好思维、项目管理

1、PAGE PAGE 38PMP考考试题1、项目目构思的的过程包包括的三三个阶段段是什么么？准备、酝酝酿、调调整完善善2、进行行头脑风风暴法时时，一般般多少人人最合适适？6-122人3、终值值的现值值系数与与现值的的终值系系数的关关系是什什么？二者互为为倒数4、使用用成本效效益分析析法对项项目进行行分析时时，需要要遵循什什么原则则？最有效原原则；最最经济原原则；费费用效益益比原则则。5、投资资利润率率是什么么指标？考察项目目盈利能能力的静静态指标标6、什么么项目通通常会有有一个被被称作工工作说明明书SOOW（Staatemmentt Off Woork）的范围围说明？政府项目目7、运用用成本效效

2、益分析析法对被被选方案案进行经经济评价价时，要要站在谁谁的立场场上进行行？业主 8、运用用关键线线路法来来进行进进度计划划数学分分析的前前提是什什么？每项工作作的持续续时间都都是明确确的、肯肯定的9、按最最早开始始时间绘绘制的时时标网络络图中，波形线线代表的的是什么么？自由时差差10、某某企业现现在希望望引进一一条德国国原装印印刷生产产线，企企业将其其与19999年年引进的的日本印印刷生产产线的性性能相比比较后，做出了了项目费费用估算算，该企企业采用用的是什什么方法法？类比估算算法11、费费用控制制的基础础是什么么？预算12、IISO990000中的一一项要求求是识别别建立质质量管理理体系所所

3、需的全全部过程程，这一一要求在在PDCCA循环环中属于于什么阶阶段？计划（PP）阶段段13、在在建设项项目中，由于天天气变冷冷，不用用矿渣水水泥而改改用硅酸酸盐水泥泥的做法法在项目目风险管管理中属属于什么么措施？风险回避避14、效效用曲线线中的一一条向上上凸的曲曲线，代代表什么么型的决决策者？保守型决决策15、哪哪种费用用会随着着工期的的缩短而而增加？直接费用用16、项项目范围围的核实实应当由由谁来执执行？所有关键键的项目目利益相相关者17、范范围核实实和质量量控制在在项目执执行过程程中一般般是什么么关系？平行进行行18、来来自技术术方面的的冲突主主要出现现在项目目生命期期的什么么阶段？实施阶

4、段段19、马马斯洛认认为最低低层次的的需求是是什么？生理需要要20、336000评价法法可以用用来做什什么？项目团队队绩效考考核21、当当某些工工作的持持续时间间延长超超出总时时差范围围时，项项目进度度调整的的重点是是什么？非关键工工作的调调整22、在在正常状状态下，BCWWP、BCWWS、ACWWP三条条线应该该是什么么关系？靠得很紧紧密，平平稳上升升23、在在项目质质量控制制中，如如果数据据收集不不正常，人为地地剔除不不合格品品，则直直方图呈呈什么形形状？绝壁型24、依依据合合同法，当合合同的双双方当事事人混同同一人时时，合同同应当怎怎样？合同可以以终止25、在在项目构构思中，把两个个或两

5、个个以上的的项目相相加，形形成一个个新项目目，这种种构思方方法是什什么方法法？项目组合合法26、在在对多方方案进行行经济评评价和方方案选择择时，由由于投资资额的大大小不同同，采用用指标NNPV是是否可能能做出最最优的选选择？不能27、项项目管理理软件能能确定各各项任务务之间的的逻辑依依赖关系系吗？不能28、项项目管理理信息系系统包括括哪几个个子系统统？计划系统统和控制制系统29、在在项目的的收尾阶阶段，大大部分的的冲突来来自于什什么问题题？进度问题题30、如如项目变变更导致致已批准准的成本本基准计计划也发发生了变变更，下下一步应应该怎样样？进行预算算更新31、一一般机会会研究包包括哪些些研究？

6、地区、部部门、资资源32、净净效益指指标是否否属于成成本效益益分析指指标中“动态分分析”指标？否33、双双代号网网络计划划中的虚虚工作表表示什么么？工作逻辑辑关系34、项项目人力力资源管管理比一一般人力力资源管管理更强强调什么么？团队建设设与灵活活性35、沟沟通渠道道是沟通通计划编编制依据据吗？否36、提提供最早早/最迟开开始和结结束日期期的工具具是什么么？CPM37、合合同变更更控制系系统是有有效的合合同管理理的一个个重要元元素。38、对对项目进进展状态态进行观观测跟踪踪的结果果是什么么？进度报告告39、合合同收尾尾就是按按合同要要求对项项目进行行验收、付款、移交。40、自自下而上上的项目目

7、信息包包括什么么？项目实施施中的进进度、成成本、消消耗、效效率等方方面的信信息41、价价值工程程中，价价值反映映的是什什么比例例？费用支出出与功能能42、当当某一种种资源实实现最优优分配时时，其边边际产出出价值是是这种资资源的什什么？影子价格格43、财财务评价价可行，而民国国经济评评价不同同行的项项目方案案是否可可行？不可行的的44、人人员配备备计划应应以什么么为中心心？实现项目目目标；企业总总体利润润最大化化45、在在工期固固定的情情况下，理想的的资源计计划应该该是什么么样的？资源的安安排趋于于平均水水平，上上下波动动小46、项项目合同同的一方方向另一一方提出出一定的的交易条条件，并并愿意按

