陕西省机关事业单位工人技术等级

1、陕西省机关事业单位工人技术等级计算机系统操作工岗位考核大纲1工种概况1.1 工种名称计算机系统操作工。1.2 工种定义使用常见的计算机设备、应用软件、网络，从事企事业单位计算机日常操作，进行日常计算机信息处理的人员。1.3 技能等级本职业共设四个等级，分别为：初级、中级、高级、技师。1.4 岗位环境室内、常温。1.5 技能特征具有一定的学习能力、辨别能力、表达能力、空间感和实际操作能力，眼、手协调，手指、手臂灵活，有一定的文字表达能力，颜色辨别力正常。1.6 基本文化程度高中毕业或同等学力者及以上。1.7考核方式考核分为专业理论和操作技能两部分。 专业理论采用计算机人机对话方式考核；操作技能考

2、核原则上采取现场实际操作的方式进行，特殊情况下经省级主管部门同意，可采用笔试方式替代。理论知识考试实行百分制，技能操作考核实行合格评定。1.8考核时间各个等级理论知识考试为90分钟，技能操作考核为初级60分钟、中级90分钟、高级120分钟、技师150分钟。2基本要求2.1基础知识2.1.1 专业知识计算机基础知识计算机操作系统中文WINDOWS7的基本操作中文WORD2010基本操作中文EXCEL2010的基本操作中文POWERPIONT2010基本操作计算机网络基础多媒体信息处理程序设计基础计算机应用新技术2.1.2相关法律、法规知识 中华人民共和国知识产权法相关知识。中华人民共和国劳动法相

3、关知识。中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定实施办法相关知识。计算机软件保护条例相关知识。共享软件、免费软件、用户许可证等相关知识。有关信息安全的法律、法规知识。商业秘密与个人信息保护等相关知识。2.2参考教材序号名称主编ISBN出版社1计算机操作员（初级）欧阳广9787516729472中国劳动社会保障出版社2计算机操作员（中级）尚晓新9787516729465中国劳动社会保障出版社3大学计算机基础（高级）王文发9787302531937中国劳动社会保障出版社4大学计算机基础（技师）王文发9787302531937中国劳动社会保障出版社3考核要求本标准对初级、中级、高级、技师的技

4、能要求依次递进，高级别涵盖低级别内容。3.1 初级 职业功能工作内容操作技能专业理论一、计算机基础知识计算机基础知识/1.计算机的发展历史、分代依据2.计算机的基本结构和系统组成3.衡量微型计算机性能的主要指标二、计算机的安装、连接与调试()主机设备连接1.能连接主机、显示器、键盘和鼠标2.能连接电源线、网线、电源3.能插拔USB设备1.计算机硬件设备2.计算机接口种类与类型3.计算机与外部设备的连接4.键盘操作与指法(二)主机设备开机与关机1.能进行用户切换、注销、待机、休眠和关机操作1.启动与关闭计算机2.睡眠、休眠、注销和切换用户(三) Windows7基本操作1.能进入操作系统使用界面

5、2.掌握鼠标的基本操作、窗口、菜单、对话框的操作1.认识Windows7桌面2.鼠标的基本操作，窗口、菜单、对话框操作(四)Windows7系统设置1.能设置Windows7桌面2.能设置用户账户、系统日期、时间、区域和语言选项1.认识控制面板2.设置桌面、用户账户、系统时间和日期（五）硬件设备安装与应用1.能安装与设置打印机2.能进行磁盘格式化操作1.安装硬件设备、硬件驱动程序2.硬盘及存储设备的使用(六)应用软件基本操作1.能安装和卸载常用应用软件，并进行安装设置2能设置应用软件快捷方式1.安装和卸载应用软件2.建立快捷方式三、文件管理()文件与文件夹的概念1.了解文件、文件夹、路径的概念

