XY公司会计业务流程再造研究

1、PAGE IIPAGE IV工程硕士学学位论文XY公司会会计业务流流程再造研研究作者姓名工程领域校内指导教教师校外指导教教师所在学院论文提交日日期摘 要伴随着全球球经济自由由化以及信信息化的不不断向前发发展，众多多公司在金金融方面的的压力剧增增。此外，市市场竞争趋趋向白热化化，都令众众多公司务务必针对市市场需求的的变幻莫测测、市场环环境以及竞竞争势头进进行及时的的调整，如何何脱离困境境，是摆在在众多公司司面前的棘棘手问题。因此，一一些公司尝尝试借助于于降低成本本、减少开开支的等手手段来增加加收益水平平，以增强强其竞争优优势。但是是实践显示示，在传统统按职责来来分工的制制度背景之之下，成本管理理

2、所起到的作用十分分有限，不仅仅无法获得得长期显著著的成效，甚甚至还将会会对公司的的发展潜力力造成一定定的影响。在经济全全球化局势势迅猛发展展的时代背背景下，公公司怎样在在经济浪潮潮中，能够够始终迎难难而上，增增强公司综综合竞争实实力，是国国内众多公公司需要面面对的现实实问题。公司会计业业务流程再再造的基础础理论，于于上个世纪纪九十年代代在美国产产生，经历历了二十多多年的不断断发展，管管理领域对对于会计业业务流程再再造的相关关研究，依依旧保持十十足的热度度，此外，众众多失败的的教训，也也引起了一一系列的强强烈争议。由于公司司会计业务务流程再造造工作，是是相对来说说比较复杂杂的一项工工程，在其其实

3、施过程程中，以及及实施之后后，都会令令公司的会会计流程体体系出现根根本性的转转变，由此此成为公司司发展中的的转折点。一个成功功的会计业业务流程再再造体系，能能够令公司司焕然一新新，成为公公司顺利完完成战略转转型以及飞飞跃式发展展的有效动动力，但是是如果再造造失败，不不但会为公公司资源造造成巨大的的损失，还还会令公司司再度陷入入财务管理理混乱的泥泥潭。本文的内容容中，先是是介绍了公司会计计业务流程程再造的研研究背景和和相关的意意义，此外外，对公司司会计业务务流程再造造方面的理理论知识及及风险管理理做了论述；其次次论述了 XY公公司会计业业务流程的的现状，探探讨了其中中出现的问问题，此外外对XY公

4、司司会计业务务流程再造造的必要性性及可行性性做了深入入的研究。接下来综综合考虑会会计业务流流程的实际际内容，针针对XY公公司会计业业务处理流流程、核算算与组织体体系、管理理控制体系系出现过的的问题，做做出流程再再造策略的的研究；最最后，对XY公司司会计业务务流程再造造的成效做做出预测，并并对会计业务务流程再造造策略实施施之后的可能出出现风险和和相应风险险控制的手手段做了分分析。 本文以XYY公司做为为研究对象象，对其会会计业务流流程再造进进行了研究究，试图制制定关于会会计业务流流程再造相相对完善的的管理体系系，以便于于解决现阶段段XY公司司会计业务务流程中不不利于自身身发展的问问题，为国国内众

5、多公公司制定完完善的流程程体系，以以改善公司司管理与效效益带来理理论及实践践上的参考考。关键词：会会计流程；流程再造造；会计业务务AbstrractWith econnomicc libberallizattion and rapiid deeveloopmennt off infformaationn tecchnollogy, finnanciial ppresssuress facced bby vaariouus coompannies incrreasiinglyy hugge. IIn addditiion, inteense comppetittion in tthe mmark

6、eet trrend, manny coompannies havee madde suure tto maake ttimelly addjusttmentts foor thhe vaagariies oof thhe maarkett envvironnmentt andd commpetiitivee mommentuum inn marrket demaand, how out of tthe wwoodss, iss plaaced in ffrontt of manyy commpaniies tthornny prrobleem. TThus, by meanns off so

7、mme coompannies try to rreducce coosts and expeensess andd othher mmeanss to incrreasee thee inccome leveel, tto ennhancce thheir comppetittive advaantagge. BBut ppracttice showws thhat uunderr thee traaditiionall sysstem to tthe bbackggrounnd byy thee divvisioon off ressponssibillitiees, ccost mana

8、agemeent pplayss a vvery limiited rolee, noot onnly ccan nnot gget llong-termm siggnifiicantt ressultss, annd evven aa cerrtainn imppact willl be the comppanys deeveloopmennt pootenttial. Undder tthe bbackggrounnd off ecoonomiic glloballizattion, thee rappid ddevellopmeent oof thhe siituattion, howw

