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文档简介
1、中国的服装企业起码有 90都是依靠批发市场得到发展壮 大的,前店后厂的经营模式也曾经非常流行。广州白马/十三 行/站西/红棉/沙河、深圳海燕/东洋/南洋、虎门富民、辽宁西 柳服装市场,沈阳五爱服装市场、株洲智超等这些服装批发 市场在中国服装产业的发展史上起到了举足轻重的作用。 但对于那些依靠批发起家,又想进一步做大的服装企业 来说,转型是必然的。不过,转型并非说起来那么简单。很 多企业受下面一些因素影响,在转型的路上徘徊不定,颇费 踌躇* c8 D0 |$ A0 / 8 I3 i1、批发销售中,给客户铺货产生了大量的应收帐款, 担心转型后货款无法收回。 2、转型受到众多老客户的抵制企业担心因此
2、失去市 场。 3、对运作品牌缺乏经验信心不足。 4、公司在产品研发、生产等方面无法跟上品牌要求。p2 q* ? + U( 4 _( R/ m/ P)5、缺乏企业做品牌发展需要的有效人才。% y, t0 ) C# k! n遭遇转型困惑的企业并不在少数,笔者在作品牌咨询的 时候与众多中小品牌企业老板谈到,起码需要做好以下一些 基础工作,才能让企业由批发向品牌成功过渡。 一、企业老板要树立足够的决心和魄力4 ?&n8 2 h6 J# o H5 M , c; _4 ; _. |- N&O% 老板是企业的舵手,毫无疑问,转型最终决定的因素是 来自企业老板。9 o0 5 N1 E 4 A- W8 w老板必
3、须先树立起自己的品牌经营理念,才能去引导自 己的客户和员工,必须经常进行洗脑,抛开以往做批发的一 些思维习惯。 在转型的初期,企业的市场销售一般都会下滑,甚至下 滑幅度很厉害。作为老板,你必须有足够的决心和信心挺过 这道关口,切不可因此动摇而导致前功尽弃。4 B, X0 o 5 &! 对于该调整撤换的客户,作为老板,你必须要有坚定的 决心进行处理,坚决支持你的副总经理以及营销总监的行 动,抛弃一些私人的感情成分,关键时刻,甚至你可能还得 牺牲你的大客户,放弃眼前唾手可得的利益。 5 / E ?/ Ov. o 5 n M还有,作为老板,你得对品牌的宏图进行长远规划和设 想。 二、科学地规划产品
4、转型前,请先问问自己,你的产品生产质量是否已经过 硬?你的企业是否具有独立的开发能力 7 你的公司是否拥有 好的服装设计师?批发时代对产品的要求是讲究一个量,讲 求物美价廉。批发出去以后一般也不需要什么承诺和售后服 务, 几个畅销款式就能帮你打出一番天下。 如果转型做品牌, 你必须对原有的产品的 结构进行调整,品牌品类必须尽可 能的丰富,能满足同类消费者不同的需求。在品牌时代,你 必须对你的每一件产品负责。你的产品一定需要有畅销的红 花,还可能需要有绿叶来点缀。当然,你更要清楚,你公司的强项是什么产品,是男装 还是女装还是裤子或者童装?你的品牌的产品一定要有重 点。这也有利于在竞争激烈的市场环
5、境中脱颖而出。 三、规范的价格体系2 F- J) B) l! _! 3 n T p* i6 4 E * I8 d$ L 4 , g1 m做品牌必须要有维持运作品牌的足够的利润,你必然要 提高你的产品价格,这是你操作品牌的首要步骤。# G, R O) W; N6 y 0 G Y: y价格是品牌的最直接的信号,直接决定了你的消费群体 定位。批发时代,产品销售价格是由零售商说了算,但在品 牌时代,你的专卖店里和专柜里的产品价格必须是一个统一 的体系。) i- H6 |4 V6 dC$ P7 y 5 v服装界目前比较流行的是厂家制定全国统一的产品零售价 格,然后以稳定的折扣供应给代理商和加盟商。但一些
6、企业 在商场专柜的价格政策可能会根据市场有些浮动。 四、构筑健康的渠道 批发和做品牌的渠道是完全不同的两个概念,转型做品 牌意味着你可能要放弃你原来的许多客户,甚至包括帮你一 起打下江山的那些大客户,你也得向他们挥舞你手中的改革 大刀。当然,你也可以让你的批发大户们转换思维,跟你的 新的经营思路合拍。 但经验告诉我们, 这样做有一定的难度, 很多代理商的思维已经养成了批发定式。 还有,你得规划你的主要销售渠道将是专卖店还是商场 专柜,或者是采用两种终端相结合的形式,还是准备走顶级1 ) x. f, | ) A) q# O! M x- 路线。你需要针对不同的终端采用不同的渠道战略。你得确 定你的
7、渠道招商模式,是采用特许加盟还是分公司制还是采 用代理制度等。- C/ i e9 w8 j7 x% h- h转型初期的渠道往往是最不稳定的,各种矛盾可能会发 生剧烈的冲突,请务必呵护好你的襁褓中的婴儿。 五、打造完整的品牌运作体系 现在你是做品牌了,不再是服装家庭生产作坊,起码你 需要有一套齐全的终端专卖店、专柜的形象系统、有统一的 卖场风格;进一步,你起码需要有一套完整的平面 VI 视觉 系统,你需要有一定的媒体的广告来宣扬提升你的品牌;你 可能还要请专业的广告公司为你的品牌进行重新包装定位, 要赋予产品更多的文化内涵和附加值;你要让人感受并接受 你的品牌个性,你要给品牌一句有感染力的琅琅上
