某电视台特色媒体公关策略分析报告

1、身为媒体体，从传传播属性性来说致致力引导导舆论；于经济济属性而而言则要要为广告告主触达达市场助助力。然然而，从从“广而而告之”到终端端制胜，这当中中还有很很长的一一段路要要走，光光靠媒体体责任和和企业牵牵手，不不一定能能抵达终终点，所所以需要要整合营营销传播播沟通这这些强有有效的助助力引擎擎。所谓谓特色，就是“人无我我有，人人有我优优”，重重庆电视视台把媒媒体、产产品、渠渠道纳入入同一个个组织系系统，通通过经销销商战略略联盟实实施有机机的媒体体公关策策略，使使组织系系统内各各主体彼彼此展开开沟通、协作并并与其共共同的目目标主体体进行双双向传播播与互动动，放大大单个主主体在自自身领域域的资源源价

2、值，从而实实现“11+1+1” 33的扩大大效应。 经销商商战略联联盟，是是重庆台台在大客客户增值值服务上上的特色色，通过过多年的的实战，它的服服务职能能已经通通过有效效的公关关策略得得到了充充实。有有种说法法“公关关第一，广告第第二”，公关主主导时代代的到来来，使得得公共关关系活动动成为营营销活动动的重要要一脉。传播的的目的是是引导公公众舆论论，营销销的目标标是影响响消费者者购买决决策，但但凡能影影响公众众的手法法与载体体都可以以说与公公关有关关，因此此，在重重庆台的的客户服服务中，媒体公公共关系系显示出出其突出出的作用用，我们们且以经经销商战战略联盟盟四周年年的特别别活动入入手，来来对媒体

3、体的“33+”公公关策略略做一个个深入的的思考。 从会议庆庆典单向向传播模模式向以以公关活活动多向向沟通转转化 经销商商战略联联盟四周周年，一一改往年年的会议议庆典模模式，今今年代之之以公关关活动，使联盟盟四年来来的功能能属性进进一步得得到了升升华。地地震灾难难后，中中国人民民空前团团结，一一场关于于生命、爱和光光荣的感感召，使使人性的的光辉更更加闪耀耀；088北京奥奥运圆了了中国人人的百年年梦想，中华儿儿女义薄薄云天，高涨的的民族情情节昭示示着大国国的崛起起，人们们需要一一个宣泄泄的对象象，需要要一个表表达心声声的平台台。活动动在这样样的背景景下，以以“好运运中国 为祖国国加油”为主题题推出

4、，专门设设计了辣辣椒卡通通娃娃形形象，以以此代表表充满热热情、爱爱国奋进进的重庆庆人，并并以高声声呐喊的的姿态，祝中国国好运，为祖国国加油。正是为为了与公公众取得得情感上上的共鸣鸣，活动动特别增增加了观观众互动动回馈这这一环节节，以此此来抚慰慰大众的的心灵。从6月9日开始至至8月24日， 整个活活动将历历时两个个半月，而到目目前为止止，已经经招募到到全国近近20家客客户参与与此项活活动，整整合本土土最具实实力的超超市、百百货、家家电、药药房四大大业态的的大型卖卖场联动动打造，以最丰丰厚的资资源和奖奖励来回回馈观众众。除了了观众有有奖收视视回馈之之外，活活动最大大的不同同之处还还在于卖卖场和广广

5、告产品品共同参参与的地地推路演演，以观观众祝福福参与和和趣味运运动项目目体验等等几项活活动。无无论是从从内容上上还是从从形式上上，活动动本身都都具有极极强的整整合性、事件性性和参与与性，相相比较而而言，以以往的会会议庆典典，不管管花样怎怎么变换换，也都都只是一一对一单单向的灌灌输，而而通过活活动对多多方需求求的充分分尊重，就客观观上形成成了多点点位的双双向互动动与沟通通。公共共关系活活动就在在活动制制定的游游戏规则则之下得得以开展展，并各各得其所所，有声声有色。 “1+11+1”组织模模式 媒体 渠道 产品 产品、渠道和和媒体，是营销销环节的的三个重重要组成成部分。从4PP（Prooducct