9、 thee commpanyy in the econnomicc tidde, ccan aalwayys bee diffficuultiees, aand eenhannce tthe ccompaanyss oveeralll commpetiitivee strrengtth, iis reealitty maany ddomesstic comppaniees neeed tto faace.Basicc theeory of ccorpooratee acccountting busiinesss proocesss reeenginneeriing, in tthe nnine

10、tties in tthe UUniteed Sttatess to prodduce, hass expperieencedd 20 yearrs off conntinuuous deveelopmment, mannagemment accoountiing rreseaarch for busiinesss proocesss reeenginneeriing, stilll reemainn in fulll heaat, iin addditiion, a nuumberr of failluress, buut allso ccauseed a seriies oof innte

11、nsse coontrooverssy. DDue tto thhe coompannys accoountiing bbusinness proccess reenngineeerinng woork iis reelatiivelyy commplexx a pprojeect, in tthe ccoursse off itss impplemeentattion, as welll as afteer thhe immplemmentaationn, thhe coompanny wiill mmake a fuundammentaal chhangee in the accoount

12、iing pproceess ssysteem apppearred, whicch beecamee a tturniing ppointt in the comppanys deeveloopmennt . A suuccesssfull acccountting busiinesss proocesss reeenginneeriing ssysteem, tto maake tthe ccompaany aa neww loook, aan efffecttive poweer coompanny suuccesssfullly ccomplletedd thee strrateggi

13、c ttranssformmatioon annd leeaps and bounnds, but if rrecycclingg faiils, it wwill not onlyy ressult in hhuge lossses ffor tthe ccompaanyss ressourcces, but alsoo makke thhe coompanny aggain in ffinannciall chaaoticc mannagemment quaggmiree.This papeer inntrodducess thee commpanyys aaccouuntinng buu

14、sineess pproceess rreenggineeeringg bacckgroound and signnificcancee, whhile the comppanys acccounntingg bassics of bbusinness proccess reenngineeerinng, aand rrisk manaagemeent ttheorry diid reevieww summmariizes; seccondlly diiscussses the stattus XXY Coompanny Acccounntingg bussinesss prrocessses

15、 are disccusseed whhich appeear tthe pprobllem, in aaddittion to tthe nnecesssityy andd feaasibiilityy of the comppanys acccounntingg bussinesss prrocesss reeengiineerring XY ddo inn-deppth rreseaarch. Nexxt, cconsiideriing tthe aactuaal coontennt off thee acccountting busiinesss proocessses, appeea

16、redd forr thee XY Comppany Accoountiing bbusinness proccessees, aaccouuntinng annd orrganiizatiionall sysstem, mannagemment conttrol systtem pprobllems, makke reeengiineerring reseearchh strrateggy; FFinallly, the XY CCompaany AAccouuntinng Buusineess PProceess RReenggineeeringg to preddict the effe

17、ectivvenesss off, annd riisks and the apprropriiate meanns off rissk coontrool sttrateegiess thaat maay arrise afteer thhe immplemmentaationn of accoountiing aand rrecycclingg bussinesss prrocessses to ddo thhe annalyssis.In thhis ppaperr, XYY Commpanyy as a reesearrch oobjecct, iits aaccouuntinng b

18、uusineess pproceess rreenggineeeringg hass beeen sttudieed wiith rregarrd too tryying to ddevellop aaccouuntinng buusineess pproceess rreenggineeeringg rellativvely sounnd maanageementt sysstem, in ordeer too sollve tthe ccompaanyss acccountting busiinesss proocessses XXY sttage is nnot cconduucivee

19、 to the probblemss of theiir owwn deeveloopmennt, ffor mmany domeesticc commpaniies tto deeveloop prrocessses to iimproove tthe ssysteem inn ordder tto immprovve coorporrate goveernannce aand eefficcienccy too briing ttheorry annd prractiice oof reefereence.Keywoord: Agriccultuural Produucts; Onliin

20、e TTo Offflinne; Expeeriennce SShop of DDeliccacy PAGE VIPAGE III目 录TOC h z t 标题 1,1,标题 2,2,标题 3,3 HYPERLINK l _Toc408405501 摘 要 PAGEREF _Toc408405501 h II HYPERLINK l _Toc408405502 Abstrract PAGEREF _Toc408405502 h III HYPERLINK l _Toc408405503 第一章 绪 论 PAGEREF _Toc408405503 h 1 HYPERLINK l _Toc4084

21、05504 1.1 研研究背景及及意义 PAGEREF _Toc408405504 h 1 HYPERLINK l _Toc408405505 1.1.11 研究背背景 PAGEREF _Toc408405505 h 1 HYPERLINK l _Toc408405506 1.1.22研究意义义 PAGEREF _Toc408405506 h 2 HYPERLINK l _Toc408405507 1.2 文文献综述 PAGEREF _Toc408405507 h 2 HYPERLINK l _Toc408405508 1.2.11业务流程程再造的含含义和研究究现状 PAGEREF _Toc4

