年度个人述职报告模板6篇VIP

1、第 PAGE24 页 共 NUMPAGES24 页年度个人述职报告模板6篇 年度个人述职报告模板篇1 尊敬的领导： 今年的工作已经圆满结束，在上级的正确领导下，在环保局全体干部职工的共同努力下，较好的完成了各项工作任务。现将本年度个人工作情况述职报告如下： 一、加强理论学习，提高自身的政治理论素质 为保证思想政治上的清醒和坚定，环保业务管理工作的精湛和高效，我结合日常工作，刻苦钻研政治理论和环保业务知识。坚持每周半天的理论学习制度，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，增强全心全意为人民服务的宗旨意识，用实际行动不断提高自己的政治修养和理论水平。 加强业务知识学习。鼓励干部职工参加本科和专科学

2、历教育，努力培养专家型、复合型人才。每一个专题学习后，我都要反反复复体会，详细笔记，深入思考。集中学习时带头谈感想，积极探讨如何结合环保实际贯彻落实。采取走出去请进来的方式，多次聘请有关法律专家给干部职工讲课，更新知识，积极参加各级环保专业知识培训班，努力提高业务水平。 二、确立工作思路，实现环境、经济和社会的协调发展 一年来，环保工作一直坚持污染防治与生态保护并重，生态保护与生态建设并举，实事求是和分类指导，经济社会与环境发展综合决策以及强化行政监督、技术监督和社会监督等五项原则，积极推进环保事业向前发展。 1、环境保护工作得到政府高度重视。自从国家把环境保护作为我国的一项基本国策以来，环境

3、保护工作被列入到政府工作议事日程。环境保护目标被纳入到各级政府的工作目标当中，环境保护部门统一监督管理，齐抓共管的工作局面。使环境保护工作，经过多年的艰苦创业，取得了长足发展，已成为协调经济、环境、资源和人口关系的基本国策。 2、进一步明确了可持续发展战略。在经济发展过程中，注意正确处理环境保护与经济发展的关系，坚持环境与经济协调发展的思想。认真贯彻和落实了“经济建设、城乡建设、环境建设同步规划、同步实施、同步发展，实现经济效益、社会效益、环境效益相统一”的指导方针和“预防为主，防治结合”、“污染者负责”，强化环境管理等各项政策，使可持续发展战略已成为国民经济和社会发展的基本指导方针。 3、初

4、步建立了基本完善的环境管理体系。经过不断的努力，初步建立起环境保护部门统一监督管理，各有关部门分工负责的环境管理体系，以及相应的环境监测、监理、宣传教育体系，环保队伍不断的发展壮大。严格实行“环保第一审批权”、“环境影响评价”、“三同时”、排污收费等一系列环境管理制度。 三、依法行政，科学管理，全面履行工作职责 完善目标管理，落实环保目标责任书工作。经多次研究和广泛征求意见，分解下达了每年度环保目标责任书，加强工作进展情况的跟踪督促检查，确保各项任务落到实处。严把项目审批关，强化源头防治。严格执行环评制度，分类管理，分类审批。及时审批项目，办理及审核发放排污许可证。 加强重点污染源监管，确保环

5、境安全。结合实际，对污染源实行分类管理。逐步建立重点污染源综合档案，对重点污染源从项目审批、竣工验收、排污申报、排污许可、监测报告、日常监察、执法情况等方面进行全面收集、整理，实现“一厂一档”管理。 四、转变机关作风，狠抓规范管理 精心运作机构改革。严格按照公开、公平、公正、平等、竞争的原则，精心组织，严格操作，稳步推进。经过笔试、面试、考核等程序，实行竞聘上岗。规范机关管理，确保政令畅通。近年来，通过开源节流，严格控制通讯费、小车费、办公费、接待费。定期将“四费”支出情况进行公开，接受群众监督。工作人员因公外出、就餐，办公用品购买、小车修理、加油等一律实行一支笔审批制，定期实行财务公开，严格

6、控制办公开支。 加快机关职能转变，大力推进依法行政。在行政审批改革中，我局对该清理、该削减的行政审批项目全部清减到位，对需保留的行政审批项目，建立了包括行政审批责任追究制度在内的行政审批管理制度，并向社会予以公示。 现阶段学习需进一步加强，不断提高自己理论水平、业务水平。工作开展上存在深入基层不够，对大家的想法和建议掌握不够。今后会加强政治学习和业务学习，提高自己政治理论水平。扎实开展好环保工作，创新工作机制。 此致 敬礼! 述职人：_ 年度个人述职报告模板篇2 于工作需要，我被连队党支部推荐为二排排长，在这一年来，本排在党支部的正确领导下，以思想建设为中心，业务技能培养为重点，工作任务完成为

