ERP理论与实践第4章ERP系统的实施

1、ERP理论与实践第4章ERP系统的实施通过本章的学习,了解ERP 的定义历程以及未来的发展趋势,熟悉营销策划的类型、营销策划与营销管理之间的关系以及营销策划人的必备才智,明晰营销策划的功能和误区。学习任务01PART4.1ERP系统实施规划4.1 ERP系统实施规划 4.1.1ERP系统实施规划的内容1.前期任务 2.目标规划 (1)人工费用。 (2)要耗费成本的数据。 (3)与系统有关的开支。 3.实施过程管理 4.实施后期管理第4章 ERP系统的实施4.1 ERP系统实施规划4.1.2 规划应注意的问题第4章 ERP系统的实施1.管理人员观念的更新2.明确需求分析 3.准确的基础数据 4.

2、企业业务流程的优化 5.对ERP的实施和应用有持久性的认识和准备 02PART4.2ERP软件系统选型4.2 ERP软件系统选型 4.2.1 ERP软件选型的基本原则第4章 ERP系统的实施1.实用性和适用性 2.符合ERP标准模式 3.技术 4.服务 5.集成度 6.较高性能价格比 4.2 ERP软件系统选型4.2.2 典型ERP软件 1.SAP的R/3 SAP R/3软件具备的功能和主要特点如下:第4章 ERP系统的实施(1)功能性。(2)集成化。(3)灵活性。(4)开放性。(5)用户友好。(6)模块化。(7)可靠。(8)低成本高效益。(9)国际适用。(10)服务。4.2 ERP软件系统选

3、型2.Oracle的PeopleSoft PeopleSoft Enterprise是一系列基于完全互联网架构的最佳应用程序,该架构专为满足灵活配置以及开放式、多供应商集成的需要而设计,它是金融、政府、教育、医疗和其他服务行业的理想之选。此外,它还适用于所有行业的公司大型职能部门,如人力资源、财务、信息技术、采购、市场、服务和销售等部门。第4章 ERP系统的实施4.2 ERP软件系统选型 3.BaaNBaaN是一个为项目型、流程型以及离散型产业供应链提供ERP应用系统和咨询服务的主导公司。BaaN公司的使命是提供一种市场上领先的解决方案,利用创新、开放的信息系统实现灵活而有效的经营管理运作。B

4、aaN公司提供了基于UNIX和Windows NT以及客户机/服务器结构的企业业务解决方案BaaN产品家族。它解决了2000年问题,并且支持企业一系列的业务流程,其中包括制造、财务、分销、服务和维护业务。此外,BaaN公司还提供了Orgware一套组织工具和软件工具,它能帮助企业减少实施时间和成本,并能帮助企业实现对系统的不断改进。Orgware是BaaN产品与众不同的关键组件,有了它就可以实现动态企业建模DEM。动态企业建模是一种全新的模式,它可为企业提供一个框架结构,以确保企业的应用系统紧密匹配企业经常改进的业务流程和业务模型。第4章 ERP系统的实施4.2 ERP软件系统选型 4.用友的

5、U8用友ERP-U8以企业中端应用为主,是适应我国处于快速发展阶段的企业的管理软件。它以精确管理为基础,以规范业务为先导,以改善经营为目标,提出“分步实施,应用为先”的实施策略,帮助企业优化资源、提升管理水平。用友ERP-U8为企业提供一套企业基础信息管理平台解决方案,满足各级管理者对不同信息的需求:为高层经营管理者提供决策信息,以衡量收益与风险的关系,制定企业长远发展战略;为中层管理人员提供详细的管理信息,以实现投入与产出的最优配比;为基层管理人员提供及时、准确的成本费用信息,以实现预算管理,控制成本费用。第4章 ERP系统的实施4.2 ERP软件系统选型 5.金蝶的K/3金蝶K/3 ERP

6、系统集供应链管理、财务管理、人力资源管理、客户关系管理、办公自动化、商业分析、移动商务、集成接口及行业插件等业务管理组件为一体,以成本管理为目标,以计划与流程控制为主线,通过对成本目标及责任进行考核激励,推动管理者应用ERP等先进的管理模式和工具,建立企业人、财、物、产、供、销科学完整的管理体系。第4章 ERP系统的实施4.2 ERP软件系统选型6.东软金算盘和8e/ERP 金算盘8e/ERP在强调企业内部管理的同时,辅助企业快速建立全球经济一体化的生产经营战略体系,它包括制造、供应链、财务、决策支持等系列模块,以市场需求为先导,对企业内部资源进行全面规划和控制,以迅速应对市场的变化。金算盘8