6、2.掌握文件和文件夹的命名规则1.文件及文件夹的概念2.文件的路径(二)文件夹基本操作1.能新建、复制、移动文件和入文件夹2.能删除、恢复和重命名文件和文件夹3.能压缩文件和解压文件1.计算机中文件和文件夹的管理2.新建文件或文件夹3.复制、移动文件和文件夹4.删除、恢复和重命名文件或文件夹5.文件的压缩与解压缩四、文档处理（一）Word2010简介1.能启动和关闭Word2010程序2.能设置Word2010的视图模式3.能调整Word2010编辑区的显示比例1.Word2010的启动与关闭2.设置Word2010工作界面3.帮助系统（二）文档基本编辑1.能在文档中输入和删除字符2.能设置、

7、切换插入方式和改写方式3.能正确选择、复制和移动文本3.能保存文档1.输入文本2.编辑文档的基本操作3.保存文档（三）文档基本格式化处理1.能设置字符的字体、符号、字形等格式2.能设置字符间距2.能设置段落的缩进与对齐方式3.能设置页边距、页眉和页脚，能插入页码1.设置字符的格式2.设置段落格式3.页面设置4.插入页眉、页脚和页码（四）表格基本处理1.能创建表格2能插入、删除表格中的行和列3.能合并与拆分单元格4.能设置表格的行高、列宽和对齐方式1.创建表格2.修改表格3.表格的格式处理（五）对象基本处理1.能在文档中插入剪贴画及图形文件2.能对插入的图片进行简单的编辑操作3.能在文档中插入文

8、本框，能修改和设置文本框4.能对文档中进行分栏操作，能在文档中插入分隔符1.插入图片2.文本框3.分栏和分页（六）文档输出处理1.能打印文档2.能进行打印机设置1.打印预览2.打印文档五、电子表格处理（一）Excel2010简介1.能够启动和关闭Excel20102.能操作Excel2010窗口1.Excel2010的启动与退出2.Excel2010的工作界面及操作（二）数据输入与编辑1.能在Excel表格中输入各种数据和信息2.能选定单元格，并对单元格内容进行修改、清除操作3.能复制和移动单元格数据4.能保存工作簿5.能插入、删除、复制和移动工作表1.输入数据的方法2.编辑数据3.保存工作簿

9、文件4.工作表的管理（三）表格操作界面设置与打印输出1.能够设置表格页面、页边距、页眉和页脚2.能设置工作表选项卡3.能设置视图和显示比例4.能预览和打印工作表1.设置表格的页面2.设置视图和显示比例3.打印工作表（四）表格基本属性处理1.能设置单元格的数字格式、单元格内容的对齐方式与合并居中操作2.能设置行高和列宽3.能设置工作表的边框、底纹和背景1.设置数字格式2.设置对齐方式3.设置单元格的行高和列宽4.工作表的边框、底纹和背景（五）基本计算处理1.能使用公式对数据进行计算2.能使用函数进行计算1.工作表中的快速计算2.利用公式进行计算3.使用函数进行计算（六）基本统计分析1.能按位置和

10、按分类进行合并计算2.能对工作表数据进行排序、筛选操作1.合并计算2.排序和筛选六、演示文稿处理（一）PowerPoint2010简介1.能够启动和退出PowerPoint20102.了解PowerPoint的窗口、视图3.能够实现视图的切换1.PowerPiont2010的启动与退出2. PowerPiont2010的窗口界面3.视图的切换（二）新建与管理幻灯片能新建、添加、删除、复制、移动幻灯片1.创建演示文稿2.添加和删除幻灯片3.移动和复制幻灯片（三）制作与放映幻灯片1.能够在幻灯片中录入文字并对文字进行格式化操作2.能够放映幻灯片及设置幻灯片的放映方式1.文字的输入2.文字格式化3.

11、幻灯片放映（四）页面与动画设置1.能够设置幻灯片的页眉、页面、页脚2.能够为幻灯片设置动画方案及切换效果1.设置页眉、页脚与页面2.幻灯片动画设置七、网络登录与信息浏览（一）网络登录能够登录局域网、互联网1.局域网、ISP概念2.互联网接入方式（二）浏览网页1.能够使用浏览器浏览信息、保存浏览的网页信息2.能够注册电子邮箱并发送邮件1.网页浏览概念2.浏览器操作基础3.收、发电子邮件八、多媒体信息技术（一）图形图像输入1.能够导入数码相机中的照片2.能够拷贝全屏幕、拷贝当前活动窗口1.图像类型与格式；2.数码相机、扫描仪获取图片文件；3.用扫描仪输入图像4.拷贝屏幕（二）图形图像基本编辑处理能

