颠覆团队执行力

1、主讲:谢晓东执行力颠覆团队讲师简介 谢晓东，2005年毕业于香港国际工商管理学院，工商管理硕士研究生。广东五邑大学客座教授，华南理工大学MBA人力资源课程特约讲师, 对外资企业管理有深入研究.曾在广东美的集团、法国ETEX集团、美国健威企业集团担任HR总监、副总经理、总经理等高层管理职位，2006年至2008年连续三年被国际人力资源协会评为“年度十大杰出职业经理人”。分享题纲企业发展的基本模式最好的团队执行力团队建设的四个层面执行力的基本概述团队执行力的概述影响团队执行力的十大因素构建团队执行力的八大平台提升团队执行力的九步到位颠覆团队执行力的三套马车颠覆团队执行力的五大原则颠覆团队执行力十步

2、曲六位人物快速回答你认为你目前所在的企业是一个团队吗?是( )不是( )你认为你的团队有共同的目标吗?有( )没有( )你认为的执行力是什么?上司安排什么做什么( )根据自己的既定的职责自动自发工作( )保质保量完成职责工作( )你认为你所在的企业有制度吗有( )没有( )你认为你所在企业的制度有多少有用?10%有用( )30%有用( )50%有用( )根本没有用( )你认为缺乏执行力的原是因为?上司没要求( )自己不主动( )公司没能激励机制( ) 结合公司目前的现状,你认为公司的执行力需要怎么提高?用制度来规范( )用领导魅力来影响( )用文化来影响( )你认为你是有执行力的员工吗?是(

3、)不是( )老板在与不在执行力不一样( )你认为你有推责任的习惯吗?有( )没有( )有时有( ) 你认为你的部门工作没有做好,第一责任是谁?相关主办人员( )部门第一负责人( )在工作中,你希望你的工作由上司安排吗?是( )不是( ) 作为一名员工,你自己每周有工作计划吗? 有( ) 没有( ) 老板在与不在的时候你的工作态度是一样吗?是( )不是( )会主动放松要求( )李嘉诚经验是负责，学习是资本西点校训1、无条件执行； 12、不断提升自己； 2、工作无借口； 13、勇敢者的游戏； 3、细节决定成败； 14、全力以赴； 4、以上司为榜样； 15、尽职尽责； 5、荣誉原则； 16、没有不可

4、能； 6、受人欢迎； 17、永不放弃； 7、善于合作； 18、敬业为魂； 8、团队精神； 19、为自己奋斗； 9、只有第一； 20、理念至上； 10、敢于冒险； 21、自动自发； 11、火一般的精神； 22、立即行动。 第一章：企业发展的基本模式 滚动式发展价值扩张(资本运营)企业之间的竞争到底是什么销售渠道技术力量资金实力人力资源供应系统团队执行力第二章：团队执行力最好的组织军队家 庭黑社会黄金荣张 啸杜月笙企业的发展创业阶段发展阶段 军令如山倒 推责任专家 (猪头的故事)第三章：团队建设的四个层面企业文化制度保障线技术支撑线业务基础线企业文化物质文化制度文化精神文化领导文化企业共同遵守的价

5、值观、信念和行为规范的总和。第四章：执行力的概述 执行力是企业奖惩制度的严格落实。 -美国通用：杰克韦尔奇 用适合的人，做合适的事。 -联想：柳传志 一个企业的成功完全是每一位员工在每一个环节每一个阶段都一丝不苟的执行。 -美国戴尔公司：迈克尔.戴尔 执行力 亮剑 保质保量完成工作任务，叫执行力。 每处环节不折不扣的完成，包含流程、标准、检查系统，制度的严格实施。第五章：团队执行力团 队由二人以上组织 （班组、部门、公司） 具有共同的目标（公司、部门、个人）具有共同的意愿（奉献、敬业、职业）共同的激励机制（奖励、处罚、保障） 团队的核心核心团队 核心竞争力 核心竞争力就在于执行力 -平安保险.

