【推荐】数字社区信息服务智能平台终端产品研发及服务应用研究分析报告

1、1数字社区信息服务智能平台终端产品研发及服务应用研究分析报告 目录一、立项依据 1（一）项目的目的及意义 1（二）国内外技术发展现状与趋势 6（三）项目的产业化前景分析 8二、研究开发内容、方法、技术路线 9 TOC o 1-5 h z （一）主要研究内容9（二）拟解决的关键技术11（三）拟采用的方法、技术路线以及工艺流程1 2（四）项目的特色和创新突破点14（五）项目完成后预期实现的技术、经济指标及社会和经济效益，对产业的带动和提升作用18三、产学研合作优势分析（包括工作基础、合作优势分析等）19（一）承担单位概况（人员、资产、业务与管理状况）126（二）本项目现有的研究工作基础 （包括已有

2、的阶段性成果、现有科研装备条件、合作单位之间以往合作情况 ）21（三）合作单位之间的存在的优势互补（或强强联合）情况分析22四、以往承担项目完成情况及主要成果（近五年内）（高校的主要以课题团队的成 TOC o 1-5 h z 绩为主） 23（一）承担国家省部级有关课题完成情况（立项年度、项目编号、项目名称、计划类型、完成时间、投资规模、完成效果） 23（二）以往科技成果转化情况（技术成果名称、实施单位、实施地点、实施时间、实施效果等）23（三）项目获奖及已发表的与本课题研究有关的主要论文、专著情况（年度刊物等说明）23（四）与项目相关的专利或版权情况列表 24 一、立项依据（一）项目的目的及意

3、义1.1 项目立项目的信息化是全球发展的趋势， 以融合发展推进信息化， 应当抓住一些具有带动作用的重 点领域和关键环节。 深化信息技术在服务业中的应用， 大力发展现代服务业； 以信息化提 高企业管理水平和参与国际分工的能力，促进全球化、网络化发展，增强国际竞争能力； 社区信息化建设作为社会信息化的重要内容， 在便利居民生活、 提升社会生活水平、 加强 政府与居民互动、 构建服务型政府、 完善社区等方面具有不可替代的关键作用， 促进形成 人人受益的数字化环境， 提高人的生活品质； 培育发展网络文化， 利用信息网络传播民族 文化，促进民族文化与世界文化融合。当今，数字多媒体技术已经走进千家万户 ,

4、走进全国各大社区群众当中，成为人们日 常工作生活中不可缺少的一个生活中心平台。 数字多媒体技术是以信息科学和数字技术为 主导，以大众传播和交互理论为依据， 以现代艺术与实用性为指导， 将信息传播技术应用 到生活、工作、文化、艺术、商业、教育和管理领域的科学与艺术高度融合的综合交叉技 术。数字多媒体包括了图像、文字以及音频、 视频等各种形式，以及传播形式和传播内容 中采用数字化，并且在使用过程中强调其交互与融合性 ,即信息的采集、使用、反馈、存 取、加工和分发的数字化过程。 数字多媒体已经成为继语言、 文字和电子技术之后的最新 的信息载体与交互中心平台。数字社区信息服务智能平台 是基于数字信息内

5、容资源数据库为核心， 采用互动高清显 示终端向社会提供数字化信息服务平台、 相关城区、社区群组化管理的社区类电子商务消 费的理想终端。 以网络为代表的新媒体数字技术的发展， 迅速转变了受众获取信息的习惯和方式。数字社区信息服务智能平台不仅能满足市容市貌及社区文化宣传的要求， 对于户 外广告的监控也能有效统一管理， 满足社会及政府的各种规范需求； 同时，该信息化平台 通过其有效的媒体发布方式成为社区户外安全、 即时、面向家庭日常消费的零技术门槛的 电子商务便民平台。数字社区信息服务智能平台 的建立和推广， 进一步促进党报在社区的宣传。 以政府服 务于民众的出发点为社区所有居民提供了无应用技术门槛

6、的电子政务服务窗口及互动型 的社区服务窗口，同时，可触摸式的显示技术及 NF-iReBuy E-business 技术将基于个人 PC终端的高端电子商务消费延伸到不懂计算机操作的所有适合家庭及家居消费的普及化 电子商务消费模式。数字社区信息服务智能平台 整合了党报的内容资源、 网络资源、最新的互动多媒体数 字信息发布平台技术及电子商务平台技术， 并通过智能互动终端在城市社区内的广为铺设 和平台的有效运营，整合了现代社区的核心读者市场、 广告客户市场和消费市场， 集内容、 市场、高科技三位一体，有效推动了数字出版产业链的上、中、下游的深度融合。在 NF-iReBuy 电子阅报廊的运营过程中，将形

7、成集数字内容供应商、信息服务供应商、广 告媒体运营商、零售产品供应商、信息服务 折扣优惠中间商、支付系统供应商等一体运 作的产业群，实现多方共赢。项目采用的超高清互动展示系统就是 基于最新的数字多媒体人机智能交互原理来实 现的。超高清互动展示系统由液晶高清显示、智能光学动作捕捉系统、监控模块、RFID/ 红外/蓝牙信息交互系统及互动主机系统组成的互动式信息交流系统。超高清互动展示系统可以摆脱传统的鼠标键盘，只要通过人的手势、触摸 ,甚至是与其他物体的直接物理接触，就可以产生大量的信息互动， 其独特的多点输入效果使人机交互更加人性化。 也充分 体现了全新的人机交互模式的先进性， 进一步丰富了数字

