Mintel-2019中国和北亚消费者趋势

1、消费者趋势中国和北亚2019编者按 趋势是什么以及它为何对您的业务增长至关重要？在一个“流行”随时变化的时代，了解消费者行为改变背后的动机极为关键。这也是英敏特趋势报告的价值所在。英敏特观察并揭示消费者行为发展、行为模式和颠覆性变化之间的重要联系。结合宏观背景，我们更深刻地理解其对客户的意义，以及客户如何从中获得灵感，在各个行业、品类、人口特征群体和全球主题中做出商业决策。英敏特发布的每个消费者趋势均以强劲可靠的消费者和市场数据为支撑，并配以清晰的起源、意义和前景洞察。展望2019年及未来，隐私、个性、身心健康、便 利性和连接性这几大主题将推动消费者市场格局发生前所未有的变化。下文中，我们为您

2、呈现正在影响中国和整个北亚消费者市场的新趋势，以及它们将如何于2019年在您最重视的行业中发挥作用。本文虽涉猎甚广，但并非详尽无遗。请联系我们，获得全面深入的英敏特趋势文章。我们期待您的真知灼见。Matthew Crabbe亚太区趋势总监Delon Wang亚太区趋势经理Joyce Lam亚太区趋势分析师Melanie Nambiar南亚趋势分析师整健体康和谐人新生定义24反思塑料54目录 04接受挑战14 屏幕生活34 孤独患者44 健康整和体谐英敏特中国和北亚消费者趋势 5发展变化的需求。消他追费们求者在健将寻康身找体一视种时作全又面一能满的足解其决不方断统案，2019年将发生什么？北亚地

3、区工作和生活压力巨大，使得该区域消费者更愿意采用均衡健康解决方案的生活方式和产品。亚洲传统药用成分和治疗方法日益流行，与此同时，具有科学实证的新产品和身体监测技术以消费者个体需求为基础，提供定制化解决方案。此外，人们越来越想要更舒适的办公和家居环境，帮助他们提高身心健康。整体健康和谐 英敏特中国和北亚消费者趋势 7为什么消费者会买账？常膳食以增强整体健康。很消多费人者将注实重现改健善康睡的眠生质活量、方提式高视精作力头水等平大并事调。整因日此，然生而活，方繁式忙，的迫工使作他和们个做人出日最程为往便往利、令但消不费一者定难健以康实的现选平择衡。的消新费产者品不和断服寻务找。能够帮助他们更好地管

4、理健康且最为便捷的45%方式最重要。的认中为国健消康费的者生活50%充足睡眠。的重日视本并消力费求者获得49%的力日求本实消现费健者康重饮视食并。32%49%做成中食国物消形费态者的认保为健品功效更佳。35%的保中健国品消功费效者更认佳为常。规形态（如药片）的消中费国者表示与相6比个，他月们前在改善健支康出的有保所健增品加上。的而言，定制化是重中之重。注重、健康的消费者可以通康过计数划字。化对设于备进和入应这用一制领定域个的性新化品的类24%自身健康状况。的监中测国和消跟踪费者设曾备使检用查实诊时断13%使用可穿戴设备的日本消费者监测健康情况。整体健康和谐 英敏特中国和北亚消费者趋势 9流行趋

5、势 1养 乐 多 携 旗 下 新 产 品Beauty Plus进入韩国口服美容市场。这是一款新的发酵乳品饮料，含有HY7714 专利乳酸和400亿益生菌，能够让皮肤更健康。2美 图 在 中 国 推 出 了 一款全新功能的app MTskin ，可以根据自拍照分析用户的皮肤状况并提供美容产品建议。3韩国蔚山国立科技大学的研究人员发明了一款可节约用水的新马桶，同时能通过app提供健康数据。123 HYPERLINK / HYPERLINK http:/www.thinkstockphotos.co.uk/ www.thinkstockphotos.co.uk HYPERLINK http:/www

6、.unist.ac.kr/ www.unist.ac.kr4求实现全面健康。雀消推巢费荐人者补工分充智享保能的健项食产目物品通照，过片力Photo by Igor Miske on Unsplash4整体健康和谐 英敏特中国和北亚消费者趋势 11行业概述 有何启示？传统医学智慧 配以对人体生物学更新更深入的认识 正与数字技术相结合，为消费者提供细致入微、量身定制的信息。这种信息将令消费者改变自己的生活方式，从而提高身心健康；改变消费的产品和寻求的服务，从而更好地满足个体需求。消费者对人体生物群落健康、营养需求和身体周期因时间和年龄变化而有所不同的认识更加深入，品牌需要跟上消费者步伐。利用这一认

