医院年度经营计划书

1、医院年度经营打算书 医院年度经营打算书(一)：2014年医院年度工作打算*医院2014年度工作打算2014年我院工作的总体思路是：一切以病人为中心，以创建二级甲等中医医院为契机，加强内涵建设，突出中医特色，提高服务质量，力争实现二级甲等中医医院的创建总体目标。一、工作重点2014年工作要紧紧围绕着我院中长期进展规划展开工作。1.加强医疗质量治理。在执行中医诊疗规范、诊疗常规的前提下，重点加强基础质量治理，全面落实“中医医院等级评审”的各项工作要求。2.有打算地培养引进人才，形成梯队，高级人才占10%，中级人才占35%，初级人才占55%。提高专业人员的业务技术水平。3.提高运营效率。抓好开源节流

2、工作，严格操纵医院运行成本。4.重点进展突出中医药特色的项目，提高中医临床疗效。5、二、工作任务及措施(一) 医疗质量治理1.各个质量治理委员会要充分发挥作用。医疗质量委员会、病案治理委员会及医院感染委员会等都要定期召开各种会议，每年不得少于4次。2.狠抓门诊及住院部医疗质量治理工作，突出中医特色，规范门诊病历书写、病房病历书写，严格执行首诊负责制度、三级医师查房制度、会诊制度、疑难病历讨论制度。3.加强对医疗质量关键环节监督，建立及健全医疗风险防范机制，严格执行中医操作规程和常规。建立健全医疗应急方案。（二）队伍建设引进人才针对医院进展规划中提出的人才队伍建设问题，在本年度内重点引进中医学科

3、带头人2-3名，主治中医师3-4名，充实业务骨干队伍。要给引进的人才搭建平台，做到引得来、留得住，对非本地人员提供免费租房和伙食。（三） 病案质量治理1.将病案质量操纵的重点放在科室，医务科随时抽查科室运行病历及终末病历，重点是对运行病历的督查，将抽查和督导结果及时反馈到院领导及各科室，不断提高医疗技术水平。2.开展优秀病历评选活动，评出的优秀病历医院奖励，同时对书写不合格的病历进行处罚及通报批判，以提高病历整体质量。（四） 接着教育及“三基”培训治理1.加强医院临床工作人员的三基培训，依照各科室的专业技术特点，强化基础知识及差不多技能学习。由医务科制定学习培训打算并进行考核2.参加医学会组织

4、的各种培训，提高业务水平，提高中医理论。(五) 完善医技人员技术档案治理重新整理及完善医院医技人员相关技术档案，做到一人一案治理，有案可查。(六) 药事和处方治理在药剂科和相关科室的配合下，严格我院门诊及住院处方的治理，杜绝不规范处方。同时，加强对抗生素的应用治理，严格抗生素的应用指征，对不合理应用抗生素的现象进行监控，及时发觉，及时处理。(七)提高法律意识、增强法律观念对全院医护人员进行相关医疗纠纷知识的培训，强化医疗安全意识，减少医疗纠纷的发生。（八）提升护理质量1.接着实行护理质量二级治理体系，坚持执行检查、考评、反馈制度，设立质量可追溯机制，确保各项护理质量达到标准要求。2.重点加强对

5、新上岗护士、低年资护士的技术考核。制定出年度护理人员培训考核打算和护士规范化培训打算，采取各种措施认真组织落实。3.进一步落实中医医院中医护理工作指南，大力支持开展中医护理工作，确保每个病区开展中医护理技术许多于两项，并保障中医护理设备、物资的供给。（九）加强院感工作1.本年度要把院感知识培训列为重点工作，每季度进行培训，一年培训4次。2.对新职员上岗前进行院感培训。3.落实消毒隔离制度，加强消毒灭菌效果监测与评价。4.加强医务人员手卫生治理，做好医务人员职业防护。5.加强院感监测，实行医院爆发预警报告。6.加强抗生素的使用与治理。三、重点专科建设实施专科发挥中医药特色优势建设进展规划。依照去

6、年实际接收病人病种情况分析，确定今年重点皮肤病白疕、湿疮、结节性痒疹的中医诊疗方案。重视专科学术经验继承，确定1-2名师承人，加强专科人员培养、教育、使用。完善治未病工作，在门诊和病区开展治未病工作。治未病科要积极参加社区的宣传、健康教育工作。四、中医药文化建设贯彻执行关于加强中医医院中医药文化建设的指导意见及相关文件要求，建立并不断完善行为规范体系、医院宗旨等医院价值观念体系中充分体现中医药文化，在建筑风格、内部装饰、医院标识、庭院等环境形象体系建设体现中医药文化，形成富含中医药文化特色的服务文化和治理文化。五、确保中医特色工作目标的实现1.抓好中医师承工作，在师承工作的基础上再努力完善，形

7、成更好的师带徒发挥中医经验治疗皮肤病，做好老中医传承传教工作。2.按照国家中医药治理局工作要求，中医及中西医结合医务人员，必须书写中医病历，开具符合中医要求的处方，不符合要求的药剂科一律不予调配，确保处方、病历符合书写要求。六、处方点评及抗生素应用治理：加强对抗生素的应用治理，严格抗生素的应用指征。对不合理应用抗生素的现象进行监控，及时发觉，及时处理。每月进行一次处方点评，严格执行医院处方治理制度。七、积极开展对口支援工作本年度打算对朝阳区团结湖社区医院进行中医对口支援工作。开展中医技术推广、开展人员交流，进行人员及中医技术的双重支持，以促进社区卫生服务工作的进展。八、行政后勤工作抓好社会治安

8、综合治理、加强后勤保障服务工作。1.加强对保安、保洁的监管，不断提高服务质量，完善并落实巡查、检查、监督制度，进一步做好固定资产治理及水、电、气、温顺特种设备的维护和运行。加强核算，减少白费，降低运行成本。2.落实平安医院创建任务，构建和谐医患关系。要进一步强化安全意识教育，完善个人保科室，科室保医院的安全工作治理责任制。在重点关注医疗安全的同时，全面抓好药品、消防、设备和财物等安全工作。积极开展安全督导检查，预防重特大安全事故发生，确保医院无安全责任事故发生。2014年，我们将以创建二级甲等中医医院为契机，把医院建设得更上档次，服务水平更高，知名度更高，可信度更强的有中医药特色的皮肤病医院。

