典型企业管理信息系统的案例分析河北科

1、第十二章 典型企业治理信息系统的案例分析学习目的和要求 通过本章的学习,明白信息系统整个开发过程的步骤和方法；把握信息系统开发的项目治理内容,把握信息系统开发 的条件和原就,依据具体情形挑选系统开发方法；把握结构化生命周期法开发系统的步骤；明白企业的治理过程并能 确定治理模型； 12.1 引言 12.1.1 企业现状 1企业概况；朝阳泵业集团有限责任公司是国家定点生产渣浆泵、污水泵和潜水泵的大型骨干企业和生产基地；15000 台,产品除销售全国各地区外,仍远销北美、西欧、东南亚等 1992 年获得外贸出口自营权,生产才能为 40 多个国家和地区；全厂职工 4200 余人,资产总计 4 亿多元,

2、产品有 60 个系列、 457 个品种,主要为冶金、煤炭、电力、矿山、石油、化工、城市排污等国民经济部门供应配套用泵,是全国机械工业企业利税百强之一,86 年起连续被评为省利税超千万元大户,先后 生产规模居全国泵业第三名,实现利税始终居全国泵业之首；自 被原工业机械部授予治理优秀称号、科技先导示范企业和 CAD推广示范企业,是国家预选为重点联系的 1000 家 大企业中唯独的水泵生产企业；2 组织结构见图12-1 1992 年开头进行CAD应用,并在1992董 事 长 12.1.2需求分析尽管朝阳集团在MIS 方面从 1988 年就开头单机单项的应用运算机治理,从年开头规划网络,实现部分信息共

3、享,但是该企业属于多品种、小批量、大规模、不定期轮番生产的离散型加工装配 总 经 理 式制造企业,工艺门类齐全、生产组织与方案治理非常复杂,顾客需求范畴广、特殊定货多,使得产品生产技术预备 工作量大、生产周期长；面对产品更新换代周期越来越短、顾客需求越来越多样化的经营环境,企业迫切需要利用信集息技术以缩短产品的研发时间、缩短生产周期实现快速反响市场,以削减资金占用率、降低产品成本、提高企业经济常务总经理 生产副总经理 销售副总经理 治理副总经理 总工程师效益,实现信息实时采集、集成、共享的信息治理机制,以便在正确的时间、正确的地点、把正确的信息传递给正确CAPP）、的人,做出正确的决策,从而增

4、强企业的综合竞争才能；因此,朝阳集团打算重新开发MIS 系统； 12.1.3总体目标在运算机网络和数据库环境的支持下,实现企业生产经营治理系统（MIS 系统）、工程设计与制造系统（财 质量保证分系统,质 人 生 CAD应用水平有较大提高,产品开发周期大大缩短,运算机帮助工艺设计的开发应用在水泵行业处 锻 一 二 锻 装 模 衬 工 机 锻 销 成 水 企 进 供 总 技务 量 力 产 刚 金 金 焊 配 型 胶 具 械 铁 售 套 泵 管 出 应 工 术处 于领先, MIS 的应用使企业治理水平接近或达到国内外同类企业的先进水平；检 资 处 车 工 工 车 车 分 分 分 分 车 处 公 公

5、处 口 处 程 中团公司1建立有效的企业经营治理模式及间厂 MIS 厂厂厂间司司处师心办建立适合企业经营环境和特点的企业生产经营治理模式,并联合开发企业治理信息系统,包括市场经营治理子系 处 部 间 间 办公统、生产治理子系统、财务治理子系统、人事治理子系统、经理查询子系统等；提高企业治理水平,进而提高企业的 室公室市场竞争力和经济效益；2对 CAD、CAM、CAPP进行扩充完善与开发,实现系统信息集成；以国产软件为主；进行产品设计、性能讨论、新产品储备,建立水利水库模型库,为以后产品设计和开发服务；进行产品结构设计、产品改型设计、产品特殊定货 设计；进行机械加工工艺设计,实现产品工艺数据库治

6、理；进行系统治理、用户权限治理、项目任务治理、图文档案 治理、产品结构配置治理、工程流程治理,实现基于完整权限掌握的产品治理和图文档案治理及查询,并形成各种相 关报表,实现 CAD、CAM、CAPP与 MIS 分系统的信息集成；3进一步规划和完善运算机网络和数据库环境；依据系统集成的要求进行网络和 数据库 规划,对现有的运算机 网络进行完善,依据软肌体、硬接口的总体原就集成,实现不同型号、异种操作的系统的网络互联,采纳光缆对现有网络进行改造和完善；建立集中统一的企业MIS 数据库治理系统,使企业的MIS 信息准时、 精确、 畅通地为企业各级、各类使用人员有效地进行生产经营决策、组织治理、工程设

7、计等工作供应支持； 12.1.4 基本思路 通过转轨建制,严格考核,降低成本,提高质量、加快新产品开发速度、加大技改力度,提高企业市场竞争实力；加强新产品开发,满意用户需求；坚持集中开发和分级开发相结合,形成全员参与的立体开发格局,增强产品开 发实力,利用国内外先进技术,攻克一批技术难关,有效应用 CAD、CAPP、CAM,缩短产品开发周期,提高产品开发设 计、制造水平和产品技术含量,优化产品结构,把握市场竞争的主动权；加强技术改造,促进企业进步；留意回报,突出重点,以增强企业进展后劲,加快企业技术进步,提高企业综合 实力；加强成本掌握,降低产品成本；以治理为中心,资金效率为纽带,减费降耗为依