7、知，品牌可以提供更为多元的产品和服务，迎合消费者需求。北亚消费者精通科技、娴熟运用数字化工具，很快就会渴求更高的灵活性，为跻身此类技术前沿的品牌创造机遇，也对那些未能及时跟上的品牌构成威胁。食品牌品可和以饮探料索能够提高全天生产力，同时平衡精力与休息的食品和饮料。由于科学进一步证实了肠道健康对个人全面健康的影响，对能够促进微生物菌群的产品（如发酵食品和益生菌等）的需求将会大幅提升。这些产品将会以符合亚洲传统医学理念的形式呈现。设食品想中的微型传感器可能是下一代新技术。未来，这种微型传感器可以帮助消费者更好地了解自己的肠道健康状况以及身体对所吃食物的反应。可消化传感器与智能设备同步，可以详细分析

8、身体pH值、消耗的宏量营养素和所需的维生素摄入量，提供实现全面身体平衡所需的所有信息。整体健康和谐美消费容者和意个识人到护忙碌理的用生品活方式会对面部肌肤造成不良影响。很多人努力遵循更为规律的作息和健康饮食，而与此同时，科传感技器变得更小、更智能、更实惠，有可能只需轻松吞下数字药丸或在家进行皮肤测试就可大幅提高人们对自身健康的理解。英敏特中国和北亚消费者趋势 13接下来会怎样？1市面上也出现新一波益生元、益生菌和益生菌发酵提取物疗法，承诺有助维持并加强皮肤天然细菌。这可能有助增强皮肤天然屏障，抵御引发痤疮和其他肌肤问题的坏细菌。设随着想人们日益注重采用整体方法，美容和科技将来可能成为近义词。消

9、费者可能会将古方药、严格的日程和运动相结合， 同时使用跟踪传感器定制日常美容流程。得益于收集的数据，人们可以创建个性化的美容流程或根据实时反馈调整饮食方案，甚至进行更精确的生育跟踪和规划。设在豪想华水疗中，浸入深水池可以让人们恢复健康活力，平衡体液，成为一种预防医学形式。辅以声音、照明和温度的先进研究，可以减轻心理压力和身体不适，提高幸福感和生产力。品牌将进行延伸，推出更为配套且全面的产品 与瑜伽、美容、运动或旅行相关联。2该趋势驱动定制化需求，随着更多新技术和选择成为可能， 这一需求也会相应增加。3品牌、科学家和大学将携手开展更多合作，为宣称提供科学依据。整体健康和谐接挑受战英敏特中国和北亚

10、消费者趋势 15新高度、启发新热情。“升接温受，新促挑使战消”费这者一去概实念现逐人渐生2019年将发生什么？北亚消费者希望通过新体验开阔视野，并愿意为此走出自己的舒适区。更多元的目标、全球知识以及通过社交媒体等平台分享信息，意味着消费者正在寻找新方式满足自己的好奇心，并沉迷于新鲜、更挑战极限的活动。接受挑战 英敏特中国和北亚消费者趋势 17为什么消费者会买账？相才较是于今购日买体实验物式，消尝费试的新驱事动物力、前。往新地点80%的自中己国的消生费活者增认添“为奇休遇闲”活色动彩应。为社消交费媒者体整则日是被体唯验美式图消片费和的细另节一描主述要环动绕力。，因为中国消费者每周平均发布次3.5

11、与自己个人生活有关的动态。2018年）。84%45%而不是购买奢侈品牌产品。（的如中高国级消餐费饮者和对旅奢行华）体更验感兴趣，49%的媒中体国用社交利平最新台生了活解方式趋势。的主韩流国社消交费平者台，活全跃球于排So名cia第l和二（HWooetAsureite，“在一这人些户活”动家中庭独增自多迎意来味令着人单兴人奋活的动挑也战会和变体多，验消。费者25%的自中在国国旅内行旅者游曾。独 2016年，每10个韩国人中就有3个曾独自出国旅占游52，%购（买朝单鲜人日机报票，人2士01中7年女）性。接受挑战 英敏特中国和北亚消费者趋势 19流行趋势 1南京航空航天大学的学生必须通过解答高难度数

