信息系统监理项目解决方案-案例介绍

1、信息系统统监理项项目解决决方案-案案例介绍绍太极肯思思捷信息息系统咨咨询有限限公司所所以信息息产业部部华北计计算技术术研究所所及太极极计算机机公司为为依托，拥有雄雄厚的技技术实力力和强大大的人才才优势。自成立立以来始始终是我我国重大大信息系系统总体体设计和和咨询监监理的主主要承担担者和组组织者，承担了了众多大大型系统统工程项项目的监监理任务务，并积积累了丰丰富的工工程项目目监理经经验，形形成了一一整套完完善的信信息系统统工程监监理规范范，逐步步发展成成为国内内极具竞竞争力的的专业信信息系统统工程服服务商。自设立立以来完完成了一一系列智智能建筑筑系统、网络系系统集成成和应用用系统开开发工程程的咨

2、询询和监理理项目，依靠出出色的服服务和雄雄厚的实实力获得得了多项项行业主主管部门门的设计计、监理理高级资资质，逐逐步发展展成为国国内领先先的ITT咨询监监理服务务机构。早在19996年年就开始始承担信信息系统统监理工工程的项项目，承承担的信信息系统统监理工工程的典典型项目目主要有有：云南省省人民政政府办公公大楼智智能化系系统监理理海淀区区电子政政务网工工程咨询询与监理理太原钢钢铁（集集团）公公司信息息化建设设一期工工程监理理项目三峡工工程计算算机网络络系统建建设监理理工程北京市市电子政政务“网上审审批”一期试试点工程程中国电电信通信信指挥中中心智能能化系统统咨询监监理服务务案例介介绍A云南南省

3、人民民政府办办公大楼楼智能化化系统监监理一、项目目概述1.1项项目名称称：云南省省政府办办公大楼楼智能化化工程1.2项项目地点点及规模模：云南南省昆明明市五华华山省政府办办公大楼楼地下22层，地地上166层（含含裙楼33层），大楼最高高处为1100米米，建筑筑面积2290000平方方米左右右，为钢钢筋混凝凝土框架架剪力墙墙结构。1.3工工程周期期：2年年1.4工工程投资资：31100万万人民币币1.5工工程建设设内容云南省政政府办公公大楼智智能化工工程是云云南省昆昆明市的的重点项项目，将将建成高高科技和和现代化化的智能能化大楼楼。为了了保证省省政府工工程质量量，建设设单位请请我方承承担项目目监

4、理工工作，并并对工程程的安全全性、可可靠性、先进性性及经济济性提出出了很高高的要求求。我方方与施工工单位经经过一段段时间的的努力，为云南南省政府府办公大大楼作出出了弱电电系统智智能化集集成的整整体规划划方案。该项目目以建设设一个高高起点、高标准准、功能能设施国国内一流流，并与与国际接接轨的现现代化建建筑为目目标，进进行设计计、施工。现已在在20002年岁岁末投入入使用。1.66设计目目标1）一次次规划、分期验验收、适适度超前前、经济济适用的的原则。一一次规划划：总体体规划要要从大处处着眼，要有超超前意识识，尽可可能预见见到明天天的发展展，留有有充分的的余地。方案规规划设计计强调完完整性。在计算

5、算机网络络设计方方面强调调网络的的先进性性，网络络核心设设备选用用功能最最齐全，技术较较先进的的设备，网络设设计一次次到位。 分期验验收：总总体规划划目标分分步实施施逐项实现现分期验验收。在在集成方方面，在在总方案案和监理理方一次次规划的的基础之之上，进进行了分分阶段实实施，制制定了完完成一个个验收一一个的原原则。 适适度超前前：在系系统的选选型上，分析比比较了市市场上主主流的各各种系统统，从中中优选出出技术上上较为领领先，并并有可能能成为今今后一、二年内内主流的的系统，作为本本工程的实实施系统统。经济适适用：选选择了能能实现大大楼所有弱弱电系统统集成的的第一层层系统予予以实现现，投资资较少、

6、可靠、实用。它是一一个结构构紧密、先进适适用、面面向该用户的的系统，充分体体现省政政府办公公厅的个性性。对于于能实现现同样功功能的子子系统，经过认认真分析析、筛选选，确定定出最经经济、实实用的系系统选型型和配置置。 2）应用系系统第一一，管理理系统第第二。3）设计合合理原则则。该系统统主要包包括122个子系系统：计算机运运行平台台系统计算机网网络系统统综合布线线系统视频点播播系统电子会议议室系统统卫星与有有线电视视系统楼宇设备备管理自自动化系系统安全防范范系统机房工程程计算机屏屏蔽室工工程内网网站站及信息息资源库库系统计算机信信息网络络安全保保密系统统二、项目目特点云南省政政府办公公大楼坐坐落

7、在春春城五华华山上，主楼118层（地上116层，地下22层），建筑面面积2990000平方米米，在智智能化工工程上预预计投资资36000万人人民币。省政府府欲将其其建设成成为一个个国内内先进、省内一一流的的集网络络技术、通信技技术、控控制技术术为一体体的高智智能现代代化办公公大楼，从而积积极为云云南省政政府的数数字化进进程打下下坚实的的基础。云南省政政府办公公大楼智智能化工工程是一一个系统统工程，既包涵涵软件工工程、智智能楼宇宇工程、网络工工程（广广域网、局域网网）等系系统，所所以运用用技术较较多；又又不是唯唯一的施施工单位位，包括括总包方方，多个个分包方方，本地地的企业业，外地地的企业业，所

8、以以管理程程度复杂杂。此两两方面是是其他工工程所不不具备的的，这就就是此工工程的特特点。2.1运运用的主主要技术术-种类类多总的来说说，信息息技术-信信息系统统工程的的支撑技技术。信信息技术术是指语语音、数数据、图图像等各各种信息息的产生生、发射射、接收收、收集集、检索索、检测测、分配配、处理理、传输输及其应应用的技技术。信信息技术术是信息息科学的的组成部部分，而而信息科科学的研研究内容容包括：信息的的概念和和本质（哲学信信息论）、信息息度量和和变换（基本信信息论）、信息息的提取取方法（识别信信息论）、信息息的传递递方法（通信理理论）、信息的的处理机机制（智智能理论论）、信信息的再再生理论论（