8、靠,以市场能接受的价格为准绳,层层分解指标,落实责任；依据 ISO9001 标准建立质量体系,并通过 ISO9001 质量体系认证,提高产品质量和企业的市场竞争才能；加强经济责任制,强化企业治理,建立三级台帐,实行分厂、班组、个人三级核算体系；强化治理手段现代化,提高企业治理水平；以运算机为手段加快信息传递,形成企业的信息高速大路,为集约化 经营制造条件；建立现代企业制度,优化资源配置和组织结构,强化企业文化建设,搞好厂务公开,全员参政、议政,民主、集 中相结合；3%（按规定计入成本）用于技术改造、新产品开发和治理手段现代化上,保证明现总体目标所需的 将销售收入的 自筹资金； 12.1.5 实

9、施治理信息系统的必要性 1、增强企业市场竞争 国内泵业市场已形成供过于求,竞争非常猛烈,小功率水泵价格下降,大功率水泵的附加值虽高,但技术含量高、制造难度大,需全新设计的部件总成多,因此采纳现代化的技术手段,削减资金占用,降低成本加快产品开发速度,MIS 的迫切需要；增强企业市场竞争力,成为企业实施 2、紧随市场,快速响应市场 由于产品品种多,批量小,方案变动频繁,同日生产的产品品种、各种零部件、毛坯种类繁多,而且新产品和变型 产品多,产品设计、工艺设计和工装制造的生产技术预备工作量大,迫切需要通过治理信息系统的开发,适应多变市 场快速反应的要求；3、降低产品成本,削减资金占用 通过治理信息系

10、统的开发,加强生产、库存、质量等信息的准时反馈和监控,排除生产经营中的生产、库存、不良 品等大量铺张；削减资金占用,降低生产成本；4、为了更好地服务于客户通过治理信息系统的实施,提高职工素养, 使企业的生产经营观念和方法手段得到全面提高,能更好地服务于客户,适应市场快速变化,实现企业战略目标； 12.1.6 治理信息系统开发的可行性分析 1技术上分析 该系统所需硬件设备,如服务器、PC机、打印机及网络配件等,这些设备在性能上已经有了很大提高,价格又相 2022,数据库治理系统采纳 ORACLE,这些软件在大型 对较低,能满意系统功能要求；软件上,操作系统采纳 WINDOWS MIS 开发中已被

11、大量应用,技术上都比较成熟；因此技术上是可行的；2经济上可行（1）企业现有运算机设备共 105 台,打印机 36 台 3%的技术改造费,除新产品开发费用外可用一部分作为 MIS 开发费用；（2）每年提取销售收入 3 申请上级拨款 40 万元；企业自筹 240 万元,贷款 185 万；（4）项目建成后可给公司带来显着的经济效益；因此,经济上是可行的；3治理上可行（1）思想基础 企业在职工训练培训方案和治理人员培训方案中支配了 MIS 的培训内容,选送部分业务骨干进行运算机应用 方面硕士生培训,对全厂治理人员进行运算机应用培训和外出参观学习；使大家熟识到了实施 MIS 的必要性和效益,对企业整体经

12、营实力和治理水平提高的意义,并明白实施 施 MIS 是实现企业战略目标的必上项目的共识,并进行了实施（2）治理基础工作MIS 需要解决的大量问题,企业自上而下达成了实 MIS 的物质预备和工作预备；为了提高企业治理水平,适应治理信息系统的要求,对企业的治理人员进行了全面培训,提高熟识,进一步加强了企业治理基础工作； 转轨建制,完善质量体系,成立以总经理领导的质量创优委员会,成立由技术、质量治理、生产、供应、销售等部门参与的质量攻关专家组,建立质量风险抵押金制,96 年企业开头贯彻ISO9000 质量系列标准,培训了26 名质量体系认证员,企业的质量治理工作得到了很大的提高； 整理基础资料；产品

13、明细,公司内统一零件编码,完善各类消耗定额,各系统实现了基础数据的运算机管理； a. 全公司电、热、力、长计量器具坚持定期鉴定制,并达到标准要求,水、电、气耗全部配备了检测计量外表； b. 对多种原始记录、报表、台帐进行了全面整顿和规范、标准化； c. 建立三级台帐,强化单位任务书,实现质量、资金、费用、成本等主要经济技术指标层层分解,归口管理,严格考核,超罚节奖； d. 完善了各种产品、工艺、工装、质量、原材料、半成品、储运、安全环保等技术标准,并能依据市场需求进行修改完善,基本适应了治理需求；综上所述,实施MIS 在技术上、经济上、治理上都是可行的,因此,开发企业MIS 是可行的,可以立刻

14、执行； 12.2 项目组织治理 12.2.1 项目立项依据朝阳集团对 MIS 的需求及实施 MIS 的必要性,成立了以集团公司和某高校一把手为核心的领导小组；于 1999年 6 月完成了朝阳集团-MIS 应用项目可行性讨论报告,并于 1999 年 11 月通过省 CIMS主题专家组的评审,同意立项实施,并于同年 12 月开头全面实施； 12.2.2 项目组织机构及职责1施朝阳集团 MIS 项目的组织机构图：见图 12-2 图 12-2 MIS 领导小组 项目组织机构图2职责：（1）MIS 领导小组； MIS 工程是一把手工程,成立了由企校双方领导为核心的MIS 工程领导小组,负责 MIS 实施

15、全过程的组织领导、和谐和总体规划；MIS 总设计师（2）MIS 总设计师；负责MIS 工程实施的规划、技术和和谐工作；（3）系统总体与标准化组；制定编码标准,制定软件二次开发规范、文档规范、接口规范等,负责项目标准化系统总体与标准化组 工作,负责总体集成并和谐其他各小组的工作；MIS 开发组 MIS 保护组网络信息治理组MIS 办公室（4）MIS 开发组负责业务流程设计、数据流程设计,进行经营治理、生产方案、财务治理、综合查询系统、人事系统等个模块软件的开发、运行、集成与保护工作；标 准 化组（5）总 MIS 保护组负责系统硬件保护和日常运行保护；经 生 财 综人信网（6）体 网络信息治理组负

