企业标准基础知识试卷（A）测试题

1、企业标准基础知识试卷（A）您的姓名： 填空题 *_一、填空题（每空1分，共30分）1.标准是_使用和_使用的一种_文件。 填空题 *空1答案：共同空2答案：重复空3答案：规范性2.按适用范围划分，标准分为_标准、_标准、_标准和_标准。 填空题 *空1答案：国家空2答案：地方空3答案：行业空4答案：企业3.按法律约束力划分，标准分为_标准、_标准、_文件。 填空题 *空1答案：强制性空2答案：推荐性空3答案：指导性技术文件4.国家标准是由_受国务院委托管理全国的标准化工作。 填空题 *空1答案：国家标准化管理委员会5.客户服务中心工作时间，工作日不少于_小时，节假日不少于_小时，其他时间设置值

2、班人员，设置并公示_小时服务电话。 填空题 *空1答案：12空2答案：8空3答案：246.华油集团在重组整合后，设立新的标准化委员会，分别为_、_、_三个专业标准化技术委员会。 填空题 *空1答案：酒店管理空2答案：物业管理空3答案：餐饮管理7.保持个人卫生要做到“五勤”：_、_、_、_、_；头发、身上不得有_。 填空题 *空1答案：勤洗手空2答案：勤洗澡空3答案：勤剪指甲空4答案：勤理发空5答案：勤换衣空6答案：异味8.华油集团企业标准编号是_。 填空题 *空1答案：Q/SY HY9.标准DB11/T 596-2008中的DB是_标准,11指的是_,596指的是_,2008指的是_。 填空题

3、 *空1答案：地方标准空2答案：地区代号空3答案：发布顺序号空4答案：发布年代10.国家标准一般_年进行复审，企业标准一般_年进行复审。 填空题 *空1答案：5空2答案：3二、单项选择题（每题2分，共20分）1.GB/T，JB/T中的T是什么意思（ ） 单选题 *A.推行B.推荐(正确答案)C.特殊D特色2.制定标准是为了在一定范围内获得最佳_（ ） 单选题 *A.效果B.效益C.秩序(正确答案)D质量3.物业服务规范适用于_（ ） 单选题 *A.物业服务的具体工作B.物业服务的基本管理(正确答案)C.物业企业的一般操作D.物业服务的实际操作4.标准化法规定，强制标准（ ）执行 单选题 *A.

4、自愿B.可以C.必须(正确答案)5.标准的本质特征是（ ） 单选题 *A.统一(正确答案)B.先进、合理C.协调配合D.法制性6.企业标准体系强调对标准体系结构的不断_,淘汰标准体系内低功能要素，增加和补充高功能要素。（ ） 单选题 *A.提升B.完善C.补充D优化(正确答案)7.以下标准按照“要求从高到低”的顺序排列正确的是（ ） 单选题 *A.行业标准、企业标准、国家标准B.国家标准、行业标准、企业标准C.国家标准、企业标准、行业标准D.企业标准、行业标准、国家标准(正确答案)8.行业标准、地方标准和国家标准之间是_关系。（ ） 单选题 *A.从属关系(正确答案)B.隶属关系C.包含关系D

5、.平行关系9.在我国标准体系中，从标准水平上看，_标准应当占据绝对优势。 单选题 *A.国家标准B.行业标准C.地方标准D.企业标准(正确答案)10.工作标准主要是管_的标准。（ ） 单选题 *A.物B.事C.人(正确答案)三、多项选择题（每题4分，共20分）1.国家鼓励企业资源采用_标准。（ ） *A.强制性标准B.推荐性标准(正确答案)C.国际标准(正确答案)D国外先进标准(正确答案)2.企业标准不得引用_标准。（ ） *A.不能公开得到的文件(正确答案)B.仅做信息或参考的文件(正确答案)C.已废止的标准(正确答案)D.国外企业标准3.每个标准都应有前言，其内容包括（ ） *A.附录的性质(正确答案)B.采标情况的说明(正确答案)C.标准主要起草人(正确答案)D.标准的起草过程说明4.按标准性质划分可以分为_标准。（ ） *A.技术标准(正确答案)B.管理标准(正确答案)C. 操作标准D.工作标准(正确答案)5.目前，世界上最大最有权威的国际标准化专业机构是（ ） *A.ISO(正确答案)B.WTOC.IEC(正确答案)D.ITU(正