12、学题或音乐题获得学校食堂的无线密码。2泰国象牌啤酒拍摄了一支视频广告，讲述了说唱歌手MastaMic如何应对在香港推广说唱音乐时面临的挑战。3奥利奥在中国市场推出辣鸡翅味和芥末味奥利奥饼干。4基于同名热门综艺节目打造的“奔跑男女（Running Man）”体验馆是首尔独一无二的主题乐园。 HYPERLINK http:/www.gettyimages.co.uk/ www.gettyimages.co.uk2U1Mondelz Intl/Twitter HYPERLINK http:/www.thinkstockphotos.co.uk/ www.thinkstockphotos.co.uk4

13、3接受挑战 英敏特中国和北亚消费者趋势 21行业概述 有何启示？对于北亚消费者，自我完成和自我实现的重要性与日俱增。学习新技能和创造新体验是消费者挑战自我、进行探索和开阔眼界的方式。消费者通过旅行和互联网接触新文化、新想法和新产品；他们将看到其他人所拥有的，并要求自己拥有相同甚至更好的。品牌需满足消费者不断增长的需求。需要更具体验感，更能调动消费者积极参与并且更有趣。若想从竞争对手中脱颖而出，品牌将越来越需要挑战并提升自己以及消费者。此外，品牌还要更好地理解消费者的目标，提供能够帮助消费者实现这些目标的产品和服务，并进行调整以满足其不断提高的要求。餐消费饮者服将务更加注重体验，促使餐饮服务品牌

14、以新颖方式调动消费者。因此，主题食品和饮料活动也越来越受欢迎，夺人眼球的新闻头条往往成为最热门的话题。在这个社交媒体时代， 对于劲爆口味、独特混搭和出位呈现而言，越特别越好。设餐饮想服务品牌可以在餐馆外， 甚至悬崖上或水下等稀奇场地举办千载难逢的餐饮活动。这些活动不仅会为消费者带来独特的体验，也有可能影响人们对食物味道的感知。接受挑战零不仅售只有消费者感受到新挑战带来的压力。零售领域竞争激烈，越来越多的品牌不得不改进他们调动消费者以及打造社区文化的方式。越来越多的品旅独自游旅与行旅已行不再令人难以启齿，反而成为很多人体验的目标，虽然（很多时候）这会需要人们跳出自己的舒适区。消费者不再满足于传统

15、的旅游项英敏特中国和北亚消费者趋势 23接下来会怎样？1牌在自己的实体店内为消费者提供奇遇之旅。在自然资源不断受到威胁的今天，户外零售品牌可以宣传真正的户外体验之美。设零售想和其他品类不断融合，带来更为强烈的体验。例如，休闲娱乐设施（如主题乐园和电玩城）可以和服装或个人护理品牌合作，多面植入零售。也可考虑将旅游和零售相结合，如美容游或旅行科技。目，而开始关注改造式出游，体验式旅游也正在成为常态。设可以想开发一种名为“终极之旅” 的新型旅行体验，融合科技、活动、住宿和餐饮，围绕特色主题设计旅行，挑战参与者极限。此类旅行应为独家专享，只举办一次，或限期举办。消费者继续求新求鲜，品牌将需要持续创新，

16、不断萌生新想法、提供感官新体验。2曾经因为过于荒谬而被抛诸脑后的想法可能会突然出现在聚光灯下，并在社交媒体上迅速蹿红。3与消费者和极端体验内容有关的网络直播将具备极高的娱乐价值，并有望凭借流行度吸引广告投入。接受挑战新人定生义遵循固定的模式生活。“大成相年径人庭”，的人含们义开与始以不往再2019年将发生什么？英敏特中国和北亚消费者趋势 25曾经，成年人的成长道路有迹可循 长大成人，谋求工作， 组建家庭 攀爬传统的人生阶梯。尽管这种理念仍然存在， 但过去那种直线型阶梯已经受到动荡的社会经济环境影响， 如不断上涨的房价、高通货膨胀和竞争激烈的就业市场。由于这些因素，年轻人难以实现前几代人的生活目

17、标期望。新的价值观也正在引导越来越多的消费者选择他们热爱的事业，或接受新的挑战，创造难忘的体验。人生新定义 英敏特中国和北亚消费者趋势 27为什么消费者会买账？平衡，做他们更热爱的事情。很意多识北到亚这地些区压的力消并费非者必在要迷时，恋很成多功人的转氛而围寻中求长工大作。当生活人们阶对段消的费变者化行，为无的论传是统在期社望会和还假是设个。人北层亚面地，区都越将来挑越战强调38%的做“中房国奴消”，费不者如表享示受与当其下。（部分）年费终者奖计或划工资，的20中18国年消，33%9%而前一年该比例为36%。的日本消费者称自己患有睡眠紊乱症，8%感到焦虑或抑郁。多元化，促使品牌挑战有关家庭和社

