子成维尼前期工作项目意向书

1、子和威尼尼团队组建建以及初初期运营营项目意意向书目录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc305922663 第一章 公司介介绍 PAGEREF _Toc305922663 h 2 HYPERLINK l _Toc305922664 品牌简介介 PAGEREF _Toc305922664 h 2 HYPERLINK l _Toc305922665 人员配置置 PAGEREF _Toc305922665 h 2 HYPERLINK l _Toc305922666 第二章 市场分分析 PAGEREF _Toc305922666 h 3 HYPERLINK l _Toc30

2、5922667 合作平台台 PAGEREF _Toc305922667 h 3 HYPERLINK l _Toc305922668 发展前景景 PAGEREF _Toc305922668 h 3 HYPERLINK l _Toc305922669 目标标人群与与价格定定位 PAGEREF _Toc305922669 h 3 HYPERLINK l _Toc305922670 第三章 店铺设设计 PAGEREF _Toc305922670 h 4 HYPERLINK l _Toc305922671 店面装修修 PAGEREF _Toc305922671 h 4 HYPERLINK l _Toc3

3、05922672 宝贝准备备 PAGEREF _Toc305922672 h 6 HYPERLINK l _Toc305922673 广告词设设计 PAGEREF _Toc305922673 h 7 HYPERLINK l _Toc305922674 页面风格格 PAGEREF _Toc305922674 h 7 HYPERLINK l _Toc305922675 第四章 营销手手段 PAGEREF _Toc305922675 h 8 HYPERLINK l _Toc305922676 初期运营营方式 PAGEREF _Toc305922676 h 8 HYPERLINK l _Toc3059

4、22677 后期发展展规划 PAGEREF _Toc305922677 h 11 HYPERLINK l _Toc305922678 第五章 服务规规范 PAGEREF _Toc305922678 h 11第一章 公司介介绍品牌简介介子和威尼尼，成立立于20011年年10月月，暂定定域名为为（htttp:/ HYPERLINK wwww.zxwwn.ccn），地址为为湖北省省武汉市市江岸区区竹叶山山园丰村村5099-1。作为子和和诚服饰饰有限公公司（ HYPERLINK /about.htm htttp:/wwww.zzi-hhe.ccom/aboout.htmm）子品品牌，目目标是以以淘宝商

5、商城作为为企业发发展的合合作推广广平台。旗下现现拥有珍珍西维尼尼与子和和两个服服装品牌牌，针对对以200-355周岁为为主的年年轻群体体，秉承承“质量保保障，信信誉保障障，服务务保障，效率保保障，顾顾客至上上”服务理理念，以以独有的的资源优优势，第第一时间间将国内内服装资讯讯与流行元元素传递递给广大大追求时时尚，品品味生活活的目标标人群。人员配置置子和威尼尼由于刚刚刚组建建，团队队规模相相对较小小，目前前额定人人数如下下，单位位（人）：部门经理理文员（助助理）文案策划划美工客服物流专员员111221附：男女女模特和和摄影师师采用聘聘请兼职职的方式式，人数数若干。伴随着公公司逐步步走向正正轨，规

6、规模逐渐渐扩大，人员配配置也会会做出相相应调整整。各部门岗岗位职责责如下:部门经理理主要负负责淘宝宝网店运运营、店店铺装修修、维护护以及推推广。协协调各部部门人员员，做好好淘宝网网店整体体工作。同时负负责淘宝宝网店推推广的实实际操作作，如论论坛发帖帖等等，另外处处理货源源、淘宝宝网店货货物、物物流等一一系列具具体问题题。要在在商品服服务、物物流查件件等等各各个环节节为买家家做好服服务工作作，统计计网店数数据。文员主要要负责拨拨打接听听电话，协助部部门经理理协调好好各部门门员工，做好淘淘宝网店店的整体体工作。完成部部门经理理指派的的各项工工作。文案策划划主要负负责板，与网店店珍西威威尼设计计风格