9、决策策理论）、信息息的调节节原则（控制理理论）、信息的的组织理理论（系系统理论论）。通通常信息息技术包包括：信信息获取取技术、信息传传输技术术、信息息处理技技术、信信息检索索技术、信息存存储技术术、信息息显示技技术和信信息安全全技术等等。具体技术术介绍如如下：1、计算算机技术术是信息息处理技技术中的的一项主主要技术术，它把把语音、文字、数据、图像等等信息通通过计算算机综合合处理，使人们们得到更更完善直直观的综综合信息息；2、通信信技术是是现代信信息技术术的一个个重要组组成部分分，通信信的本质质是快速速、准确确地传送送信息。通信技技术正在在沿着数数字化、宽带化化、高速速化和智智能化、综合化化、网

10、络络化的方方向迅速速发展。3、计算算机网络络技术是是现代计计算机技技术与通通信技术术密切结结合的产产物，是是利用通通信设备备和线路路将地理理位置不不同的、功能独独立的多多个计算算机系统统互联起起来，借借助于功功能完备备的软件件，实现现信息传传递和信信息共享享的系统统；4、综合合布线技技术是将将所有电电话、数数据、图图文、图图像及多多媒体设设备的布布线综合合（或组组合）在在一套标标准的布布线系统统上，即即这种布布线综合合所有电电话、数数据、图图文、图图像及多多媒体设设备于一一个综合合布线系系统中。实现了了多种信信息系统统的兼容容、共用用和互换换互调性性能。5、软件件工程技技术是一一门指导导计算机

11、机软件开开发和维维护的工工程技术术。它应应用计算算机科学学、数学学及管理理科学等等原理，借鉴传传统工程程的原则则、方法法，创建建软件以以达到提提高质量量，降低低成本的的目的。其中，计算机机科学、数学用用于构造造模型与与算法，工程科科学用于于制定规规范设计计范型、评估成成本及确确定权衡衡，管理理科学用用于计划划、资源源、质量量、成本本等管理理。软件件工程的的方法、工具、过程构构成了软软件工程程的三要要素。6、多媒媒体技术术是将信信息媒体体的制作作和传播播性质多多样化，即利用用一个系系统就能能制作和和传播的的信息形形式，如如声音、文字、数据、图形和和影象等等多种信信息，多多媒体技技术的另另一个意意

12、义是采采用多种种信息载载体，如如光盘、硬盘来来存储信信息。7、电视视监控技技术是包包括摄象象机以及及配套设设备的布布置，摄摄象机镜镜头的选选择和监监视器的的选用，主要设设备的选选型，视视频选切切和控制制要求的的搭配，信号传传输方式式的选择择，系统统前端设设备电源源控制方方式的选选择，线线路布置置，系统统的安全全等技术术。8、控制制网络技技术在智智能化工工程中的的应用可可以通过过控制网网络通信信实现实实时数据据管理与与机电设设备运行行过程控控制。可可以实现现对智能能建筑内内机电设设备与安安全报警警管理的的远程监监视和数数据采集集。改善善智能建建筑内建建筑物自自动控制制系统、安防系系统等异异构网络

13、络环境的的控制与与联动的的结构。增强建建筑的可可用性、可维性性。9、视频频点播实实现技术术是一种种受用户户控制的的视频分分配业务务，它使使每一个个用户可可以交互互地访问问远端服服务器所所存储的的节目源源。10、计计算机接接地技术术：智能能系统工工程中各各专业系系统的接接地重点点是系统统工作接接地、机机房的防防静电接接地、电电磁屏蔽蔽接地。11、信信息安全全技术能能够防止止信息受受到广泛泛的威胁胁，以确确保业务务连续性性，使业业务损害害减至最最小，使使投资回回报和业业务机会会最大。信息安安全在此此表征为为保持下下列特征征：（1）保保密性：确保该该信息仅仅对已授授权访问问的人们们才可访访问；（2）

14、完完整性：保护信信息及处处理方法法的准确确性和完完备性；（3）可可用性：当要求求时，确确保已授授权用户户访问信信息和相相关资产产。2.2参参与建设设的单位位数量多多-协调调复杂云南省政政府办公公大楼智智能化工工程是一一个部分分总包、部分分分包以及及还存在在承包的的项目：上海华华东电脑脑股份有有限公司司为总包包单位，其总包包的子系系统工程程共5个个，分包包单位有有4个（昆明太太能科贸贸有限公公司、昆明南南珠电子子工程有有限公司司、北京九九阳爱维维科技有有限公司司、云南大大卫安全全系统集集成有限限公司）；承包包单位有有3个（上海华华宇电子子工程有有限公司司、北京拓拓尔思信信息技术术有限公公司、北京

15、启启明星辰辰信息技技术有限限公司）。另外外，还有有土建方方、建设设方等。可想而而知，关关系的复复杂度、施工的的复杂度度。三、监理理的特点点和内容容对于智能能化工程程监理来来讲，智智能化工工程可分分为：软软件工程程、智能楼楼宇工程程（即智智能化工工程）、网络络工程（广域网网、局域域网），在监理理工作中中是有区区别的; 从系统统工程生生命周期期的介入入定位来来看总合合同是里里程碑式式的监理理模式（中途介介入），而所有有子合同同均为全全程式监监理模式式（从头头做起），智能能化工程程监理要要按各个个子系统统不同特特点制定定出不同同的监理理实施细细则。3.1智智能化工工程项目目实施过过程中监监理工作作的

