品质管理部教育训练作业规范

1、肖玲2007/5/7BMQ志宏高志宏2007/5/10(】rr1111一一-ReviewedBy/B0A-_初炳蔚2007/5/16ApprovedBy/BM0蔡化民2007/5/16目的(Purpose)使品管新進人員了解品質概念,檢驗作業流程以及產品中包含的環境和職業健康安全方面的要求，協助其提升工作技能。確定品管人員之專業技能,以確保產品品質。0/14品质管理部教育训练作业规范 /14新項目投入或人員轉崗時,確保其技能符合工作需求。範圍(Scope)本作業流程適用於品管部所有人員。職責(Responsibility)行政部負責新進人員有關公司簡介及規章制度之介紹。協助品管新進人員訓練相關

2、事宜。品管部3.2.1各課級單位負責該課相關之檢驗技能訓練。共同科目由主管指定專人負責。其它科目由各課級提出需求,經主管同意後安排訓練。本部門工程師作為講師對各課之直接員工進行教育訓練。作業流程(FlowChart)1-N：品耳胃冲X埶钿練漪再區I伽：贺川科iim十：mi腐啊H4FT盖人”棘HI.-n11rPT接l-ffl厂帙卅走!1作業內容(ActivitiesDescription)品質管理部教育訓練作業內容流稈過稈名稱權責單位輸入作業內容輸出備注訓練計划制定訓練計划BMQ教育訓練窗口教育訓練項目教材及講師1按照新進員工的功能單位、確認受訓科目、類型和課程內容（參見5.1）2非新進員工由部

3、級主管指定相關科目，制定年度教育訓練計划.3按照確認的受訓科目排定教育訓練計划表.4准備相關教材，指定并通知相關講師做准備1.BMQ教育訓練（公共&專業）科目計划表2教育訓練計划表教育訓練計划表格參照附件一新進員工必須接受的科目內容訓練（公共和專業科目）參見5.1.科目訓練訓練過程講師教育訓練計划表教材及會議室1新進人員試用期間必須受過共同科目及各課需求之專業科目訓練.（參見5.1）2非新進人員專業科目部分每年需重新訓練并考試鑒定依年度訓練計划執行.3轉崗人員須接受相關訓練并經考核合格方可獨立作業.*按照教育訓練計划表的安排定時選擇專門會議室對新進人員進行專業科目教育和訓練教育訓練簽到表該年新

4、進人員若于下半年度開始任用者，不在該年度鑒定范圍.考核考核過程監考員&受訓者測試卷考核判定講師考核測試卷:結束1培訓完畢后對新進員工所學內容進行考核2.考核時根據教育訓練項目不同分類采取不同的測試方法，也可直接由講師指定測試方法3考核方法分為三類.（參見5.1）對考核員工進行結果判定1判定考核結果是否合格合格IDL人員可直接上崗工作，DL需各課級組長發技能鑒定卡以証明其具備此工作技能2判定不合格者可再次培訓后考核,若超過三次不合格者將不予任用或轉崗教育訓練記錄表考試測試卷（BMQ和行政部的測試卷格式方可通用）技能鑒定卡教育訓練記錄表1接受考核者需通過測試項目總分之80%方為合格2.“（科目名稱

5、）測試卷”附件三3凡涉及實地操作方式之考核均需作實地評判，并記錄于“實地訓練考核點檢表”附件五1工程師每人需有教育訓練卡（參見員工教育訓練程序）2檢驗員每人需有品管部訓練記錄卡附件二將個人訓練考核科目記錄于上并經課級主管確認方有效.3技能鑒定卡格式參照附件四4.DL人員需有“DL人員科目認証狀況表”附件七5.1共同&專業&自學科目內容以下用/表示所屬課人員需要通過寫心得或考核評估。用表示操作本工種的特定人員必須的技能訓練。用A表示需通過自學后再考核。類型項目內容考核方法VQAIQC工程師進料檢驗體系工程師文件控制中心品質管制工程師IPQC檢驗OBA檢驗SQC檢驗員QE工程師QE測試技術員基本科

6、目部門職責及運作考試vvvvvvvvvvv允收抽樣考試vvvvvvvvvv質量管理體系考試vvvvv舊、新QC七大手法考試vvvvvvvvv環境、職業健康安全管理體系考試vvvvv自學科目類型專11/業科目品管圈活動（QCC）考試vvvvv解決問題與分析（8D）考試vvvvvv稽核技巧考試vvvvv統計制程管制（SPC）考試vvvvvvvvv故障模式與影響分析考試vvvvvv測量系統分析與判定考試vvvvvvvvv產品簡介（含產品流程）心得vvvvvvvvvvvESD原理及防護介紹心得vvvvvvvvvvv管理手冊考試AAAAA管理評審考試A文件管理考試AAAAAAA品質復審考試AAAAA方針

7、目標管理考試AAAAA投訴處理考試A顧客滿意度考試A糾正預防措施程序考試AAAAA廠商管理考試A靜電釋放管制考試AAAAAA變更管理考試AAAAA產品技朮管理策划考試AAAAA生產出貨停止考試AAAAAA數據分析考試AAAA環境有害物質管制考試A高低溫濕熱箱作業規范考試AA步入式高低溫交變濕熱室作業規范考試AA電磁式振動試驗機作業規范考試AA氣臂式落下試驗機作業規范考試AA考核VIQC進料體系文件品質管IPQCOBASQCQEQE測內容Q工程檢驗工程控制制工程檢驗檢驗檢驗工程試技方法A師師中心師師術員產品質量鑒定作業規范考試vA產品兼容性測試作業規范考試vA產品可靠度測試作業規范考試vAOBA

