企业信息化规划范例

1、某供水企业业信息化规规划一、背景分分析建设单位情情况（略）信息化现状状通过调查，我我们了解到到，公司重重视科学技技术，大胆胆采用计算算机等先进进技术，已已取得了一一批可喜的的成果，对对实施企业业信息化提提供了一定定的物质基基础和工作作基础。经过多年的的技术引进进和人才培培养，已有有的一些计计算机应用用项目的开开发实践，培培养了一支支较强的技技术队伍。2001年年实施的营营销系统，是是基于SQQL Seerverr数据库，该该系统目前前运行正常常，已实现现与银行联联网，但没没有与财务务系统有机机结合，是是一个独立立的业务系系统。还有一套版版财务软件件，目前用用于财务基基本核算，其其他功能还还没完

2、全用用起来。1998年年开发了一一套单机版版的，基于于Mapiinfo的的GIS软软件，数据据齐全，功功能相对简简单，没有有地理数据据和坐标数数据，水力力计算也没没做。已有初步规规模的网络络系统，办办公楼之间间通过光纤纤连接，数数据库为SSQL SServeer。现有一套995年建立立调度系统统，可以采采集现场数数据，并通通过无线方方式传输数数据，上位位机软件能能够显示水水厂的压力力、余氯、流量、电电流、电压压、电量及及工况图。存在的问题题存在信息孤孤岛，数据据得不到有有效利用公司目前由由于几个信信息系统各各自独立，存存在着条块块分割现象象，机构之之间信息难难于共享；造成数据据的实时性性较差，

3、数数据核对、汇总、统统计的工作作量大，劳劳动强度大大，工作效效率低；财财务、收费费、管网信信息各自独独立，有时时信息获得得滞后或有有误，容易易引起误会会和工作矛矛盾，有时时又造成信信息资源浪浪费。数据来源多多渠道，准准确性、一一致性较差差没有实现数数据集成，造造成数据来来源多渠道道，信息重重复，利用用率低，信信息资源浪浪费，不能能实现管理理信息集成成、管理与与生产信息息集成。决决策层得到到的信息的的真实性、准确性、一致性较较差，容易易造成判断断失误，造造成决策和和指挥失误误，影响生生产和效益益。主要要求根据一定的的理论和实实践，提出出系统的整整体规划方方案和必要要的合理化化建议。软件功能至至少

4、应包括括数据显示示与查询、图形显示示、报表显显示与打印印、曲线图图分析、上上下限报警警、数据存存贮、生产产管理、质质量管理、调度方案案的初步建建立（优化化和决策）。支持B/SS结构，易易于公司信信息门户挂挂接，实现现数据共享享。基本保留原原来的调度度系统，根根据需要和和发展适当当扩展几个个现场测量量点，原有有的无线数数传电台方方式改为微微波连接。升级原有服服务器和数数据库，并并建设一个个技术先进进、扩展性性强、能覆覆盖集团公公司本部和和各个水厂厂水源厂等等部门的网网络平台，将将公司的各各种PC机机、工作站站、终端设设备、局域域网等资源源连接起来来，并与广广域网相连连，形成结结构合理、内外沟通通

5、的集团公公司网络系系统，解决决水厂与公公司的数据据信息处理理。在上述基础础上构建企企业信息化化建设平台台，综合运运用现代管管理技术和和信息技术术，实现集集团公司内内的生产、管理、经经营、决策策等各方面面的总体集集成，从而而实现企业业信息化，以以达到显著著提高公司司经济效益益和社会效效益的目的的。二、整体规规划方案1、总体目目标根据统筹规规划、分步步实施的原原则，综合合运用现代代管理技术术、信息技技术，实现现企业管理理过程中有有关人、设设备、生产产和经营四四要素信息息流和公司司现代化管管理系统于于一体的现现代管理体体系，尽可可能减少人人力和资源源的浪费，实实现本企业业的整体优优化，显著著提高企业

