业务员工作汇报

1、业务职员作总结 来源：（）公布时刻：2009-05-07 俗话讲：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会进展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素养。 2006年在公司领导下，坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，增强职员的安全意识和自我防护能力；通过齐抓共管，营造职员关怀和支持安全工作的局面，从而切实保障职员安全和财产不受损失，维护厂区正常的生产秩序。一、领导重视措施有力为进一步做好安全教育工作，切实加强对安全教育工作的领导,把安全工作列入重要议事日程，公司总经理直接抓，分

2、管部门具体抓，办公室、保卫科具体分工负责组织实施。二、制度保证措施到位 1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。将安全保卫工作列入各有关处室的目标考核内容，并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成重大安全事故的，要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。 2、签订责任书。公司与科室和车间主任层层签订责任书，明确各自的职责。明确了应做的工作和应负的责任。将安全教育工作作为对职员考核的重要内容，实行一票否决制度。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。 3、不断完善安全保卫工作规章制度。建立安全保卫工作的各项规章制度，并依照安全保卫工作形势的进展，不断完善充实。建立健全定期检查和

3、日常防范相结合的安全治理制度，以及职员治理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生治理、防火安全治理、健康体检等规章制度.严禁组织职员从事不符合国家有关规定的危险性工作.对涉及厂区安全保卫的各项工作，都要做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。 4、建立安全意外事故处置预案制度。建立事故处置领导小组，制定了意外事故处置预案制度。三、齐抓共管群防群治安全教育工作是一项社会性的系统工程，需要社会、公司、家庭的紧密配合。我们积极与市公安、卫生、综合治理等部门通力合作，做好公司安全保卫工作，学校组织开展一系列道德、法制教育活动，取得了良好的教育效果。四、加强教育，促进自护要确保安全，全然在于提高安

4、全意识、自我防范和自护自救能力，抓好安全教育，是公司安全工作的基础。我们以安全教育周为重点，经常性地对职员开展安全教育，特不是抓好交通、大型活动等的安全教育。 认真做好安全教育周工作。安全教育周以厂区安全为主题，在安全教育周期间，组织学习安全教育工作文件，对厂区易发事故类型、重点部位爱护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面，开展深入全面的大检查，消除隐患，有针对地扎实地开展教育和防范工作。五、加强检查，及时整改 开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。对厂区进行全面的安全检查。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。首先我代表销售部全体职员，热烈欢迎各位领导百忙之中参加今

5、天的销售例会，08年转眼就要过去了，我们销售部不仅完成了本年度指标，还大大的超额完成，总销量达到 4300多箱，营销工作取得了可喜的成绩。下面，依照领导要求，我进行述职，不妥之处，敬请领导和同事们批判指正。 一、加强宣传促销力度，较好地完成了全年目标任务。 今年我们在销售工作中碰到了一定的困难，非凡是因为我厂面临兼并重组，各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足，许多零售户甚至不卖我厂产品，面对不利局面，我们在销售部统一指挥和安排部署下，发挥全体人员的聪慧才智，进一步加强宣传促销力度。首先，以我厂产品进入行业优等品为契机，迅速传播信息。通过访问商业公司、走访零售户、及时分送企业报、宣传画报等

6、企业宣传品的方式，做好宣传解释工作，使那个好消息在第一时刻即传播到客户和消费者，打消了他们对我厂的疑虑，增强了卖好我厂产品的信心。其次，充分利用暑期旅游热潮，在商业公司配合下开展多种促销活动等等，有效拉动了终端消费。上半年系列产品差不多保持月均销售250箱，而在暑期促销的拉动，下半年月均销售都在315箱左右。 二、加强客户治理工作，提高了服务意识和服务水平。 在客户治理工作中，我们在两个方面下工夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。尽管商业公司体制及营销策略发生了变化，但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、紧密感情，妥善处理工作关系，非凡

7、是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报，通过长期的渠道公关，我们得到了商业公司的支持和关心，不仅宣传促销活动能够顺利进行，而且分县公司操纵市场的力度也比较大，没有发生返销问题。同时，货款回收也专门及时，今年的回款已提早完成，历史积欠也得到了解决，2006年至今的累计欠款已全部清结。能够讲，因为有了商业公司的支持，我们才能完成了双百的业绩，即：合同履约率达到100%，回款率达到100%；二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的动身点和落脚点，因此，在保持与商业公司良好关系的基础上，我们切实增强服务意识，将工作重心下移，重点联系零售户、电话访销员等，坚持“一切从客户动身，

