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文档简介
1、翰皇加盟盟店商业计划划书 日 期期:20009年年10月月第一章 摘要要吉林省长长春市双双阳区翰翰皇擦鞋鞋店位于于长春市市双阳区区东华大大街,吉吉林农业业大学发发展学院院对面。是北京京翰皇总总部旗下下的一个个加盟店店,店面面面积220平方方米,虽虽然面积积不大,但是鞋鞋店以醒醒目高雅雅的店面面形象、温馨舒舒适的的的内部环环境,稳稳定、合合理的收收费价位位,高质质量的售售前、售售后服务务,多视视角、高高频度、宽范围围、超前前创新的的广告宣宣传举措措,不断断扩大“翰皇”擦鞋品品牌在双双阳区内内的市场场影响力力,牢固固树立了了“翰皇”在周围围用户心心中的地地位。第二章 公司司介绍鞋店概况况长春市双双
2、阳区翰翰皇加盟盟店于220099年100月133日,在在北京翰翰皇总部部的批准准审核下下正式成成立。本本店依托托北京翰翰皇总部部强大的的品牌效效应、完完善的培培训体系系、先先进的设设备保障障、专业业的服务务技能组组建起来来的。店店里拥有有技师一一名,服服务员两两名。形形成了以以皮鞋保保养、特特种鞋处处理、运运动鞋、休闲鞋鞋清洗养养护、皮皮鞋维修修整型、皮革制制品养护护修饰、鞋足类类产品销销售为主主体的店店面服务务体系。二鞋店店宗旨翰皇总部部秉承“立足平平凡,创创造非凡凡”的理念念,用真真诚的心心,擦亮亮自己与与大众的的人生的的理念立立于擦鞋鞋行业的的龙头地地位,本本加盟店店也以此此宗旨来来经营
3、。三业务务培训加盟签约约之后,总部给给提供培培训,大大概在220-330天左左右。店店长的培培训内容容:翰皇皇的企业业介绍;店长的的岗位描描述;擦擦鞋店及及擦鞋的的工作流流程;接接、存、付鞋工工作流程程;财务务、货物物物品、员工、顾客关关系的管管理;销销售技巧巧;修鞋鞋技师的的培训内内容:了了解各种种鞋材、工具及及其使用用方法;修鞋机机器的使使用维护护;精致致修鞋及及化料的的使用技技巧和操操作方法法等等;皮具整整修与翻翻新的操操作程序序。美鞋鞋师的培培训内容容:皮革革护理的的流程;接、存存、付鞋鞋工作流流程;顾顾客关系系的管理理;销售售技巧。四.外部部支持翰皇公司司给予加加盟店的的支持:品牌形
4、形象支持持:规范范化管理理、标准准化服务务和统一一的CII策划,为加盟盟商奠定定了良好好的品牌牌基础。后服务务支持:配备咨咨询专线线,认真真解答服服务投诉诉和经理理疑难问问题;定定期走访访加盟连连锁店,发现问问题及时时解决。管理运运作支持持:为加加盟商提提供营销销、人员员、财务务及货物物等管理理方式的的指导帮帮助。区域保保护支持持:对一一定区域域内的开开店数量量定额限限制,充充分保护护加盟商商的利益益。货源产产品支持持:以专专业、优优质、低低价的产产品优势势,保证证加盟商商巨大的的销售利利润空间间。物流配配送支持持:设有有物流配配送中心心,高质质高效的的服务使使加盟商商在第一一时间内内把握商商
5、机。专业技技术支持持:由皮皮鞋美容容师、皮皮革护理理专家系系统传授授皮鞋修修复、皮皮革护理理新技术术;研发发队伍不不断开发发新产品品、新技技术,为为加盟商商提供终终身技术术支持。指导培培训支持持:加盟盟店正式式运营前前,免费费为加盟盟商培训训店面管管理人员员、修鞋鞋技师、皮革美美容。培培训5至30天高高级技师师和技师师面对面面传授技技术和经经营技巧巧。、广告宣宣传支持持:根据据地域特特点,通通过电视视、报纸纸、互联联网、移移动广告告等媒介介,为加加盟商提提供广告告宣传支支持。市场维维护支持持:为加加盟商提提供周边边加盟店店协调、监督管管理支持持,以规规范市场场运营秩秩序,保保护加盟盟商正当当权
