个人工作总结年终

1、个人工作总结年终个人工作总结年终1 过去的一年可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开头。特别是自今年6月份接手营销策划工作，不知不觉，已有一年。回忆这一年的工作经受，有艰辛、有成长、有收获、更有前景。这一年既包含了太多的艰辛与不易，也取得了不错的工作业绩。成果的取得离不开本人的勤奋努力，更与领导和同事们给与我的支持和关怀密不行分。现将今年工作总结汇报如下，请公司领导和同仁审议。 一、工作业绩完成状况 1.完成销售业绩; 2.完成销售物料的设计与制作(法排读本、法排、高层户型册、项目小册、项目楼书、预售协议、抽奖券、参观券等); 3.完成媒体推广的执行(户外、报纸、杂志、电台、公交车、网络等

2、); 4.完成公司领导交代临时工作(法排首期开盘总结、原吉利余房组价、节庆布置等); 5.关心领导完成风铃苑排屋开盘预备工作; 6.关心领导完成排屋客户沟通会的组织落实; 7.关心领导完成样板房呈现的媒体沟通会; 8.关心领导完成样板房通道的布置呈现。 二、成长感悟 这一年，伴随着公司的不断壮大，我也不断得到成长。回首自己的成长经受，感悟颇多。 (一)勤奋学习是做好工作的基础。人可以不会不懂，但不能恐惊和无奈，越是不会越要笨鸟先飞，更加勤奋努力的学习。特别是我今年x月份接手营销策划工作后，由一知半解到现在对销售流程有确定的了解，背后其实下了不少功夫，也用了不少时间，当然也少不了同事之间的关怀。

3、接触营销策划工作之后，才清楚明白到，工作量虽不大，却要学的是无比的多，销售学问永久是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越宠爱这份工作。我想作为一个置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些学问也必需详细了解，这样才能更好的为客户服务，让客户感觉我们无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素养各方面都比其它楼盘有优势，坚决客户购买的信念。针对这个问题，我在日常销售工作中，充分发挥擅长思考的优点，通过对同事的观看学习以及对阅历的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明，学问和创意永久是无穷无尽的。 (二)热忱服务是做好工作的关键。作为置

4、业顾问这个职业和客户打交道，光有勤奋是不够的，必需还要有热忱的服务态度，笑迎八方客，分散万家财，服务于客户，使他们能够体会到我们绿城周到热忱的服务态度，我自己对这一点有着深深的体会和感受。我想相对于不同收入群体的购房心态及个人气质各方面确定也有所不同，因此对于不同客户的销售方式也必需有相应的变化。比如面对不同文化水平和不同购房心态的客户，我们都应当有相对的谈判技巧和语气口吻来接待，让其买得欢乐，日后还想再买。在实践工作我还发觉，一个真正成功的销售员除了必需有能够感染客户的共性外，更应当具备能够随时适应不同消费者心态的应变力气，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、赐予客户比他想象的更多，并坚持公司利

5、益至上的职业操守。所以，为了做好销售工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业力气方面都要把自己打造成一个合格的置业顾问。 (三)敬业爱岗是做好工作的前提。只有敬业爱岗，忠于职守，尽职尽责，一丝不苟，虚心学习业务学问，培育严谨的品德，全力以赴，才能在平凡的岗位上做出不平凡的成果，才能获得价值的提升。这一年，我经受了许多次收获与失落，过程布满酸甜苦辣，行业文化使我体会良多，为人处事都让我不断成长与成熟，让我随时都保持一颗感恩的心去面对人和事。我宠爱超越对手挑战自己，这个行业很适合我，我在工作中享受与狼共舞的生存状态，这是一条不断超越，适者生存的道路，是靠学问才智立世的生存状态，我找到了适合自

6、己的人生道路，我宠爱这份工作。更重要的是我发觉了自己的不足，不断完善自己，不断前进，坚持不懈，满腔热忱的工作。热忱是工作的灵魂，热忱是战胜全部困难的力气，从工作的每一个环节，找到热忱，找到坚韧，也就找到了自信。 (四)感恩忠诚是做好工作的根本。这一年里，我在这家公司获得的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是一两个人，更不是一句“感谢”就能简洁了事。我要感谢主管，当我刚进入营销策划部时，自身有着太多的缺陷和不足，是她包涵和教育我，很多次的利用下班时间跟我谈心沟通，改正了我很多积重难返的毛病。同时在工作中适时的给我压力和激励，让我时而如履薄冰，时而又布满信念，从不敢轻易有所松懈，慢慢成长为一名

7、合格的置业顾问。让我更幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有关怀，每次分歧总能在沟通中消退，每次难题也常常在集思广益中化解。正由于有这样一群同事，我才能在销售部门快速提升自己。俗话说，近朱者赤近墨者黑，由于有这样深厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养份。忠诚对我的工作来讲，首先，我的感受是我们对公司是否付出了全部的精力和才智，对待每天的工作是否完全满意。我深信每位老板都希望自己的员工保持忠诚，每一位员工也希望有各个完善的老板。自从绿城那天起，我就记住了“今日工作不努力，明天努力找工作”作为自己的座右铭。 三、新的一年的工作方案 既是新的一年，又是我一个全新的开头。