16、责数据库建立与运算机网络、硬件、系统软件和应用软件环境的建立；营 产 务 合 事 息 络集管管管查管管实制定了人员培训方案,规定了培训层次、内容、参与人员等,其次企校双方领导与项目实施骨干先后两批共 成 理 理 理 询 理 理 施60人参与省CIMS 主题专家组组织的 组 子 子MIS 学问培训, 深刻懂得和领悟了 子 子 子MIS 的哲理与实质；组 组聘请专家对部门领导进行了MIS 实施培训促进了观念的转变和对项目开发的支持；对具体实施人员进行了深化的专项技术培训,使其把握了项目 系 系 系 系 系开发的方法、步骤；对使用人员进行了操作使用培训；通过培训为 统 统 统 统 统MIS 的实施把

17、握了学问与技术、转变了观念、提高了熟识、制造了环境；为了保证项目的顺当实施,拟订了详尽的实施方案,并多次召开专题会议,布置、检查项目完成的进度,对存在问题进行现场解决、对项目急需解决的问题进行了多次和谐,确保了项目的顺当实施；进度如表 12-1 所示 ；表 12-1 开发进度表内 2022 年 2022 年 2022 年容 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 1 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 1 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 0 1 2 A B C D E F G H 注： A ：可行性论证；B：初步设计；C：具体设计；D：软件二次开发；E：治理基础工作

18、完善与组织结构调整；F：分系统的实施；G：系统调试、测试、修改；供货信息 H：完成文档与验收；编制 12.2.5 资金落实 选购资金是实施项目的必要条件和前提条件,项目总投资 800 万元,其中,实施 MIS 前已投入 335 万元,实施 MIS 新投资 465 万元；经费支配见表 12-2 表 12-2 经费支配表时间 实施内容 经费、支配（万元） 12.3 系统图 11-3 MIS 业务治理流程 企业 贷款 拨款 总经费 需求调查00.0100.06 可行性分析 10 10 信息系统需求调查初步设计 是治理系统总体设计的基础；要编制00.0601.10 具体设计 10 20 一个完整的信息

19、管01.1002.02 建立硬件系统 150 185 30 385 理系统,必需第一01.0502.04 实施 MRPII 、QIS 40 10 435 懂得用户的需求,01.1002.02 配置 UNIX 、ORACLE 15 450 并形成需求说明01.1002.08 系统测试及文档 10 460 书；在此基础上才02.0802.09 系统验收 5 465 可以进行系统设合计 240 185 40 465 计、程序编码等工作；为搞好调查工作,我们向各科室发放了不同的调查表,要求领导及职工逐条逐项填写,对现行业务的信息流及流量进行了调查；1 依据各科室业务活动进行信息调查,编写业务项目目录,

20、依据项目画出相应的业务流程图；2. 依据业务流程图产生输入、输出报表,依据内容进行逐项信息调查统计；客户（1）依据信息来源和信息去向的不同进行调查统计；（2） 依据数字信息、字符信息及图形信息的不同而进行分类统计；（3） 依据信息发生的频度（周、月、季、年或不定期）的不同分别进行统计（4） 依据信息保密等级的不同,分等级进行统计；（5）依据信息储备周期的不同,进行统计；依据信息共享范畴的不同,分类进行统计；以上的信息需求调查统计,经过反复核对,然后进行分析； 12.3.1现行系统业务流程销售销售合同信息、猜测信息合同信息治理销售合同信息、猜测信息子系物料供应商统编制主生 输出车间作业执行信息

21、需求产计 主生产方案 选购合同信息 方案物料需求方案图 12-3 现行系统业务流程 划子系统子系 统车间1停工待料与加班并存,工时利用率低,生产均衡性差 方案 车间生进行产治理车间 作业子系统统计库存每台产品的零部件种类繁多,生产作业方案的编制时间长,不得不按月编制生产方案；由于方案编制时间长,下 月的投料方案必需在本月中旬进行编制,而此时库存数量、方案期初库存数量与实际库存数量,各个分厂在制品结存 数量与实际在制品结存数量均有较大出入,尽管储备了大量库存和在制品,仍旧难以保证正常生产,造成大量停工待 料与加班并存；2库存多和在制品占用量大,资金占用多,积压报废量大由于品种多,批量大,市场需求

22、季节性波动大,方案变动频繁,为保证生产的正常进行不得不增加原材料储备和在制品的数量；销售、生产系统内部及系统之间信息传递滞后,为了增加销售,不得不增加成品储备；造成流淌资金占 用高达 5000 万元,财务费用居高不下；由于产品变型、生产方案的变动形成大量物资积压报废,而又不能有效遏制,造成旧的积压物资不断处理,新的积压不断形成的恶性循环；1999 年底统计长期积压不用的物资在1500 万元以上；3产品开发速度慢,设备利用率低企业每年用于技术改造的投资数千万元,为新产品的开发生产制造了条件；一方面由于新产品的开发速度不能满意使生产线的负荷达到合理利用程度,另一方面,由于在机床上编程多,影响设备工

23、作效率,使数控设备未充分发挥作 用,致使生产成本较高；4质量成本较高 公司始终留意提高产品实物质量,近几年产品质量水平居同行业前列,多次荣获省优、部优称号,97 年被全国质 但是企业现有的质量体系和质量治理 量万里行评为举荐产品；从 96 年开头贯彻 ISO9000 标准, 质量水平得到了提高；手段仍存在一些问题：质量原始数据资料不能全面地系统地统计、有效地储存,质量信息传递速度慢,传递路线不畅,信息不能达到共享,严峻制约了质量责任准时精确的落实,减弱了质量的时效,造成质量成本仍旧较高；5CAM应用难以满意生产设备高效运行的需要 依据公司进展规划和市场需求,公司的产品开发向着高科技含量、高附加