8、口的广告 语;你需要制作精美的产品画册形象画册,还可以聘请适合 你产品风格的形象代言人。如果没有这些工作,你的客户和 消费者可能都无从认可并记住你的品牌。 六、提升企业内部管理体系+ r+ b+ ! D- N- C- | * y $ E. C1 U! M 7 C% S h批发时代,企业可能只需要有足够的生产能力就够了, 企业的大客户会不断订货,服务好大客户也就等于服务好了 全国市场,企业的营销管理通常有两三个人就够了,企业老 板能集董事长总经理于一身又可以兼当销售总监生产总监, 还可以让自己的老婆来当设计总监和财务总监。但企业想做大,要向品牌迈进,企业就得建立起完善的管理体系,就得 抛开企业以
9、往的家族观念,就得引入各类专业人才;比如起 码必须得有自己的品控部营销部策划部设计部或品牌部等 等,来保证一个品牌的健康和长远的发展。比如还可能要引 入 ISO 管理、引入 ERP 流程、引入电脑远程控制管理、引进 咨询顾问公司等等,这些都将为你的企业品牌健康成长打下 基础。5 e2 be G# _ : g, _陈浩:奥里森马登(国际)品牌管理咨询机构管理顾问、终端 管理专家。为国内多家品牌服装企业提供了培训和内部管理 经营策划服务。竞争优势&S) F3 Y2 _! F中国目前的服装企业正面临着从批发转型做品牌的阶段? 为什么要实现做品牌, 而不是像从前一样做大客户, 大流通, 大批发的模式呢
10、?自特许经营模式在中国推广开来,麦当 劳,肯德基进入中国以这种方式赢得了巨大的成功,而像服 装品牌早期有金利来,杉杉,雅戈尔,波司登等在消费者心 中建立了名牌印象,后来有意丹奴品牌展开特许经营模式, 把服装行业引入到了一个新的经营境界,引导了众多品牌的 经营理念。另一方面,由于中国的各行各业都在轰轰烈烈的 运用这种模式来招商及管理,充分证明了在中国市场上这种 经营模式的可行性,成效性。但是,毕竟特许经营,加盟等 形式初次在中国实践,并无太多经验可参考,且中国的经济不能够同美国等发达国家相提并论,所以大多数的企业都是 在摸索着如何经营。在这样一个从批发转型做品牌的过程 中,一个个的企业成功了,一
11、个个的企业又失败了,这是什 么原因呢? 我想从以下几个方面来说明一下目前一些服装品牌向 品牌化发展过程的一些问题;市场研究与定位,产品开发及 生产,招商政策的制定,渠道设计与管控。 市场研究与定位: 市场研究与定位: 现在大多数的企业受计划经济的影响,崇尚高利润,并 不是以消费者为中心,认为只要把产品生产出来就能卖出 去。于是产生了一系列的问题:8 Q% z% R a5 W7 Q未做详细的市场分析,究竞现在市场竞争的状况怎样, 如果界入到这场竞争中,我们将以什么来取胜?我们在哪些 方面有优势,在哪些方面处于劣势?竞争品牌的价格,质量 情况如何?他们的营销渠道是如何运作的,是以走专卖,还 是走流
12、通?目前,类似我们品牌风格的产品在市场中的排名 如何,为什么会有这样的排名,那些好的品牌他们的可取点 是什么我们品牌适合的区域市场、消费人群在哪里,那 么我们要根据这些市场做出什么样的动作?如何让产品适 合全国市场销售? 然而一般都是盲目设计、生产,并没有考虑市场上的接 受程度,及设计生产出来的产品投放到市场后将面临一个什么样的竞争局势。 等到问题一出现, 想挽回时往往为时已晚。 所以,企业要充分了解自己的优劣势,把市场细分化, 我们的产品将定位在什么样的档次及价格?趋向什么样的 风格?保证什么样的品质?适应什么样的人群及年龄?拟 订什么样的售后服务方式等等。从年龄跨度,合理的价格及 折扣率(
13、以适合发展商场,专卖店的比率) ,实现滚动式开 发,产品多元化等来实现自已的竞争优势同时弥补一些弱 势。a7 b* a2 A0 g3 h% v现在是一个整合营销的时代,而产品是市场的基础,是 最重要的环节,产品有卖点,且卖点独特。这些就是市场中 的一把利剑,能够帮助你在市场中取得胜利。 产品开发及生产: 产品开发及生产: 现在很多服装企业在招商及市场拓展方面能够做得非 常好, 但是后续的产品跟不上, 造成在销售旺季的销量流失, 渠道中的经销商忠诚度下降,客户处于一种流失的状态,这 些都是因为厂家不能提供良好的货源保证而引起的。很多服 装品牌在进入市场运作期间,投入很大的营销力量及制定了 具有吸
14、引力的招商政策来建立市场网络,在全国各地都开设 了形象店,专卖店,但是不能实现产品滚动式开发,销售终 端的产品不能处于一种流动的状态,很多的老顾客过来只能 看到原来的一些款式, 久而久之失去了兴趣, 造成客户流失。 这些都因为产品未能跟上的原因。众多企业在开发市场前没$ Q4 b4 p , W w* 3 j有充分预计需要多大的生产力度来配合市场,事先没有做好 产品生产的准备,如面料采购,找配套工厂生产等等。所以, 一个品牌想要市场推广的好,产品显得尤其关键。 招商政策的制定: 招商政策的制定: 招商前的工作是首先分析自己的市场目标是什么?. D! / M% H- F是要达到专卖店,规范化,制度
15、化等长期目标还是只是 想短期内扩大产品销量?是最终要做名牌还是做一般的品 牌? 以前还从事批发,现在刚从批发想转型做品牌,如何既 稳定以前的客户网络和销售业绩,同时又能规范化市场。! x ; V4 k# O 9 ! s) N现在的服装企业大都采用二级经销制,即厂家省代 理经销商,真正实现厂家专卖店的品牌不太多,很 多品牌想一步实现目标,刚学会走路就想跳,一转型就想实 现自己控制终端专卖。于是斩断以前所有的批发环节, 直接走专卖,最终因为步伐太快而失败。 究其原因,关键的一点是终端网点不够,流通速度和流 通量不够大,销售回款不足以维持整个品牌的支出费用(开 发部,营销部,产品成本,物流等) 那么