8、檢驗作業規范考試IPQC作業規范考試PCBA檢驗規范考試進料控制程序教育考試AvvIQC外觀檢驗教育考試vvIQC功能檢驗方法教育考試vvNITON重金屬分析儀作業規范教育考試出貨品質管制作業規范考試vEOS/ESD管制及實施作業規范考試vA儀器設備校驗作業規范考試vA廠區溫濕度管理作業規范考試vAIQC目前設備保養點檢訓練實操vv項目教育訓練電子編碼規則訓練實操vv塞規的使用方法訓練實操vvXTRAS5.7e軟件使用說明訓練實操三次元儀器影像測試的使用訓練實操v點測規運用訓練實操vv測試程式應用教程訓練實操vA包裝介紹訓練實操vOracle系統功能使用與查詢訓練實操vvvvRCL操作訓練實操

9、vv游標卡尺操作訓練實操vvBarcode吏用訓練實操IPQC作業操作實操OBA作業操作實操表面阻抗測試儀操作實操A靜電壓測試儀操作實操A校驗系統操作實操A溫濕度測量計操作實操A溫濕度室操作實操A氣臂式落下試驗機操作實操A電磁式振動試驗機操作實操A5.2新項目有新項目投入量產或使用之前所有QC需接受相關訓練並通過考核，方可開始作業.注:新項目包括新產品和新設備.5.3程序變更、SOP變更、ECN/PCN5.3.1若有新的程序變更、SOP變更或ECN/PCN時，必須由各負責人對相關人員進行宣導、教育，必要時需進行訓練考核確保所有相關人員都了解變更內容。其記錄表參見附件八。5.3.2記錄表編碼為教

10、育部門+文件號+版本號，如IQC教育文件721-Z002，版本號為14，則記錄表編碼為IQC721-Z002-14533教育訓練的相關教材、記錄表由部門負責人指定專人保存，歸檔。每月將記錄表整理交給資料中心保存。核決權限（Authority）6.1No.表格名稱工程師課級主管有效年限1品管部訓練計劃表x年2品管部訓練記錄卡x三年3考核科目）測試卷x三年4品管部技能鑑定卡x三年5DL實地訓練考核點檢表x三年6DL訓練心得調查表x年7文件變更教育訓練記錄表x年-Preparex弓Approve6.2本作業流程經廠（處）級主管核准後生效,修訂時亦同。附錄(Appendix)附件一:品管部訓練計劃表附

11、件二:品管部訓練記錄卡附件三:（考核科目）測試卷附件四:品管部技能鑑定卡附件五:DL實地訓練考核點檢表附件六:教育訓練教材及測驗卷目錄附件七：訓練心得調查表附件八:文件變更教育訓練記錄表附件一:建晉利技（中山）有限公司AOpenInformationProduct$（Zhong$han）Inc,教育訓練計划年度教育訓練口新人教育訓練口轉崗人員教育訓練PrepareByApproveBy:序號課程內容講師考核方式對象計划時問年月12345678910111213141516171819202122232425262728293031FormN0.:703-Z027-01(20040908)附件二

12、:tn教育訓練記錄卡建普科技(中山)肓眼公吕AipenInformationProduc-tsiZhcnffsitan)inc.原属單位：在職日期：FoimN0.:703-Z027-02(20040928)附件三:建冒科技(中山)有限E司AOpenMMnn乳fonProducesInc,（科目名稱）測試卷Ver.:ReleaseDate:監考受測者日期ID合格標準實得分數講師評語:合格口不合格口簽名：受訓者簽名主管審核1FormNo.:703-Z027-03(20021111)附件四:AopenInformationProducts(Zhongshan)Inc.品管部技能鑑定卡姓名:工號:Fo

13、rmNo.:703-Z027-05(20051103)項目考核/觀察項目核准要求實際完成狀況與評語判定附件五：建昏科技（中山）有限公司40joonProductsfZhojngshanJ伽gPrepareBy：ApproveBy：工號：考核人：科目核點檢表Rev：受測者：Date：判定：合格不合格判定人：不合格簽定：不予任用口再培訓口再考核轉崗主管：說明：1.新進人員試用期間必須受過共同科目及各課需求之專業科目訓練，試用期滿后需經考試合格方可任用，若考試不合格需再訓練或不予任用。2.轉崗人員須接受相關訓練并經考核合格方可獨立作業，若考試不合格需再訓練或不予任用。FormNo.:703-Z027

14、-06(20031118)建坯科技(中山)台限公司AOp&nInformU&nPnducts(Zbonghn)Inc.附件六:教育訓練教材及測驗卷目錄附件七訓練心得應用調查表TrainingQuestionnaireForm課程名稱：CourseTitle-OO/-J單位：Dept/Sec：上課日期：TrainingDate:工號：Employeeno：上課地點：TrainingPlace;姓名：Name:您認為本次訓練課程中，您瞭解或吸收的部份有那些？請列舉35項)Whathaveyoulearnedinthiscourse?(Pleasemetionabout35items)經過本次課程訓練後，您將如何應用於工作上？(請列舉35項)Afterlearning,howdoyouap