24、值的方面努力,如正在开发的大型水泵,零件外形复杂、精度要求高、加工难度大,为此配备了一些高精度、高自动化程度加工中心等数控加工设备,但由于 缺少先进有用的运算机编程软件,大部分加工程序靠手工编制,占用了大量的设备时间,使设备的利用效率很低；刀具工装治理落后,各种刀具没有统一的编码,严峻影响了编程的效率；设备与微机之间没有联网,程序传输手 段落后造成加工预备周期长,出错率高；为了实现上述目标,系统应达到如下要求：1功能要求（1）通过集成化的生产经营治理信息系统,实现决策、研发、生产、供应、库存、销售、质量、成本等信息集成 与共享,为经营决策和治理服务；（2）通过集成化的工程设计与制造信息系统,使

25、朝阳集团产品的各种重要参数均采纳运算机帮助分析、优化,强 化工装 CAD,使图纸全部采纳运算机绘图,CAD出图率达 100,通过 CADCAPPPDM的集成实现产品生产数据的自 动处理；（3）通过信息共享服务环境（INTRANET）,实现信息传递的电子化,使MIS 分系统与EDAMS分系统之间的信息及时牢靠传递、存取和共享,进而达到整个企业的信息集成,并实现 2性能要求INTRANET与 INTERNET的互联；（1）系统掩盖面要求；MIS 分系统掩盖全厂与生产经营活动有关的主要处室、相关车间、 仓库和全部产品；EDAMS分系统中 CAD掩盖全部产品设计和热工装图、热工艺图、冷工艺图设计；CA

26、PP进行主要产品零件的工艺设计；CAE进行产品性能的帮助分析和设计；（2）系统集成度要求；形成全厂的数据库系统和网络,将 MIS 和 EDAMS分系统通过网络信息治理系统在全厂范畴内实现信息集成、数据共享,并通过 INTERNET实现 INTRANET与销售网点、客房等有关单位信息的交换；（3）信息开放性要求；考虑到现有信息系统的基础和运算机技术的进展,朝阳MIS 的硬件系统结构答应不同厂家、多种类型运算机的互联,应用系统结构要模块化并答应今后功能的扩充、移植和修改；（4）系统柔性要求；要求朝阳MIS 具有对市场变化的快速响应才能,对产品结构变化的快速响应才能；（5）系统运行与操作要求；系统具

27、有安全牢靠性、实时性、可保护性、友好的用户界面与可操作性；3信息要求（1）通过高效率的全局数据库和网络系统,实现MIS 分系统与EDAMS分系统的信息集成；（2）全局数据库有完整的框架,有较高的安全性和牢靠性；（3）对涉及企业商业秘密的技术、经营信息,应有肯定的安全性和拜访权限的限定；（4）保证 MIS 与 EDAMS分系统信息的准时性、精确性、牢靠性、完整性和唯独性； 12.4 系统分析讨论新的运算机治理系统,期望解决现行系统中存在的问题,提高信息采集的快速性和精确性,削减乃至取消各科室之间的报表、电话、口头等信息传递,利用运算机所具有的特殊功能处理物资治理系统中的大量纷杂的数据,及时输出各

28、种治理信息和业务信息,为各级人员有效的治理和决策供应有力的依据,最终极大地提高工作效率和经济效益；考虑到运算机技术的飞速进展及物资供业务的不断拓展,所研制的新系统应先进、有用、牢靠,并便于保护和扩充；系统总体分析的任务是在全面调查的基础上,通过对现行治理的分析,提出系统的目标要求和功能分析的总体逻辑描述；1治理流程改进实施 MIS 并不是简洁的信息化,信息的准时性必需以信息的全面性和精确性为前提； 因此,在实施MIS 的过程中作了如下改进：（1）基础数据的修改与完善在实施过程中对工时定额、材料消耗定额、库存定额和工艺基本参数等进行了修订,涉及物料主文件数据 4.6 万条,产品 BOM数据 7.

29、17 万条,使基础数据保证了系统的正常运行；（2）组织结构的调整我们认为实施 MIS 必需进行组织结构重组；由于企业的信息化使治理工作方式治理层次与治理幅度将会发生不同程度的变化；因此 , 在实施 MIS 过程中我们对原有的组织机构进行了必要的调整,使企业组织结构向扁平网状结构发展,形成扁平网状组织结构,工作方式达到并行工作；（3）考核体系的建立在组织结构调整的基础上,将质量、成本、交货期工作量化,形成目标责任体系,既为实施 MIS 提出了要求,也为实施 MIS 供应了条件,使 企业治理水平得以提高,产品交货期由原先按季、月交货变为按日交货；2数据流程图输入客户信息 发货信息客 户用户以库存治

30、理子系统为例简洁说明 . 销售发票数据字典是描述系统流程图中全部数据流数据储备 处理功能等卡片的集合,其包括 4 种条目： 数据流 文件数销售治理子系统据项和加工； 建立完善的数据字典是对所集整理数据的一种分析归档方式,为下一步建立数据库和处理数据做预备；1数据流条目需求方案填报单位名称物资名称规格单位数量 预测 销售合同 合同执行 +用途日期联系人电话息 信息 信息物资信息物资名称规格单位单价数量领料单物资类别数量单价单位去向类别日期领用单位编码经办人主生产方案子系统收料单物资类别数量单价单位来源类别日期供货单位编码经办人2文件条目文件名：库存情形 库存 主生产计划信息 选购信息组成：物资类