18、会分工的刻板印象。63%人不愿生育*。的生中儿国育职女业将女对性个认人为职影业响，发4展0%造没成有很孩大子的*数据（来zh源ao：p智in联.c招om聘）30%的完中整国人消生费的者必认要为组婚成姻。并非人生新定义 英敏特中国和北亚消费者趋势 29流行趋势 1234京东金融（京东集团附属金融公司）推出宣传片，表示消费者无需用所谓的成功和社会期望定义自己的人生。携程将为其女性管理者提供生育方面的费用补贴，包括“冻卵”服务。护肤品牌SK-II的宣传活动继续关注了亚洲女性随着年龄增长而面临的压力，显示了社会给与女性的无形时间压力。淘宝在中国发布了一条网上招聘信息，寻找60 岁以上的意见领袖，负责评

19、估针对中老年消费者的新产品。1U2 HYPERLINK http:/www.thinkstockphotos.co.uk/ www.thinkstockphotos.co.uk3W4 HYPERLINK / 人生新定义 英敏特中国和北亚消费者趋势 31行业概述 有何启示？随着人们改变自己的人生阶段，社会将变得更为多元，这也意味着消费者的需求和习惯产生变化。品牌必须调整自己以适应这些重大改变，例如，在市场宣传中避免过时的刻板印象，应对灵活家庭结构带来的独特挑战。生活方式的变化对女性消费者影响深远，她们在职场、社会和家庭中的角色和优先事项都会有所改变。越来越多的女性注重事业和自我发展机会，而非为人

20、妻为人母。对女性人生、家庭或事业选择予以支持和鼓励的企业将会受到这一群体欢迎，而她们的经济实力将被证实不可小觑。服在“装舒和适”鞋对类于消费者越来越重要的时代，“着装与年龄相符”逐渐丧失意义。运动休闲风结合商务休闲和运动服装，占据现代衣柜一席之地，创造了全新的服装品类。设传统想服装可能会复苏，融合现代街头风和正式商务着装。可以跨越各个年龄段，而不是局限于某一消费者群体。此外，还可以利用智能穿戴技术，提供温度控制和物理身体传感器， 为消费者提供兼具实用性、身份和时尚的服装选择。人生新定义金存钱融越服来务越难；房价处于历史新高而房租又突飞猛涨。人们追寻享受当下的体验，但这对于他们的财务状况而言可能

21、并非最佳之选。在一些方面支出过高，即使金额较小，日积月累也会家除家居庭护责理任用外品，智能家居的兴起也带来其他方面的转变。每一代都在适应与科技相结合的家庭生活方式。家庭也与以往不同，越来越多的年轻人搬回家与父母同住，男性成为全职爸爸。英敏特中国和北亚消费者趋势 33接下来会怎样？1造成自身的债务。这使得年轻人较晚集齐资金进行重大购买，进而推延了整个独立过程。设注重想公共社区价值的新型超级住宅区可以让人们在一处集齐所需，让消费者享有免受房屋所有权负累的奢侈。消费者还可以签署终身租赁合约，在搬至不同城市甚至国家的同时仍享受相同的设施和住房福利。从交通到服务设施到餐饮服务，所有这些都可以在共享空间内

22、运营，让消费者可以追求其他更有意思的事情，而不是为家务琐事或水管爆裂耗费心力。对于年长的消费者而言，智能科技帮助他们保持独立。实际上，越来越多的公司使用机器人和人工智能（AI）来帮助管理老龄化消费者日益增长的医疗保健需求。设未来想的智能家电将为消费者提供一整套解决方案。通过物联网（IoT），所有家务，如洗衣、做饭和照顾孩子，都将由机器人接管。这将为消费者腾出大量时间，更好地投身于增进家庭关系的活动，或为个人爱好和自我发展努力。品牌试水各个年龄群体对产品和服务的反应，“出位”成为新兴时髦用语。2不同年龄群体和人生阶段之间的差距将缩小，成人和儿童会消费同样的娱乐、参加相同的休闲活动并购买一样的时尚

