中国·安平丝网特色产业物流信息平台试点项目方案

1、PAGE PAGE 48中国安安平丝网特色色产业物物流信息息平台试试点项目方案案河北玛世世电子商商务有限限责任公公司二一年三月十日目 录TOC o 1-3 u一、项目目承担单单位的基基本情况况 PAGEREF _Toc256154150 h 4二、项目目基本情情况 PAGEREF _Toc256154151 h 7（一）项项目实施施的背景景和依据据 PAGEREF _Toc256154152 h 71、国家家、省支支持物流流信息平平台建设设发展 PAGEREF _Toc256154153 h 72、安平平县丝网网产业优优势突出出 PAGEREF _Toc256154154 h 83、丝网网业物

2、流流发展活活跃 PAGEREF _Toc256154155 h 94、信息息化应用用氛围浓浓厚 PAGEREF _Toc256154156 h 95、物流流信息平平台发展展初具规规模 PAGEREF _Toc256154157 h 10（二）项项目实施施的主要要内容 PAGEREF _Toc256154158 h 11第一步、物流信信息服务务旺达达物流网网服务功功能提升升 PAGEREF _Toc256154159 h 12第二步、物流管管理信息息化现代物物流中心心信息化化应用 PAGEREF _Toc256154160 h 13第三步、物流供供应链管管理服务务开展展丝网行行业大物物流服务务

3、PAGEREF _Toc256154161 h 14三、项目目实施的的原则、思路和和目标 PAGEREF _Toc256154162 h 16（一）基基本原则则 PAGEREF _Toc256154163 h 16（二）思思路 PAGEREF _Toc256154164 h 17（三）目目标 PAGEREF _Toc256154165 h 18四、项目目的技术术经济分分析 PAGEREF _Toc256154166 h 20（一）市市场需求求 PAGEREF _Toc256154167 h 20（二）技技术方案案 PAGEREF _Toc256154168 h 211、网络络系统设设计方案案

4、PAGEREF _Toc256154169 h 222、物流流总机呼呼叫中心心 PAGEREF _Toc256154170 h 243、手机机3G物流流移动平平台 PAGEREF _Toc256154171 h 264、现代代物流中中心信息息化应用用模块 PAGEREF _Toc256154172 h 27（三）投投资及来来源 PAGEREF _Toc256154173 h 34（四）配配套实施施条件 PAGEREF _Toc256154174 h 36（五）项项目预期期的效率率和效益益水平 PAGEREF _Toc256154175 h 371、项目目预期效效率 PAGEREF _Toc25

5、6154176 h 372、项目目预期社社会效益益 PAGEREF _Toc256154177 h 373、项目目预期经经济效益益 PAGEREF _Toc256154178 h 40五、项目目实施需需要解决决的关键键问题 PAGEREF _Toc256154179 h 41（一）人人员水平平 PAGEREF _Toc256154180 h 41（二）关关键技术术 PAGEREF _Toc256154181 h 41（三）硬硬件设备备 PAGEREF _Toc256154182 h 42（四）政政策法规规和配套套措施 PAGEREF _Toc256154183 h 42（五）物物流信息息标准

6、PAGEREF _Toc256154184 h 42六、项目目风险评评估 PAGEREF _Toc256154185 h 43七、保障障条件 PAGEREF _Toc256154186 h 44一、项目目承担单单位的基基本情况况承办单位位：河北北玛世电电子商务务有限责责任公司司法定代表表人：安安占红经济性质质：法人人独资企企业公司类型型：有限限责任公公司业务类型型：因特特网信息息服务业业务经营范围围：除新新闻、出出版、教教育、医医疗保健健、药品品、医疗疗器械和和因特网网电子公公告以外外的合法法因特网网信息内内容。注册资金金：1000万元元河北玛世世电子商商务有限限责任公公司(以以下简称称“玛世

7、公司司”)成立立于20001年年，主要要从事丝丝网行业业信息服服务、物物流信息息服务、网站制制作、软软件开发发等业务务，是目目前河北北省最大大的信息息服务公公司之一一,被河河北省工工信厅、商务厅厅评为“河北省省电子商商务示范范企业”。公司具具有良好好的技术术、知识识层次结结构，现现有员工工1088名，其其中，网网路工程程师122名，软软件工程程师200名，网网站策划划师9名名，本科科生占775%以以上。项项目负责责人安彦彦年，男男，河北北玛世电电子商务务有限责责任公司司董事长长，具有有多年从从事互联联网信息息服务业业经验，多次参参与互联联网项目目策划建建设工作作。公司司联系电电话03318-7

8、53300111。旗下项目目主要有：旺达物物流网、中国搜搜丝网、中国丝丝网网络络电视台台、我的的故乡网网站。旺达物流流信息网网早在220011年8月月与河北北省通信信寻呼有有限公司司成功组组建，220022年111月份成成功研发发了专业业的物流流信息软软件物流一一点通；20003年88月成功功研发货货运管理理软件货运运通， 20004年111月份份成功组组建旺达达移动手手机集团团网；220055年122月份与与网通公公司合作作成功组组建了中中国第一一家货运运专用宽宽带网；20006年3月成成功组建建旺达联联通手机机集团网网；20007年年6月与与铁通公公司合作作开办国国内第一一家物流流信息呼呼