8、对于即将到来的一年，对生活，对工作，我有着太多的希望和幻想。我预备在新的一年里，重点做好以下几项工作： 一是做好销售服务工作。在工作中，我要认真细心地为客户着想，通过自身良好品质的呈现和坦诚、礼貌、周到、用心的服务，赢得市场和客户的信任，在潜在客户和老客户的心中树立良好的个人形象和公司形象，从而提高企业知名度和企业房产产品以及自己的信誉，为公司房产产品现在及将来的营销成功奠定良好的基础，也为自己将来的进展积攒了广泛的客户资源。 二是做好营销策划工作。乐观培育市场意识，经常调查市场，准时了解到有关房产销售的各种信息，以及竞争对手及同类项目的进展动向。尤其是在与客户或准客户的频繁接触中，了解市场的

9、最新资料，把握市场行情和进展变化趋势，认真听取客户对房地产产品的谈论评价和一些合理化的改进看法或者建议，从而为制定正确的房产开发方案和市场营销策略服务。 三是认真学习企业文化。乐观参加企业文化的学习和培训工作，深刻了解企业文化的内容，理解企业文化建设的重要性，进一步提高自己的敬业奉献精神，更好地服务客户推动各项业务的进展。 四是提升自身综合素养。我将进一步加强学习，了解房产开发的整个流程，从产品研发到工程管理，再到营销策划等各个方面我都要有所熟识。这样，在销售过程中，才能把客户提出的问题很好地反馈给上级领导，以便改进产品，提高居住品质。 五是完成领导交代的临时工作。 总之，在这布满希望的新一年

10、里，我将全力服务公司，宠爱岗位，勤奋工作，连续学习，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司制造利润! 个人工作总结年终2 年底时刻就是用来让自己对这一年的工作状况进行回顾的，同时也是努力地让自己去成长，去尽可能地让自己下一年的工作有更多的改进与成长的空间。对于这一年的工作总体事项我也是做了总结如下： 一、个人的收获 我是在年前进入到公司进行工作的，所以总体在公司的时间也不长，但也是通过这一年的时间对公司的各方面都有了更好的熟识，同时也是可以将现在岗位上的工作都完成好。从我个人来说，我进入到这份行业之前也是对相关的学问完全地不了解，在进行工作的过程中才慢慢地

11、开头对装饰行业有了更多的认知，慢慢的明白很多地方需要留意的方面。当然公司对于每一位员工的宠爱也是特殊猛烈的，时常都是会基本一些的培训活动来增加各位员工对于装饰行业现状的熟识，更是可以为我们的客户做更好的服务。 二、存在的不足 虽然我已经进入到公司有一年的时间了，但是在工作上照旧是有较多的不娴熟，而这也可以证明在这一年中我的确是没有将自己的全部心思都用在工作上。当然对于装饰的各方面学问的确是比较的繁杂，所以还是需要在其中付出更多的努力。在者就是自己在工作中的确是不够细心，很多的事情都是会犯下一些细小的错误，原本都是可以避开的，也就是需要在面对工作的时候更加用心，工作完成后多加检查几遍。 三、将来

12、的方案 在工作方面我便是需要下更多的功夫去成长，尤其是在自己还存在着缺漏的方面是需要更多的反思，就是希望自己能够通过自己的努力去争取有更棒的成长。对于这份工作我也是需要更加的用心，需要摆正自己的态度，在工作中真正用心去对待，我信任在真正的开头自己的工作之后便是可以让自己变得更加的优秀。当然下一年的我也是需要紧跟着公司进展的方案，努力地去做好自己分内的事情，将支配到的工作都以较高的质量完成好。并且也是要在自己的工作下去成长，去更好的让自己融入到这份工作中也是争取让自己的将来有更棒的收获。 我信任有现在思想的我是能够将岗位上的工作都完成好，并且让自己能够在这份工作中有更好的进展。当然我也信任我的努

13、力是能够让领导观看的，而领导的确定便是我连续努力的不竭动力。下一年的我必将以公司的进展方案为目标，以个人的努力去促成工作的完成，为公司的进展献出我自己的一份力气。 个人工作总结年终3 时不我待，转瞬就毕业一年了，回首过去一年，从找工作到现在要感谢的人很多，有很多收获，也有很多圆满，往者不行谏，来者犹可追，对收获还是得感谢那些有声和无声的老师，对圆满只能在今后的工作中进一步学习，争取做到智明而行无过。 下面是在去年一年经受两个工地的一些体会：毕业后第一个工地是_市第八污水处理厂，从20_年7月23日开工到20_年12月28日通水剪裁，是列入国家五年规划的国家重点项目，滇池治理的工程之一，该工程日

14、处理量10万吨，接受AAO工艺，工程主要包括桩长螺旋钻空灌注桩基础，深4.55米基坑开挖，主体土建施工，设备安装，绿化种植，试通车.作为毕业后第一个工程，很幸运能跟一个实战阅历丰富，协调力气很强，真心体谅我们下属的老师。 污水处理厂作为水工工程之一，标高把握，抗渗防漏是该工程的重点和难点，特别是伸缩缝位置的橡胶止水带的施工，由于在施工缝位置只有一条橡胶止水带，是盛水构筑物的薄弱点.对此，监理部依据事前预控的原则，通过发监理工作联系单和对施工单位工程部进行技术交底方式，提高施工单位对该部位的重视，在施工过程中通过巡察，旁站准时订正不规范的止水带安装，在工序报验时重点检查伸缩缝位置，在混凝土浇筑时

