个人总结(办税服务厅)

1、个人总结（办税服务厅）女，岁，中共党员，大专学历，在国税局办税服务厅发票发 售岗位工作。她自年从市国税局调入原区国税局工作以来， 一直在办税服务厅工作。虽已步入不惑之年，但她却以忘我 的工作热情，使自己由一名“计算机盲”迅速成长为办税服 务厅的顶梁柱，更以优质高效的服务与年轻人一道共同支撑 起了办税厅的一片天地，为纳税人营造了良好的纳税环境， 得到了领导和同志们肯定， 也赢得了纳税人的尊敬。 几年来, 她先后被评为“巾帼岗位明星”、“优秀工会会员”、“优 秀公务员”、“文明税务工作者”等荣誉称号。业务要做最棒的。年，岁的由市国税局调到了原区国税 局，被安排在办税服务厅工作。虽然是一名“老税务”

2、，原 创：但习惯了 “手工操作”的她面对计算机第一次感到了无 所适从、 不知所措，一种落伍感、被淘汰感不禁油然而生。 不少人趁机劝她，不如向领导建议，从事原先的岗位，即轻 车熟路，又能发挥特长。然而众人相劝不仅没有使她退缩， 反而激发了她好强的个性。她认为，既然是名共产党员，就 要服从组织的安排，自己没有挑选的余地。虽然年龄大了点， 但“笨鸟”可以先飞，别人能干的工作，自己也能干，而且 干就要干的最好。于是她心甘情愿的做起了学徒工，从头学 起。买来相关书籍，学习计算机知识；遇有不明白的问题， 向年轻人请教；拼音不会打，就向女儿学习，愣是一点一滴的把自己充实了起来，一个月后终于能独立胜任工作。但

3、她 并不满足于此，因为年龄大，同志们都尊称她为老师。她认 为，要想真正名符其实的做老师，必须是工作的全面手。于 是她又悄悄学起了其他岗位的业务。不停请教的是她，下班 最晚回家的是她，双休日经常加班的还是她，就是这样，五 个月后，她把所有岗位的业务学了个遍，样样拿得起放得下，从最初业务的门外汉变成了行家里手，成为了办税厅的顶梁 柱。工作要做最难的。办税服务厅作为国税部门各项征管数 据的处理中心，工作任务相当繁重，不少同志难以适应，通 过各种方法申请调离了岗位，然而却一直坚持了下来，并承 担了大量工作。在区国税局和市直国税局合并前期因人员调 配，大厅工作由现了脱节现象，她主动担起了增值税发票认 证

4、、一般纳税人抄税、增值税发票卡发售三大项工作，一个 人愣是坚持了一个月，领导安排了新人员后她才得以喘息。 年月，她又和几位同事作为骨干分子被派到了市直国税局， 为两局合并“金税卡发行”工作做准备，报到的当天她便投 入了紧张的工作中。为了按时完成任务，她没白没黑的加班， 一连几天都是工作到凌晨。由于丈夫经常由差，孩子也没人 照顾，连续几个星期，孩子都没吃上一口热饭。一个月后, 她们终于提前完成了领导交给的任务，发放了近两千户的金 税卡，可是孩子也病了，她自己也累的瘦了一圈。原创：看 着生病的孩子，虽然心里非常难过，但是她却认为，既然是 一名共产党员，是国税干部，就要以工作为重，工作的顺利 完成就

5、是最大的安慰，也是对事业的负责。服务要做最优的。办税厅作为国税部门面向纳税人的窗 口，优质高效的服务是首要的。为了不断提高服务水平，她 要求自己做到三点，就是换位思考，把纳税人当作自己的亲 朋好友；多学习业务，尽量多掌握综合性的业务知识，不断 丰富自己；把纳税人经常遇到的问题作为重点掌握的课题， 满足纳税人的咨询。她是这么想的，也是这么做的。潍坊第 六棉纺厂是一纳税大户，发票认证量相当大，她在从事发票 认证工作期间，急企业所急，牺牲个人的时间来满足企业需 求，使企业深受感动。在从事增值税发票卡发售工作期间， 经常有纳税人误操作，致使卡锁死，她又担起了 “义务解锁 员”的职责，纳税人随叫随到。因她总是无偿提供帮助，虽