16、一般从批发转型做品牌有两种做法是比较适合的:&J, r+ b- K- _+ P: x; O# $ 1、继续保持以前的批发渠道,但是一定要规划(一个 地级市放置几家客户, 县级市放置几家, 具体收多少保证金, 拿货的折扣是多少,窜货的处理办法,形象的要求) ,这样才能做到不乱价, 同时对重点城市重点突破, 做出样版效应。 做加盟商享受不同的折扣和支持(地区专营,较低的折扣和 较高的换货率,发展会员,统一促销发放促销品等)并且提 供总公司的直接培训和指导。X% h% U 2 m* l) Y2、继续保持批发的品牌,同时开发一个专门做专卖的 品牌,利用这个销售网络开展招商工作,这样既能维持以前 的利润
17、,同时又能发展一个新的品牌,拥有一批较稳定的客 户群体。0 W# S/ J: ?7 j5 T3 D/ K 2 ( t8 |&a那么,我们如何制定招商政策呢?5 6 S; W% F% g$ E- , J/ P1、调查市场上其他品牌的招商政策,调查各地各商场 的扣点情况,给客户一个充足的利润空间,鼓励客户进入到 大商场内经营。; U9 b3 u5 2 , 2 O! c7 R2、对省代理商实行低折扣,买断制。并初步约束向下 发展的折扣,以便市场能够以最高的利润空间向下铺开网 络,调动起终端的积极性,并且给进入商场提供了一定的利 润空间。 3、采取订货制,款到发货,把公司的运营风险降到最 低。 订货时
18、采取公司指导性订货(地区容量,订货数量) ,并通 过 1、2、3 步骤,确定客户对订货的信心。 4、终端支持:现在大部分厂家在招商政策上承诺的对 零售终端的支持大部分都不能实现,这是什么原因?第一,往下支持的政策到省代理商处会出现脱节的情况,到了这一 环节就执行不下去了,这跟省代理商的客户群体的结构,素 质有关。 第二,部分终端的经营意识跟不上,以拿散货为主,无 品牌操作观念。 第三,客户网络没有形成专卖结构,往下执行支持时需 要对市场投入大量的人力物力。&|# i# B cc; o) l所以要营造有竞争力的招商政策,就要把支持精细化到 终端,真正意义上的给予终端支持,其它品牌还未能做到的 事
19、情,我们要比他们先做到,在服装经销商网络中树立品牌 形象,因为这些人都是众多品牌要争取的对象,我们要在他 们之间形成口碑效应。 渠道设计与管控6 T( h# Y- G; d6 Y一般渠道中会存在的几个问题: 1. 走出去的意识不够, 代理商以一种守株待兔的模式经 营,市场开发力量薄弱。 2. 虽然有些代理商知道市场需要开拓才能够有收获的 道理,但是人才缺泛,即使招聘了人员,但得不到专业的培 训,在业务水平上未能有效的提高,无法对市场下线线客户 有支持,从而形成自己独特的竞争优势,使得整个市场进度 不尽人意。 3. 代理商下属的客户质量不高,有实力的不多,多数以拿散货为主,此种客户现在成了代理商
20、最头疼的客户,既占 了区域市场又不能起来销量,且每次过来换货的频率很多。+ E0 b- J) l0 M. 4 d4. 代理商对下属的客户形成不了领导局面, 对于整个市 场缺乏全盘的规划和管理。不能调整客户结构,充分发挥换 血的功能,对经销商制定标准,对市场力度不够的经销商要 果断换人,最终要形成有批有品牌经营意识的有实力的稳定 客户群。3 P0 B; a0 O- C6 * G6 R5. 区域划分不明确,对下线客户没有实施标准和要求, 对下线客户没有任何的压力,造成经销商各自为政的局面, 窜货, 哄抬物价等现象时有发生。 要明白有压力才会有动力, 要确定首批货量和后期补货标准,给经销商一种“货卖
21、堆山” 的效应。 6. 管理水平未能跟上时代的步伐, 公司工作人员的素质 和责任感不强,专业程度不够,造成内部的管理混乱,总感 觉到没有一个可以帮得上手的人,凡事总要亲力亲为。造成 精力分散未能集中在开发市场这方面。g4 e8 Q) % V* 5 Y4 l7. 由于现在的代理商着重于批发这个环节, 忽视了自营 店的发展。所以就没有对外的样版窗口,而下属客户退回来 的货品会直接成为代理商的库存,给代理商造成很大的压 力。7 H8 a4 d : B2 p0 T7 u5 e) h8. 有些代理商容易产生满足心理,积极性不高。往下铺 货的工作完成后沾沾自喜,无备货意识,没有想到主动给公司返单来满足下线
22、客户对货品需求,而造成对市场的销量下 降。: r9 U/ 2 I( F/ w, K) F1 2 V9. 由于市场品牌意识增强, 许多的品牌主动下市场开发 客户,并且大部分有实力的客户找准了一个品牌后就会专心 在家经营,来到批发市场的机会就会很小,因为坐在家里会 有人专门为其服务。来到批发市场的客户往往都是那些拎手 袋的散客。+ w1 A- b% T8 h 10. 对季节,天气的把握火候不到位,终端促销活动不 能给出有效的指引。* C$ m8 x* Z% M 2 a3 s8 9 x大部分的代理商在批发市场的档口费用非常贵,他们都 想告别档口式经营,争取做到公 化经营,无须批发档口(节省开资) ,