15、通过旁站措施把握伸缩缝位置的混凝土浇筑质量。 由于工程地处滇池旁边，基底标高地层主要是粉砂层，在钢管预埋施工时，因工作面窄，粉砂层泡水导致基底承载力降低，给管道基底硬化带来难度，开挖面窄也给基坑平安带来隐患，对此，实行开挖短，快的策略，频，基坑开挖后准时进行基底处理和管道吊装安装，基坑两侧接受钢板桩加固保证平安.由于厂区工作面支配紧凑，平行，交叉施工同步进行，施工单位众多，工序间的干扰特殊大，施工单位之间的资源争夺纠纷大，为此监理部组织土建(主体，管道，道路，防腐)，设备安装，绿化施工单位开会，依据实际进度错开各施工单位的施工位置，集中力气优先解决影响施工便道的施工，要求绿化施工单位待平面布置

16、施工完后再进场施工.在各参建单位协同努力下，_市第八污水处理厂在157天就完工试通水。 其次个工地也是滇池治理项目之一的_市滇池环湖南岸截污干渠施工，开工日期为20 xx年11月至今，工程拟投资4.7亿，全长8公里，是BT融资形式，参建方达9家，分别有产权业主，建设期业主，项目管理公司，投资监理，工程监理，四家施工单位。 由于参建单位众多，特别是受金融危机冲击，BT方融资受阻的状况下抢工期，参建各方冲突突出，给监理的协调工作带来极大的挑战.施工技术难点为主要是深基坑的开挖和支护，局部基坑深度达到9米，对此基坑平安成为工作重点之一，基坑支护分为钻孔灌注桩和拉森钢板桩形式，在业主聘请第三方基坑监测

17、状况下，结合第三方检测结果，在现场准时处理变形较大的位置，每日巡察基坑变外形况.经受这两个工程，了解到监理工作实际很大部分在现场，内业和协调上，项目监理部不是施工单位的技术部，程序管理是监理工作重点之一，要管理好一个项目首要工作是管理好施工单位的几个带头人，要以理服人和以德服人，给业主供应优质服务的同时也要关怀最需要关怀的施工单位，把工程作为自己的工程来管。 个人工作总结年终4 回顾一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与关怀下，严格要求自己，完成了自己的本职工作。通过学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的转变，现将半年来的工作状况总结如下： 一、办公室的日常管理工作 1、

18、作为办公室工作人员，自己糊涂地熟识到，办公室是总经理直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、关系四周八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。有接听电话，处理业主来访、文书处理、档案管理和办公室卫生。面对事务性工作，自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和差错。 2、认真做好公司的文字工作，负责办公会议的记录，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递和文印工作;公司全部的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。 3、做好办公室的日常清洁、各种会议的后勤服务工作。落实好各种会议的会前预备、会议资料等工作

19、。 二、加强自身学习，提高业务水平 由于感到自己的学识、力气和阅历与其任职都有确定的距离，所以总 不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有了确定的进步。经过不断学习、不断积累，能够以正确的态度对待各项工作任务，宠爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。乐观提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。 三、存在的问题和今后努力和方向 半年来，本人能敬业爱岗、制造性的开展工作，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室对我而言是一个全新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，

20、工作效率有待进一步提高;其次，有些工作还不够仔细，一些工作协调的不是特别到位;第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。 在下半年里，自己决心认真提高业务、工作水平，贡献自己应当贡献的力气。我想我应努务做到：第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习房产专业学问和相关法律常识。加强对房地产进展脉络、走向的了解，加强四周环境、同行业进展的了解、学习，面对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数;其次，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三，留意本部门的工作作风建设，团结全都，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持力气、服务水平。维护公司利益，乐观

21、为公司制造更高的价值，力争取得更大的工作成果。 个人工作总结年终5 最近一段时间有一个很明显的感觉，很多公司都在面对很大的业绩下滑压力，舍命想方法拉销售的同时，甚至在削减职能部门的人员，削减不必要开支。聊下来的感受，大环境的影响让更多人意识到，潮水褪去，时代的红利好像不能像原来那么吃了，泥沙俱下的时代开头走远，接下来更要考验真功夫了。 这周很有意思，我至少从三个人那里听到，自己对于营销策划的困惑。最典型的两人，一人是老板，苦恼自己有很棒的商业构想，资源和钱都搞得差不多了，但是团队里始终没人能做一个好的策划案出来，落不了地。另一人是公司员工，接了个任务，要帮公司的客户做个营销策划，来和我争辩怎么

22、弄。 这些信号给我传达了一个信息，在经济形势不好的时候，不管是老板还是员工，大家都面临比较大的生存压力。营销作为解决生存的技术，会显得越来越重要。今日我们就来争辩怎么写营销策划。思路还是用黄金圈法则，从为什么开头，到怎么做，到做什么。 为什么要做营销策划?简洁直接，就是为了名利双收。出名，就能赚将来的钱;有利，就赚到现在的钱;有了钱，就要么解决了大部分问题，要么能掩盖大部分问题。 但是名利要是那么好搞，岂不是开玩笑?我自己做过线下的活动策划，在甲方工作时候合作过45家乙方，在平台方参与过客户的线上策划，自己后来也操盘过两个项目，收获了许多的教训。在边学边做的过程中，我发觉一些共通的问题，这里就

