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文档简介
1、赋能型月子中心销售技巧培训心得1.客户要进行分类管理 可分为ABC类客户A类客户快签约 B类客户已到店 及不同预产期客户，签约未入住客户，已入住客户,已退住客户等做好分类管理根据不同客户 针对性的了解客户情况 目标是可以了解客户需求 和客户达到同频 从而呈现月子中心不一样的价值2.spin销售法4个步骤背景问题-首先要了解寻找到客户的痛处在哪里难点问题-解开伤口，指出客户的困难暗示问题-给客户心理做暗示，暗示未来可能发生的后果示意问题-告知客户我们可以解决这些问题的方案3.销售犯最大的错就是走进了客户预设的问题 很多客户会有一个认知错误，跟客户沟通过程中销售说话占了80的时间 客户说话只占了2
2、0在以后跟客户沟通交流中要注意改变以及的方式，在跟客户沟通中要倾听客户，不要随意打断客户说话 听客户讲话 首先要认同客户的观点 倾听并合理的回应4.朋友圈一天最多发送3条可以从一天日常的问候 客户日常接待 日常生活做起客户微信朋友圈要积极跟客户做互动5.参观结束 客户表示说要回去跟家里人商量一下首先要肯定客户，理解客户的想法，做月子毕竟不是一件小事 可以加一下微信发一些关于月子中心的介绍和家里人比较关心的点李一环赋能型月子中心销售技巧培训心得1.客户购买的逻辑：不是问题产生需求，而是痛苦产生了需求，需求产生了购买，购买产生了销售。痛苦其实是一种认知，但是认知不仅仅包含痛苦，只有痛苦这种认知才可
3、能产生购买。2.倾听的原则1）为理解而倾听，而不是为回答而倾听！2）让客户知道你知道了3）让客户把话说完倾听一个黄金静默时间大概为四秒，这个黄金静默时间可以增加客户反馈次数和长度，使信息更可靠，让客户问题增加，探索式思维增加，还可以给销售思考的时间。好的提问+黄金静默=超级沟通3.微信的建设适合发朋友圈的时间为早中晚分开一天三次。按每天每周每月每季度，半年一年的时间点，有规划的发布合适的内容。不仅要自己发朋友圈，也要关注客户的朋友圈，根据她们的内容给出相应的一些回应，和客户互动起来。李一环月子中心销售培训辅导提高宝妈宝爸到店率提高月子中心成交率1、提炼您月子中心的差异化2、寻找您月子中心的大卖点3、设计您月子中心的销售话术4、梳理您月子中心的销售流程5、分析您月子中心的月子套餐6、整理您月子
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