22、08405508 h 2 HYPERLINK l _Toc408405509 1.2.22会计业务务流程再造造实践的发发展状况 PAGEREF _Toc408405509 h 5 HYPERLINK l _Toc408405510 1.3 研研究方法 PAGEREF _Toc408405510 h 8 HYPERLINK l _Toc408405511 第二章 XY公司司会计业务务及其流程程分析 PAGEREF _Toc408405511 h 9 HYPERLINK l _Toc408405512 2.1 XXY公司及及业务特点点 PAGEREF _Toc408405512 h 9 HYPER

23、LINK l _Toc408405513 2.2会计计业务流程程的梳理 PAGEREF _Toc408405513 h 10 HYPERLINK l _Toc408405514 2.2.11 账务信信息收集 PAGEREF _Toc408405514 h 11 HYPERLINK l _Toc408405515 2.2.22 财务报报表统计和和整理 PAGEREF _Toc408405515 h 12 HYPERLINK l _Toc408405516 2.2.33财务报表表分析 PAGEREF _Toc408405516 h 12 HYPERLINK l _Toc408405517 2.2.

24、44会计流程程整合 PAGEREF _Toc408405517 h 14 HYPERLINK l _Toc408405518 2.3 XXY公司会会计业务中中存在的问问题 PAGEREF _Toc408405518 h 15 HYPERLINK l _Toc408405519 2.3.11营业收入入下降 PAGEREF _Toc408405519 h 16 HYPERLINK l _Toc408405520 2.3.22利润率下下降 PAGEREF _Toc408405520 h 16 HYPERLINK l _Toc408405521 2.3.33流动资金金不足 PAGEREF _Toc40

25、8405521 h 17 HYPERLINK l _Toc408405522 2.4问题题原因分析析 PAGEREF _Toc408405522 h 17 HYPERLINK l _Toc408405523 2.4.11营业收入入和增长率率二者呈现现不配比 PAGEREF _Toc408405523 h 17 HYPERLINK l _Toc408405524 2.4.22应收账款款的数字上上升，同时时引起了流流动资金的的缺乏 PAGEREF _Toc408405524 h 17 HYPERLINK l _Toc408405525 2.5本章章小结 PAGEREF _Toc408405525

26、h 18 HYPERLINK l _Toc408405526 第三章 XXY公司会会计核算流流程优化方方案 PAGEREF _Toc408405526 h 19 HYPERLINK l _Toc408405527 3.1业务务流程再造造总目标 PAGEREF _Toc408405527 h 19 HYPERLINK l _Toc408405528 3.2会计计业务流程程再造的指指导标准 PAGEREF _Toc408405528 h 20 HYPERLINK l _Toc408405529 3.3 业业务流程再再造方案 PAGEREF _Toc408405529 h 21 HYPERLINK

27、l _Toc408405530 3.3.11 会计作作业集中化化 PAGEREF _Toc408405530 h 21 HYPERLINK l _Toc408405531 3.3.22 业务集集中上收规规划 PAGEREF _Toc408405531 h 22 HYPERLINK l _Toc408405532 3.3.33 新会计计业务流程程设计 PAGEREF _Toc408405532 h 23 HYPERLINK l _Toc408405533 3.3.44 岗位设设置 PAGEREF _Toc408405533 h 24 HYPERLINK l _Toc408405534 3.3.5

28、5 标准化化流程模板板建立 PAGEREF _Toc408405534 h 25 HYPERLINK l _Toc408405535 3.4 本本章小结 PAGEREF _Toc408405535 h 26 HYPERLINK l _Toc408405536 第四章 再再造方案实实施与制度度保障 PAGEREF _Toc408405536 h 27 HYPERLINK l _Toc408405537 4.1 会会计业务新新流程实施施 PAGEREF _Toc408405537 h 27 HYPERLINK l _Toc408405538 4.1.11 新流程程工作指导导原则 PAGEREF _

29、Toc408405538 h 27 HYPERLINK l _Toc408405539 4.1.22 新流程程会计团队队创建 PAGEREF _Toc408405539 h 27 HYPERLINK l _Toc408405540 4.2 会会计业务新新流程在制制度方面的的保障 PAGEREF _Toc408405540 h 28 HYPERLINK l _Toc408405541 4.2.11 新会计计流程执行行保障 PAGEREF _Toc408405541 h 28 HYPERLINK l _Toc408405542 4.2.22 新会计计业务流程程的风险控控制工作 PAGEREF _T