23、先来说说策划的坑，不管对于老板、员工或者乙方应当都有用。 个人工作总结年终6 一年的时间很快过去了，在一年里，我在公司领导、部门领导的正确领导及同事们的支持与关怀下，认真学习，时刻用规章规范约束自己的言行，认真履行岗位职责，尽己所能，兢兢业业地做好本职工作，较好地完成了各项工作任务。 在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项： 1、思想政治表现、品德素养修养及职业道德 能够认真贯彻企业的基本路线方针政策；遵纪守法，认真学习规章制度；爱岗敬业，具有猛烈的责任感和事业心，乐观主动认真的学习专业学问，工作态度端正，认真负责。 2、专业学问、工作力气和具体工作 我是去年2月份来

24、到公司工作，担当抽检员，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便生疏了岗位的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作力气，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完成本职工作。 在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，乐观圆满的完成了以下工作： （1）关心梁主管做好车间质量管理等工作，并关心梁主管引导新工人，提高的劳动技能与质量意识，给车间工人供应了质量标准。 （2）做好了成品检验工作，准时发觉问题，乐观反映问题，支持了部门经理的正确准备。 （3）关心，引导半成品检验员做好半成品，包装检验工作。 检验

25、工作是公司的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰、原则性高等综合素养。 我认真学习公司检验制度，理清思路，分类完成了各类检验记录与报告单。 公司的品质工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。 （4）认真、按时、高效率地做好公司领导及办部门经理交办的其它工作。 （5）为了公司工作的顺当进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还乐观协作其他同事做好工作及处理过部门经理无法直接出面处理的的大事。 3、工作态度和勤奋敬业方面 宠爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有怠工现象，有效利

26、用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。 4、工作质量成果、效益和贡献 在开展工作之前做好个人工作预备，有主次的先后准时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率较高，同时在工作中学习了很多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了很大的进步，开创了工作的局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。 总结一年的工作，尽管有了确定的进步和成果，但在一些方面还存在着不足。 比如有原则性的工作态度上还不坚决，对待有问题的产品有时有妥协状况，对于上级的指示有确定听从现象，工作一年中有未准时发觉问题现象，被惩处过两次，有顶撞部门经理的现象，有对部门经

27、理发脾气的现象，个别工作做的还不够细腻、完善，这有待于在今后的工作中加以改进。 在新的一年里，我将认真学习各项规章制度，提高劳动技能，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的进展做出更大更多的贡献。 个人工作总结年终7 转瞬间一年度已过去，回顾过去的一年时间，在公司领导的关怀下，在综合管理部领导的正确带领下，紧紧围围着集团公司提出的“科技创新年、精益管理年、效益满意年”的目标而努力。我在工作中所负责的主要是公司的相关文字以及宣扬工作，一年中虽然取得了一些成果，但在成果背后总有疏忽之处，我所做的工作与集团公司以及本公司的“高标准、严要求”的一贯工作作风相比还存在着一些问题与差距，以下

28、几点为自我对比差距反省所存在的问题： 一、工作上不进取主动，缺乏必需主观能动性。总认为把属于自我的事情完成任务了，不进取主动协作办公室其它事务。导致平常看着人家在忙的团团转，而自我却经常无所事事。 二、平常总是处于一种“要我做”而不是“我要做”的工作状态，工作有拖拉现象，例如集团公司或者其它地方需要稿件或者资料，非要拖到规定的时间，等领导催了，自我才急连忙忙的要赶着做。为此写出的稿件以及收集的资料质量都是不太高。 三、由于自我专业水平的局限，一年对润浦的企业文化宣扬工作还有很多未做到位，没有到达集团公司以及本公司既定的宣扬效果。 四、对日常劳动纪律要求不是太严格，例如间或会发生不穿工作就上班。

29、 五、缺乏创新意识，平常坐办公室的时间多，去车间生产一线了解情景的时间，存在怕吃苦的思想。导致写出来的东西缺乏必需的创新资料以及实质性的资料，总显得太过平泛、太过空洞。 对以上几点自身所存在的问题，已切实地影响到自我的本职工作，作为一名的公司秘书，我感到特别内疚。但过去的都已成为过去，学习先进找差距，总结不足求上进，为此，我将认真总结，实实在在分析缘由，找出存在的问题，从中吸取阅历和教训，并在以后的工作中不断改善，以下为下一年我决心做好的几个方面： 一、遵守厂纪厂规，准时并保质保量的完成上级领导交办的各项任务。 二、充分发挥个人的专业特长，做一名合格的秘书。当好公司领导的助手，充分发挥自我所学

30、。 三、搞好企业文化宣扬工作，使润浦的企业文化更深化基层、深化人心，更能体现出企业的特色。 四、深化实际，多跑现场，把握车间反映的各种信息，并进取向集团科讯简报投稿，准时做好公司对内对外的宣扬报道工作。 五、加强专业学问水平的提高，不断拓展自我的学问面，争取在实践中不断积累更多的阅历，努力使自我成为一名多面手的人才。 以上为个人一年度工作总结，对公司的合理化提议本人临时还没有。如有不当之处，请公司领导批判指正! 个人工作总结年终8 回首即将结束的这一学期，有辛勤的汗水，也不乏工作的欢快，在领导的正确指导与关怀下，在同事们的大力支持与协作下，本学期我的工作得以圆满完成，在此我将自己的工作总结如下