6、益。五.管理理队伍店长:1名,男女均均可,具具有大学学本科以以上学历历,要求求有三年年以上工工作经验验,具有有良好的的管理经经验和领领导经验验。工作作态度认认真负责责、积极极热情、沟通能能力强。在工作作中能够够及时发发现问题题并解决决,正确确处理与与下属之之间的关关系。年年龄455周岁以以下。技师:2名,男女不不限,大大学专科科以上学学历,有有良好的的工作经经验,具具有吃苦苦耐劳的的精神,对工作作严谨认认真、积积极热情情、口齿齿伶俐、沟通能能力强。品行端端正、身身体健康康,年龄龄45周周岁以下下。第三章 市场场分析一、市场场介绍我们所加加盟的北北京翰皇皇伟业集集团是中中国皮革革护理行行业的龙龙
7、头企业业,是中中国最具具规模的的皮革护护理产品品生产商商及皮革革护理特特许经营营运营商商。缔造造了中国国室内皮皮革护理理、美鞋鞋特许经经营行业业并始终终引领行行业发展展。所以以,我们们有着广广阔的市市场前景景和发展展空间。我们所在在的区域域是长春春市双阳阳区,它它是一个个经济发发达的地地区,它它不仅交交通方便便,人口口密集、流动性性大,有有着广大大的消费费群,而而且有着着丰富的的旅游资资源,更更是能带带来消费费群体。我们加盟盟店所在在的位置置是人流流密集的的地区,四周包包围着商商业区,居民区区,还有有学校等等。最重重要的是是周围没没有与之之竞争的的加盟店店,竞争争力度比比较小,可以说说我们的的
8、加盟店店独揽了了所有的的顾客群群体。根根据我们们的市场场调研,在擦鞋鞋、洗鞋鞋、修鞋鞋和皮鞋鞋保护这这些方面面有着很很大的市市场,人人们在这这方面的的消费欲欲望非常常强烈。在二十十一世纪纪,科技技发达的的年代,人们的的生活水水平不断断的提高高,这一一项服务务行业能能为大家家解决这这一难题题。并且且,我们们的地理理位置方方便,方方便了消消费者前前来消费费。本店所面面临的主主要消费费群体是是学生,我们加加盟店的的对面就就是一所所大学和和一所高高中,这这种地理理位置的的优势更更是为我我们带来来了巨大大的消费费群。可以说我我们的翰翰皇擦鞋鞋加盟店店有着巨巨大的市市场潜力力。鞋是是人类的的一种生生活习惯
9、惯,只要要穿皮鞋鞋,必然然会设法法保持皮皮鞋清洁洁、光亮亮,并通通过擦鞋鞋来养护护皮革;换个角角度理解解,我们们周围的的流动人人口,固固定人口口和学生生,有着着庞大的的皮鞋消消费群,加之人人们的擦擦鞋习惯惯,为擦擦鞋行业业提供了了无限广广阔的市市场,我我们清楚楚地意识识到要挖挖掘这巨巨大的市市场潜力力,打开开这一行行业的空空白,成成为佼佼佼者。只只要有皮皮鞋制造造业就能能拉动我我们加盟盟店的同同步发展展。擦鞋鞋店将成成为点缀缀城市环环境的一一道风景景线。我我们的翰翰皇加盟盟店也将将成为一一个行业业的标杆杆。二、目标标市场我们的主主打项目目占据了了市场上上擦鞋行行业的大大部分份份额,我我们所面面