9、叫中心心；20008年6月月份兼并并衡水物物流信息息网；220099年7月月与中国国联通合合作联通通固话集集团网。目前，会员达225000余户，其中，安平县县现代物物流中心心配货站站中有770%应应用旺达达物流信信息网。中国搜丝丝网作为为丝网行行业电子子商务平平台，已已成为全全国丝网网行业最最权威、最全面面、信息息量最大大、用户户最多的的专业网网站，是是国家商商务部网网站、慧慧聪网等等2000多家知知名网站站丝网筛筛网频道道的独家家信息提提供商。中国搜搜丝网建建设了庞庞大的丝丝网数据据库，收收录丝网网标准、行业资资讯、丝丝网知识识知识类类信息等等多达十十余万条条，网上上展示的的丝网产产品达66

10、0000多种规规格，已已搜集、整理丝丝网生产产企业、销售公公司、上上下游企企业高达达5万余余家。自自主研发发的“丝网商商务通”软件，已吸收收会员550000余家，日发布布供求信信息80000多多条，日日点击量量2万多多人次，初步实实现了全全国范围围内丝网网行业信信息的全全覆盖，丝网信信息得到到广泛、深度的的交流和和共享，打造了了真正的的永不落落幕的“网上经经贸洽谈谈会”。先后被被安平县县人们政政府授予予“安平县县经济信信息化重重点实施施单位”，被河北北省工信信厅授予予“河北省省县域经经济特色色平台”，河北北省软件件与信息息服务业业协会授授予“河北省省20007年优优秀特色色网站”等荣誉誉。二、

11、项目目基本情情况（一）项项目实施施的背景景和依据据1、国家家、省支支持物流流信息平平台建设设发展20088年122月,在全国经经济工作作会议上上决定，在落实实科学发发展，可可持续发发展过程程中，走走以扩大大内需为为主要发发展模式式的道路路。同月月，国务务院常务务会议提提出扩大大内需114条政政策和搞搞活流通通促消费费的七大大措施。其中，对建设设物流配配送网络络，提高高流通现现代化水水平，采采用电子子商务方方式和电电子支付付等提出出明确的的要求。国家将将通过113000亿元启启动支持持资金，推动国国内流通通设施和和相关民民生的建建设项目目建设。20099年2月月25日日，国务务院总理理温家宝宝主

12、持召召开国务务院常务务会议，审议并并原则上上通过了了现代代物流业业调整和和振兴规规划纲要要，强强调必须须加快发发展现代代物流，建立现现代物流流服务体体系，以以物流服服务促进进其他产产业发展展, 并将物物流行业业的调整整和振兴兴规划列列入国家家“十大振振兴规划划”之中。规规划强调调了物流流服务的的内容，提出加加快发展展现代物物流业要要把“物流公公共信息息平台工工程”作为提提升物流流信息化化水平的的重点工工程，这这充分说说明了信信息化在在物流业业调整和和振兴中中的重要要作用。通过提提高物流流信息化化水平，整合现现代物流流业，能能有效地地促进产产业结构构优化升升级，实实现地区区经济的的可持续续增长。

13、河北省调调整产业业结构，鼓励物物流、金金融、商商贸和信信息服务务业的快快速发展展。在220077年122月全省省服务业业工作会会议期间间，省政政府提出出用3-5年时时间将服服务业培培育成河河北省十十大支柱柱产业之之一，确定了了现代物物流、金金融服务务、信息息服务和和商贸流流通四大大服务领领域发展展的目标标和具体体措施。河北省省现代物物流业的的服务环环境日益益改善，政府部部门的支支持力度度日益增增强。2、安平平县丝网网产业优优势突出出安平县隶隶属河北北省衡水水市，辖辖3镇55乡2330个行行政村，32万万人口，总面积积5055平方公公里。安安平以丝丝网特色色产业闻闻名海内内外，是是国家命命名的“

14、中国丝丝网之乡乡”、“中国丝丝网产业业基地”和“中国丝丝网产销销基地”。20009年年，丝网网产业完完成产值值1300亿元，同比增增长277.5%，实现现利税99亿元，同比增增长122.5%，外贸贸出口额额2.88亿美元元，绝对对值连续续多年在在全市稳稳居第一一。其产产品发展展到8大大系列、4000多个品品种、660000多种规规格，广广泛应用用于石油油化工、建筑装装饰、汽汽车制造造、造纸纸、医药药、畜牧牧养殖等等工农业业生产和和航空、航天、国防等等高精尖尖领域，年拔丝丝2200多万吨吨，消耗耗低碳钢钢板材880多万万吨，织织网5亿亿多平方方米，远远销1330多个个国家和和地区，产销量量和出口

15、口量均占占全国880%以以上。3、丝网网业物流流发展活活跃安平县现现代物流流有限责责任公司司成立于于20006年，注册资资本10000万万元人民民币，一一期工程程已投入入使用，占地1100亩亩，建筑筑面积22.6万万m2,总投投资58800万万元，二二期工程程马上实实施，计计划占地地5000亩，总总建筑面面积23305555平方方米，总总投资111.440833亿元，建设期期为二年年。具体体规划为为商务办办公区、信息中中心区、配送作作业区、集装箱箱运输区区、出口口保税加加工区、仓储加加工区和和配套设设备区77个功能能分区。重点建建设海关关保税仓仓库、集集装箱中中转站，陆运、海运、空运等等基础配

16、配套设施施，设立立工商、税务、交通、商检、金融、保险等等机构办办事处。经营范范围包括括陆运、铁运、仓储、装卸、包装、增值服服务等。目前，已进驻驻物流企企业2000多家家，拥有有各种运运输车辆辆4000余部，业务范范围遍布布全国各各地并直直达6000多个个大、中中、小城城市。可可承担全全国各地地公路、铁路、整车零零担运输输业务，日均发发货量118000余吨。20007年被被中国物物流与采采购联合合会评为为2AA级综合合服务型型物流企企业。20008年荣荣获首首届河北北物流行行业最具具成长力力企业。4、信息息化应用用氛围浓浓厚在当今信信息时代代，信息息化已成成为新型型工业化化的显著著特征，以信息息

