人力资源管理综合实训05实训五人员选拔-面试

1、 实训五 人员选拔面试延迟符一、实训目的通过该项目实训，使学生了解并掌握人员选拔的各种方法，尤其熟悉面试的类型，掌握结构化面试的步骤，掌握面试过程中主考官的技能与技巧，掌握面试评价表的设计。延迟符二、基本知识要点1.面试的类型根据面试的结构化（标准化）程度，面试可以分为结构化面试、非结构化面试和半结构化面试三种。所谓结构化面试就是面试题目、面试实施程序、面试评价、考官构成等方面都有统一明确的规范进行的面试；非结构化面试是指在面试中事先没有规定的框架结构，也不使用有确定答案的固定问题的面试，也就是通常没有任何规范的随意性面试。半结构化面试是指只对面试的部分因素有统一要求的面试，如规定有统一的程序

2、和评价标准，但面试题目可以根据面试对象而随意变化，半结构化面试是介于结构化面试与非结构化面试之间的一种面试。二、基本知识要点1.面试的类型根据面试对象的多少可分为单独面试和小组面试。单独面试是一次只有一个应考者的面试，现实中的面试大都属于此类。单独面试的优点是能够给应考者提供更多的时间和机会，使面试能进行得比较深入。单独面试又分为两种类型，一种类型是只有一位考官负责整个面试过程，这种面试方式大多在较小的单位录用较低职位的人员时采用；另一种类型是多个考官面试一位应考者，这种形式在国家公务员录用面试和大型企业的招聘面试中广泛采用。小组面试则是多名应考者同时面对考官的面试，如小组讨论就是一种小组面试

3、，考官同时要对多名应考者进行评价。二、基本知识要点1.面试的类型根据面试目的的不同，可以将面试分为压力性面试和非压力性面试。压力性面试是将应考者置于一种人为的紧张气氛中，让应考者接受诸如挑衅性的、非议性的、刁难性的刺激，以考察其应变能力、压力承受能力、情绪稳定性等。典型的压力式面试，是以考官穷究不舍的方式连续就某事向应考者发问，且问题刁钻棘手，甚至逼得应考者穷于应付，考官以此种“压力发问”方式逼迫应考者充分表现出对待难题的机智灵活性、应变能力、思考判断能力、气质性格和修养等方面的素质。非压力性面试是在没有压力的情境下考察应考者有关方面的素质。二、基本知识要点2.面试试题的类型（1）背景性问题（

4、2）智能性问题（3）行为性问题（4）意愿性问题（5）情景性问题二、基本知识要点3.面试的过程第一阶段：关系建立阶段。 第二阶段：引入阶段。 第三阶段：核心阶段。 第四阶段：结束阶段。 要求：学生根据前期的实训成果，根据岗位要求设计出面试评价表、结构化面试提纲，根据老师的安排提前布置模拟面试场所，并在规定时间及地点完成模拟面试。三、实训内容与要求延迟符实训内容：根据岗位要求选择面试评价要素，对每一评价要素编制面试题目，设计面试评价表，设计面试流程，完成模拟面试。四、实训组织与步骤延迟符第一步，每个招聘团队根据前期的实训成果，根据岗位要求选择面试评价要素，形成评价要素表。第二步，每个招聘团队根据面

5、试评价要素编制面试题目，形成结构化面试表。第三步，每个招聘团队根据面试评价要素编制面试评价表。第四步，每个招聘团队及时上交面试评价要素表、结构化面试表、面试评价表，教师及时评阅并给出指导意见。第五步，每个招聘团队根据求职者申请表信息及其他求职材料，筛选出参加面试的人员，并通知相关人员在规定的时间及地点参加面试。四、实训组织与步骤延迟符第六步，每个招聘团队根据老师安排提前布置面试场所。第七步，招聘团队与应聘者在规定的时间及地点进行模拟面试，每次可以安排46个小组同时进行。第八步，随机抽取一些同学，对每一个小组的模拟面试过程打分，以供教师对这一环节的实训成绩评分用。第九步，模拟面试结束后，各招聘团

6、队整理面试过程中形成的材料并归档。五、实训过程与所需时间在模拟面试的准备阶段，要求学生携带前期的实训成果以及调研并整理过的材料，在课堂上讨论制作面试评价要素表、结构化面试表、面试评价表，约2课时的时间完成面试表格的初稿，课后要求学生继续修改完善，一周后上交各个团队设计的面试表格。在模拟面试阶段，仍分单数组与双数组分别进行面试，要求学生提前布置面试场所，每个团队依据应聘人数的多少合理安排面试方式及时间，每组面试总时间约12课时。单数组同学组织模拟面试时，递交申请表的双数组同学模拟应聘；双数组同学组织模拟面试时，递交申请表的单数组同学模拟应聘。延迟符六、实训成果延迟符该环节中，每个小组学生必须提交

7、实训成果面试评价要素表、结构化面试表、面试评价表，并且按要求有秩序的完成模拟面试。 七、实训成绩评定延迟符(1)实训成绩按优秀、良好、中等、及格、不及格等5个等级评定。优秀为90分以上；良好为8089分；中等为7079分；及格为6069分；不及格为59分以下 七、实训成绩评定延迟符(2)成绩评定参考准则面试评价要素表的内容是否全面、描述是否清楚，措辞是否明确。结构化面试表中的题目是否能结合工作分析的内容，是否包含了行为性问题、情境性问题。面试评价表是否结构合理，内容全面。面试场所的布置是否符合面试的要求。面试过程是否井然有序，是否顺利完成。 七、实训成绩评定延迟符(2)成绩评定参考准则小组成员分工是否合理，是否团结