31、别名称规格单位单价年初库存数量年初库存金额库存数量库存金额调出数累计 信 供应商息调入数累计材质图号存放位置用途物料需求方案子系统文件名：选购方案组成：物资名称规格单位数量用途日期填报单位名称 物料文件名：合同 需求方案组成：合同编号供货方名称需方名称物资名称规格生产厂家计量单位数量单价总金额交货库存治理子系统 信息 物资供应治理子系统时间及数量交货方式3数据项条目 原 原物资类别 1/2/ /19 投 材 材领用单位编码1/2/ /100 入产 车间生产治理子系统 料外 料外出 构 构信 件 件息 库存 购入信 信供销单位编码1/2/ 物资名称：字符串,20 位 4处理项条目 名称：汇总平稳

32、 输入：库存数量,期货数量,需求数量；处理描述：将各用料单位的需求方案进行分类汇总,然后依据库存及期货情形得出需选购的物资情形,其中,采 购数量库存数量期货数量需求数；输出：选购方案 名称：统计 输入：库存情形 处理描述：依据报表要求,按类进行数量及奖金统计；输出：各种库存统计表；治理模型是系统在每个具体治理环节上所采纳的治理方法；在老的手工系统中,由于受信息猎取、传递和处理手 段的限制,只能采纳一些简洁的治理模型,而在运算机技术支持下,很多复杂的运算在瞬时即可完成；在治理信息系 统的系统分析中,要依据业务和数据流程的分析结果,对每个处理过程进行仔细分析,讨论每个治理过程的信息处理 特点,找出

33、相适应的治理模型,这是使治理信息系统充分发挥作用的前提；治理科学的进展在治理活动的各个层次、各个环节都形成了较为成熟的治理方法和定量化的治理模型,为治理信 息系统的应用制造了条件,但在一个具体系统中应当采纳的模型就必需由前一阶段的分析结果和有关治理科学的状况 所打算,因而并无固定模式；本案例以物资供应治理子系统为例 1 经济订货批量模型 依据销售分析和猜测的情形,设某种商品的年销售量为 D,即用以下符号：D= 需要量年 Q=进货量次 C总=总费用 C1=进货费次 C2=储备费用年 单位商品 就 总储备费用 = 总进货费用 = C1 DQ C总=C2 Q2 C1 DQ 正确进货量 Q * =2C

34、1 D/C2 订货次数 N=D Q* 假如考虑一次订货,分 M 期匀称供货,就上式可修正如下：正确进货量 Q *=2MC1D/C2 订货次数 N=D Q * 2 补充进货数量的确定 补充进货数量可采纳订货点数量法；订货点数量是指必需进货时的商品储备量；当商品库存量降低到订货点数量 以下时,要立刻发出订货申请；确定订货点数量的公式为：订货点数量平均每天销售量 提前时间安全库存量 如,提前时间是指从提出订货申请直至收到订货的间隔时间；每日平均销量全年商品销售量全年营业日数 安全储存量（平均每天最大销售量平均每天正常销售量） 提前时间 12.5 系统设计 系统总体设计工作应当自顶向下地进行；第一设计

35、总体结构,然后逐层深化,直至进入每一个模块的设计；总体设计主要是指在系统分析的基础上,对整个系统的划分机器设备（包括软、硬件）配置,数据的储备规律以 及整个系统实现规划等方面的合理支配；该企业属于加工专用装配式,以流水线生产为主与机群式轮番生产与多品种、大批量生产并存；产品品种多,生 产组织复杂；新产品的生产技术预备工作量大,生产周期长；产品销售地域广,需求量大,产品品种规格多,市场需 求靠大量库存保证,生产靠大量的原材料、毛坯、半成品及零部件储备来保护；针对企业的特点,MIS 开发遵循了以 下主要原就：1面对用户原就 该企业治理信息系统能否有效地运行,在很大程度上取决于该企业治理的客观规律；

36、因此,在系统开发过程中,坚持了一切从实际动身,面对用户的原就；把用户的要求作为系统开发的动身点,特殊留意倾听用户的看法；从确定系统目标、划分功能模块和人机界面,到设计数据库文件和 用、牢靠,易被接受,便于保护,具有生命力；I/O 格式,都和用户反复磋商；只有这样才能保证系统实面对用户的另一个主要方面是尽量使用户在使用该系统时感到便利和习惯；对用户来讲,系统内部的结构并不重要,重要的是输入输出格式和响应时间；在该系统的开发过程中特殊留意到这一点,对于系统输入格式,在设计时逐个征求了用户的看法,往往拿出三四个方案供用户挑选,在试运行中又作了较大变动,直到用户中意为止；需要指出的是,一切从实际动身,

37、并不意味着系统开发只囿于原有的治理模式和方法,面对用户,也不是单纯的 用户观点；而是以实现条件为基础,以全面质量治理模式为准就,在满意用户要求的同时,尽量采纳先进的方法；当 用户的要求不尽合理时,不是去一味的迁就,而是去说服他们采纳正确的方法；2PDCA循环、不断深化的原就PDCA循环是指方案（Plan ）执行（o）检查（ Check）行动（ction）它是由美国质量治理专家戴明提出的,在质量治理中得到了广泛的应用；实际上,它也是有效地进行任何一项工作的合乎规律的工作程序；PDCA循环的思想符合人们熟识进展过程的客观规律,它不仅适用于质量治理,而且对于治理信息系统的开发 也是非常有效的；实践证

38、明,一个治理信息系统的生命周期,就是在循环中不断连续和进展的；在 MIS 的开 发中, 把生命周期法和原型法有机地结合起来；就总体而言, 该系统是依据生命周期法的原理开展工作和构造框架的；第一进行系统调查和系统分析,在此基础上提出改进看法,对原有的治理模式进行调整；然后进行系统设计,编制程 序和调试；最终完成系统的实施,从而完成生命周期的第一循环；而在局部模块的开发和各个阶段的具体步骤上,吸取和实行了原型法的思想和方法,特殊是输出输入及用户操作环境处理模块,基本上是依据原型法的原理开展工作的；在整体上依据生命周期法开展工作,可以从总体上把握整个系统,做到规律功能与物理实现的相对分别,可以避 免