8、按照所提提出的交交易条件件达成协协议、签签订项目目合同的的意思表表示，被被称作什什么？要约47、在在项目信信息管理理中，历历史信息息用于哪哪里？作为项目目启动的的一个输输入48、合合同收尾尾是一个个包括产产品确定定及管理理收尾的的过程。49、进进行项目目进度基基准计划划修改必必须慎重重，这是是为什么么？会对费用用和质量量目标产产生影响响50、名名义利率率与实际际利率的的关系是是什么？当计息周周期小于于一年时时，实际际利率大大于名义义利率51、可可行性研研究考察察项目实实施期的的可能性性、先进进性。52、需需求分析析过程包包括哪些些？需要产生生、需求求表达、编写需需求建议议书53、网网络计划划的

9、计划划工期与与要求工工期的关关系是什什么？计划工期期应不超超过要求求工期54、当当合格率率较低时时，损失失成本高高。55、对对项目范范围做出出准确的的定义，必须使使用什么么方法？WBS56、项项目质量量管理的的原则有有哪些？57、合合同中规规定的、可被归归纳到一一项项目目工作所所产生的的成本叫叫做什么么成本？直接成本本58、项项目进行行综合平平衡时的的重点是是什么？时间、费费用、质质量59、网网络图绘绘制的基基本规则则是什么么？60、变变更控制制系统包包括对特特殊类型型变更的的自动批批准，突突发事件件的结果果属于这这种变更更。61、持持续改进进是组织织永恒的的追求、目标、活动。62、信信息收集

10、集的原则则是充分分利用已已有项目目信息和和专家信信息。63、根根据招招标投标标法规规定，招招标单位位发出中中标通知知书之日日起几日日内与中中标单位位签订合合同？30日64、当当各小组组成员对对职能经经理和项项目经理理双重负负责的时时候，小小组建设设经常会会显得比比较复杂杂。对这这种双重重负责关关系的有有效管理理通常是是谁的职职责？项目经理理65、人人力资源源管理计计划包括括哪些过过程？制定组织织规划、人员配配备计划划、团队队队员开开发计划划、计划划的执行行和控制制66、矩矩阵式组组织的优优点是什什么？67、事事业部式式组织结结构的缺缺点有哪哪些？68、项项目工作作之间的的先后顺顺序关系系包括哪

11、哪两种关关系？工艺关系系、组织织关系69、质质量控制制的对象象是过程程。70、项项目利益益相关者者管理的的主要目目的是什什么？当利益相相关者的的活动影影响到项项目时争争取主动动71、什什么是现现值？也称在用用价值，是指对对未来现现金流量量以恰当当的折现现率进行行折现后后的价值值。72、为为什么要要进行国国民经济济评价？73、卖卖方在付付尾款前前必须与与分包商商结算。74、大大多数项项目成本本在什么么阶段超超支？实施75、编编制项目目计划的的依据之之一是假假设，假假设通常常导致风风险，其其原因是是什么？假设中包包括被认认为正确确、实际际或确定定的事项项76、项项目经理理的首要要作用是是什么？保证

12、项目目目标实实现77、在在矩阵型型组织中中，项目目经理向向一位能能给项目目提供支支持的高高级副总总裁汇报报工作。怎样描描述项目目经理这这个权力力？在这个强强矩阵中中，权力力向项目目经理倾倾斜78、制制定项目目计划的的目的是是什么？建立指导导项目执执行和控控制的文文件79、项项目团队队应当具具有统计计知识，以完成成质量控控制活动动，最重重要的是是什么？抽样和概概率80、控控制图用用来做什什么？监视项目目管理过过程81、项项目构思思过程中中的酝酿酿阶段包包括哪些些子过程程？（B）潜潜伏、创创意出现现、构思思诞生82、考考虑资金金的时间间价值，从计息息期计算算得到的的年利率率，称为为什么？实际利率率

13、83、需需求识别别始于什什么？需求、问问题、机机会的产产生84、中中小型项项目可行行性研究究工作所所花费的的时间是是多少？46个个月85、用用来唯一一确定项项目工作作分解结结构的每每一个单单元的是是什么？编码86、影影响工作作持续时时间的因因素有哪哪些？87、根根据WBBS对项项目资源源进行分分析、汇汇总的结结果，称称为什么么？资源计划划矩阵88、为为了保证证和提高高产出物物质量而而支出的的有关费费用，以以及因未未达到预预先规定定的质量量水平，而造成成的一切切损失费费用的总总和，称称为什么么成本？质量成本本89、团团队成员员开发计计划的内内容是什什么？90、项项目沟通通计划何何时编制制？贯穿项

14、目目全过程程91、风风险的存存在是不不以个体体的意志志为转移移的，体体现了风风险的什什么性质质？客观性92、风风险评估估的首要要工作是是什么？确定风险险事件的的概率分分布93、范范围说明明书的编编制依据据是什么么？项目章程程94、使使用双代代号网络络图时，要想表表示两项项工作同同时开始始又同时时结束时时，应怎怎样处理理？增加虚箭箭线95、双双代号网网络图中中的节点点，可以以统一表表示什么么时间？96、工工期优化化就是调调整进度度计划的的什么工工期？计算工期期97、资资源分布布的均衡衡性，就就是力求求每天资资源需用用量接近近什么数数据？接近平均均值98、自自下而上上估算法法的缺点点是什么么？99

15、、项项目费用用预算首首要的特特性是权权威性，其次是是什么？约束性和和控制性性100、质量成成本在巩巩固、推推广阶段段，应建建立正式式的会计计账目和和统计核核算表。101、项目财财务评估估的主要要内容是是什么？项目财务务状况分分析、盈盈利能力力分析、清偿能能力分析析、不确确定性分分析102、项目章章程包含含了项目目目标和和主要可可交付成成果。103、提高价价值的途途径有哪哪些？104、在双代代号网络络计划中中，节点点最迟时时间表示示什么？该节点前前各工作作的最迟迟完成时时间105、根据网网络计划划时间参参数计算算出的工工期，称称为什么么工期？计算工期期106、按最早早开始时时间绘制制的时标标网络