6、业的经济效效益和社会会效益，将将企业建成成面向211世纪的现现代化企业业。在工程的设设计、开发发和运行过过程中，培培养一支既既具有实际际工作能力力、又具备备较高理论论水平的技技术队伍，同同时造就一一支具有现现代企业管管理思想、掌握现代代管理手段段的高素质质管理队伍伍。工程建设技技术上要求求系统结构构简单合理理、功能全全面可靠、信息资源源共享、存存储合理规规范、运行行稳定快速速、扩展简简便易行。2、设计原原则整个系统坚坚持“向下兼容容”的原则，充充分利用企企业现有的的系统和相相关设备。面向全局，综综合集成，准准确获取原原始数据，避避免数据重重复录入，提提高数据利利用率，最最大可能地地满足供水水企

7、业管理理的需要。保证系统的的安全、稳稳定、可靠靠，防止各各种不合法法访问，考考虑系统的的正确和健健壮，有一一定容错和和纠错能力力。系统的经济济实用和开开放先进相相结合，在在满足总体体要求前提提下，尽量量采用成熟熟的新技术术，不贸然然采用最新新、未得到到广泛认可可、不成熟熟的技术。建立一个规规范标准的的系统，符符合行业标标准和政策策法规，坚坚持良好的的开放性，是是系统与其其他系统兼兼容和进一一步扩充的的根本保证证。有良好的协协作性与独独立性，既既要充分的的体现现有有部门之间间、现有应应用系统之之间的合作作性，又要要全面体现现各个部门门的职能、各应用系系统的差异异。既要把把握全局，又又要小处着着眼

8、，使系系统能成为为一个有机机整体。3、系统总总体逻辑结结构这是一个比比较复杂的的系统，有有不同类型型的设备和和软件，也也安装在不不同的地方方，由不同同的人使用用和管理，因因此，在系系统建立之之初一定要要考虑好体体系结构，要要有一定的的开放性、兼容性。根据我公公司多年来来企业信息息化的经验验，充分运运用信息化化的新理论论、新技术术，为企业业提出了下下面的总体体方案：总体结构设设计为由应应用层、服服务层、资资源层这三三个大的层层次组成。其中资源源层由各种种外部底层层资源组成成，如网络络设备、数数据库系统统、操作系系统、现场场仪表设备备等，是整整个系统的的物质基础础；服务层层由各种公公用组件构构成，

9、如权权限管理、身份认证证、安全管管理、日志志管理及其其他公共服服务系统等等，是整个个系统的软软件运行基基础平台；应用层由由各种业务务系统组成成，是整个个系统的核核心实体。其分层模模型见下图图。资源层的计计算机网络络系统是自自动化与信信息工程运运行的基础础，包括网网络建设和和现场设备备。网络建建设指局域域网的建设设和广域网网的建设，网网络操作服服务平台应应该是基于于局域网络络和TCPP/IP协协议集的，为为实现全企企业网的网网络管理，采采用SNMMP网管操操作平台；为确保企企业网的安安全性，实实现网络连连接及隔离离，采用防防火墙等多多种安全措措施和防护护手段；网网络应用支支持与开发发工具包括括网

10、络服务务功能、外外部资源连连接、以及及应用系统统开发工具具等组成部部份。网络络服务功能能包括信息息查询、发发布等，支支持电子邮邮件、域名名服务、文文件传输服服务、资源源共享等。外部资源源连接的功功能是实现现WEB服服务与供水水集团管理理信息数据据库的互连连。系统开开发工具是是开发基于于企业网开开放式平台台的多种应应用软件系系统的开发发工具，包包括系统互互连、面向向对象的多多种网络应应用开发工工具。服务层的软软件运行基基础平台主主要实现了了以下功能能：安全认认证、权限限管理、信信息化基础础编码管理理、信息化化参数管理理、数据字字典及配置置管理、通通用查询配配置管理、工作流引引擎、消息息服务、数数