39、“ 见木不见林” ,一开头就陷于物理实现的繁琐细节中去的现象；但是,这种方法的开发周期长,过程复杂,特殊是与用户之间的联系不亲密；在局部模块和具体步骤上采纳原型 法,可以补偿以上不足；由于人们熟识事物,特殊是熟识一个新事物的过程是循序渐进的,不行能一次完成,因此,将模拟手段引进系统开发的初级阶段,可以大大缩小与用户间的距离；而且,有了原型,可以启示思想,暴露问题,削减反复,加快系统的开发进程；3系统开发与加强基础治理工作同步进行的原就；企业的基础治理工作对实现现代化的治理方式具有较大的影响,一个基础治理工作欠缺的企业很难胜利地实施计 算机治理；该企业治理信息系统在设计过程中,依据现代化治理要求

40、,对企业现有的治理模式作了改进和完善,补充 和完善了部分治理制度,并改进了数据、信息的流通渠道和输入、输出格式,为该企业治理信息系统的实施奠定了基 础；4自顶向下,逐步细化的系统结构设计原就；在设计中,采纳了结构化的系统分析方法,依据功能把系统划分为如干个模块,各模块之间相对独立,每个模块 执行肯定的功能,内部凝结性好,与外部的接口简洁；模块之间尽量采纳数据库偶联,少用掌握偶联,防止病态偶联；这样可以对每个模块进行独立的编程、调试、修改和扩充,而不影响整个系统,并可便利地扩充新模块；5“ 一把手” 原就 所谓“ 一把手” 原就,是指系统开发必需由企业第一把手亲自挂帅和主持；系统开发具有肯定风险

41、,需要投入大量 的资金和人力,需要对企业原有的组织机构和治理模式进行调整,系统开发者需要承担来自各方面的压力,会遇到各 种意想不到的困难；因此,假如没有第一把手的主持,系统开发就会事倍功半,甚至会半途而废；退一步讲,即使勉 强完成系统的开发,也不会坚持正常的运行；当然,除了第一把手之外,企业领导层和整个企业的素养也很重要,但 是究竟是其次位的因素；在开发过程中,开发小组常常向总经理汇报工作,交换看法、统一思想,由于该公司总经理的支持和干预,很多 被认为很难解决的问题在短时期内得到明白决；由于自始至终坚持了“ 一把手” 的原就,该系统的开发工作进展较顺 利,系统的设计思想基本上得到正确的贯彻和实

42、现；1 功能结构图设计该系统共划分七个功能子系统,它们分别是市场经营治理子系统、生产治理子系统、财务治理子系统、人事治理子系统、经理查询子系统工程,功能结构图如图 12-5 所示；2 模块功能介绍 朝阳泵业集团 MIS1 销售治理模块概述车间生产治理 营销部门是企业对外的窗口,关系着企业的兴衰；要使一个企业在日益猛烈的市场竞争之中立于不败之地,必 销售治理 物资供应治理 库存治理然提高企业的营销治理机制,把运算机引入到企业的营销治理中来,是提高治理水平,更新治理手段的一个重要举措；销售治理模块是基础治理模块之一,它包括从基础信息签定订单（销售方案）订单治理库存治理 售后服务的一条龙治理的全部业

43、务工作,实现了企业营销治理的“ 无纸化” 作业；提高了企业的销售服务质量,使企业的治理水平达到新的层次；车 间 生 产 统 计 管 理 特点 车 间 生 产 计 划 管 理 完整规范的用户档案,用户代码唯独、精确；多种订单治理方法,满意不同企业产品的需要；严密的出库治理,与库存治理模块保持一样；合同执行理 客户信息理 合同信息理 销售统计析 内部代码理 物料采购划 核 算 物 资 需 要 量 采 购 合 同 资 源 统 计 合同执行管理 合同信息管理 供应商信息管理 库存帐管理 盘点管理 库存流水帐管理 库存统计分析先进的角色分类,保证系统的安全牢靠；订单执行层层掌握,动态跟踪；友好的图型界面

44、和多样的图表输出,使各类信息一目了然；物料需求方案 主生产方案完善的售后服务治理,准时反映用户需求及产品质量等信息；功能介绍销售治理模块软件供应如下子功能：基础数据功能：包括基础代码保护、用户基本信息保护、用户综合信息保护、用户付款单据保护功能；订单信息保护功能：包括订单基本信息保护、订单协议信息保护、打印订单、订单目录查询打印功能；销售方案治理功能：包括生成销售方案、审核销售方案、打印销售方案、商品方案查询功能；销售出库治理功能：包括生成审核销售单、手工建立销售单、查询打印销售单、查询打印发货方案、生成审核出库单、查询打印出库单功能；综合数据治理功能：包括物料基本信息查询、订单销售综合查询、

45、用户购货台帐查询、产品销售快报、地 电 子档 信 息 查 产品信息查询 计 划 及 执 行 情查 询 库存状况查询 销售状况查询 物 资应 状 况 查 质量信息查询 财务信息查询 物 料 需 求划 参 数 维 护 物 料 需 求划 重 新 生 成 物需 求 计 划 维 护 及 查 询 能需 求 计 划 生 成 及 查 询 物 料 需 求划 报 表 打 印 能 力 需 求划 报 表 打 印 计参数定义 制主产计划 分析粗能力需求区销售快报、月销售情形报表功能；售后服务功能：包括售后服务保护、质量反馈保护、三包单据保护、打印三包单据功能；（2）、选购供应模块 图 12-5 系统功能模块图概述选购供