6、 / Pllacee / Proomottionn / Priice)角度来来看，它它们分别别代表进进行市场场交换的的主体标标、进行行市场交交换的场场所，以以及进行行市场交交换前将将宣传信信息到达达目标群群的载体体；从44C(CConssumeer/CConvveniiencce/CCommmuniicattionn/Coost)角度，他们则则分别承承担了对对消费者者的需求求满足、消费者者购买便便利性满满足，以以及消费费者沟通通所需信信息的满满足等职职能。无无论是44p还是是4c，三三者之间间都有着着紧密的的联系，共同加加快了产产品从出出厂直到到到达消消费者手手中着整整个过程程的速度度，而且且

7、彼此可可以有机机互动，在资源源上达成成共享，实现有有效的协协作。 对于产产品、渠渠道和媒媒体来说说，公众众有着非非常特殊殊的角色色定位，它既包包含了产产品的目目标消费费群体，又是为为渠道提提供人气气带来效效益的生生命线，同时还还是媒体体赖以生生存的核核心要素素注注意力资资源。因因此，在在产品、渠道和和媒体之之间，公公众无疑疑成为它它们共同同的沟通通目标，三者在在目标的的同趋性性上达成成了共识识，也就就为进一一步的深深化合作作和联动动提供了了基础。换言之之，以此此为基础础，三者者通过协协作成为为一个有有机的利利益共同同体，纳纳入同一一个组织织系统来来运作。做好了了公众的的沟通和和互动，解决了了传

8、播这这一核心心问题，也就可可以满足足三者的的根本利利益。 “1+11+1”基本要要素 组织 传播 公众 将复杂杂的公共共关系过过程简化化以后可可以发现现，公共共关系活活动过程程的三个个基本要要素是“组织”、“传传播”和和“公众众”。“组织”和“公公众”是是公共关关系的承承担者，相对应应着公共共关系的的“主体体”和“客体”。这二二者之间间的相互互作用方方式是“传播”（Coommuuniccatiion,也译作作“沟通通”）；而现代代“公共共关系传传播”的的本质即即组织与与公众之之间信息息的双向向交流；组织与与公众沟沟通交流流的“双双向性”是现代代公关传传播的本本质特征征。简言言之，“传播沟沟通”

9、是是贯串整整个公共共关系的的一条基基线，是是现代公公共关系系理论的的精髓和和本质属属性。 对于产产品也就就是我们们的广告告主来说说，公众众包含其其目标消消费群体体，渠道道是产品品与消费费者接触触的最终终端环节节，也是是最终实实现POOS销售售目标的的场所；对于渠渠道来说说，产品品和公众众是利润润杠杆的的两端，也是其其赖以生生存的两两大资源源；对于于公众而而言，产产品选择择性大，但可以以培养忠忠诚，渠渠道强弱弱不均，但具有有倾向性性；对于于媒体而而言，公公众与其其在信息息获取和和注意力力程度上上又具有有相互的的依赖性性总总之，组组织内部部各主体体之间，主体与与客户之之间因为为密不可可分的关关联性

10、，是充分分具备互互动能力力的。 经销商战战略联盟盟通过活活动，将将媒体、产品商商家和渠渠道捆绑绑成为有有机的协协作组织织系统，共同与与公众展展开双向向沟通，这种多多点位协协作、多多点位与与同一目目标实现现的双向向沟通，最终形形成了有有效的公公共关系系活动。 如何沟通通？怎样样互动？ 沟通的的要点，在于互互动性，如果没没有很好好的互动动性，便便只是最最简单的的推销，也就是是单方面面的，而而不是双双方的。沟通，作为营营销四要要素之一一，主要要看重的的是消费费群体的的忠诚度度和品牌牌核心竞竞争力。 以“好运运中国 为祖国国加油”大型观观众互动动活动为为例，各各关系主主体之间间彼此都都存在着着良好的的

