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文档简介

精选优质文档-倾情为你奉上精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业专心-专注-专业精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业保监局下发电网销渠道调研的回复xxxx保险监管局：我司根据贵局下发的关于对电销、网销渠道业务调研的通知产险处函【2012】4号文件要求，对10条调研内容，进行逐一注明。以下是我司具体情况说明，请保监局领导阅。经营情况：自2010年11月份XXXX至今，全区业务发展良好，各项指标稳步提升。通过这些年不断完善经营管理体制、提升客户满意度，使我司的保险产品得到了广大客户的认可。2012年4月份我司开始通过网销渠道销售电销专用产品。目前，因总公司系统原因，通过电销、网销渠道投保的电销专用产品业务数据还不能区别。因此，我司将电销渠道业务、网销渠道业务全部统计到电销渠道业务表中（请详见附表一）。二、流程介绍：我司电销承保流程主要为呼入、呼出两种方式，其中转介绍业务划分在呼入业务内，续保业务分别划分在呼入、呼出业务中，以下是具体工作流程：（1）电话销售渠道投保流程图：呼入：呼出：（2）承保流程： 该承保流程主要包括信息核对，险种确定、保单提交、划卡缴费、保

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