6、马明哲史玉柱与巨人大厦核心竞争力很有价值的（有吗）难以模仿的（有吗）绝对稀缺的（有吗）组织特有的（有吗） 团队执行力 由团队把组织战略、决策转化为结果 的满意度、精确度以及速度，它是系 统工程，是管理不断优化的结果。第六章：缺乏团队执行力的十一大因素1、心态偏离正道，行为误导结果。（1）绝不吃亏 天南海北：胡锦涛主席 不吃亏者 一生吃亏 美国记者寄书给布什（2）绝对清高 有能力不等于有本事 深圳李嘉诚的对手（3）绝不认错 外企与内企工作安排 王经理接到老板安排的工作任务，在一个星期之内要将部属的工资减掉30%，为了不直接得罪人，王经理将此工作交给了助手，让助手搞定即可，一个星期后，老板问王经理

7、：“你部门减薪的事进展如何？王经理说，我助理在处理这件事情，我要先问一下。 1、轻重不分：说明这名经理根本不清楚员工的薪酬对于效率是多么的重要； 2、过程控制：在老板问起时还要问助手，这个经理可以不用了，因为他根本不懂得过程跟程； 3、结果导向：对于老板的想法，王经理可能根本没以领会。外企：会议室外高管会口径一致、方向一致内企：会上不说会后乱说，或者直接不服从中国经理与外国经理区别中国人教育小孩的方法外国人教育小孩的方法2003年日本一个款式的电器相当于当年全中国的电器销售。日本人的掘起在于鞠躬。干部做什么？ 2、中国式的思维，缺乏常抓不懈的韧劲。 分析规则,随意篡改 3、缺乏模范作用，管理者

8、自我保护意识强。 （领带的要求.厂证的佩戴.商界的军队） 4、内设机构不科学，管理层级不合理。 （董事长、总经理、副总、总监、副总监的关系） 请你设计一张组织结构图1、请问为什么这样设计？2、这样设计有什么好处？3、你认为哪个组的设计更便于执行？5、政策的随意性、不正确因素绊了执行力的腿。6、政绩上的个人崇拜对执行力的影响。 （做老板只能成功不能失败）7、岗位绩效考核粗略，缺乏激励效果。（客户服务系统、职位说明书、内部工作流程）8、职位晋升缺乏公平、公正，影响工作积极性。（任人唯亲.血浓于水）9、领导晋升机制不完备，制约执行力。10、管理者心胸狭窄，推过揽功。(有功给下属,有过自己担)11、忽

9、视企业利益，工作重心偏移。(回扣、佣金、贿赂、权力）缺乏执行力的典型案例有制度不执行（监督失控）产品质量问题（检查失控）公司发货漏洞（流程失控）应收应付不清（履责失控）管理人员不负责（授权失控）授 权请各组编写一份授权书。授权书致各部门： 财务中心总监*因公于 年 月 日至年 月 日出差北京，在这期间，财务总监的职位由*代替，全权负责财务中心的管理工作，其资金签批权限为*元以内的报销及支出，本授权在财务中心总监*返回公司当日自动失效，请各部门依此授权办理相关业务。 授权人：* 被授权人：* 职 务： 职 务： 年 月 日 年 月 日授权的六大要点找对人给出范围书面界定授权期限接受相应培训检查系

10、统（耐克的龙门小组） 团队缺乏执行力基本表现1、不讲回报、不检查监督2、以熟相欺，没有伦理 （吃饭安排座位） （主管与下属喝酒） （雍正登机之后） 军中大事、朝中大事、天子没有私事3、吃人口软、拿人手短 （害人害己、食人鱼的故事）4、虎头蛇尾、遇到难题就放弃 （全力以赴、珠江的游泳比赛、小蝌蚪的诞生）第七章：构建团队执行力的八大平台案 例将100元钱掉在天花板上，你能拿到吗？选择正确的执行目标确定操作的执行时间积极参与任务的推进管理者演好主次角色培训设定目标的能力身先士卒方动力无穷划清层级之间的责任管理者必须知人善任第八章：提升团队执行力的九到位思想工作要到位管理措施要到位工作力度要到位协调支

11、持要到位授权策略要到位控制系统要到位激励机制要到位教育培训要到位行为规范要到位第九章：颠覆团队执行力的三套马车营造执行文化 不断对员工进行企业文化的培训必须要建立赏罚分明的评价制度教育员工用金钱来衡量错误提升管理者的执行力必须实现管理者角色的定位注重管理措施的认同效果建立科学规范的管理制度培养部下的执行力维护管理制度的严肃性关心细节强化监督学会唱红唱白跟进思想情绪世界上没有懒惰的人，只有没有目标的人。 -户外传媒总裁：李践第十章：颠覆团队执行力的五大原则1、以战略为指引的原则远景：企业将走向何方毛泽东：“正确的路线确定了未来，干部是决定性的因素”。1949（占领南京）社会主义社会与共产主义社会