16、特点点 我们知道道，监理理是受建建设方的的委托和和授权，通过其其专业化化、标准准化的监监督管理理，协助助建设方方完成项项目建设设。同时时对建设设方和施施工方，按照独独立、自自主的原原则，以以“公正正的第三三方”的的身份开开展工程程建设监监理活动动。“守守法、诚诚信、公公正、科科学”的的八字准准则是监监理工程程师的职职业道德德准则，监监理工程程师通过过对项目目的“三三控、二二管、一一协调”（即投投资控制制、质量量控制、进度控控制及合合同管理理、信息息管理、组织协协调）的的方式实实现监理理的目标标。 33.1.1监理的的工作步步骤 智智能化工工程中的的监理工工作步骤骤与传统统建筑项项目监理理基本一

17、一致，依依次为： （1） 监理理单位在在接受委委托监理理项目以以后，首首先要确确定总监监人选，成立项项目监理理机构，在总监监理工程程师的具具体领导导下，组组建项目目的监理理班子，并根据据签订的的委托监监理合同同，制定定监理规规划和具具体的实实施细则则，开展展监理工工作。 （2） 编制制工程项项目的监监理规划划，制定定各个系系统的监监理实施施细则 （3） 根据据监理细细则，规规范地开开展监理理工作 （4） 参与与项目竣竣工验收收，签署署监理意意见 （5） 向建设设方提供供监理档档案资料料 1.22智能化化工程实实施阶段段监理的的主要工工作内容容主要要的监理理工作内内容如下下： 监理工作作是按阶阶

18、段进行行的，因因此下面面分阶段段描述。 第一阶段段-项目目的准备备阶段：按建设方方意图编编制招标标文件；参加弱电电系统总总体设计计，进行行总体系系统方案案的评估估，在技技术方面面为建设设方把关关；进行设备备选型，对参加加投标的的各厂家家的方案案及设备备进行技技术及性性能评估估，写出出评估建建议，汇汇总评估估资料；协助建设设方建立立起对弱弱电总包包和施工工安装单单位的监监督和管管理机制制；协助建设设方制定定弱电系系统工程程实施方方案及质质量保证证工作流流程，确确保工程程质量和和进度。第二阶段段-设备备采购阶阶段参加合同同谈判，完善合合同条款款，在技技术、价价格等方方面为建建设方把把关；审核供货货

19、商（系系统集成成商）系系统配置置、设备备采购清清单；审核系统统集成方方案及系系统施工工计划；审核弱电电分系统统方案及及分系统统施工计计划；监督和检检查供货货商设备备的到货货进展情情况，如如果不能能按时到到货，按按有关合合同的违违约条款款处理；第三阶段段-弱电电各系统统施工阶阶段协助建设设方协调调管理弱弱电系统统施工图图的会审审；协助建设设方审定定施工进进度表；协助建设设方协调调管理弱弱电系统统的技术术交底；协助建设设方协调调管理弱弱电系统统与土建建和设备备安装公公司的配配合；第四阶段段设备备到货验验收阶段段协助制定定设备到到货验收收计划；协助核查查设备到到货验收收清单；协助监理理设备到到货验收

20、收，按设设备清单单进行逐逐项验收收，协助助检查设设备外观观，核准准配置、数量、随机资资料、介介质及其其版本。如有问问题向建建设方提提交书面面报告，以便按按相关的的合同条条款处理理；协助制作作设备验验收报告告和会签签单。第五阶段段设备备安装与与调试阶阶段制定系统统及设备备安装验验收标准准和规范范书。制定弱电电系统调调试考核核大纲，使之达达到相应应设计方方案中的的技术指指标和性性能；如果设备备达不到到预定的的技术指指标性能能或不能能满足系系统及设设备验收收的标准准和规范范；需要要进行再再调试，若仍然然达不到到预定的的技术指指标性能能或不能能满足系系统及设设备验收收的标准准和规范范；向建建设方提提交

21、书面面报告，按相关关的合同同条款处处理；负责编写写重大事事件备忘忘录。第六阶段段系统统集成阶阶段协助建设设方制定定集成系系统平台台调试计计划；参加对分分系统联联调；协助考核核系统试试运行；协助建设设方对系系统集成成中出现现的技术术问题组组织协调调和攻关关。负责编写写重大事事件备忘忘录，提提出运行行考核报报告。第七阶段段系统统验收协助起草草弱电系系统验收收大纲；协助监理理系统验验收的实实施；汇集系统统验收报报告；协助整理理整个工工程的文文档资料料。四、监理理的作用用对于智能能化工程程监理来来讲，智智能化工工程可分分为：软软件工程程、智能楼楼宇工程程（即智智能化工工程）、网络络工程（广域网网、局域

22、域网），在监理理工作中中是有区区别的，智能化化工程监监理要按按各个子子系统不不同特点点制定出出不同的的监理实实施细则则。4.1监监理工程程师在建建设监理理中的重重要作用用及应具具备的能能力 智能化工工程是工工程项目目的重要要组成部部分，如如果把大大楼比作作一个人，主体结构构相当于于人的骨骨骼，建建筑装饰饰相当于于人的服服饰，通通风相当当于人的的呼吸，那么智智能化工工程就相相当于人人的神经经系统，同时提提供运行行所需的的能源。随着智智能化工工程的迅迅速发展展，智能能化工程程的地位位和作用用越来越越重要，其直接接关系到到整个工工程的质质量、工工期和投投资，其其工程质质量直接接影响到到建筑物物整体设

23、设备的安安全运行行、节能能效果及及建筑物物投入使使用后的的使用功功能，包包括工作作、生活活在其中中的人员员的舒适适性、安安全性、高效性性。这里里所说的的安全性性涉及的的范围很很广，如如电气设设备、线线路是否否存在火火灾隐患患，火灾灾报警及及联动控控制系统统功能是是否完善善、运行行正常，消防设设备、应应急照明明的供电电是否可可靠，保保安监控控系统是是否完备备等等。监理工程程师的工工作绝不不是有的的人认为为的简单单的配合合、协助助就可以以了，而而是应该该发挥重重要作用用，充分分应用自自己的专专业水平平，深入入、细致致地搞好好电气工工程监理理工作。一个好好的监理理工程师师首先要要有全面面的专业业知识