16、图图中，波波形线表表示什么么？自由时差差107、一般要要求净效效益指标标大于00.108、编制项项目预算算的直接接依据是是什么？资源需求求计划109、人员配配备计划划中的工工作分析析的最终终成果是是什么？形成工作作说明书书与工作作规范110、在项目目中，有有时需要要安排一一人兼任任多个岗岗位或完完成跨职职能性质质的工作作，这体体现了人人员配备备计划的的什么原原则？灵活性111、工作分分解结构构的作用用是什么么？112、纯粹风风险导致致的结果果是什么么？损失或没没损失113、通过项项目国民民经济效效益评估估，可以以判断项项目建设设对国民民经济的的什么？合理性114、团队组组成过程程中，应应把握的

17、的原则是是什么？建立项目目经理的的领导权权威115、沟通障障碍通常常导致什什么？增加冲突突116、综合计计划的使使用是什什么？117、对项目目成员的的激励包包括哪些些内容？授权、绩绩效考证证、适当当奖励和和激励118、项目经经理从哪哪里进行行项目总总结？目标实现现情况、交付成成果质量量、经验验教训等等119、在什么么情况下下，项目目经理需需要与客客户进行行正式的的、书面面的沟通通？客户提出出了超出出合同要要求的工工作120、管理收收尾最重重要的工工作是什什么？收集、整整理、编编辑、存存档等项项目相关关的所有有文件121、大多数数项目成成本在什什么阶段段超支？实施阶段段122、项目应应在什么么之

18、间进进行权衡衡？范围、成成本、质质量和时时间123、所有被被批准的的变更应应在哪里里体现？项目计划划124、成本管管理计划划的作用用是什么么？描述怎样样管理成成本偏差差125、项目需需求发生生变化，首要源源于什么么？业主需求求变化126、检查工工作之间间逻辑关关系变化化情况，是为了了什么？适时调整整127、马斯洛洛认为，最高层层次的需需求是什什么？自我实现现需要128、矩阵式式组织的的优点是是什么？129、质量控控制三步步曲是什什么？确立标准准、衡量量成效、纠偏130、合同收收尾是按按合同要要求对项项目进行行验收、付款、移交。131、项目沟沟通中常常用的项项目会议议有哪些些？132、导致不不同

19、管理理阶层之之间冲突突的最通通常原因因是什么么？项目目标标不清楚楚133、风险后后果是指指风险事事件发生生后损失失的大小小。134、（质量量总成本本/预算成成本）1000%，称称为什么么？与既定比比较基数数进行比比较分析析135、损失发发生时或或损失发发生后，为缩小小损失幅幅度所采采取的措措施称为为什么？损失抑制制136、团队绩绩效评估估体系中中，应包包括哪三三个方面面？个人工作作表现、团队工工作、团团队在整整个工作作中的贡贡献137、赫茨伯伯格双因因素理论论中的保保健因素素指什么么？138、EACC=实际际支出+对未来来剩余工工作的重重新估算算，适用用于什么么情况？以往费用用估算假假设基本本

20、失效139、相关系系数r0，说说明什么么？X与Y正正相关140、如果BBCWPP、BCWWS、ACWWP三条条S形曲线线离散度度很大，表明项项目实施施过程如如何？已经发生生了严重重问题1、 现现在的项项目比以以往的项项目牵扯扯到更多多的国际际合作和和形形色色色的干干系人。因此，如果没没有在项项目进行行之初统统一大家家的理解解，那么么对项目目的霎时时间、成成本业绩绩方面的的目标可可能会出出各种各各样的解解释，所所以项目目动员大大会是非非常重要要的（即即使是通通过多媒媒体的形形式召开开的动员员大会也也是具有有重要的的意义）。下列列各项中中，哪一一项不属属于动员员大会的的目标 A、 确确立项目目各部

21、分分的沟通通关系和和标准形形式 B、 审审阅项目目计划 C、 确确定个人人和小组组的责任任和义务务 D、 讨讨论与合合同有的的关、具具体的法法律问题题 2，沟通通管理计计划的一一个目的的是提供供有关以以下什么么的信息息 A、 获获取和储储存信息息的方法法 B、 当当不需要要项目小小组成员员的时候候将小组组成员调调离项目目的方法法 C、 项项目组织织与干系系人的责责任关系系 D、 每每个项目目小组成成员的经经验和技技能水平平 3，币值值波动、政治动动荡、中中央和地地方政府府之间的的竞争，以及不不同利益益集团之之间的冲冲突可能能会干扰扰国际项项目的管管理。管管理国际际项目的的项目经经理应该该意识到

22、到跨文化化环境的的主要影影响因素素，并特特别重视视 A、 建建立绩效效报告制制度 B、 建建立沟通通管理系系统 C、 建建立和执执行生产产进度表表以方便便信息分分配，避避免在定定期会面面之间出出现情况况的变化化 D、 通通过翻译译服务起起草正式式的项目目报告 4，你目目前正忙忙着做项项目的收收尾工作作。在这这个令人人兴奋的的最后阶阶段，在在下列哪哪个方面面最容易易引发冲冲突 A、 进进度问题题 B、 成成本超支支 C、 技技术问题题 D、 缺缺乏客户户的认同同 5，你被被任命为为一个项项目的经经理。在在你曾经经参加过过的项目目中，整整个团队队的成员员在项目目动员大大会之后后就很少少再碰面面，你