10、临的消消费人群群以学生生为主,优越的的地理位位置更是是有助于于顾客前前来消费费。在现现在学生生缺乏自自主能力力的同时时,给我我们带来来了很大大的市场场,而且且,可以以通过学学生对我我们的满满意度来来拉动周周围的人人群,提提高知名名度,扩扩大消费费群。我我们的价价格低廉廉,服务务优质,在人们们生活水水平提高高的同时时会为我我们带来来了经济济效益。三、顾客客的消费费准则我们的翰翰皇加盟盟店始终终坚持着着总店的的完善的的经营体体系、先先进的管管理手段段、高回回报的投投资收益益与诚信信共赢的的原则,来吸引引众多的的消费者者前来消消费。我我们的有有着良好好的品牌牌效应、出色的的技术、优质的的服务、高雅舒
11、舒适的店店面环境境,让越越来越多多的消费费者喜爱爱和信赖赖我们的的加盟店店,成为为我们加加盟店的的忠实顾顾客。在顾客来来我们的的加盟店店消费时时,我们们用我们们先进的的技术为为顾客解解决烦恼恼,在顾顾客等待待的同时时可以看看报纸、电视、杂志等等,为他他们提供供舒适的的环境,优质的的服务,让顾客客充分的的信任我我们,始始终坚持持顾客至至上的原原则。这就是顾顾客消费费的准则则,低价价格的消消费加上上优质的的服务,秉承“立足平平凡,创创造非凡凡”的理念念,用真真诚的心心,擦亮亮自己与与大众的的人生。我们的的翰皇加加盟店前前进的步步伐不会会停顿,我们沿沿着平凡凡之路,朝着非非凡的目目标继续续攀登。四、
12、销售售策略我们翰皇皇加盟店店的主打打项目有有:(1)擦擦鞋、洗洗鞋,各各种鞋的的清洁养养护。(2)机机器修鞋鞋,皮革革翻新、补伤、上色。(3)各各种皮具具的清洁洁、养护护、翻新新。(4)各各种鞋足足类产品品的销售售,如:鞋油、鞋垫、袜子等等。本店采取取会员制制和积分分制的形形式来促促进消费费:会员卡:30元元的会员员卡 九五五折 500元的会会员卡 九九 折折 1000元的的会员卡卡 八八五折积分制:消费满满1000元的顾顾客,赠赠送鞋垫垫;消费费满2000元的的顾客,赠送袜袜子;消消费满3300元元的顾客客,赠送送鞋油。(积分分制的有有限日期期为一年年以内)。以上上的赠品品均是翰翰皇品牌牌的
13、产品品。在节节假日的的时候会会有其他他的活动动来促进进消费。第四章 竞争争性分析析一、竞争争者1.我们们的主要要竞争对对手:校内洗衣衣店及校校门口的的一个修修鞋棚2、我们们的竞争争对手所所占的市市场份额额和市场场策略:洗衣店:校内少少数顾客客而且顾顾客对其其服务口口碑评价价一般修鞋棚:部分女女顾客,她们所所要求的的服务为为修鞋、换鞋跟跟、换拉拉锁等小小额业务务。3、对所所处竞争争环境的的预测:鞋业生意意暂时没没有投资资者相中中,一旦旦我们的的加盟店店进入营营业阶段段并且效效益颇佳佳的话,立刻会会有竞争争者与我我们抢夺夺市场。4、在竞竞争中我我们的发发展、市市场和地地理位置置的优势势所在:我们是
14、以以加盟店店的形式式经营的的,在自自身优势势方面已已做了分分析。我我们面对对的是在在农大校校园内的的近一万万学生与与周边约约一千人人居民,这清楚楚的表面面我们守守住了约约一万人人左右的的固定顾顾客群体体并且学学校附近近暂时不不存在激激烈的竞竞争环境境。我们们的选址址定在学学校对面面,这个个位置距距离学校校非常近近而且不不在校内内,双阳阳区的人人民不受受身份限限制,同同样可以以享受我我们的服服务。5、我们们在市场场竞争中中所具备备的优势势:我们的加加盟店与与自主经经营的竞竞争对手手来说,具有多多方面的的优势,如翰皇皇的知名名度,总总公司给给予的形形象、设设备、产产品、人人力资源源等方面面的支持持