9、2014元月医院年度经营打算书(二)：医院企划部年度工作打算医院企划部年度工作打算1、 医院内部医疗环境（气氛）的营造：1-01、各层走廊宣传看板：目前以医学科普知识介绍为主，打算在一楼x光检查区增加x光检查、ct检查、碎石介绍的相关看板；在二楼原妇科区域增加医院及科室形象宣传看板；1-02、各科室内宣传看板：打算以医师包装、技术包装、相关的生理解剖讲解图为主；1-03、医院环境指示索引系统：在医院一楼大厅设立全院楼层分布图，在各层设立本层科室分布指示图，方便患者就诊； 1-04、一楼停车场广告牌（西药房窗户外）：以医疗设备为主进行宣传展示；1-05、大夫宣言：一楼大厅内，树立医院对外服务形象

10、；图已制作，有待配合科室制作有机面板； 1-06、xx之星及医院简介：一楼大厅内，宣传医院内部文化；图已制作，有待配合科室制作有机面板；1-07、流程公示：以易拉堡或x展架的形式公示，包括：医院初、复诊流程；医院体检流程；患者投诉流程；急救流程；科室医护服务流程；1-08、电梯对面墙体宣传看板：个层电梯门打开后所面对的墙体，画面以本层所涉科室介绍为主；需想关部门提供医护人员的形象照片；1-09、各层楼梯墙体宣传看板：楼梯步行上去所对的墙体，目前以医院形象介绍为主；画面主题已设计完毕，有待配合科室提供医护人员的形象照片；1-10、门口专家栏：医院大门口现宣教栏，初步设计稿已有，有待专家大夫招聘到

11、位后进行包装统一制作； 1-11、医院主楼靠建设北路户外墙体广告牌：现医院几大科室的上方位置，打算包装出一大的户外广告牌，加强医院外墙的医疗气氛； 1-12、医院副楼靠龙珠路玻璃窗宣传：医院副楼现口腔科、针灸推拿科靠龙珠路玻璃窗，打算以高精度的灯布喷绘，制作相关科室的宣传；1-13、医院二楼增加收费处：在现二楼到医台与化验区之间，增设二楼收费处，方便门诊区患者就医；1-14、医院门口外部活动简易宣传牌：可活动（移动）的简易宣传牌，用于医院时期性活动宣传，营造活动气概；1-15、夜景工程：由医院向区政府提请，申请夜景工程，做为医院夜间及都市宣传的一大亮点； 1-16、医院副楼广告牌 现有楼顶为体

12、检科的霓虹灯字，打算在科室调整后，更改为医院妇科、口腔、男外科的系列广告牌2、 各科室印刷宣传资料：2-01、医院整体及相关科室宣传册：目前医院仅有医院简介、手足外科、体检中心三张三折页，打算做到医院宣传册有：女性健康手册、男性健康手册、青春期少男女孩、口腔健康手册、人人健康（体检知识手册）、孕产妇健康手册、婴幼儿保健手册、肝病防治手册、生活急救手册、百姓健康手册（涉及全科）等；2-02、医院院刊杂志：在设计人员招聘到位后，院刊杂志将由部门自行设计排版，并将杂志进行扩板，以月刊形式出现，由地面营销队伍及市场部进行派发；3、 专科电视广告：3-01、医院整体、各科室形象篇广告：目前医院现有电视广

13、告片有：妇科形象（30”）、医院形象（同一首歌30”）、医院形象版（60”）、医院公益广告（苍蝇30篇”）。 打算增加：产科（30”、60”）3-02、各科室技术篇广告：目前医院现有无痛人流（30”）、痔疮（60”）、耳鼻喉（30”）、男科（45”）、妇科（30”）。 打算增加：子宫肌瘤（30”）、宫颈疾病（30”）、肝病科（30”）、乳腺（30”）、性功能障碍（30”）、腋臭（30”）、前列腺（30”）3-03、各科室专题讲座广告：打算开展以下几个专科，以现场讲座的专题形式开展：肝病、无痛人流、妇科炎症、性功能障碍、前列腺，并依照现有的电视广告合同，进行5分钟或10分钟的自我栏目包装4、 专

14、科广播广告：4-01、医院整体、各科室形象篇广告：（参考电视广告）4-02、各科室技术篇广告：（参考电视广告）4-03、各科室专题讲座篇广告：（参考电视广告）5、 报纸宣传：5-01、以彩页推广节日活动及新技术推广方案：以彩页印刷形式做为报纸夹递宣传，要紧报纸有：南方日报、羊城晚报、广州日报；5-02、以专刊形式与合作，推广医院及相关科室（含硬性广告）：与合作，每周推出一期“”专刊，并固定面积做硬性广告宣传，同时协商禁止竞争对手的广告；6、 活动策划：6-01、建院五周年及医院揭牌仪式：炒作建院五周年及揭牌仪式（中华中医药治理学会、广州中医药大学关系），结合优惠诊疗活动，邀请知名医院、专家，政

15、府要员参与仪式的进行，在社会上制造、并让百姓体验医院医疗服务新形象6-02、社会节日策划：社会公众节日的活动策划，如三八妇女节（以女性为宣传活动对象）、五一劳动节（以体验最新诊疗技术为中心）、国庆57周年（以大方面的免费检查、优惠诊疗结合推广，作为年度活动重点项目开展）、元旦节日的促销活动，增加社会效益和经济效益6-03、健康卫生节日策划：5-20全国母乳喂养日（产科推广）、6-6爱眼日（五官科小范围科普宣传）、9-20爱牙日（口腔科诊疗项目推广）、10-28男性健康日（泌尿外科，卫生节日中的重点活动项目），结合卫生节日进行宣传或活动策划，扩大知名度和阻碍力；6-04、新技术推广及专家会诊活动