8、一切为客户着想，一切对客户负责，一切让客户满足”的一对一的营销理念，对零售户实行全过程、高质量的服务，业务员通过主动上门了解访问，建立重点客户档案，及时征求客户意见，对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数，并及时反馈，使上级能迅速准确地了解市场信息。 三、加强内部治理，切实增强全体人员的素养和业务能力。 在营销工作中，人是最活跃最要害的要素，没有好的治理就可不能有好的业绩。因此，在办事处内部治理上，首先，严格治理，加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时刻，同时，要求业务员要及时联络，随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到，起好带头作用，自觉坚持日调度制度

9、，及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议，同意指令。其次，勤于学习，增强责任心。工作之余，我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等，提高了理论水平和营销技能。今年，我们还重点学习了细节决定成败一书，大伙儿都写了读后感，普遍反映受益匪浅，深刻熟悉到营销工作无小事，任何一个细节都可能阻碍到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大伙儿的责任心。（出自：） 四、一年来的工作体会和今后努力方向。 通过一年来的工作实践，我深深地体会到：坚决信念，服从领导是克服困难的基础；优质服务、大力公关是搞好营销的前提；以身作则、加强治理是带好队伍的要害；加强学习、提高能力是履行好职责的差不多条

10、件。只有在以上几个方面不懈努力，才能干出业绩，不辜负领导和同志们的期望。 尽管一年来，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成绩和进步，但我也清醒地熟悉到自己还存在着如此那样的不足和问题，距离领导的殷切期望还有差距。比如，在坚持学习、努力提高自身工作能力、治理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求，工作方式方法上有欠妥之处，分析问题、解决问题的能力还需进一步提高等等。在新的一年，我要针对自己的不足，一是要顺应形势，转变观念，在做好渠道工作的同时，进一步提高服务终端的质量和水平，进一步加强针对终端客户的宣传促销，以此提高销量，优化结构；二是努力提高自身素养，大力提高治理水平，以适应新形势要求，在工

11、作中不断创新，引导业务员把心思凝聚到干事业上，把精力集中到本职工作上，把功夫下到抓落实上，把本领用在促进展上。 总之，我将进一步认真反思自己的工作和思想，实事求是地总结经验教训，诚恳听取批判意见，积存和增强做好本职工作的经验与能力，以强烈的事业心，饱满的热情，高度的责任感努力工作，为提高销售业绩、促进企业进展做出自己应有的贡献。 感谢大伙儿！自己从2005年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和关心下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止08年12月24日，08年完成销售额134325元，完成全年销售任务的39%，货款回笼率为49%，销售单价

12、比去年下降了15%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了52%和36%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下： 一、 切实落实岗位职责，认真履行本职工作。 作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;2、努力完成销售治理方法中的各项要求;3、负责严格执行产品的出库手续;4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，

13、严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务职员作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。 二、 明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。 工作

14、中自己时刻明白只存在上下级关系，不管是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在同意任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提早完成，另一方面要积极考虑并补充完善。例如：1、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石可能约80吨、重晶石20吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原打算三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于可能重量不准，三辆车装车结束后，约剩10吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运

15、价将剩余材料于当日运回，如此既节约了时刻，又降低了费用。2、今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，因此自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩，终于功夫不负有心人，最后我厂生产的YH5WS-17/50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，如此为产品以后的销售奠定

16、了坚决的基础。 三、 正确对待客户投诉并及时、妥善解决。 销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，因此业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到中意。 四、 认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求 确定可代理的产品品种。 熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂

17、生产的产品的用途、性能、参数差不多能做到有问能答、必答，对相关部分产品差不多能掌握用途、安装。 依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题;二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。 五、 电气产品市场分析 陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，通过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成

18、改任务造的40%，故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下： (一)、市场需求分析 陕北区域尽管市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局治理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购模式为由该局推举生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区各县局隶属榆林供电局治理，故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。依照现在搜集的信息来看，榆林供电局是否接着电网改造取决于省农电局拨款，缘故在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵

19、压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，榆林地区的电网改造有可能停止。 (二)、竞争对手及价格分析 这几年通过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类：一类是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂差不多相同，因此已形成规模销售;另一类是河北保定市避雷器厂等，此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低，YH5WS-17/50型避雷器销售价格仅为80元/支、PRW7-10/100销售价格为60元/支，此类企业差不多占据了代销领域。 六、 *年区域工作设想 总结一年来的工作，自己的工作仍存在专门

20、多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，2009年自己打算在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： (一)、依据2008年区域销售情况和市场变化，自己打算将工作重点放在延安区域，一是要紧做好各县局自购工作，选择几个用量较大且经济条件好的县局如：延川电力局、延长电力局做为重点，同时延安供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作;二是做好延长油矿的电气材料采购，三是在延安区域采纳代理的形式，让利给代理商以展开县局的销售工作。 (二)、针对榆林地区县局无权力采购的状况，打算对榆林供电局接着工作不能松懈，在及时得到确切消息后做到有的放矢，同进应及时