11、互动关关系。 媒体产品商商家 以事件件营销为为契机，媒体拿拿出系列列资源进进行打包包，围绕绕活动主主题包装装成套装装抛给客客户为其其进行品品牌形象象宣传，截止目目前，全全国范围围包括食食品、药药品、保保健品、日化用用品、服服装体育育用品、装饰建建材、教教育等多多个行业业近200家客户户的踊跃跃参与此此项活动动。除了了套装广广告在频频道上的的集中形形象宣传传以外，还借助助活动所所触及到到的所有有渠道卖场场海报、DM单、地推活活动背景景、推广广内容、报纸、活动网网页等等等进行宣宣传，几几乎都能能体现出出客户产产品的元元素。特特别值得得一提的的是，本本次活动动向观众众发放的的基础奖奖品卖场场现金券券

12、面广量量大，为为了回报报赞助的的产品商商家，在在一定条条件下还还将其纳纳入卖场场现金券券的“推推荐选购购品牌”，在现现金券上上明确体体现出客客户的品品牌名称称及loogo，进一步步提升了了消费者者在购买买前对产产品的认认知。所所有这些些增值服服务都是是重庆台台经销商商战略联联盟为客客户提供供贴心服服务，在在态度及及能力上上的最好好印证。 媒体卖场 经销商商战略联联盟与卖卖场之间间，本来来就保持持着良好好的战略略合作关关系。本本次活动动，联合合了本土土最具实实力的大大型连锁锁超市、百货、家电卖卖场和药药房参与与。卖场场为本次次活动提提供丰厚厚的奖品品和现金金券，为为观众提提供实惠惠的同时时，媒体

13、体还运用用组织活活动宣传传的可用用资源为为卖场进进行品牌牌塑造，将活动动每周的的抽奖及及观众互互动游戏戏、竞技技放到卖卖场来进进行，从从而巧妙妙地实现现对卖场场的融入入式宣传传；此外外，为了了与联盟盟商家各各卖场共共庆联盟盟四周年年，还特特别与每每一卖场场专门合合作一场场大型地地推活动动，帮卖卖场汇集集人气，为其拉拉动销售售。并且且，在活活动期间间，对卖卖场符合合公众利利益的公公益性活活动及事事件，媒媒体将给给予适当当的舆论论支持，这也是是大受卖卖场看好好的。 产品商家家卖卖场 在活动动期间，产品商商家为了了配合活活动会纷纷纷开展展相应的的促销活活动，提提供奖品品或买赠赠，回馈馈消费者者，最终

14、终拉动卖卖场的销销售。而而卖场也也会为了了更好地地推广活活动，向向更多的的产品商商家招商商，并提提供相应应的政策策。那些些既往与与卖场协协作不畅畅、进场场有障碍碍或者需需要提供供更多便便利的产产品，也也可以借借由此次次活动的的深度合合作，通通过经销销商战略略联盟与与卖场达达成更好好的沟通通。 媒体、产产品、卖卖场公众 媒体以以有奖收收视的方方式回馈馈观众，观众可可以参与与到电视视的游戏戏，以及及自发的的祝福活活动中来来，通过过合理的的途径获获取丰厚厚的回报报；所提提供的奖奖品为卖卖场的现现金券，而这一一形势又又将人流流引入卖卖场让挑挑选其真真正想要要的东西西，切实实满足了了公众的的需求；观众参

15、参与的电电视游戏戏与产品品有关，产品相相继推出出的买赠赠等促销销活动在在卖场又又再一次次回馈了了观众。在整个个活动中中，观众众不仅有有得拿还还有得玩玩，在不不同卖场场举行的的每周地地推活动动，设计计了很多多的游戏戏环节和和趣味体体育竞技技项目体体验活动动，可以以让公众众在游戏戏、健身身的过程程当中，进一步步体验奥奥运精神神、获取取更多的的快乐。同样，依循这这样的轨轨迹，公公众通过过活动更更加关注注电视，带来了了电视需需要的注注意力资资源；公公众购买买产品为为广告主主带来了了利润，通过这这样公益益的主题题，培养养了观众众对产品品的品牌牌忠诚；公众获获得卖场场提供的的奖励、回到卖卖场消费费、到卖卖