24、，不但要要掌握建建筑及强强电各系系统的内内容，还还要有丰丰富的弱弱电各系系统的知知识和经经验。要要及时跟跟上建筑筑智能化化的发展展，掌握握各系统统的技术术状况，哪些是是成熟的的、可应应用于工工程中。因此智智能化工工程是一一项综合合的、系系统的工工程，而而且在技技术和应应用上发发展很快快，投资资比例不不断提高高，监理理工程师师必须不不断地更更新知识识、掌握握发展动动态以充充实自己己，深入入了解和和掌握各各种建筑筑智能化化系统和和产品的的技术性性能、工工程业绩绩、投资资情况、投入使使用后的的效果等等等，只只有这样样才能跟跟上时代代的发展展，否则则就要落落后或被被淘汰。监理工程程师还必必须具有有综合

25、的的业务水水平和工工作能力力，如工工程概预预算、招招投标、工序衔衔接及工工种配合合、各种种关系的的协调等等等。4.2从从技术支支撑方面面上看监监理的作作用下面我举举例说明明，监理理对施工工单位的的支持以以及对整整个工程程所起的的作用是是不可磨磨灭的。例如：我们在在工程实实施到机机房阶段段的遇到到了接地地这个技技术问题题。4.2.1问题题的提出出智能系统统工程中中的接地地对于智智能化系系统的工工作有一一定影响响，不正正确的接接地方式式，可能能会造成成智能化化系统不不能正常常工作。我方针针对施工工单位在在此方面面比较模模糊这一一弱点，我方对对接地问问题进行行了深刻刻的分析析，并以以图示的的方式提提

26、示施工工方。4.2.2问题题的分析析我方在参参考有关关资料的的基础上上，分析析得出防防雷接地地系统主主要防范范以下这这些情况况：雷电感应应：闪电电放电时时，在附附近导体体上产生生的静电电感应和和电磁感感应，它它可能使使金属部部件之间间产生火火花。静电感应应：由于于雷云的的作用，使附近近导体上上感应出出与雷云云符号相相反的电电荷，雷雷云主放放电时，先导通通道中的的电荷迅迅速中和和，在导导体上的的感应电电荷得到到释放，如不就就近泄入入地中就就会产生生很高的的电位。电磁感应应：由于于雷电流流迅速变变化在其其周围空空间产生生瞬变的的强电磁磁场，使使附近导导体上感感应出很很高的电电动势。雷电波侵侵入：由

27、由于雷电电对架空空线路或或金属管管道的作作用，雷雷电波可可能沿着着这些管管线侵入入屋内，危及人人身安全全或损坏坏设备。雷击电磁磁脉冲：是一种种干扰源源。闪电电直接击击在建筑筑物防雷雷装置和和建筑物物附近所所引起的的效应。绝大多多数是通通过连接接导体的的干扰，如：雷雷电流或或部分雷雷电流、被雷击击中的装装置的电电位升高高以及电电磁辐射射干扰。我方会同同有关单单位总结结出一套套行之有有效的方方法。4.2.3问题题的解决决智能化建建筑一般般都是重重要建筑筑，因此此建筑物物应该按按照建筑筑物防雷雷设计规规范规定定的一、二类防防雷保护护要求设设计。采采用共用用接地系系统，接接地体利利用大楼楼基础地地主筋

28、，防雷接接地、保护接接地及各各个弱电电系统接接地利用用同一接接地体，其接地地电阻1欧姆姆。工作接地地：在适适当的位位置设置置总等电电位铜排排，将变变压器中中性点、中性线线N和总总等电位位铜排连连接在一一起。工工作接地地与总等等电位铜铜排连接接。保护接地地（PEE）：在在弱电井井设置保保护接地地PE，采用铜铜排作为为保护接接地PEE。保护护接地PPE和总总等电位位铜排连连接，保保护接地地PE是是采用绝绝缘子架架设，与与防雷接接地系统统隔离。防止雷雷电时对对保护接接地PEE的反击击和感应应。直流接地地（逻辑辑接地）：设备备的直流流接地采采用较粗粗的多芯芯绝缘铜铜线穿钢钢管或线线槽引到到局部等等电位

29、铜铜排。钢钢管或线线槽必须须可靠接接地。安全保护护接地：将设备备的外壳壳用较粗粗的多芯芯绝缘铜铜线连接接到局部部等电位位铜排。上述做法法为整个个系统提提供了一一个有效效可靠地地接地系系统，使使该系统统硬件从从根本上上得到了了保证。4.3从从对工程程管理方方面上看看监理的的作用结合各个个子工程程的特点点倡议并并协助建建设方建建立了监监理工作作例会及及监理随随时有权权召开工工程临时时监理工工作协调调会制度度，完善善了项目目管理体体系。项目组织织协调下面举例例说明以以上两点点，监理理在对工工程管理理方面所所起到了了不可或或缺的作作用。例例如：楼楼宇设备备自动化化系统BBAS在在管线敷敷设阶段段的各个

30、个施工面面的协调调管理问问题。4.3.1协调调事项的的提出由于楼宇宇设备自自动化系系统的控控制点分分布在全全楼各个个楼层的的不同部部位，因因此系统统中的管管线多、线槽多多、穿楼楼板和穿穿墙的孔孔洞多，增加了了施工配配合的难难度。针针对此特特点我方方必须做做好协调调工作。4.3.2协调调事项的的刨析系统跨越越的空间间大，大大楼的各各段之间间，土建建又不能能保证施施工同步步，而楼楼宇设备备自动化化系统是是按系统统配置管管线，要要跨越所所有的施施工空间间，要求求施工人人员要了了解土建建的总体体施工进进度安排排，及时时投入劳劳动力和和材料，加强协协调工作作，见缝缝插针进进行施工工。 专专业设备备多，如