8、多媒体产品的范围和内涵。 把数 字多媒体产品从以技术为本的时代回归到到以人为本的时代。 超高清互动展示系统应用于 社区，不仅仅是社区人民对的信息化的需求渴望， 更是建造和谐社会， 和谐社区的文明创 新。以数字社区信息服务智能平台为窗口， 拉动了社区群众各阶层的沟通， 丰富了基层的 精神文明建设，还便利了社区群众的日常生活。我们通过本项目的实施，力争实现以下目标：促进人们生活方式的转变，提升人们消费需求层次，加快消费节奏，促进市场的 发展，丰富人们的娱乐文化生活。 以计算机网络技术为核心， 为用户提供一个信息化的高 效、舒适、便利和人性化环境； 为居民参与社区活动和事务搭建了新的平台、拓宽了参与

9、 渠道，成为扩大居民参与的有力手段，社区论坛、社区博客、网上结社等成为人们新的交 往方式。通过网络信息化技术，实现政府电子化和社区办公自动化，减轻社区工作量，提 高工作效率， 提高社区管理和服务水平， 构建电子政务网络，推进政府信息化。基本实现 政务信息资源数字化，内部办公过程无纸化，为社区提供“一站式服务”。提升现代社区建设水平，以居民需求为导向，综合利用信息技术手段，整合社区 资源，为社区居民提供全方位信息服务， 满足各类群体不同层次的社区服务需求将得以实 现，居民的各种利益维护和诉求的表达将会得到及时地传递， 社区的各种信息资源将得到 有效的开发和利用。引导合作院校，把科技转化为社区信息

10、化实践结合的路线，不仅仅是以科技信息转化为生产力， 而更重要的意义是把数字社区信息化和学校相结合， 让知识成为数字社区 的驱动力1.2 项目立项意义项目立项的意义在于： 数字社区信息服务智能平台 整合了信息、餐饮、休闲、文化、 交易、卫生等与日常生活息息相关的领域， 实现多方利益的增值， 符合现代服务业高端发 展的趋势。 以信息和市民为中心，为市民提供全方位、个性化的信息服务，提高了全民信 息能力，整合社区资源，拓展消费领域。首先，数字社区信息服务 内容涵盖综合性社区平台、 电子化写字楼公共信息平台、 电 子化娱乐系统、 物业管理系统、 远程医疗系统、 电子收费系统和电子化查询系统等和人民 生

11、活密切相关的公共资源， 有利于构建服务型电子政府， 提高全民信息能力， 增强市民对 重大公共决策的互动参与， 实现社会管理和公共服务网络化， 提高行政效能和便民服务水 平。其次，本项目的实施符合温家宝总理 2009 年政府工作报告的目标：“促进文化 发展和繁荣， 既有利于丰富人们的精神文化生活， 也可以拓展消费领域。 积极发展公益性 文化事业，加快完善公共文化服务体系， 努力推进文化惠民工程。 支持文化产业加快发展， 完善扶持政策，培育骨干文化企业。繁荣哲学社会科学，积极发展文学艺术、广播影视、 新闻出版事业。加强网络文化建设和管理。”再次，满足“十一五”国家全面推进信息化的重大战略举措。促进

12、先进生产力发展， 传播和弘扬先进文化，提高人民生活水平和质量在国家信息产业不断发展的宏观背景下， 社区信息化在客观上成为由传统社区向现代社区转型的推进器，是贯彻落实科学发展观， 以信息化带动工业化， 以工业化促进信息化， 全面建设小康社会、 构建社会主义和谐社会和建设创新型国家，走新型工业化道路的客观要求和必然选择本项目的实施完全符合 国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要 的发展原则“积 极推进信息化， 要坚持以信息化带动工业化， 以工业化促进信息化， 提供经济社会信息化 水平”，有效地促进信息的推广及应用。本项目目标清晰、创新性强，既符合国民经济 和社会发展第十一个五年规划纲要 的总体思路

13、， 又与其实施原则和目标相吻合， 有助于 推进国民经济和社会信息化、 切实走新型工业化道路，坚持节约发展、清洁发展、安全发 展，实现可持续发展。 本项目成功后将对提高全民素质文化水平、 全面构建和谐社会具有 重大作用。面对广阔的社区前景， 巨大的潜在市场， 竞争势必十分激烈。 企业深感由成果向产业 化的发展中，市场的要求很积极，规模化生产势在必行。 省部产学研合作引导项目的支持， 将有助于我公司同合作单位加大加快研发力度，进一步提高户外触摸一体机的设备整合， 设备界面人机交互友好使用性的研究， 人交交互手势的的规范化等； 同时，也有助于我们 将本项目推广到各个社区基层， 争取早日体现系统的使用

14、价值。 所以，本项目产品具有极 高的研究开发必要性。（二）国内外技术发展现状与趋势数字社区信息服务智能平台 的产品和解决方案，是目前国内最完整的符合数字社区发 展需求的软件硬件解决方案。 在数字社区化研究、 数字阅读室建设、数字图书馆配套、 内 容稀缺的户外媒体形态研究及报业数字化成果展示方面。 数字社区信息服务智能平台 产品 均体现出其强大的魅力。发展 数字社区信息服务智能平台 ，可以推动党报集团充分发挥其综合优势， 成为将党 报的无形资产有形化、资本化、财富化的重要途径。通过在社区铺设多媒体终端， 建设 数字社区信息服务智能平台 ，以政府服务于民众的 出发点为社区所有居民提供了无应用技术门

15、槛的电子政务服务窗口及互动型的社区服务 窗口。充分发挥数字化产品的自身优势，提供高品质视觉的展示平台及互动信息服务功能， 给用户的阅读过程中带来更具个性化、更具冲击力的感官体验。采用触控式智能多媒体终端， 操作更加人性化， 无任何技术壁垒，适合所有人群使用，受众面广，将基于个人PC终端的高端电子商务消费延伸到不懂计算机操作的所有适合家 庭及家居消费的普及化电子商务消费模式。集信息服务、 户外媒体、电子商务于一体，整合党报的读者市场、广告客户市场和消 费市场，具备成熟的赢利模式。产品具有以下几个特点：A、具有新闻信息服务功能B、具有互动信息服务功能C、个性化操作的互动服务平台D、高品质视觉的展示