23、无须终日配散货(节 省人力) 。 11. 窜货问题。目前常见的窜货现象有两种:一是不畅 销地区向畅销地区窜货;二是畅销地区以低价向新市场或正 在启动市场窜货,导致新市场或正在启动的市场一片混乱。 T c5 a% O/ i; n! b. H- v12. 渠道网络成员仿佛永远难以喂饱。渠道网络成员随 意向企业伸手,不断增加的各种费用及要求,大大增加企业 营销成本及经营风险。; R! p6 uM% _1 U9 v13. 渠道网络成员忠诚度下降。各企业渠道网络成员均 有流失,会泄露许多机密文件,还会给企业造成巨大的经济 损失。 y # L- Q+ 2 4 l: F7 K14. 信用度在恶化。这是目前渠
24、道网络较突出的问题, 给企业经营造成了极大风险。 15. 部分经销商“利”字当头,不注重长期战略性伙伴关 系的建立。 16. 渠道网络成员经营管理及营销素质普遍偏低,缺乏 敬业精神。 17. 渠道网络成员普遍缺乏品牌整合营销策划意识,不 进行市场调查,不制定相关营销战略、计划等,产品销量一 下滑就抱怨厂家。 18. 大户的问题日趋严重,厂,商双方均担心不已。这 些大经销商,他们又霸占了过大的市场区域,同时不能精耕 细作,二级市场将会被竞争者蚕食干净,越来越落后于竞争 者。 19. 渠道网络状态多样、复杂,混乱,造成企业在市场 计划执行,推广,监察,反馈等方面的盲目性,难以形成真 正意义上的住处
25、共享,利益共享的营销网络。 20. 渠道级数长,一般是三级,有的多达四级,已严重 影响了信息流,物流,现金流。 21. 营销网点单一,以商场和专营店为主,网点形象模 糊,网点推广无序,混乱。0 s D4 T0 g! f- eB22. 营销网络成员不均衡,销售推力强,营销策划等系 统拉力严重不足。23. 不注重网面的布局,产品覆盖率较高而渗透率严重 不足。 24. 网流不清晰,产品最终走势如何,是通过什么渠道 方式流向用户的。 25. 对网络成员的选择上还显得较为粗糙,也缺乏相应 明确和系统化的标准,使得在经销商的选取和划分上呈现一 定程度上的混乱,一方面在经销商和代表区域的选择与划分 上随意性
26、比较大,分布不均匀,有的区域可以是整个华北而 有的只局限于某个地级城市,另一方面,在经销商的选择上 只的资本销量的要求,而没有整体的规划和系统的招商程 序。 26. 在网络成员的撤换和增减上,由于没有事前制定的考核 标准和程序,显得随意性较大。% p9 r&2 D 1 x/ B可以看出网络整体格局显得有些混乱,网员中经销商与 经销商之间的相互联系几乎没有,相互之间的权利与义务也 不明显,网员之间也只是一个个相互独立的个体,没有形成 利益,效益共享的强有力整体。5 h# E 3 o, x&F/ $ p所以设计销售渠道时,要根据自己以前的经营模式及目 前面临的问题来设计。如果你现在缺乏的是销售网络
27、,且要 追求一定的速度,那么建议从省代理商入手,以较低的产品 折扣和独特的产品风格来吸引对方,对省代理商的要求要严 格把关,利用他的销售网络来推广自己的产品。同时最大力度的配合省代理商做好业务员招聘, 培训, 拓展市场的工作, 把我品牌以最快的速度和最大的力度全力推广。1 K- i ! v/ O 9 T很多发展策略要因地制宜,要天时,地利,人和等多方 面协调,根据公司的实力,销售网络的实际情况,公司的现 实情况制定出最适合公司此时的销售策略。 做品牌是一个系统复杂的过程,尤其对于批发转型做品牌专 卖的企业更加需要小心谨慎;在转型前要做好统一布署和计 划,尽量减少风险;愿国内服装企业越走越好!&
28、1 f5 B/ J&z2 J# . A) t6 G2 g m! M2 8 gT$ k- |% p+ m( z! V批发转型服装企业如何应对品牌定位策划? 批发转型服装企业如何应对品牌定位策划?: U7 f* b; A: FZ在中国的服装产业发展过程中,批发型贸易方式成为了中 国在市场 市场开放初期服装产品快速进入消费市场的主要模 市场 式,也是中国消费市场在物质需求时代最为关键的货品获 取渠道。随着中国市场经济的发展,消费群体在经济收入 及消费品味方式上的提高,品牌型消费逐步成为日常服饰 消费的主流。因而在近年的品牌化潮流中原有的批发型服 装企业也在逐步的进行经营改制,由原有的批发型经营模 式
29、向品牌型经营过渡,然而在此过程中受各种条件的制约, 往往成功的企业少之又少,是什么原因导致了这种现象的 发生呢?在本篇文章中,笔者将从批发型向品牌型过渡过程中的品牌定位及选择方式上进行问题的阐述。W$ ( Y8 W 8 O2 F 3 N 5 j品牌的初期创建往往被称之为“品牌孵化”,即是通过种 种创建方案及管理方式使品牌能够快速成长,并能够为市 场所接受以至在最短时间内使品牌实现盈利状态。而在品 牌的孵化过程中,品牌的定位是品牌何去何从的关键,也 是品牌在市场中寻找差异性及塑造品牌的个性化魅力过 程。因而,也可以说,服装企业在从批发型向品牌型过渡 的过程中,品牌的定位将成为品牌是否成功的主要因
30、素。那么,市场调研所要确定的品牌完整定位体系应该包括如下 几个项目:1、品牌的产品属性定位;在确定品牌上市 上市之前, 上市 品牌的产品性性定位是确定品牌在市场营销 市场营销领域中的主导。 市场营销 首先,我们将现有市场中主要服装产品的属类进行划分,他 们包括:?商务正装系列商务正装系列包括在正式商务活动 及高级商务会晤期间所穿着的商务服装,包括如西装(套 装)、燕尾服(宴会装)等类型的服装系列。此类服装的市 场需求量小,而价值较高。 ?高级时装系列高级时装也被人称之为“明星服装”,因为 这类服装往往价格高昂,诸如各类时尚晚宴及高级典礼之中 进行穿着。此系列服装以奢侈、豪华为设计特点,大多以纯