16、：利用花都目前没有普及和推广的技术设备，如bbt技术推广、双镜（阴道镜宫腔镜）结合技术推广、医德医风推广月等，并邀请外来专家造势，共同推进医院在花都的阻碍力，并获得经济增长【医院年度经营打算书】7、 原有广告更新：7-01、医院公交车体及停靠站牌广告：医院现有公交车体的广告要紧以医院形象为主，停靠站广告牌以男女科形象介绍为主，计划在医院开展活动时，对其内容进行同步更换，日常以专科技术推广为主7-02、医院建设北路外墙体广告灯箱：该位置现在的宣传以口腔、体检、妇科、男科、儿科、中医内科、肝病、耳鼻喉科的形象宣传为主，打算在医院所需证件文件到位时，更换为专科技术及整体实力的推广，日常将科室涉及调整

17、为：妇科、男科、肝病、体检、口腔、产科（或中医内科）、医院简介、儿科（或活动宣传）8、 医院vi建设：在设计人员招聘到位时，由专人进行医院vi整体设计，之前由市场、企划、经营、客服、院办共同制定具有可行的、相对比较完整的vi细目9、 医院各组织建设：9-01、女子健康会所：科室调整后，拟建“人爱女子健康会所”，要紧供部分中高层女性消费群体的休闲、健康交流及候诊使用9-02、人爱医院党支部建设：参与党的差不多建设，传达党的精神，紧密团结党和政府，拉近医院与职能治理部门的关系，便于医院开展的各项活动得到外界支持，并促进、增加医院职工精神文化9-03、人爱天使爱心服务队：成立“人爱天使爱心服务队”，

18、全员征集，要紧用于医院在对外服务、活动中的协调、关心，并打造成医院的一大窗口，让社会关注、百姓中意、人爱特色服务的一大亮点，使之成为医院文化的一支组成部分10、 医院文化建设：10-01、医院文体竞赛：积极开展各项文体竞赛，如篮球、羽毛球、乒乓球等竞赛，响应社会全民健身活动，加强和丰富职员业余生活，增强团队、进步意识；适时可与团队客户进行友谊竞赛，体现出医院良好文化的一面10-02、医院节日文娱活动：元旦、5-12护士节、中秋节举办医院晚会，日常不定期开展适合全院职员参与的文娱活动，构建医院成医院文化的一项重要组成部分；适时可与团队客户进行联谊开展，体现出医院良好文化的一面10-03、内部文化

19、构建包括职员生日及入院周年的贺卡、院内公榜祝福；组织医护宣誓大会；建设医院图书馆；进行不定期的学术交流；开设技术、业务、治理培训课程；组建院内职工网站论坛；开展医院医疗技术互动学习交流会10-04、医院文化对外宣传：义诊、电影队、讲座等系列对外活动时，利用图片展示或视频动画，向社会展示医院文化；积极鼓舞职员参与社会公益活动医院年度经营打算书(三)：2016医院骨科年度打算书医院骨科年度打算书在医院领导和院区各级领导的正确指导下，在院区各功能科室和临床科室的大力支持及配合下，2016年围绕“三好一中意”、 “抗菌药物专项整治”、“操纵医疗费用不合理增长”及创新手术方案、缩短住院时刻、加快床位周转

20、等工作全面深入展开，不断解放思想，更新观念，严格治理，围绕2016年综合治理目标，本着完善医院治理制度、加强医疗质量治理，防范医疗安全、提高自身专业水平，抓好医学接着教育，提高综合治理指标，使我科医疗工作再上新台阶，2016年制定如下工作打算：一、坚决贯彻执行医院各项规章制度，明确治理责任，保障各项工作制度的有效落实（1）依照科室现行工作模式，接着完善科室各级人员的各班工作制度、工作流程、岗位职责及绩效考核标准，认真履行。在科室实行科主任主治医师住院医师三级轮换治理体系，层层把关，切实保障医院制度、职责及流程的准确落实，提高医疗质量，紧密医患关系，保障医疗安全。（2）和医院签署2016年综合目

21、标治理责任书，按照医院要求，认真履行综合目标治理责任书的具体内容，实行目标治理责任制，严格治理，严格执行，加强过程治理和环节操纵，顺利完成各项工作指标。二、强化自身学习，加强自身治理能力，提高医疗质量，保障科室顺利进展（1）在王一农主任的带领及指导下，沿着2016年学习模式的改 1革，接着做好每周一查房后的业务学习，由科室主治医师、住院医师轮流进行，主任、副主任详加指导，并进行科室疑难病例讨论，把握病情，制定手术方案，讨论手术流程。（2）本着“以病人为中心，提升医疗服务质量”的服务思想，在工作中对待病人态度和气、作风端正、接诊病人细心、诊疗病人耐心，且对病人多解释，多安慰，多理解，多温暖，多关

22、心，提升科室服务质量，紧密医患关系，促进医疗质量。（3）科室成立质控小组，建立切实可行的质量操纵方案和定期效果评价制度，使科室三级查房、会诊、疑难病例讨论等各项工作得到落实，使各项医疗质量得以充分保证。（4）教育医护人员明确岗位责任制的重要意义，健全科室各项规章制度，不定期检查各项医疗情况和岗位责任制的落实情况。结合工作中存在的问题持续改进并疗建立医疗缺陷防范措施，实行医疗缺陷责任追究制，教育医务人员将医疗安全放在首位。（5）加强医疗文书的治理，使医疗文书标准化、规范化、明细化。定期抽查，对不足之处晨会及时反馈，在电子病历的开展下，做好时效性、准确性、及时性的书写质量，确保病历的完整性。三、强

23、化自身学习，提升专业水平，做好接着教育（1）随着老龄社会的深入，骨质疏松也逐渐成为困扰老年人口生活质量的重要目标之一，在脊柱病人相对较多的情况下，接着做好骨质疏松骨病的治疗，建立随访档案，为科研资料做好收集工作。 2（2）为了提高医疗质量，打算2016年接着派科室12名骨干人员到北京、四川等闻名医院进修学习，重点进修脊柱、关节。（3）2016年接着举办一次脊柱研讨会，接着邀请全国脊柱专业之名教授前来我院交流学习，并保持合作。（4）依照科室现有人员的结构层次实行分层次培训，住院医师要结合本职岗位，进行专业技术知识和技能的培养，熟练掌握专业技术，参与科研立项，能解决较复杂的疑难病症；主治医师要紧密

