《城市轨道交通企业班组管理》教学课件03认识轨道班组长的选聘

1、城市轨道交通企业班组管理第三章 认识轨道班组长的选聘1轨道企业员工的职级晋升2轨道企业班组长的选聘目 录Contents轨道企业员工的职级晋升1提问1 什么是职级？职级的定义定义： 职级（Rank）是指一定职务层次所对应的级别，是工作的难易程度、责任轻重以及所需的资格条件相同或充分相似的职系的集合。 职级的定义职级的主要特征： （1）职级是对一个职系内所有职位从纵向方面进行的划分。 （2）一个职级可以包括很多职位，也可能仅包括一个职位。 （3）职级对于确定对员工是否适用同一管理办法和给予同样的报酬具有重要意义。职级的定义技术人员职级 初级工、中级工、高级工、技师、高级技师、助理工程师、工程师、

2、主管工程师、主任工程师、高级工程师、首席工程师等。 职级的定义行政体系的领导职级 行政体系的领导职级有：国家级正职、国家级副职、省部级正职、省部级副职、厅局级正职、厅局级副职、县处级正职、县处级副职、科级正职、科级副职等； 职级的定义行政体系的非领导职级 行政体系的非领导职级有：办事员、科员、副主任科员、主任科员、副调研员、调研员、副巡视员、巡视员等。职级的定义提问2： 除列出的职级外，还有其他职级吗？轨道企业的职级一、站务序列的职级 站务类岗位主要包括站务员、值班员、值班站长、中心站副站长、中心站站长岗位。从低到高设见习工、站务员、值班员、值班站长、中心站副站长、中心站站长等职级。轨道企业的

3、职级 一、站务序列的职级（1）见习工 应届毕业生（或工作年限不满一年）员工入职至取得本岗位上岗资格期间定级为见习工。（2）站务员 取得站务员上岗资格的见习工定级为站务员。轨道企业的职级（3）值班员 在本公司站务员岗位在聘工作时间1年及以上并持有经公司认定或鉴定的车站值班员初级及以上职业资格证书的可申报值班员。 在本公司票务类岗位工作1年及以上、在热线服务类岗位工作2年及以上可申报值班员。轨道企业的职级（4）值班站长 值班员同时具备以下条件可申报值班站长： 在本公司值班员岗位在聘工作时间1年及以上。 持有本市消防安全教育合格证。 信号设备（ATS/LCW）理论及实操考试合格。 持有经公司认定或鉴

4、定的车站值班员中级及以上职业资格证书。轨道企业的职级（5）中心站副站长 值班站长同时具备以下条件可申报中心站副站长： 在本公司值班站长岗位在聘工作时间1年及以上。 持有经公司认定或鉴定的车站值班员高级及以上职业资格证书。（6）中心站站长 中心站副站长同时具备以下条件可申报中心站站长： 在本公司中心站副站长岗位在聘工作时间1年及以上。 持有经公司认定或鉴定的车站值班员高级及以上职业资格证书。轨道企业的职级二、维保序列的职级 维保序列的岗位包括运营公司从事设备、设施维修、维护保养的相关岗位。维保序列的职级包括见习工、初级工、中级工、高级工、技师、高级技师、首席技师等。类别列车检修工轨道企业的职级（

5、1）见习工 应届毕业生（或工作年限不满一年）员工入职至取得本岗位上岗资格和初级职业资格时定级为见习工。（2）初级工 同时满足以下条件： 见习工取得本岗位上岗资格。 持有经公司认定或鉴定的与本岗位相关的初级及以上职业资格证书。 专业知识和技能：掌握本岗位紧密相关的基本原理、技能。轨道企业的职级（3）中级工 同时满足以下条件： 具备本岗位上岗资格。 持有经公司认定或鉴定的与本岗位相关的中级及以上职业资格证书。 相关专业工作年限2年及以上。 专业知识和技能：熟练掌握本岗位紧密相关的基本原理、技能。轨道企业的职级（4）高级工同时满足以下条件： 具备本岗位上岗资格。 持有经公司认定或鉴定的与本岗位相关的

6、高级及以上职业资格证书。 相关专业工作年限5年及以上并在公司中级工职级工作满3年及以上。 专业知识和技能：全面掌握本岗位相关的专业知识并能在实践中予以一定程度的应用。轨道企业的职级（5）技师 具备本岗位上岗资格。 持有经公司认定或鉴定的与本岗位相关的技师及以上职业资格证书。 相关专业工作年限10年及以上，并在本公司高级工职级工作3年及以上。（6）高级技师 具备本岗位上岗资格。 持有经公司认定或鉴定的与本岗位相关的高级技师职业资格等级。 相关专业工作年限13年及以上，并在本公司技师职级工作3年及以上。轨道企业的职级（7）首席技师 具备本岗位上岗资格。 持有经公司认定或鉴定的与本岗位相关的高级技师

7、职业资格等级。 在高级技师职级工作1年及以上。 连续2年年度绩效考核为“优秀”且在任职期间专业成果获市级及以上表彰。 专业知识和技能：精通本职类相关专业专业知识，熟练掌握本职业多种技能，为所在单位和社会做出了重大贡献。轨道企业的职级三、司机序列的职级 列车司机类包括学习司机、电客车司机、工程车司机等岗位。司机序列的职级包括 见习工、学习司机、初级工、中级工、高级工、技师、高级技师、首席技师等。轨道企业的职级四、车场序列的职级 地铁车场也称车辆段，是地铁车辆停放，检查，整备，运用和修理的管理中心所在地。车场序列的职级包括信号楼值班员、派班调度、车场调度、车场组组长等。轨道企业员工的职级晋升 轨道