31、如电控阀阀门、各各种检测测及控制制端子等等，而且且要求安安装的精精度高，位置准准确，就就要求施施工各方方、各专专业之间间要相互互配合好好。4.3.3协调调事项处处理针对这些些特点，我方制制定了监监理工作作例会（周会）制度等等措施：原则上上，每周周召开一一次监理理工作例例会，日日期由各各方协商商确定。建设、承包、监理单单位参加加，如涉涉及设计计问题时时还请设设计单位位参加。会议内内容主要要是通报报工程实实施情况况，检查查工程质质量、进进度、投投资控制制情况，处理存存在问题题，制定定下一步步工作事事宜。如如因施工工工作急急需，建建设、承承包、监监理单位位均可提提出召开开临时监监理工作作会议，以解决

32、决当时急急需处理理的问题题。我方方并把土土建总体体施工进进度安排排了解得得细之又又细，保保证了工工程各方方同步进进行。4.4.4协调调结论每次监理理会议均均由项目目监理部部编印会会议纪要要，转发发各有关关单位。有效地地控制了了工程进进度，保保证了工工程的顺顺利进展展。4.4对对工程投投资审核核方面上上看监理理的作用用4.4.1问题题的提出出20011年5月月，云南南省政府府机关事事务管理理局与上上海华东东电脑股股份有限限公司签签定智智能化系系统建设设工程承承包合同同中的的合同预预算价，合计为为36110万元元，以此此作为该该工程的的投资控控制价。建设方方意思是是：作为为工程投投资价的的上限，原

33、则上上不能超超越。4.4.2问题题的分析析与解决决几经监理理方对技技术总体体方案进进行优化化；对各各个子系系统的硬硬、软件件性能进进行揣摩摩并对市市场价格格进行调调查，对对其中的的欠缺部部分进行行了增减减处理并并兼顾系系统的先先进性、可性行行，收到到了预想想的效果果。4.4.3问题题的结果果最后所有有子系统统的监理理结算价价（根据据总监的的相关报报告），合计为为30997万元元，与投投资控制制价36610万万元相比比较，实实际投资资共降低低了5113万元元，由此此可见，监理在在工程投投资方面面也起了了保护建建设方有有限投资资的作用用。五、用户户评价经过我监监理方的的艰苦努努力，系系统顺利利投入

34、使使用。同时该该工程获获得云南南省政府府”优良工工程”。与固有有的系统统比较，新新系统的的强大功功能、卓卓越的稳稳定性能能受到建建设方的的广泛认认可。很很快新系系统的实实施为建建设方带带来了明明显经济济效益和和不可预预估的社社会效益益。云南南省政府府办公楼楼智能化化工程所所有子系系统均已已通过云云南省政政府办公公厅组织织评出的的优良工工程。以以下是用用户对系系统的评评价：提供安全全，舒适适，高质质量的环环境 楼宇设备备自动化化系统BBAS对对温度，湿度，空气品品质，照照明，水水、电、气等进进行控制制及安全全防范系系统，以以提供安安全，舒舒适，高高质量的的环境。 提供先进进高效的的现代化化管理。

35、 楼宇设备备自动化化系统BBAS对对分散在在建筑物物内的机机电设备备的过程程参数进进行实时时检测，自动控控制，故故障报警警，运行行时间统统计，数数据报表表打印等等，实现现管理自自动化。 节省人力力，提高高效率。 会议电视视系统-利用网网络和数数字视像像技术实实现异地地会议和和两地分分别召开开会议实现现优质视视听效果果。 提供优质质的服务务有线电视视接收系系统-提供数数十套高高质量电电视信号号的基本本服务； Inteerneet互联联-为为网内用用户提供供网上浏浏览、检检索、发发布信息息业务； 内网网站站及信息息资源库库系统的的数据检检索功能能提供供网上的的社会公公众信息息及政府府部门专专用信息

36、息服务； 提供标准准的网上上可用内内容，使使网上应应用落在在实处内网网站站及信息息资源库库系统、视频点点播系统统是利用用网络提提供给建建设方良良好应用用提供高效效的信息息安全保保障信息“防防火墙”是使外外网与内内网之间间建立起起一个安安全网关关( sscurrityy gaatewway), 从从而保护护内网免免受非法法用户的的侵入。所谓防防火墙就就是一个个把外网网与内网网隔开的的屏障。计算机机屏蔽机机房工程程从硬件件上防止止了电磁磁感应、信息泄泄露；有有效地保保证了数数据的保保密性、数据的的完整性性、数据据的可用用性、数数据的可可控性。 B海淀淀区电子子政务网网工程咨咨询与监监理19999年

37、底，刘淇市市长提出出“数字字北京”概念，在广义义上指首首都信息息化。数数字北京京工程将将通过建建设宽带带多媒体体信息网网络、地地理信息息系统等等基础设设施平台台， 整合合首都信信息资源源, 建建立电子子政务、电子商商务、劳劳动社会会保障等等信息系系统及信信息化社社区，逐步实实现全市市国民经经济和社社会信息息化，使我市市在已经经到来的的信息化化时代的的竞争中中立于不不败之地地。海淀区有有着“中国硅硅谷”之称，海淀区区政府作作为海淀淀区的政政治、经经济和文文化的管管理机构构，其办办公效率率、办公公质量的的提高对对区域发发展具有有重要意意义。推推进海淀淀区信息息化建设设，将实实现“数字海海淀”目标。