15、,为我我们的加加盟店提提供了无无形的竞竞争资产产。二、竞争争策略产品战战略:包包括产品品组合策策略、产产品差异异化策略略、品牌牌策略等等策略地地灵活运运用。服务战战略:服务差差别化战战略:翰翰皇具有有统一的的设备配配置、统统一价格格标准、统一市市场运作作、统一一经营理理念、统统一服务务标准。产品差差别化战战略:统统一产品品销售,翰皇产产品具有有统一的的品牌、商标、包装、产品组组合、产产品生命命周期等等特性。有利于于消费者者对产品品产生信信任感与与忠诚度度。人员差差别化战战略:翰翰皇对员员工进行行统一人人员培训训与业务务培训,有助于于员工更更快、更更好地掌掌握本公公司技能能。这区区别于其其他零散
16、散洗鞋店店即培训训即上岗岗的工作作方式。形象差差别化战战略:翰翰皇公司司对加盟盟店实施施统一店店面设计计、统一一标识,区别于于其他洗洗鞋店。价格战战略:1、削价价策略 选择择合适的的降价时时机 店铺铺切忌频频繁降价价 掌握握合适的的削价幅幅度 削价价方法 价格格折扣策策略2、提价价策略:在一定定时期内内,对某某种畅销销产品进进行小幅幅度提价价,以达达到小额额盈利或或者使产产品在同同类商品品中树立立威望等等目的。(备注: 说明明提价原原因 切忌忌所有商商品同时时提价 可以以选择下下述时机机采用提提价方式式。 注意意提价幅幅度)3、招徕徕定价法法。即对对几中商商品实行行微利或或亏本的的牺牲价价,以
17、招招徕顾客客,连带带性地推推销其它它商品。促销战战略:以以新生开开学与节节假日为为主要阶阶段。如如会员制制、折扣扣优惠等等。第五章 产品品与服务务一、 护护理系列列1,翰皇皇真皮美美容霜(黑色,无色和和棕色):选用用中国发发明专利利配方。采用川川白蜡、卡那巴巴蜡、动动物油脂脂、蛋白白质、绵绵羊油等等化妆品品级原料料。使用用最先进进的均质质乳化设设备,应应用微乳乳化技术术,经特特殊加工工配制而而成。适适用于所所有光面面皮制品品涂饰。具有去去污、上上光、柔柔软、防防霉、防防老化、延长皮皮革制品品使用寿寿命等特特点。有有黑、无无、棕、三种颜颜色。2,翰皇皇精品美美容霜(黑色,无色,棕色和和红色):精
18、品品真皮美美容霜在在美容霜霜的原有有基础上上更有效效渗透、深层保保护真皮皮。3,翰皇皇真皮美美容喷剂剂:采用用精制蜡蜡、防滑滑剂、增增艳剂、皮革护护理剂和和抗静电电剂等为为主要原原料经特特殊配制制加工而而成。主主要用于于真皮沙沙发、汽汽车坐垫垫等光面面皮革制制品涂饰饰。具有有防潮、防霉、防老化化、抗静静电、抗抗磨擦、增加艳艳丽和防防滑等功功效。4,翰皇皇真皮沙沙发护理理霜:为为沙发清清洁专用用品。采采用精制制蜡、硅硅酮、绵绵羊油、皮革柔柔软剂和和营养剂剂等主要要原料,经特殊殊配制加加工而成成。本品品适用于于光面皮皮制品涂涂饰。能能使皮革革面丰满满自然、柔软滑滑润、防防潮、防防霉、抗抗静电、抗老
19、化化、抗磨磨擦、光光亮持久久。5,翰皇皇真皮沙沙发清洁洁膏:为为沙发专专用品 。采用用特效皮皮革清洁洁剂、柔柔软剂和和护理剂剂,经特特殊配制制加工而而成。适适用于所所有光面面真皮沙沙发清洁洁之用。具有不不损伤皮皮革,且且去污效效果好,用后手手感柔软软光滑的的特点。6,翰皇皇绒面革革保养剂剂:是新新一代翻翻绒皮、磨砂皮皮翻新着着色剂,特含着着色剂及及柔软剂剂,既能能令磨损损褪色的的皮面重重新恢复复光泽色色彩,更更能滋润润皮革内内外,确确保皮质质柔润及及柔软,防止皮皮革硬化化及干裂裂。适用用于翻毛毛皮,磨磨砂皮制制成的皮皮鞋、皮皮靴、皮皮衣及皮皮手套等等皮具。7,翰皇皇地板蜡蜡:适用用于各种种地板