21、向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时打算在大柳塔查找有实力、关系的代理商，要紧做神华集团神东煤炭有限公司的工作，以扩大销售渠道。 (三)、对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因2008年农网改造暂停差不多无用量，2009年打算积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。 (四)、为积极配合代理销售，自己打算在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。 (五)、自己在搞好业务的同时打算认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素养，为企业的再进展奠定人力资源基础。 (六)、为确保完成全年销售任务，自己

22、平常就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。七、 对销售治理方法的几点建议 (一)、2009年销售治理方法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按方法如数兑现。 (二)、2009年应在厂、业务员共同协商并感到中意的前提下认真修订规范统一的销售治理方法，使其适应范围广且因地制宜，每年依照市场变化只需调整出厂价格。 (三)、2009年应在情况同意的前提下对业务员松散治理，解除固定八小时工作制，采纳定期汇报总结的形式，业务员可每周到厂1-2天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时刻，在接领导通

23、知后按时到厂，以便让业务员有充足的时刻进行销售策划。 (四)、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，09年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热情转眼又一周，时刻过的太快了，上班到下班一点感受都没有，总在感叹时刻过的太快太快。 工作快5个年头了，工作方面一年比一年充实，一天一天在长大，总在追求完美，那个骄傲无知的现代人没了，换来的是那个依旧对工作充满激情、对生活充满渴望、对追求幸福依旧执着的大男孩。 我是一个无比倔强的男人，确实是我们常讲的认死理，只要认准的事通常会一条道走到黑，朋友们总劝我，然而我自己并不认为这确信确实是错

24、误的。 每个月的最后一天是公司例行盘点的时候，在办公室的中层治理者都要到店面进行监督盘点，昨天到第二个店面盘点的时候发生的事令我专门既震惊又气愤。 也许是职业病的缘故，我最情愿逛的商场是手机商场(来自:业务员网:)，只要逛街差不多上差不多上去手机商场，我在我们的店里看一看销售价格，脑袋当时就蒙了，因为这些手机差不多上差不多上我亲手采购进来的，对采购价格、销售限价、销售基准价、终端零售价太了解只是了。 金立某机型采购价530元/台，我给他们定的价格是599元699元台，她们店的实际销售价格是899元台，我随便看了一圈，至少有10款畅销机型，比正常零售价都高100元300元，我找到店长逐一问她这些

25、机型的采购价格多少，零售价格应该多少，竞争对手的标价多少，实际成交价多少，她差不多上一个问题都回答不出来，当时我的语气确实不太好，我也看出来她当时的尴尬，店长应该由市场部门直接治理，正常情况下我是可不能管这些的，但是实在看只是去，一名店长，一个店的负责人，对自己经营的产品毫无了解，对竞争对手的信息毫无了解，如此的店长，要她做甚？ 一直对公司大部分店长不满，除了能力方面更重要的是工作态度方面，还有做人方面。 今天一早就找到那个店长的销售主任，好好喷他一顿，爽死了，只是没关系，那个人老熟人了，他没来我们公司前在MT公司，现在关系也铁的专门。 手机行业，采购部和市场部联系最紧密，也是最敌对的两个部门

26、，大多情况下我们采购进来的产品假如卖不行，市场部就会讲我们采购的价格高了，要不确实是产品性价比不行，同时采购部又讲了，卖不行是你们市场部销售能力不行，治理不善，哎，这两个部门又爱又恨，互相牵制吧。 讲到经营每个企业的老总都不喜爱他下面的职员分崩离析，也不喜爱他的职员打成一团，每个老总都在找这种平衡。 透过现象看本质，有时候各位韩国领导做的每次变革，假如细心观看都会发觉专门多意想不到的用意。“用心良苦”啊！取之于民，用之于民，韩国这几大公司进展的好有它的道理，取之于它，今后用之于中国。 在这种企业工作，最怕的是韩国人瞧不起中国人，每次他们大声向我们喊的时候，我都想上去给他们两拳，但平复考虑一下，