17、化带动动工业化化，以工工业化促促进信息息化，推推进信息息化与工工业化融融合，成成为建设设现代产产业体系系的必然然选择。20006年44月，安安平县被被国务院院信息办办确定为为全国第第一个国国家级县县域经济济信息化化试点县县，随即即确定了了“信息兴兴县”发展战战略，明明确了“产业振振兴，信信息先行行”的发展展思路，强力推推进信息息化与工工业化的的紧密融融合。220099年6月月，县委委、县政政府出台台了安安平县丝丝网产业业调整振振兴计划划，确确定建设设七大平平台，即即：产业业聚集区区平台、研发平平台、信信息平台台、市场场平台、物流平平台、人人才平台台、检测测平台，其中更更加强调调打造好好信息平平

18、台，充充分发挥挥信息化化的引擎擎作用和和倍增聚聚集效应应，强力力助推现现代丝网网产业体体系建设设，实现现三年产产值增倍倍、打造造国际丝丝网总部部基地的的总体目目标。由由此，信信息化在在打造现现代丝网网产业体体系上的的地位和和意义更更加明确确，打造造信息平平台、加加速“两化”融合的的主题更更加鲜明明，从而而进一步步推进了了信息化化建设的的纵深发发展。目目前，安安平县企企业网站站达90000多多家，经经常性应应用电子子商务的的企业占占企业总总数的770%以以上，网网上贸易易成交额额占成交交总额的的40%以上，信息化化已成为为助推经经济社会会发展的的重要力力量。5、物流流信息平平台发展展初具规规模安

19、平丝网网“两头在在外（原原材料在在外、产产品销售售在外）”的产业业特点，决定了了物流业业在丝网网产业体体系中的的重要性性。为促促进传统统运输向向现代物物流快速速转变，河北玛玛世电子子商务有有限公司司打造的的旺达物物流网现现已覆盖盖周边66市200多个县县，日访访问量55万多人人次，同同时在线线人数11800多多人，车车找货、货找车车，物流流信息互互动频繁繁，已成成为生产产企业、销售公公司和物物流企业业不可或或缺的工工具，极极大地提提升了安安平物流流企业的的档次，且外县县产品的的发货量量已占总总量的11/3，日均发发往全国国各地的的丝网及及其它产产品达440000吨。（二）项项目实施施的主要要内

20、容为全面提提升丝网网产业物物流水平平，助推推丝网产产业更好好更快发发展，安安平县经经过充分分调研，专家论论证，决决定建设设中国安平丝网网业物流流信息平平台。该该平台建建设将以以旺达物物流网为为基础，通过开开发、合合作等模模式建设设一个集集物流信信息服务务、物流流企业信信息化管管理服务务、丝网网行业产产业链管管理服务务于一体体的专业业丝网产产业物流流信息平平台。第第一步，进一步步完善旺旺达物流流网各项项功能，提升物物流信息息服务水水平；第第二步，与安平平县现代代物流中中心深度度合作，外包现现代物流流中心的的信息化化管理，提高物物流中心心和管理理效益和和物流效效率；第第三步，在全面面收集、整理车车

21、辆、生生产企业业、销售售公司等等产业链链信息的的基础上上，实现现“统购分分销”，为全全县1110000多家生生产企业业分类统统购原材材料，降降低成本本，为全全国63300多多家丝网网销售公公司分类类统购丝丝网产品品，分销销全国，提高效效率。该平台全全部搭建建完成后后，将实实现“一网多多能”，即丝丝网行业业只应用用一个专专业的旺旺达物流流网，就就可以实实现物流流信息发发布、车车辆查询询定位、车源统统一调度度、货源源统一组组织、产产业链信信息化管管理等功功能，成成为一个个服务安安平1110000多家丝丝网企业业、面向向全国各各经济区区域63300多多个丝网网销售公公司的物流信信息平台台。第一步、物

22、流信信息服务务旺达达物流网网服务功功能提升升旺达物流流网可以以为企业业提供物物流行业业及相关关信息服服务，使使企业可可以了解解物流市市场需求求信息、物流业业务运作作资源信信息等。目前，正在应应用的主主要服务务功能有有：物流流市场动动态、行行业新闻闻、相关关政策法法规，物流企企业名录录和基础础资源信信息，路况和和气象信信息的发发布与查查询，港口、航运、公路货货运、航航空、铁铁路等信信息的查查询，车车源、货货源供求求信息发发布等。下一步主主要建设设内容包包括：旺旺达物流流网为企业实实现订单单处理、库存管管理、货货物跟踪踪。如：物流园园区及仓仓储设施施信息查查询，多式联联运信息息查询，手机3GG物流

23、移移动平台台，卫星星GPSS定位追追踪，提提升物流流信息呼叫叫中心功功能实现现人工发发布车货货供求信信息等。最终实实现全方方位、多多角度、立体化化满足个人人、企业业的物流流需求。运输是物物流业的的主体部部分，而而在运输输资源相相关服务务方面，该平台台主要是是通过运运输资源源交易管管理子平平台，显显示车辆辆提供方方（运输输公司）和运输输需求方方（货主主）的信信息发布布与交易易状态。平台结结合GIIS技术术、GPPS监控控，使货货主通过过运输资资源交易易管理平平台，能能够方便便快捷地地在安平平范围内内查找最最合适的的运输车车辆资源源进行货货物的运运输，且且实时监监控运输输过程，保证货货物的安安全到

