电话销售毕业实习报告范文5篇

1、 PAGE 页码 15 / NUMPAGES 总页数 15 销售_ ioshu毕业实习报告范文5篇我们w men大学生 营销实习就成为了必然brn的课程了，通过 营销实习可以让学生更好的认识公司n s与学校的不同之处.认识到自己与公司的要求还差多少.认识到社会上所需要的人才类型是什么，从而更有针对性的去祢补自己的缺乏.下面就和大家分享 销售实习报告范文，来欣赏一下吧. 销售实习报告范文1 中国联通3G营销中心总部位于美丽的鹭岛厦门，公司肩负起福建联通相关业务拓展的历史使命，伴随着福建联通公司一起成长.公司主要由市场营销部.外呼中心.10010客户效劳部.人事企划部及财务部5个部门组成.根底上提

2、高3倍到达 21.6M，届时下载一部电影也只需要几分钟的时间，联通公司也在不断与国际品牌 进行紧密合作，IPHONE4的推出掀开新一轮的果粉热抢，5月18 号联通也将与另一国际大品牌黑莓 合作.今年的9月IPHONE5也马上要上市，相信今年的夏天还会更热. 随着联通3G网络的提速，中国联通3G营销中心泉州分公司也在紧锣密鼓地进行人才储藏，20_ 年是人才缺口最大的一年，为此公司也制定了丰厚薪资待遇及相关社保福利，为公司所有员工提供公平.公正的晋升舞台，提供各种技能技巧培训时机，“以人为本是我公司的用人原则! 二实习岗位的简介 营销TMK的定义为：通过使用 ，来实现有方案.有组织并且高效率地扩大

3、顾客群.提高顾客满意度.维护老顾客等市场行为的手法.成功的 营销应该使 双方都能体会到 营销的价值. 与 营销相关的词汇很多，直接销售Direct Marketing.数据库营销Database Marketing.一对一营销One to one Marketing.呼叫中心Call Center.客户效劳中心Custom Service Center等等都是其涵盖的内容.这些技术侧重的方面各有不同，但目的都是一样的，即充分利用当今先进的通信计算机技术，为企业创造商机，增加收益. 二.实习内容及过程 一熟悉环境 有人可能会觉得奇怪，熟悉环境属于哪门的 营销实习呀，你是不是没东西写了?这样想的话

4、就错了，我为什么要把熟悉环境作为 营销实习的内容之一呢?原因在于每一个人当他到了一个新的环境时，他能否可以在最短的时间内熟悉所在的环境，那么他就掌握了主动权，他的适应环境的能力是比别的人要强的，尤其是做商务的人.人人都说现代是信息时代了，这句话一点都没有错，一个人来到一个新的环境后能以最快的速度熟悉所在的环境后，他所对于当地的信息了解得就比拟全面，比拟快速 二培训 第一天上班的时候，我们知道了公司每天都会开早会，公司里的同事用pk来激发斗志.以玩游戏来放松心情，感觉上这公司还不错的，这就是我们常说的企业文化吧!第一天上班，公司里的黄琳老师来给我们培训，这个是工作之前必要的.不管是从事销售工作，

5、还是在工公司做其它的事务，公司里每个员工都必需清楚了解到自己公司的产品是什么?有什么作用?怎么去用?公司是怎么样的?等等一系列的问题.作为公司的一位员工，连自己公司是做什么的都不知道，他一定是不负责的人，也不会为工司带来多大的价值. 我们联通3G营销中心主要卖的产品是联通的3G号码卡.黄琳老师给我们简单地讲了什么联通号码卡的各种优势，如何卖出去的一些成功例子.但是要真正了解它的话就不是一件容易的事情，你还要了解到它的卖点是什么，客户为什么要买你的号码卡呢?它又与我们今天息息相关的3g又有什么区别?这些都不是说培训一俩天就可以全部明白，当你明白后又怎么样去用这些你了解到的去跟客户讲清楚?看似简单

6、的东西其实一点都不简单，要不然为什么这个公司会用那么短短的时间就将一个几个人的公司开展到现在上百名员工，这一点都不简单. 三找资料 就是利用各种途径来获取企业负责人或总经理的 号码及公司地址.在整个工作过程中，找资料是前提条件来的，如果说在找资料的那几天你没有较多.质量较高的资料，那么你就在邀约中处于被动，而邀约不好那就直接关系到你的到场客户，而到场客户的数量决定了你这次会议签单的时机，也就影响着你个人这个月的工资及整个公司的业绩，所以说找资料是整个会议的前提条件，没有了这个前提条件就什么也没得说的了. 找资料看起来是最轻松的一件事情同样的也一点都不轻松.第一次找资料是在李经理给我们培训怎么去