38、而完整整的数字字城市包包括：建建设基础础设施数数字化；产业数数字化；城市管管理数字字化；政政务数字字化；生生活数字字化等五五个层次次。其中中，政务务数字化化包括：虚拟办办公室计计划（无无纸化办办公，网网络会议议）；在在线政府府示范工工程（政政务信息息公开，在线登登记与申申请，政政府电子子市场，政府信信息反馈馈与电子子投票）；跨机机构的数数字政府府计划（政府部部门内部部的信息息共享与与交换，“一站式式”在线政政府综合合服务系系统）。海淀区电电子政务务网络系系统是北北京市信信息化的的重要组组成部分分，在先先进成熟熟的计算算机和通通信技术术基础上上，海淀淀区政府府要建设设成覆盖盖整个海海淀区445个

39、委委办局、22个个街道办办事处和和11个个乡镇之之间的光光纤网络络，使区区政府和和各地之之间实现现办公自自动化、实现区区内的综综合办公公、为区区领导决决策和机机关办公公提供服服务。实实现区内内的办公公自动化化、信息息资源化化、传输输网络化化和决策策科学化化。海淀电子子政务网网络应是是一个统统一、可可靠、安安全的专专用信息息通信平平台，支支持话音音、数据据和图像像的交换换与传输输，实现现计算机机数据、话音、电视会会议、图图片传输输等多种种信息通通信业务务，并具具有完备备的网络络管理系系统。太极肯思思捷信息息系统咨咨询有限限公司作作为海淀淀区电子子政务网网工程建建设的咨咨询监理理单位有有责任确确保

40、海淀淀区电子子政务网网工程能能按期完完成，确确保工程程的质量量、工程程的进度度、工程程的安全全，并确确保海淀淀区电子子政务网网能实现现长期有有效运行行。咨询询监理服服务内容容见表11。合同签定定后，肯肯思捷即即派遣技技术人员员实地考考察，设设计需求求调研表表格并下下发各委委办局，收集整整理调研研结果。根据实实地考察察和调研研结果提提出电子子政务网网需求分分析报告告并提出出总体设设计规划划。上述述需求分分析报告告、总体体设计规规划、总总体实施施方案在在合同生生效后三三个月内内完成。肯思捷在在海淀区区信息办办确认其其总体设设计规划划后一个个半月内内提出工工程实施施和验收收标准并并完成招招标文件件的

41、编制制，随后后发布招招标通告告和邀请请函、接接受投标标单位递递送的标标书，协协助海淀淀区政府府进行开开标、评评标、决决标、受受标和签签订合同同。表1 咨咨询、监监理服务务内容编号系统名称称服务内容容备注1系统总体体进行需求求调研制定总体体信息化化标准规划总体体信息化化建设优化技术术方案对工程和和设备价价格把关关确保系统统的先进进性2系统和设设备招标标编制招标标文件在技术上上把关3系统合同同制定在技术上上把关在价格上上把关在合同条条款上为为甲方服服务4设备和软软件采购购确保设备备和软件件与合同同有关条条款一致致保证产品品质量5工程施工工和软件件开发建立监督督和管理理机制，确保工工程质量量和进度度

42、随时帮助助甲方解解决其中中存在的的重大技技术和协协调配合合问题6系统调试试运行提供网络络系统调调试运行行考核程程序和指指标提供关于于软件系系统的考考核指标标参与调试试运行工工作，提提出运行行考核报报告7系统竣工工验收提供验收收规范和和标准编制施工工验收条条件、施施工验收收程序，把好工工程质量量关。确保所建建系统达达到设计计要求8系统相关关工作做好甲方方委托的的与系统统相关的的其他工工作9其他工作作在公司的的技术能能力范围围内，协协助甲方方做好相相关工作作海淀区电电子政务务网工程程咨询、监理的的实施步步骤划分分为系统统需求分分析阶段段、工程程招标投投标阶段段、工程程实施建建设阶段段、保修修阶段共

43、共四个阶阶段。海淀区电电子政务务网需求求分析阶阶段本阶段主主要是配配合用户户，完成成电子政政务网系系统的需需求分析析，编写写标书，进行总总体规划划设计。其中系系统包括括综合布布线系统统、计算算机信息息系统集集成、电电子政务务应用等等。综合布线线：对需需要综合合布线的的相关建建筑物进进行实地地考察，了解相相关建筑筑物的建建筑结构构, 中心心机房的的位置、信息点点数、信信息点与与中心机机房的最最远距离离、电力力系统供供应状况况、建筑筑接地情情况，分分析施工工难易程程度; 根据在在综合布布线需求求分析中中了解的的数据，形成综综合布线线招标文文件和评评标标准准，包括括：传输输介质的的选型、综合布布线系

44、统统网络设设备品牌牌选择、价格表表，生成成网络的的拓扑结结构等。计算机信信息系统统集成。通过汇汇总各委委办局的的需求调调研报告告，了解解海淀区区政务网网的计算算机应用用、使用用者的计计算机使使用水平平等基本本情况。初步确确定计算算机选型型、计算算机系统统平台、计算机机服务器器品牌、计算机机设备品品牌及数数量等。同时要要确定外外购软件件的名称称、版本本号、性性能和连连接限制制等。形形成计算算机信息息系统集集成招标标文件。计算机应应用系统统。对数数据库应应用、IIntrraneet应用用、行业业应用软软件等系系统，进进行用户户数据量量的大小小、数据据的重要要程度、计算机机应用的的安全性性及可靠靠性

45、、实实时性等等的需求求调研。招、投标标阶段 本阶段协协助海淀淀区完成成招标投投标工作作，确定定工程的的承建商商。协助用户户进行招招标工作作前期准准备，编编制招标标文件。发布招标标通告或或邀请函函，负责责工程有有关问题题的咨询询。接受投标标单位递递送的标标书。助海淀区区政府对对投标单单位资格格、企业业资质等等进行审审查核实实。内容容包括：企业注注册资金金、计算算机集成成工程、技术人人员实力力、各种种计算机机软件、硬件产产品代理理资格属属实情况况、各种种计算机机资质证证书的属属实情况况等。助邀请计计算机专专家、组组成专家家评标委委员会。开标。评标、决决标。协助海淀淀区政府府受标、签定合合同。海淀区