16、平台数字多媒体技术是当前电子信息领域的核心技术。数字多媒体技术在数字多媒体人机智能交互、 数字多媒体计算、 数字视频处理和多媒 体芯片、网络多媒体技术、 高清晰多媒体显示技术与终端等产业前沿技术的研发方面， 将 为我国数字多媒体产业的持续健康发展作出贡献。国外著名的电子信息企业，如英特尔、 飞利浦都通过建设多媒体技术领域的前瞻性研发机构 （实验室）来强化其在行业技术和标 准中的主导地位。 中国如何把握多媒体的产业机会， 国内行业的研发建议以及产业化的建 设正当其时 ,而广东是我国著名的电子信息制造基地 ,在该领域更应该走在全国甚至是整个 行业的前列。目前国内在数字多媒体人机智能交互发展方面主要

17、是应用在整机技术上 。1996 年，推出了拥有自主产权的交互式触摸查询一体机 KIOSK 。随后触摸产品厂商 也纷纷推出了各自的触摸查询一体机， 各自拥有造型工艺。 技术的发展也包括应用软件技 术的成熟。 触摸查询离不开触摸查询软件， 而且随着应用软件方面的进步， 相继推出了公 共信息查询系统和金融、邮政、城市信息港摸信息终端KIOSK应用系统等，也使得人机交 互类产品的应用范围从简单的查询扩大到集查询业务上网于一体，行业范围从公共事业、 政府到事业单位、 一般企业， 甚至个人的掌上电脑， 都是数字多媒体人机智能交互触摸类 产品的天地。但在社区的户外应用研究目前还是比较欠缺。国内在数字多媒体人

18、机智能交互技术“重硬轻软” 。由于目前各类技术各具优缺点， 应用范围、 应用规模俱受制约， 用户可能只考虑使用 的方便及寿命，生产商们却必须不断推陈出新，将更高性能更低价格的产品供应给用户。 新的技术产生需要大量的积累， 改造原有技术是目前的主流。 应用范围因此大大拓展。 成 熟的软件会使用户享受到两种优点： 功能完善和低廉价格。 随着产品在各行业应用市场的 推进，对行业应用的理解不断强化，系统将越来越合体，而价格由于投入的递减将下降。小型智能化和公众化的数字多媒体人机交互平台是国内的主攻方向 。随着国外 iPhone 的出现跟微软推出的 Surface 触摸概念，国内部分企业也开始介入多 点

19、触控的研发， 大概分为两个方向， 一种是小型化的数字多媒体人机智能交互平台， 一种 是面向公共以及家庭大型应用的数字多媒体人机智能交互平台。 在大数字多媒体人机智能 交互领域， 有几家公司也号称自己是行业专家， 但实际上只是对一个模糊的概念来进行小型应用，根本就达不到应用以及产品化， 在使用表现以及交互时给人的真实感不强， 不是 真正意义上的数字多媒体人机智能交互。 所以说，国内对数字多媒体人机智能交互都还处于研究和产品试验阶段。应用社区的智能平台产品更是凤毛麟角。2006 年1月17日，智能社区论坛公布了 2006 年七个可视为是全球宽带经济之下、发 展区域经济及健康社会的最佳典范的城市，分

20、别是：美国克里夫兰( Cleveland )、韩国 首尔江南区( Gangnam )、日本市川( Ichikawa )、英国曼彻斯特( Manchester )、 台湾台北( Taipei )、中国天津( Tianjin )、加拿大滑铁庐( Waterloo )。其中，天津 市是唯一一个于 2005 年及 2006 年连续两年榜上有名的城市。日本， 1988 年初成立了“日本住宅信息化推进协会”，从而进一步促进了日本智能 住宅的发展。 1990 年前后，日本幕张建立了一个高水平示范性的智能住宅区，美国、新 加坡也在 1988 年制定智能化住宅系统( HIS )及其通信标准家庭总线( HDS、

21、HOME DISTRUDUTION SYSTEM )并建有基于这档标准的智能化住宅小区。国际上的众多IT企业之所以涉足数字智能化社区，是从广义的电子商务的发展角度考 虑问题。国外目前既有分散的别墅也有居民小区， 但是分散的别墅数量很大。 我国的居民 模式绝大多数是居民小区，因此我国智能化小区的模式与国外有所不同。近年来，随着社会信息化发展的需要和对以节能环保为主题的可持续发展观念的日益 重视，社区智能化安全、高效、舒适、便利、节能的本质为人们逐步认同，智能社区在我 国还属于新事物，发展还很不平衡，深圳、上海、广州、北京等沿海城市、直辖市和省级 中心城市发展较快； 整个系统的集成度还不高， 行业

22、内的主要技术和产品缺乏开发性、 兼 容性和互联性。数字社区是 21世纪建筑业发展的新趋势，在我省具有广阔的前景。随着社会与经济的发展，居民生活水平明显提高， 人们对住宅功能的要求也越来越高。 广东省的房地产业 发展很快，住宅小区智能化成为房地产业的一个亮点。公共信息平台、电子化娱乐系统、 物业管理系统、 远程医疗系统、 电子收费系统、 电子化查询系统已成为新建小区的标准配 置，更为先进的家庭智能终端也在逐步进入部分小区。（三）项目的产业化前景分析目前运用信息技术的商家很多， 但由于缺乏相应的安全保障、 支付手段和管理机制等 问题，导致普通的电子商务平台不能充分利用信息技术无时空限制的优势。数字