20、、木制家家具、金金属和塑塑料表壳壳等。具具有使用用方便、去污、上光、养护等等特点。8,翰皇皇纳米长长效净菌菌剂:是是新一代代高科技技纳米长长效广谱谱抗菌喷喷雾剂,能有效效抑制细细菌、真真菌等微微生物生生长繁殖殖,一次次喷涂有有效抗菌菌可长达达一个月月以上,抗菌率率达999%。具具有广谱谱抗菌,长效持持久、无无毒无味味、不伤伤皮肤、不伤衣衣物、应应用广泛泛等特点点。9,翰皇皇旅游鞋鞋专用清清洗剂:采用多多元配方方,集杀杀菌、去去污、柔柔顺于一一体,针针对旅游游鞋、休休闲鞋特特性精制制而成。不含碱碱、磷、铝,生生物降解解98%以上,属环保保型产品品。10,磨磨砂鞋粉粉二、修鞋鞋器材1, HHHB型
21、型皮鞋修修饰美容容机:打打蜡抛光光,修边边打磨,喷光改改色,灭灭菌除臭臭,抛光光除尘,加温烘烘干,粘粘胶压合合,蒸汽汽除皱。2,撑鞋鞋机:真真皮鞋的的定型、拉长、撑宽、撑肥。、3,喷枪枪:上色色喷涂用用。4,气钉钉枪:修修鞋时使使用的设设备,打打钉固定定用。5,双缸缸气泵:充气。为机器器压合系系统加压压,喷枪枪、气钉钉枪的使使用供应应标准压压缩空气气。6,喷光光台:用用于皮衣衣、皮鞋鞋、皮具具的翻新新改色。一是将将喷涂中中产生的的异味气气体排到到室外。二是把把喷涂中中产生的的汽雾吸吸附到循循环水幕幕中排出出。可有有效防止止店内物物品染污污。7,机器器设备系系列:皮皮鞋修饰饰美容机机HHBB型.
22、撑撑鞋机.喷光台台(5星星级店用用)无声声气泵(双杠空空气压缩缩机)气气钉枪.喷枪.电烙铁铁8,配置置系列:脚踏擦擦鞋箱.员工工工装.修修鞋工具具.授权权牌.铁铁脚.挡挡板.垫垫板。三、鞋足足类产品品鞋油 清清洁喷剂剂 鞋粉粉除臭剂:抑制脚脚气消除除鞋内异异味充气鞋撑撑 多功功能擦鞋鞋手套 扩鞋器器 鞋撑撑子 鞋塞 鞋擦 鞋刷 鞋带 擦鞋纸纸 擦鞋鞋巾鞋垫:按按摩鞋垫垫 羊毛毛鞋垫 前半半垫 增增高垫 脚后跟跟贴 半半垫 袜子四、全方方面的支支持 从签定定合约开开始,就就进入开开业的前前期准备备阶段。公司将将实施全全程的开开业支持持:(1)为为加盟商商订购设设备、配配置、店店面经营营产品、会员
23、卡卡。发放放店面经经营管理理手册、技术手手册、开开业手册册、加盟盟商管理理手册、价目表表、会员员制度、服务项项目的灯灯片(喷喷绘)、赠送(订购)及开业业时所需需宣传彩彩页、气气球等物物品。(2)免免费为加加盟商培培训技师师、店长长、服务务员,保保证时间间和质量量。(3)免免费为加加盟商设设计店面面装修,定位服服务区、产品展展示区、修鞋区区。为加加盟商提提供店面面装修手手册。(4)在在加盟店店开业时时,公司司将会派派专人到到店面为为加盟商商作前期期开业指指导,检检查装修修质量、调试设设备,检检查店内内物品的的准备情情况、指指导开业业宣传(免费服服务)。(5)公公司专业业人员指指导加盟盟商开业业。