46、应模块负责选购物料从提出申请到合同签订、接收治理、验收入库整个过程中数据和信息的记录、跟踪,包括方案保护、物料请购、选购订单保护、供应商治理、合同保护、代码保护和接收治理等功能；目的是在保证生产经济活动的前提下,尽可能削减库存资金,提高企业的经济效益；系统功能a完善的供应商档案为选购员供应供应商信誉比较的信息；b系统对请购、选购、接收入库全过程进行层层掌握,保证选购活动有序进行；c准时反映不同时期选购价格的变动情形,为决策者供应依据；d选购活动中权限设置严谨,系统安全牢靠；e友好的用户界面,敏捷多样的报表；f 与 MRP和库存治理模块紧密集成,数据共享；（3）、库存治理模块概述库存治理模块是

47、MIS 的基础模块之一,它通过建立和保护各类物料的库存事务,保证最新的库存状态信息,为下一步的 MRP分解以及今后的车间任务和选购活动供应依据；库存治理模块的治理对象可以是：产品、零部件、原材料、工具及备件等,其目的主要是在满意生产经营需要的前提下,尽可能削减库存,提高效益；功能介绍 本模块的主要功能是实时处理各种出入库凭证,取代手工台帐并确保动态库储备数据的正确；为治理者准时提供库存价值和库存状态信息,以达到在保证正常生产经营的前提下,尽可能削减库存的目的；为制定生产、选购、材料需求方案以及销售业务供应最新牢靠依据；准时分析库存结构及数量情形,最终达到强化库存治理,有效削减或防止物料的短缺、

48、超储、呆滞、积压,最大限度地降低库存,削减库存资金占用,加速资金周转的目的；该模块直接生成出入库的财务凭证,并为核算供应库存成本等信息；（4）主生产方案模块 概述 主生产方案模块是依据经营方案猜测和销售订单,将产品方案落实到品种规格 . 主生产方案确定后,进行粗才能核算,并对方案作相应调整,模拟不同主生产方案对生产资源的影响 . 本方案是物料需求方案 的重要依据,因此必需在生产周期内保持方案的精确性；系统特点方案展望期段设置敏捷 . 满意不同企业的需求；多种主生产方案生成方法,供决策者选用；滚动生成主生产方案 . 保持方案的连续性；联机查询,信息全面,操作简便；权限划分严密,保证系统安全牢靠；

49、图表显示,直观易懂,界面友好,操作便利；功能 a 基础数据保护 b 方案生成 c 查询功能 包括：主生产方案查询、合同查询、库存查询、装配方案查询、改装方案查询、配件出产方案查 询；d方案审核；（5）物料需求方案模块（MRP）概述MRP模块的基本功能是依据库存状态、产品结构等数据,输入在展望期内的商品方案,通过期量标准来生成每个物料的需求方案,然后投放到车间掌握和选购供应模块,形成工作地作业方案和请购方案,指导企业生产活动；MRP模块是 MRP中的核心规律运算模块,其目的是确定：在什么时间,要求出产些什么物料,出产多少；功能介绍；a 基础数据保护子菜单包括：方案展望期保护、物料提前期保护、物料

50、期量标准查询、用户注册；b MRP方案生成子菜单c MRP数据查询子菜单 包括： MRP联机查询、 MRP查询窗口功能、物料需求查询、方案接收查询、建议方案信息查询、MRP具体 查询、d MRP订单保护子菜单包括：商品方案保护、MRP零件方案保护、MRP方案订单投放、单记录投放、多记录投放；e MRP报表子菜单（6）车间生产治理系统 概述本系统敏捷便利、简洁有用；是生产方案、调度员对车间生产进行实时掌握的一套软件；系统功能主要功能是对下达的车间作业方案进行掌握和执行；它以工作地为单位,对生产过程中毛胚投入、零件加工、完工入库全过程进行治理；实现领料、加工、装配、发放的层层掌握；动态跟踪生产过程

51、中的方案执行过程,及时反馈物料信息,保证生产有序进行并按期保质完成MRP下达的方案；本系统简有用,界面友好；（7）经理查询子系统该系统是直接面对经理的子系统,包括综合信息查询和猜测分析 2 个模块；通过该子系统,经理可准时明白和掌握企业的生产经营的主要信息；例如：产量、质量、销售收入、资金占用、储备资金、资金收支、利润等,同时可以连通国际互联网；它仍具有猜测和掌握功能,可进行财务分析、生产方案完成情形猜测等；该系统是一个具有应用价值的 DSS,具有综合治理、问题处理、查询和猜测分析四个模块,在分类数据库、学问库、模型库与方法库的支撑下运行；综合治理模块对四个库进行输入、更新与保护等操作；分类数

52、据库的数据取自其它子系统和Internet；问题处理模块既是DSS的人机界面,又承担问题的求解职能；其查询流程图见图12-6 ；综合治理图 12-6 查学问库查询经理询流程图 12.5.3 系统配置设计分类数据库问题处理在朝阳泵业模型库集团治理信息系方法库猜测分析统的研制和运行过程中,运算机软、硬件是一个贯穿始终的工具,是UNIX NT WWW 服务器服务器服务器中心交换机网络交换机网络交换机网络交换机交换机交换机工程部分 服务器交换机交换机MRP 服务器交换机交换机财务服务器交换机交换机交换机现场工作站现场工作站现场工作站图 12-7 系统网络设备总体结构系统赖以生活的物质基础,恰当地配置运