23、社区信息服务智能系统是建立在信息技术上进行商务活动的虚拟网络空间和 保障商务顺利运营的管理环境；是协调、整合信息流、物质流、资金流有序、关联、高效 流动的重要平台。社区、企业、商家可充分利用平台提供的网络基础设施、支付平台、安 全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。数字社区信息服务智能系统 将通过各地服务集团联合主打全国各大中心城市的各 大社区楼盘 , 之后扩大终端范畴，进入到 Shopping Mall 、候车亭、学校中心区街道以及 高端人群出入场所和人流量高密集度场所的商业楼宇。 本项目整合了报业、 广告、电子商 务、商品供应、消费咨询以及媒体下载等相关服务，产业链

24、广，关联度大，对各行业的带 动促进作用明显。数字社区信息服务智能系统 不仅能满足市容及社区文化宣传的要求，对于户外广 告的监控也能有效统一管理， 满足社会及政府的各种政策需求。 当然，该平台的成功发展， 关键还是要采取有效的传播整合与业务创新， 建立适应新传播需求的新型专业传媒价值模 式，推动业务增长。数字社区信息服务智能系统 是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双 方不谋面地进行各种商贸活动。 该平台将会是信息技术爆炸式发展的直接产物， 是网络技 术应用的全新发展方向。 网络技术本身所具有的开放性、 全球性、低成本、高效率的特点， 也成为电子商务的内在特征， 并使得电子商务大大超越了

25、作为一种新的贸易形式所具有的 价值， 它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运 行与结构。据统计全国酒店 14000 多家、全国社区数量也到了 71375 个，这些全部都是平台核心 的目标室内市场， 而户外将发挥更大的信息服务作用。 智能社区信息化系统的商务流程电 子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本； 另一方面突破了时间和空间的限制， 使得交易活动可以在任何时间、 任何地点进行， 从而 大大提高了效率。 同时，该平台具有的开放性和全球性的特点， 为企业创造了更多的贸易 机会。 数字社区信息服务智能系统 使企业可以以相近的

26、成本进入社区市场，使得中小企 业有可能拥有和大企业一样的信息资源， 提高了中小企业的竞争能力， 大大的满足了中小 型企业在社区进行推广的需求。数字社区信息服务智能系统 重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得 生产者和消费者的直接交易成为可能， 从而在一定程度上改变了社区经济运行的方式。 该 平台涉足的是一种全新的蓝海市场，市场发展潜力巨大。数字社区信息服务智能系统 借助的是全媒体软件技术的发展成果开发的，也是借 助数字化高清触摸交互设备发展成熟而诞生的硬件应用。 本身具备最尖端的科技元素， 应 用系统可塑性大，可以随着市场发展需求及用户体验需求快速做适应性的改造。二、研究开发内容、方法

27、、技术路线（一）主要研究内容1）社区用户需求研究。用户研究是以用户为中心的产品设计流程中的第一步。 它是一种充分了解用户， 将他 们的目标、需求与关注点来帮助企业做正确定位的一个关键点。用户研究的首要目的是帮助企业定义产品的目标用户群， 明确、细化产品概念， 并通 过对用户的任务操作特性、 知觉特征、 认知心理特征的研究， 使用户的实际需求成为产品 设计的导向，使设计的产品更符合用户的习惯、操作和期望，并且能够适时的引导用户。社区用户需求研究的内容主要包括： 用户群的特征， 产品功能架构， 用户任务模型和 心理模型，用户角色的设定等等。 从用户的基本情况到用户的潜在心理， 都是研究的对象， 研

28、究他们的生活模式、 价值观。以及他们周边的影响人群，平时使用的电子产品，家庭布 局，家居装饰等等，还有一些喜欢的音乐，CD，平时的娱乐项目，对待人的态度等等， 这些都是用户研究的内容， 观察用户细致入微的每一点， 才能很好的把握用户的需求， 以 及他的潜在需求。如：张小姐， 25岁，喜欢摇滚乐，经常泡吧，最开心的是和同学聚会 逛街，家里装饰风格是很时尚POP风格，喜欢产品具有时尚造型，手机常换，因为怕过 时，等等，从她的一些日常生活总了解这个用户， 当然也要包括一些他使用产品的感受等 等。这样才能定位用户类型，为后面的产品准确定位做好准备。2）社区服务人机交互模式研究。社区服务人机交互模式研究

29、是建立在对使用者行为研究基础之上的， 使用者行为研究作为人机交互模式研究中至关重要的一环， 通过各种信息收集方法， 探讨新设计的潜在使用者的行为模式，为设计提供精确而具有深刻意义的用户信息。通过分析用户的普遍使用 行为和一些甚至连用户自身都不曾关注的细节，可以深入了解用户的需求或是潜在的需求。在此基础上设计师可以改良以有的产品或是寻找到新的突破点导致新产品的开发，有效地提高设计质量。此外，使用者行为的研究结果还可以为设计提供可操作的诊断指导和 设计评估的测量标准3）交互式应用界面创新研究界面创新设计综合了技术、艺术，心理学等多学科知识和艺术，是一种综合体验的过 程。优秀的用户界面体验设计，其特

30、点在于简单且用户乐于使用。用户界面体验设计是从使用者的心理需求出发， 充分考虑使用者所处的客观环境，努 力为使用者营造一个能够沉浸于其中的流畅过程， 让使用者充分调动自身的积极性、主动 性，从而获得一份难忘的体验。- E t i- 斗帳.i-s-HM-#-fl b H # H naa -*1 J| AF .ift 骨 F-.匚 藹&HQ：諛小区公告电子政务公益性(8患貶务區民BE套MMM 宿驻丄mb* mJ rMwB|交互式应用界面的创新主要从以下几个方面来展开研究:(1 )突出主题主题是用户界面体验设计的灵魂，是用户与其所处环境发生信息交换的前提。主题明 确是用户界面体验设计的首要因素，因为