7、找资料的那一天.李经理简单给我们讲了下客户资料如何收集:通过各地商会.不太知名的b2b网站.黄页.跟别人交换信息.绕前台.从别人手中取得等多种方式来获取资料.第一次的任务是每人100个老总的 号码，这下可把我给难倒了，我要怎么去找，以前从来没有接触过这个活，心理非常没底，我们5个人走出公司后都很迷茫，但是有一个共同的方法就是上网查找，在网上黄页上很多公司的负责人，这样一来100个资料并不难. 四 邀约 就是以 邀约为主，通过收集来的资料打 给那些老总及负责人，邀约他们在指定的时间指定的会场来参与公司组织的有关3g及信息名址知识，来激发客户的激情从而使客户签单!找资料是整个会议的前提条件，而邀约

8、则是重点，几天的资料收集也就是为了二到三天的邀约准备.而邀约是直接影响客户到场人数，总结出来，一场会议它的业绩有多少?直接跟到场人数有关，到场人数多，到场客户资质高那签单业绩就会很高，当一块会议人数少的话，直接影响到在场客户的心情. 前面说过，找资料是整个会议的根底来的，由于我在找资料方面存在了问题，找的资料质量不高.数量不多，直接地影响我的邀约，因为那些资料都被人打烂了，当客户听到是叫他去开什么会或推销什么的时候就马上就挂了你的机，有些人还不给你说话的时机.他们总会想些理由来拒绝你，这些都是比拟好的，最不好的人就是骂你是不是骗子.警告你不要再打 过去烦他，态度是极不好的.这也很难怪的，每个人

9、心里都会对陌生 有所防范，他不认识你当然不会轻易地相信你.有些老总又比拟忙，他们不对这些都很烦，所以不愿意去听你说什么. 五跟单 作为邀约的后续工作，你之前邀约的客户不一定会来，也不一定会记得有这样的一件事，有的还没有确定到底要不要来开会，所以跟催就是邀约的后续工作了，跟催比邀约更难，你可以每天邀约10个人，但是你要是从你邀约的30个人中跟催来610个人的话，也就不错了，加上那610个人中是资质比拟好的话，其中有俩个人签单，那么你的会议就没有白开，工资的话就要看你的客户签单的大小了，可能这个会议你只有一千块，也有可能拿到三四千块钱，但是现在需要锻炼的是自己的能力适应社会的能力，我相信自己绝对是

10、支潜力股，而并不仅仅局限于现在的收获! 三.实习收获与体会 自身能力 通过这次 营销实习后，发现自己所存在的很多缺乏之处，而这些缺乏之处是你没去 营销实习就无法发现的，自身的整体能力缺乏，比方说沟通能力.一些销售技巧.与同事与领导相处的技巧，因为公司就是公司，不是学校，在学校里，同学与同学之间同学与老师之间都是很好相处的，但是在外面的话就不一定了，你必须懂得一些相处的技巧. 比方说有的客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个礼拜的工作，再加上唐总总和邹经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题.确实感觉到一个新客户开拓比拟难，但是对于已经成功

11、合作的客户其实是比拟简单的，比方我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到联通的小林.那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可.因此这点我得把目光放长远. 专业技术 在学校里学校的专业知识都比拟根底，要使这些知识用于公司还远远不够，不能满足公司的要求，所以还得自己去提升，继续去学习.还有学校里学的东西有时在外面不一定可以用得上，这要求我们快要毕业的同学去留意社会上的需求，因为学校学的东西与社会上需求的东西有个时间差在里面，学校里学的东西也不会去针对某某个公司来开设课程，所以每个公司都有自己的实际情况，要根据自已公司的要求来提高自己. 心理

12、上的调整 现在的学生不再是以前的天之娇子了，不管是专科生还是本科生甚至是研究生社会上都一大把，不要以为自己读那么一点读就觉得自己很了不起的样子，其实一个有高文凭有时还比不上一个有经验的人，所以快要毕业的同学们要调整心态，不要高不成低不就的. 四.致谢 在实习期间时，得以贾景贵老师及实习单位老师的认真指导，才能顺利完稿.在此，对贾老师及实习单位老师的悉心指导予以最深厚的谢意.并感谢所有老师一直以来孜孜不倦的教导和帮助. 销售实习报告范文2 一.实习时间 20_ _ 年3月23日20_ _ 年5月25日 二.实习单位 武汉_ 科技于_ 年注册成立，一开始主要从事移动增值效劳，抓住行业刚刚起步的机遇