23、对对这种做做法比较较失望。因为在在整个项项目进展展过程中中项目团团队成员员看不到到项目进进展的整整体情况况，有时时你也看看不到呈呈报给高高层管理理者的项项目进展展报告。因此你你相信与与项目团团队成员员分享信信息是非非常重要要的。作作为项目目经理，你最先先采取的的行动就就是建立立一套信信息检索索系统。而下列列哪一项项不属于于信息检检索系统统的一部部分 A、 手手动归档档系统 B、 项项目管理理软件 C、 项项目内部部网 D、 电电子数据据库 6，撰写写项目进进展报告告时所使使用的5050规则主主要用于于 A、 计计算精确确的增值值 B、 比比较准确确的估计计挣值的的大小 C、 判判断进度度方差

24、D、 以以货币值值来判断断进度方方差 7，一个个公司为为改善沟沟通和团团队协作作可以选选择使用用一个紧紧缩矩阵阵的形式式把大家家组织起起来。这这种方法法还能促促进 A、 快快速赶工工 B、 协协作工程程 C、 资资源平衡衡 D、 地地理上分分散或虚虚拟团队队的工作作 8，你管管理着公公司的一一个大的的工程，这个工工程下面面包括了了五个子子项目。其中一一个子项项目行将将结束，并且项项目小组组的大多多数成员员已经重重新分配配到其它它的岗位位上。今今天项目目经理问问你是否否可以在在项目、正式结结束之前前离职以以接手新新的任命命，因为为她必须须在三天天之内到到任，否否则珲个个机会就就将会被被别人抢抢走

25、。你你知道这这个项目目的许多多行政事事务还需需要了结结。你最最后的反反应是 A、 任任命另一一个人担担任项目目经理负负责收尾尾工作，同意原原项目经经理接手手新的工工人，但但是要求求她出席席与客户户最后的的交接会会议 B、 要要求项目目经理继继续负责责项目，因为她她是负责责收尾阶阶段的最最佳人选选 C、 即即使你的的工作任任务很重重，但是是你还是是自己来来负责这这个项目目的收尾尾工作 D、 同同意项目目经理接接手新的的任务，但是要要求她在在周末和和晚上的的时间负负责原项项目的收收尾工作作 9，以下下项目经经理的资资格要求求中最重重要的是是 A、 管管理经验验 B、 谈谈判技巧巧 C、 技技术领域

26、域的教育育背景 D、 与与他人有有效合作作的能力力 10，你你是一个个系统整整合项目目的负责责人，该该项目在在你的公公司中有有很多内内部项目目干系人人。现在在你要着着手准备备编制项项目计划划。由于于在公司司中很多多有都对对这个系系统以及及它的发发展进程程非常感感兴趣。因此你你决定要要准备一一个项目目沟通管管理计划划。在准准备此计计划时，你要做做的第一一步是什什么 A、 进进行干系系人分析析来评估估各个干干系人的的信息需需求 B、 制制定一张张生产进进度时间间表来明明确实施施每种类类型沟通通的时间间 C、 对对你计划划要传达达的信息息进行描描述 D、 建建立一个个所有项项目文件件的数据据库以方方

27、便各位位干系人人随时查查找 11，项项目团队队成员要要经常学学习新的的技能，并在项项目实施施的过程程中不断断地提高高使用这这些技能能的熟练练程度。对于项项目经理理而言，一个工工作重点点是要更更新员工工资料库库中有关关雇员技技能的信信息。这这一工作作应该在在下述哪哪个管理理过程中中完成 A、 资资源计划划编制 B、 沟沟通计划划编制 C、 团团队发展展 D、 行行政收发发 12，在在绩效报报告的多多种技术术和工具具中，哪哪一种结结合了范范围，成成本（资资源）和和进度信信息 A、 绩绩效评估估 B、 差差异分析析 C、 趋趋势分析析 D、 挣挣值分析析 13，项项目管理理中最需需要运用用谈判技技巧

28、的三三种情形形是 A、 为为了确保保项目得得到足够够的资源源来支持持项目：对项目目团队成成员提供供绩效评评估制作作工作分分解结构构 B、 制制作工作作分解结结构；决决定项目目的主要要进度管管理项目目变更 C、 使使用转包包商；编编写项目目范围说说明；在在项目实实施过程程的变更更管理 D、 确确保高层层管理对对项目的的支持；与职能能经理的的合作；加强项项目团队队建设 14，以以下哪一一项目描描述了小小组内的的部的强强大压力力，使得得团队不不行不放放弃重要要的、有有创造性性的主意意以遵守守团队标标准 A、 群群体内部部压制 B、 群群体发言言一致 C、 群群体思维维 D、 群群体统一一意见 15，

29、作作为一名名项目经经理，在在于员工工进行沟沟通的时时候你想想要采取取移情式式的聆听听方式。在使用用这种方方法时，你应该该 A、 重重复对方方所说的的话 B、 试试探对方方的意思思，然后后掂量谈谈话的内内容 C、 先先评价内内容再提提出建议议 D、 站站在对方方的角度度看问题题，体验验问题 16，你你刚刚收收到客户户对项目目的正式式的确认认。你下下一步应应该做的的是 A、 把把接受到到的确认认文件分分发给其其他的项项目干系系人 B、 把把接受到到的确认认文件归归入项目目档案 C、 同同员工一一起整理理在这个个项目中中获取的的经验和和教训 D、 进进行项目目审核 17，组组织政策策和哲学学的陈述述

30、，职位位说明和和限制条条件说明明是以以下什么么的例子子 A、 从从上至下下的交流流 B、 横横向沟通通 C、 外外部沟通通 D、 平平级沟通通 18，绩绩效衡量量基线为为 A、 计计划价值值 B、 挣挣值 C、 实实际成本本 D、 计计划完成成工作的的实际成成本 19，你你决定要要在公司司中组建建一个PPMP考考试的学学习小组组，邀请请公司内内部其他他的项目目经理一一起参加加，以此此帮助大大家更好好地准备备这次考考试。由由于公司司总经理理已经决决定要奖奖励每个个通过考考试的人人50000美元元，所以以每个人人都有了了很强的的动力要要通过考考试。那那么，在在组织这这个学习习小组的的过程中中你要采

