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文档简介
1、 PAGE 页码 16 / NUMPAGES 总页数 16高中生暑假实习sh_ 报告这次实习是我们w men毕业前的一次综合性实习.本次实习为了拓展tu zhn我们的知识面,扩大与社会的接触面,增加我们在社会竞争中的经验,锻炼和提高我们的能力,为帮助大家学习方便,收集整理了高中生暑假实习报告5篇,希望可以帮助您,欢送hun sn借鉴学习! 高中生暑假实习报告1 一.实习单位 我所实习的单位是_保险集团.之所以选择它是因为,保险业在我国属于新兴行业,其拥有着广阔的开展前景.而_保险集团股份是国内七大保险集团之一,由_集团公司._集团公司等大型企业集团于20_年发起组建,注册资本金_亿元人民币._
2、 年来,_保险集团取得了相当大的成就.截至20_年底,集团当年保费收入超过_亿元,行业排名第8位,集团总资产突破_亿元._保险秉承“打造品质和实力的保险公司的公司愿景,践行“共同成长的使命和“诚信.关爱.“创造价值的核心价值观,发扬“战胜自我的企业精神,致力于成为金融保险集团. 二.实习目的 实习是一种实践,目的是让大学生有一个了解社会的学习时机,接触实际,了解社会.增强劳动观点和社会主义事业心.责任感,并能够观察经济活动.识别和分析社会经济问题,学习业务知识和管理知识,稳固所学理论,获取本专业的实际知识,培养初步的实际工作能力和专业技能,借以实际地运用学过的专业知识,也希望能带来一些启示,培
3、养初步的实际工作能力和专业技能. 毕业实习是一门专业实践课,是我们在学习专业课程之后进行毕业设计时不可缺少的实践环节.它对于培养我们的实践能力有很大的意义,同时也可以使我们了解传统的保险销售模式与现代保险销售模式之间的差异.毕业实习更是我们走向工作岗位的必要前提.通过实习,我们可以更广泛的直接接触社会,了解社会需要,加深对社会的认识,增强对社会的适应性,将自己融合到社会中去,培养自己的实践能力,缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离,为我们毕业后社会角色的转变打下根底. 三.实习时间 20_年_ 月20_年_ 月 四.实习内容 我所在的部门是_财产保险中车辆保险的 销售中心.我
4、们的实习分为几个阶段. 一岗前培训 在进入工作岗位之前公司对我们进行了为期10天的系统培训.包括专业知识.销售流程.话术及沟通技巧乃至系统的操作.通过培训我了解了车险的各个险种主要分两大块:交通事故强制责任保险和商业保险.而商业保险有可以细分为车辆损失险,第三者责任保险,车上座位责任险,盗抢险,玻璃单独破碎险,自燃险,划痕险,不计免赔等险种;前四个是商业险中的主险,后四个是商业险中的附加险.我们还了解了怎样用开场白去和客户进行近一步的沟通,如何进行异议处理并及时的进行促成等等.总之,10天的培训很快就结束了. 二考核 满满的培训结束了,等待我们的是考验,是决定你能否留下的关键考核.考核分两局部
5、进行笔试和话术.笔试是对我们专业知识的检查,并不可怕.让人紧张的是话术的,这可是对我们这些天所学的所有东西的综合运用,而且是一对一的面对考官,还要把他们当客户.幸运的是我们大局部人都顺利过关了. 三进团队 考核结束后我们被分到了不同的团队.原以为过五关斩六将的我们已经可以直接面对客户了,可没想到进入团队的第一件事还是培训,这次是有针对性的培训,因为我们拨打的是_工程所以我们必须了解_的核保政策,于是又是一番培训考核.逐一通过后竟还没让我们正式上岗,而是跟师傅继续学习. 四上线 几天的学习结束后我们终于可以正式上线了,有了自己的座位和工号.怀着无比冲动的心情我拨打了第一通 :关机!心情有些紧张了