30、oc408405542 h 29 HYPERLINK l _Toc408405543 4.3 本本章小结 PAGEREF _Toc408405543 h 31 HYPERLINK l _Toc408405544 结 论 PAGEREF _Toc408405544 h 32 HYPERLINK l _Toc408405545 参考文献 PAGEREF _Toc408405545 h 34 HYPERLINK l _Toc408405546 攻读硕士学学位期间取取得的研究究成果 PAGEREF _Toc408405546 h 37 HYPERLINK l _Toc408405547 致 谢 PAG

31、EREF _Toc408405547 h 38华南理工大学工程硕士学位论文第一章 绪 论PAGE 58PAGE 41第一章 绪 论1.1 研研究背景及及意义在本章节中中，对业务务流程再造造的研究背景景做了细致的阐阐述，并引引出要进行行XY公司司会计业务务流程再造造的研究目的的，以及本本选题的研究究意义。1.1.11 研究背景景在当前新形形势下世界界范围内各各国的经济济都呈现快快速全球化化的发展态态势，大型型企业企业业面临着国国内和国际际市场的双双重压力。在信息对对称、功能能完善的市市场经济环环境中，全全面地提升升企业的管管理水平，对对于企业在在市场上掌掌握核心竞竞争力至关关重要。当当前国际形形

32、势下，企企业致力于于将经营过过程中的相相关各方，如如制造商、供应商、分销网络络、客户等等对象都纳纳入到一个个紧密联系系的商业过过程中。此外，还还致力于将将物流、资资金流和信信息流都进进行有效的的集成化管管理，以实实现数据来来源的全面面准确，多多方之间的的实时共享享以及提供供多路径的的查询，为企业的的长期规划划，有效控控制，决策策活动的执执行，以及及对企业经经营业绩的的评估提供供全方位、系统化的的支持。我国政府对对会计行业的的改革，始终终强调要坚持持在中国特特色的国情情基础上，以以国际惯例例为参考进进行改进。近年来我国国在法律、行政法规规、部门规规章或规范范性文件等等多个方面，对会计行行业进行了

33、了完善和改改进，但我我国的会计计业务流程程和管理体体系方面，与与国际惯例例仍然存在在一定的差差距。随着着我国在加加入WTOO时的承诺诺逐步进入入实施阶段段，将在更更多行业实实施全面的对外开放放，国内企企业将与发发达国家的的跨国企业业公平竞争争。为进一一步加快我我国企业的的经济全球球化步伐，保保持我国经经济的快速速、稳定增增长，对会会计这一国国际商业语语言应进一一步改进，更更好的符合合国际惯例例。借助于于增加会计计数据及具具体操作的的透明度，会会计业务流流程的再造造研究，信信息化系统统的渗透，以以此来强化化国内公司司的会计及及财务管理理工作能力。除此之外外，还需要要众多企业业的会计在在处理实际际

34、的会计流流程时，遵遵循行业内内部以及国国家的相应应法规11。伴随经济全全球化，现现代企业管管理变革的的潮流势不不可挡，世世界上主要要发达国家家的大型跨跨国企业都都采取了相相应的改进进措施，来顺应这这一发展趋趋势，并且已经取得了了不过的业业绩。而伴伴随我国社社会主义市市场经济制制度和环境境的建立和和完善，我国国开始实行行“以信息化化带动工业业化，以工业化化促进信息息化，实现现跨越式发发展”，这就要要求企业必必须改变过过去的落后后管理方式式，建立起起适应现代代社会的信信息化管理理组织和架架构。上世世纪80年代后后，沈阳第第一机床厂为为代表的一一些机械类类制造企业业，开始进进行企业内内部的会计计财务

35、改革革，和信息息化企业管管理系统的的建立。虽然国内内的众多企企业都完成成了历时20多年的的追求以及及探索工作，但因为国内众多企企业的信息息化程度不不高，外加加应用意识识不强等原原因，国内内的企业在在应用广度度以及深度度方面还有有待于提升升，经验不不足，应用用效果也不不佳2。XY公司自自从创始至至今，始终终重视自身身行业的信信息化方面面建设工作作，为不同同的行政管管理部门以以及建设领领域的众多多企事业单单位，给予系统统的信息化化技术解决决措施。公公司在电子子政务、建建筑企业信信息化管理理、施工管管理和建设设工程质量量、安全监监督管理、建设项目目的质量测测试等一系系列的领域域带来了众众多的技术术措