31、任何形式的设计活动都要为主题服务。 这样可增 加用户体验的真实感。(2 )易于操作体验设计不仅要突出主题，还要为用户提供易于并乐于操作的方式。优秀的用户界面 体验设计往往能使人忘记“操作”，从而更加自由地投入到内容中去。现代科技的发展， 使得光控、声控及动作控制等技术在体验设计中得到普遍使用，从而极大增强了界面设计 的易操作性。(3 )乐于体验用户界面体验设计其目的在于，令人产生愉悦的体验；要达到这个目的，就不得不考虑体验设计所能够带来的亲切感度。 因为，优良的设计，往往都有很强的亲切感，从而令 人产生体验的冲动。（4）全方位性全方位的信息接收是体验设计的一个重要特征。 众所周知，视觉感受在我

32、们的生活中 具有举足轻重的作用， 但仅有良好视觉体验设计， 并非一个成功的设计。 用户界面体验设 计，其特性在于注重体验的全方位性，使人获得丰富的整体体验。（5）关注用户体验这一特征与目前“以人为本”、 “以用户为中心”等主流设计思想相吻合，设计的主 题不再是具体的事物， 而是使用主体的感受。 因而，在用户界面体验设计中，我们把握以 下几点： 切实关注用户需要；切实关注用户层次， 使界面设计适合不同级别的用户；切实 关注用户感受，注意用户有限的注意力；传达尽可能有效的信息。应该说， 界面创新是以功能性界面为基础， 以环境性界面为前提， 以情感性界面为重 心而构成的， 它们之间形成有机和系统的联

33、系。 后期将会针对这三个基本理念展开细致的 研究。4）终端产品结构和外观设计。在整个社区服务系统中，终端产品的外观与结构设计是属于传统工业设计的研究范 畴。终端产品的呈现除了出众的软件支持以外， 一定会以一种固化的形态展现在客户面前。 而这些终端的硬件产品也将直接影响客户对其所提供的服务的满意度， 所以符合产品技术 理念、 人的审美心理的外观设计就不可或缺。 所有这些都将从人机环系统、操作界面、 耐 候性、材料工艺、 美学等多个角度进行分析与诠释。 最终根据合理的外观设计选择最佳的 产品的结构方式来优化人们的使用体验。（二）拟解决的关键技术数字社区信息服务智能平台 项目旨在优化传统纸质媒体行业

34、处理数据的方式， 改善数 据的存储方式，提供全新的信息发布、传播体验。同时也为传统纸质媒体行业整合自身资 源，实现资产保值，增值提供了一条新的可能的途径。在整个数字社区信息服务智能平台应用研究中，广东工业大学主要致力于各种针对 用户的定性与定量的研究，发觉潜在需求；塑造各类人物角色和目标的用户模型， 然后负 责从需求到设计的框架定义并参与部分设计。有针对性的完成软件视觉界面设计，交互模 式研究、原型构建、硬件产品外观设计等。其中拟解决的关键技术主要包括：电子阅读及广告中的交互模式探讨产品的人机交互界面设计数字多媒体人机智能交互系统手势识别可用于户外的工业级超高清液晶互动显示一体设备集成研究（三

35、）拟采用的方法、技术路线以及工艺流程用户研究以人机工程学和可用性研究为基础的使用者行为研究，其研究方法从人机工程学的研究方法发展而来，包括：观察和访问使用者，人机系统分析，观察和模拟使用模 式等。数字社区信息服务智能平台NF-iReBuy项目的研发，涵盖了计算机硬件平台、计算 机网络及通信技术、超高清视频编解码技术、数字互动广告媒体技术、基于网络发布的框 架技术、电子数据交换技术及多点触控技术等，为人机交互界面标准化和规范化以及公共 服务平台的建设提供了基础。其硬件支撑系统为:47 英寸可触摸式高清液晶一体机 NF-iReBuy Display设备远程管理工控系统 CNF-iReBuy E-v

36、iew Contral 设备防盗、防爆及故障报警系统 NF-iReBuy Emergy 自动温控及湿度控制系统 节能低电压驱动系统基于 WIFI 及 3G 的网络传输系统 其系统内容平台由下述几部分组成： 内容分发管理系统 电子阅报系统社区公共服务及社区公告系统互动高清广告播放及管理系统商家折扣系统数字社区信息服务智能平台 NF-iReBuy 项目主要是围绕着互动高清触摸终端开发， 因此， NF-iReBuy 结构上借鉴了基于互联网的大型分布式软件架构，把互联网行业分布 软件架构在传统的产业里面进行了部署。 NF-iReBuy 后端基于最新的 .Net Framework3.5来搭建数据服务平

37、台，通过 WCF对外提供安全的服务。媒体展示端基于 ADOBE最新 的Air1.5来开发。整套系统不仅在软件架构上，而且也在媒体行业软件的部署上创造了全 新的体验。数字社区信息服务智能平台 项目软件部分大致可以分成三块， 一块是构建于微软 .NetFramework之上的数据维护部分。第二块是采用 SOA架构设计的数据同步框架。第三块是展示端，由于现今 Adobe 的 flash 相关技术比较成熟，所以采用的 Adobe Flash 技术来 开发的展示端， 不过由于该系统需要数据和展示的完全分离， 所以一旦有性能更高的新的成熟的UI技术出现也可以直接采用而不影响系统的其它部分项目实施具备分为以