24、结合自己的专业，通过自学、脱产学习、医院培训自觉严格的补充，增长本专业技术的新理论、新技术、新方法；副主任及主任医师要严把质量关，引导低年资技术人员的全面进展，想方设法提高专业团对的业务素养。（5）认真对待医院培训中心组织的各种培训，尤其是住院医师规范化培训和专科医师培训，培养高级的骨科后备人才，接着鼓舞科室医护人员踊跃投稿，尤其是一年一度的骨科coa大会，踊跃发言，不断充实自身视野，提高自身专业水平。 （6）重视科研培训，加大科研力量，灌输科研意识，接着做好科研立项的申报及论文的撰写，使骨二科走在医院的前列，为科室和个人赢得荣誉。四、严格教学治理（1）教学人员构成：2016年在医院领导的大力

25、支持下，我科新调入1名研究生关涛，目前科室医师共有14名，其中主任医师2名，副主任医师2名，主治医师4名，住院医师4名，规陪生1名，在读研究生1名，其中我科王一农主任为宁夏医科大学硕士研究生导师，副教授职称，享受自治区“313”及政府特贴。 （2）结合科室小组构成及职称情况，成立教学小组及总带教，科主任亲自把关，以认真负责的态度完成教学任务。（3）加强对教学实施过程的量化监控，充分调动带教人员的积极性，有打算地加强带教师资培养；将教学工作纳入质控范畴，确保教学质量。（4）科室定期对进修、实习同学安排专科知识讲座及三级查房，每天查房结合病人情况进行相关提问并学习，督促学生利用业余时刻努力学习，出

26、科前进行理论及技能考核，并完成相关病历书写。（5）督促指导已完成科研立项人员的课题结题工作。五、以身作则，抓好医疗安全治理 （1）对全科医护人员进行医疗安全教育及相关法律法规的学习，依法规范行医，严格执行人员准入及技术准入，定期举办医疗纠纷防范及处理讲座、培训、考试。（2）加强医疗安全防范，从操纵医疗缺陷入手，严格执行医疗纠纷、医疗事故处理及责任追究制度，从其它医院发生的医疗事故及纠纷中总结经验，不断进取。（3）从操纵医疗缺陷入手，强化疑难、医源性损伤、专门、危重、严峻并发症、存在纠纷隐患的病人随时上报科主任。（4）科室定期召开医疗安全会议，通报科室存在的安全隐患，总结经验，杜绝医疗纠纷及事故

27、的发生。六、工作设想1、开展脊柱微创、椎间孔镜的治疗及研究；2、成立骨科康复中心，培养骨科专业康复锻炼师及伤口换药师；3、接着派科室骨干人员到北京、四川等闻名医院进修学习；4、探讨骨质疏松治疗的实效方法，做好综合治理，创新骨质疏松锻炼，做好患者的诊治及随访，为科研打下基础；5、创建无痛病房，做到无痛治理，营造良好就医氛围； 6、购买骨科康复器械，如红外线治疗仪，空气循环机等提高科室经济收入；7、创建骨科监护室，将护办室对面病房改建成监护病房，当日手术患者由专门医护人员治疗护理，提高医疗质量，提升患者中意度。在辛勤的工作中，我们走过了2016年，本着“以病人为中心”，给病人送去了光明，带来了生活

28、上的福音，同时2016年对骨二科全体医护人员来讲，更大的是喜悦，在保证医疗质量的同时，顺利完成了2016年综合目标，希望在2016年，我们骨二科在做好医疗质量和医疗安全的治理下，提升科教研能力，强化“三基”培训，接着超额圆满完成各项综合目标治理任务。西夏医院骨二科2016年12月5日医院骨科年度打算书 篇2今年下半年是我院骨科进展关键性半年，顺应科室进展需要，新型系统的医疗工作方案立即正式出台实施，也是医院进展将面临新的契机和挑战。以后半年将是我院加快进展的关键时期。加强科室治理，推进内涵建设，增强科室整体素养，关于提升医院服务能力和竞争能力、推动医院进入进展快车道、顺利实现医院规划目标具有十

29、分重要的意义。我们将牢固树立以人为本的思想、求真务实的作风和积极进位的意识，振奋精神，坚决信心，抓住机遇，勇于挑战，努力开创医院骨科工作新局面。作为一个科室治理者，我对以后半年科室工作的进展作以下规划设想：坚持以围绕我院“诚信办院”、“依法执业”重要思想为指导，坚持科学进展观，按照医院确定的进展总体规划，紧紧围绕医院改革与进展两大主题，思想上始终保持与医院一致，积极抓好科室队伍建设及学科建设，搞好科内和-谐，切实提高医疗质量、技术水平和医护人员综合素养，使科室整体有一个质的飞跃，推动科室全面、协调、可持续进展。工作目标医疗质量、科室治理、技术更新、经济效益、社会效益迈上新的台阶。1）不断提高医

30、疗质量：医疗质量始终是我们临床工作的重点，提高医疗质量是我们下半年，乃至始终唯一的第一目标。2）科室治理达到新的水平，各项治理制度和治理程序更加完善：科室治理是我们科室工作良好实施的重要保证。3）争取在学科建设、技术更新方面取得新突破。4）医护人员服务态度进一步好转，医疗质量投诉和医疗纠纷赔偿接着下降，甚至零发生率，病人综合中意度进一步提高，医院治理年活动时期评估取得佳绩，科室综合实力及可持续进展能力明显增强。具体措施方案（一）以提高医疗质量为重心,以确保医疗安全为基线，强化基础医疗和护理质量建设，为促进医院协调进展构建质量和安全保障系统。 医疗质量是立院之本，医疗安全是医院生存的关键，医疗质