36、施，担担负了众多建设部部以及广东东省内的技技术攻关项项目。1.1.22研究意义义本论文基于于目前我国国企业会计计和财务管管理的现状状，按照“检查问题题查找原因因重新设计计和改进”的思路来来研究XYY公司的会会计业务流流程再造问问题。并从从实务上分分析近年来来企业会计计管理中遇遇到的问题题，力求能能为我国企企业的会计业务务流程的再再造，提供一定定的理论指指导和参考考价值。本研究课题题，对于当当前中国大大量的中、小企业会会计财务业业务流程改改进具有全全新的指导导意义，和和重要的理理论研究价价值。本文还从会会计业务流流程再造的的具体情况况为着眼点点，主要论论述了会计计业务流程程再造中需需要掌握的的关

37、键问题题，把会计计业务流程程再造理论论，与实际际工作相联联系。先是是论述了本本课题的研研究背景和和意义，分分析了现阶阶段，国内内外众多业业务流程再再造的实际际情况；其其次，简要要总结了会会计业务的的概念，相相应的研究究方法，其其作用，任任务，主要要特征，外外加具体针针对的对象象，在这样样的概念上上，提出了了XY公司司会计流程程再造的内内涵；第三三，通过分分析XY公公司会计业业务流程的的现状，分分析了其会会计业务流流程再造的的必要性以以及可行性性；最后，着着重论述了了XY公司司会计业务务流程再造造的设想，以以会计业务务流程再造造的概念做做为基础，提提出了XYY公司会计计业务流程程再造的最最终目标

38、、具体原则则，在相应应的实施细细节上做出出了探讨，并并对XY公公司会计业业务流程再再造过程中中，容易出出现的风险险做出相应应的评估，同同时提出防防范风险的的一系列措措施。1.2 文文献综述1.2.11业务流程再再造的含义义和研究现状（1）业务务流程再造造含义“业务流程程再造”的定义，最最开始是麻麻省理工学学院的相关关学者迈克哈默教授做做出的（Hammmer，11990）。业务流程程再造(BBusinness Proccess Re-eenginneeriing，BPR)的原始定定义，是指指以客户的的需求为基本本目标，以以客户满意意为目的而而进行的业业务流程改改造，主要要包括对现现有业务流流程进

39、行根根本性的再思考考，和重新新彻底地再再设计，其其中会用到到当代最新新的制造技技术、信息息技术和现现代化的管管理方式，对传统的的职能组织织的结构进进行改造，尽力实现管理层面和技术层面的集约化，通过设立全新高效的基于流程的组织结构，极大地改善企业的经营效率、产品质量和成本，以及企业的扩展速度。哈默和钱皮皮在其著作作企业再再造：企业业革命的宣宣言书里里面，把业务流程程再造的含含义称为：对公司的的业务流程程做出基础础方面的重重新思考以以及根本性性的重新设计计，以谋求求在公司的成本本、客户服务、产品质量量等评价绩绩效的参数数上获取显显而易见的的成效。他他们的研究究认为企业业家们过去去都遵循，亚当斯密密

40、提出的劳劳动分工思思想，将内内部工作分分解为最简简单和基本本步骤，以以此来进行行企业内部部的管理；该书作者者认为，现现代企业应应该“将工作任任务流程重重新组合，以以达到首尾尾一致的目目的”，并依据据这种新观观念来建立立和运用企业。继著作企企业再造之后，斯坦顿顿和哈默(S.A.Sttantoon，19995)再再次合作，出版版了再造造革命一一书，内容容主要包括括如何指导导企业再造造的方法和和实践经验验。19996年哈默默在对部分分实施再造造的公司做做出实证的分析析后，编写了著著作超越越再造，其对公司业务的定义中提到，再造的重点，是重新设计企业生产和经营流程，并相应地制定相符的组织结构及制度，改变

41、传统的管理层级以及职务分工模式，组成由专业人员、流程主持人以及流程执行者建立的核心团队，目的是为客户带来高质量服务以及产品。现阶段，经济快速发展，企业如果想保存自身的竞争实力，就务必要实行以流程为主要内容的生产经营以及管理体制3。（2）业务务流程再造造落实措施施的研究现状有关业务流流程再造的的内涵或解解释也存在在几种争论论意见，例例如达文波波特(THDaavenpport，1999)等人认为，流程再造特指组织内和组织之间，关于工作分工流程的重新划分与设计。来自日本的小林裕（1995），其精通业务流程的再造方案设计工作，他指出，所谓的业务流程再造，重要内容就是对部分关键要素的重新构建。而毛哲(M

42、Morrow)和哈哲尔(MHazel，1994)对流程再造做出了比较全面的定义，他们认为业务流程再造是指重新安排流程中关键的行为活动、和信息要素，最终达到简化流程、降低成本、提高质量和柔性管理的目的。后来的学者研究认为这个定义较为准确地指出了BPR的实质内涵，比较重视思想性和主动性，认为业务流程再造是对企业如何运作进行根本性的再思考，并对以前的组织、决策、工作流程和信息系统以集成化方式进行再设计。洛文沙(JJNLLoeweenthaal，19996)将流程再造造定义为，从从企业扩展展到非盈利利的组织，认认为业务流流程再造以以组织的核心竞争争力为重点点，对内部的工作作流程、和结构进进行根本性性再