7、目标，团结协作，共同努力，讲成绩，谈效率，在全排的共同努力下出色的完成了上级赋予的各种任务，但或多或少出现了一些不足。下面我将本排工作总结如下 一、以思想建设为中心 进一步提高排内同志的思想觉悟，年初人员变动，队伍更新，针对新老兵交替的实际，我们开展一系列的工作，首先摸清新兵的思想，调整好他们的状态，同时纠正了老同志的思想偏激，确保了人员变动，作风不变，其次在排集体建设中拿出方案.通过能排务会，个人谈心方式，全排同认清形势，明确方向，教育大家做一个，守纪律爱本职，爱集体，甘于奉献的新时期好战士。并通过争优比先等活动，进一步促进排内的思想建设，为全年工作顺利开展铺平了道路。 二、以业务技能培养为

8、重点 努力提高业务技能水平，具备优良的业务技能是更好开展工作的前提，为此我排根据部队工作实际，一方面注重个人学习，另一方面立足岗位练兵，注重传帮带，通过专业一帮一，一带一的做法使同志们熟练的掌握业务工作，在这方面特别是_，做的比较好，在自己刻苦训练的同时，能够及时的把自己的心得和经验传授给本排的同志，不但提高了排整体专业技能成绩，而且增进了排里凝聚力。在平时工作扎扎实实、勤勤恳恳在专业训练上更是刻苦努力、争先恐后，专业水平得到了明显提高。 三、以完成任务为目标 在_月中旬，我们排接到山林地训练演示科目的任务。由我带领本排其他三名同志和司机班一名训练精英_。 于_月份外出驻训。我们接到此任务是为

9、军区、集团军各级首长演示。作为山林地条件下如何形成战斗力的试训单位之一。本次任务的重要性不言而喻。我们每个人都全力以赴，全身投入到本次考验中。在山林地条件下训练，条件艰苦，地形不熟，天气炎热，安全系数大等原因。但我们的战士只会前进，遇到困难，从不后退。虽然是外出训练，但是部队纪律从未忘记过。我们能够严格遵守三大纪律，八项注意和群众纪律十不准。在为期一个月艰苦条件下的训练，我们上下一条心，在没有出现任何安全性问题的前提下，出色圆满完成了上级赋予的任务，并得到各级首长的一再好评。 以上就是本排在这一年工作，学习，生活，训练中的总结。下步我们还会严格要求，严格管理，使二排在明年工作中在上一个崭新台阶

10、。 年度个人述职报告模板篇3 尊敬的领导： 您好！ 20_年又将过去，在过去的一年里，紧紧依靠全校广大教职员工，同心协力，努力工作。一年来，围绕学校的办学目标，落实工作措施，扎实开展工作。工作中，强化师德规范，深入开展教育教学的研究活动，扎实推进课程改革，有效促进了师生的发展。 学以致用，提升自我 学习是教师的终身任务。因此，我常告诫自己，无论工作有多忙，也不能忘记学习。首先，坚持学习先进的教育理念高校课堂精神。 其次，坚持学习管理知识和技能。通过网络、报刊、专著，学习管理理论，实践管理理论，做到学以致用，理论联系实际，从而不断地丰富自己的管理经验，更好地为学校教学管理提供新的养料。 第三是学

11、习教学专业知识，没有忘记自身的业务学习，每天总要翻阅教育杂志，浏览教学专业网站，了解教学信息，学习先进的教学理念，借鉴优秀的教学方法，在学习的过程中还不时地做一些笔记，做到为我所用，取人之长，补己之短。 三、勤奋工作，积淀底蕴 根据上级教育行政部门的指示精神，以校为本、因地制宜，制订了切合学校发展的教育信息宣传、教学教研工作计划，通过全体师生的共同努力，较好地完成了各项任务，重点做了以下几项工作。 1、以活动为载体，注重德育工作的实效性。 学生的行为习惯会直接影响到校风和学风的形成，也是影响学生今后健康发展的重要因素之一。因此，学校以为标准，把规范学生的行为作为德育基础工作的重点之一。如何落实

