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文档简介

1、Word文档 工地沟通注意这几点，矛盾纠纷少很多 在人与人沟通的过程中，一个人在两人中或者说是一群人中的扮演的角色及其对他人的威慑力往往会流露出来。而要想成为一名优秀的项目经理，则首先应当把握肯定的沟通技巧，做到能说话，会说话，懂说话！ 不要说但是，而要说而且 法一：这个想法很好，但是你必需 法二：我觉得这个建议很好，而且，假如在这里再略微改动一下的话，或许会更好 如上，你觉得那种表达方法更好呢？明显第一种说法让对方对你的认可度大大降低。而其次种说法不仅表达了自己的欣赏，同时提出来自己的建议，明显会更简单让对方接受和认可。 不要说首先，而要说已经 法一：我必需得首先熟识一下这项工作。 法二：是

2、的，我已经相当熟识这项工作了。 如上，你要向老板汇报一项工程的进展状况。法一的说法会让人觉得你还有许多事需要做，却绝不会觉得你已经做完了一些事情。法二呢，不仅表达出了你已经把握了一些东西，同时也表达出还有一些东西需要连续完成。两种说法代表了说话者的态度，一种是悲观，一种是乐观。 不要说错，而要说不对 法一：这件事情是你的错，你必需担当责任。 法二：你这样做的确是有不对的地方，你最好能够为此担当责任。 如上，是项目经理作为第三方调和另外两方的冲突时应当接受的措辞。法一的说法不仅起不到缓解冲突的作用，反而会激起听话者的厌烦心理，导致冲突升级；而法二通过一种委婉的表述，就事论事，更简单让人接受，以便

3、解决冲突。 不要说仅仅 法一：这仅仅是我的一个建议。 法二：这就是我的建议。 如上，假如在一次通力攻关会上，项目经理要提出自己的建议的话则最好采纳其次种说法，这种富有自信力的说法，则更有利于增加合作和团体意识。 不要说原来的确严格来讲 法一：我原来是持不同看法的。 法二：对此我有不同看法。 如上，当你和你的谈话对象对某件事情各自持不同看法时，法一的说法会让你不但没有突出你的立场，反而让你没有了立场。 不要说务必，而要说请您 法一：你们务必再考虑一下 法二：请您考虑一下 如上，你不久就要把自己所负责的一份企划交上去。这种状况下法一的说法让原来压力很大的大家产生逆反心理，唯恐很难带来高效率。相反法二友好而礼貌的表述会让大家大家觉得很难拒绝。 不要再说狡猾说 法一：狡猾说，我觉得 法二：我觉得，我们应当 如上，公司开会的时候会对各种建议进行争论。法一的说法会让大家觉得你是在强调你的诚意，而使得对你所提的建议的关注度大大降低，这不是一种明智的说法。 综上所述，都是一些日常中需要留意的很小的一方面，语言是一门艺术，我们要通过语言去表达一种什么样姿势的自己呢，相应的就有一种最适合此情此景的

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