23、物品。3认知、教育和全球视野都有所提高，将推动并吸引人们基于自己的人生目标采取行动，产生强烈认同某些共同价值观的消费者细分。人生新定义屏生幕活英敏特中国和北亚消费者趋势 35在屏这幕个生数活字。人化们时和代品，没牌有更人深能刻远地离意识到塑如造同数自字身形实象体。每，他个们人也都需在要力树求立关和注，没这有导人致能压避力免与监日督俱审增视。和强烈反对，2019年将发生什么？北亚消费者对精心打造自己的线上数字形象越来越上心。社交媒体和各种滤镜改变了人们描绘自己的方式，促使一些人创造完美的形象。这种线上身份反映了一个人风格、态度和个性的一部分，并以人们希望他人认识、感受和相信的形象塑造。此外，互联

24、网触手可及，鼓励了线上投诉以及对组织机构的各种问题均予以反馈的文化。屏幕生活 英敏特中国和北亚消费者趋势 37为什么消费者会买账？（来2自01W8 eGlAorbeaSloDciigailt和alHreopootsrtu）i显te的示，2全0球18每年三全个球活数跃字社报交告使发用表手意机见和。品社牌交着媒手体回账应户这十些分评方论便，将消其费视者为也有因可此能更改积善极地消费者关系的反馈，或针对需求展开行动。享给朋友，家人和关注者。媒体用户中颖就产有品一和个体来验自的北风亚气，国这家样。消社费交者媒就体可引以发拍了照一并种分不32%的牌中社国交消媒体费者账认户为对奢消侈费品者44%的认中为国

25、理消想费品者牌称是他诚们实47%过去6个月内使用社交的中国社交媒体用户在平台分享想法和感受。18%的隐中私国被消侵费犯者担。心自己28%10%的照片是件愉快的事。的媒日体本上消分费享者自认己为健在康社习交惯的回评应论最、重批要评。及问题予以真挚的。非常感兴趣。的对中成国为消网费络者名人互评联论网会在影影响响消甚费至者，操并控已用成户为方购面买的决力策量的不决容定否性认因。素线上。65%的购中买国者汽在车汽车垂用直户论评坛论翻。阅38%的博中主国和消主费播者引认领为潮知流名。46%的关中键国意消见费领者袖（希K望OL）推产荐品更。多值得购买的屏幕生活流行趋势 英敏特中国和北亚消费者趋势 391

26、HYPERLINK http:/www.thinkstockphotos.co.uk/ www.thinkstockphotos.co.uk3U213日本7-Eleven便利店面向公众招聘社交媒体大使， 旨在推广其Dream Seven Sweets计划2Airbnb不得不终止了一项比赛项目。该比赛的奖励为中国长城一晚住宿。取消的原因是有消费者在网上指责其行为将这一神圣的景点变得商业化。在持续收到消费者的网上投诉后，连锁新疆餐厅耶里夏丽主动停止了在中国的外卖送餐服务。4韩国门户网站Naver对用户针对公众操纵丑闻的点赞和评论数量进行了限制。 HYPERLINK http:/www.gettyi

27、mages.co.uk/ www.gettyimages.co.uk4 HYPERLINK http:/www.thinkstockphotos.co.uk/ www.thinkstockphotos.co.uk屏幕生活 英敏特中国和北亚消费者趋势 41行业概述 有何启示？今日的北亚消费者在网上花的时间要多得多。在网上，他们越来越只表现生活或个性中的一部分最终精简成只在网络上呈现的形象。这些网络形象甚至会和真实性格截然不同，展示完美自我，或表达在真实世界中遭受审查的信仰和观点。这令品牌和消费者不同性格不同需求之间的关系变得复杂。人们对隐私的顾虑日益加深，品牌不仅必须对此更加敏感，还要满足多重个

28、性的不同消费需求。这为品牌提供了向同一个人进行多次销售的机会，也要求品牌更加谨慎，不要过多侵入人们的私人空间。美消费容者主要从美容杂志获取美容秘诀的日子一去不复返了。数字原生代向他们的追随者大军发布动态、进行直播，这些追随者随后冲去购买他们推荐的产品，或者抛弃他们批评的品牌。虽然美容市场仍以女性消费者为主导，但男性意见领袖开始崛起，这意味着男性也逐渐注重自己的外表。繁琐的护肤流程和追求完美外表的压力是大部分北亚国家文化的一部分，即使这甚至意味着整容手术。尽管如此，越来越多的小众消费者开始抵制这种刻板印象。例如，在更大范围的韩国女权主义觉醒运动中，女性选择放弃昂贵的护肤化妆品并不再漂染金发。设尽