8、企业员工的职级晋升要根据企业的业务发展需要和岗位编制空缺情况，由公司发布内部选拔和晋升方案，组织人员晋升。轨道企业员工的职级晋升轨道企业员工的职级晋升定义： 职级晋升（Rank Promotion）是指企业员工根据晋升的条件、方法与流程，由较低层级职级上升到较高层级职级的过程。轨道企业员工的职级晋升职级晋升流程（维保序列为例）：（1）职数确定 轨道企业根据业务需要及所处的发展阶段、人员结构状况进行职数的确定，并根据部门职级空缺情况，确定每次各部门职级晋升的名额。 表3.1 维保序列各职级人数比例维保序列职级见习工不设职数限制初级工中级工高级工25%技师3%高级技师2%首席技师车辆机械、车辆电气

9、、供电、接触网、机电、轨道、自动化、通信、信号、AFC等专业各设一名。轨道企业员工的职级晋升（2）方案发布 轨道企业人力资源部根据职级晋升工作安排拟定职级晋升方案，经职级管理委员会审核并报公司总经理批准后发布。（3）员工申报 自我评估符合职位基本任职资格要求者，填写职级晋升申请表，并提供相关任职经历、专业成果、工作业绩等材料报人力资源部，进行职级晋升申报。（4）资格审查 人力资源部根据通用任职资格要求进行资格审核和初选。轨道企业员工的职级晋升（5）职级评审 轨道企业职级管理委员会根据员工申报材料评审并确定拟晋升名单。（6）竞聘 竞聘方式一般包括晋升考试、业绩评价、民主测评、面试等内容。（7）聘

10、用 技师、高级技师聘期为3年，首席技师聘期为2年。 轨道企业班组长的选聘2轨道班组长的选聘基本条件提问3： 轨道企业的班组长应具备哪些能力素质？ 贵阳轨道1号线站务员轨道班组长的选聘基本条件思想素质条件 思想素质是人们的思想意识状态按社会规范的要求所达到的水准。工作履历条件 工作履历是选聘者的工作历史，是企业选拔招聘人员的主要参考要素之一。安全素质条件 轨道企业班组长应具有良好的安全意识，安全生产责任重于泰山。轨道班组长的选聘基本条件业务素质条件 轨道企业班组长应具备较高的业务素质，拥有丰富的实践经验和专业技能，并善于学习新知识、新工艺、新方法，不断提高自己的专业技术水平。轨道班组长的选聘基本

11、条件组织管理条件 组织管理条件包括服从组织领导，工作坚持原则，合理安排工作，分配民主公开，带头发挥表率作用，有较强的组织管理能力、创新能力和团队协作精神，善于做职工的思想政治工作，促进班组的团结和谐，在职工中享有较高威信。轨道班组长的选聘流程提问4： 一个好的班组长需要哪些素质？ 如何才能成为班组长？ 贵阳轨道1号线站务员轨道班组长的选聘流程公布选聘信息01 轨道企业往往会根据员工以往的业绩水平、工作经历等等作为班组长的选聘条件。轨道企业往往会根据员工以往的业绩水平、工作经历等等作为班组长的选聘条件。轨道班组长的选聘流程报名与审查02 轨道企业员工根据选聘条件进行报名，报名的方式可以是自荐报名

12、，也可以是部门推荐的方式，不论是哪一种方式进行报名，都需要通过选聘组织的资格审查。选聘组织一般由人力资源部门与用人部门相关领导共同组成。轨道班组长的选聘流程竞聘的实施03 轨道企业班组长的竞聘方式一般包括晋升考试、业绩评价、民主测评、面试等内容。轨道班组长的选聘流程（1）晋升考试 晋升考试是轨道企业为了测试选聘者专业技术、技能水平的一种测试，晋升考试由笔试和实作考试组成，由人力资源部组织命题。 晋升考试包括笔试与实作考试。轨道班组长的选聘流程（2）业绩评价 业绩评价是轨道企业对照工作目标和绩效标准，采用科学的考核方式，评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并最终以

13、考核分数作为员工业绩的反映。 包括员工晋升时近12个月的月度绩效考核平均成绩和上一职级任职期间所获各项奖励等。轨道班组长的选聘流程（3）民主测评 民主测评是通过选聘人员所在部门的员工对其在政治表现、团队意识、业务能力、工作成效等多方面进行打分，以考察参选者实际工作能力。轨道班组长的选聘流程（4）面试 面试也是班组长选聘的重要环节，可以对应聘者的实际工作能力与综合素质进行考察，具体的面试方法包括单独面试、集体面试、竞职演讲等。拓展阅读【拓展阅读3.1】某地铁车辆部工班长（检修）选拔工作方案一、选拔岗位、人数1、轮值班组工班长1名。.二、选拔原则：1. 坚持以岗位任职要求为主要依据。2德才兼备、任

14、人为贤原则。.轨道班组长的选聘的注意要点轨道班组长选聘的注意要点 （1）重学历轻能力 有的人学历较高，理论功夫较深而实践能力不强， 往往难以胜任班组管理工作。 （2）重经验轻全面 班组管理是经济、技术、安全、思想等管理的集成，班组长需要具备较强的综合素质。 （3） 重人缘轻原则 人缘必须建立在原则基础之上。轨道班组长的选聘的注意要点轨道班组长选聘的注意要点 （4）重活泼轻沉稳 班组长既需要性格外向，能够与大家处得来、谈得拢，也需要老成持重，思考问题缜密，处理问题稳当。 （5） 重指派轻竞争 要将选拔班组长的权力交给班组员工，通过个人自荐、班员推荐、竞争上岗等途径选拔。 轨道班组长的选聘的注意要点轨道班组长选聘的注意要点 （6）重显力轻潜力 既立足当前，更着眼长远，把那些有后劲、有潜力的人员选拔到班组长岗位。 （7）重内选轻外引 企业应