43、思考设设计，最终终实现了企业业或组织内内部业绩的的提高。P11illip MMolynneux（11996）的定义则强调，银行再造以业务操作流程为起点，探索一种更为合理的银行经营方式，理论基础大致包括基础理论、和应用理论两方面，前者是指银行业务再造的基本理念内涵，包括功能（资源）虚化原则、有效性优先原则、和资源集成化原则三种。后者主要用于指导流程再造过程中的具体方法应用，还包括最流程的要素分析方法。Kliemm（20006）等人人，把业务流流程的再造，划分成员员工、管理理、商业环环境以及技术风风险支持等四大大方面，而而这四方面面都包含众多多相对应的的风险因素素。并且着着眼于管理理的角度，把把业

44、务流程程再造的风风险划分为为四大类：缺少平等看待、缺少来自自管理层的支持、缺少少工作环境境中的合作作、不能良良好适应流流程的改变变，其研究究成果考虑虑了业务再再造流程的的风险问题题4。（3）业务务流程再造造具体方法的研究现状根据路径依依赖的基本本理论，企业业流程再造造的实行不不能割裂企企业的发展展规划，不不能忽略企企业的现实实存在，还还要针对具具体情况进进行具体分分析。佩帕德和和菲利普罗兰于19995年编编写了业业务流程再再造精要著作，其其对BPR的解解释是一种种改进型的哲理，提到到业务再造方法，要以重新设计计组织经营营的流程当当做根本目目标，最终终目的是使使新流程得到最大化化的增值，进而完善

45、善企业的全全局经营效效果5。2001年年迈克尔哈默历时时10年研研究并出版版新著企企业行动纲纲领对企企业进行根根本性变革革的主张做做出全新阐阐述，不再把“根本性”看作“企业再造造”这一经营营理念的核核心概念。觉得“过程”最可以精精确地表达达“企业再造造”的本质以及含含义。对公司来说，“过程”即在公司司经营中，进进行的具体体“业务流程程”，佩帕德和和菲利普在在业务流流程再造精精要这一一著作中，也提到到，BPR的重重点内容是改之之有进，而而并非为变变而变。即即便是必须须进行激进进的变革，也也要将改进进作为根本本目标，牢牢记阶段性性变革只是是达到改进进的手段。为了实现完完善目的，并非一定要对流流程以

46、及组组织做出根根本性的革新（乔佩帕德，22003）。渐进式的温温和变革的的挂点认为为，局部的流程程改进本身身并不一定定能带来整整个组织在在绩效上的的显著改善善。但作为为持续改进进过程整体体的一部分分，公司内内部多次重重复实行这这种局部改改进，就有有可能让整整个组织在在绩效上取取得巨大的改善。就企企业流程再再造产生的的绩效改进进潜力，佩佩帕德认为为潜在的效效益与流程再造造的规模和和范围直接接相关，如如果改进部分是是直接面对对客户的产产品或服务务的流程，即使使再小也能能产生显著著的效益，提提高企业的的信誉和产产品竞争力力。针对业务流流程再造阶阶段过程中中，有几个个得到良好好应用的分分类方法，例如迈

47、克尔尔哈默于20002年提提出的四阶阶段法（迈迈克尔哈默，22002）：第一阶段，主主要进行再再造团队的确定定，以及团队队领导的负责责人，例如选择择流程主持持人以及再再造项目的的主管，建建立其委员员会；第二阶段，主主要内容是是寻找再造造的机会，选取再造会计业务的流程，接下来确定定再造会计计业务的流流程顺序，同时要分析析客户的实实际需求及具体体业务流程程；第三阶段是是重新设计计和改造流程程阶段，团团队成员集集思广益，运运用多种方方法和有效效的工具，重新设设计的构造造业务流程程；第四阶段是是业务流程程再造方案案的具体落落实阶段，依据拟定定的再造方方案来实施施流程的优优化设计6。德国学者佩佩帕德和菲

48、菲利普在业务流流程再造精精要一书书中，研究了更新后的的五阶段模模式法（乔乔佩帕德，22003）。第一步，要熟悉企业环境并对其重塑；第二步负责对具体环境的分析、和诊断，查找问题的源头，并找出解决方案并重新设计流程；第三步负责重构组织；第四步进行试点运行工作，并检验新流程的可行性；第五步完成再造后的新战略落实工作7。1.2.22会计业务务流程再造造实践的发发展状况伯利米恩恩斯(19932)出出版的现现代企业与与私人财产产一书中中，首次提提出了分离离所有权和控制制权的新命命题，开创创了从激励励角度来分分析企业管管理和企业业盈利关系系的先驱。之后逐渐渐发展起来来的现代企企业，开始始将控制权权从拥有者者