29、管想一些美妆品牌已试水增强现实（AR），但此类应用大多供消费者测试产品，而不是用于社交媒体摆拍。更多先进AR应用将帮助消费者节省多步美容流程耗费的时间，但仍能获得完美妆容。此外，该技术还将能够让消费者尝试不同造型，装扮成与平日的自己迥然不同的人。屏幕生活餐消费饮者服越务来越常使用互联网和社交媒体寻找新的美食体验。然而，特别是在中国，消费者开始怀疑网络评论的可信度，因为很多餐馆给予顾客折扣或其旅航空游业与因旅收行费过高和怠慢客户而广受诟病。但与旅行者打交道也并非易事。消费者可能格外具备杀伤力 特别是在社交媒体上 因为他们丝毫没英敏特中国和北亚消费者趋势 43接下来会怎样？1他优惠，换取网络好评。

30、因此， 一些消费者反而更注重差评而非好评。设餐饮想服务企业变得完全依赖顾客在社交网络上的评分，每个消费者都被要求留下评分。顾客反馈和店家回应可供所有人参阅，消费者可以轻松筛选反馈，通过评分判断餐厅是否值得光顾。有容忍力，而且压力重重，火急火燎。越来越多的消费者公开抨击有失水准的客户服务，航空公司、酒店和其他旅行服务提供商将需要提高他们的快速反应公关策略。设AI私想人客服专员可以随时为旅游和酒店业的所有旅客提供服务。这些客服专员可以经常提醒顾客，全程为顾客提供与其旅程相关的各种建议。通过这些AI个人主管，消费者可以轻松换票，进行新预订，只需一张有序的行程单即可查看自己的整个行程。消费者数字化应用

31、将更加平衡， 减轻过度使用带来的压力。2未来几代将成长为具备（可被完全接受的）多重性格的人，在社交媒体、游戏平台、虚拟现实和真实世界中展现不同的自己。3品牌将更多利用聊天机器人等AI科技，同消费者开展对话并接收其想法和反馈，从中找到改善自己的新方式，让顾客感到受重视、被倾听。屏幕生活孤患独者英敏特中国和北亚消费者趋势 45随人着们网开络始动关态注逐孤渐独取感代。数现字实连互接动，不脱间离断社，会加并剧感人到们抑的郁孤；人独们感，要令求人品牌和学机习构断提开供连产接品并和解服决务健，康帮问助题人。们2019年将发生什么？在整个北亚，孤独都是一大问题。“一人户”家庭越来越多，社交媒体平台开始取代各

32、种实体互动形式，新服务能让人们随时从智能手机订购任何东西， 这些都增加了人们独处的时间。换言之，数字技术可能帮一些人建立了联系，但对其他人而言，虽然可以连线上网，却带来了孤立感、抑郁和其他心理健康问题。孤独患者 英敏特中国和北亚消费者趋势 47为什么消费者会买账？整拥个有地的区可的支“配一收人入户能”够家让庭他数们量丰都富在和增享加受。这当些下单的身生消活费方者式。各年个龄人群口体特更征脆群弱体。儿都童感和到青孤少独年，但为是数年字轻原人生和代，老社年交人环比境其主他要为一网代络则，恰导巧致相他反们，更他少们与在身网边上人较进不行活深跃，入难的以线接下触交到流更。年多长人。然而，他们也要想办法

33、应对独处的不便。4.8%62%日家本庭“的一比人例户”预20计15将年由的34.5%保障人口问题研究所）。上的升39至.3%2（04日0年本国立社会阿的里中巴国巴单数身据消显费示者超过50%33%的中国单身消费者称组婚成，姻2并8%非则完表整示人没生有的子必女要并不一定意味着人生不完整。的60中岁（国中互国联互网联用网户络年信龄息超过27%中心，2017年）。的技中能国而大高学度生焦表虑示。因缺乏社交消费者通过应用程序和线上平台结交新友。的6个青月少内年毫被无访缘者故称地在感过到去悲和伤香或港哭儿泣科（基香金港会儿，科20医16学年会）。月收入为3,000-5,0平00均元可人支民配币，3则0