31、： 一、思想政治方面 我能认真贯彻党的教育方针、政策，执行幼教规程，乐观参加园里组织的各项政治业务学习，认真做好学习记录。利用各种渠道，如电视、报纸、网络等，了解国家大事，提高自己的思想政治觉悟。为人师表，团结同事，严于律己，宽以待人，遵守园内的各项规章制度。 二、教育教学方面 带了一学期的中班幼儿，对这个年龄段孩子的心理、生理特点以及中班幼儿在各个领域应当达到哪些目标，我也有了确定的了解，并能够在日常生活当中严格认真地去执行。在教学中，能敬重幼儿，营造公正、和谐、温和的班级氛围。用眼睛关注每个幼儿，从幼儿身上吸取闪光点，去点亮他们自信独立的明灯，关怀幼儿发觉自己的优势智能，建立其自信和对集体

32、的归属感。在课堂上利用各种教具，激发儿童的爱好，留意学习环境创设对幼儿的作用。能够依据幼儿年龄特点、动静活动特征为幼儿设计活动区域，如自然角、美工区、音乐区、识字区等，并为孩子们预备了丰富的材料，让幼儿自主选择，大胆使用和创作。在主题活动中，我们进行了果壳贴画、树叶贴画，手工青蛙、大公鸡、花篮等，并把这些利用到班级的环境创设中，让幼儿成为环境的仆人，用自己的作品和创意去丰富环境。 幼儿时期是儿童身心进展的关键时期，幼儿园生活成为这一时期的主体，为了让幼儿的生活变得更多姿多彩，我们班上的幼儿参加了美术、舞蹈、围棋等爱好班，不仅开发了幼儿的智力，还培育幼儿多方面的爱好。虽然这些课都有专业的老师来上

33、，但是平常我能够利用课余时间，与爱好老师沟通，了解幼儿爱好班的学习状况，并准时与家长沟通。 三、家园联系方面 在每一期的家园小憩里，准时张贴周方案、主题方案、主题说明，育儿学问、健康贴士和一些早期阅读方面的相关资料，为的是让家长与老师彼此更简洁沟通。 孩子的欢快，是对我工作的鼓舞;家长的满意，是对我工作的确定。我能做到真诚的对待每一位家长，照实的和他们沟通对孩子教育方面的看法，对家长提出的要求尽量去满足，对家长提出的教育孩子方面的疑问帮着查资料解答。当问题消逝时，第一时间与家长取得联系。让家长感到我不只是孩子的老师，也是家长的伴侣，有困难大家一起解决。抓住各种机会与家长保持经常的谈话与联系，了

34、解幼儿家庭的教育环境，与家长商讨符合幼儿特点的教育措施，共同协作，完成教育任务。 四、其他方面 这一学期以来，在工作和教学上，从生疏到逐步的生疏，都需要我一步一步的去学，所以我时刻留意努力学习，刻苦钻研业务，学习和研读一些幼教专业方面的书刊，并认真做好摘录，乐观的参与园内外的教科研活动，学习他人的阅历，提高自己的科研水平。加强头脑的理论武装，准时为自己“充电”，留意提高自身修养。一言一行不忘“身教胜于言教”，以身作则，衣着洁净，言行文明，态度和气，尽力做孩子们的“好伴侣”，与孩子们欢快与共，一起创设温馨奇妙的氛围。我能以极负责任的态度执行幼儿园平安、卫生保健制度，并协作搭班老师和保育老师管理本

35、班幼儿生活和做好卫生保健工作，时刻不忘保教合一的原则。 总结本学期的工作，其中也有欠缺与圆满，但更多的是成功与收获。在今后的工作中，我不会辜负园领导对我的关爱和栽培，更不会辜负同事们对我的关怀和信任，我会不断地充实自己，弥补不足，使自己的专业素养和工作成果能够迈上一个新台阶，我坚信我会做得更好。 个人工作总结年终9 这段时刻的作业繁忙并充分，回想曩昔的作业，有成功的兴奋也有丢失的惋惜，但更多的是对往后作业的希望，现将作业总结如下： 一、坚持大局观念，做好本职作业 不管从事什么作业，坚持大局知道是首要的问题，现场技术服务也不破例。我认为售后服务作业的大局便是，“坚持企业形象，使客户对公司产品的满

36、意度和忠实度最大化。”最大约束的爱惜客户的优点，是前进咱们公司产品的中心竞赛力的一个首要构成部分。做好售后服务作业，还也是对公司产品的宣扬，以及对公司产品功用的谍报收集，以便作出实时改进，使产品更好的知足现场的运用要求。 二、拿手沟通沟通，强于帮忙和谐 现场技术服务人员不只需有较强的专业技术学问，还就应具有优胜的沟通沟通才华，一种产品良多时分是由于运用操作欠妥才消逝了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时分就需求咱们找出症结地址，和客户进行沟通，标准操作，然后避开对产品的不信任乃至对企业形象的危害。在日常的作业中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意便是对公司品牌形象的有力宣扬。 三

