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文档简介

1、真诚赞美 获得好感主讲:张晓平大朗福寿园 人生后花园乌鸦和狐狸的故事大朗福寿园 人生后花园讨论:乌鸦和狐狸的故事给我们什么启示?大朗福寿园 人生后花园每个人都非常愿意得到我们发自内的 肯定和赞美。 大朗福寿园 人生后花园赞美的重要作用 美国幸福杂志对美国500位年薪50万美元以上的企业界高管人员和300名政界人士进行调查表明: 其中93.7%的人认为人际关系顺畅是事业成功的最关键因素,其中最核心的课程是学会赞美别人!大朗福寿园 人生后花园JR人才调查中心调查报告显示: 我国每100位头脑出众、业务过硬的人士中,就有67位因人际关系不畅而在事业中严重受挫,难以获得成功。他们共同的心理障碍是:难以

2、启齿赞美别人。 赞美我们的客户比赞美我们的产品更重要,因为让我们的客户高兴我们就成功了一半!大朗福寿园 人生后花园对我们销售人员来讲:赞美是不需要增加任何成本的销售方式。 赞美演示 大朗福寿园是西南地区规模最大、环境最好、管理最完善的大型文化艺术陵园,占地1000多亩,总投资10.8亿元。园区景色优美,文化气息浓厚。2006年被国家民政部评为四川省唯一一家“全国样板示范公墓”。“西南第一陵”介绍大朗福寿园 人生后花园怎样赞美我们的客户? 我们不可能凭空的制造一个点来赞美客户,要有一个充分的理由,这样的赞美客户才容易接受,才能从内心深处感受到我们的真诚,即使这是一个美丽的谎言,客户也是非常的喜欢

3、。 一、寻找客户的一个可以来赞美的点寻找“赞美点”的例子: 一位要求看公司原始证件的客户的例子。 一、寻找客户的一个可以来赞美的点1、客户的身材、气质、精神面貌、穿着打扮等外在方面;2、与客户性格有关的方面,比如善良、温柔、贤惠、果断等;有哪些点可以作为“赞美点”?3、与客户品质有关的方面,比如贤惠、有孝心、有爱心、会关心人等等;4、与客户能力有关的方面,比如精明、考虑周全、有远见、有眼光等等;5、其他的点,比如:电话号码、字写得好、钱数得快等等 有哪些点可以作为“赞美点”? 我们要发现客户的身上所具备的优点和长处,只有赞美优点才能够让客户感受到我们是在赞美他,如果我们不加判断的赞美了客户的一

4、个缺点的话,那么我们的赞美只能适得其反。 二、“赞美点”是客户自身所具备的一个优点 客户的优点要是一个不争的事实,对于事实的赞美和陈述会让客户感觉到,我们的赞美没有带任何过度的地方,客户更加容易心安理得的接受。 三、这个赞美的点对于客户是一个事实 用自然的方式来表达你的赞美是一种非常好的表达方式。 四、用自己的语言表达出来 对客户的赞美要在适当的时机说出来,这个时候才会显得你的赞美是非常自然的,同时可以适当的加入一些调侃的调料,这样更加容易调节气氛,让客户在心里感觉非常的舒服。 五、在恰当的时候真诚的表达出来 1、如果是新客户,不要轻易赞美,只要礼貌即可。因为大家还不是很熟悉的情况下贸然的去赞美客户,只会让其产生疑心乃至反感,弄不好就成了谄媚; 2、如果是老客户,下次来得时候一定留意其服饰、外貌、发型等有无变化,有的话一定要即时献上你的赞美,效果非常之好; 赞美客户时的注意事项:3、把握时机,在客户进入墓区之前的这段时间慎用赞美,客户的主要精力在聆听我们的讲解;4、赞美客户要适度,不要太夸张,过度的恭维、空洞的奉承会让客户感到不舒服;5、赞美客户的频率不能过高;6、如果客户购买墓穴后

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