31、 个性化(即个人订制)订购为经营模式。?商务休闲系列商务休闲系列是近几年国际消费市场中越来 越推崇的着装方式,即能够在一般的商务场合进行着装,也 可以更加放松的享受工作,因此,也越来越受到多数人的喜 爱。 ?周末休闲系列在周末休闲的服装系列中,还可进行细分, 以现今市场中所出现的休闲类型大致可分为:大众休闲(如 佐丹奴、班尼路等)、运动休闲(如李宁的专业运动休闲、 Lacoste 的网球休闲、Wolsey 的高尔夫 高尔夫休闲等)、时尚休闲 高尔夫 (如 ONLY、VEROMODA 等)、户外休闲(如 PaulShark 的海 洋休闲、JEEP 的野外休闲等)等。虽着休闲品牌领域的竞争 者越来
32、越多,各个品牌开始将原有品牌的着装领域进行延 伸,并将一些具体的生活或娱乐概念符之其上,使之更为形 象也更加容易被消费者所接受。 品牌的产品属性定位是品牌定位的基础,其后若干项目均会 以品牌的产品属性进行内容设置,因此,也可以说品牌的产 品属性决定了品牌的创建方向。 2、品牌的名称设置;批发型服装企业的转型过程中,往往 最为不注重的即是品牌的名称设置。在原有的批发型经营过 程中,批发型品牌仅是渠道上下游之间对某一货品来源处的 称谓,因此,也我们也称之为渠道品牌或信誉品牌。而在转 型后,品牌所面对的除了渠道合作伙伴之外,更为主要的受众群体则是零售消费客户。所以在进行品牌名称设置之时应 着力考虑消
33、费群体对品牌的接受能力,以及消费群体能否快 速、有效的对品牌名称产生记忆。在进行品牌的名称设置之 时,不外乎三个方向:?具有民族特色的名称设置方式;在 销售以中国或东方特色为主线的产品系列之时,如唐装、丝 销售 织类以及具有典型东方风韵的产品系列时,为了体现中国的 民族特色以及表现本土化的悠远底蕴大多在品牌名称的称 谓方面选择较为传统的、可以代表中国文化特点的名称,比 上海滩、格格、秋水依人等等。 如:上海 上海 ?传统普遍型的名称设置方式;所谓的传统普遍型的名称设 置方式也就是常说的“中文拼音”。在这类品牌名称设置 之时,基本上以中文为主,而因销售或形象的需要不得不启 用一定的字母标识,因此
34、最为简便的方法便是将中文的拼音 直接进行应用,这也是中国服装消费市场品牌名称的一大特 色。虽然此种方式比较老套、“中国特色”比较强烈,所以 基本上多出现于中低档的服饰品牌中,但也有些品牌因经营 时间久、品牌规模及影响力大,这种品牌的命名方式也被继 承下来,如:报喜鸟(BAOXINIAO)。 ?偏向国际化的名称设置方式随着中国的消费市场逐步与国 际接轨,消费群体也日趋成熟,在进行服装产品消费的时候 也将眼光放在了国际品牌之上。因此,近几年成立的服饰品牌也将品牌的名称设置倾向于贴近国际化,采用先确定英文 语音,之后再由音译确定品牌的中文名称。一方面,这种方 式可以使品牌的“洋味”更浓, 投消费者之
35、喜好; 另一方面, 也容易通过海外注册之后进行国内销售,使国产的“洋品 牌”堂而皇之的标榜成为国际品牌。3、品牌的消费群体定位;在笔者所接触的大多批发转型企 业中,对品牌的消费群体认知多集中于性别划分及年龄划分 两个层次,例如一讲消费人群定位,要么说是定位于 1625 岁的男女青年,要么就是定位于 3045 的中年男性,等等 不一而足。虽然年龄层次的划分是消费群体最为直接的定位 方式,但批发转型企业往往忽略了品牌的消费群体定位中更 为细节化的内容,致使产品定位不明确、品牌无个性、市场 的雷同性较大。消费群体的定位还应包括:?消费群体的职 业及性格定位;我们在进行品牌的消费群体定位之时,往往 会
36、考虑到消费者的购买能力,而他们所从事的职业往往决定 了他们的消费支出及消费方式。例如:学生群体往往会更加 喜欢爱活泼、运动类型的产品风格,在卖场中也应多采用假 期打折的营销方式及极具动感的店面陈列设置等;写字楼中 的办公群体,因其多从事商务及公关 公关领域的工作,在着装方 公关 面便要求较为正统与实际,终端体验时则会选择较为清静、 优雅的场所;从事创造性工作的消费群体,像设计师、企划 企划师以及从事媒体、时尚类工作的人,他们便希望自己的着装 能够更加体现自己的风格与特点,大胆与另类的设置反而能 够更加激发他们的创作欲望。因此,能够针对品牌的主要消 费群体的职业及性格定位进行有计划的产品开发及品
37、牌形 象的塑造,能够使品牌更为有效的贴近消费群体,更容易获 得消费者的认同。 ?消费群体的生活方式定位;消费群体的生活方式将决定他 们对着装的深度要求,也是品牌对个性化进行深入开发的依 据。生活方式定位包括消费者的生活状态:例如,是否独自 生活?是否结婚?他们的日常休闲方式有哪些?朋友群体 及交际都是哪种类型等等。对消费群体的生活方式进行定 位,一方面,是为了更加了解消费群体在消费过程中的生活 需求;另一方面,也是希望能够从他们的生活方式中寻找到 品牌能够给予消费者的关怀与体贴。例如在商务活动频繁的 消费群体中,更多的时间集中在旅途及商务谈判过程中,如 果服装产品能够在保持商务本色之下,增加舒
38、适、不易起皱 褶以及方便清洗等特点,那么将会更加受到这类人群的喜 爱;而品牌的形象则越加简洁、明了越好。 ?消费群体的购买习惯定位;消费群体的购买习惯决定了终 端营销区域及方式的选择。通过了解消费群体的购买习惯从 而确定营销终端的设立方式(商场的专厅、专柜,还是主要商业地区设立旗舰店,或是通过连锁专卖店的形式出现等 等)。而在营销方式的选择方面则是提高品牌的关注力及销 售模式,了解消费群体在购买过程中的心理选择方式,制订 终端营销模式并对打折、赠品促销、联合促销、减价策略以 及服务体系作系统化设置,以便能够便销售更加具体及具有 针对性,更加贴近消费群体的购买习惯以增加终端的销售业 绩。 ?消费