27、他们的专门多思想差不多上对的，他们进展的好有他们好的道理，学习吧，我们不如人家，就要学习！ 总在工作之余或多或少想到民族和民族，国家和国家，人与人，我是一个有着强烈民族自尊心的人，最怕的是被不人瞧不起，不被不人认可，想做到这点，只能舍命的工作。 这两天我正在做一个关于操纵终端零售价格的方案，初步方法差不多被总经理认可，做完那个方案的目的确实是想让公司认识到不但我们要操纵店面销售手机价格不能太低，阻碍我们公司的利润，更要让他们意识到销售手机也不能有过高的销售价格。 我们总监去美国旅游号就回来了，他走的生活还有点不适应，也不明白他回来会发生什么情况，他走的时候讲在他走的这一周，要销售2000台手机

28、，最近销量一直不如何好，可能是确信实现不了了，还真点内疚的感受。 这几天休息，真要好好想想工作了，部门内部、公司整体需要太多的改变，在改变中成熟，在成熟中长大！销售职员作总结范文 2009年是*公司重要的战略转折期。国内专用车市场的日益激烈的竞争、价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给*公司的日常经营和进展造成专门大的困难。在全体职员的共同努力下，*专用汽车公司取得了历史性的突破，年销售额、利润等多项指标创历史新高。现将2009年上半年工作总结如下：一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在2008年商务大会上的指示精神，公司将全

29、年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有关心的，但是无限制的价格战却无异于自杀。关于淡季的汽车销售该采纳什么样的策略呢?我们摸索了一套对策：对策一：加强销售队伍的目标治理1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核对策二：细分市场，建立差异化营销细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;依照08年的销售形势，我们确定了油罐车、化工车、洒

30、水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。关于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，专门成立了大宗用户组，销售公司采取主动上门，定期沟通反馈的方式，紧密跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我*公司的专用汽车销售量。对策三：注重信息收集做好科学预测当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了时期性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息确实是销售额的代名词。结合那个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨

31、会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反应。同时和生产部等相关部门保持紧密沟通，保证高质高效、按时出产。增加工作的打算性，幸免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门要紧考核目标，顺利完成总部下达的全年销售目标。售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。二、追踪对手动态加强自

32、身竞争实力关于内部治理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过托付相关专业公司，对分公司的治理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时刻学习。三、注重团队建设公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的进展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销治理方面出现的问题，大伙儿在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标。在加强自身治理的同时，我们也借助外界的专业培训，做好销售工作打算，做好个人工作总结报告，提升团队的凝聚力和专业素养。通过聘请专业的企业治理人才对职员进行了团

33、队精神的培训，进一步强化了全体职员的服务意识和理念。上半年，通过全体职员的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，面对下半年，公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务治理”那个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保公司2009年公司各项工作的顺利完成。 尊敬的领导：您好！在鞋柜工作差不多快一个多月了.在这将近两个月里我从中学会了专

34、门多的东西.往常我对鞋店没有什么了解的,连鞋子的型体都不明白在那儿的.在着一个月中我学会了专门多专门多的东西,尽管开始我们的业绩不是专门理想还经常出错白费了专门多时刻和精力,我们只能在错误中成长不段的学习,不段的培养自己在各方面的知识和技能尽快的让我们的销售提升上去.我尽管不是最好的但一定会做得更好.相信通过我们大伙儿共同的努力一定会做到. 在鞋柜工作让我感受大伙儿庭的温暖,同事之间的团结.店与店之间的互助.同时也让明白买鞋子也是那样的有意义,让我从中学到了销售的方法.了解顾客心理所需求的从而来销售鞋子.销售鞋子首先从鞋的优点讲起,这款鞋的优点不同于其它鞋的优点.用我们鞋子所在的优点来吸引顾客

35、.在工作中我学会了治理,一个门店要注意的问题,比如讲,店面的清洁卫生,职员的仪容仪表,卖场和仓库的陈列,还有销售的口语.POS和DPOS我们都会操作了一些店面的情况我们现在都会了.大伙儿都专门积极的工作. 在这上班作为一名新的成员,我还要努力的学习,积存工作经验.这段时刻的工作尽管能够看到有一点进步然而还不能达到一个专业销售人员的程度.从中让我明白了如此的一个道理;关于一个销售好的零店来讲是要有一个专业的治理者,要有良好的治理制度,用心去观看用心去与顾客交流. 严格遵守公司的规章制度.做事首先从公司的利益动身.,及时将公司的信息传达给每一位职员.随时保持着一个良好的心态,不能把情绪带到工作中来