6、,第二个被秒杀了.之后的很多天我都在不断地拨打 ,跟客户报价,介绍阳光的效劳,然后不断的遭受拒绝,然后又重新振作继续拨打,虽然有时候心里觉得委屈但却依然坚持着. 五.实习心得 这次实习让我学到了很多课本上根本没有东西,让我觉得以前都是纸上谈兵,也让我深刻的体会到保险业所谓的“剩者为王,更让我明白保险业是一个挑战你各方面能力的行业. 一我觉得如果真想把保险做好.长久地做下去,就得有打持久战的决心和毅力.如果没有这种决心和毅力,遇到人家的拒绝就想打退堂鼓,那就干脆放弃保险.当然,做保险被拒绝是很平常的事,慢慢就习惯了.其实挫折多了,经验也就有了,方法也就有了,拒绝也就少了.不要害怕拒绝,每天都要保
7、持相当数量的客户拨打量,慢慢总是会有成绩出现的. 二我觉得做保险是一种筛选工作,或者说我们做的是一种“沙里淘金的工作,我们要大量地.快速地筛选我们的拨打对象,大量地排除那些沙子,尽可能快的找到我们的金粒.这就要求我们非常善于倾听和分析,争取用最短的时间内判断出对方是否有购置欲望;或者说,对方有欲望买什么样的保险,这类保险对他有没有意义.如果有,就继续跟进,如果没有就赶紧放弃,换个目标,这就是筛选工作. 三当然个人的职业素养也十分重要.尽管现在外呼营销系统方便了我们的工作,提高了效率.但是勤奋依旧是我们要保持的姿态.都说 销售有一个“大数法则,只有保证每天都有足够的拨打量你才有可能出单. 四 销
8、售虽然改变了我们保险行业以往的销售模式.事实上不能单纯的说改变了,应该说是优化了.但是我们热情不能减,勤奋的态度不能改变.尽管现在人们的保险意识有所提高,但很多时候跟客户进行一次通话还是不够的,还需要我们一而再,再而三的去跟进,去推敲他的需求.当然,方法对于我们来说也是十分重要的.比方,时常关心关心客户,让他能想起你,想起你是个卖保险的.当他有需求的时候,就会第一时间找到你就足够了.我们不能整天整天的追着客户买保险,要根据客户的态度来决定预约的时间间隔.我们要将销售的概念模糊化,在跟客户的沟通中让客户逐渐喜欢上你这个人,跟客户做朋友,我们常说“销售首先推销的是你这个人就是这个道理. 总之,这次
9、实习将会是我人生中的一笔珍贵财富,任谁也夺不走. 高中生暑假实习报告2 我叫_ ,从学校毕业不久后,就来到了_科技开发做 销售工作, 销售是现在主流的一种销售方式,因为大局部公司都不喜欢在上班时间,有上门销售的人进来,所以 销售得到了普及,而且越来越广,从我做为一个刚毕业的大学生来说,找工作不是很容易,所以社会上那些 销售.保险就成了我们的首要选择,刚开始,我以为这份工作应该很容易,只是打打 而已,可是当我真正从事这份工作时,我才了解到其中的不易和艰辛. 一.工作介绍 公司主要做的是农产品资讯信息效劳的,记得刚来这家公司时,发现它与别处的不同之处在于,公司规模大,有一百多人,办公区域的面积也大
10、,应该算是一家中型以上的公司了,公司主要由两个部门组织,一个是 营销部,就是我所在的这个部门,大约有快一百人了,另一个是技术部,主要做的是信息,如:掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息,国外各地大豆.粮油的市场价格变动,国内各地市场价格信息等. 而我们主要负责的是,连系客户,让他办理我们网站的会员,一年费用是7000元,我们可以给他提供全国各地的粮.油.棉花等农产品的价格报价和市场行情分析.一般的工作流程是,我们通过网络查找相关农产品企业,拨打 联系负责人,向他推销我们的效劳,并且给他提供一个免费的用户账号,并让他试用一个星期.如果客户满意的话,双方就进行合作,他出钱办理会员. 二.实习内容 刚
11、开始工作时,我们这些新来的员工,会被分批集中到会议试开会,主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度,和奖处分决定,因为刚来这家公司,所以我们都要先进行一个星期的试用,如果合格的话,公司会与员工签署一份一年期的劳动合同.会议结束后,我们被安排到各个小组,就这样,我正式开始了自己的 销售工作.当我进入到小组以后,组长会发给我们一份客户 表,这份 表是由小组负责 查询的工作人员在网上搜集到的,然后,组长还会给我们一份对话单,主要写了如何与客户沟通交流的对话例如,如:我们先问,“请问,您这是_公司吗.对方答复是的话,我们会介绍自己:“您好,我们是北京_科技的,主要是给您提供粮油咨询信息效劳的.对方有可