7、，并显示示我们公公司官方方网站。对淘宝宝网店本本公司产产品，随随时上网网查看，对产品品机理等等等一些些专业问问题予以以指导，供发货货样品，以及店店铺装修修与宝贝贝描述，计新店店开业推推广促销销活动策策划。协协助美工工完成图图片优化化，产品品与网店店主题的的更新。美工主要要负责设设计、加加工和制制作适合合本店铺铺的各种种广告、标识、宣传品品、相关关模块以以及大量量需要上上传的图图片。客服需要要熟知淘淘宝商城城各项促促销手段段，负责责针对消消费者的的疑问，详细热热情的介介绍，解解惑。以以及上传传处理好好的照片片，在各各大论坛坛发帖，宣传等等相关工工作。物流专员员主要负负责收发发、配送送、搬运运等物

8、流流工作。助客服服做好返返修坏件件的打包包发货与与收货工工作跟踪踪货运的的情况，每天查查询前一一天发给给客户的的货物是是否到达达，合做做好与库库房安全全工作，保证消消防通道道的畅通通，以防防万一。模特负责责试穿服服装，达达到摄影影师达到到的拍摄摄要求，完成拍拍摄。第二章 市场分分析合作平台台淘宝网成成立于220033年5月月10日日，由阿阿里巴巴巴集团投投资创办办。目前前，淘宝宝网是亚亚洲第一一大网络络零售商商圈，其其目标是是致力于于创造全全球首选选网络零零售商圈圈。通过过结合社社区、江江湖、帮帮派来增增加网购购人群的的粘性。淘宝着着力打造造一个透透明、诚诚信、公公正、公公开的交交易平台台，进

9、而而影响人人们的购购物消费费习惯。淘宝的的商品数数目在近近几年内内有了明明显的增增加，从从 HYPERLINK /view/4033.htm 汽车、电脑到 HYPERLINK /view/70307.htm 服饰、 HYPERLINK /view/1052283.htm 家居用用品，分分类齐全全，除此此之外还还设置了了 HYPERLINK /view/3543.htm 网络游游戏装备备交易区区、虚拟拟货币交交易区等等。截至至20009年底底，已经经有超过过80万万人通过过在淘宝宝开店实实现了就就业，消消费者更更是数不不胜数，20009年全全年交易易额达到到20883亿人人民币。发展前景景二十一

10、世世纪是信信息化的的时代，在全球球信息化化大势所所趋的影影响下，信息服服务业已已经成为为二十一一世纪主主导产业业，正引引领着我我国的电电子商务务不断完完善和发发展，我我国的电电子商务务市场将将成为各各个国家家的和各各大公司司争夺的的焦点。虽然我我们公司司进驻电电子商务务的脚步步较为缓缓慢，但但是，电电子商务务在中国国仍然只只是起步步发展的的阶段，服装作作为中国国消费业业的晴雨雨表，竞竞争日趋趋激烈，作为急急需扩宽宽渠道的的商家，网络营营销的强强势推广广性都让让他们欣欣喜不已已，它不仅仅是企业业提升产产品销量量、清理理产品的的库存的的渠道，更是企企业提升升品牌价价值和影影响力的的重要方方式。我我

11、司作为为常年经经营制服服，工装装为主的的服装生生产加工工企业，在市场场上拥有有成熟的的进货渠渠道，销销售渠道道，以及及良好的的信誉度度与品质质保证，这是我我们的优优势，但但同时，品牌规规模不够够壮大，消费群群体不能能固定也也严重阻阻碍着我我司的发发展，对对珍西维维尼这个个新生品品牌也起起不到较较大的促促进作用用。因此此我司需需要结合合自己现现有的进进货渠道道，加工工工厂对对产品进进行二次次包装，以符合合主流消消费群体体需求为为基础，配合直直销网销销等多种种消费渠渠道的发发展理念念，脚踏踏实地，步步为为营，面面对机遇遇，迎接接挑战，方才能能破茧而而出，取取得成功功。目标人群群与价格格定位子和维尼

12、尼目前拟拟定的商商标为珍珍西维尼尼与子和和。定位位的目标标人群是是热爱生生活，追追去时尚尚的都市市白领，为他们们度身打打造具有有时尚气气息，同同时又不不失稳重重的职业业装。相相对而言言，珍西西维尼的的价格定定位于中中高端，而子和和的价格格定位于于为低端端。关于价格格定位，通过对对淘宝商商城同档档次商品品以及热热卖商品品的价格格比对，不难发发现，商商品的价价格比实实体店的的商品的的价格都都有一定定幅度的的下降，逆向推推理，消消费者在在通过网网络渠道道购买商商品第一一时间看看到的，同时也也是作为为购买重重要依据据的便是是价格。简单罗列列消费者者购买服服装的思思维定式式:价格+款款式+品品牌+质质量