24、达达。同时时，运输输公司也也可以根根据货主主发布的的货物运运输需求求信息，推荐自自己的运运输车辆辆。从而而达到货货主运输输需求与与运输公公司运输输资源优优化匹配配，方便便货主货货物运输输和运输输公司资资源的充充分利用用，达到到双方资资源的充充分匹配配，互赢赢共利。第二步、物流管管理信息息化现代物物流中心心信息化化应用现代物流流中心信信息化的的核心是以以物流的的仓储管管理及运运输管理理为主要要内容，向外延延伸到电电子商务务和供应应链管理理，目的是是要满足足现代物物流中心心自身管管理的需需要和不不同类型型企业在在物流业业务外包包过程中中对信息息交换方方的要求求，也就就是通过过建设物物流信息息系统，

25、提高信信息流转转效率，降低物物流运作作成本。仓储资源源相关服服务是通通过建立立仓库资资源管理理平台来来体现，并由一一个仓储储提供方方（仓库库）和仓仓储需求求方（货货主）的的信息发发布与交交易平台台组成。该平台台结合GGIS技技术和视视频监控控技术，使货主主可以通通过仓库库资源交交易，方方便快捷捷地查找找最合适适的仓库库资源进进行货物物的存储储。同时时，仓储储业主也也可以根根据货主主的货物物存储需需求信息息，推荐荐自己的的仓库给给货主进进行选择择。达到到货主存存储需求求（仓储储需求）与仓库库资源（仓储提提供）互互相优化化匹配，方便货货主最优优存货和和对仓库库资源的的充分利利用，减减少资源源浪费，

26、达到互互利共赢赢。另外外，该平平台还通通过GIIS技术术，以网网络地图图的方式式将各种种仓库资资源的详详细信息息和货主主存储需需求信息息展示在在仓库资资源管理理平台的的电子地地图上，供需双双方通过过互相查查找适合合的匹配配信息，从而选选定最适适合自己己的资源源进行交交易。第三步、物流供供应链管管理服务务开展展丝网行行业大物物流服务务物流供应应链管理理服务是是物流信信息平台台高层次次的增值值服务模模式。物物流信息平平台把原原材料提提供商、生产加加工企业业、仓储储物流企企业、销销售公司司及丝网网产品终终端用户户通过统统一的平平台整合合到一起起,构建建完整的的物流供供应链管理服服务,参参与更高高层次

27、供供应链物物流外包包服务。通过对各各类物流流信息的的收集、分析、统筹和和应用，有针对对性地梳梳理出原原材料提提供商到到生产加加工企业业、生产产加工企企业到丝网销销售公司司两条供供应链，通过集集成供应应链技术术和外包包服务，实现丝丝网行业业110000多多家丝网网生产加加工企业业的原材材料“统购分分销”和63300多多家全国国丝网销销售公司司的“统购分分销”，降低低采购成成本和运运输成本本。该平平台还可可为商户户和货主主提供运运费、货货款的代代收代付付服务、货物抵抵押、银行业业务代理理、保险险代办、货物担担保等服服务，以以及其他他配套增增值服务务，从而而规避交交易风险险，保证证了物流流电子商商务

28、的安安全有序序进行。三、项目目实施的的原则、思路和和目标（一）基基本原则则信息化。电子商商务时代代，物流流信息化化是电子子商务的的必然要要求。物物流信息息化表现现为物流流信息的的商品化化、物流流信息收收集的数数据库化化和代码码化、物物流信息息处理的的电子化化和计算算机化、物流信信息传递递的标准准化和实实时化、物流信信息存储储的数字字化等。因此，条码技技术(BBar Codde)、数据库库技术(Dattabaase)、电子子定货系系统(EElecctroonicc Orrderringg Syysteem)、电子数数据交换换(Ellecttronnic Datta IInteerchhangge

29、)、快速反反应(QQuicck RRespponsse)及及有效的的客户反反映(EEffeectiive Cusstommer Ressponnse)、企业业资源计计划(EEnteerprrisee Reesouurcee pllannningg)等技技术与观观念在我我国的物物流中将将会得到到普遍的的应用。自动化。有了信信息化的的根基，加之机机电一体体化的实实施，自自动化在在省力的的同时，又扩大大物流作作业能力力、提高高劳动生生产力、减少了了物流作作业的差差错。物物流自动动化的设设施非常常多，如如条码/语音/射频自自动识别别系统、自动分分拣系统统、自动动存取系系统、自自动导向向车、货货物自动动

30、跟踪系系统等。这些设设施在发发达国家家已普遍遍用于物物流作业业流程中中。网络化。物流的的网络化化是物流流信息化化的必然然，是电电子商务务下物流流活动的的主要特特征之一一。当今今世界IInteerneet等全全球网络络资源的的可用性性及网络络技术的的普及为为物流的的网络化化提供了了良好的的外部环环境，物物流网络络化不可可阻挡。智能化。这是物物流自动动化、信信息化的的一种高高层次应应用，物物流作业业过程大大量的运运筹和决决策，如如库存水水平的确确定、运运输(搬搬运)路路径的选选择、自自动导向向车的运运行轨迹迹和作业业控制等等。为了了提高物物流现代代化的水水平，物物流的智智能化已已成为电电子商务务时

31、代物物流发展展的一个个新趋势势。柔性化。柔性化化本来是是为实现现“以顾客客为中心心”理念而而在生产产领域提提出的，但需要要真正做做到柔性性化，即即真正地地能根据据消费者者需求的的变化来来灵活调调节生产产工艺，没有配配套的柔柔性化的的物流系系统是不不可能达达到目的的的。柔柔性化的的物流正正是适应应生产、流通与与消费的的需求而而发展起起来的一一种新型型物流模模式。这这就要求求物流配配送中心心要根据据消费需需求“多品种种、小批批量、多多批次、短周期期”的特色色，灵活活组织和和实施物物流作业业。（二）思思路根据安平平县特色色产业和和信息化化发展趋趋势，构构建安平平现代物物流信息息平台。首先，整合社社会

