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文档简介

1、经典教务工作流程大纲经典教务工作流程大纲经典教务工作流程大纲教务工作流程明细一、重生交接1、咨询师与教务人员交接重生信息，并提出合理化建议2、教务人员挑选师资：安排好老师，并提示其提早半小时到校电话转交咨询师，由咨询师详尽介绍学生状况3、咨询师与教务交接学生信息教务详尽认识重生基本信息与咨询师详尽交流学生状况以及注意事项依据学生现有状况，初步剖析学生当前学习成绩、学习状态及存在问题、形成原由二、课前准备1、咨询师电话回访见告第一次上课时间，并提早20分钟到校介绍师资，推老师三、第一次课1、课前家长会（家长、老师、咨询师、教务）咨询师。介绍教务和老师给家长认识，并说明后期工作范围教务。介绍自己的

2、工作职责、工作范围，重申后期家长有问题能够直接联系自己老师。简要介绍自己，依据以前掌握学生状况，剖析学生计在问题，并陈说此后讲课计划家长。指引其提出合理要求建议，以及对孩子的希望值2、第一次课察看师生能否配合（上课20分钟左右），尽量不要家长听课一小时后，进教室让师生歇息5-10分钟。A、教务咨询学生能否满意，需要改良什么B、咨询老师学生状况，并见告其学生提出要改良的地方3、第一次课放学后，再次与学生老师交流（分开），并确认下次上课时间4、第一次课后回访（要求第一次课后三日内达成）咨询家长满意度，及对学校的建议简单咨询学生回家作业状况，并请家长监察5、实时将第一次课状况记录到教务回访日记四、后

3、期跟进管理1、老师三次课前达成学员个性化剖析记录表三次课后达成讲课计划，并交教务每次课前达成个性化教学设计，并于放学后交教务学习时期，每个月的月检测及月检测试卷剖析一阶段课程结束后，实时达成下期课程指导计划，促使教务的续费工作2、教务学生课表的制定，及上课状况的看管迟到、告假及调课等各样问题，时间有改动须实时通知家长学生指导成效的跟进剖析，和实时的电话回访重生每周1次电话回访老生一月1-2次优生每两周1次学校考前考后必访学期结束前一个月，着手续费工作，做出学生评估。其余许诺家长的事情教务有特别状况告假，则需注意工作交接电话回访的几个黄金周期：1、签单的次日2、孩子第一次上课，家长第一次上门3、第一周反应4、第二周成效不显然，需从头制定计划时五、1、平时的各工作是的基2、方式。、科3、注意事。在可能的基上，找准切入点，家关注的

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