13、+售售后服务务成功购购买上述关键键字中除除了价格格，售后后服务之之外，其其他的都都是服装装本身特特性，不不能改变变，而售售后服务务对于还还未购买买商品的的潜在客客户而言言又是抽抽象化的的，因此此，利用用好价格格优势，是增加加销售量量，发展展客户的的重要手手段。在在品牌知知名度不不高前提提下，选选择价格格相对较较低的，并有一一定质量量保证的的中低端端产品，谋求薄薄利多销销是一个个刚刚入入住淘宝宝商城的的新卖家家取得成成功的关关键因素素。针对本公公司主要要产品，粗略对对20111淘宝宝商城同同档次热热卖秋冬冬男女装装的价格格区间做做出如下下统计，对我司司定价做做出参考考：男价格区间间（元/件）女价

14、格区间间（元/件）西装（套套）1803600西装（单单）801160外套 502000外套801180衬衣 902000卫衣/绒绒衫801140T恤 851700裤子701140第三章 店铺设设计店面装修修商城店铺铺的基本本设置包包括：店店铺招牌牌、标签签页、自自定义内内容区、掌柜推推广区、店铺类类目，如如图：店铺招牌牌：标签页：自定义内内容区：掌柜推广广区：这些基本本设置可可以根据据自己店店铺的实实际情况况，可以以做出不不同风格格，不同同分类。由于我司司的商品品主要针对对的是都都市白领领，结合合吊牌配配色，店店铺装修修采用沉沉稳内敛敛的青色色、灰色色，不失失庄重典典雅，更更描绘出出都市夜夜色

15、笼罩罩之下，快节奏奏的人群群那一抹抹淡淡地地哀伤，可能源源于工作作的紧张张、可能能源于生生活的拮拮据、也也可能因因为成功功后孤单单想象下下，青灰灰的犹如如月光般般，慵懒懒的散落落身着各各款YYY，眼神神迷离的的模特身身上，整整个页面面的意境境宛若在在城市喧喧嚣回归归平静之之后，迷迷茫，彷彷徨，寂寂寞充斥斥着每寸寸土地。此刻看看到它的的你，会会驻足，会回眸眸么？宝贝准备备一、宝贝贝照片处处理商品图片片要清晰晰，一目目了然，最好加加上一些些商品细细节图片片，加上上店铺名名称水印印或者店店铺网址址水印。（水印印切忌过过大，否否则会遮遮住宝贝贝），尽尽量采用用真人模模特多方方位的商商品图片片，要标标出

16、模特特的身材材尺码，以供参参考。一一些促销销活动也也可以标标在图片片上。二、宝贝贝信息编编辑1.宝贝贝的名称称设置充分利用用30个个字，一一个字都都不要空空，加上上热门关关键字，但是要要杜绝堆堆积关键键词，尽尽量找符符合自己己产品的的热门关关键词搭搭上，宝宝贝名称称一定要要加上店店铺名称称和商品品的品牌牌名称。2.宝贝贝的产品品介绍 第一要要有清晰晰的分类类。包括括宝贝图图片展示示、宝贝贝介绍、买家须须知、邮邮资说明明、支付付方式和和联系方方式等。第二要有有宝贝介介绍。宝宝贝介绍绍要比较较详尽，包括宝宝贝名称称、宝贝贝尺寸、宝贝颜颜色、宝宝贝材质质、宝贝贝价格、宝贝包包装、宝宝贝产地地等，尽尽

17、可能的的把买家家和自己己能够想想到的东东西都展展示给买买家，让让买家做做到心中中有数。第三要可可以在宝宝贝描述述的最下下面把与与之相关关联的产产品，加加上图片片和链接接展示出出来。广告词设设计广告是一一种向公公众介绍绍商品、服务内内容或文文娱体育育活动节节目的宣宣传方式式,一般般通过报报刊、电电视、广广播、招招帖等形形式进行行,集娱娱乐性、观赏性性、教育育性于一一体。广广告词好好比是广广告的“眼睛”,巧妙妙而深刻刻的表达达出广告告的含意意。品牌牌营销的的的起点点就是需需要有一一个好的的广告词词。广告词的的设计，大体要要遵循真真实可信信、简明明意丰、时尚个个性、情情景互现现、工艺艺健康这这几个原