7、e/ERP的主要特点如下: 成熟的财务管理模块; 高效、完善的进销存管理模块; 强大、严密的生产制造模块; 柔性的生产排程; 优化资源的SCM系统; 细致、适用的人力资源管理; 方便的集团应用; 清晰的决策支持; 灵活的工作流管理。第4章 ERP系统的实施03PART4.3ERP项目实施方法4.3 ERP项目实施方法 4.3.1 实施的需求分析第4章 ERP系统的实施1.项目组织 (1)领导小组。 (2)实施小组。(3)业务小组。2.人员培训3.需求分析(1)各个部门所要处理的业务需求。(2)软件使用权限的管理。(3)业务报表需求。(4)数据接口的开放性。4.3 ERP项目实施方法4.3.2

8、实施的准备工作第4章 ERP系统的实施1.准备测试数据 2.系统安装调试 3.软件原型测试 4.3 ERP项目实施方法 4.3.3 实施的具体过程 1.项目规划(1)项目规划的目标 完成项目内部交接; 制定项目风险评估清单; 确定双方项目组成员; 确定双方责任和任务; 制订项目实施主计划; 确定项目工作任务书; 召开项目启动会议。第4章 ERP系统的实施4.3 ERP项目实施方法1.项目规划 (2)项目规划的任务 销售人员和实施顾问交接项目资料; 销售人员和实施顾问签署项目交接单; 项目经理拜访客户; 确定双方项目成员名单; 交流、确定双方职责和任务; 交流、确定工作任务书; 分析项目风险;

9、确定沟通机制; 交流、确定项目实施主计划; 准备资料并召开项目启动会。第4章 ERP系统的实施4.3 ERP项目实施方法1.项目规划(3)提交项目规划结果 项目内部交接单; 工作任务书; 项目风险计划书; 项目沟通计划书; 项目实施主计划。第4章 ERP系统的实施4.3 ERP项目实施方法(4)项目规划流程第4章 ERP系统的实施4.3 ERP项目实施方法(5)项目组织结构第4章 ERP系统的实施4.3 ERP项目实施方法 (6)项目规划关键行动项目交接 拜访客户 确认主计划和任务书 召开项目启动会 第4章 ERP系统的实施4.3 ERP项目实施方法(7)项目规划双方的职责和任务第4章 ERP

10、系统的实施软件商方的职责和任务: 组建符合项目要求的项目小组,并完成内部交接; 拜访客户,协助客户完成项目团队的建立,确定双方职责和任务; 编写实施主计划和工作任务书,提交客户项目经理签字; 召开项目启动会,向企业宣传、灌输实施计划、实施方法和实施要求。客户方的职责和任务: 负责软件商方人员进行企业拜访和调研的组织与协调; 在软件商方指导下组建自己的项目团队; 对软件商方提交的实施主计划和工作任务书进行确认签字; 负责组织参加项目启动会,准备会议需要的场地、设备等资源,协调企业领导的会议发言,并对会议纪要,形成文件下发。4.3 ERP项目实施方法2.蓝图设计 (1)蓝图设计的目标第4章 ERP

11、系统的实施建立软件运行的软硬件环境; 成功安装ERP软件; 培训系统管理员,保证系统运行; 完成业务需求调研分析报告; 确定编码方案和BOM层次; 完成基础数据的准备及校验; 完成实施解决方案的初稿; 解决方案评审通过。4.3 ERP项目实施方法2.蓝图设计 (2)蓝图设计的任务 第4章 ERP系统的实施搭建网络环境,安装、配置系统;安装、调试ERP系统;对系统管理员进行培训、考核;现场业务调研,总结调研差异分析报告和需求分析报告;讨论、确定编码方案和BOM编码层级;基础数据准备、校验、确定;编写项目实施初步解决方案;申请方案评审,组织评审人员,完成方案评审。4.3 ERP项目实施方法2.蓝图