53、算机系统,便得系统可以安全、牢靠、高效的工作,系统网络设备总体结构如下图案 12-7 ；1硬件挑选（1）工作站挑选：依据开发时期运算机市场的性能价格比和本系统的实际情形,我们挑选了PIII 850M微机,作为工作站；（2）服务器挑选：服务器是网络环境的关键；由于该系统运算量大、信息流量较大、站点分布范畴大、牢靠性要求高的特点,对于分布在大于500 米以上的站点,采纳加长线放大器的通讯电缆,用RS232 串口做通讯接口,UNIX 做终端操作系统；此外,我们采纳多服务器体系；服务器要具有较强的处理才能,较大的内存、较高的输入输出吞吐量；能够为客户 /服务器的应用环境供应后台运行的数据库；并能够适应

54、今后的需求、进展,便利 MIS 的扩展；依据整个朝阳 MIS 的信息规模,用户数及所供应的服务类别,服务器的配置为： MIS 数据库服务器CPU P4 1.5G （512K 片内 Cache）支持 Smp 内存 512Mb SCSI_2 双通道掌握器磁盘容量 36GB 2 网络接口速率 100Mb WWW 、FTP、Email 、DNS 服务器CPU P4 1.5G （512K 片内 Cache）支持 Smp 内存 512Mb SCSI_2 双通道掌握器磁盘容量 20GB 网络接口速率 100Mb 部门服务器部门服务器共 1 台,财务处；CPU P4 1.3G 内存 512MB 双 IDE 或

55、 SCSI 硬盘磁盘容量 20GB 网络接口 100MB 2软件挑选前台： Power Builder7.0 for Windows 数据库治理系统后台： ORACLE8.2 关系数据库支持；3网络设计（1）总体设计原就：有用性原就网络设计应以能满意公司需求为主要目标,在此前提下适当考虑经济性；开放性原就网络采纳开放的标准、技术、结构、系统组件和用户接口；牢靠性原就网络系统采纳的技术、线路、产品应是通过实践检验,被证明是成熟牢靠的,应留意稳固性,要求具有高MTBF （平均无故障时间）和低的 BR平均故障率 ,供应容错设计,有故障检测和复原手段；安全原就网络应具有安全措施,能够在多个层次上实现安

56、全拜访掌握；先进原就网络的设计思想应先进,基础设施、主干结构的软、硬件应有肯定的先进性；可扩展性网络系统设计应充分考虑便于今后的扩展；（2）网络拓扑结构设计整个网络系统采纳三层树状结构；最高层是主干网,负责整个网络的通讯及治理,连接主交换机和供应各种共享资源的服务器,是朝阳MIS 其他各分系统的集成平台；其次层是部门级网络,实现MIS 、CAD 、CAPP 等各分系统的功能；最底层是现场级网络,以局部网为基础,分布在车间或小组内部；依据系统基本配置原就,通过对现有网络类型的分析,我们选用交换式快速以太网；目前高速网络的实现主要有三种技术：快速以太网、异步传输模式（ATM ）和光纤分布数据接口（

57、FDDI ）；快速以太网技术成熟、应用广泛,已得到几乎全部主流网络厂商的支持；具有速度快、工程实施保护简洁的优点,支持第 1、2、3、4、5 类双绞线及光纤,但快速以太网通常采纳共享介质拜访技术,限制了网络的规模；ATM 网有明显优势,但目前支持它的软硬件较少且ATM 交换机及其相关产品价格昂贵；FDDI 是非常成熟的技术,具有较强的容错才能,带宽可达 100M ；但 FDDI 在解决网络延时没有有效的方法,由于它采纳的是共享带宽,随着网内用户的增多,各工作站实际带宽会明显下降；由于交换式网络引入全连接的思想解决了这一问题,是当前流行的成熟的网络先进技术,既便于兼容企业原有的网络环境,又解决了

58、总线式共享以太网的网络延时问题；因此朝阳-MIS 网络系统选用交换式快速以太网；依据目前企业的网络规模,我们选用交换式快速以太网,长距离干线采纳多模光纤；100 米以内的干线采纳5 类双绞线；通过多台交换机将网络分成多个网段,这样可提高整个网络的综合效率；见图 12-8；（2） 网络操作系统网络操作系统是整个网络系统的关键之一；综合考虑朝阳泵业集团有限公司的实际情形,我们同时采纳 UNIX、Windows NT、NOVELL三种网络操作系统,各取其长,优势互补,协作运行于 MIS 中；UNIX 操作系统具有优秀的开放性、安全性、实时性,技术成熟,是数据库开发、应用的首选平台；目前在我国Sco

59、UNIX 应用广泛,有良好的开发环境和技术支持；因此,挑选 Sco UNIX 5.0.4 作 MIS 服务器的操作系统；Windows NT 的安装、保护和治理相对简洁,工厂软件开发人员、设计人员更熟识 Windows 平台；另外,它内置免费的 IIS Internet Information Server 和 Web浏览器,支持 WWW、FTP、GOPHER服务,因此挑选 WindowsNT4.0作为 MIS 服务器的网络操作系统；为了确保原应用系统能够平滑过渡到新的系统中,不影响正常的生产,考虑到财务系统集成, MIS 中保留原有的 NETWARE网络操作系统,并升级到 Novell Ne

60、tware 4.1,为朝阳 -MIS 供应完善的文件服务功能；设计出一个好的代码方案对于系统的开发是一个极为有得的事情；它可以使很多机器处理变得非常便利；另外仍把一些现阶段运算机很难处理的工作变成很简洁的处理；1代码设计依据第一尽量引用现有标准,参照国家 MIS 分类编码标准体系,采纳运算机集成制造系统（CIMS）商定、标准与实施指南中规定的信息分类编码标准体系表,同时考虑本企业的企业标准自行设计；100M 交换机2代码设计原就系统代码设计以各分系统接口信息（分系统共用信息）作为代码化的主要对象,依据企业生产经营治理的层次和数据间的相互关系,确定代码的层次以及代码的集合体；代码结构规律上应满意