11、据库选择择与连接等等系统功能能和图形组组件、报表表组件等开开发用公用用组件和构构件。平台台是其他应应用系统的的统一基础础，应用了了当今最流流行的组件件/中间件件技术，是是个分层模模型，支持持多用户的的并行运行行，由一系系列可配置置的基于JJ2EE的的组件、工工具、开发发规范和接接口标准组组成。平台台实现了内内网和外网网统一的信信息访问入入口和安全全认证，不不同应用系系统统一的的参数、用用户、权限限和日志管管理。应用层是工工程运行的的核心，主主要由各种种业务系统统和应用系系统组成，如如：辅助调调度系统、监控与数数据采集系系统、生产产信息系统统、质量信信息系统、设备管理理、财务管管理等，以以及相关

12、的的软件接口口。主要目目的是提高高管理水平平和工作效效率的，通通过大量的的基础应用用和基础数数据，为管管理层提供供科学、准准确、实时时的统计数数据，建立立合理的管管理系统和和科学决策策辅助系统统。4、应用层层建设的主主要内容应用层主要要是各种应应用系统或或业务系统统，组成企企业的管理理信息有生生产、经营营、财务、人事、质质量等五大大类别，由由于企业已已建立了财财务、营销销管理、GGIS系统统，因此，公公司应用系系统还可以以考虑以下下几个系统统。监控与数据据采集系统统（SCAADA）：完成供水水管网数据据采集点的的数据采集集与监测控控制，可采采集水厂生生产数据（比比如出厂水水压、出厂厂水浊度、清

13、水池水水位、机组组的功率、电流、电电压、电量量、运行状状态等）、管网点数数据（如管管网压力、管网余氯氯、管网浊浊度、管网网流量等）、加压站（如如出口水压压、机组电电量等）等等数据，这这些都是供供水企业的的最为核心心的信息，是是供其他系系统运行分分析的基础础，是领导导科学决策策的依据。辅助调度系系统基本功功能（DDDGL）：是SCAADA系统统的扩展，对对SCADDA系统采采集的数据据，进行规规范化处理理，按一定定的格式和和一定的时时间间距存存储到数据据库中，并并在中控室室的上位机机上实时显显示，还提提供一系列列辅助手段段取得数据据，完成信信息的监控控。辅助调度系系统扩展功功能：通过过获取基本本

14、功能提供供各种最基基本和最重重要的生产产运行数据据，并通过过长期收集集天气水文文数据，作作出供水预预测，逐步步形成辅助助调度方案案，为科学学决策提供供依据。同同时，提供供方便的查查询、统计计报表（允允许自定义义报表）、决策分析析的功能，对对生产调度度信息、供供水信息等等进行统计计分析。客户服务系系统（CSS）：实现现自动查询询水价、用用户用水量量、用户水水费、停水水通知、水水质情况；方便用户户查询企业业机构、公公司介绍、业务受理理流程等信信息；用户户意见和投投诉、爆管管抢修等突突发事件受受理，自动动转接或记记录来电（录音），以便及时处理，减少漏水损失；实现电话、短信、传真多种方式的用户水费的通

15、知，提高水费回收率。质量信息管管理（QAAGL）：包括各种种水质检测测信息的收收集和处理理，能提供供高效、方方便的水质质档案、资资料等的查查询、维护护，并辅助助有关人员员对检测信信息进行分分析，如最最大值、最最小值、平平均值的计计算。生产信息管管理（SCCTJ）：对生产过过程的各种种信息进行行归集和处处理，如制制水信息、消耗信息息、计划信信息、漏损损情况等，按按一定的原原则和方法法进行分类类、汇总、统计，制制作报表，使使有关领导导和部门及及时了解本本公司生产产情况、营营运概况。同时也是是及时调整整生产、经经营方式的的基础，是是公司总结结工作和制制定各项计计划、经营营策略的重重要依据。也还是向向