12、能会继续与我们通话,或直接拒绝,这份对话单上都做了说明,让我们这些新人进行参考.而第一天的工作就是.拿着这份用来参考的对话单,把 表上的 全打完,我精略看了一下, 表上有大约100多个 呢.而我的办公桌上只有一部 ,我只好先把对话单看了个明白,然后,拿起 表打出了第一个 . 接通时,难免有些紧张,嘴巴有些发抖,说话接接巴巴的,但好在我及时控制住了,把要说的话都和对方讲了,但是和我预料的一样,对方说他们公司目前不需要,很有礼貌的谢绝了我. 打完了第一个 ,我觉得有了些底气,于是又照着 表打了下去,这其中有的 打不通,或者是空号,这种情况很多,或者就是 号是别的公司的,估计是以前的公司不干了,网上
13、的信息又没有更新,这种情况也很多的,还有的就是对方客服人员接 ,可能她们经常接这样的 吧,所以总是想法设法的敷衍你,把你打发掉,比方:他们说领导没上班,或者经理出差了,当我说要找别的负责人时,她会说所有负责人都出差了,总之,就是想尽快的把你打发掉.还有的就是对方的负责人态度比拟恶劣,我想,应该是经常接这样的销售 ,可是也不能用这种不好的态度对待我们呀,但是这种情况还是少的,因为大部份经理负责人还是很有素质的,他们会比拟友好的拒绝你,或者暂时先试用你的效劳. 我们组长何伟伟对我说,每天要尽可能的多打 ,这样潜在的客户就能开掘出来,就会有收益了,她让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来,然后隔
14、两天在给对方回 ,进行沟通,这样会好一点.因为 销售这个工作,有点像守株待兔,或者通俗的说就是碰死耗子,我们除了要有良好的口才与沟通能力外,自身的运气成份也很重要,因为有可能对方就急需你的产品效劳,可就是找不到,这个时候,你一个 打过去了,对方会十分兴奋的和你合作,并且把钱给你汇过来,而对那些感兴趣的客户进行反复沟通,他极有可能就心动了,并且最终决定和你合作,当然, 销售工作对于女孩子来说优势很大,因为女孩子可能更善于和人沟通,由其是男老板,对方及时不做,也会很耐心的和你聊几分钟,说不定在这几分钟里,时机就来了. 同时,当我们打的 数量越多,潜在的时机也就越多,因为在社会上,有了一种产品,肯定
15、就会有需要的人,只不过,你要把消息告诉他,这样他才会决定是否购置你的产品或者效劳,所以我们每天都要打超过100个 ,工作强度非常大. 三.实习心得 每天来到公司后,我们都要从组长手里拿最新的 单,在全天打超过100个 ,有时候会突然觉的好无聊,因为感觉 单上的东西,很有点虚无缥缈的感觉,你不知道什么时候才能有客户会与你合作,而这个时期也是最难渡过的时期,组长对我说,“今天工作不努力,明天努力找工作,只有拼明的工作,才能在公司生存下来,并且为公司创造的利益,是啊,我想了想,组长说的很对,于是我就重新鼓舞起斗志来了,和客户聊天.唠家常,总之让客户对你有一种认同感,放心感,平安感,只有这样他才能相信
16、你不是骗子,不是坏人,你只是一个和他合作的生意伙伴,一个值的信赖的好朋友,只有这样才能得到出单,为公司创造经济利益的同时,也为自己增加了收入. 通过一段时期的 销售工作,我的口才能力得到了极大锻炼,和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了,和人沟通上的能力得到了极大提高,我会好好努力下去的. 高中生暑假实习报告3 一.实习题目 计算机网络维护 二.实习目的 此次实习不单单是掌握更多的专业知识,而是更多的学习到在学校里学不到的东西.在这家企业做网络管理员能在实践中了解社会,可以更深一步的稳固在学校里学习的知识,并可以锻炼自己的实际操作能力.通过本次实习学到很多在课堂上根本就学不到的知识,也翻开了视野,