12、这些规范呢？其主要的载体就是活动，让学生通过活动来体验和感悟。 一年来，我们以爱国主义、集体主义、安全、法制、感恩等各种教育活动为主题，开展了丰富多彩的校园活动。我们组织开展了艺术节、体育节、故事节、阅读节等活动。同时，注意抓好“三结合”教育。以提高课堂教学效率为重点，突出教学的有效性和实用性，组织教师搞好信息宣传。 2、精心制订教研教学计划。 开学前根据课标的要求，新教材的编写特点，结合本学生的实际情况，制定了一套全面系统的教学计划。教学计划按照学校的统一时间安排，合理设定了教学进度；根据各年级教材的训练重点，规定了总的教学目标：培养学生的语言感受能力，形成较高的语言表达能力。 3、实施具体

13、的教学方面 在任语文教学过程中，使学生学会从内容提要中体会思想，分清文章主次。会听、会说、会写、会阅读。对不同的课文明确了重难点。教学计划使整个学期的教学在预定的计划安排下，有目的、有计划、有针对性地开展工作。培养的学习习惯包括以下几方面： 课前预习，课后复习。每天放学时都为学习布置具体预习任务，并适时教给学生预习的方法。新课授完，要求复习。用小组长检查，教师抽捡的方法进行督促。通过一段时间，学生知道该如何预习了，也能自觉复习。 要求学生掌握正确的课堂学习方法。“该说时就说，该听时就听，该写时就写”，认真听讲，积极思考。学会听课，学会做笔记。 要求学生写工整字，做规范作业。强调文字书写的重要性

14、，并适时进行写字训练与指导。经过长时间的训练，使学生的字越来越漂亮，作业越来越规范、美观。对做得好的学生进行了表扬和表彰。 针对本校学生普遍存在的语文方面的弱点重点突破。 （1）汉语拼音。利用早读，教学生字时等一切可得用的一切时间，进行复习、巩固汉语拼音。 （2）字词记忆。从开学起，坚持对课文中的生字新词进行读写、听写。 （3）课文朗读。课堂上用了大量的时间，对学生进行朗读训练与指导。并多次组织朗读课文、诗词的比赛 （4）阅读。从平时上课到考试，刻意让学生进行阅读的训练，多思考，多解决问题，提高阅读水平。为进一步攻破这一难点，也为了增加课外阅读量，每周安排一节阅读课，专门进行阅读训练。 存在问

15、题： （1）培优补差工作由于时间、本人自身的原因，任务繁杂等主客观原因，开展较少，成效不大。 （2）指导训练力度不够。导致个别学生作业不能按时完成。 （3）学生的阅读和写作能力还有待于提高，特别是学困生无从下笔，中等生布局谋篇欠佳，阅读面不广，回答问题抓不住要点。我以后必须努力克服，研究方法，采取有利方法解决存在的问题。 四、勇于争先，追求发展 我始终以“做老师就做好老师”、“教学教研争创一流”的思想鞭策自己，同时也鼓励我们的老师勇于争先，努力做一名好老师，人人有一种“做老师就做好老师”的争先意识和坚定信心。努力探索追求，做到一是进一步加强理论学习，深入推进课程改革，在实践中不断探究、反思、总

16、结。二是进一步明确阅读教学的中心地位，要切切实实夯实基础知识，增强现代信息技术为教学服务的手段。三是教学中重视学习方法的指导，特别是写作方法的指导。 总之工作中面向全体学生，教好每一个学生，我们把课堂作为提高教学质量的主阵地，从备课、上课、训练、辅导等环节入手，带领全体科任教师们加强对课堂教学的研究探索，积极圆满的实现了该年度的教育教研目标，完成了学校安排的各项任务，并取得了可观的的成绩，为此将带领全体科任教师继续探索教研课题新成果，追求更高的教育教研目标而不断的去努力奋进。 述职人：_ 20_年_月_日 年度个人述职报告模板篇4 时光荏苒，20_年悄然逝去，对我来说，20_是不平凡的一年，更

17、是机遇与挑战并存的一年。在市局和区局领导的信任和支持下，在全体干部和职工的共同拥护下于七月份将我由助理提升为副局长，这一角色的转变让倍感肩上责任的重大。10年我局经营形势是有史以来最严峻的一年，在以_为首的班子成员和全局职工在市局加大强化经营的组织下，我们秉承务实经营的指导思想勇于面对困难、迎接挑战、将压力转换为动力，通过加强经营组织作用发挥全员营销能力努力做大做强项目，我与全局领导班子始终坚持年初抓计划，月份抓落实，季度抓检查，变结果管理为过程管理拉动整体收入持续增长。一年的工作紧张富有节奏，稳步伴有创新，我深深感谢局领导对我的信任和帮助，感谢大家对我的扶持和接纳，回顾起来，主要从以下几个方