34、为%为8,050, 0元0-或8,更00多0元，10%如果这行不通，也可以选择通过AI建立关系。（阿里巴巴，2017年）。韩国“一人户”家庭的数量则在2015年达到万520（并占预人计口于总2数04的5年27增.5至%），（8韩01国万国，占家人统口计总局数）。的36.3%32%的玩中网国络消游戏费者是更为多了朋认友识。70%的会中对国那单些身为消志费同者道合的活人动设和计促的销服感务兴、趣。孤独患者34 英敏特中国和北亚消费者趋势 49流行趋势 3中国工业设计学生发明了Bad Dog机器狗，可以陪伴孤独的年轻人并为其主人提供多项服务。 HYPERLINK http:/www.thinksto

35、ckphotos.co.uk/ www.thinkstockphotos.co.uk HYPERLINK http:/www.thinkstockphotos.co.uk/ www.thinkstockphotos.co.uk4由日本TDK公司发明的2BonsAI是一款人工智能盆景，它可以倾听问题并能够与人沟通给出应对建议。1韩国家具设计师李恩京（Lee Eun Kyoung）设计一款质地柔软且带有长臂的沙发，给需要的人以拥抱。2日本科技公司Vinclu推出了Gatebox家用虚拟机器人，这款专为单身男性设计的智能助手比Siri更能满足用户的情感需求。/gateboxLee Eun Kyoun

36、g1孤独患者 英敏特中国和北亚消费者趋势 51行业概述 有何启示？体验和社交媒体驱动着今日社会，鼓励消费者分享最佳时刻，而这令其他人只能看到他们生活中的一面。此外，人们总是有和亲友一同做些有趣的事的需求和压力，花时间与自己相处则被视作安于现状。这令一些消费者更加不安， 认为自己与他人的关系流于表面，产生孤立感。孤独是这个地区需要解决的一大问题，尤其是考虑到传统价值会观阻碍人们寻求帮助，更是如此。越来越多的消费者开始意识到抑郁并不代表软弱，而是一种健康困扰。他们寻找新颖的方法来抵抗这种不适。休平衡闲、娱可乐持续的健康和自我关爱计划可以让消费者生活得更积极。充足的睡眠、更健康的饮食和全面身心健康可

37、以帮助人们免受抑郁之苦，并给人们带来结识他人、分享个人兴趣的机会。品牌可以向消费者传递更加注重心理健康的信息，鼓励他们在照顾他人的同时也关爱自己。设与父想母、家人或朋友相距较远的消费者很快就可以使用虚拟现实在数字化空间团聚。先进的技术也可以调动其他感官，这样他们就可以一起做事情。毕竟，即使相隔万里，人们也想要共同创造值得回忆的体验。孤独患者宠为抚物慰孤独心灵，单身者往往饲养宠物，将视作一种陪伴。宠物类品牌可以主动联系那些想要与他人及其宠物互动的单身顾客。可以组织宠物类活动，如旅特色游旅与游旅，如行度假住宿和欢迎并鼓励游客独自旅行的东道主，是一种吸引更多单身人士在假期中与他人交流互动的绝佳方式。

38、团体游里也可以做特接下来会怎样？1英敏特中国和北亚消费者趋势 53美食、体育和游乐活动，这种活动虽有所增多，但目前仍相对较为少见。设宠物想可穿戴设备处于技术发展领先地位，通过与智能设备互动，宠物主人能更好地了解宠物的需求。此类设备可以测量动物的生理反应，显示欲望和情感，甚至转换成语言传达给宠物主人。这会让人们更好地享受宠物的陪伴，甚至超过人类的陪伴。别安排，让单身人士聚会社交。通过与交友中介合作，旅游品牌可以更好地了解自己顾客的信息，制定鼓励人们交流互动的行程。设旅行想者将可以通过AR实时发现其他旅客，继而交谈，甚至结成更大的旅行团。也可通过同样的渠道向旅行者提供折扣和促销，让成团者享受更大好

39、处。消费者将更加意识到孤立的严重性， 这可以成为各个品牌为之努力的道德目标。2社区将把兴趣爱好相同的人聚在一起， 创造更多沟通点，并鼓励参与者在现实生活中进行更多互动。3品牌将赞助那些鼓励消费者调动其他参与者的活动。特别是退休且有时间的老年人，他们可能最愿意与他人积极互动并激发更多踊跃参与。孤独患者反塑思料英敏特中国和北亚消费者趋势 55塑丢料弃本塑身料并的无行过为错影，响但巨我大们。随品意牌和避消免费塑者料开污始染审。视自己的行为，2019年将发生什么？在北亚，快节奏的城市生活引发对便利性和可负担性的巨大需求，有时会造成危害环境的后果。但当消费者看到自己的外卖餐盒堆积成山，看到塑料瓶布满沙滩