37、、精于专业技艺，勤于现场观看 跟着电子职业的不断开展，竞赛不断增加，怎么做好电脑销后服务，也是增加公司品牌竞赛的强力底牌。作为一个技术服务人员，要在现场勤于观看、自力考虑、多与搭档沟通，尽力不断前进自己的经营程度。每次优异的售后服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。 四、技术学问程度与实践操作纯熟 在曩昔的作业中获得了一些体会，在作业中间态很首要，作业要有热心，坚持阳光的浅笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的作业，用心的思维和陡峭的心态才华促进作业前进和作业的顺畅，在售后作业中要有好的方法技术与判别力才华使作业顺畅。 个人工作总结年终10 20 xx年，我处在

38、公司领导及各部门的支持与关怀、同事的齐心协力的奋斗下，依据公司的要求、部署，较好地完成了部门的职能工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的转变，现将xxx管理处一年来的工作状况总结如下： 1、管理处的日常管理工作 自公司进行“三定”和分管理处，形成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的工作领域。xxx管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备修理维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、平安保卫。有文稿处理

39、、档案管理、文稿报批转、会议支配、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。 2、日常投诉处理维护工作 1、处理投诉方面。全年共接待处理投诉1432起，已处理完成1420起，正在处理12起，处理率达99%。其中水电投诉报修647起，房屋修理491起，防盗门及单元门报修130起，投诉164起。 全年投诉主要集中在1、2、10、16#楼顶层住户房屋漏水，2、7#楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉，14楼业主对酒店客房晚上的麻将

40、和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17楼业主对酒店的油烟、噪音，18#楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好，但18#楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音照旧存在，经过与幼儿园负责人协调后，将厨房改移位后，已得到明显的改善。 2、收费工作工作。全年收费工作完成得较好，除了小部分业主有缘由拒交费用以及空置物业外，应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成，能限度地利用资源，尽量盘活资金，为公司创收。 3、日常维护。今年依据公司年初公司制定的工作方案，顺当地完成xxx、新兴苑、翠竹苑、香洲苑、大本营等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。 4、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方

41、面，不断地完善、转变管理方法，尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生洁净，全年辖区内未消逝绿化虫害、花草树木未消逝死亡和疫情现象，给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。年，我处为公司获得了鹤城区爱卫先进单位称号。 5、水电维护。主要对辖区内的xxx、香洲苑、新兴苑、翠竹苑、集团公司总部、湖天花园、生资仓库等35栋房屋的水电维护及日常管理工作；全年水电月平均损耗率分别在2。22。8%，严格把握在允许范围内；辖区的4个配电房，5台电梯，两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常，无平安事故发生。 6、装修管理。依据年初的工作部署和方案，今年装修管理工作已逐步进入正规轨道，实施了公司统一编制新的装修服务协

42、议及管理规定，合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞，并实行每日必需到装修户现场巡察登记制，做到发觉问题准时准时处理，违规装修现象已明显削减、下降，未消逝因违规而引起的平安事故和大的投诉。7、平安管理。今年平安工作总体较好，辖区未发生消防、抢劫事故。但在xxxx发生一起小轿车被盗大事，所幸已得到破案，追回被盗车辆。故在平安工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想，应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫，避开类似或更为严峻的事故发生。 3、加强学习，提高业务水平 由于感到本部门的担子重量，而处室部分员工的学识、力气和阅历与各任职有确定的距离，所以总不敢掉以轻心，要求各员工加强在专业学问方面，多向书本学

43、习、向四周的领导学习，向同事学习，这样下来明显感觉到今年有了确定的进步。经过大家的不断学习、不断积累阅历、学问，均已具备了确定的工作基础，各自能够地处理日常工作中消逝的各类问题，在组织管理力气、综合分析力气、协调办事力气和文字言语表达力气等方面，经过一年的熬炼都有了较大的提高，保证了各岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，宠爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。乐观提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。 4、存在的问题和今后努力方向 一年来，我处员工能爱岗敬业、制造性地开展工作，取得了一些成果，但也存在一些问题和不足

44、，主要表现在： 第一，管理处多数员工非物业专业人员，许多工作都是边干边摸索，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。 其次，有些工作还不够过细，一些工作协调不是特别到位。 第三，相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求。 第四，xxx车辆不断增多，小区路面都停满了车辆，给行人、车辆通行存在很大的平安隐患，主要是中心地下停车场渗漏水严峻，共有125个车位，其中有53个车位漏水，故车主不愿将车停放进去。 第五，大本营、新兴苑、翠竹苑水电亏损严峻，主要缘由是管线表老化、锈蚀、日常盘查、巡察管理不严谨，造成偷、漏、跑、冒、滴现象严峻。 第六，现阶段，我处所辖物业基础设备设施已有很多快过

45、保质保修期，所发生的费用现均为物业、房产、工程公司所担当。 第七，目前，我处所辖的翠竹苑、新兴苑物业管理成本较高，存在亏损，主要是物业规模小，投入人力、物力相对较大。此类物业也是公司面临的一个效益增长在的障碍，不利于公司进展。 在新的一年里，应把提高物业专业管理、服务学问、工作水平作为培训、学习重点，为公司进展壮大，贡献应当贡献的力气。应努力做到： 第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习物业专业学问和相关法律常识。加强对物业进展脉络、走向的了解，加强四周环境、同行业进展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数。 其次，留意本部门的工作作风建设，加强管理，团结全都，勤奋工作，形成良好