31、采用什么么类型的的沟通方方式呢 A、 水水平型 B、 垂垂直型 C、 正正式型 D、 外外部型 20，你你负责的的项目已已经进行行了188个月了了。某天天，公司司的CEEO给你你发了一一封电子子邮件，要你向向所有的的、确定定的内部部和外部部的干系系人报告告项目当当前的情情况。报报告的时时间定在在了下周周一。你你预计可可 能会有有50多有有出席。报告准准备工作作的第一一步应该该是 A、 明明确报告告的听众众 B、 确确定目标标 C、 确确定报告告的总体体形式 D、 设设计一个个报告战战略 21，有有效的沟沟通对于于项目的的成功至至关重要要。范围围变更、限制条条件、假假设、整整合与界界面要求求，重

32、叠叠的职能能和职责责以及其其它许多多因素都都对沟通通提出了了挑战。沟通上上的障碍碍很可能能导致 A、 生生产力下下降 B、 敌敌意增强强 C、 士士气低落落 D、 冲冲突增加加 22，在在项目的的收尾阶阶段，一一系列的的行政事事务必须须得到实实施和了了结。一一个基本本的关注注点就是是评估项项目的有有效程度度成功完完成这一一任务的的一个方方法就是是 A、 准准备一个个业绩报报告 B、 实实施审查查 C、 进进行业绩绩评价 D、 进进行采购购审核 23，在在谈判中中最常出出现的沟沟通问题题是 A、 一一方曲解解了对方方所表达达的内容容 B、 一一方可能能屈服于于对方的的立场 C、 一一方可能能有意

33、使使对方迷迷惑 D、 一一方可能能过于关关注于以以下要讲讲什么而而没有听听到对方方的发言言 24，用用来预测测项目完完成日期期的SPPI运用用的计算算方程式式是 A、 EEV/AAC B、 PPV/EEV C、 AACWSS/PVV D、 EEV/PPV 25，项项目经理理可以通通过以下下措施提提高项目目的沟通通效率以以及项目目小组的的建设，除了 A、 设设立一个个作战室室 B、 作作为良好好沟通的的阻碍者者发挥作作用 C、 作作为一个个项目促促进者发发挥作用用 D、 举举行高效效率的会会议 26，在在项目收收尾阶段段，许多多项目经经理都倾倾向于尽尽量拖延延人员的的再安置置，因为为 A， 他他

34、们不不愿卷入入任何与与人员再再安置有有关的个个人冲突突之中 B， 他他们相信信没有有有愿意离离开项目目 C， 职职能经理理不愿项项目小组组成员回回原来的的岗位 D， 项项目小组组成员不不愿接受受新的任任命 27，在在与客户户打交道道的过程程中，项项目经理理应该 A、 保保持诚实实以避免免项目或或机构被被起诉 B、 尽尽力形成成一种友友好、诚诚恳、开开放的关关系 C、 通通过劝说说客户扩扩大项目目范围来来获取更更多的利利益 D、 做做能使顾顾客满意意的任何何事，以以嬴得更更多生意意 28，你你在管理理一个项项目，该该项目开开发一种种以大豆豆为原料料，不含含乳糖，富含镁镁的高营营养饮料料。该产产品

35、针对对的是550岁以以上的用用户。你你最近听听说你的的客户将将你们的的项目进进度报告告称为汉莫拉拉比法典典，因为为它们看看起来是是用象形形文字书书写的，只有埃埃及人才才能读懂懂。这种种情况可可以通过过以下哪哪种方法法避免 A、 在在项目开开始的时时候就通通知客户户报告将将采用的的形式 B、 运运用风险险管理技技术识别别来自客客户方面面的风险险 C、 雇雇佣一名名专业报报告撰写写人员准准备标准准化的报报告 D、 进进行沟通通计划 29，当当与一个个行动型型的人沟沟通时，项目经经理应该该 A、 尽尽可能简简短，强强调他或或她的观观点的可可行性 B、 提提供可选选方案，包括利利弊 C、 在在对方离离

36、题时保保持耐心心 D、 尽尽可能地地说得快快，保证证所有信信息传达达给对方方 30，过过少的沟沟通和过过多的沟沟通都可可能给项项目带来来麻烦。你想要要确保自自己收集集到的有有关项目目进展和和状态方方面的信信息对于于项目干干系人具具有实际际意义。为了达达到这个个目的，你要进进行干系系人分析析并依此此来判断断干系人人要求信信息达到到什么细细致程度度。通过过下列哪哪项来实实现这个个目的 A、 业业绩衡量量基线 B、 项项目管理理方法 C、 项项目战略略及方法法 D、 沟沟通管理理计划 31，与与他人会会谈以达达成一致致或者共共识的过过程被称称为 A、 双双赢 B、 谈谈判 C、 争争取同意意 D、

37、对对抗 32，在在每个项项目结束束的时候候，项目目小组应应该准备备一个经经验总结结，该总总结应该该集中在在以下方方面，除除了 A、 与与组织的的其它项项目小组组分享最最后的经经验 B、 警警告其它它他人可可能发生生的问题题 C、 对对缓解风风险的方方法提出出建议，以保证证项目成成功 D、 只只分享项项目积极极的经验验，以方方便组织织的其它它项目借借鉴 33，在在项目生生命同期期的几个个阶段中中，一个个项目的的文化能能在很大大程度上上影响项项目的成成功。你你是一个个项目经经理，团团队成员员来自不不同的文文化背景景，在项项目进行行过程中中你必须须创造一一个好的的环境以以最大程程度地挖挖掘大家家的潜