38、下六个阶段：1）前期策划和需求分析2）应用设计和模型搭建3）系统开发4）系统测试和用户测试5）终端部署6）市场推广（四）项目的特色和创新突破点项目特色数字社区信息服务智能系统平台是借助传统报业的产业结构及资源结构， 在不改变传 统作业系统的前提下， 通过创新方式延伸出来的新的发行模式、 广告收益模式以及创新性 的电子商务运营模式，是报业媒体全面涉足户外黄金广告价值市场的解决方案。数字社区信息服务智能系统 NF-iReBuy 为企业的电子商务去除了应用的技术门槛。基于个人PC的电子商务目前消费的主要群体是2140岁年龄段，以中青年为主。儿童及 老年消费者中 80% 的不上网或不会用网络，同时，这

39、两种人群的消费型态正好符合小额 消费的特征。因此， NF-iReBuy 的零技术使用门槛，可以鼓励儿童及老年消费者进入电 子商务领域，对于企业电子商务在日常小额消费的网络化和电子化是一种充分的补充和支数字社区信息服务智能系统 NF-iReBuy 对企业电子商务而言是一种网络化的直投分 众类电子商务模式。国内先进的基于 B TO C模式及B TO B模式的电子商务运营平台，例 如阿里巴巴、 淘宝及其它区域性的电子商务平台， 均是搜索型的综合类电子商务平台， 消 费者检索到自己合适的商品、 产品或服务， 需要花费较长的时间并需进行甄别。 对于大宗 消费，或者个性化消费，这类电子商务平台具有符合消费

40、习惯的优势，但是，面向家庭日 常消费，其定位和运营模式并不能替代精准直投促进消费的效果。 数字社区信息服务智能 系统NF-iReBuy定位于家庭日常小额消费，其直投分众广告加电子商务的运营模式，符 合家庭常态消费的习惯，可为企业电子商务带来新的空间和利润增长点。数字社区信息服务智能系统 NF-iReBuy 与第三方企业电子商务平台的快捷无缝链接 的优势。一般而言， 企业自建电子商务平台其运营效果并不理想。 首先要解决的是搜索引 擎的问题， 其次要解决支付与结算的问题， 同时，还包括信任消费和客户维护的问题。 解 决好上述问题以期达到预期效果， 企业的电子商务平台的投入和运维成本将占到销售成本

41、的30%40%，超过了传统销售模式的成本。数字社区信息服务智能系统NF-iReBuy其第三方集成的无关性， 以及异构化技术设计， 使得与第三方电子商务平台的链接变得非常 简单。第三方企业的电子商务可借助数字社区信息服务智能系统 NF-iReBuy 平台既有的 广告投放系统、客户管理系统，轻松简单、低成本的完成从产品发布、折扣发布、网络订 单到支付结算的信任消费流程，大大降低了企业电子商务的成本。数字社区信息服务智能系统 NF-iReBuy 的有助于企业电子商务进行产品的市场化细 分，将电子商务由等待客户转化为主动寻找客户。 大多数企业的电子商务的实现方式是建 立一个门户网站， 通过第三方支付平

42、台完成交易。 这种模式的优点是电子商务的运营成本 低，但是，因为没有进行产品细分的市场策略，并受制于搜索引擎而大不到应有的效果。 利用数字社区信息服务智能系统 NF-iReBuy ，企业可将其适合家庭消费的产品进行组合优化，以达到产品细分、市场细分的效果，直接推向社区家庭。从而，变等待客户为主动 出击。数字社区信息服务智能系统平台 NF-iReBuy 的羊城通折扣系统将成为企业电子商务 基于社区消费的客户关系管理平台。 传统的折扣和优惠信息发放， 不能明确定位客户对厂 家、产品的选择倾向和消费习惯。通过数字社区信息服务智能系统 NF-iReBuy 的羊城通 折扣优惠管理平台， 消费者可根据自己

43、的喜好和需求将折扣信息下载到羊城通卡， 并以此 做为消费节单时销售折扣优惠服务的凭证。羊城通卡将成为所有商家的 vip 卡。通过后台 数据的处理，数字社区信息服务智能系统 NF-iReBuy 可向每个发布折扣信息的厂家提交 一份详细的市场调研数据以及对应于羊城通卡号的消费者消费习惯的分析。 从而指导厂家 对于区域性消费和客户进行有针对性的客户维护和产品投放计划。创新突破点NF-iReBuy 结构上借鉴了基于互联网的大型分布式软件架构，把互联网行业分布软 件架构在传统的产业里面进行了部署。由于 NF-iReBuy 在设计之初便充分考虑到了不同 外部网络环境下系统在性能，可伸缩性，可维护性方面的要

44、求，所以 NF-iReBuy 后端基 于最新的 .Net Framework 3.5 来构建数据服务平台，通过 WCF 对外提供安全的服务。项目所依据的技术原理：数字社区信息服务智能系统项目软件部分可以分成三块， 一块是构建于微软 .Net Framework 之上的数据维护部分。第二块是采用 SOA 架构设计的数据同步框架。第三块 是展示端，由于现今 Adobe 的 flash 相关技术比较成熟，所以采用的 Adobe Flash 技术来 开发的展示端， 不过由于项目设计之初便考虑到了数据和展示的完全分离， 所以一旦有性 能更高的新的成熟的 UI 技术出现也可以直接采用而不影响系统的其它部分