31、量与医疗安全是医院各项工作的重中之重。我们必须树立以医疗质量为核心的理念，保证医疗行为的安全性和有效性。医疗质量与安全工作要做到：一是强化职责意识、风险意识、科学严谨意识。力争让每个医护人员严格按照科室工作流程做事，做到责任明确，风险降低到零差错，树立科学思想观和团队意识，严禁“不蛮干、不盲干及不独干”；二是健全医疗质量治理考评体系、护理治理体系，完善各种常规应急预案；三是重点抓好医疗质量和医疗安全核心制度的严格执行、抓好医疗安全责任制度的严格执行；四是着重落实骨科差不多知识学习打算（1次/周），医师定期考核、医疗质量定期讲评三项措施。要加强基础质量、环节质量、终末质量的全程监控，实施质量实时

32、监控、定期评价、及时整改等综合措施，使其真正落到各项医疗工作、各个医疗岗位、各个诊疗环节之中；要加强医疗护理文书书写的规范，强化病案书写者自我检查、科主任病案质量监控措施，注重细节，定期组织对有缺陷的病历进行分析，找出存在的共性问题，做到举一反三，提高病历内涵质量；在2月内力争让刘喜兵大夫、牟君大夫完全掌握病历书写格式，做到病历质量零差错；要规范医疗行为，严格执行诊疗常规、护理常规等技术操作规范，切实防范医疗差错事故的发生；要加强实施手术治理制度，出现手术医疗差错，责任明确到人。不束缚大夫做手术、学习技术的积极性，更不能让患者的安危成为大夫的试验田；在下半年内，力争让赵永大夫一类手术完全掌握，

33、二类手术熟练掌握；力争让刘喜兵大夫、牟君大夫一类手术熟练掌握，作为职工近期目标；要认真组织学习护理岗前培训工作，加强护理队伍建设，规范护理行为；要加强医院感染的监控措施，按照医院感染规范要求，认真学习院感相关知识，做好院内医护人员每个人树立院感意识；要针对医院治理年活动督查中存在的薄弱环节，严格执行医疗治理法律规范，依法执业，加强处方规范法治理，加强抗菌药物合理使用；要加强全员质量和安全教育，与病人多沟通交流，积极预防、妥善化解医疗纠纷，积极开展平安医院创建活动，维护医院正常工作秩序。（二）积极实施战略规划，强化基础医疗业务建设，充分挖掘潜力，促进效益提升，全面提高科室综合实力，为推动医院快速

34、进展增添后劲力量。一是要拓展门诊业务。门诊部作为医院的门户与窗口,在吸引患者就医、引导患者消费、扩展医院业务等方面起着举足轻重的作用。依照我院门诊现状，我们要把加强门诊工作、提高门诊量作为实现效益增长的首要任务，要认真落实首诊负责制，对门诊病人作详细信息登记制度，,严格执行门诊手术工作流程，积极开展全程优质服务；二是要加快骨科床位周转。要依照骨科病人多、床位紧的实情，主动采取有效措施，充分利用院内资源，改善服务流程，提高工作效率，提高床位周转率。三是要拓宽医疗市场。更新市场观念，完善市场营销模式，重点加强农村和社区网络工作。四是操纵药品占总收入比例，减少不必要的药物使用量，从而减轻护理工作量，

35、提高业务总收入的“含金量”。（三）抓好队伍建设，提高科内医务人员整体素养，为推进医院持续进展强化组织保证。人才是医院求生存、谋进展的关键要素和第一资源。要顺利推进医院各项工作的开展，一定要有好的人才队伍。实施人才强院战略是我院一项重大而紧迫的任务。抓好技术队伍建设，重视人才培养和梯队建设，抓好科室医务人员在职教育，全面提高职工的综合素养和综合能力；依照学科进展需要选送大夫外出进修深造，引进一批有用人才。加强职业道德、行业作风建设，定期对住院病人开展患者中意度测评，及时收集社会群众的意见和建议。（四）抓好学科建设，促进技术更新。医院的学科技术建设不仅代表着医院的水平和特色,同时也决定着医院的竞争

36、力和形象。我们要从医院建设全局动身,从面向以后的战略高度，增强紧迫感，把抓好学科专业技术建设摆在重要的议事日程上，不断学习技术。（五）营造优秀的科室文化，打造专科品牌，为实现医院全面进展注入精神动力。科室文化是科室内涵建设的重要组成部分, 我们要通过科室文化的创新和建设，实现科室文化与医院进展战略的和-谐统一，结合医院进展战略更新文化观念，围绕“以病人为中心”，大力弘扬“仁心仁术，济世救人”医院精神、充分激发职员的积极性、制造性和团队精神。强化人性化服务，把人文关怀贯穿于医疗服务的全过程。从每一个环节入手，从每一件小事做起，不断完善沟通艺术，不断推出新的便民服务措施，尽可能给病人以更多的关怀；

37、改变服务模式，改进服务作风，改善服务态度，提高服务水平；营造良好的医院视觉环境和人文环境，树立医院新的形象。注：各种工作流程和制度详见附表。高兵2016年6月19日医院骨科年度打算书 篇3在医院领导的正确指导下，在院区各功能科室和临床科室的大力支持及配合下，2016年围绕 “抗菌药物专项整治”、“操纵医疗费用不合理增长”及创新手术方案、缩短住院时刻、加快床位周转等工作全面深入展开，不断解放思想，更新观念，严格治理，围绕2016年综合治理目标，本着完善医院治理制度、加强医疗质量治理，防范医疗安全、提高自身专业水平，抓好医学接着教育，提高综合治理指标，使我科医疗工作再上新台阶，2016年制定如下工

38、作打算：一、坚决贯彻执行医院各项规章制度，明确治理责任，保障各项工作制度的有效落实依照科室现行工作模式，接着完善科室各级人员的各班工作制度、工作流程、岗位职责及绩效考核标准，认真履行。在科室实行科主任主治医师住院医师三级轮换治理体系，层层把关，切实保障医院制度、职责及流程的准确落实，提高医疗质量，紧密医患关系，保障医疗安全。（2）按照医院要求，认真履行综合目标治理的具体内容，实行目标治理责任制，严格治理，严格执行，加强过程治理和环节操纵，顺利完成各项工作指标。二、强化自身学习，加强自身治理能力，提高医疗质量，保障科室顺利进展（1）在李志刚科主任的带领及指导下，沿着2016年学习模式的 1改革，