38、力力。大多多数人都都是以自自己的文文化背景景为基础础来看待待其它的的文化，而一个个项目的的文化也也会随着着项目生生命周期期的改变变而改变变。在项项目收尾尾阶段，文化的的重点是是 A、 参参与性 B、 竞竞争性 C、 专专注于信信息的传传递 D、 合合作性 34，项项目的行行政收尾尾工作不不应拖延延到项目目结束，因为 A、 有有用的信信息可能能丢失 B、 可可能要重重新任命命项目经经理 C、 项项目小组组成员可可能在项项目结束束时已经经重新分分配到其其它的工工作岗位位上了 D、 卖卖方希望望早日付付款 35，你你最近被被任命为为项目管管理的副副总裁。你将参参加对所所有时间间超过一一年，涉涉及重要

39、要客户或或者预计计成本超超过一百百万美元元的项目目进行绩绩效审查查。为这这些审查查做准备备，也为为了确保保审查能能为未来来的项目目提供借借鉴，你你相信项项目经理理必须确确保 A、 提提供准确确、统一一的有关关工作成成果的信信息 B、 所所有项目目都进行行挣值分分析 C、 在在会议前前会议出出席者能能看到所所有的项项目文件件 D、 重重点是成成本和进进度差异异，而不不是范围围，资源源，质量量和风险险 36，业业绩报告告主要用用于向干干系人提提供关于于项目范范围、进进度、成成本以及及质量方方面的信信息。下下列哪项项陈述最最准确地地说明了了这一过过程 A、 配配置控制制委员会会收到业业绩报告告并提出

40、出变更要要求来调调整相应应的项目目工作 B、 业业绩报告告主要用用于考察察挣值分分析，借借以判断断成本是是否超支支，是否否需要修修改预算算 C、 业业绩报告告包括详详项目状状态报告告、项目目进展报报告和分分析项目目未来状状态和进进展情况况的预测测报告 D、 业业绩报告告包括柱柱状图、流程图图以及条条形图来来说明项项目各组组成部分分和工作作间的相相互信赖赖关系 37，以以下关于于项目环环境中的的沟通的的陈述哪哪一项是是正确 A、 项项目经理理必须承承担保证证信息得得到正确确理解的的主要责责任 B、 有有效率的的会议，作战室室和紧密密的矩阵阵可以提提高沟通通效率 C、 如如果项目目包括112名成成

41、员，则则存在448中可可能沟通通渠道 D、 大大多数项项目经理理花费他他们工作作时间的的30%在沟通通上 38，项项目档案案是 A、 项项目产品品的说明明文件 B、 从从此项目目中获取取的经验验和教训训 C、 一一整套编编入索引引的项目目记录 D、 仅仅保留公公司最重重要和最最复杂的的项目 39，在在面对的的交流过过程中，信息的的传递是是在语言言和非语语文两个个层次上上同时进进行的。一般来来讲，通通过非语语文传达达的信息息占整个个交流过过程总信信息量的的比例是是多少 A、 55%15% B、 220%30% C、 440%50% D、 大大于500% 40，项项目符合合或者超超过了客客户要求求

42、的正式式确认对对于项目目管理室室必要的的。这样样的确认认不包括括下列哪哪一个方方面A、 客客户对项项目结果果的正式式接收 B、 符符合承担担项目组组织的要要求，包包括人员员考核，预算报报告和经经验总结结 C、 客客户对项项目交付付成果的的正式接接收 D、 通通过了质质量控制制检查 答案：1、D、 讨论与合合同有关关的、具具体的法法律问题题在项目合合同签订订或得到到批准后后，开一一个启动动会议能能为项目目参与者者提供一一个相互互了解和和回顾项项目相关关信息的的机会。它不是是讨论项项目细节节问题的的论坛。实施施斯达达肯布鲁鲁克和马马歇尔119855，18192、A、获取和和储存信信息的方方法计划还

43、包包括表明明用来分分配各类类信息的的方法以以及信息息将分配配给哪些些个人和和组织的的分配结结构，产产生每类类通信时时的生产产进度以以及查找找计划通通信之间间的方法法。列入入计划的的内容还还有对需需要时将将怎样更更新和修修改计划划的讨论论。通信信计划是是项目计计划的一一个组成成部分，根据项项目要求求，通信信计划可可以是正正式的或或非正式式的，非非常详细细的或结结构扼要要的。规划PMII PMMBOKK20000，120012113、B、建立沟沟通管理理系统项目有关关各方必必须即使使获得信信息。通通过沟通通管理中中的标准准方式进进行的全全球范围围的沟通通可能会会降低文文化差异异带来的的影响。执行行

44、Veermaa19997，1100；PMII PMMBOKK20000，20000，12114、A、在项目目实施过过程中，任何进进度的拖拖延在项项目最终终阶段都都变得非非常明显显。在收收尾阶段段，面对对着严格格的最后后期限，项目通通常会变变得紧张张而又忙忙碌，所所有行动动都会集集中在按按照规定定的时间间和规范范来完成成项目上上。收收尾梅梅雷迪斯斯和曼特特尔20000，241124225、C、项目内内部网信息检索索系统和和信息发发送系统统是发送送信息的的工具和和技术。项目会会议、打打印文件件的分发发、共享享的网络络电子数数据库、传真、电子邮邮件、语语音邮件件、视频频会议和和项目内内部网都都是项目