32、存量量资源，充分提提高全社社会物流流效率。对于分分立于各各行业、各部门门的物流流资源，依据经经济效益益和规范范化的原原则，整整合全社社会物流流信息资资源，有有意识有有目的地地发展综综合运输输网络，完善仓仓储配送送设施，建立物物流信息息平台和和物流标标准化体体系，通通过社会会化物流流综合服服务功能能体系将将制造商商、供应应商以及及货主、用户有有机联系系起来，逐步改改善资源源设备闲闲置和任任务不饱饱和状态态，防止止出现重重复建设设和资源源浪费。其次，积积极有效效地引导导物流企企业开发发、对接接、利用用先进的的信息技技术和物物流技术术，鼓励励和加强强条形码码（BCC）、电电子数据据交换（EDII）、

33、全全面质量量管理（TQMM）、管管理信息息系统（MISS）、射射频技术术（RFF）、地地理信息息系统（GISS）和全全球定位位系统（GPSS）、供供应链管管理等技技术在企企业中推推广应用用，推进进网上物物流信息息和商务务平台建建设，加加强对物物流信息息资源的的管理与与建设，建立科科学统一一的物流流信息平平台，使使物流企企业与客客户能共共享信息息资源。最后，依依托专业业化信息息人才和和信息技技术，以以计算机机及其技技术和通通信网络络设施为为基础，以系统统思想为为主导，围绕整整个物流流产业链链，通过过综合性性物流信信息管理理系统与与管理模模式的建建设与运运行，充充分优化化和有效效利用市市场信息息资

34、源，实现物物流运作作全过程程的有效效动态控控制，从从而提高高物流服服务系统统的整体体效率与与效益。 （三）目目标建设中国国安平丝丝网业物物流信息息平台，服务1110000多家家安平丝丝网企业业和全国国63000多家家丝网销销售公司司等众多多丝网产产品直接接采购商商，实现现物流服服务供应应链管理理的有效效对接。以物流流业提升升丝网产产业发展展，实现现通道网网络化、装备标标准化、管理信信息化、流程最最优化、服务专专业化和和效益最最大化，实施高高效的供供应链管管理，将将需求、供应、生产、物流44个领域域中的企企业和客客户紧密密结合起起来，同同步进行行计划、组织、协调和和控制，全面规规划供应应链上的的

35、商流、信息流流、物流流、资金金流，形形成国际际性的丝丝网产业业供应链链，构建建国际竞竞争力的的现代物物流服务务体系。四、项目目的技术术经济分分析（一）市市场需求求1、对丝丝网加工工生产企企业而言言，首先先是为了了降低物物流成本本，然后后是为了了强化核核心业务务，第三三是为了了改善与与提高物物流服务务水平与与质量。2、丝网网加工生生产企业业在选择择物流企企业时，首先注注重行业业与运营营经验即即服务能能力；第第二注重重品牌声声誉；第第三注重重网络覆覆盖率，然后注注重较低低的价格格。3、使用用物流的的客户中中，有超超过300%的客客户对物物流企业业不满意意。不满满意最多多的是物物流供应应商的信信息技

36、术术系统很很差，信信息反馈馈有限；互相之之间沟通通不顺畅畅，供方方不了解解需方的的情况变变化；缺缺乏标准准化的运运作程序序，导致致各地区区的服务务水平参参差不齐齐；无法法提供整整体解决决方案等等等。4、安平平县物流流供应商商功能单单一，增增值服务务薄弱。目前，企业对对物流服服务的应应用层次次不高，物流服服务商的的收益885%来来自基础础性服务务，如运运输管理理和仓储储管理，而增值服服务(货货物拆拼拼箱，重重新贴签签重新新包装，包装分类并货零部件件配套，产品退退货管理理，组装装配件件组装，测试和和修理)及物流流信息服服务与支支持物流流的财务务服务的的收益只只占155%。因因此，如如何提供供专业化

37、化、独特特化、多多品种的的物流服服务就成成为物流流企业需需要解决决的课题题之一。（二）技技术方案案物流信息息平台的的结构可可以分为为五个层层次:基基础设施施层、技技术标准准层、支支持系统统层、模模块功能能层、应应用服务务层。物物流平台台系统结结构网络络的系统统结构采采用Innterrnett的网络络结构，采用星星形拓朴朴结构。包括如如下几部部分：建立在WWEB/服务器器基础上上的计算算机网络络；多台分布布式多处处理器物物理服务务器；用于桌面面的支持持图像显显示并可可运行浏浏览器软软件的客客户端；手机3GG物流移移动平台台；呼叫中心心CTII系统与与CRMM平台；定位跟踪踪平台；运行在物物理服务

38、务器上的的提供各各种应用用支持的的软件服服务器；保证系统统安全稳稳定运行行的技术术和设备备在网络系系统的建建设中，采用千千兆以太太网为主主干，1100MM交换到到桌面的的网络结结构。旺达货运运信息平平台功能能构架图图：1、网络络系统设设计方案案交换设备备网络交换换设备选选用知名名品牌的的CISSCO设设备。采采用三层层交换及及VLAAN技术术实现网网络的高高效、稳稳定、安安全的运运行。网络服务务器系统统方案选择具备备高性能能、高速速度、易易于维护护升级、支持多多种网络络系统平平台、支支持多协协议、具具备长时时间运行行等特点点的服务务器。高可靠性性及存储储备份方方案采用双机机热备份份方案实实现其

