家电售后服务居间合同

家电售后服务居间合同甲方（服务提供方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（售后服务方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、家电售后服务描述1.售后服务项目1.1保修期内免费维修服务；1.2保修期外维修服务；1.3家电保养服务；1.4家电故障诊断服务。2.服务质量要求乙方提供的售后服务应确保家电的正常使用，维修质量应符合国家相关标准及甲方要求。乙方保证在接到甲方报修后，在规定时间内完成维修或保养工作。二、服务数量与价格1.服务数量甲方预计需要的服务数量如下：2.1保修期内维修服务：______次；2.2保修期外维修服务：______次；2.3家电保养服务：______次；2.4家电故障诊断服务：______次。实际服务数量以甲方实际需求为准。2.服务单价与总价2.1保修期内维修服务单价：______元/次；2.2保修期外维修服务单价：______元/次；2.3家电保养服务单价：______元/次；2.4家电故障诊断服务单价：______元/次。本合同服务总价预计为______元（大写：______），最终总价以实际服务数量和相应单价结算为准。三、服务时间与地点1.服务时间乙方应在合同签订后的______个工作日内（具体时长）开始提供售后服务。对于后续服务，乙方应根据甲方需求，在接到甲方书面通知后的______个工作日内提供服务。2.服务地点乙方提供售后服务地点为甲方使用的家电所在地，或甲方另行书面指定的地点。四、服务责任与赔偿1.服务责任乙方对提供的服务质量负责，如因乙方原因导致服务不合格，乙方应承担相应的责任。乙方应保证在提供服务过程中，严格遵守国家相关法律法规和行业标准。2.赔偿责任如因乙方原因导致甲方家电损坏或造成其他损失，乙方应承担相应的赔偿责任。乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，对甲方进行合理赔偿。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权要求乙方按照合同约定提供合格的售后服务。有权对乙方提供的服务进行监督和检查，确保服务质量符合约定标准。义务：为乙方提供必要的客户信息，以便乙方能够及时响应服务请求。在乙方提供服务期间，配合乙方进行必要的沟通和协调工作。2.乙方权利与义务权利：在提供售后服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。义务：按照合同约定提供及时、高效、专业的售后服务。对甲方提供的信息保密，不得泄露给第三方。六、服务过程与监督1.服务过程乙方应在接到甲方服务请求后的______小时内（具体时长）响应，并开始提供服务。甲方有权对乙方提供的服务过程进行监督，确保服务质量。2.服务监督甲方应定期对乙方提供的服务质量进行评估，并将评估结果反馈给乙方。七、费用支付与结算1.服务费用甲方应按照合同约定的费用标准支付乙方服务费用。服务费用包括但不限于上门服务费、维修材料费、保养费等。2.结算方式服务费用采用先服务后结算的方式，甲方在服务完成后______个工作日内支付相应费用。八、争议解决与保密1.争议解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。2.保密条款双方对本合同内容以及服务过程中知悉的甲方信息负有保密义务，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。九、合同的变更与解除1.变更本合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。2.解除除本合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本合同。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行合同义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决合同的履行问题，如变更合同内容或解除合同等。十一、争议解决1.协商本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交合同签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于材料价格、工程设计方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同签订之日起至合同履行完毕后______年（具体时长）止。十三、合同生效与有效期1.生效本合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代表（签字）：____