18、面作以汇报总结，请大家批评指正： 一、分管经营部工作 1、完善经营管理办法。为完善我局经营管理，上半年下发了局并将其分解为112项具体工作内容，量化发展目标、工作重点和措施，制定局、等，这些政策的颁布为拓展市场、调动营销人员积极性、指导推动全局经营工作起到政策保障营销指导作用。 2、成立行业项目组。我局通过重点抓网络市场、会展市场、政府市场等新型和传统并重的六大市场，对重点行业市场进行分析整理，并进行专人专题攻关，每个项目的进展实行动态管理，酌情删除合并有效项目，使得我局项目硕果累累，亮点频现，成效显著。其中比较有代表性的项目是成功开发香港贸发局举办的香港时尚购物展数据库商函业务，形成收入万元

19、；成功开发汽车会展市场，以组委会成员身份进入20_年中国（沈阳）汽车展销会现场服务，形成收入1.2万元。 3、充分发挥渠道平台作用。我局营投部分充分利用渠道平台资源，通过开展多渠道代销业务成功搭载产品30余种，形成渠道营销收入384.97万元，拉动区局整体收入进度3个百分点，其中开展有特色的营销活动如：“五节联送汤圆”、端午礼粽、手持电视、移动放号、幸运刮刮卡、爱心包裹、家乡包裹、世博园门票、年册等。 4、适时组织召开经营活动分析会。上年度我局定期召开各种类型经营活动分析会、客户经理例会、室主任会、营销骨干会，会上带领营销人员剖析在营销过程中存在的问题和不足，推介典型案例，商讨创新形式，部署全

20、局经营工作。在此基础上，我还编发24期。 5、实现营销组织多元化、属地化。一是整合平台资源，将储蓄、发行、投递人员及各项收入指标全面纳入支局管理，促进支局形成全员营销的良好局面，全面提高平台营销资源和市场资源的共享，实现效益最大化。二是将储蓄目标纳入到客户经理20_年经营目标责任书进行认定、奖励、考核。三是区局经营业务部开发的业务收入奖励给在市局吸储目标基础上超额完成部分，通过比例折算换函件收入，鼓励客户经理多方面发展、全方位营销，拉动区局整体业务全面增长，根据区局各专业内部置换收入的政策，全局揽储换函件收入共计35万元，净增余额4833万元。6、以点带面，实行全员营销。去年年初，为发动全员营

21、销热情，区局采取激励机制，加大奖励政策，从支局层面、客户经理层面、储蓄所长、营业室主任层面到职工层面，将激励机制层层推进，以点带面地对全局产生辐射效应。致使全局有300余人不同程度地参与营销，或提供营销信息，或帮助走访客户，或是直接开发项目，通过有效组织提高了职工的营销意识，增加了项目开发的途径，在全局形成了良好的营销氛围。 二、分管专业工作 1、金融专业方面，局通过细化金融收入分析，逐项业务进行论证，找出发展中的簿弱环节，指导支局和网点拓宽思路，转变方式，由单一增长大户和散户余额方式向多方面寻求金融收入增长点进行深层次延伸，使得支局和网点在抓金融业务时明确业务抓手，确保余额增长的同时增加收入

22、，使我局取得了可观的收入；区局通过抓窗口、抓市场、抓全员，采取竞赛、强化培训、面对面动员、及时跟踪、加大督促、盘活岗位等多种方式，来确保储蓄余额稳中有升；通过有效组织“一公里”市场走访，支局长、客户经理、网点所长全面联动、配合，确保了我局在金融项目方面喜获丰收。其中值得一提的是通过对全市21家较大留学机构的梳理和走访，成功开发新希望出国咨询服务有限公司的存款证明业务，目前形成余额420余万元；成功开发千百佳连锁商超的营业款存款和征地款业务；网点成功开发辽宁招商国际旅行社和康辉旅行社营业部每日营业款的资金归集项目和28家规模较大的烟草代收业务以及铁路4中学费征集款，形成沉淀余额500余万元，拉动