12、够进行图形图像基本编辑处理1.打开和新建图像2.基本编辑操作3.图像的存储和打印3.2 中级 职业功能工作内容操作技能专业理论一、计算机安装连接、调试()电源系统连接1.掌握不间断电源与计算机的连接2.掌握不间断电源工作状态及处理方法1.不间断电源系统连接2.UPS工作状态检测和常见问题处理(二)外围设备连接与应用1.掌握外围设备作用及分类2.掌握输入/输出设备的作用和特点3.掌握外围设备的连接与安装1.输入设备连接与应用2.输出设备连接、使用要求3.连接、使用网络设备(三)操作系统安装1.能安装操作系统2.掌握添加输入法的方法1.安装操作系统2.添加字体3.添加或删除输入法(四)磁盘分区与整

13、理1.能进行磁盘分区2.掌握磁盘复制与整理的操作方法1.磁盘分区2.磁盘复制与整理(五)应用程序综合操作掌握常用办公软件、多媒体软件、网络通信软件的使用及安装方法1.常用应用程序介绍2.常用应用程序安装3.常用应用程序操作二、文件管理()文件操作1.能设置文件及文件夹属性2.能备份、查找文件及文件夹3.能管理回收站1.文件和文件夹的属性设置2.文件和文件夹基本操作3.查找文件和文件夹4.回收站管理(二)文件高级管理1.掌握文件权限管理的特点及方法2.掌握文件共享操作、加/解密操作3.掌握文件归档管理方法1.文件权限管理2.文件夹共享3.文件和文件夹的加密4.文件和文件夹排序三、文档处理（一）文

14、档内容高级编辑1、掌握设置注释和域的方法2.掌握中文版式的制作方法1.注释设置和域的使用 2.中文版式设置和长文档编辑 （二）内容查找与替换1.掌握查找与定位内容的方法2.掌握替换指定内容的操作方法1.查找操作2.定位操作3.替换操作（三）文档格式化处理1.掌握设置文档边框、底纹和背景的方法2.掌握设置文档特殊格式的方法1.文档常用格式化处理2.设置特殊格式（四）邮件合并1.掌握邮件合并操作2.掌握通过筛选和排序选择合并项的操作1.邮件合并的操作2.筛选及排序（五）表格高级处理1.掌握调整、转换表格属性的方法2.掌握设置、套用表格和表头格式的方法1.表格工具介绍2.调整、转换表格属性3.设置、

15、套用表格和表头格式（六）对象高级处理1.掌握插入公式等复杂对象的技巧2.掌握通过调整对象属性进行图文混排的方法1.插入公式等复杂对象2.图文混排四、电子表格处理（一）数据输入与编辑处理1.能够快速输入数据2.能够进行数据更新、复制、移动、删除和清除操作1.单元格中数据的输入2.单元格数据填充3.单元格数据复制、移动、删除、清除（二）数据查找与替换1.能够查找、替换数据2.能够进行数据定位的操作1.查找指定数据2.替换制定数据（三）表格高级格式化处理1.能够进行单元格的拆分与合并2.能够插入和删除批注3.能够使用表格的自动套用1.单元格的操作2.自动套用表格格式（四）对象基本处理1.能够插入图片

16、2.能够创建、编辑、修饰图表1.图片对象的插入操作2.图标的基本处理（五）综合计算处理1.能够运用公式进行计算2.能够使用函数进行计算和高级算法处理1.公式的运用2.函数的使用（六）高级统计分析1.能够筛选数据2.能够对数据进行排序、分类汇总1.复杂筛选2.数据排序3.分类汇总五、演示文稿处理（一）幻灯片模板制作和版式设计1.能够应用主题创建模板2.能够给幻灯片添加切换效果1.应用主题创建模板2.幻灯片切换效果3.Powerpoint2010基本编辑：文字编辑、图片操作、音乐及视频的插入与调整4.Powerpoint2010动画的简单设置5.PowerPoint中的放映类型、适用的场合（二）幻