13、，顺利接入中国移动和中国电信的sp业务，获利颇丰.随着sp行业的逐渐标准以及中国移动smic平台的建成，作为中小企业的武汉_ 科技深感行业风险的巨大，于_ 底开始寻找其他投资时机，经过周密的市场调查和分析，最终决定于_ 年5月底正式进军数码行业，首先从mp3播放器入手.笔者正是此时加盟_ ，开始公司的二次创业. 三.实习内容 本次实习共分三个阶段：高校促销活动期.柜台零售学习期和武昌市场开发期. 一高校促销活动期05月27日06月19日 这一阶段我主要负责高校市场的开发和促销活动，包括前期的调研准备，中期的华农促销活动以及后期的活动总结.武汉作为三大高校集中地，拥有高校60多所，在校学生四五十

14、万，年消费额到达30亿，近年来越来越引的的商家垂涎.任何一个有战略眼光的企业都不应该对这么大的市场漠然处之. 因为我有在校学生的优势，又曾经办过协会，搞过很多活动，所以公司希望通过我来先行试水，为日后抢夺高校市场做些有益的尝试. 从我来说，首先我觉得高校市场的重要性毋庸置疑，尤其对数码行业来说，其产品的特殊性甚至要求企业决策者应该把高校市场提高到战略的高度来看待.但到底该以什么样的形式进入高校市场呢?许多公司秉着渠道为王的理念，疯狂地在高校做促销活动或建立直销网点.我很赞同渠道为王，但也应该具体问题具体分析.任何一个企业都应该对其目标消费者进行深刻的分析，才能做出科学的营销策略.高校学生作为我

15、们的目标消费者，有着其自身的消费行为. 突出表现在追求品牌，追求时尚，追求个性.消费场所一般选择在规模较大的mp3专卖场，如电脑城就是最正确选择.遵循这一习惯，我们的高校活动就应该在宣传上下功夫，让高校学生认知并接受我们的品牌和产品，才是高校活动的重点所在.所以我不赞成那些不计本钱.不经调研分析的校园促销活动.后来在我们学校举行的为期一个周的促销活动也证明收效不大. 二门市零售学习期06月20日07月12日 一个老业务员对我说，一个优秀的业务员应该首先是个优秀的门市营业员，至少是非常了解门市销售.于是经老板安排，我在汉口中心电脑城的柜台“蹲点了差不多一个月.虽然觉得公司如此安排让我很难接受，毕

16、竟我一腔热血不是跑来站柜台的，我是来创造业绩的，我要证明自己的能力，我不能因为自己还是在校学生就理所当然比别人差. 但当那位再次问我在门市有没有什么收获时，我真的仔细想了想.其实收获还是蛮大的.小小的柜台还真的不简单.首先可以了解顾客的喜好，什么机型.价位.功能以及品牌的的mp3最受欢送，这些是最权威的一手信息.比方以前我觉得小贝贝最不好卖，小月光应该最受欢送，结果却恰恰相反. 其次，在柜台还得经常去其他柜台和经销商处调货，这是以前没有经历过的.再次，柜台本身的形象，货品的陈列等都是讲究艺术性的.更好地了解了柜台，才能更好地了解经销商我们的客户.在以后的武昌市场开发过程中，我经常是还没认识经销

17、商就帮他们做起了生意，设身处地地替他们着想，终于赢得了他们的好感，也赢得了我们的市场. 销售实习报告范文3 年月份从学校里出来到今天年6月12日有了大半年的时间.我是和同学们一起被分配到_ 电视购物这个公司的.在这里我体会到了从满怀理想到残酷现实的转变，但是也学到了很多东西. 我在公司里和同学们一样做的是一名 销售员.以前自己从没有接触过销售，更没有做过 销售.自己也没打算做销售这项工作，自己对销售也不是很有兴趣，何况是 销售.再说这和我学的无力管理专业也不对口，但是既然来了就要好好的做.因此开始进去还是有压力，还是有一些恐惧的.因为做销售的最根本的要求就是要打字快，普通话要流利，可是自己偏偏

18、字打得慢，普通话讲得不是很好.还是对自己不是很有信心的，怕自己不会做销售.当我看到老同事们做的那么出色，自己真的很羡慕.可是自己对 销售一直以来有排斥的心里，因为我总觉得 销售的产品质量不是很好的，而且还没有售后效劳，因此我自己都不相信电视购物.因此很有压力，心里很是矛盾的.但是那只是自己的主观想法，还是要亲自做了才会懂的.可能是自己对产品的不相信，开始向客人推销产品时，很没有自信的.有时连话都不敢说，后来经过领导的培训.我慢慢会讲话术，也会大胆的向客人介绍产品，推销产品.推销产品就是推销自己，一个好的销售员，一定是个会推销自己，对产品，对自己都很有信心的人.我试着这样要求自己去做，慢慢的也开

