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文档简介

1、 实训五 人员选拔面试延迟符一、实训目的通过该项目实训,使学生了解并掌握人员选拔的各种方法,尤其熟悉面试的类型,掌握结构化面试的步骤,掌握面试过程中主考官的技能与技巧,掌握面试评价表的设计。延迟符二、基本知识要点1.面试的类型根据面试的结构化(标准化)程度,面试可以分为结构化面试、非结构化面试和半结构化面试三种。所谓结构化面试就是面试题目、面试实施程序、面试评价、考官构成等方面都有统一明确的规范进行的面试;非结构化面试是指在面试中事先没有规定的框架结构,也不使用有确定答案的固定问题的面试,也就是通常没有任何规范的随意性面试。半结构化面试是指只对面试的部分因素有统一要求的面试,如规定有统一的程序

2、和评价标准,但面试题目可以根据面试对象而随意变化,半结构化面试是介于结构化面试与非结构化面试之间的一种面试。二、基本知识要点1.面试的类型根据面试对象的多少可分为单独面试和小组面试。单独面试是一次只有一个应考者的面试,现实中的面试大都属于此类。单独面试的优点是能够给应考者提供更多的时间和机会,使面试能进行得比较深入。单独面试又分为两种类型,一种类型是只有一位考官负责整个面试过程,这种面试方式大多在较小的单位录用较低职位的人员时采用;另一种类型是多个考官面试一位应考者,这种形式在国家公务员录用面试和大型企业的招聘面试中广泛采用。小组面试则是多名应考者同时面对考官的面试,如小组讨论就是一种小组面试

3、,考官同时要对多名应考者进行评价。二、基本知识要点1.面试的类型根据面试目的的不同,可以将面试分为压力性面试和非压力性面试。压力性面试是将应考者置于一种人为的紧张气氛中,让应考者接受诸如挑衅性的、非议性的、刁难性的刺激,以考察其应变能力、压力承受能力、情绪稳定性等。典型的压力式面试,是以考官穷究不舍的方式连续就某事向应考者发问,且问题刁钻棘手,甚至逼得应考者穷于应付,考官以此种“压力发问”方式逼迫应考者充分表现出对待难题的机智灵活性、应变能力、思考判断能力、气质性格和修养等方面的素质。非压力性面试是在没有压力的情境下考察应考者有关方面的素质。二、基本知识要点2.面试试题的类型(1)背景性问题(

4、2)智能性问题(3)行为性问题(4)意愿性问题(5)情景性问题二、基本知识要点3.面试的过程第一阶段:关系建立阶段。 第二阶段:引入阶段。 第三阶段:核心阶段。 第四阶段:结束阶段。 要求:学生根据前期的实训成果,根据岗位要求设计出面试评价表、结构化面试提纲,根据老师的安排提前布置模拟面试场所,并在规定时间及地点完成模拟面试。三、实训内容与要求延迟符实训内容:根据岗位要求选择面试评价要素,对每一评价要素编制面试题目,设计面试评价表,设计面试流程,完成模拟面试。四、实训组织与步骤延迟符第一步,每个招聘团队根据前期的实训成果,根据岗位要求选择面试评价要素,形成评价要素表。第二步,每个招聘团队根据面

5、试评价要素编制面试题目,形成结构化面试表。第三步,每个招聘团队根据面试评价要素编制面试评价表。第四步,每个招聘团队及时上交面试评价要素表、结构化面试表、面试评价表,教师及时评阅并给出指导意见。第五步,每个招聘团队根据求职者申请表信息及其他求职材料,筛选出参加面试的人员,并通知相关人员在规定的时间及地点参加面试。四、实训组织与步骤延迟符第六步,每个招聘团队根据老师安排提前布置面试场所。第七步,招聘团队与应聘者在规定的时间及地点进行模拟面试,每次可以安排46个小组同时进行。第八步,随机抽取一些同学,对每一个小组的模拟面试过程打分,以供教师对这一环节的实训成绩评分用。第九步,模拟面试结束后,各招聘团

6、队整理面试过程中形成的材料并归档。五、实训过程与所需时间在模拟面试的准备阶段,要求学生携带前期的实训成果以及调研并整理过的材料,在课堂上讨论制作面试评价要素表、结构化面试表、面试评价表,约2课时的时间完成面试表格的初稿,课后要求学生继续修改完善,一周后上交各个团队设计的面试表格。在模拟面试阶段,仍分单数组与双数组分别进行面试,要求学生提前布置面试场所,每个团队依据应聘人数的多少合理安排面试方式及时间,每组面试总时间约12课时。单数组同学组织模拟面试时,递交申请表的双数组同学模拟应聘;双数组同学组织模拟面试时,递交申请表的单数组同学模拟应聘。延迟符六、实训成果延迟符该环节中,每个小组学生必须提交

7、实训成果面试评价要素表、结构化面试表、面试评价表,并且按要求有秩序的完成模拟面试。 七、实训成绩评定延迟符(1)实训成绩按优秀、良好、中等、及格、不及格等5个等级评定。优秀为90分以上;良好为8089分;中等为7079分;及格为6069分;不及格为59分以下 七、实训成绩评定延迟符(2)成绩评定参考准则面试评价要素表的内容是否全面、描述是否清楚,措辞是否明确。结构化面试表中的题目是否能结合工作分析的内容,是否包含了行为性问题、情境性问题。面试评价表是否结构合理,内容全面。面试场所的布置是否符合面试的要求。面试过程是否井然有序,是否顺利完成。 七、实训成绩评定延迟符(2)成绩评定参考准则小组成员分工是否合理,是否团结

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