46、的部门工作氛围。不断改进处室对业主、其他部门的服务水平及支持、协作力气。 第三，与房产、旺德福超市连接xxx中心地下停车场漏水修理，7#楼地下停车层启用和牡丹苑架空层超市配送中心迁移，合理利用起来，把停放在小区道路上的车辆规范停放入车库位，改善小区车辆停放秩序混乱局面。 第四，加强对辖区内的水电日常盘查、巡察，建立一个长效管理机制，从源头上堵住偷、漏、跑、冒、滴现状，尽量将水电亏损降到最低限度。 第五，为转变物业、房产、工程公司无止境担当辖区基础设备设施修理费用状况，必需启用房屋维护资金，而我司目前所接受的物业大多属前期物业管理，要顺当地启用维护资金，故急需成立业主委员会，好与业主委员会重商物

47、业管理合同续签和动用修理资金事宜。 第六，在小规模物业小区，尽快成立业主委员会，与业主委员会协商调整提高物业服务费或者由业主实行自治管理，使业主、物业管理企业均受益，避开我司长期亏损。 新的一年，我处全体同仁将以饱满的热忱，服务好业主，维护好公司利益，乐观为业主供应优质的服务，为公司制造更高价值，力争取得更大、更优异的工作成果。 个人工作总结年终11 进入公司至今，已有xx个多月的时间，回首20 xx年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现将本年度个人工作总结报告如下： 一、工作中的收获 能够较好地完成本职工作(如xx等);懂得事情轻重缓急，做事较有条理;与同事

48、相处融洽，能够乐观协作及关心其他部门完成工作;工作适应力逐步增加，对后期支配的工作，现已得心应手。 二、工作中存在的不足 工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的协作仍有所欠缺，工作效率并非是最快的! 三、接下来的个人工作方案 会依据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情! 总的来说20 xx年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切信任也会随着20 xx年的到来而逝去。特殊感谢公司领导及同事们对我工作的支持与确定。在下一年，我会做好20 xx个人工作方案，在

49、xx这个岗位上会做得更好，发挥得更加精彩! 个人工作总结年终12 一、在思想上乐观上进 我乐观参加各种学习培训，认真参加政治学习，我还深知要教育好同学，老师必需先身先之率，时时做到教书育人、言传身教、为人师表，以自己的人格、行为去感染同学，努力使自己不被新课改的浪潮所沉没。作为一名老师自身的师表形象要时刻留意，我在留意自身师表形象的同时特殊重视对同学的全面培育。由于我深信良好的品德是每个人身上最美的东西。在工作中，我乐观、主动、勤恳、责任性较强，乐于接受学校布置的各项工作；我还留意文化学习，在不断的学习中，努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务力气都得到较快的提高。 二、在教育教学上严谨治教 把

50、同学教好，让同学成功，是每位老师最大的心愿、最高的荣誉。作为一名校本课程老师，最紧迫的问题是具有新的教学理念，在低班级尝试让同学通过观看、调查等开展探究性学习。现在对于课程改革环境下的老师，光有一桶水是不够的，要依据学校与地方的实际，拓展同学学习资源。我留意争论现代教育技术在课堂教学中的应用，通过把本地的花木文化资源与网络资源相结合，进行教学资源的重组，尽量使课堂教学效果优化。所以孩子们还是比较宠爱上校本课的。 抓住学校支配外出听课的机会，虚心学习，不耻下问，准时消化，吸取别人的精华，在自己的教学中为断实践，不断总结，不断提高。平常向书本学习、向身边有阅历的老师学习，提高自己的课堂教学水总之，

51、在这一学年中，我不仅在业务力气上，还是在教育教学上都有了确定的提高。但我平常工作中消逝需改进的地方也较多，如理论学问不够，论文精品意识不强；电脑学问进步不快。在今后的工作中，我将扬长补短，不断努力。 三、在分管工作上乐观主动 分管工作思路清晰，做到期初进行合理方案，实施过程抓落实，准时反思小结，期末总结。这学期为了扎实地推动新课程，教育处支配了综合实践课堂教学调研活动，我尽量抽出时间，依据方案，落实调研工作，准时与老师探讨、沟通。老师教学竞赛学能乐观的协作上课老师作好赛前预备工作，能关怀老师修改论文案例的。同学学科竞赛也能尽自己的力气，进行辅导。 我们的学校无论是环境还是领导、老师都给人一种宽

52、松、和谐、民主、团结的好感，所以在这样的集体中工作虽然有时任务较重，但心理上还是比较轻松、快乐的，所以工作上比较主动，希望自己能最大限度地为学校的建设献出微弱的力气。平常能准时把工作状况、问题、困难向领导请示、汇报。同志之间能做到顾全大局，听从支配，相互关怀，相互关怀，相互沟通。 四、提高素养，加强方案落实 在不断的工作实践中，我深深地熟识到，课程的改革需要我不断的加强学习、反思，提高自身的素养。在条线管理中也暴露出不足，如何做到科学方案、科学落实、科学评价同学和老师，如何作好条线管理，这些还需不断地努力。 在培训班的学习中，我不仅仅开阔了眼界，拓展了视野，还学到了一些平常在工作中学不到的理论