45、。项目技术创新现今互联网应用发展迅猛，相关技术也日新月异。不过发展的侧重点主要是以下几个技术：媒体展示技术（如 Flash , Silverlight , AJAX, JSF等）底层基础架构（如.Net, Java, Ruby, PHP等）更好的分布式体验（如 WCF等）数字社区信息服务智能系统结构上借鉴了基于互联网的大型分布式软件架构，把互联网行业分布软件架构在传统的产业里面进行了部署。由于数字社区信息服务智能系统在设计之初便充分考虑到了不同外部网络环境下系统在性能，可伸缩性，可维护性方面的要求，所以数字社区信息服务智能系统后端基于最 新的.Net Framework 3.5 来构建数据服务

46、平台，通过 WCF对外提供安全的服务。它的下 述特点保证了它具有了不同于以往的分布式技术的独特优势：统一性WCF是对Xml web service ，.Net Remoting ，Enterprise Service , WSE，MSMQ 等技术的整合。由于WCF完全是由托管代码编写，因此开发 WCF的应用程序与开发其它的.Net应用程序没有太大的区别，我们仍然可以像创建面向对象的应用程序那样，利用 WCF来创建面向服务的应用程序。互操作性由于WCF最基本的通信机制是SOAP，这就保证了系统之间的互操作性，即使是运 行不同的上下文中。这种通信可以是基于.Net到.Net间的通信，可以跨进程、跨

47、机器甚至 于跨平台的通信，只要支持标准的 Web Service ，例如J2EE应用服务器（如WebSphere ， WebLogic ）。应用程序可以运行在 Windows 操作系统下，也可以运行在其他的操作系 统，如 Sun Solaris ， HP Unix ， Linux 等等。安全与可信赖WS-Security ，WS-Trust 和WS-SecureConversation 均被添加到 SOAP消息中， 以用于用户认证，数据完整性验证，数据隐私等多种安全因素。在SOAP的header中增加了 WS-ReliableMessaging 允许可信赖的端对端通信。而 建立在 WS-Coo

48、rdination 和WS- AtomicTransaction 之上的基于SOAP格式交换的信 息，则支持两阶段的事务提交（ two-phase commit transactions ）。上述的多种 WS-Policy在WCF中都给与了支持。对于Messaging而言，SOAP是Web Service的基本协议，它包含了消息头（header ）和消息体（body）。在消息头中，定义了 WS-Addressing用于定位SOAP消息的地址信息，同时还包含了 MTOM （消息传输优化 机制， Message Transmission Optimization Mechanism ）。兼容性WC

49、F充分的考虑到了与旧有系统的兼容性。安装 WCF并不会影响原有的技术如ASMX和.Net Remoting 。即使对于WCF和ASMX而言，虽然两者都使用了 SOAP，但基 于WCF开发的应用程序，仍然可以直接与 ASMX进行交互媒体展示端基于ADOBE最新的Air1.5来开发。整套系统不仅在软件架构上，而且也 在媒体行业软件的部署上创造了全新的体验。开发部署基于现有的 web 技术，如 Flash / Flex / ActionScript / HTML / JavaScript / CSS /Ajax /PDF ，可以联机和脱机运行，这样就可以方便的进行产品自身的升级，产品内容的 更新，同

50、时，类桌面应用的运行方式也使它较 web 应用更能体现性能优势， 用户的交互操 作体验， 只要想做就可以做的很到位，因为许多操作是在本地，不用网络链接，所以操作 响应即时。与平台无关性由于NF-iReBuy用了类似于Java和.Net的虚拟机运行方式，所以它可以部署在不同的OS上，目前已经有windows和mac，linux目前还没有推出，相信不久就会出来。 多媒体体验由于NF-iReBuy基于flash技术，所以其技术本身便带来更吸引人的交互表现。而且 它可以直接利用现在 flash 技术在多媒体广告，视频，游戏等方面的资源优势，不用进行 重复的资源再生过程，保护已有投资，从而节省系统的维护

51、成本。项目技术先进性NF-iReBuy 项目优化了传统纸质媒体行业处理数据的方式，改善了数据的存储方式， 提供了全新的信息发布、 传播体验。同时也为传统行业整合自身资源，实现资产保值，增 值提供了一条新的可能的途径。项目名应用NF-iReBuy之前应用NF-iReBuy之后数据处理方在多套专业的制作软通过统一的管理平台直接导入之前的式件里面来回切换，统一制PDF和XML数据点击发布即可自动生成对版，生成数据文档应的多媒体阅报栏里面所需的数据数据存储方需要物理空间来存储完全的信息化的解决方案，通过和系统式各种存档资料，在资料的 完整性，安全性方面存在 隐患里安全模块的结合可以保证安全性信息发布方

52、一旦发布通常就不能可以采取服务端推送和终端主动获取的式再进行修改方式来进行信息更新，这样就可以按照一定的策略随时按需要更新发布内容信息传播途径依靠人工传播信息化传播方式广告单一的纸质平面广告可以提供Flash广告，Silverlight广告，视频（咼清）广告，交互广告等全新的广告发布支持发布方式电子商务运无法支持可提供基于异构平台的第三方电子商务营系统的无缝连接（五）项目完成后预期实现的技术、经济指标及社会和经济效益，对产业的带动和提升作用5.1、主要技术指标：1.技术、经济指标整合南方日报电子报纸于平台发布；集成社区医疗服务咨询、 社区医院挂号系统、 广州市社保查询系统及社区居家安全系 统；

53、基于银联卡的小额支付系统投入运营及折扣系统的应用；实现基于户外大屏高清 LCD 可触摸式媒体显示技术的发明及应用专利各一项； 实现广州市内 100 个小区的运营推广；项目验收期内数字社区信息服务智能系统平台实现电子商务经营收入 5000-6000 万 元，产生利润 6100万元，上缴税收 1500万元，平台电子商务交易总量超过 5亿元，交 易总笔数超过 1 千万次，平均单日交易笔数超过 1.5 万次。2. 社会和经济效益以及对产业的提升作用数字社区信息服务智能系统平台中各子系统有效组合而成的新型数字媒体运营平台 和电子商务平台，整合数字报纸、社区信息、本地化信息服务、广告信息、小额支付和折 扣