18、原则。针针对本公公司商品品，我罗罗列了两两类风格格广告词词，第一一类主要要抽象表表达我们们的态度度，例如如：1.精心心的设想想，狂妄妄的理想想2.我们们的不信信任，让让我们失失去了彼彼此3.沉沦沦的不止止一颗心心4子成维维尼，带带你走进进我的城城而第二类类则侧重重于展现现我司品品牌的特特点，例例如:子成维尼尼，为你你度身低调日韩韩系，格格调每一一季目前暂定定：西装. 十七世世纪. 源于欧欧洲；白领. 二十世世纪. 发于美美国。珍西威尼尼，融宫廷经经典；汇街头时时尚，致力于休休闲时尚尚的商务务西装；定位于品品味生活活的都市市白领，选材严格格，做工工精细，低调又又不失品品味。珍西威尼尼，真心心为您

19、，为你珍珍惜。页面风格格首先开设设旺铺，可以进进行全套套装修，这样店店面更专专业，功功能更多多，而且且橱窗推推荐位也也更多，给人搜搜索到产产品的机机会更多多，带来来更多流流量和销销量针对公司司产品，迎合消消费喜好好，页面面风格应应该定义义为清新新，在视视觉上，第一时时间满足足消费心心理。由由于店铺铺的装修修主色调调为青色色、灰色色和白色色，因此此，拍摄摄和制作作的图片片背景应应选择颜颜色相对对鲜艳的的暖色系系，一来来与模块块形成对对比，二二来与颜颜色较为为深沉的的职业装装形成反反差，而而模特也也应多展展现甜美美的笑容容以迎合合主题。构思整体体页面，简单的的构架一一个故事事情节，以背景景为后现现

20、代装修修风格的的室内为为主，男男女模特特不停地地较色变变换，配配合扼要要的故事事情节，心情文文字描述述，把服服装与心心情串联联，凭心心情选择择适合自自己的类类别服装装，以达达到烘托托服装的的效果。这样的的页面相相比较大大多数淘淘宝商城城页面，求同存存异，在在大篇幅幅展示自自己YYY的同时时，也可可以间接接地引导导消费者者的消费费取向，另外，我司的的店铺就就有了自自己的特特点，更更容易让让随意浏浏览的潜潜在顾客客记住我我的店铺铺，达到到品牌营营销的目目的。第四章 营销手手段初期运营营方式淘宝商城城满就送送满就送涉涉及:满满就送礼礼物，满满就减现现金，满满就免邮邮。目的的就是提提升店铺铺的销售售业

21、绩，提高店店铺购买买转换率率，增加加商品曝曝光度，节约人人力成本本。针对我司司现有产产品，基基于新店店开业，增加曝曝光度，有如下下折扣方方案：方案一每件商品品成本价价格为50的的X,淘淘宝商城城标价为为3000X，按标价价的600减现现金，也也就是四四折，可可赚取商商品成本本的200。免免邮。方案二每件商品品成本价价格为50的的X,淘淘宝商城城标价为为1500X，按标价价的200减现现金，也也就是八八折，可可赚取商商品成本本的200。免免邮。以上两个个方案仅仅供参考考，在进行详详细的成成本核算算后，再再确定最最后的方方案。淘宝商城城满就送送实施步步骤如下下:1、加入入“满就送送”活动需需要登陆

22、陆“我的淘淘宝”“我是是卖家”“营营销中心心”“促销管理理”中点“立即定定购”，就会会跳出购购买满就就送的页页面，点点击购买买即可；或在“我的淘淘宝”“我是是卖家”“软软件产品品/服务务”“我要订订购”页面进进行定购购即可。定购成成功直接接收费。收费的的最小单单位是季季度。 费用：季度（24元元），半半年（448元），一年年（966元）。2、取消消“满就送送”活动需需要登陆陆“我的淘淘宝”“我是是卖家”“营营销中心心”“促销管管理”的“满就送送”促销中中去取消消即可。3、设置置“满就送送”。先登陆陆：“我的淘淘宝”“我是是卖家”“营营销中心心”“促销管管理”，在“满就送送”设置页页面，按按照自