12、设计 (3)提交蓝图设计结果 第4章 ERP系统的实施需求差异分析报告;需求分析报告;系统编码方案;基础数据准备方案;基础数据转换方案。4.3 ERP项目实施方法(4)蓝图设计流程第4章 ERP系统的实施4.3 ERP项目实施方法 (5)蓝图设计关键行动第4章 ERP系统的实施系统环境准备 业务需求调研 基础数据准备 4.3 ERP项目实施方法(6)蓝图设计双方的职责和任务第4章 ERP系统的实施软件商方的职责和任务: 指导客户准备硬件及网络标准配置; 安装、调试服务端产品,指导客户安装客户端、培训系统管理员; 准备调研问卷,进行业务调研,并编写调研相关的需求分析文档; 指导客户建立编码原则以

13、及进行基础数据的准备和校验; 编写解决方案初稿,进行方案内部评审。客户方的职责和任务: 准备系统运行的硬件及网络设备环境; 负责维护系统运行的环境稳定; 配合软件商方进行业务调研,组织人员、协调资源; 制定基础数据编码原则,准备、整理基础数据; 配合软件商方进行解决方案的编写。4.3 ERP项目实施方法3.系统建设 (1)系统建设目标 (2)系统建设任务 (3)提交系统建设结果 (4)系统建设流程第4章 ERP系统的实施4.3 ERP项目实施方法(5)系统建设关键任务业务应用培训 方案确定 第4章 ERP系统的实施4.3 ERP项目实施方法(6)系统建设双方的职责和任务第4章 ERP系统的实施

14、软件商方的职责和任务: 制订培训计划,准备培训资料; 整理、修改实施解决方案,与企业关键用户交流、讨论; 制订测试计划,指导企业准备测试数据和案例; 修改、编写实施解决方案,提交客户确认; 二次开发需求分析、设计、产品开发、确认交付。(可选)客户方的职责和任务: 确定培训计划和培训人员,准备培训场地和环境; 配合软件商方编写实施解决方案,交流、讨论实施解决方案; 准备测试数据,按照软件商方的指导进行方案测试; 配合软件商方编写实施解决方案,确定最终实施解决方案; 提交二次开发需求,检查、确认交付的开发产品。(可选)4.3 ERP项目实施方法(7)系统建设关键行动确定二次开发业务需求、进行业务需

15、求调研、编写详细需求文档、进行系统设计开发。开发系统检查、确认,并完成二次开发系统的交付。要控制二次开发的需求,并保证开发的需求是在标准产品交付的范围内;要控制开发进度,尽量保证不影响项目整体的实施交付。第4章 ERP系统的实施4.3 ERP项目实施方法 4.系统切换(1)系统切换的目标 (2)系统切换的任务 (3)提交系统切换结果 (4)系统切换流程第4章 ERP系统的实施4.3 ERP项目实施方法 4.系统切换(5)系统切换关键行动系统切换准备 最终用户培训 系统运行管理制度动态数据准备及录入系统切换(6)系统切换双方的职责和任务第4章 ERP系统的实施4.3 ERP项目实施方法 5.持续

16、支持(1)持续支持的目标 (2)持续支持的任务 (3)提交持续支持结果 (4)持续支持流程第4章 ERP系统的实施4.3 ERP项目实施方法 5.持续支持 (5)持续支持关键行动上线运行支持 项目评估与回顾 项目结案 技术持续服务 (6)持续支持双方的职责和任务第4章 ERP系统的实施04PART4.4ERP系统实施评价4.4 ERP系统实施评价图47 ERP项目实施的幸福指数第4章 ERP系统的实施4.4 ERP系统实施评价4.4.1 定性评价定性评价法是指评价者根据自己的主观经验与观察,通过语言描述对ERP系统实施效果的各个方面进行评价。定性评价是对企业的管理水平、员工的素质和企业效益的评价,可以从以下几个方面进行:(1)企业各职能部门的整体观念、协同工作、职权界限、人员素质是否有所提高。(2)管理人员是否真正从繁琐的事务中解脱出来,把主要精力放在提高管理水平分析和研究管理中的实质性问题上。(3)企业高层领导是否提高了决策水平和管理效率,是否能够及时掌握各部门的情况。(4)企业的市场竞争力、应变能力和对客户的服务质