54、优惠等资源和服务， 实现多方利益的增值， 是新闻出版结合多媒体广告运营及电子商务 的创新型业态形式，符合现代出版传媒业的高端发展趋势。 以党报宣传和便民服务为中心， 构建可运营、 可赢利的数字出版系统，为市民提供全方位、个性化的信息服务，提高了全 民信息能力，拓展消费领域。数字社区信息服务智能系统平台的建立和推广， 以政府服务于民众为出发点， 为社区 所有居民提供了无应用技术门槛的电子政务服务窗口及互动型的社区服务窗口， 同时，可 触摸式的显示技术及NF-iReBuy E-business技术将基于个人PC终端的高端电子商务消 费延伸到不懂计算机操作的所有适合家庭及家居消费的普及化电子商务消费

55、模式， 对于企 业电子商务在日常小额消费的网络化和电子化是一种充分的补充和支撑。本项目的实施可以建立起传统高校和技术企业的深度融合和战略联盟， 通过集成党报 的内容资源、网络资源、最新的互动多媒体数字信息发布平台技术及电子商务平台技术， 并通过智能互动终端在城市社区内的广为铺设和平台的有效运营， 能够综合现代社区的核 心读者市场、 广告客户市场和消费市场， 整合内容生产、技术研发和产业运营，有效推动 数字出版产业链的上、中、下游的深度融合，推动报业的数字化转型，以及跨平台、跨载 体的发展。 在本项目的运营过程中，将形成集数字内容供应商、信息服务供应商、广告媒 体运营商、零售产品供应商、信息服务

56、 折扣优惠中间商、支付系统供应商等一体运作的 产业群，实现多方共赢。本项目目标清晰、 创新性强， 抓住社区宣传和便民服务的重点， 结合媒体运营和电子 商务的创新型赢利模式， 探索符合广东实际、 富有区域特色的发展模式， 对推动广东数字 多媒体产业链的变革以及“数字广东”的建设具有重大作用。三、产学研合作优势分析（包括工作基础、合作优势分析等）（一）承担单位概况（人员、资产、业务与管理状况）1. 水晶球信息技术有限公司广州水晶球信息技术有限公司专注为客户提供互动技术、 数字多媒体技术、 互联网技 术及流媒体技术。 水晶球公司将互动应用与数字多媒体信息技术融合一体， 结合最先进的 数字多媒体信息技

57、术发将信息交互发挥得淋漓尽致。公司服务内容涵盖了规划馆、博物馆、专业性展览馆、企业展示厅、商业展览会、商 业空间等相关项目的整体策划、 设计、实施以及信息数据后台管理， 为客户提供最贴合需 求、最大价值比的空间设计及数字多媒体信息集成等一系列整体解决方案。水晶球公司的管理团队有着丰富的互动应用、 数字多媒体信息集成经验以及深厚的项 目管理功底， 是目前国内最具实力的“跨界” 先锋。专业的信息集成经验是确保我公司数 字多媒体产业应用的根本保障。数字多媒体的生成，是以技术革命和市场驱动为源头和背景的。在数字多媒体阶段， 数字多媒体产业通过有效的生产要素的重新组合， 通过市场关系、 消费行为的相对组

58、合推 出新的生产和消费形式。水晶球公司作为中国“数字多媒体跨界先锋” 站在浪尖，在数 字多媒体产业发展的浪潮中勇于创新， 积极地推行品牌战略、 运用领先的管理模式和完善 的服务体系， 与国内外许多知名的厂商、 重点院校和科研机构建立了战略性伙伴关系。 不 断提高公司的服务水准，提升公司的整体实力和市场竞争力。超高清互动展示系统技术已经获得客户高度认可。 在数字多媒体人机智能交互系统产 品成为市场主流的时代， 水晶球已经迈出了坚实的一步， 占领行业的制高点， 突破国外的 技术垄断。水晶球联合多家国内高级学府，积极参与国家 863 计划，目前超高清互动展示 系统技术成功应用于国防，政府，移动，会展

59、，媒体等行业，拥有多个高端客户案例。水 晶球已经逐步建立了产、学、研一条线的体制，确保产品保持领先地位。2. 广东工业大学广东工业大学是具有 50 多年历史的一所以工为主、工理经管文法结合的、多科性协 调发展的省属重点大学。校园占地总面积 3348 亩，现有校舍建筑面积 137 余万平方米， 有大学城校园及东风路、龙洞等多个校区。学校现有专任教师 2000 余人，其中正高级职 称近300人，副高级职称 700余人；设有19个学院和4个公共课教学部 （中心）， 61个本科 专业；全日制在校生 45000 余人，并招有不同层次的成人学历教育学生、 港澳台生和外国 留学生。学校现有机械工程、 控制科

60、学与工程、材料科学与工程、化学工程、 管理科学与工程5 个学科教授评审权，机械工程、材料科学与工程、控制科学与工程、化学工程与技术 4 个博士后科研流动站，机械工程、管理科学与工程 2 个一级学科博士学位授权点， 9个二级学科博士学位授权点， 9个一级学科硕士学位授权点， 52 个二级学科硕士学位授权点 （含 MBA ）， 14个工程硕士授予领域，并具有同等学力申请硕士学位授予权。有省、部级重 点学科（一级） 1 个，省、部级重点学科（二级） 14 个，教育部重点实验室 1个，省级重 点实验室 2个，省教育厅重点实验室 10 个，国家级特色专业建设点 5个，广东省名牌专业 13 个，国家级精品