17、灯片效果处理1.能够应用标准版式创建演示文稿2.能够添加、更改和设置形状填充与背景样式3.能够设置幻灯片背景音乐1.版式与色彩2.幻灯片形状填充与背景处理3.设置幻灯片背景音乐（三）幻灯片按钮、图形图像应用1.能够在幻灯片中设置动作按钮及其格式2.能够在幻灯片中插入图形图像，并对其进行效果处理1.动作按钮及用途2.图形图像及效果处理（四）幻灯片放映设置1.能够放映幻灯片2.能够设置幻灯片的放映类型、换片方式、放映选项1.幻灯片放映类型2.幻灯片放映选项（五）幻灯片打印及动画设置1.能够设置幻灯片打印形式、打印颜色、打印页面2.能够设置自定义动画1.幻灯片打印设置2.幻灯片动画设置六、网络登录与

18、信息浏览（一）上传与下载1.能够使用常用下载工具2.能够使用FTP上传工具1.常用的网络下载方式2.常用下载软件的使用3.常用上传工具（二）浏览器的使用1.能够使用IE浏览器2.能对IE浏览器进行高级设置1.浏览器的常见设置2.浏览器高级设置七、多媒体信息处理（一）声音文件的处理1.能够创建声音文件2.能够打开、编辑常见声音文件1.创建和保存声音文件2.编辑声音文件（二）视频及图片文件的处理1.掌握视频文件的操作要点2.能够打开、编辑图形、图像文件1.视频文件的编辑处理2.图片文件的编辑3.2 高级 职业功能工作内容操作技能专业理论一、计算机基础知识()计算机信息表示掌握计算机数制转换、信息存

19、储1.计数制和进位制2.数制转换3.信息存储4.数、字符、汉字、多媒体信息在计算机信息中的表示 (二)计算机安全掌握计算机安全知识1.计算机病毒2.计算机黑客和网络犯罪3.网络使用与道德规范4.数据的安全性二、计算机网络()计算机网络基础知识掌握计算机网络基本知识1.计算机网络的发展计算机网络的定义与功能3.计算机网络的组成、分类 4.网络体系结构与网络协议(二)计算机局域网能组建局域网1.局域网的定义与特点2.局域网的类型3.以太网4.无线局域网5.局域网的组建（三）Internet基础应用能够完成通信端口的设置1. Internet概述2. Internet常用术语3. Internet提

20、供的基本服务4. Internet的接入方式三、文档处理（一）文本与段落排版1、能够按要求对文档进行排版1.设置文本格式 2.设置段落格式 使用项目符号 3.使用样式排版文本域段落 4.使用格式刷 （二）制作表格文档掌握Word文档中表格与图表的制作方法1.创建超大表格2.设置表格与文本转换、图文混排3.使用分页符和分节符4.创建文档目录四、电子表格处理（一）数据管理1.能对数据进行排序、筛选、分类汇总等操作2.能对数据进行合并运算3.能用“数据透视表” 分析表格1. Excel2010数据排序、筛选基本操作 2.创建数据透视表 （二）数据图表化掌握Excel 数据图表化操作1.创建、编辑图表

21、2.修饰图表五、演示文稿处理中文POWERPIONT2010基本操作 1.能够新建、命名、保存PPT文档，能够对演示文稿进行编辑（添加、删除、重命名）2.能够对幻灯片进行编辑（文本编辑、图表操作）和设置（字体、对齐方式、图表大小位置和大小调整）3.能够在幻灯片中插入音乐和视频1.owerPoint中的放映类型、适用的场合2.Powerpoint2010双屏显示方法3.PowerPoint2010使用技巧六、程序设计基础（一）算法基础知识掌握算法基础知识1.算法的概念、特性、表示工具2.算法设计的基本方法3.算法的复杂度（二）结构化程序设计掌握结构化程序设计的基本思想1.结构化程序设计的基本思想及3种基本结构2.顺序、选择、循环结构3.面向对象程序设计3.4 技师 职业功能工作内容操作技能专业理论一、计算机网络()搜索引擎熟悉搜索引擎和Outlook的应用搜索引擎的