24、 (6) 公司司的运营营模式是是以连锁锁总部为为依托,全国各各个省会会城市下下设分公公司,一一些主要要的城市市下设办办事处,使管理理深入到到每一家家加盟店店,使服服务深入入到每一一个消费费者,同同时公司司上百余余人的售售后服务务队伍每每时每刻刻为每一一位加盟盟商做最最全面细细致的服服务。第六章 财务务计划一资金金需求我们的翰翰皇擦鞋鞋连锁为为三星级级加盟,三星级级加盟金金为1000000元,此此费用为为一次性性收取;权益金金每年336000元(商商标使用用费),按年度度收取;保证金金100000元元,此费费用在合合同期满满并且加加盟商无无违约的的情况下下全额返返还;配配置金330000元,(如
25、工具具、会员员卡、脚脚踏箱等等)此费费用为一一次性投投资所提提供的产产品均为为出厂成成本价;专用设设备费1138000元,美鞋机机等等。具体如如下:二、盈盈利预测测表项目筹到位第第一年(按市场场容量及及可能的的市场份份额预测测、20009年年)筹资到位位第二年年(按市市场容量量及可能能的市场场份额预预测、220100年)筹资到位位第三年年(按设设计生产产能力预预测数、20111年)一、主营营业务收收入10.880万21.66万32.44万减:主营营业务成成本4.044万0.366万0.366万主营业务务税金及及附加1.844万3.677万5.511万二、主营营业务利利润4.922万17.557
26、万26.553万加:其他他业务利利润减:营业业费用0.100万0.200万0.500万管理费用用3.400万4万6万财务费用用三、营业业利润1.422万13.337万20.003万加:投资资收益补贴收入入营业外收收入减:营业业外支出出四、利润润总额1.422万13.337万20.003万减:所得得税0.355万3.344万5.011万五、净利利润1.077万10.003万15.002万投入资金金404400元元,按照照每天盈盈利3000元,每月盈盈利10080000元计计算,扣扣除税后后预计年年末收入入107700元元,管理理费用= 员工工工资55003人12+租金1100000年年 =334
27、0000;广广告投入入10000元;年终利利润1.07万万元加上上返还的的保证金金100000元元;投入36600元元,其他他费用在在第一年年已经一一次性付付清,按按每天盈盈利6000元,每月盈盈利1880000计算,扣除税税后预计计年终收收入1000033元,管管理费用用=员工工工资88003人(另有提提成)12+租金1100000年年=4000000,广告告投入220000元;年年终利润润10.03万万元;第三年,投入336000元,其其他费用用在第一一年已经经一次性性付清,按每天天盈利9900元元,每月月盈利2270000计算算,扣除除税后预预计年终终收入11502200元元,管理理费用
28、=员工工工资122003人(另有提提成)12+租金1100000年年=6000000,广告告投入550000元;年年终利润润15.02万万元。本盈利预预测根据据所在的的市场进进行详细细的分析析,当地地市场具具有很大大的发展展潜力,我们所所面临的的消费群群体是大大多数的的学生,在学生生的自主主动手能能力差的的今天,我们可可以为他他们解决决这一问问题,在在为这一一行业的的空白市市场增添添色彩。预计第第一年收收回成本本,在合合同期满满三年的的情况下下达到盈盈利,逐逐渐的加加大广告告的成本本,扩大大宣传力力大、加加大知名名度、信信誉度。投入小小,回报报大,本本着保守守的原则则编制的的。三、企业业收入预预
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