16、国家有关关管理部门门报送统计计信息的重重要渠道。设备管理（EEM）：包包括建立起起规范完整整的设备电电子卡片，使公司内各级管理人员能及时准确地从实物和价值两方面了解公司内各类设备的分布情况，掌握设备的新旧程度，并能随时了解设备的完好情况、使用到期、报废、增减变化等，对设备的主要技术参数和配件进行管理；自动编制设备运行的报表和有关台帐。物资管理（BBM）：包包括建立起起全面的物物资明细帐帐，完成物物资进出和和库存登记记，动态掌掌握库存物物资的数量量和价值，最最小范围地地避免货物物积压或短短缺，方便便制定各种种物资采购购计划。办公自动化化管理（OOA）：包包括收文、发文、审审批、会议议、个人办办公

17、管理、车辆管理理等功能，实实现网上办办公、网上上审批，实实现审批流流程动态配配置。人力资源管管理（HRR）：包括括建立起规规范的员工工基本信息息，考勤信信息，工作作调整信息息，培训信信息，实现现灵活、完完善的员工工档案管理理，使管理理人员及时时准确动态态地掌握公公司员工信信息，为合合理调整人人员、培训训人员、选选拨人员提提供准确信信息。计划管理（JJH）：建建立起完整整而全面的的全员计划划管理体系系，包括计计划制定、审核、确确定、发布布；计划完完成的实时时跟踪与考考核；计划划与实际的的比较、计计划的调整整等几方面面的管理，使使公司各级级领导能动动态掌握计计划与完成成情况，以以便及时调调整管理策

18、策略和计划划。企业外部网网站：建立立一个对外外宣传和服服务的网站站，一方面面宣传企业业，展示企企业风采和和形象，另另一方面通通过网络这这个媒体向向公众提供供一系列服服务，如政政策法规发发布、水质质信息发布布等，还可可以在公众众与水司之之间建立一一个互动交交流的平台台。辅助决策：通过各业业务系统产产生的基础础数据，管管理系统产产生的统计计、汇总数数据，以及及EIP提提供的综合合查询功能能，根据一一定的数学学模型，为为领导层提提供有效的的分析、决决策数据。其他具有企企业特色的的、必须定定制的系统统。按照我们的的总体规划划及逻辑结结构，上面面几个系统统不一定要要求一次完完成，可以以根据企业业总体发展

19、展规划、发发展阶段、资金投入入等因素，逐逐步建立。5、系统安安全规划影响系统安安全的有下下面四个因因素：网络设备种种类繁多当前使使用的有各各种各样的的网络设备备，从Wiindowws NTT和UNIIX 服务务器到防火火墙、路由由器和Weeb服务器器，每种设设备均有其其独特的安安全状况和和保密功能能。访问方式的的多样化一般来来说，您的的网络环境境存在多种种进出方式式，许多拔拔号登录点点以及新的的Inteernett访问方式式可能会使使安全策略略的设立复复杂化。网络的不断断变化网络不是是静态的，一一直都处于于发展变化化中。启用用新的硬件件设备和操操作系统，实实施新的应应用程序和和Web服服务器时

20、，安安全配置也也不尽相同同。用户专业知知识的缺乏乏由于所所拥有的对对网络进行行有效保护护的专业知知识有限，是是造成安全全缺口最为为主要的一一点。基于以上分分析，我们们规划了一一个四层的的层次式网网络安全模模型，层次次式安全模模型是一个个动态调节节网络安全全策略、自自动响应保保护的反馈馈防范体系系，它实时时监控、捕捕获网络中中任何安全全漏洞、入入侵信息，对对可疑或攻攻击行为采采取告警、拦截等方方式，将不不安全因素素消除在萌萌芽状态中中，见下图图。第一层：防防火墙，该该层主要功功能是对任任何访问网网络的外部部行为进行行认证，同同时最大限限度的对外外部网络屏屏蔽信息、结构和运运行状态，对对未经授权权

21、的用户予予以限制。第二层：病病毒防护系系统，该层层主要作用用是对通过过第一层限限制的外部部访问者进进行全网范范围的病毒毒检测和病病毒查杀。第三层：数数据备份，该该层是对网网络内各种种数据进行行搜集，并并按规定定定期进行备备份，避免免一旦重大大事故发生生而造成的的资源损失失。第四层：软软件控制，该该层通过应应用系统的的软件来控控制安全访访问，如安安全控制组组件、自定定义的用户户安全策略略、用户身身份认证、访问控制制授权等方方式方法，保保证只有授授权用户才才可访问授授权信息，防防止信息泄泄露。6、数据接接口规划信息化工程程中的数据据种类多、来源广、提供的厂厂商不一，因因此，数据据的接口显显得尤为重