39、接着做好每周一查房后的业务学习，由科室主治医师、住院医师轮流进行，主任、副主任详加指导，并进行科室疑难病例讨论，把握病情，制定手术方案，讨论手术流程。（2）本着“以病人为中心，提升医疗服务质量”的服务思想，在工作中对待病人态度和气、作风端正、接诊病人细心、诊疗病人耐心，且对病人多解释，多安慰，多理解，多温暖，多关心，提升科室服务质量，紧密医患关系，促进医疗质量。（3）科室成立质控小组，建立切实可行的质量操纵方案和定期效果评价制度，使科室三级查房、会诊、疑难病例讨论等各项工作得到落实，使各项医疗质量得以充分保证。（4）教育医护人员明确岗位责任制的重要意义，健全科室各项规章制度，不定期检查各项医疗

40、情况和岗位责任制的落实情况。结合工作中存在的问题持续改进并疗建立医疗缺陷防范措施，实行医疗缺陷责任追究制，教育医务人员将医疗安全放在首位。（5）加强医疗文书的治理，使医疗文书标准化、规范化、明细化。定期抽查，对不足之处晨会及时反馈，在电子病历的开展下，做好时效性、准确性、及时性的书写质量，确保病历的完整性。三、强化自身学习，提升专业水平，做好接着教育（1）随着老龄社会的深入，骨质疏松也逐渐成为困扰老年人口生活质量的重要目标之一，在脊柱病人相对较多的情况下，接着做好骨质疏松骨病的治疗，建立随访档案，为科研资料做好收集工作。 2（2）为了提高医疗质量，打算2016年接着派科室12名骨干人员到北京、

41、石家庄等闻名医院进修学习，重点进修脊柱、关节、创伤。（3）依照科室现有人员的结构层次实行分层次培训，住院医师要结合本职岗位，进行专业技术知识和技能的培养，熟练掌握专业技术，参与科研立项，能解决较复杂的疑难病症；主治医师要紧密结合自己的专业，通过自学、脱产学习、医院培训自觉严格的补充，增长本专业技术的新理论、新技术、新方法；副主任及主任医师要严把质量关，引导低年资技术人员的全面进展，想方设法提高专业团对的业务素养。（5）认真对待医院培训中心组织的各种培训，尤其是住院医师规范化培训和专科医师培训，培养高级的骨科后备人才，接着鼓舞科室医护人员踊跃投稿，尤其是一年一度的骨科coa大会，踊跃发言，不断充

42、实自身视野，提高自身专业水平。 （6）重视科研培训，加大科研力量，灌输科研意识，接着做好科研立项的申报及论文的撰写，使骨科走在医院的前列，为科室和个人赢得荣誉。四、严格教学治理（1）教学人员构成：2016年在医院领导的大力支持下，我科目前科室医师共有8名，其中副主任医师3名，主治医师3名，住院医师2名。（2）结合科室小组构成及职称情况，成立教学小组及总带教，科主任亲自把关，以认真负责的态度完成教学任务。3（3）加强对教学实施过程的量化监控，充分调动带教人员的积极性，有打算地加强带教师资培养；将教学工作纳入质控范畴，确保教学质量。五、以身作则，抓好医疗安全治理（1）对全科医护人员进行医疗安全教育

43、及相关法律法规的学习，依法规范行医，严格执行人员准入及技术准入，定期举办医疗纠纷防范及处理讲座、培训、考试。 （2）加强医疗安全防范，从操纵医疗缺陷入手，严格执行医疗纠纷、医疗事故处理及责任追究制度，从其它医院发生的医疗事故及纠纷中总结经验，不断进取。（3）从操纵医疗缺陷入手，强化疑难、医源性损伤、专门、危重、严峻并发症、存在纠纷隐患的病人随时上报科主任。（4）科室定期召开医疗安全会议，通报科室存在的安全隐患，总结经验，杜绝医疗纠纷及事故的发生。六、工作设想1、开展脊柱微创、椎间孔镜的治疗及研究；2、成立骨科康复中心，培养骨科专业康复锻炼师及伤口换药师；3、接着派科室骨干人员到北京、石家庄、保

44、定等闻名医院进修学习；4、探讨骨质疏松治疗的实效方法，做好综合治理，创新骨质疏松锻炼，做好患者的诊治及随访，为科研打下基础；5、创建无痛病房，做到无痛治理，营造良好就医氛围。4在辛勤的工作中，我们走过了2016年，本着“以病人为中心”，给病人送去了光明，带来了生活上的福音，同时2016年对骨科全体医护人员来讲，更大的是喜悦，在保证医疗质量的同时，顺利完成了2016年综合目标，希望在2016年，我们骨科在做好医疗质量和医疗安全的治理下，提升科教研能力，强化“三基”培训，接着超额圆满完成各项综合目标治理任务。望都县医院骨科 2016年12月28日 5医院骨科年度打算书 篇4为了更好地进展和继承中医

45、骨伤科专业特色，更好地为人民健康事业服务，发挥中医骨伤专业优势，强化以病人为中心，提升中医骨伤科诊疗技术和中医药在骨伤专业的应用，特制定2016年度我科工作打算。一、 指导思想以国家及各上级主管部门卫生工作的方针、政策、法律法规为指导，严格按照卫生相关部门、医院以及本科室相关诊疗规范和规定各司其职，坚持以人为本，认真落实科学进展观，转变进展思想，理清进展思路，树立危机意识，把握进展机遇;通过引进和培养科室专业人员，加强先进医疗设备的购置，努力提高自身素养和医疗服务水平。总之，2016年度，骨伤科将本着创建泰州市重点专科的目标，努力为宽敞人民群众的躯体健康提供更好的医疗服务。二、 科室现状目前我