45、目信息发发送的具具体方法法。实实施PPMI PMBBOK220000，121112226、B、比较准准确地估估计挣值值的大小小要计算EEV值就就需要知知道任务务已经完完成多少少的百分分比。5050规则就就是用来来做这个个的。一一旦任务务开始了了就相当当于完成成了一半半的工作作，任务务相关的的一半的的PV也就就进入了了项目的的帐本。直到任任务全部部结束了了，余下下的一半半PV值才才能被入入帐。当当考虑许许多任务务时，使使用这种种方法就就能够得得到一个个很好的的EV的近近似值。控制制佛雷雷姆19995，207720887、B、协作工工程紧密的矩矩阵一词词意思是是说，所所有的团团队成员员都在在同一地

46、地点或彼彼此非常常接近的的地方工工作。这这一概念念曾在建建设项目目、新产产品开发发和公共共劳动之之类的项项目中得得到有效效地运用用。一个个紧密的的矩阵能能有助于于协作工工程是因因为设计计工程师师像产品品工程师师一样也也都在同同一地点点工作。这就确确保了项项目的设设计和产产品一样样能节约约成本。实施施沃玛玛19997，16998、A、任命另另一个人人担任项项目经理理负责收收尾工作作，同意意原项目目经理接接手新的的工作，但是要要求她出出席与客客户最后后的交接接会议虽然新的的负责收收尾工作作的经理理缺乏项项目知识识，但是是他可以以联系原原项目经经理或者者项目小小组成员员弥补不不足。要要求原项项目经理

47、理出席客客户交接接的会议议能保证证项目的的正式接接收以及及与客户户的工作作关系得得以继续续。收收尾MMereeditth aand Manntell20000，554455669、D、与他人人有效合合作的能能力项目管理理要求那那些通常常不直接接向项目目经理负负责的人人完成工工作。项项目经理理影响项项目小组组成员和和其它有有关各方方面的能能力对于于项目的的成功至至关重要要。执执行AAdamms aand Cammpbeell119822，1410、AA、进行行干系人人分析来来评估各各个干系系人的信信息需求求干系人分分析主要要用来分分析干系系人的信信息需求求、并明明确要满满足那些些所需要要的资源源

48、。这一一分析应应该包括括对提供供所需信信息要用用到的适适当的方方法和技技术的考考虑。计划编编制PPMI PMBBOK220000，120011、DD、行政政收尾行政收尾尾包括收收集项目目记录、确保它它们符合合最终规规范要求求、分析析项目的的成就、效果和和应吸取取的教训训，并整整理这些些资源以以备将来来不时之之 需。每每个项目目阶段都都应该妥妥当地收收尾以确确保有用用的信息息不致遗遗失。收尾PMII PMMBOKK20000，125512、DD、挣值值分析挣值分析析通过EEV，PV和AC结合合了成本本和时间间表信息息，衡量量和评估估项目的的绩效。控制制PMMI PPMBOOK20000，1231

49、3、CC、使用用转包商商：编写写项目范范围说明明；在项项目实施施过程中中的变更更管理转包商的的使用比比项目相相关的所所有其他他方面都都会涉及及到更多多的法律律程序，而项目目经理编编制范围围说明和和变更管管理的报报告则是是他们所所面临的的最常见见也是麻麻烦的事事情。因因此，具具备能使使所有干干系人都都满意的的谈判能能力和方方法是非非常重要要的。实施梅雷迪迪斯和曼曼特尔220000，230014、CC、群体体思维Irviing Jannis119711年发明明了这个个词语，警告人人们注意意当小组组成员变变得过于于一致和和顺从时时带来的的严重不不利。执行Stuuckeenbrruckk annd M

50、Marsshalll19985，383915、DD、重新新叙述这这个内容容再仔细细品味感感觉想要通过过以加入入感情的的聆听方方式来理理解别人人的观点点和感觉觉就需要要你按照照别人看看待世界界的方式式来看待待这个世世界。和和同情式式的聆听听不同的的是，加加入感情情的聆听听不存在在任何评评论的因因素。实施16、AA、把接接受到的的确认文文件分发发给其他他的项目目干系人人项目的正正式接受受要求有有证明文文件来说说明客户户已经验验收并接接受了项项目的产产品。在在开始其其他的行行政收尾尾工作之之前，接接受确认认文件应应该分发发给干系系人。收尾PMII PMMBOKK20000，1255126617、AA

51、、从上上至下的的交流从上至下下的交流流是对项项目小组组成员和和其它雇雇员的指指示和控控制。它它包括了了与工作作有关的的信息上上，如行行动要求求，标准准，行动动时间，须完成成的行动动以及进进度衡量量等。执行PMI PMBBOK220000，1211；Verrma119977，1622163318、AA、计划划价值PV是绩绩效衡量量基线或或者最初初预计的的项目成成本。PPV，EV和AC被用用来确定定EACC以及成成本和时时间表变变量。项项目执行行过程中中任何时时间点落落后于时时间表的的情况都都可能通通过这些些数据得得到确定定。控控制SStucckennbruuck119811，125519、AA、

52、水平平型沟通技巧巧主要是是用于在在信息的的发送者者和接受受者之间间交换信信息。水水平型沟沟通选用用于公司司内部相相互平等等的职员员之间的的交流，这与强强调上级级下级关关系的沟沟通是不不同的。实施施PMMI PPMBOOK20000，121120、BB、确定定目标只有在目目标确定定之后，其他问问题才能能得到明明确有效效地执行行。信息息必须与与听众的的需求相相适应。实施施阿克克19992，29；PMII PMMBOKK20000，1222；沃玛玛19997，1819 21、DD、冲突突增加沟通的障障碍导致致信息流流通不畅畅。相应应地，信信息被接接收者曲曲解，因因此产生生不同地地理解。如果误误解不消