16、场参与与活动，无疑为为卖场涌涌入了人人气，带带来了利利润。 在这个个互益互互动的有有机统一一体中，各关系系主体各各得其所所，既得得到了现现实好处处，又实实现了口口碑和品品牌形象象的塑造造，这种种沟通和和互动，真正实实现了多多赢互利利的结果果，因此此，具有有极强的的生命力力。 巧立意，妙途径径 鉴于活活动所处处的时间间及事件件背景，本次活活动的主主题定为为“好运运中国 为祖国国加油”，迎合合了大众众的心理理需求，有着明明确的情情感诉求求，同时时，也赋赋予了强强大的社社会责任任。对于于有效的的公关传传播活动动来说，现在已已经不流流行“王王婆卖瓜瓜自卖自自夸”的的叫卖方方式，取取而代之之的是以以公益

17、以以责任来来谋求大大众心理理上的认认同，即即巧妙运运用“置置入策略略”、“关联策策略”，说社会会责任，说关注注热点，唯独不不说自己己。在与与活动关关联，进进行品牌牌传播的的过程中中，产品品商家也也好，卖卖场也好好都在潜潜移默化化地传达达自身的的公益形形象、责责任以及及企业定定位的隐隐形高端端形象。人们因因为企业业所做的的事情而而把他们们当作一一个有高高端价值值的企业业看待，从而把把他跟别别的企业业区分开开来，既既提升了了品牌，又得到到了传播播，还得得到了支支持，而而且还有有助于企企业品牌牌的长期期建设。 在传播播渠道的的使用上上，本次次活动除除了充分分运用电电视媒体体自身的的传播资资源外，报纸

18、、电台和和网络也也一起上上阵。最最值得一一提的是是，所有有联动活活动的终终端卖场场在宣传传上也实实现了总总动员。把零售售终端看看作一个个行之有有效的媒媒体，经经销商战战略联盟盟很早就就意识到到并且有有过一些些初步的的运用，在本次次活动中中可以说说得到了了更加充充分而广广泛地运运用。通通过零售售终端这这一平台台，可以以和购物物者进行行有效的的品牌沟沟通，而而不仅仅仅是单纯纯的产品品买和卖卖。传统统媒体的的“碎片片”化和和零售终终端的“集中”化，使使得信息息在这里里相对定定向。活活动海报报、DMM单几乎乎进入到到四个业业态连锁锁卖场的的每一个个连锁分分店，观观众在卖卖场除了了可以接接触到海海报信息

19、息外，还还可通过过自取DDM单或或者收银银员分发发的方式式了解活活动。如如此，看看似功能能区隔、泾渭分分明的“线上”媒体和和“线下下”渠道道，在传传播的效效果上就就得到了了有利的的整合利利用。 集“公关关四性”之大成成 “公关关四性”之大局局性、创创新性、体验性性、人化化性，这这几大特特性在本本次活动动中都得得到了充充分的体体现，事事实上，通过活活动也将将能达到到销量拉拉动、品品牌建设设、渠道道发展和和新闻控控制的目目的。 一、大局局性 公关以以“销量量拉动”为目标标，统领领“线上上广告”和“线线下推广广”，将将二者相相辅相成成，达成成销量提提升的最最大化，避免广广告与销销售的脱脱节。 这正是是经销商商战略联联盟在为为客户做做广告投投放之外外，长期期谋求的的增值服服务所在在。 二、创新新性 公关主主导社会会舆论，依靠创创新性，达成品品牌在非非媒体领领域和媒媒体领域域的多元元化有利利传播，最大限限度实现现品牌知知名度的的提升。极大范范围卖场场的联动动使“线线上”、“线下下”一盘盘棋，冲冲破个体体资源局局限，盘盘活了活活动的整整体布局