12、的区别社会主义社会有啥吃啥共产主义社会吃啥有啥老板的工作：用人、分钱战略需要万众一心海尔的第一张法国单专 注定位决定地位2、流程为导向并优化的原则（1）业务流程（2）行政流程执行流程不畅的原因层级不清多头指挥分工不明缺乏检查利益不均优化流程的方法专家顾公司优化（外脑）公司内部优化（本土化）优化流程的程序各部门讨论部门集中讨论组织小组讨论调整组织结构流程设计职位分析岗位说明书绩效考核薪酬方案激励机制检查修正优化的原则一个上司的原则服从指挥的原则逐级负责的原则文件签发的原则坚决跟进的原则注 意职前教育提拔执行者记录执行情况（年、月、周）3、定期沟通的原则 管理学双五十理论：50%的问题是由于沟通不

13、畅造成的。 男人重视结果女人重视过程 握手与拥抱 心里学家告诉我们，左眼才是含情脉脉的。 女人问你的问题沟通的方法汉堡式 （肯定、改变、思考）语言和表情撑控情绪 有才而性缓是为大才 有智而气和是为大智 诸葛亮的扇（黄月英）沟通的平台：会议沟通网络沟通书面沟通市长热线娱乐沟通董事会高管会主管会会后会誓师会士气展示会座谈会运动会拔皮会早会整风会冲剌会会议成本 刘氏 集团到年终了，董事长刘备计划在双休日召开一个年终工作总结会议，恰好董事张飞、关羽都在。为了让全体员工都知道2008年的经营情况，同时也了解董事会2009年的经营计划。想来想去，董事长刘备决定，集团主管级以上人员全部参加。可是集团主管级人

14、员50人，每人月工资是6000元，经理级领导有20人，每人月工资是8000元，总监级领导5人，每人月工资是12000元，副总经理张飞、关羽月工资为15000元，这个会计划开3小时，由于主持人时间掌握不好，实际开了6小时，假设这个月刚好是月小，一共28天，每天只上班8小时，请在10分钟之内计算出本次会议的经济成本。计算1、主管级（50人）费用：日工资300元，小时工资元，3H为元/人， 共5625元2、经理级（20人）费用：日工资400元，小时工资50元，3H为150元/人，共3000元3、总监级（5人）费用：日工资600元，小时工资75元，3H为225元/人，共1125元4、副总级（2人）费用

15、：日工资750元，小时工资元，3H为元/人，元。结果10312.5*2=20625本次会议因计划失误浪费直接经济成本元人民币4、强化用人机制的原则从秦朝到汉朝（刘邦与项羽）子房：运筹帷幄、决胜千里。萧河：安国抚民、运饷保障。韩信：统军挥将、战必胜、攻必取西游记：唐僧、孙悟空、猪八戒、沙 僧领导慈悲胆小火眼多变胆大变身帮手喜剧武强轻敌护僧第十一章：颠覆团队执行力的十步曲执行的保障 目标本身、可度量、可考核检查 要有明确的时间表期限按轻重缓急指令简单要求部属清楚程度要求部属说出完成期限不断关注、跟进过程不断纠正反馈正确沟通下面的七件事你做到了吗？了解你的员工 你是否亲自参与企业的运营 你是否真实了

16、解公司的真实情况和员工心里 你否会问一些尖锐的问题坚持实事求是 是否知道你的员工在反映问题的时候故意掩盖事实 你是否可以保证你把实事求是作为基准制制定明确的目标和实现目标的顺序 是否把精力用在重要目标上 你是否调整自己的视角拟订几个现实的目标 你是否为这些目标找到了切入点不断跟踪 是否安排有人跟进,还是自己白白浪费时间对执行者进行奖励 你是否赏罚分明,让员工做出更大的贡献 你是否提拔真正做事的员工,还是任人唯亲提高员工能力与素质 你是否将自己的知识和经验传授给员工 你是否把跟下属见面当成是指导他们的机会 你是否经常观察你员工的行为了解自己成功的奥秘永不放弃 彻底执行-阿里巴巴 马云 如果没有人

17、把任务当成一回事,再积极的目标也完成不了. -张瑞敏 最关键的是把策略、系统和各种能力落实到恰当的地方 -宝洁CEO 一个公司的好坏，80%取决于公司人事部门，因为他们的职责就是选拔有效执行的主管。 -TCL李东生 一个公司的成功运作，一定是靠公司全体员工团队协作才可以实现。 -联想柳传志对不同年龄的人沟通五十岁：吃国家粮，算了吃。四十岁：边吃边算，文化大革命。三十岁：市场型，吃了再算。二十岁：新星人类，说话夹着英文。 短信信息1： “今天是qr节，有时间的话一起出去w” 。信息2：你什么意思呢？你1745吗？不L你了。不同年龄的想法60后：怕没班上（孩子、父母得养）70后：希望加班（车子、房子得买）80后：不想加班（对钱、够花就好）90后：不想上