17、增长了见识,使我更多地接触社会.实践于社会,学会为人处世之道,并培养严谨的工作作风,为将来走上工作岗位打下良好的根底. 三.实习时间 20_年_ 月20_年_ 月. 四.实习地点 _省_市 五.实习单位 _建筑 六.实习内容和过程 我的实习职位是网络管理,负责计算机及其网络的维护,保证公司的计算机都能够正常运行及保证网络平安,不受攻击. 刚来公司的时候,我对于一切还处于好奇的阶段,一切的事务对于我来说都是很陌生的,每天的工作也不是很累,但是很快我就适应了,过了一段时间后,我对于周边的环境都已经很熟悉了.在公司里,经过经理的介绍,我们得知该公司每天都需要和兄弟公司以及客户等之间进行通信,单位里的
18、计算机都参加了域,在域环境下进行工作.其中域的一些好处就是:方便管理,权限管理相对集中,平安性高,有利于企业单位一些机密资料的管理,更方便某些如ISASERVER.E_ CHANGESERVER等软件的集成.单位里的计算机大局部都集中在办公楼里面,每当其中的网络出了故障,就要从多方面入手去解决了,在实习的这段时间当中我接触到了多层面,多角度的网络维护技术. 实习期间,我主要负责计算机软硬件维护管理及其网络维护管理方面的工作,工作内容为:公司计算机硬件的维护.管理,以及公司计算机相关产品,如打印机, 机,复印机的日常故障维护及共享设置等,并保证其正常工作,公司计算机上软件的安装及维护,软件在使用
19、过程中出现问题的解决,防治计算机及整个网络被病毒攻击,保证企业内部网络的平安实用,保证企业内部资料的平安. 一计算机的硬件及计算机相关产品的维护管理情况 公司电脑硬件总体来讲,出现问题频率较少,每台机器除了日常的简单故障维护之外,硬件方面都争取做到物尽其用,对一些配置较低的机器进行适当的增容处理. 计算机硬件的故障主要有显卡.声卡.网卡.主板故障.内存.硬盘故障等,在我实习的第四天,公司里就有一台电脑出现了黑屏现象,我就按照显示器故障的分析,一步步的解决了问题,首先我检查了主机的电源,再检查了显示器的加电发现也都正常,并且显卡与显示器的信号线接触良好,接着就翻开机箱显示卡的安装与主板插槽的接触
20、是否良好,结果发现插槽因时间长为清理积尘,造成接触不良的,清理后,正常显示. 还有次是在实习电脑的声音出现失真故障,我就首先检查电脑已经安装了最新的声卡驱动程序,最后发现是由于计算机上存在硬件设备冲突,检查“设备管理器选项卡中是否包含设备并且没有冲突,单机“开始指向“设置,“控制面板,双击“系统,结果发现设备旁出现带有感慨号的黄圈,则说明了设备可能与计算机的其他设备使用相同的设置,双击设备,单机“资源选项卡,在“设备冲突列表中,寻找资源冲突,找到后重新设置其设备,消除冲突,电脑声音失真故障得到解决. 二计算机系统与软件的维护 公司目前的电脑不多,故障都是属于较为常见的,很容易解决,主要有系统故
21、障.网络故障.软件故障等,很多电脑由于长期使用,导致系统存在大量的垃圾文件,需要进行垃圾清理,还有的是系统文件也有局部收到损坏,从而导致系统崩溃,必须得重装系统.并且对公司的每台计算机都做了相关的优化,如减少开机滚动条时间,去掉菜单延迟,提高贷款速度,旨在提高计算机的性能. 在公司实习的这段时间内,我才发现当网络遭遇故障时,最困难的不是修复网络故障本身,而是如何迅速地查出故障所在,并确定发生的原因.网络故障诊断以网络原理.网络配置和网络运行的知识为根底,从故障的实际现象出发,以网络诊断工具为手段获取诊断信息,沿着OSI七层模型从物理层开始依次向上进行,逐步确定网络故障点,查找问题的根源,排除故