46、电电子政务务网实施施建设阶阶段 本阶段将将进入海海淀区电电子政务务网建设设实质阶阶段，确确保工程程保质保保量完成成。 由工程程总监理理工程师师编制监监理规则则，包括括计算机机综合布布线系统统和计算算机系统统集成、电子政政务系统统。计算机综综合布线线建设计算机综综合布线线系统材材料验收收，布线线系统合合同执行行情况，进度审审核。计算机布布线测试试，根据据测试结结果，判判定计算算机布线线系统施施工是否否合格，若合格格则继续续履行合合同；若若不合格格，则敦敦促施工工单位根根据测试试情况进进行修正正，直至至测试达达标。根据合同同进行计计算机综综合布线线系统验验收，包包括布线线文档。计算机系系统集成成计

47、算机设设备及系系统软件件验收，包括：计算机机设备装装箱单与与实际装装箱是否否相符、保修单单、各设设备硬件件配置情情况、计计算机设设备加电电试机、系统软软件的合合法性等等。审核施工工进度，根据实实际施工工情况，协助系系统集成成商解决决可能出出现的问问题，确确保工程程如期进进行。计算机应应用监测测。包括括：计算算机应用用软件配配置是否否合理、各种计计算机服服务是否否完备、计算机机安全性性及可靠靠性是否否符合合合同要求求、应用用软件是是否满足足用户需需求等。敦促系统统集成商商完善在在系统监监测过程程中可能能出现的的各种问问题。计算机系系统集成成验收。协助用用户组织织验收工工作，包包括验收收委员会会的

48、成立立、各验验收参数数的确定定等；验验收主要要包括：合同履履行情况况、计算算机系统统是否达达到预期期效果、各种技技术文档档等。电子政务务系统建建设审核电子子政务系系统开发发内容及及进度，根据实实际情况况，协助助软件开开发商解解决可能能出现的的问题，确保开开发工程程如期进进行。电子政务务系统验验收。协协助用户户组织验验收工作作，包括括验收委委员会的的成立、各验收收参数的的确定等等；验收收主要包包括：合合同履行行情况、电子政政务系统统是否达达到预期期设计效效果及各各种技术术文档等等。海淀区电电子政务务工程保保修阶段段 本阶段主主要完成成可能出出现的质质量问题题的协调调工作。定期走访访用户，检查计计

49、算机软软件、硬硬件、网网络系统统运行状状况。出现质量量问题，确定责责任方，敦促解解决。保修期结结束，与与用户商商谈监理理结束事事宜。提交监理理业务手手册。签署监理理终止合合同。C. 太太原钢铁铁（集团团）公司司信息化化建设一一期工程程监理项项目工程项目目概况项目概况况太钢公司司信息系系统网络络建设的的目标，就是在在总部和和各分支支机构局局域网建建设、及及其广域域网联接接的基础础上，将将互联网网技术引引入企业业内部网网，从而而建立起起统一、快捷、高效的的Inttrannet系系统。太原钢铁铁（集团团）有限限公司信信息化建建设项目目一期工工程可以以分为三三个部分分：主干干网建设设、网站站建设、生产

50、管管理子系系统。项目组成成项目总承承包：包包工包料料合同金额额：人民民币 柒柒佰陆拾拾伍万贰贰仟伍佰佰柒拾壹壹元（￥7,6652,5711）合同工期期：5个个月工程质量量：满足足设计与与合同要要求项目特点点工程规模模比较大大，包括括网络建建设、网网站建设设以及应应用系统统开发。应用系统统涉及到到的甲方方部门较较多，需需要甲方方帮助协协调。整个工期期为5个个月，工工期比较较紧，施施工工期期必须严严格控制制。施工质量量和工程程投资必必须严格格控制。甲方负责责的机房房、厂区区布线同同时进行行，因而而希望甲甲方的工工期不要要影响 乙方方的进度度。在网站建建设和应应用开发发期间一一定要把把握好阶阶段性的

51、的质量关关。项目目标标工期目标标：承包包合同签签订后55个月质量目标标：满足足设计与与合同要要求投资目标标：静态态投资合合同额7765万万元人民民币监理任务务范围监理阶段段：项目目实施阶阶段监理的组组织监理人员员构成总监理工工程师：杨永泉泉监理工程程师： 王小小川（负负责：服服务器实实施、网网站建设设）监理工程程师： 林 恒（负责：网络建建设）监理工程程师： 高 飞（负责：生产管管理子系系统建设设）监理职责责实施阶段段的质量量控制质量的事事前控制制根据实际际方案和和承包合合同分析析和掌握握不同实实施阶段段的质量量控制要要求。协助甲方方提供实实施环境境（机房房、布线线）。了解掌握握承包方方的资质

52、质状况。对乙方在在各实施施阶段和和实施方方法进行行质量控控制。审查承包包单位提提交的实实施组织织与实施施方案。施工环境境、管理理环境改改善的措措施协助承包包单位建建立工程程项目的的质量保保证体系系。审核承包包单位对对设备和和软件的的测试方方法。完善质量量报表及及质量事事故的报报告制度度质量的事事中控制制实施过程程的质量量控制按主干网网建设、网站建建设、生生产信息息子系统统三部分分分别控控制。第一部分分：主干干网建设设网络详细细设计乙方应对对系统工工程的具具体实施施方案进进行细化化，确定定设备到到货后的的具体实实施步骤骤，并提提交工程程实施详详细方案案，由用用户方确确认。我我方将对对详细设设计进

53、行行监理。运输包装装检查乙方应在在每一包包装箱外外的侧面面上用中中文标明明以下各各项：收货人货物名称称、品目目号、箱箱号毛重净净重（公公斤）尺寸（长长宽高，以以厘米计计）每件包装装应附有有详细装装箱单两两套，一一套在包包装箱里里，一套套由乙方方交到甲甲方处，作为货货物清点点依据之之一。运运输到货货后甲乙乙双方与与我方共共同检查查设备包包装，确确认设备备包装是是否完好好，并确确认包装装是否为为原厂商商包装。如发现现异常，当场纪纪录，并并由三方方签字，事后由由乙方向向甲方提提交异常常报告。到货清点点乙方应在在验货前前三天提提交设备备清点验验收报告告、设备备偏移表表（如需需要）样样本。甲甲乙双方方依