39、群体的文化层次定位;消费群体的文化层次决定了消 费群体对消费品的关注度,随着其文层次的提高,其对品牌 的文化内涵及着装个性的需求也会相应提高。在现今信息发 社会中,信息的获取方式及渠道也越来越广阔,对 达的商业社会 社会 文化层次较高的消费者他们更加关注自身的着装能否体现 他们的文化内涵,更加关注周边人事对其着装的品味要求, 也会更加关注品牌所能够带来的尊重与自我实现的心理需 求。因而,对消费群体的文化层次定位是品牌进行消费人群 细分的过程,也是品牌进而作到消费提升与精确把握的过 程。 在消费群体的定位过程中,更多的信息要通过对市场的调研 及消费人群的调研而获得。因此,也可以说消费群体的定位
40、更多的是让企业了解市尝分析市场的过程,也是通过对更加细致人群的分析定位从中寻找到能够使品牌更具个性的设 置方法。 4、品牌的风格及文化定位;批发型企业向品牌化过渡过程 中,对于品牌的风格及文化的把握最为欠缺,而品牌的风格 及文化设置则要通过品牌产品的属性定位及消费群体定位 而来,在前二者获得准确描述之后,品牌的风格及文化方可 进行搭建。批发型企业因不熟悉终端消费市场,因而在品牌 风格及文化塑造方面往往流于形式及虚构描述,不能够使之 成为形象而具体的表现方式,因此,也可以说批发型转型企 业在品牌风格及文化定位的过程决定了品牌能够得到市场 认同,以及品牌能否在消费市场中树立个性鲜明的品牌形象 埋下
41、了伏笔。(在此我们不过多的讲解品牌的风格塑造及文 化链搭建工作,容后续文章说明)5、品牌的营销定位;品 牌的营销定位分为两个部分,一方面是营销渠道 营销渠道的选择方 营销渠道 式,另一方面则为营销区域的选择方式。 ?营销渠道的定位;在服装产品的营销渠道选择方式中,多 采用三种方式,即:自营型、加盟型及代理型,三者之间的 关系在于合作经营 合作经营者与企业之间的紧密程度:自营型的营销 合作经营 方式对于企业而言控制更加紧密,而且在管理上可以企业的 意志而转移,管理阻力较小,但相对而言在经营的成本上则 会较高;代理型的品牌营销渠道管理方式,则需要企业的合作伙伴具有较强的品牌营销及管理意识,且在经营
42、地区的经 营网络 网络与背景优势上要求较高,双方之间的合作紧密度依据 网络 产品在市场中的盈利表现而定,企业对代理者的管理较弱, 多是指导与辅助关系;而相对于加盟型的营销合作关系,则 是自营与代理之间的结合体,其中即会有企业方的资源及资 金投入,也会相应的借助合作伙伴的区域优势进行营销推 广,但在加盟型的渠道合作关系中,需要企业具备强大的品 牌管理能力及市场形象的创建能力方可为加盟者提供更为 持久的经营动力。 在此三种渠道经营方式 经营方式内,相互之间可根据市场的实际需要 经营方式 进行分步、分区设置,如在主要的经营发达城市,为了保持 终端形象的统一及营销活动的同步可采用直营的方式进行; 在部
43、分省会城市及沿海开放城市可通过城市级的加盟商进 行连锁经营,即能够保持企业在该地区的控制力,也能相应 的减小企业在营销成本上的投入;而相对于经济欠发达的地 区,如西北、西南可进行大区域的经营代理招募,一方面, 减小企业的营销成本投入,另一方面,相对企业而言代理商 会更为了解这些地区的消费需求与营销现状。 营销区域的定位;在营销渠道定位之中,已然对营销区域的 渠道划分进行的论述。但在营销地点的设置工作中,还可细 分为商场型专营、专营店营销及 k/A(专指连锁超市及大卖场)群体营销。在大中型城市中,消费者在购买高价值的消 费品时多会选择信誉较高与形象较好的商场进行购物,对于 服装品牌产品而言商场能
44、够提供更为充足的消费群,也可以 通过商场的信誉与形象提高品牌的号召力与影响力,但是毕 竟“僧多粥少”DD 商场的经营面积有限, 商场在城市中的数 量也同样有限,这就造成了众多品牌“竞争上岗”的局面, 所以也就造成了:虽然商场产品销量很高但却并不盈利(经 营扣点高、资金周转慢、管理效率低以及经常出现“暗箱” 操作的黑色成本支出);而服装品牌的专营店营销方式多出 现在城市商业密集地区的街边或是以专厅形式出现的商厦 (城)中,专营店营销形式的设立能够更加体现品牌的形象 表达力,也可以通过独立的展示空间对品牌文化以及产品风 格进行独立设置,因此也有的企业将专营店向更大规模的方 向发展,如所谓的旗舰店或
45、中心店形式。而 K/A 群体营销则 更加适合于中低档大众型消费的服装产品,当然也会有部分 K/A 渠道对品牌企业进行了专有化设置,可以在卖场中建立 专柜(厅)进行独立展示,例如以 OUTLETS 形式出现的品 牌打折卖常营销区域的定位如同渠道选择类似,也要根据企业的实际需 求及合作伙伴的经营能力而进行设置,但区域定位的核心应 体现于:能否保持品牌的形象不受损害、能否保持各不同类型的经营卖场在产品销售方式及价格上的统一、能够保持营 销过程中的服务及展示方式的同步。 综合以上 5 点品牌定位的方向及执行项目而言,品牌的定位 更多的需要通过市场的信息反馈及专业调研,方能够清楚的 了解品牌创建方向与品