22、障,恢复网络的正常运行. 七.实习体会和收获 通过实习,可以加深对自我能力认识,由于大学的学习根本上是理论的接受,而缺少能力的熟练与加强,缺少实际情景的见证和实践活动的参与,同学之间缺乏必要的交流与比照,使得能力缺陷都被蒙蔽起来.并且实习生活考验着我们的知识迁移和运用能力.适应环境的能力.应对突发事件的能力以及如何处理人际关系等各方面的能力,为我们提供了不可多得的机遇和平台.通过实习,培养新的思考维度有效发现自己能力上的缺陷.综合运用所学理论知识.方法.技能,在实习中,稳固专业技能,培养和强化社会沟通能力,认识社会的需要,发现自身的差距,培养面对现实的正确态度和独立分析解决问题的能力,培养良好
23、的职业精神,适应毕业以后的实际工作需求. 实习中,不仅使我学习到了专业的实践知识,还学到了更多的处事方法,我明白了要想有一番作为就必须要脚踏实地,多多学习,为了使自己的专业知识变的更精通,每天下班后,我都挤出2个小时的时间来学习.想做电脑维护这一块,激情与耐心必不可少,在产品更新方面,这一行业就像做新闻工作,不断的在更新,这就需要你有激情去发现与创造,而你的耐心就要用到不断的学习新知识,提高自己的专业水平当中去. 高中生暑假实习报告4 一.实习目的 1.加强和稳固理论知识,发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力. 2.锻炼自己的实习工作能力,适应社会能力和自我管理的能力. 3.通过毕业
24、实习接触认识社会,提高社会交往能力,学习优秀员工的优秀品质和敬业精神,培养素质,明确自己的社会责任. 二.公司概况 中和商贸总部位于济南康桥工业园,专业研发.生产.销售清洁类日用百货,地级市以上级别的地区都有其分公司,如沈阳.石家庄.烟台.淄博.济宁等.公司成立于_年,烟台公司员工数十人,销售总公司生产的产品. 三.实习内容 我在中和商贸做销售工作,通过培训及亲身实践学习熟悉业务.公司首先对我们进行根本的产品销售培训.负责培训的工作人员首先给我们讲解产品的功能.成分.使用方法等知识.经过几天跟着师父出去作业的真正实践,我熟悉了销售过程.虽然知识并不复杂,但要想很快记住还是有一定难度的.整个培训
25、虽然简单,但整个流程下来还是很费心的,我也深深体会到工作和上学的不同. 培训之后,正式开始接触销售了.通过不断地向顾客介绍推销过程中,让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的,这些天的销售工作提高我的交际能力,能锻炼我们的口才.在这一个多月的实习当中我接待了很多客户,也不断的积累着自己的销售经验和技巧.从刚开始觉得销售只是运气使然,没什么技术含量,到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术.我也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则,那就是顾客就是上帝,无论顾客多么刁钻,要求多高,都要尽量满足顾客.在实习的过程中,态度要求也很高,首先就是自己的仪表必须要整洁,给人一种干净的感觉,其次就是要有礼
26、貌,脸上要尽量带着微笑,这样就保证了员工的根本素质,同时也是给顾客留下一个良好的印象.这也让我深刻的了解到,无论在何处工作,细节都是必须要注意的,因为细节决定成败. 四.实习总结和收获 在实习过程中我也遇到各种不同的顾客,他们会用各种各样的态度来对待你,这就要求你有很强的应变能力.实习中不仅要面对顾客,还要搞好和同事与上级的关系,要自己自动自觉的去做事,才能得到大家的肯定. 两个多月来,我在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步,综合看来,我觉得自己还有以下的缺乏之处: 1思想上个人主义较强,随意性较大; 2有时候办事不够干练; 3工作主动性发挥的还是不够,对工作的预见性和创造