54、据合合同、装装箱清单单对所到到货物进进行清点点，设备备清点时时我方与与甲乙双双方都应应在场。到货清清点主要要确认以以下内容容：货物数量量和类型型应与合合同相符符在运输过过程中外外观无损损坏，资资料齐全全。登记设备备及软件件序列号号到货验收收后，乙乙方向用用户提交交设备清清点验收收报告、设备偏偏移表（如需要要），经经用户方方确认后后签字。到货清清点过程程中由我我方进行行监督确确认。初验初验分为为设备初初验与软软件初验验。设备到货货并经用用户清点点确认后后，进行行设备的的初验工工作。我我方与甲甲乙双方方一起对对所提交交设备进进行加电电自检，以确保保单台设设备的工工作正常常。 软软件初验验，由甲甲方

55、与乙乙方在现现场共同同交验合合同所列列的所有有软件载载体及文文档资料料。验证证有关软软件许可可证的数数量与合合同订购购数量是是否相符符。我方方将监督督该过程程。设备与软软件初检检工作经经甲方确确认后，由乙方方向甲方方提交初初验报告告，并经经我方以以及甲方方确认后后，由甲甲方签字字。签字字后，设设备由甲甲方入库库，设备备的保存存不再由由乙方负负责。网络集成成在完成所所有设备备的自检检之后，卖方的的工程师师按照网网络详细细设计方方案对所所有设备备进行系系统安装装测试和和联调。在此过过程中我我方将对对系统的的关键部部分进行行跟踪，以确认认乙方是是否按照照网络详详细设计计方案进进行网络络实施。并且将将

56、监督乙乙方的网网络工程程实施进进度。如如发现乙乙方擅自自更改网网络设计计方案或或拖延工工期，我我方有责责任向提提请甲方方注意，并提交交监理报报告。如乙方在在实施过过程中确确实需要要更改原原有设计计、增加加设备或或软件，应向甲甲方提交交设计变变更说明明，经我我方以及及甲方确确认后，由甲方方签字后后生效。如甲方方拒绝该该申请，则应按按原有方方案进行行实施。设备安装装完成后后乙方应应向甲方方提交硬硬件设备备分布清清单，并并向用户户提交各各设备的的安装配配置说明明，由甲甲方与我我方进行行审核，并由甲甲方签字字。网络验收收自硬件设设备全部部安装完完毕一个个月试运运行后，由乙方方向甲方方提出网网络系统统验

57、收申申请。 乙方在提提出网络络系统验验收申请请时，应应同时提提交验收收测试方方案。该该验收测测试方案案必须能能够完全全的反映映网络系系统设计计方案（及其变变更）的的功能。该验收收测试方方案经甲甲方与我我方确认认后可以以进入网网络系统统测试验验收阶段段。在网络验验收时，我方将将与甲乙乙方一起起根据验验收测试试报告，对网络络系统进进行验收收。我方方与甲方方保留在在验收时时增加验验收项目目的权利利。在完完成验收收测试报报告的所所有项目目后，调调试好的的硬件设设备应通通过244小时不不间断正正常运行行的考核核，软件件应通过过48小小时不间间断正常常运行的的考核。在考核核过程中中，不应应出现异异常情况况

58、。如因设备备故障（电源、空调等等）和环环境不符符合设备备正常工工作要求求而造成成验收测测试中断断，甲方方应立即即修复设设备，测测试从断断点处开开始进行行。甲方与我我方确认认测试验验收成功功完成之之后，甲甲方应与与乙方共共同在验验收测试试报告上上对验收收工作予予以确认认签字并并提出验验收评审审意见，验收测测试报告告在双方方签字后后标志网网络验收收通过。如验收失失败，乙乙方工程程师应以以书面的的形式向向甲方与与我方说说明验收收失败的的原因，排除故故障后重重新开始始测试验验收。主干网部部分简要要说明如如下表：部分阶段质量控制制要点质量控制制手段验收方式式网络网络详细细设计网络详细细设计方方案、具具体

59、实施施进度确认方案案与进度度的合理理性详细设计计方案签签字运输包装装检查包装是否否符合规规格，是是否破损损现场检查查、旁站站异常报告告到货清点点货物数量量和类型型应与合合同相符符、在运运输过程程中外观观无损坏坏，资料料齐全、产品序序列号现场检查查、旁站站设备清点点验收报报告初验设备加电电、软件件详细点点验现场检查查初验报告告集成关键设备备配置、整体网网络功能能、实施施进度随工检查查、抽查查监理报告告设备分配配清单、安装配配置说明明网络验收收是否完成成设计及及合同规规定的功功能观察验收测试试报告第二部分分：网站站建设网站建设设监理简简要说明明如下表表：部分阶段质量控制制要点质量控制制手段验收方式

60、式网站需求分析析内容，格格式，数数据源调研需求文档档结构设计计数据流分分析讨论结构图静态内容容分析静态数据据讨论文档动态内容容分析动态数据据讨论文档页面风格格设计美观，甲甲方满意意讨论页面模版版静态页面面开发甲方满意意页面开发发工具静态页面面动态页面面开发甲方满意意页面开发发工具动态页面面网站静态态页面测测试响应时间间网站测试试工具验收测试试报告网站动态态页面测测试响应时间间网站测试试工具验收测试试报告网站性能能测试响应时间间系统性能能分析工工具验收测试试报告网站维护护测试数据录入入，改版版测试验收测试试报告，用户手手册第三部分分：生产产信息子子系统建建设生产信息息子系统统建设监监理的工工作主