23、余额的同时增加中间业务手续费收入。 2、电子商务专业方面，我局紧紧围绕“以量促收、以质增收”的原则，通过周密组织开展支局加办比重排名进行有效激励和鞭策、强化营销技巧、提升服务质量等，实现了电子代办业务的快速、健康发展。 三、通信生产和对外服务工作 1、严格规章制度、明确责任意识。在协助局长分管通信生产和对外服务工作中，我认真解读市局各项文件精神，按照调度通知、业务通知、传真电报以及各项规章制度对各专业通信生产进行认真详细布置，使各部门明确各项业务规定和操作流程，做到有章可循。明确各环节责任，通过种种举措强化了全局通信生产指挥调度执行力，营造了有章必循、令行禁止、政令畅通的通信生产环境。 2、规

24、范基础管理、创建示范窗口。我局坚持做到通信生产质量和对外服务长抓不懈、始终如一，一是按照省局、市局要求，本着简洁纪实的原则，据实填报各项基础管理表薄；二是按照市局要求合理调整生产作业流程；三是继续创建并巩固星级示范窗口、强化定置定位管理和局所标准化建设；四是加强各专业操作系统规范管理，严格规范内部信息化作业，确保信息齐全、不丢失、没错误；五是认真落实省局、市局各项服务规范，用真诚高标准的服务为用户提供超值服务，对热点问题做好宣传解释，变事后弥补为事前预防。 3、认真落实检查、完善管理监控。我局认真组织各层面、各层次的监督检查工作，为通信生产和对外服务工作保驾护航，一是区局本着以指导为主、考核为

25、辅的原则，定期或不定期组织关于服务、安全、资金等方面的专项检查；二是各管理监控和检查岗位认真完成固定频次的日常检查工作；三是对全局大户，重点是打折用户进行全面监控。 4、重视员工培训、提高服务质量。为提高全局的通信生产质量和对外服务水平，我局在上一年度认真组织各种层面的培训，加强对营销人员的业务技能培训，进一步促进了全局的各项经营工作。 综上，20_年我局在营销和金融业务上收获了很多，不仅获得了相当可观的营销收入，在金融工作上也逐步走向精、实、细，一年来我局没有发生一次重大通信质量事故，差错率明显下降，主要差错和一般差错都下降20%以上，新闻媒体曝光率为零，收到用户表扬信封。然而也有一些遗憾和

26、不足：一是发展思路有待拓宽。提升分管专业发展后劲的举措不多，以经营创新缓解队伍压力的思路不活。二是经营意识有待提高，在经营组织与市场开发能力上需要付出更大的精力和热情。三是团队和谐有待增强。全面分析、统筹协调各层面关系的效果不明显，彻底解决疑难问题的方式方法不多。四是管理理念有待更新。一些工作上追求和谐有余，强势推动不足，一定程度上影响了思路的贯彻效率和举措的执行效果。 以上是20_年的履职情况，这一年来的工作给我留下了许多感慨。市局领导同志在工作上无微不至的关怀，坚定了我投入事业的信念；以李局长为首的各位班子成员的强力支持，增强了我战胜困难的勇气；职能人员工作主动、执行力强，增加了我体验成就

27、的快乐；支局干部职工干事做人坚韧朴实，使我看到了光明前景。总之，在工作圈内，无论是运筹帷幄的主帅，还是身先士卒的将士；无论是冲锋陷阵的一线精英，还是默默无闻的幕后英雄，都给我留下了触及心灵的深刻印象。可以说：没有你们，我就一事无成。虽然按照市局的统筹安排，我被分到负责发投专业，尽管对这个专业还很陌生，但是我想有组织的帮助，有和平团队给我付予的坚定不移信念，我一定会做到干一行，爱一行，精一行。在新的一年来临之际，我激情澎湃，我相信通过这一年的辅垫，通过大家的超前谋划和团结努力，一定会圆满完成各项工作指标，我也会争取早日成为全面型业务管理者，无愧大家对我的期望！ 年度个人述职报告模板篇5 我于20

28、_年5月24日，在组织的关心培养下，通过两推两陈述公开竞选的方式，有幸走上了团县委书记的领导岗位。根据县委组织部关于科局级领导干部考核的有关规定，现将本人的学习工作情况简要述职如下： 到团委工作以后，我迅速转变角色，加足马力干事，把县委办公室和在县委领导身边学到的优良作风带过去，半年来，工作起色比较明显，很快打开了新局面，主要体现在以下几个方面。 一、注重统一思想，增强进取意识 到团委以后，我迅速组织召开了团县委常委会议，以文件的形式明确了每位常委的分工，让他们尽早进入角色，各负其责，各司其职。在常委会上，我及时传达贯彻了县委对新一届团委班子的厚望和要求。要求大家始终围绕三个服务（服务大局、服