23、定定的促销销力度填填写相应应的内容容后点击击“完成设设置”按钮即即可。4、在店店铺首页页显示“满就送送”标志可在在设置好好满就送送活动后后，利用用“拷贝代代码”功能，然后在在店铺装装修页面面合适的的位置添添加一个个模块，编辑该该模块，选择编编辑源代代码，将将复制的的代码粘粘贴保存存，保存存完以后后点发布布按钮，则在店店铺首页页就可以以看到设设置的促促销页面面了。5、“满满就送”活动设设置多次次。一次次只能设设置一个个活动，如果有有多级促促销，可可在设置置时选择择“多级优优惠”即可。满就送送积分只只限淘宝宝商城的的商家使使用，满满就减，满就送送礼，满满就免邮邮费商家家设置时时可以多多选。店铺会员

24、员制度会员制度度能有效效提升店店铺固定定客源，间而促促进我司司品牌的的影响力力与市场场占有率率。初步拟定定，将店店铺设置置成为满满1500RMBB即可成成为会员员。会员不仅仅可享受受购物优优惠，同同时还可可以累计计积分，用积分分免费兑兑换商品品。首先申请请会员管管理关系系工具，进入我我的淘宝宝-我是是卖家-软件产产品服务务订购，然后点点击订购购即可。我们可可以通过过自由选选择部分分商品针针对会员员折扣（一定要要再需要要进行会会员优惠惠的宝贝贝属性中中选择参参与会员员折扣），然后后在通过过站内信信，emmaill将我司司最新的的行销活活动信息息发布出出去，刺刺激消费费。阿里妈妈妈阿里妈妈妈是阿里

25、里巴巴旗旗下的一一个全新新的互联联网广告告交易平平台。主主要针对对网站发发布的和和购买的的平台，首次引引入广告告是商品品的概念念，让广广告第一一次作为为商品呈呈现在交交易平台台里，让让买家和和卖家都都能清楚楚找到。它的广广告形式式主要包包括时长长计费广广告、推推介广告告、按成成交计费费广告和和按点击击计费广广告。主主推按时时长计费费广告。作为买方方，我司司在发展展初期，根据网网站卖家家提供的的空间，建立定定向网络络信息牌牌投放。可以考考虑。因因为阿里里妈妈相相对于中中小企业业网站有有更高的的性价比比，对中中小企业业的成长长与推广广有更大大的效用用。加入消保保加入消保保（消费费者保障障服务），要

26、110000到20000之之间的押押金。作为信信誉的象象征，对对于买家家，在购购买选择择的的时时候，心心理更加加放心。对于卖卖家，拥拥有它，就可以以参加一一些促销销活动，另外，加旺铺铺的价格格也从1150RRMB降降到了990RMMB。流程为：我是卖卖家-客客户服务务-消费费者保障障服务-提交保保证金。淘宝帮派派淘宝帮派派是淘宝宝免费提提供给淘淘宝用户户使用的的，可以以发表文文字、图图片等，对于新新店来说说，如果果自己的的帮派人人气旺，那么店店铺的流流量也会会骤升。而且，浏览淘淘宝帮派派的网民民都是淘淘宝用户户，有卖卖家也有有买家，针对性性强。所所以加入入淘宝帮派是是个很有有效的免免费推广广方

27、法。同时淘淘宝帮派派是参与与秒杀活活动的前前提条件件。淘宝帮派派有很多多卖家，一方面面，和其其它卖家家的交流流和沟通通能快速速提升自自己销售售经验，毕竟网网店和实实体店有有很多不不同，而而多参加加帮派的的活动，也是扩扩大自己己店铺销销售量和和影响力力的一个个重要因因素。另另一方面面现在越越来越多多的买家家喜欢逛逛社区和和帮派，因为这这里呈现现的商品品远比淘淘宝首页页里搜索索出来丰丰富和廉廉价，而而且现在在很多帮帮派都提提供免费费或者低低价的广广告位，这对于于小卖家家来说是是非常划划算的事事情。秒杀活动动“秒杀”，是网网络卖家家发布一一些超低低价格的的商品，让所有有买家在在同一时时间通过过网络进