19、始和客人大胆的交流，会大胆而且自信的向客人介绍产品，慢慢的客人开始相信自己.我也就会卖东西，有了订单.慢慢的我对自己越来越有自信，客人也越来越相信我，卖的商品也多了起来.当然，也会遇到很多的问题，如有的客人不会讲普通话，那么没有其它的方法，只能靠自己的耐心去听清楚.还有好多地名是很难打出来的，这就要靠自己平时的积累，熟了就会了.后来自己也慢慢会了，知道怎么去销售东西. 在做了大概一个多月时.特别时当客人收到产品时回电给自己，说产品质量有问题，要求退货而自己又不能给他们退货时，心里真的是不好受.因为推销产品时，客人时多么的相信自己.当收到货时，产品又不行，当时不知道客人时多么的失望，对自己的失望

20、.想起来，心里就不好受，感觉自己好似骗了他们的.一起来的同学可能大多是这个原因断断续续的走了好多.因此，我也就打算辞职.因为我心里很愧疚，总觉得自己骗了顾客，对不住他们.但是在工作中同学们一起相互帮助，相互鼓励使我体会到了温暖和感动.有时上晚班真的很累，但是我们相互鼓励，我们都得到了成长，得到了了锻炼! 公司的领导虽然不是什么很高的学历，有的年龄还比我们好小的女生.不过她们确做上了领导，工作做得很出色.对我们都是耐心的教导，对我们也很关心和照顾.正是她们的不知疲倦的教导，才使我们能快速的学会了销售和成长.虽然自己对公司的理念不和才辞职的，但是公司给了我们一个实习的时机，使我们学到了好的珍贵的社

21、会实践经验.使我明白了做事就要好好的做，即使不喜欢也要认真负责的做.你可以不做这个工作，但是你不能不认真的去做.自己的态度很重要. 离开了_ 电视购物公司我到了_ 酒店._ 酒店坐落在风光秀美的淦河之畔，这里风光旖旎.气候宜人，潜山国家森林公园.太乙洞.飞仙洞依次环绕.酒店离市中心商业区约一公里，距武汉仅1小时车程，交通快捷.便利.酒店依托咸宁具有14_ 年的原生态温泉地热水资源，着力打造湖北首席温泉度假养生胜地.酒店主体建筑共八层，设有各种效劳娱乐设施，同时开设有水上娱乐中心，大小浴池约31个.酒店提供的温泉水均采自地下500米的温泉地热水资源，富含钙.镁.钾钠.氡等十多种有益人体身心健康的

22、元素.是咸宁地区旅游休闲.商务会议.娱乐健生.养生度假的理想之地. 销售实习报告范文4 实习是将理论联系于实践，培养实际工作能力和分析解决问题的能力，到达学以致用的目的，为成功走向社会做准备.从学校毕业不久后，就来到了北京_ 科技开发做 销售工作， 销售是现在主流的一种销售方式，因为大局部公司都不喜欢在上班时间，有上门销售的人进来，所以 销售得到了普及，而且越来越广，从我做为一个刚毕业的大学生来说，找工作不是很容易，所以社会上那些 销售.保险就成了我们的首要选择，刚开始，我以为这份工作应该很容易，只是打打 而已，可是当我真正从事这份工作时，我才了解到其中的不易和艰辛. 一.工作介绍 公司主要做

23、的是农产品资讯信息效劳的，记得刚来这家公司时，发现它与别处的不同之处在于，公司规模大，有一百多人，办公区域的面积也大，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组织，一个是 营销部，就是我所在的这个部门，大约有快一百人了，另一个是技术部，主要做的是信息，如：掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆.粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等. 而我们主要负责的是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是7000元，我们可以给他提供全国各地的粮.油.棉花等农产品的价格报价和市场行情分析.一般的工作流程是，我们通过网络查找相关农产品企业，拨打 联系负责人，向他推销我们的效劳，并且