36、.团结好店内职员,充分调动和发挥自己和大伙儿的积极性,发挥特长,搞好团结发挥出强大的团体力量.了解同行的销售信息,了解顾客购物的内心.做到细而快.使工作具有针对性从而增加我们的销售.销售靠周到细致的服务去吸引顾客,主动,热情,耐心,周到,店面每天的清洁卫生专门重要,能,为顾客营造一个良好的购物环境.积极主动的为顾客服务;尽可能的满足顾客的需求.并发自内心的微笑和礼貌用语.让顾客中意的离开本店.欢迎下次在光临. 我在工作中许多不足之处会加强改善,努力学习各方面的专业知识.与店面的团结协作制造一个良好的工作环境.抛开不愉快的发挥最大的工作热情,让我们成为一个最优秀的团队.内容预览：半年以来，xx的

37、营销工作取得了一定的成绩，差不多上完成了两家公司的既定目标，但也存在许多的问题，为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢，双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系，特对时期性的工作进行总结。针对往常的工作，从四个方面进行总结：一、xx公司xx项目的成员组成：xx营销部销售人员比较年青，工作上尽管充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，销售人员从能力和对项目的理解上都有了专门大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能充

38、分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到了解决。二、营销部的工作协调和责权明确由于协调不 ）畅，营销部的专门多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为xx公司的领世纪秘书网版权所有，互联网秘书第一品牌导，我有专门大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生专门大的分歧，颇有些积重难返的感受，好在明白了问题的严峻性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目标一致、简洁高效。但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题不管大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一

39、些问题的把控上也会对销售带来负面阻碍，如此营销部工作就会专门被动，建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，是我们下一步工作的重中之重。三、关于会议会议是一项专门重要的工作环节和内容，然而不管我们公司内部的会议依旧与开发公司的会议效果都不是专门理想，这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题，另外能够不在会上提议的问题，我们会积极与开发公司在下面沟通好，如此会更有利于问题的解决。四、营销部的治理前一时期由于工作集中、紧迫，营销部在治理上也是就事论事，太多靠大伙儿的自觉性来完成的，没有过多

40、的靠规定制度来进行治理，这埋伏了专门大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部治理、完善治理制度和思想上多交流，了解真实方法来幸免不利网站介绍21代写秘书网，办的特不成功，极具口碑。小陈老师独家开通400企业免费电话，首创 HYPERLINK /vip/ 7*24小时值班制度、 HYPERLINK /vip/daixie.htm 原创代写、 HYPERLINK /vip/index.htm l d10 中省核心刊物发表、 HYPERLINK /vip/index.htm l d9 三站40万资料阅读、 HYPERLINK /vip/index.htm 精确扣点等服务，

41、拥有超过20余万篇各类材料。与一般免费网站相比，我们提供顶级的 HYPERLINK /vip/index.htm 原创代写和 HYPERLINK /vip/index.htm 中省核心刊物发表服务，确保你的文章具有唯一性和不可重复性！2010年销售打算公司领导关于本人的信任及培养自己有更好进展前景的机会在此表示诚挚的谢意，通过在本企业工作的这段时刻里，自己也积存了充足的项目知识及销售经验，08年已有了一个崭新的自我，也确信了自己一心跟随公司长远进展的决心，在恒富自身感受到了家庭的温暖，也体会到了领导关于人才的重视及培养精神，我将不负领导众望，全身心的投入到更高标准更有效率的工作当中，通过自身的

42、努力，为公司制造更高的价值所在。今年将是我人生的转折点，关于公司支持自己竟岗销售主管之举动，本人也有了一个如何做好销售主管的 HYPERLINK /news/ 工作打算，在此列出以下几点：一：基层到治理的工作交接在本项目做销售已有半年之久，积存了一定的客户群体，包括已成交客户和未成交的潜在客户，把已成交客户的售后工作及潜在客户的长期追踪服务，移交给一名替代自己的新职员手里，给予他锻炼的机会及稳定的客户资源链，已达到能够快速的上手接任自己的工作。二：金牌销售员的认定及培养关于新上岗的几位新同事，选出一名具有潜力值得培养成为优秀 HYPERLINK /search-69.html 销售人员的新职员

43、，并能够做出令公司中意的业绩，以替代自己。望公司近两天多搞一些培训活动让新职员有充分展现自己的机会，我好观看出最具价值的人员出来，人员选定将在25号之前选出，望公司多给予支持。新职员认定后将有为期20天的 HYPERLINK /news/more-24.html 职员培训，3个时期，每时期7天，其中休息一天，时刻为晚上2个小时，并在白天注意观看他的工作情况，已做好记录，待培训时做好总结，通过关于新职员的高要求使其快速提高，以达到公司的目的。三：高效团队的建设主管已不再像销售一样单单靠自己去完成公司指定的业绩，而涉及到方方面面，包括团队心态治理，制度治理，目标治理，现场治理等。自身总结出以下几点来做好团队治理工作：1营造积极进取团结向上的工作氛围 主管不应该成为“所有的苦，