46、牌在市场运营过程中的基础营销模 式定位。因而在品牌的定位设置以及品牌的市场调研过程 中,细致而周密的执行计划必不可少,也是获得准确、实际 市场信息的必要基矗对于批发转型企业而言,精准的塑造品 牌定位体系是合理切入消费市场的法宝,也是减小企业在后 续经营过程中减少无谓成本投入的关键。因此,在品牌的定 位过程中我们应注意:?品牌定位不是树立“口号”;品牌 的定位可以说是企业在品牌运作过程中的基石与准线,也是 所有营销主题与市场维护的核心,所以在企业的对外宣传中 往往会以简洁、明了的语言进行解读。诸如:都市 都市商务男性 都市 高级奢侈品 奢侈品牌、时尚白领 白领休闲女装等等。但在企业的内部执 奢侈
47、品 白领 行过程中切勿以“口号”形式进行品牌理解,一方面,不确 切、不细致的企划构思不仅仅不能将品牌定位进行完好的展 示,反而会形成虚、假、套的空派作风;另一方面,品牌定 位是系统工程,不应以简单的“点”去带动整体营销管理的 “面”,以致形成工作上的偏差。?品牌定位的实现在于企业的执行力;如前所述,品牌定位 是对品牌上市过程中的差异化经营寻找的切入点,更多的实 际工作应体现在以品牌定位为核心的营销主题、形象展示以 及品牌运营服务过程中,因此,也可以说品牌定位在市场中 的实现以依靠企业在终端上的执行力进行表现的。即使再为 完善与圆满的品牌定位体系,如果不能够使之形成市场中的 最终表现依然只是“海
48、市蜃楼”。而企业的执行力则表现在 企业在品牌各部定位体系能否在渠道中得到拓展与理解,这 也是批发转型企业在品牌市场运作过程中的关键,是决定品 牌能否以独特个性进行市场树立的核心!?品牌定位应避免 陷入“新、奇、特”的误区;虽然在上文中说到品牌定位是 寻找差异化经营的过程,然而依然需要品牌能够适应市场消 费的需求变化与消费特征,往往更多的批发转型企业希望能 够通过一两个“好点子”,使品牌能够在一夜之间迅速成 名。因此便出现了高档产品推出几十万元的高级“珠宝时 装”,或是利用一些哗众取宠的“噱头”来提高关注率等 等。虽然这种方法能够在短时间内达成品牌知名度的提高, 但是对品牌长期发展而言只会产生负
49、面影响,而且即使成本 投入很高也无法建立品牌化经营所需要的消费理解与消费 认同。所以品牌定位在营销定位中应集中体现在品牌风格塑 造与消费需求把握中,避免陷入“新、奇、特”的误区。?品牌的定位是品牌阶段性发展的基石,切勿“朝令夕改”! 对某一经营品牌进行的品牌定位工作并不是长久不变的,它 仅是代表该品牌在某一段市场经营时间内所针对的市场情 况而做出的经营选择。因此,品牌定位需要随着市场的发展 与消费需求的变化而进行适当的经营调整,以便能够更好契 合市场的需要。然而,往往很多企业却经常对现有品牌定位 “朝令夕改”,今天还是商务休闲,明天就换上了裤衩、背 心;要么就是市场什么好做就卖什么产品,品牌定
50、位仅仅是 一纸空文,只要还是卖男装(或女装)就可以,哪管它是哪 类服装,卖给哪类人群。因此,很多初涉品牌化经营的批发 型企业就是在这种变化中逐步消亡的。 服装企业的品牌策划中国成功加入世贸组织,对中国服装业 发出利好信号。但在面对各种利好信息的同时,更应当看到 加入世贸后大力发展品牌经济,企业树立品牌意识才能保证 产品在国际化竞争中谋取一席之地。 中国在世界上是最大的服装加工基地,服装生产总量 大,但单件价值水平低。我国纺织服装企业国际经营经验严 重欠缺,世界性品牌几乎为零,品牌对市场的号召力和多地 域伸展力不足,企业的市场形象、企业财政透明度等方面有 所欠缺,这些都是我们的弱项。当今是品牌经
51、济时代,加入 世贸后,服装行业的竞争不只是行业内竞争,还有来自行业 外的竞争,如迪斯尼的“米奇妙”牌童装进入市场,在中国城市儿童消费领域很有影响力。我国服装产业欠缺的不是质 量,而是国际品牌、国际经营经验。我们必须创造自己的拳 头产品,打造国际品牌。7 ( r7 n3 &J0 # S$ D加入世贸后中国服装出口将会遇到以下几方面的问题: 第一,服装是精神消费品,除物质消费功能,还需要有文化 内涵。这是中国服装严重不足的一个方面。第二,如今消费 市场国际化,商品消费品牌化,竞争的层面与以前相比大为 复杂,我们在国内市场有多大胜算,也要打一个问号。第三, 开放是互相的,我们要冲出去,别人要打进来,
52、竞争会更加 激烈。第四,服装加工并非中国的专利,争夺国际订单的问 题会越来越突出,企业生存和发展如果依附在别人身上,其 困扰是无法避免的难题。第五,没有无限度的开放。非关税 壁垒障碍、反倾销诉讼、环保等问题都会成为抑制我国服装 出口的理由。我国产品多为中低价格,容易招致反倾销。具 有较高知名度品牌的绿色服装、生态服装应是我们要作为重 点发展的领域。总的来说,中国服装业品牌意识普遍不强, 缺乏知名品牌。作为一个纺织与服装大国,许多服装企业依 旧停留在“要什么,做什么”、“有什么,卖什么”的阶段,一 味依赖于外贸代理订单,而不去培育自己的品牌,无力直面 国际市场。虽然有雅戈尔、顺美等一批服饰精品在
53、国内崭露 头角,但真正有影响力的品牌寥寥无几。因此,在加入 后,服装企业实现品牌战略化已经势在必行。) z; s2 Mi: f. w: k* B一、如何做品牌 做品牌尽管已经成为国内服装企业的共识,但是目前很多服 装企业对品牌建设的理解比较片面。服装企业的品牌策划, 必须注意到:7 o9 f&S9 v D: W; G第一,做品牌是一项系统工程2 H V! l% ( p&. W &7 hN Y3 q$ f4 I( Z4 x前些年,服装企业都知道名牌好卖且能卖高价,可自己在做 品牌方面却把品牌当商标,功夫和心思全搁在如何模仿名牌 服装上了。集体跟风的结果是“千人一面”,消费者只识衣服 不识品牌,服