46、院骨伤科拥有主任医师1名，副主任医师2名，主治医师3名，住院医师2名，副主任护士2名，主管护师3名，护师4名，实际开放床位25张，运用针刀、理疗和中医药辨证施治等相结合的方法治疗骨伤科各类疾病。但因科室床位数和科室经费有限，尚缺乏专门多专科诊疗仪器和康复仪器，科室科研水平较低，发表的相关论文较少，大夫外出进修学习的机会较少。三、 本年度进展规划1、差不多建设：今年骨伤科将通过合理安排病房设置、增加病房和病床数量，2016年我科将积极争取医院经费，购置一批骨伤科专业诊疗设备和康复仪器，提高临床诊疗水平。2、人才队伍建设：今年骨伤科打算接着通过外出进修和引进骨伤科高端人才“两条腿走路”的模式，通过

47、学习先进的治疗理念和治疗方法，提升本科室技术水平，提高骨伤科在周边地区的知名度，本着创建泰州市重点专科的目标，形成一个结构合理、竞争意识强的专业团体。3、加强学科建设：本年度骨伤科将接着认真做好临床诊疗经验的总结和提高，加强本科室业务学习和学科建设，通过参加省内外学术交流、邀请北京汉章针刀医学研究院针刀专家开展讲座，拓宽思路、开拓视野。进一步拓展针刀在临床中的应用。4、提高医疗服务质量和水平：在日常工作中坚持以病人为中心，本着以人为本、构建和-谐社会的理念，用科学进展观指导工作，全面提高科室服务水平。争取医疗工作无事故发生、提高患者中意度。改善服务态度，尊重患者知情权、同意权，在爱护患者合法权

48、益的同时，也减少了医师的执业风险，幸免不必要的法律纠纷，同时也提高了医疗服务质量。5、科室优势专病中医治疗建设：突出中医特色是我科进展、建设的全然。我科将接着坚持把继承和进展中医药的传统精华、突出中医特色、发挥中医骨伤科的特长优势作为立科之本，充分发挥中医药特色优势，不断提升中医药临床疗效。我科已将临床常见的颈椎病、腰椎间盘突出症做为骨伤科中医诊疗优势病种，并制定了相应的治疗方案，今年我科将定期对方案的实施情况进行分析、总结和评估，通过对其中医药疗效评估总结，制定进一步的整改措施。6、发挥中医药特色和优势的具体措施：发挥针刀治疗软组织疾病的优势，创建名科品牌。充分利用和发挥中医正骨手段和小夹板

49、固定的优势，对临床常见骨折进行手法复位小夹板固定治疗，指导功能康复锻炼，在减轻病人经济负担的同时，降低了因伤致残的发生率，达到最佳的治疗效果。同时做好门诊住院登记和随访工作，进一步改进和完善中医诊疗手段。规范和完善骨科协定方的使用和治理：骨伤科已制定了科内协定方，骨关节熏洗方具有舒筋活络、消肿止痛、补益壮骨的功效，要紧治疗老年性慢性骨关节炎和骨质疏松症。本年度将通过对各协定方疗效的观看、比较、分析和总结，进一步改进和提高协定方的疗效。7、加强中医药文化建设：中医药文化是中华民族传统文化的重要组成部分，蕴含着丰富的人文科学和哲学思想，是人民在千百年的中医药事业奋斗进展中孕育出来的宝贵财宝。骨伤科

50、做为中医院重要的临床科室和中医特色科室，将接着对中医药文化加以继承和创新。在日常工作中我科将进一步加强中医药文化特色和中医文化底蕴建设，提高中医药文化修养，倡导“仁心仁术、博学博爱、大医精诚、医乃仁术”的价值观念，规范中医药医护人员医疗行为规范，更好地继承和进展中医药事业，更好地为人民群众的健康事业服务。 2016年1月医院年度经营打算书(四)：2016整形医院年度打算书整形医院年度打算书现状：品牌高度不够，上门不理想，服务一般，医疗质量有短板，顾客中意率低，回头率少，业绩起伏不定，人心散乱。市场：相对保守，整形项目集中于眼部手术，二次手术者少。皮肤同意度高，斑类顾客专门多，微整形顾客流失上海

51、南京等地。对策：“人无我有，人有我精”，集中精力做高端品牌，要紧竞争对手当地是东方整形美容科，外地要紧是南京和上海整形美容医院。品牌定位应当是中高端、快速、微创、抗衰老。广告语本来是“在艾美莉，发觉最美的自己”，建议换成“悄然靓丽，尽在艾美莉”。 顾客为青中年女性，尤其是中年妇女。依照市场状况，建议医院走微整形路线，具体表现为皮肤、针剂、抗衰老项目。在项目组合上，应当走差异化路线。在本地市场，必须严格和东方区不开来。我们目前比东方具有明显优势的有以下几个：1、环境；2、设备；3、专家；4、产品。这些优势有些可观见到，比如环境，然而大多是隐性的，尽管我们在推介的时候有所展现，然而依旧不够凸出。因

52、为必须要对设备、专家和产品进行整合，包装出艾美莉独有的经典项目，给顾客留下深刻印象。比如：以色列彩光嫩肤、美国深蓝射频；整脸童颜回春术；3d微雕等。在定价策略上，必须分三个以上价格，低端价格应只比东方略高少许，南京上海竞争激烈的广泛性项目，价格也必须特价，不为争利，以保证吸引顾客上门，最后依照顾客质量转化到高端产品去。在细节上要舍得投入，比如一线职员服装、饮料茶点、人员配置等。在维护老客户方面要下成本，尤其是要让老顾客经常上门，比如每个月进行活动，内容可为顾客感兴趣的话题，比如时装、化妆、珠宝、汽车、保健等，考虑成本的话，能够做异业联盟。推广上：户外和网络不可少，重点突出品牌属性。渠道是短期上