39、高高可靠性性；采用磁磁盘阵列列方式实实现对数数据的高高速安全全存储；采用备备份软件件（如VVERIITASS产品）及磁带带库（如如IBMMLTOO磁带库库）实现现对网络络系统及及数据的的全面备备份，以以保证数数据安全全。网络安全全方案局域网：采用如下下解决办办法：网网络分段段、以交交换或集集线器代代替共享享式集线线器、VVLANN的划分分。广域网：采用防火火墙技术术、入侵侵检测技技术和网网络防病病毒技术术三种技技术相结结合的方方法。网络电源源方案采用在线线式、长长延时高高性能的的UPSS产品，实现对对整个系系统的电电源备份份。网络操作作系统方方案使用方便便、功能能安全、清晰灵灵活、安安全可靠靠

40、的Miicroosofft WWinddowss20003Advvancce SServver操操作系统统网络管理理方案 网络络设备管管理方案案配置管理理：自动动配置管管理、远远程配置置、共享享参数配配置、网网络软件件管理故障管理理：故障障报警与与隔离、故障测测试与诊诊断、报报告与维维护记录录性能管理理：设备备使用状状态、流流量分析析 网络络系统管管理方案案路径分析析、流量量分析、安全管管理、虚虚拟局域域网管理理、网络络趋势分分析与规规划 网络络用户管管理方案案为网络管管理员提提供完整整的用户户管理和和记账应应用，包包括：用用户注册册管理、用户分分类分组组、权限限管理、用户访访问认证证、用户户

41、最大同同时连接接数管理理、用户户访问统统计分析析、用户户访问计计费等。 网络络系统的的防雷方方案网络防雷雷系统分分三部分分防雷：第一，电源线线路防雷雷；第二二，通信信线路防防雷和网络线线路防雷雷。电源线路路防雷：通过避避雷针（带、网网），使使建筑物物外部和和建筑物物外部的的设备（如天线线）都处处于接闪闪器的保保护半径径之下，免受直直击雷的的危害。通信线路路防雷和和网络线线路防雷雷：将计算机机网络屏屏蔽在防防雷保护护器中间间，让网网络成为为一个独独立保护护区域。2、物流流总机呼呼叫中心心呼叫中心心(Caall Cennterr) 是由由坐席电电话、坐坐席代表表、坐席席计算机机、通讯讯前置机机、W

42、EEB服务务器、以以及数据据库组成成，信息息中心可可以实现现为客户户提供无无须面对对面的、快捷的的，多种种方式的的服务、客户可可以通过过电话拨拨号、传传真、电电子邮件件、IPP电话、WEBB等灵活活方式访访问信息息中心的的Calll CCentter，根据客客户的要要求，为为客户提提供包括括产品咨咨询、报报价、服服务内容容、客户户投诉、代理服服务、信信息查询询、自动动回访、定单接接收、转转帐、网网上交易易等多项项服务。能有效效地减少少通话时时间，降降低网络络费用，提高员员工/业业务代表表的业务务量，在在第一时时间内就就将来话话转接到到正确的的分机上上，通过过呼叫中中心发现现问题并并加以解解决。

43、同同时,自自动语音音应答系系统可以以将企业业员工从从繁杂的的工作中中解放出出来，去去管理更更复杂、直接和和客户打打交道的的业务，提高了了工作效效率和服服务质量量通过在信信息中心心里建立立Calll CCentter，另外的的一个最最大作用用是利用用这个信信息通道道，积累累来自客客户的各各个方面面的信息息，例如如：客户户档案、客户的的历史交交易、客客户的新新的需求求、企业业自身的的促销活活动的反反馈，从从而建立立起企业业有关的的大量有有价值的的信息源源，这一一切都是是为了保保障企业业通过服服务留住住现有客客户的同同时，逐逐渐发现现新的潜潜在客户户，增强强企业的的持久竞竞争力，它也是是企业管管理发

44、展展到今天天，竞争争由企业业内部管管理的提提高转向向企业外外部关系系处理的的持续改改善的强强烈要求求。此类系统统可以实实现的主主要功能能：自动动的电脑脑语音解解答、电电话会议议、动态态传真回回复、自自动转接接人工坐坐席、语语音信箱箱、自动动通知、自动委委托代理理服务、客户投投诉处理理、自动动转帐和和WEBB网页发发送服务务。呼叫中心心CTII系统分分为以下下子系统统：1、座席席呼叫控控制子系系统2、智能能路由/ACDD子系统统3、呼叫叫数据采采集子系系统4、监控控子系统统5、报表表子系统统6、预览览外拨子子系统7、双机机容错子子系统8、网间间互连子子系统呼叫中心心结构图图3、手机机3G物流流移

45、动平平台2G、33G移动动物流信信息平台台依托移移动、联联通、电电信等运运营商无无线网络络，使用用普通手手机或者者3G智能能手机作作为信息息终端，通过旺旺达移动动信息服服务平台台提供物物流信息息，使客客户随时时随地得得到运力力信息、运输位位置情况况。移动物流流平台结结构图：4、现代代物流中中心信息息化应用用模块（1）物物流信息息管理系系统1) 仓仓库管理理支持多库库存点管管理,并并可依照照企业需需要设定定各个库库存点和和营运点点之间的的关系.可设定定实体仓仓库及虚虚拟仓库库来控管管库存，并提供供单库存存点多储储位对应应的辅助助管理，可自行行定义库库存进出出的种类类，以便便仓管人人员管理理库存进