53、消除，不不良的沟沟通将增增加项目目有关各各方的冲冲突，进进而造成成其它选选项所表表明的问问题。执行ES11Octtobeer20001，74；Verrma119977，242522、CC、进行行业绩评评价业绩评价价是评定定项目成成败的一一个有用用工具。收尾尾PMMI PPMBOOK20000，1233和125523、AA、一方方曲解了了对方所所表达的的内容有效的沟沟通是成成功谈判判的关键键。误解解和曲解解是沟通通中最常常见的问问题。一一个项目目经理应应该积极极聆听对对方的意意思见，并有的的放矢的的发言。执行行Fiisheer eet aal.119911，3234；Verrma119966，1

54、65524、DD、SPII的计算算方法是是将计划划在特定定时间内内用于某某个活动动的得到到批准的的预测成成本PVV除以挣挣值EVV，得出出的结果果即是SSPI。控制制PMMI PPMBOOK20000，123325、B、作为为良好沟沟通的阻阻碍者发发挥作用用除了其它它几个选选项所表表明的方方法之外外，项目目经理还还可以通通过消除除沟通的的障碍因因素以及及作为有有效的沟沟通者的的典范来来提高沟沟通的有有效性。执行行Sttuckkenbbrucck aand Marrshaall119855，323326、AA、他们们不愿卷卷入任何何与人员员再安置置有关的的个人冲冲突之中中项目经理理认识到到当宣布

55、布新的任任命或者者撤人员员的时候候，个人人冲突可可能出现现。一旦旦小组成成员得知知他们已已经被再再安置，他们可可能对项项目失去去了兴趣趣不愿跟跟以前一一样努工工作。收尾Merrediith andd Maanteel20000，556627、BB、尽力力形成一一个友好好、诚恳恳、开放放的关系系建立在诚诚实基础础上的关关系能够够经得起起灾难的的考验。所以，对于一一个项目目经理来来说，最最好的方方法就是是在交易易中保持持诚实。当一个个客户对对项目经经理的可可信性毫毫不怀疑疑的时候候，能额额外收入入的工作作也就可可能马上上到来了了。实实施亚亚当期手手康贝尔尔19882，1028、DD、进行行沟通计计

56、划在沟通计计划阶段段将准备备透过管管理计划划，该计计划应该该包括对对将发布布的信息息的描述述，包括括了格式式，内容容，详细细程度和和适用的的习惯和和定义等等等。规划PMII PMMBOKK20000，120029、AA、尽可可能简短短，强调调他或她她的观点点的可行行性行动型的的人注重重实效，讨厌对对一个问问题过多多研究。因此，最好的的办法在在完全表表达了观观点的同同时说明明采纳该该观点产产益处。执行行Yooukeer19996，730、DD、沟通通管理计计划业绩报告告组织并并总结了了所有分分析结构构提供的的信息。这些报报告应该该作为沟沟通管理理计划中中的证明明文件来来向干系系人提供供要求的的详

57、尽的的信息。控制制PMMI PPMBOOK20000，124431、BB、谈判判谈判包含含了妥协协，各方方都感觉觉到得到到了一些些东西，同时必必须作出出牺牲和和让步。执行行PMMI PPMBOOK20000，2532、DD、只分分享项目目积极的的经验，以方便便组织的的其它项项目借鉴鉴经验总结结应该记记录项目目的主要要的好的的经验和和失败教教训，方方便未来来的项目目从此次次项目的的成功和和失败吸吸取经验验，学习习好的方方面，避避免失败败的方面面。收收尾GGarrrettt19997，1711；PMII PMMBOKK20000，126633、CC、专注注于信息息的传递递项目在收收尾阶段段渐渐停停

58、止下来来，团队队成员们们也开始始离开这这个项目目。项目目经理必必须在这这个阶段段显示出出自己的的领导力力来维持持和项目目其他阶阶段相同同的工作作效率和和执行标标准。收收尾阶段段强调信信息的传传递，这这也接近近项目管管理的专专业性。收尾尾迪斯斯摩尔119933，4633464434、AA、有用用的信息息可能丢丢失项目的收收尾包括括了搜集集项目记记录，保保证记录录准确反反映了最最终的要要求，项项目分析析和阶段段成果和和效率，并为未未来的使使用保存存这些资资料。项项目的每每个阶段段结束的的时候都都应该保保证重要要的项目目信息得得到保存存。收收尾PPMI PMBBOK220000，125535、AA、

59、提供供准确、统一的的有关工工作成果果的信息息工作成果果是项目目计划执执行的结结果，也也是绩效效报告的的内容（例如，已经完完成或者者部分完完成了哪哪些成果果，利用用和消耗耗了哪些些资源和和成本）。对工工作成果果报告应应该按照照项目沟沟通管理理计划提提供的框框架进行行。36、CC、业绩绩执行包包括详细细叙述项项目目前前所属阶阶段的状状态报告告、描述述项目完完成程度度的进展展报告和和预测未未来状态态和进展展的预测测报告。这些信息息只在项项目经理理，客户户和其他他主要干干系人利利用其来来对目前前和将来来的行动动做出决决策方面面才是有有价值的的。在决决策过程程中，项项目经理理需要知知道项目目的当前前情况

60、（状态报报告）、导致目目前状态态的过去去业绩水水平（进进展报告告）以及及利用过过去业绩绩作为预预测基础础的未来来进展评评估（预预测）控制PMII PMMBOKK20000，12223 7、B、有效效率的会会议，作战室室和紧密密的矩阵阵可以提提高沟通通效率有效率的的会议按按时召开开和结束束，遵守守确定的的方程并并得出明明确的行行动方案案。一个个作战室室使得小小组成员员有认同同感，并并提供了了进行项项目活动动的场所所。一个个紧密的的矩阵意意味着项项目小组组成员的的地理位位置临近近，对信信息沟通通和小组组建设有有利。执行Stuuckeenbrruckk annd MMarsshalll19985，3