24、给他提供一个免费的用户账号，并让他试用一个星期.如果客户满意的话，双方就进行合作，他出钱办理会员. 二.实习内容 刚开始工作时，我们这些新来的员工，会被分批集中到会议试开会，主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度，和奖处分决定，因为刚来这家公司，所以我们都要先进行一个星期的试用，如果合格的话，公司会与员工签署一份一年期的劳动合同.会议结束后，我们被安排到各个小组，就这样，我正式开始了自己的 销售工作.当我进入到小组以后，组长会发给我们一份客户 表，这份 表是由小组负责 查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通交流的对话例如，如：我们先问，“请问，您

25、这是_ 公司吗.对方答复是的话，我们会介绍自己：“您好，我们是北京_ 科技的，主要是给您提供粮油咨询信息效劳的.对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人进行参考.而第一天的工作就是. 拿着这份用来参考的对话单，把 表上的 全打完，我精略看了一下， 表上有大约100多个 呢.而我的办公桌上只有一部 ，我只好先把对话单看了个明白，然后，拿起 表打出了第一个 . 接通时，难免有些紧张，嘴巴有些发抖，说话接接巴巴的，但好在我及时控制住了，把要说的话都和对方讲了，但是和我预料的一样，对方说他们公司目前不需要，很有礼貌的谢绝了我. 打完了第一个 ，我绝的有了些底气，于

26、是又照着 表打了下去，这其中有的 打不通，或者是空号，这种情况很多，或者就是 号是别的公司的，估计是以前的公司不干了，网上的信息又没有更新，这种情况也很多的，还有的就是对方客服人员接 ，可能她们经常接这样的 吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比方：他们说领导没上班，或者经理出差了，当我说要找别的负责人时，她会说所有负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉.还有的就是对方的负责人态度比拟恶劣，我想，应该是经常接这样的销售 ，可是也不能用这种不好的态度对待我们呀，但是这种情况还是少的，因为大部份经理负责人还是很有素质的，他们会比拟友好的拒绝你，或者暂时先试用你的效劳. 我们组长何伟伟对

27、我说，每天要尽可能的多打 ，这样潜在的客户就能开掘出来，就会有收益了，她让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回 ，进行沟通，这样会好一点.因为 销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通能力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品效劳，可就是找不到，这个时候，你一个 打过去了，对方会十分兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感兴趣的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终决定和你合作，当然， 销售工作对于女孩子来说优势很大，因为女孩子可能更善于和人沟通，由其是男老板，对方及时不做，也会很耐心的和你聊

28、几分钟，说不定在这几分钟里，时机就来了. 同时，当我们打的 数量越多，潜在的时机也就越多，因为在社会上，有了一种产品，肯定就会有需要的人，只不过，你要把消息告诉他，这样他才会决定是否购置你的产品或者效劳，所以我们每天都要打超过100个 ，工作强度非常大. 三.实习心得 每天来到公司后，我们都要从组长手里拿最新的 单，在全天打超过100个 ，有时候会突然觉的好无聊，因为感觉 单上的东西，很有点虚无缥缈的感觉，你不知道什么时候才能有客户会与你合作，而这个时期也是最难渡过的时期，组长对我说，“今天工作不努力，明天努力找工作，只有拼明的工作，才能在公司生存下来，并且为公司创造最大的利益，是啊，我想了想

29、，组长说的很对，于是我就重新鼓舞起斗志来了，和客户聊天.唠家常，总之让客户对你有一种认同感，放心感，平安感，只有这样他才能相信你不是骗子，不是坏人，你只是一个和他合作的生意伙伴，一个值的信赖的好朋友，只有这样才能得到出单，为公司创造经济利益的同时，也为自己增加了收入. 通过一段时期的 销售工作，我的口才能力得到了极大锻炼，和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了，和人沟通上的能力得到了极大提高，我会好好努力下去的. 销售实习报告范文5 一.实习时间 20_ 年8月23日20_ 年11月23日 二.实习地点 顺德大良东区东乐路与桂峰路交汇处新领域运动公园内明日华府后面 三.实习单位 实习部门工作 健身

30、游泳馆销售部 四.实习目的 1.通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的知识. . . 五.实习主要内容 一.工作内容 1.安排来宾参观会所的各项设施及介绍课程，完成入会手续. 来访时需配合客服在前台做好登记，根据会员的特征及需要引导会员选择适合的锻炼及卡种 2.我在工作期间必须熟悉会所的设施，包括内部环境及器械的数量品牌，和所开的操种，教练的专业特长，卡的价格，会所的经营和开展. 3.在工作中我要学会推崇教练及同事养成良好的心态及习惯，有会员聘请私人教练时，帮助该会员联系推荐私人教练. 4.保持有健身及入会愿望者的联系，不断根据记载的来宾资料进行跟踪效劳及 回访，以进一步热忱，