53、门的最佳途径，然而需要投入。案例打造，突出微整形。策略要长期坚持，不常搞价格营销。整形医院年度打算书 篇2一、加强科室的行政治理，保证临床工作的开展1严格执行医院各项规章制度，加强科室内部治理，特不是落实各级医护人员的工作职责。具体做法：建立、健全科室考勤制度在内的各项规章制度，对每位人员的出勤、查房等工作情况记录在案，每周总结一次。2进一步细化和完善科室二次奖金方案，做到透明、公正。坚持“多劳多得”，确实让奖金起到奖勤罚懒的作用，鼓舞和调动大伙儿的劳动积极性。3充分整合、利用我们目前的医疗资源，对三个治疗单元的人员实行真正意义上的统一治理，提高服务质量。具体做法：每周各治疗单元汇报各自工作情

54、况、业务量、工作中存在的具体问题等，及时发觉问题、及时沟通、及时解决问题。必须让本科室每位医务人员熟知科室工作开展情况。4加强设备治理、维修和保养，建立使用登记制度，及时发觉问题及时报告处理，对不能正常工作的机器作维修打算，保证临床工作的开展。5明年整形外科专业组争取再配备一名大夫，解决目前基础性工作无人完成的问题，为搭建学科梯队做预备，同时便于大夫的外出进修和培训，确保科室可持续进展。二、加强和提高科室业务能力，尽快适应临床工作需要1加强科室业务培训：由于以往开展的业务单纯、简单，加之整形外科没有单独的护理组，现有人员对整形美容激光科业务相对生疏，这种状况急需改进，但目前科室人员编制情况，解

55、决此问题的方法现时期只有通过科内业务培训。具体做法：坚持每周五一次科室业务学习，依照学科进展和科室目前开展工作情况安排业务讲座。待科室人员可满足差不多工作需要后尽可能安排人员外出进修学习，以保持科室业务持续不断的进展。2依照已确定的学科进展方向，努力拓展业务，为打造特色专科奠定基础。本学科的进展方向将以常规整形美容手术、激光治疗为基础，以创面的修复和器官再造，唇腭裂畸形矫正，光动力疗法为特色，不断扩大业务开展范围，形成特色项目，为逐步建立一个地区性的创面修复、器官再造和激光治疗中心打基础。具体做法：利用好现有的设备，激光专业组以光动力治疗为特色，逐步扩大治疗范围，增加业务收入，为明年底更新设备

56、制造条件。整形专业组在已开展的业务基础之上，依照每位大夫的工作培训情况进一步突出特色，以点代面。接着将解放军总医院全军创伤修复研究室与我科联合开展的烧伤瘢痕患者汗腺细胞和骨髓间充质干细胞共培养再生汗腺的临床治疗项目作为我科的特色项目之一推进。美容室今年拟新增微针疗法，用拓展业务范围的方法增加业务收入。4依照科室特点加强病历资料的治理，疑难病例讨论制度，杜绝医疗事故，积存临床资料，提高临床技能和水平。具体做法：疑难病例、专门病例必须坚持讨论制度。对整形美容手术和激光治疗的同意书进行修改重整，接着完善计算机病历治理系统，加强医疗质量，杜绝医疗事故。三、以科研、创新促临床，为尽快在科研上取得突破打基

57、础今年力争在原有973项目，国家自然基金项目资助的基础上，再获得国家自然科学基金或省自然科学基金各1项；力争明年能在本校招生整形外科硕士研究生一至两名，为尽快使科室在医、教、研全方位迈上新台阶打基础。动员要紧业务骨干积极申报基金，调动科研工作的积极性，为科室下一步申报大项目做前期预备。完善科室组织标本库的建设，这是我们下一步开展临床科研的基础，也是我们和国外研究单位合作的基础和条件。四、外塑形象，做好业务推广和宣传工作，这是我科当前急需解决的问题1、加强门诊咨询服务的水平，提高服务质量。具体做法：通过在岗培训尽快使前台业务咨询人员了解我科目前业务开展范围，业务特色，服务价格，完全改变目前服务水

58、平较低的局面。2、花大力气做好宣传和业务拓展工作，宣传工作与学科进展齐头并进。 具体做法：. 定期不定期在媒体作专题报道；. 结合临床工作，扑捉新闻素材，作媒体报道；. 接着做好“微笑行动”的后续宣传工作（正在进行中）以便使“微笑行动”的确能给科室带来更多的收益；针对我们的专业特色分批在院内、校内宣传（正在预备中）；. 明年开通科室网站（正在联系中）；制作科室简介发放（正在预备中）；. 定期将科室典型病例，新技术、新方法在科内宣传橱窗、网站、院内网站公布宣传。. 如政策容许，可考虑与网站合作进行业务推广，目前对此法在我院进行的可行性正在调研和论证。3做好相关科室的技术合作，为科室进展营造良好环

59、境具体做法：接着做好与口腔颌面外科、泌尿外科、乳腺外科、血管外科、糖尿病专科等专科的技术合作，为科室的业务拓展和专科特色的创立建立良好的院内环境。通过上述努力，为早日使整体学科水平进入省级医院的先进行列打基础，在提高社会效益的同时努力提高经济效应。以上工作总结、设想和打算妥否，请领导指正。整形外科整形医院年度打算书 篇32016年新年之处，我将对新的一年的工作做如下规划。我所负责的工作要紧由两方面组成微信和设计，因此我将从两个大的方面对我负责的工作进行总结。设计工作：要紧有两个方面 院内设计和院内活动设计 院内设计为医院设计一本杂质，杂质的要紧内容由真实整形案列组成，包括整形者整形前后的对比图

60、和新的感受。其中证实案列取材于本院内的职员，力求以本本杂质达到为医院宣传的目的，做到企业为自己代言，以本院职员为人物使整形技术和效果更具讲服力。杂质可能在5月1日之前制作完成，在5.1长假之前用于院内宣传。院内活动设计3.8妇女节五一长假 母亲节中秋 情人节教师节10月索菲黄金月 院庆 国庆 国庆活动院庆活动双11 双12院内装饰布置12月第二个星期开始（12.6-12.12）采购圣诞节装饰用品 进行圣诞节布置圣诞 元旦迎新年院内设计还包括院内的其他活动 如美博会等一系列宣传活动以上各种节日活动应提早1个月到15天筹划，后动前期宣传许多于1周微信平台微信平台每天每个公众号许多于1片文章 提高文