40、的照片时，他们意识到不能再忽视塑料污染这个问题了。然而由于缺乏其他选择，他们难以为保护环境贡献自己的力量。这促使品牌考虑其他选择，带来可能取代塑料的新颖且具有颠覆性的变革。反思塑料 英敏特中国和北亚消费者趋势 57为什么消费者会买账？北突亚破，国但家消塑费料者垃也圾要数更量加触了目解惊自心己。在虽其然中仍扮需演更的多角科色技。随影着响媒。具体有报环道保不意断识增的多消，消费费者者越更来加越了多，解促塑使料品污牌染处的理各可种持环续境性，问品题牌。绝无对论可是以获从得绿积色极行的动品中牌受形益象还。是提高万个塑料瓶，2016年，香港每天丢弃520填游地满泳球）池。个绰奥绰运有规余（模绿的惜韩国每

41、年使用各式塑料袋高达亿个，190（是欧韩洲国平时均报用，量20的18两）。倍多（比2016年增长2017年中国网上外卖用户规模64.6%发第展4状1况次统中计国报互告联网）。络40% 的希中望国早早餐餐包消装费更者环保。33%的媒奢在体侈社上品交关注的中希国望消看费到者与品相关牌的环内保容举措。反思塑料 英敏特中国和北亚消费者趋势 59流行趋势 1韩国五大零售和折扣连 锁 店 宣 布 将 减 少塑 料 购 物 袋 的 使 用 。2欧莱雅和阿里巴巴进一步加强了在减少垃圾方面的行动，所有中国销售的欧莱雅产品均采用环保包装材料。3在 香 港 ，星 巴 克 门 店的自助吧台已停止提供 一 次 性 塑

42、料 吸 管 。4中国科学家研制出了一种全新的可溶于海水中的降解塑料，以对抗海洋污染问题。 HYPERLINK http:/www.thinkstockphotos.co.uk/ www.thinkstockphotos.co.uk21 HYPERLINK http:/www.thinkstockphotos.co.uk/ www.thinkstockphotos.co.uk3 HYPERLINK http:/www.gettyimages.co.uk/ www.gettyimages.co.uk4U反思塑料 英敏特中国和北亚消费者趋势 61行业概述 有何启示？在2017年11月宣布不再接收塑料

43、垃圾之前，中国进口塑 料废物已长达28年之久。这充分表明了政府对减少全国塑料污染的决心。然而，改变的速度还不够快，具有前瞻性思维的品牌不能只是简单顺应政府规定，还要主动减少、再利用和回收塑料。禁止使用一次性塑料制品是第一步，但必须有更大变革，如重新设计产品、找到更好的可生物降解材料，真正有所作为。通过提倡反思塑料消费，品牌可以与消费者共同在日常生活中形成和灌输更好的习惯，实现更健康、更可持续的生活方式和环境。塑料问题影响消费者市场所有行业，那些不努力摆脱不必要的塑料制品的品牌会把自己推向新法规对立面，并被越来越具有“塑料意识”的消费者遗弃。汽全球车汽车工业是塑料消费大户。塑料不但使造型优美、线

44、条流畅的汽车设计成为可能，也为人们带来了安全带和气囊等安全性设备，此外，塑料极大地减轻了车身重量，从而节约油耗、降低碳排放。汽车制造商将继续加大塑料使用量（如碳纤维），为消费者提供节能高效、经久耐开的轻量化汽车。设汽车想业继续当前趋势，从个人消费完全转为共享经济中的一员。顶级豪华车或成为街上唯一的私家车， 其他所有车都是共享汽车，为环保贡献一臂之力。考虑到顶级豪华细分的增长态势，可能很快会出现比塑料更环保的新型替代材料，并全面取代塑料零部件。此外，由于与豪华车相关，这些塑料替代品应有优质且高级的质感，成为富裕消费者的象征。反思塑料 英敏特中国和北亚消费者趋势 63餐塑料饮餐服饮务包装为人们提供方便快捷、经济实惠的享用餐食、小吃和饮品的方式，提高流动性。然而，消费者的塑料餐盒层层堆积，这种便利现在却成了严重的环境问题。消费者要求餐饮服务公司减少对塑料的依赖性。一些品牌做出回应，宣布计