46、进出，并并支持仓仓库与仓仓库之间间的调拨拨作业。2) 库库位管理理严格的库库位管理理，使物物流公司司可按委委托商排排列，管管理产品品。对货货物的移移动以库库位为单单位进行行查询。3) 货货物提取取集中的按按货位进进行货物物提取，支持无无线扫描描器货物物认读。4) 配配送系统统系统按照照设定的的路线、客户次次序、商商品数量量体积进进行车辆辆、容量量、体积积等均衡衡的配载载。通过过对货主主商品的的集中安安排和调调拨，用用更少的的车辆运运送更多多的商品品，从而而降低货货主物流流成本。5) 排排车系统统支持订单单区域管管理。可可由系统统产生订订单排序序，经由由点选即即可完成成排车，系统可可自动累累积订

47、单单的材积积或重量量，可清清楚确定定车辆的的载货量量 。6) 计计价系统统根据客户户、货物物、车辆辆等灵活活计价，并能对对逾期应应收明细细(依客客户)、应收帐帐款帐龄龄明细(依文件件日期/币别)、应收收帐款帐帐龄明细细(依到到期日/币别)、付款款月结作作业等分分别进行行分析统统计。（2）虚虚拟库存存管理系系统网上查询询虚拟库库存管理理系统是是第三方方物流配配送中心心为存储储委托商商提供的的一套在在线即时时管理库库存的工工具。委委托商只只要拥有有Intternnet网网络的接接入服务务，即可可即时方方便的通通过高度度安全的的授权机机制，进进行物流流指令的的调度和和委托货货物的管管理，实实现透明明

48、的外包包库存机机制。1) 在在线单证证处理 委托商可可登陆系系统方便便即时对对单据进进行录入入、修改改、提交交、打印印、作废废/删除除。同时时支持电电子交换换格式XXML单单据的导导入。单单据的操操作可以以即时传传送到仓仓储管理理中心的的后台操操作系统统，提高高操作的的及时性性和准确确性。可可在线操操作的单单据主要要有：入入库通知知单、出出库通知知单、发发货通知知单。2) 作作业进程程查询对作业状状态的跟跟踪与及及时反馈馈是体现现服务水水平获得得竞争优优势的基基本功能能。虚拟拟库存管管理系统统通过与与仓储公公司后台台的内部部仓库管管理系统统的无缝缝连接，真正做做到对作作业状态态的时时时跟踪。系

49、统能能够按照照不同要要求为客客户提供供定时的的状态信信息反馈馈。3) 实实时库存存管理如何实现现仓储外外包中的的库存即即时管理理，一直直是仓储储外包委委托商的的最关心心的一个个问题。通过系系统，委委托商可可以：随随时按贸贸易类型型来查询询库存余余量，及及时调整整采购和和销售策策略。按按指定商商品/批批号查询询出入库库详细记记录，了了解货物物进出情情况。4) 物物流帐单单查询仓储服务务由于涉涉及的客客户比较较多，而而且往来来频繁，对于每每个客户户及各分分包方的的管理显显得尤为为重要。外包仓仓储业务务的特殊殊性经常常导致与与客户之之间台帐帐的错误误及混乱乱，虚拟拟库存管管理系统统对帐单单的管理理能

50、够彻彻底改变变这种状状态，系系统提供供每单的的详细帐帐单，也也能提供供针对不不同客户户及分包包方的台台帐，并并设有到到期未付付帐预警警功能。通过在在线系统统，委托托商可以以随时查查询。（3）供供应链管管理（SSCM）SCM的的性能表表现主要要取决于于供应链链中最薄薄弱的环环节。各各知名供供应商的的大型SSCM产产品为用用户提供供了较为为全面的的供应链链管理解解决方案案，这些些解决方方案主要要着眼于于供应链链的宏观观静态管管理及事事前预测测与规划划，而在在供应链链实际动动作过程程与个别别环节的的管理上上也有不不足之处处，需不不断进行行改善。此类系统统可以实实现的主主要功能能：为用用户提供供从新产

51、产品研发发到订购购、运输输在内的的客户外外包物流流平台，能够提提供一切切服务，并可为为制造商商提供受受时间、财务及及能力所所限自身身无法企企及的所所有供应应链管理理服务。本项目建建成后可可应用客客户管理理（MRRP），生产资资源管理理（ERRP），以及销销售时点点技术（POSS），无无线射频频自动识识别，卫卫星定位位货物跟跟踪（GGPS），电子子商务数数据交换换（EDDI）等等技术。（4）管管理信息息系统（MISS）一个完整整的MIIS应包包括：辅辅助决策策系统（DSSS）、工工业控制制系统（IPCC）、办办公自动动化系统统（OAA）以及及数据库库、模型型库、方方法库、知识库库和与上上级机关关

52、及外界界交换信信息的接接口。其其中，特特别是办办公自动动化系统统（OAA）、与与上级机机关及外外界交换换信息等等都离不不开Inntraanett的应用用。可以以这样说说，现代代企业MMIS不不能没有有Inttrannet，但Inntraanett的建立立又必须须依赖于于MISS的体系系结构和和软硬件件环境。市场营销销的MIIS（MManaagemmentt Innforrmattionn Syysteem）是是企业或或组织整整体MIIS的一一部分。MISS是一个个信息系系统，它它通过程程式化的的程序从从各种相相关的资资源（公公司外部部和内部部的都包包括）收收集相应应的信息息，为经经理们提提供各