22、重要。信息息化工程的的接口主要要包括：与与第三方厂厂商（如财财务软件）的的接口、内内部各系统统间和各子子系统之间间的接口、外部接口口。考虑到到以上要求求，同时也也为了使得得接口更加加实用、共共享程度高高、易于扩扩展、容易易沟通，我我们规划了了如下数据据接口模型型：为了明确、方便，我我们以红色色表示一期期工程建设设的主要系系统，以蓝蓝色表示二二期工程，以以绿色表示示三期工程程，以虚线线框表示集集成第三方方软件厂商商的产品。基于这种接接口模型，数数据接口就就更加简单单、明了，内内部、外部部信息明确确，通过门门户网站和和EIP产产生外部接接口，其他他接口都是是不对外的的。同时，生生产层、管管理层、控

23、控制层的数数据层次分分明，SCCADA、辅助调度度是与控制制密切相关关的信息，质质量信息、生产信息息是与生产产密切相关关的数据，其其余信息基基本是管理理信息。工工程本身各各系统间、子系统间间接口较多多，这样，数数据共享程程度高，集集成度高，各各种基础数数据一次产产生，其他他系统都可可利用。第第三方软件件厂商的数数据也集成成到系统中中，能为管管理者、经经理层提供供更加丰富富、全面的的数据，这这样，工程程建设时，不不必再把精精力放在管管理信息的的集成上，公公司在信息息化方面的的投资及数数据得到有有高效利用用。7、数据库库的转储、备份与清清理规划工程建设中中将产生数数以百计的的种类数据据，因此，为为

24、描述方便便，我们将将数据分为为主题库（基基本库）和和应用库两两大类，其其中，主题题库是指根根据原始基基础资料，完完全由操作作人员手式式录入的基基本数据，如如人员信息息、用水户户基本信息息等；应用用库是指根根据基本信信息，由软软件系统处处理并产生生的新的数数据，如分分析表、统统计表、各各种报表等等。根据数数据的重要要性、产生生的频度、要求保留留时间的长长短，我们们针对不同同的数据采采取不同的的备份与清清理规划，具具体如下表表：数据库的转转储、备份份与清理规规划 规划项项目数据类别备分或转贮贮转贮周期或或记录数目目基本库备份至少一个月月转贮一年清理两年或记录录数超过阈阈值应用库日、旬报数据据备份至

25、少一个月月转贮清理一年应用库月、季、年报报数据备份至少一个月月转贮一年清理三年以上8、系统特特点统一管理。建立在统统一的信息息化平台上上，有统一一的参数设设置与管理理、用户管管理、权限限管理和日日志管理，所所有系统管管理都是可可配置、可可修改的，适适应企业不不同时期的的需要。自主开发。不论是企企业信息化化平台（中中间件产品品），还是是业务应用用系统，还还是管网检检测终端，都都是自主开开发和生产产，是有自自主知识产产权的产品品。系统开放。EIP提提供了一系系列的接口口、组件，以以供各业务务系统选用用，以保持持系统的开开放性。同同时，在必必要的时候候，可以为为第三方厂厂商提供标标准数据接接口。实用

26、性强，操操作简单。各业务系系统从重复复而繁琐的的权限管理理中解脱出出来，更加加关注业务务细节、专专业要求和和用户要求求，产品更更加实用、好用。高度数据集集成，节省省存储空间间。服务于于两个或多多个应用程程序的数据据，全部设设计成共享享数据，实实现“一次录入入，到处使使用”。贴近用户需需求，符合合行业特色色。在多个个供水企业业有过成功功设计开发发经验，熟熟悉供水行行业业务，各各种操作界界面、提示示、模块设设置都符合合行业规范范。三、网络系系统规划为顺应信息息时代计算算机飞速发发展的潮流流，工程的的网络建设设将采用先先进的Innternnet技术术和标准来来为公司构构建一个企企业内部网网。网络的的