29、务社会、服务青年）的工作思路和双升位（即目标考核在全市的排位要上升，在全县的排位要上升）的目标，坚持做到四个负责（即对上级团组织负责，对县委、县政府负责，对全体团员青年负责，对自身发展负责），以创新的精神、昂扬的斗志不断开创团的工作的新局面。 二、加强队伍建设，树立崭新形象 好的队伍是事业成败的关键，新时期团的工作更是如此。到团委以后，我始终坚持班长抓班子，班子带队伍，队伍促发展的要求，在班子建设上狠下功夫。在全面摸清和研究新一届班子的构成情况以后，我们适时地提出了这样的建设思路，那就是：讲奉献、求锻炼、重实干，添活力，强素质，树形象，建竭诚服务于广大青年的青年之家。在对团的领导干部的素质建设

30、上，我要求大家自觉加强学习，努力增强本领，使每一位团员干部在经过团的岗位磨练以后，都成为能说、能写、能组织、能协调、能应对复杂局面的五能型高素质青年领导干部，把团委班子打造成为充满活力、拥有实力、彰显魅力的新班子。 年度个人述职报告模板篇6 20_年已经离开我们了，对于我来说，20_年就是一本厚厚的书，书中所有的故事都是那么让我回味，当我回过头，看看走过的这一年，虽然在这一年里也有过不如意不顺利和许多错误的事情发生，但是我知道人正是在经历了这些之后才能够成长、成熟。20_年在公司各级领导的带领下，和各部门同事的紧密协作下也圆满的完成了一年的工作。针对20_年的工作情况，我对本年度的工作作出以下

31、总结阐述，我的述职报告分以下几个部分：工作职责，工作总结，知识与经验分享，20_年计划以及我的一些建议，希望各位领导和同事能对我的总结进行批评指正。 一、工作职责 1、主要负责贝尔12、21，12C、A8C、A8B、12P、21P等企业网关的测试和售后技术支持等工作； 2、贝尔RG200OCA、240WQ等家庭网关测试和售后技术支持等工作； 3、贝尔3G、4G无线网卡和3G路由器，电话支持等售后工作。 二、工作总结 20_年我主要完成了以下几方面的工作： 1、项目测试工作 （1）配合ICG广州_研究院A8C测试，_电信12C测试，南通电信12C测试，重庆电信A8C测试，配合ICG_电信A8C测

32、试，西安电信A8C、A8B测试，福建泉州电信A8C测试等。各项测试的主要内容分别为对测试用例的编写提供反馈意见；对测试过程及测试情况进行分析，并提供意见；设计业务测试数据的例子；绘制系统关键业务流程；进行主要功能的界面测试、功能测试；按照测试用例执行测试，并提交测试汇报；进行需求验证工作。 （2）贝尔企业网关，各地测试网络、ITV功能部分，语音功能部分，ITMS+下发工单部分等。以及与各个厂家OLT互通问题等。局方当地的测试要求，及时给后方研发，让其按照当地预配置及时做出版本等。与当地测试的不同厂家兄弟了解当地测试方式和相关文档，掌握合理的测试时间和方法，尽快完成测试。测试中出现不符合要求的项

33、目，及时抓包和log等，与后方和研发及时联系。每天测试中出现的问题，和解决的进展等及时反馈，让各位领导了解。可以帮助督促研发解决以及协调其他等。 2、_电信12C放装支持 （1）主要是_12C放装支持，现场处理用户投诉，解决用户当时出现的问题，并把处理结果反馈给电信报障的工作人员和后方研发。有些问题，电信师傅电话咨询，尽量电话中就解决师傅的问题，不行就去现场。把固件版本和操作排障方法教给电信师傅，做些现场演示，简单培训（包括发邮件给电信的师傅等）。现场处理不了的一些问题，把现场的故障现象和抓包等，及时提供给研发，尽快解决故障。包括局方要求的设备升级等，都及时到达现场处理。放装支撑主要是需要和用户建立良好的沟通，第一时间处理问题，给用户良好的售后体验。 （2）用户投诉的