49、转移到管管理者，取取代了传统统的经营控控制权和所所有权集于于一体的模模式，这样样企业的所所有者便成成为委托人人，而管理理者则成为为了代理人人，出现了了所谓的委委托-代理理关系。在在西方的发发达国家当中，委托责任任的定义和实际应用用历史悠久久，步入新时时期的商品品经济社会会中，随着社社会化大生生产前景的日益壮大大，来自社会上的资源(资本)的的两权分离离现象，将将会变得更加盛盛行和深入入。此后受托托管理模式式越来越普普及，存在在两权分离离的企业或或组织内部部都是通过过委托管理理的模式进进行运行。在类似这样样的委托管管理模式上上，社会资源的受托方面，所所需要承担担的重要义义务就是，向社会资源的委托方

50、及时时准确地汇汇报其管理理任务的落落实情况以以及具体结结果等。财务会会计报告便便是在这种种背景下产产生，作为为受托人向向委托人呈呈报资产管管理结果的的受体。在在上个世纪纪的主要会计业务流流程的出现现、发展和实实质内容，都都和受托责责任这样的的经济活动出现及及发展存在相互的联系8。按照受托责责任观学说说，委托人人主要关心心的是，受托资资源的使用用管理状况和和使用成果果（增值），因因此一般要要求向资源源委托方提提供受托责责任履行情情况的信息息。具体到到会计信息息的制作，尽尽管企业的的经济业务务活动大都都是伴随着着资金流、物流、和信息流流产生的过程程，但由于传传统会计的的目标仅仅仅定位于履履行受托责

51、责任，加之之传统会计计存在的体体系结构、思想和技技术等方面面的种种制约，在一项经经济业务活活动中，会计师收收集数据的的主要依据据是该数据据对组织财财务报表的的有用程度度（只采集集会计事项项内的数据集集），最终终只对企业业经营事件件数据的部部分信息(资金流)加以采集集。与业务活动动过程相伴伴随的货物物流动、和信息传传播等内容容，不在财财务管理的的名目之列列。因此在基基于受托责责任观背景景的企业中中，会计业务流流程的目的的是，为了得到到完整合格格的财务报报告。以往常见的的会计业务务流程，是确定在劳劳动分工理理论基础上上的的一项项有序的业业务流程，其入口内容容重点是会计计凭证。企业的会计计人员会根据

52、，销售售发票、采采购发票、原料入库库单、和产品品出库凭证证等单据，完完成账务信信息的收集集和备注，运运用会计科科目和复式式记账法这这两大会计计工具，对对组织的资资产、负责责、收入、所有者权权益、税费费和利润的的财务度量量结果，分类汇总总后做作下下一步分析析使用。先先要做出账账簿登记和和财务报表的具体体编制工作，然后应用用标准化的会会计报表方方案，把经过汇总总和分析的的数据定期期给予信息息的实际使用用者9。以往常见的的会计业务务流程，主主要划分为为:“识别具体的的经济业务务-登记入账-录入分类类账-制定变动动前试算表表-制定变动动分录并过过账-制定变动动后试算表表-制定财务报报表-制定结账分分录

53、并过账账-制定结账后后试算表-制定结转分分录并过账账”。国内学者（刘刘杰、庄明明来，20010），从社会主义市场经济的时代背景出发，企业的会计业务流程再造进行了研究，他们指出，会计业务再造是在管理变革创新思维基础上的。会计业务流程再造，不仅要从技术层面强调“根本性的重新思考”、和“彻底改造”，还要结合具体企业的内部文化、和员工素质等特征，研究如何将信息技术手段应用到会计业务流程再造中。除此之外，他们还分析了社会文化观以及交易成本经济学，对国内的企业会计业务流程再造具有显著的影响10。陈佳（陈佳佳，20009）等人人通过对大大量数据的的分析研究究，结果发发现我国特特大、和大大型制造业业骨干企业业

54、有50000多家，而而年营业收收入大于55000万万元的企业业，约有330多万家家。这些企企业中已经经实施，或或准备实施施信息化管管理改进的的，大型企企业约10000家，中中小型企业业约30000家。包包括机械设备、冶金金化工、生物制药、电子信息息、石油化化工、出版版行业、商商业贸易等等众多领域域。他们的的数据分析析也发现在在银行、证证券、和投投资等行业业中，信息息化管理方方式的应用用和开展比比较发达。总的来说说，国内企业的的会计以及及财务管理理系统的信信息化程度度有待提升升，其管理水平平不足111。朱冬梅（朱朱冬梅，22007）研研究了平安安保险公司司的会计业业务流程再再造，指出出保险公司司