27、性不够; 4业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验,所掌握的沟通技巧还不够扎实等等. 由于公司正处于开展阶段,我也发现了公司存在的一些问题如:员工管理上较为混乱,职责不够明确,公司没有一个有效地鼓励机制,造成一些员工的工作积极性和效率不高.工作公司产品库存繁杂,很多没有明确的数据,更没有销售预测和较为合理的库存管理,这也造成大量的产品积压和库存本钱,由于电子产品更新较快,一些产品甚至积压后成为淘汰品,造成大量的资金浪费,公司应该在库存管理方面,应该用较为明确合理的库存管理,精确记录每件产品和配件,包括产品的品种.数量和日期,形成完整的库存现状,这也省去繁杂的人工作业,节省人力,提高
28、效率,也降低库存风险和库存本钱. 在短短一个多月的实习中,确实让自己成长了许多.在实习期间,我学到了许多东西,遇到了一些困难,也看到了自己本身存在着许多问题.虽然开始认为销售不是一个太难的职业,但是亲临其境才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏.实习期间,我拓宽了视野,增长了见识,也体验到社会竞争的残酷. 非常感谢学校给我们提供这次实习,使我们在这次实习中得到了提高,这次实习对我们以后的工作有很大帮助.为我们指明了前路,我们的明天会更好.我相信不经风雨怎能见彩虹,现在的努力是为了以后的成功,机遇偏向时刻有准备的人.通过本次实习,我对公司运作和业务有进一步的认识,积累了一定的经验,为我以后走上工作岗
29、位奠定了根底.同时,我也认识到自身的缺乏,比方英语不太好,工作能力有高;也切实地感受到:理论只有与实践相结合,才能发挥其应有的作用,从而更好地指导实践.把实践中的方法上升到理论的高度,使理论与实践相辅相成;也深切地体会到书本上理论知识与工作中实际操作的差距.书本上的东西是普遍适用的,并不能直接照搬.当面对现实的某一个特定的企业时,需要灵活处理,有针对性的开展销售工作.就我目前的知识的深度和广度而言,要做到这一点是远远不够的.有些工作看起来很简单,就有点眼高手低,但是做起来才知道并不是那么容易. 高中生暑假实习报告5 20_ 年3月4号开始为期一个月的时间在中国银行肇庆支行进行了毕业实习.在中国
30、银行肇庆支行实习期间,在单位指导老师的帮助.指导和教育下,我熟悉了中国银行的主要经济业务活动,系统地学习并较为深刻地掌握了中国银行各方面的实务工作,对关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提高.也明白了理论与实践相结合的重要性. 一.实习的目的 1通过在中国银行实_ 一步了解和稳固在学校期间所学的各门金融学课程的根本理论和根底知识,学会理论联系实际,增强自我解决实际问题的能力. 2通过在中国银行的实习,到达学校的社会实践要求,并在单位指导老师的指导.帮助和教育下,熟悉中国银行的主要经济业务活动,较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程. 3通过在中国银行的实习,学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度,为更好的走入社会打下坚决地根底. 二.对于银行的认识 中国银行全称中国银行股份,总行位于北京市复兴门内大街1号.是中国不包括香港.澳门.台湾地区五大国有商业银行之一,规模在中国五大银行位列第三.中国银行的业务范围涵盖商业银行.投资银行和保险领域,旗下有中银香港.中银国际.中银保险等控股金融机构,在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融效劳.按核心资本计算,20_ _ 年中国银行在英国银行家杂志“世界1000家大银行排名中列第10位. 关于中国银行的业务: 商业银行业务是中国银行的传统主营业务,包括公司金
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