53、层层次的功功能，以以使得他他们能够够对自己己所应该该负责的的各种计计划、监监测和控控制活动动等做出出及时、有效的的决策。这个表表明MIIS的本本质是一一个关于于内部和和外部信信息的数数据库，这个数数据库可可以帮助助经理们们做分析析、决策策、计划划和设定定控制目目标。因因此重点点是如何何使用这这些信息息，而不不是如何何形成这这些信息息。（5）客客户关系系系统管管理(CRMM)、CRM客客户管理理系统是是一套先先进的管管理模式式，客户户管理系系统基于于网络、通讯、计算机机等信息息技术，能实现现不同职职能部门门的无缝缝连接，能够协协助管理理者更好好地完成成客户关关系管理理的两项项基本任任务：识识别和

54、保保持有价价值客户户。CRRM客户户管理系系统由客客户信息息管理、销售过过程自动动化（SSFA）、营销销自动化化（ MMA ）、客户户服务与与支持（ CSSS ）管理、客户分分析（ CA ）系统统 5 大主要要功能模模块组成成。CRRM系统统主要由由营销管管理（MMarkketiing）、销售售管理（salles）、服务务与技术术支持管管理（sservviceeSuuppoort）三部分分组成。此类系统统可以实实现的主主要功能能：营销销管理、销售管管理、服服务管理理、现场场服务管管理、电电子商务务、客户户管理、联系人人管理、时间管管理、潜潜在客户户管理、电话营营销、电电话销售售和合作作伙伴关关

55、系管理理。（6）财财务管理理系统（FS）FS针对对大中型型企业复复杂管理理需求推推出的多多管理模模式，支支持跨地地区，跨跨行业应应用的企企业财务务管理系系统，可可实现分分公司远远程财务务监控功功能，加加强内部部财务监监控管理理，把以以前财务务管理中中心事后后反映变变成事前前控制与与事中监监控相结结合，有有效降低低资本运运作成本本，避免免风险，是涉及及企业业业务中的的各个层层面，实实现业务务、财务务无缝链链接的软软件。此类系统统可以实实现的主主要功能能：帐务务管理、报表管管理、财财务分析析与决策策分析、存贷管管理、工工资管理理、固定定资产管管理、内内部转帐帐管理和和银行对对帐管理理等。（7）企企

56、业资源源计划系系统（EERP）ERP是是将企业业所有资资源进行行整合集集成管理理，简单单的说是是将企业业的三大大流：物物流，资资金流，信息流流进行全全面一体体化管理理的管理理信息系系统。此此类系统统可能实实现的主主要功能能：企业业的各种种业务功功能（如如：人力力资源、财务、产品制制造、会会计、分分销等）数据库库链接到到一个共共同的系系统中，使企业业业务流流程流畅畅和事务务处理工工作自动动化。（8）人人力资源源管理（HR）HR简化化了人事事管理人人员日常常繁锁的的工作，提高对对企业员员工档案案搜索查查询的速速度； 加强了了人才档档案管理理、培训训管理、考核管管理、工工资管理理，使用用人员随随时能

57、对对员工的的教育背背景、在在职状态态、公司司培训费费用投入入等有清清晰准确确的了解解和把握握； 加加强了对对员工全全方位信信息的掌掌握。如如相关福福利保险险资料、人事变变化、职职称变化化、考勤勤考核记记录等； 为企企业招聘聘筛选人人才、控控制整个个招聘进进程提供供有力帮帮助。此类系统统可以实实现的主主要功能能：系统统管理、人事基基础数据据管理、人事（HR）系统管管理、人人事日常常管理、人事变变动管理理、招聘聘管理、福利社社会保险险管理和和查询统统计等。（三）投投资及来来源项目计划划周密，思路完完整，实实施性强强，资金金回笼快快，在前前期投资资阶段，除企业业自身大大量投资资，还需需要政府府出台相

58、相应政策策等方面面的支持持，以及及社会鼎鼎立相助助。平台功能能模块建建设费用用 （单位位：万元元）功能模块块价格备注旺达物流流网站升升级网站平台台260网站美工工设计5网站信息息发布模模块35数据收集集503G移动动平台开开发25物流总机机呼叫中中心呼叫平台台120人工服务务终端（PC+话务终终端）80丝网信息息模块22内部管理理12现代物流流中心信信息化模模块物流信息息管理系系统仓库管理理15库位管理理15货物提取取18配送系统统25排车系统统25计价系统统12虚拟库存存管理系系统在线单证证处理20作业进程程查询15实时库存存管理20物流帐单单查询15供应链管管理（SSCM）60管理信息息系

59、统（MISS）40客户关系系系统管管理(CCRM)财务30管理系统统（FSS）40企业资源源计划系系统（EERP）80人力资源源管理（HR）30软件部署署、权限限配置及及实施50人员管理理300培训工作作55平台推广广300方案编制制费5项目监理理费40不可预见见费用200合计 =SUM(ABOVE) 20199中心机房房（单位位：万元元）设备名称称规格型号号数量价格小计备注核心业务务服务器IBM Sysstemm x336500 M22(79947II61)248用于信息息中心信信息处理理和邮据据储存1BM Sysstemm x338500 M22WEB SERRVERR28.5171BM

60、Sysstemm x334000 M22OA-SSERVVER248联想万全全T3550CRM SERRVERR23.57网络文件件服务器器IBM Sysstemm Dss32000SERVVER227交换机CISCCO WWS-CC45006-SS2+996（中中心交换换）41040用于电子子商务通通讯和数数据交换换CISCCO WWS-CC29660G-8TCC-L（部门交交换）100.55计算机电电源APC大大功率长长延时2010200安全器件件防火墙PIX-5255-R-BUNN188路由器CISCCO 338255166网络防雷雷系统OBO21.53网络查毒毒软件国内最新新产品251