55、会计业务务流程再造造遵循的基基本原则有有，以客户户为中心；效率与风风险控制并并重；基于于集成的理理念；运用用信息化管管理系统。针对平安安公司的会会计业务流流程中出现现的典型问问题，对会会计业务流流程做出了了系统性的的完善以及及优化设计计研究。平安安保险完成成了从传统统的事后管管理，向实时管管理模式的转变变，完成了管理由粗放放型向精细细化的模式式转变，良好地体体现了以财财务管理为为中心的企业管理理原则，强化了集团团对分公司司的合理集权权管理模式式12。现阶段，国国内针对会会计业务流流程管理的的研究不足足，张华平平（张华平平，20111）对基基于价值链链会计流程程控制问题题做了细致致的研究。其结果

56、表表明，针对会计计信息应用用者，在会计计信息方面面要求的显显著提高，标标准化的会会计业务流流程，基于于价值链的会计信息息共享变得得至关重要要，此外，也也要强化对价价值链会计计业务实际际流程的管管理，就可以免免得再造后后的会计业业务流程逐步失失去控制，使使公司对会计计业务流程程始终能够够高度管理理。在探讨了国内内外对会计业务务流程控制制分析结果果后，研究了基于于价值链的会计流程程再造对流流程控制具具体作用带来的的影响133。价值链相关关的公司做出出会计业务务流程再造造工作，以优化企企业的价值值链为重点点工作，最最终的目标，是完完成价值链链相关企业之之间信息资资源共享，以及及提升企业业的核心竞竞争

57、力。为了实现绩绩效评价中中关键指标标都取得显显著进步，对对企业的会会计业务流流程进行重重新设计，最最终实现财财务、和业务的一体化目标标，提供更更加丰富的的定量财务务信息和定性的非财财务信息。另一方面，传传统意义上上会计业务务流程中，采采集的数据据信息只是是局限于企企业内部端端口，对企企业整个价价值链上其其他相关利利益客体的的信息不做做统计，也也就无法了了解到客户户、与供应应商的经营营状况等信信息，最终终不能充分分地满足企企业战略发展，对对会计信息息的需求（刘刘杰，20009）。而会计业务务流程再造造，为整合商品品价值链相关关联企业之之间会计数数据和信息息分享，提提供了绝佳佳的平台和和全新的思思

58、路。借助助于会计业业务流程再再造工作，促促进价值链链上企业之之间的相应应会计信息息共享与整整合，为企企业经营管管理层，给给予更加详详细的竞争争者、客户户以及供应应商的具体体会计数据据，以便于于更好地服服务于企业业战略发展展管理144。刘明勇（22009）主要研究了会计业务流程再造的方案采纳问题，他提到，以会计业务重点工作为主要内容，重新进行业务分工方面的设计，以落实业务流程的再造工作；落实公司一些网点会计资源的综合化管理，以及员工的多方面革新；成立全新的业务核算预警监控系统15。张长伟等人人（20009）着重重分析了商商业银行中中，会计业务流流程的再造研究，对银银行管理创创新方面带带来了积极极

59、的意义。他他们首先对对银行会计计模式风险险的表现形形式为出发发点，阐述述了银行传统模式的的会计业务务流程的各种弊端端，论证了了改造商业业银行内落落后的会计计业务流程程，对银行行业务创新新和盈利能能力的促进进作用。同时借助助于实际的的案例分析析，探讨了了国内商业业银行业务务流程再造造的措施及及具体实施施起来的注意意事项116。 1.3 研研究方法1参考资资料法：查查阅关于流流程再造，特特别是会计计业务流程程再造的书书籍资料、文献等，了解流程程再造理论论历史过程程，和最新新的研究进进展，重点点理解会计计业务流程程再造的实实施方法和和目标设定定。2模型分分析法：借借助于设计计数学模型型以及流程模模型

60、图，来来分析XYY公司会计计业务流程程再造的众多影响响问题，以以及影响问问题的相应变量值值。3. 归纳纳演绎法：运用该法法解构与综综合相对分分析的方法法研究XYY公司的会会计业务流流程再造特特性、流程程再造风险险、控制思思路和效能能变化等方方面内容。结 论第二章 XY公司司会计业务务及其流程程分析本章将首先先对XY公公司及其业业务特点进进行说明，重重点针对会会计业务的的流程进行行梳理，包包括会计业业务的主要要分类，以以及不同种种类会计业业务的特征征进行讨论论；之后对XYY公司会计计业务中出出现的问题题作出检查查及相应的的统计，和和对实际的的问题发生生原因进行行了研究。2.1 XXY公司及及业务