54、装企业生产出与名牌一样的服装产品却无法获 得名牌产品的高额利润。痛定思痛之后,服装企业又开始高 举“设计师”大旗。遗憾的是,服装企业与知名设计师的联姻 并没有走出“短命”的怪圈。) 3 i&E; l3 8 f, S第二,用个性营销模式创造个性品牌+ g5 S, A0 1 P* O单一的产品个性化很容易被其他服装企业借鉴和模仿,一旦 被大量克隆之后,产品的个性也就不存在了。而个性品牌不 一样,品牌个性越明显,其被克隆的可能性就越小。; PO) X( g% t1 y, 0 F ! n, h w( h* o, t. d3 _( E! Q第三,实现品牌个性化的突破3 ) C0 X 1 M0 N! h
55、4 / _一)品牌的定位总的来说,应当从以下几方面进行定位:N# H% M J% S8 |8 p! m) 品牌的概念:讲述的就是产品的来源以及历史,提供 给消费者对产品内涵的理解。产品从设计到包装以及相关的 宣传都是围绕品牌的概念来进行的,比如为一个运动休闲服 装进行品牌概念的树立,就可以一个故事的讲述来定义为力 量与美丽间的对比,这样产品的设计就以体现力度美以及年 轻人活力而进行,产品的包装也会变得比较前卫或者是时 髦,同时推广也会选用年轻偶像或者是运动来体现。v7 G e5 e* I n- t% 9 X( w 0 t&b . &U/ K/ z)品牌的风格:产品在消费者心目中的形象以及被认同
56、的 特点,可以分为正装、日常便装,休闲装,运动装,时装等。 每个类型中又可以分为粗狂的,传统的,前卫的等。P5 K6 r2 v* i9 o# )品牌的服务对象:产品适合穿着人群以及这些对象的背 景。- S. % t3 W! / x2 K # m$ Q6 s% I V8 W1 F2 u)品牌的设计特点:主要是从商标、款式外型、面料、色 彩等方面来体现个性化。 )品牌的价位设计:确定不同产品以及不同品牌在市场的 系列价格。! Y. p9 ?5 S6 b&n: y / D $ F2 q&t/ G4 8 h. J* B)品牌的服务:提供销售中以及售后的系列服务。 二) 、如何实现产品品牌的定位-服装企
57、业的品牌策划6 X( x0 C2 Y V/ w+ s) v现代消费者追求个性,展现自我。“韩服”之所以能够畅销于 海内外,其原因就是抓住了消费者的这种时代心理与所需展 示的风格。$ R, k( S. . Q% m9 F7 Q是“韩服”中的一个知名品牌。它之所以成为知名 品牌,并不是因为“”这五个字母与“”四 个数字紧密相连以暗示消费者:其服装非常前卫,即使时间 跨越到年,也不过时的理念,而是它能够合进地运 用市场细分的组合手段,将市场定位于当代具有活泼、躁动 甚至有些叛逆心理,渴望前卫、新潮又强烈突出自我,无时 不透发了青春气息风格的岁间的青少年群体上, 将品牌定位于极端的前卫与另类上。同时,
58、为了体现服装的 个性化,避免服装间的雷同,的每一款服装都是 小批量上市的。即使有些款式看似雷同,但细微之处的差异 产生了不同的效果,如:纽扣的位置、衣服的长短、颜色的 搭配等。的这些营销举措,无疑迎合了当代青少 年要求突出自我、 与众不同的迫切需求, 深受青少年的喜爱。 尽管服装的价格不菲。6 N1 $ s2 D) R( P) u通过对服装的简单分析,对于那些仅仅知道靠降 价促销的中国服装企业能否有所启迪呢?不容置疑的是,在 小批量、多品种、个性化的服装时代,适者生存并发展的服 装企业一定是那些能准确把握消费群个性需求的企业。6 P0 K+ 9 F6 _$ % z1 E9 B未来服装企业的市场
59、定位不应该单纯的停留在 岁这种年龄范围过大的市场细分基础上, 也不应该停留在“白 领”或“蓝领”这种简单的职业划分标准上,更不应该停留在 “时尚、自然、舒适”这种任何服装企业均可以使用的、没有 任何特别之处的抽象词汇上,而应该是对消费有更深刻的理 解,并在此基础上进行的市场细分。比如:外资企业中的白 领与内资企业的白领,岁的白领与岁的白领,他们 虽然都统属于白领阶层,但可以肯定,他们对服装的需求与 理解是不同的。有文化的中老年人与无文化的中老年人, 岁有文化的中老年人与岁有文化的中老年人,城市中 的中老年人与农村的中老年人,他们虽然都是中老年人,但 可以肯定,他们对于服装的需求与理解肯定有着明
60、显的差 异。* e1 R7 ; H- p : l q- l可能有人会问,当所有的服装企业都无一例外地采用科学的 市场细分标准,准确把握住消费群的个性需求时,企业还有 何优势可言呢?要知道,时尚的服装永远不会面临饱和的市 场,何况市场细分只是营销中的一段手段。服装企业要有效 地满足消费群日益翻新的需求,就必须对这种需求进行深入 的调查与透彻的理解,这对服装企业来说是一个永久性的课 题。. . V8 $ n) d- N( g. b M三) 、品牌的构成9 E3 1 X- z$ E. # D0 、产品自身设计1 , g. C7 K 1 服装企业的品牌策划产品设计主要包括:6 ) A* 3 d 8 4
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