53、学问与实战技巧。特别感谢上级部门，给了我这次特别宝贵的学习充电、反思总结和查找差距的机会。透过学习，把握了技能、提升了素养、熬炼了潜力。以下是本次教育培训的工作总结。 认真听课，用心参与，倍加珍惜，透过培训全面提升自己综合素养虽然培训时间短，但是培训的课程支配的却是结构科学合理、资料丰富有用、教学效果显著。透过培训，把握了实战技巧。在日常工作中，我会遇到很多人和事，有不理解医疗工作的人，有紧急求救需处理的病患，还有来自各方面带来的工作和生活的压力。透过此次学习培训，必需程度上把握了如何处理、沟通协调、自我调适等一些比较有用的生存法则和实战技巧。 培训结束后，我将会进一步领悟和总结，把理论技巧放

54、在实践中进一步学习，提升综合潜力。在此次培训的相互沟通和沟通下，我感受颇深。作为一名医务工，要始终持续一颗良好的、平和的、用心进取的心态。学会严以律己，宽己待人。以感恩的心态应对一切，才能更好的处理医患关系，使医患关系更加和谐。除把培训课上学到的学问加以运用之外，还要结合工作实际，透过各项工作的开展，以“不做旁观者，争做参与者”的用心主动态度，不断加强自己在临床实践、公共卫生服务等方面的潜力，增加各项实战技能。 基层工作能够用头绪多、事务杂、工作量大等词来形容，唯有融入工作，踏实苦干，才能进一步提升基础业务水平，也才能把本职工作做出成果，做出亮点。实行理论与实践相结合的方法，不断总结分析问题的

55、方法、思路、动身点。工作的每一天都会做很多事情、接触很多人，对比这些事情，结合自己的想法、做法进行总结和自查，好的连续持续，不足的努力改正。 总之，在培训班学习期间，自觉遵守学习纪律，无迟到、早退，认真地对待每一堂课，做好笔记。并且没有把学习当作一种任务和单纯的学习过程，而是去思考问题，去发觉最本质的东西，然后对比自己的思想和行动，准时订正自己的不足之处。在学习中不断完善自我，在思想上杜绝不良思想和不良行为，时常不断的挑战自我，激励自我，在以后的工作学习中始终持续良好的作风。 个人工作总结年终13 在过去的一年里，xx企业领导对员工的的厚爱，对本人孜孜不倦的教育，此刻本人深表感谢之情。一转瞬，

56、来企业工作已满x个月;从一名服务员开头起步，接着被调往策划部学习，这种突如其来工作性质的转变的确令我措手不及。怎么办?要么做点什么，要么就选择回家种田，决不碌碌。时不待我，我必需马上进行阶段性调整，做好充分的预备去迎接挑战，而欧迪，就是我人生的主战场。 进入策划部让我记忆最深刻的就是对外宣扬工作，当我独自一人顶着烈日发传单，一张一张地推销自己手中的优待券时，我全然不顾及自己任何不适并全身心地投入到工作上。我架车查找于各大院校的同学会办事处，一次次地找寻校方联系人，望能取得校内宣扬的合作与支持;虽然校方老师大多表露不懈与抗拒但我却从未气馁。我与x主管从早上十一点半装载冠名晚会所需设备，直到晚会结

57、束回来放好设备，时间通常都已过凌晨一点，而这种艰辛生怕除了领导以外又有谁能明白;某些人以为我们在外面多么的风光，多么的自由，殊不知我们把每一件事情都全力以赴地完成，企业的货车位置往往不够坐，而我一向敬重x主管，于是每一次我都是与后备箱的设备一起颠簸地行进，有时遇到堵车，我甚至在后备箱弯着腰数小时，虽然很疲乏但我无怨无悔，由于这是工作，既然选择了这份工作，我就要做到问心无愧。我至始至终都觉得领导的眼睛是雪亮的，自己哪里有进步哪里做得不好领导确定清楚。我为我努力拼搏的那种斗志而感到傲慢，虽然我是无知与满身疲乏的，虽然我还有一些有待完善的地方，但由于我用心尽力了，所以我的内心布满了欣慰与喜悦! 其实

58、现在回过头想想，工作很是能够发觉自身的不足;总监曾用一张小纸条对我进行点拨，上面赫然写着：(跟踪、用心、守信、观看);我想，这确定是我必需去狠抓的地方。上级领导用精辟的言辞告诫我，我岂能无所作为?记得董事长无意中说过一段话，大意是：只有把合适的人放在合适的位置上，对于企业对于个人发挥都是大有裨益的。这一点对我很受用，我很宠爱这份工作，宠爱我的同事与上级领导细致的做事风格。就由于宠爱，所以本人尽管有诸多不足，但我照旧信任，由于我对工作的热忱以及对成功的渴望，我决不辜负领导对我的厚爱，我将在新的一年里，更加完善自己! 个人工作总结年终14 一、条理清晰。 美容院店长在写年终总结时，确定要留意条理清

59、晰，这点特别关键。美容院店长可先在脑海里打好草稿或者列好提纲，明确自己要总结哪方面，然后写出具体的内容。 二、忌讳浮夸，用数据说话。 美容院店长在年度总结中，要坚持用数据对工作进行总结。这需要美容院店长在平常的日常工作中，有心地对工作进行记录，年终工作总结的数据来自于每月、每周、每日，甚至每时的工作总结。 三、发觉问题，提出建设性看法。 美容院店长是个管理职位，这个管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要发觉美容院存在的问题，就需要美容院店长在平常的工作中，细心观看美容师的工作状态，观看美容院的管理制度是否切实可行，想想怎样做才能使美容院进展得越来越好等等，这种发觉问题并提出解决方案的过程是真正体现美容院