27、建设还将将采用先进进的冗余备备份技术和和完善的系系统管理技技术，不仅仅可以满足足企业现时时的工作需需要，并且且具有很强强的系统升升级能力，从从而为企业业成功迈向向现代化供供水行业提提供计算机机网络管理理解决方案案。网络总体上上说是一个个层次化的的体系结构构，如下图图所示：应用系统，如如SCADDA、DDDGL、SSCTJ、QAGLL等网络服务功功能WEBB、EMAAIL、DDNS、FFTP外部资源连连接CGI、OODBC系统开发工工具Powerrbuillder、C+网络服务操操作平台TTCP、IIP、UDDP、ICCMP、AARP、RRARP等等网管操作平平台 SNNMP系统的安全全外部网络

28、连连接防火墙墙等网络硬件平平台网络平台是是公司应用用运行的基基础，包括括局域网和和广域网。网络操作服服务平台的的基础是局局域网络和和TCP/IP协议议集。为实现全网网的网络管管理，公司司网络采用用SNMPP网管操作作平台。为确保网络络的安全，实实现网络连连接及隔离离，采用防防火墙等安安全措施。网络应用支支持与开发发工具包括括网络服务务功能、外外部资源连连接、以及及应用系统统开发工具具等组成部部份。网络服务功功能包括信信息查询、发布等，支支持电子邮邮件、域名名服务、文文件传输服服务。外部资源连连接的功能能是实现WWEB服务务与企业管管理信息数数据库的互互连。系统开发工工具是开发发基于公司司网络的

29、多多种应用软软件系统的的开发工具具，包括系系统互连、面向对象象的多种网网络应用开开发工具。网络的应用用系统就是是前面规划划的应用系系统。公司网络的的建设是一一项十分庞庞大的系统统工程，从从总体上而而言，共包包括“网络平台台、服务平平台、应用用系统、网网管系统和和安全体系系”五大组成成部分。其其结构如下下所示：安 全 体 系应 用 系 统服 务 平 台网 络 平 台网管系统四、平台的的规划1、平台的的应用目标标平台的开发发和运行，目目的是使新新的开发工工具、新技技术能迅速速运用，避避免了其他他应用系统统重复开发发系统管理理的功能，减减少公用功功能的开发发，提高开开发效率和和开发质量量，使得应用系

30、系统开发人人员更加关关注业务流流程和业务务细节，更更加贴近用用户需求，快快速、高效效地建立稳稳定可靠安安全的企业业应用。平台的开发发和运行，还还能提供全全面的开发发接口和伸伸缩性配置置，以满足足不同规模模、不同行行业，甚至至第三方厂厂商的应用用系统的需需要。EIIP具有信信息系统集集成机制，从从而最大限限度地利用用用户已有有的系统，可以方便地实现已有系统、新开发的应用等各种系统的集成。平台能够提提供企业客客户最好的的对外窗口口宣传工具具，客户能能够在EIIP之上快快速建立自自己的具有有个性化的的企业门户户网站。为企业客户户应用提供供快速实施施的平台工工具，加快快企业客户户信息化建建设的进程程，从而使使企业客户户能够快速速决策，快快速占领市市场，同时时能够节省省企业信息息化建设的的投资，因因为平台不不是定制开开发，而是是具有一定定的灵活的的、可扩展展的功能机机制。2、平台的的功能结构构图五、实施的的规划根据前面总总体规划及及逻辑结构构，以及系系统建设的的主要内容容，工程建建设不是短短期内完成成的，必须须分期、分分步实施，遵遵循“效益驱动动、总体规规划、重点点突破、分分步实施”的方针，因因此，整个个信息化工工程准备分分三期完成成。第一期建设设以整合已已有系统、完成信息息化基础建建设为主要