28、进行抢购购的一种种促销方方式。由由于商品品性价比比很高，往往活活动一开开始就被被抢购一一空，所所需时间间甚至以以秒计算算，固称称为秒杀杀。促销 秒秒杀带来来的流量量是很可可观的，我们要要把秒杀杀的效果果做到最最大化，当这么么大流量量的时候候，我们应应该在店店铺里设设置有吸吸引力的的促销信信息，把把促销设设得比平平时尽量量更有吸吸引力，虽然利利润可能能会降低低很多，但现在在主要的的是宣传传为主，吸引买买家达成成交易从从而成为为回头客客。开通秒杀杀（限时时打折）产品，30元元/季，商城会会员免费费使用。设置方法法：“我是卖卖家管理我我的店铺铺营销推推广限时打打折”创建限限时打折折活动设设置促销销时

29、段：秒杀的的活动时时间选择择宝贝：参加这这个活动动宝贝设置置限时打打折：每每个宝贝贝打折的的力度和和限拍数数量返回回后查看看设置的的效果卖家秒杀杀（限时时打折）规则：为控制疲疲劳度，每个卖卖家每个个月的总总活动时时间是660个小小时。一一个月的的概念是是按照卖卖家订购购之日起起往后推推30天天。 每每次活动动时间不不能少于于3小时时。单个个活动因因库存销销售完提提前结束束，未用用完的时时间还是是会从总总的可用用时间中中扣除。 每个个活动最最多添加加的商品品数是220个。一个宝宝贝只能能出现在在一个活活动中。 在活活动中添添加的宝宝贝，上上架时间间必须早早于活动动开始时时间，下下架时间间必须迟迟

30、于活动动结束时时间。 商品的的折扣度度不能低低于0.1折，折后价价格不能能低于11.000元。限限时打折折的折扣扣度，必必须比淘淘宝VIIP的折折扣度低低。 活活动开始始前，卖卖家可以以修改活活动所有有参数。开始后后，活动动时间不不能修改改，其他他参数还还可以修修改。 外网宣宣传1.论坛坛宣传去各大门门户论坛坛发表你你的文章章并且附附带上你你的网站站地址，这样别别人通过过文章才才能够找找到你的的网站，还有就就是不要要见一个个论坛就就发，你你要看论论坛或者者是博客客给你的的网站的的性质是是否一样样，如果果不一样样也最好好的别发发了，这这样只能能浪费宝宝贵时间间。对方方是货源源网或者者是淘客客类的

31、网网站在发发你的信信息或文章。这样还还是很有有效果的。2.百度度宣传通过百度度空间发发广告，可以发发一些你你商品的的介绍，或者行行业的新新闻。根根据自己己店里所所销售的的商品发发一些相相关的内内容，在在发布的的时候，标题多多写几个个关键字字，然后后记得在在每篇文文章结尾尾处加上上自己店店铺的链链接，这这样当别别人搜索索的时候候，很轻轻易的就就可以看看到文章章，从而而增加了了我司淘淘宝店被被浏览的的可能。通过百度度搜索，百度在在推广的的时候，肯定是是自己的的东西优优先，在在百度知知道上回回答别人人的问题题，当然然要有选选择的回回答，我我司卖服服装的就就找服装装行业的的回答，在回答答问题的的时候把

32、把自己店店铺的链链接写到到那个地地方，认认真回答答，如果果问题被被采纳为为最佳答答案的话话，浏览览量会成成备的增增长，无无疑是给给自己店店铺多几几次被浏浏览的机机会。3.淘宝宝社区既然是在在淘宝做做生意，淘宝社社区自然然十分重重要，而而且，淘淘宝社区区来的每每个人，不是买买家就是是卖家，应该说说淘宝社社区带给给你店铺铺的浏览览量可能能不如百百度的大大，但是是含金量量确比百百度的要要高很多多，因为为百度过过来的浏浏览量可可能会是是闲来无无事瞎转转悠进来来看看的的，也许许根本就就不相信信网络购购物，但但是淘宝宝社区的的会员就就不是了了，基本本上每个个人都有有开通支支付宝，基本上上每个人人都可能能是你的的客户，所以，如果有有时间的的话，多多来社区区发发帖帖子，回回回帖子子，给自自己的店店铺一次次露脸的的机会。后期发展展规划淘宝直通通车、钻钻