《电子商务教学》

1、 HYPERLINK /eb888/item/804087142e1be59d98ce3357 电子商务务概论实实验一电子商商务概述部部分一、电子商商务的定义义 HYPERLINK /view/757.htm 电子商务通通常是指是是在 HYPERLINK /view/151814.htm 全球各地广广泛的 HYPERLINK /view/3665114.htm 商业业贸易活动动中，在 HYPERLINK /view/1706.htm 因因特网开放放的网络环环境下，基基于 HYPERLINK /view/7718.htm 浏览器器/ HYPERLINK /view/899.htm 服务器应用用方

2、式，买买卖双方不不 HYPERLINK /view/563644.htm 谋面地进行行各种商贸贸活动，实实现消费者者的 HYPERLINK /view/7777.htm 网上购购物、商户户之间的 HYPERLINK /view/21878.htm 网网上交易和和在线电子子支付以及及各种商务务活动、交交易活动、 HYPERLINK /view/2761.htm 金融活动和和相关的综综合服务活活动的一种种新型的商商业 HYPERLINK /view/3141834.htm 运营模模式。电子子商务是利利用微电脑脑技术和网网络通讯技技术进行的的商务活动动。二、苏州旅旅游景点简简介 HYPERLINK

3、/search?word=拙政园&fr=qb_search_exp&ie=gbk 拙政园500、 HYPERLINK /search?word=留园&fr=qb_search_exp&ie=gbk 留园30，这这两个是 HYPERLINK /search?word=中国四大名园&fr=qb_searrch_eexp&iie=gbbk t _blannk 中国四大大名园。 HYPERLINK /search?word=虎丘&fr=qb_search_exp&ie=gbk 虎丘40，这这是苏州的的标志建筑筑，苏轼说说到苏州而而不游 HYPERLINK /search?word=虎丘&fr=qb_s

4、earch_exp&ie=gbk 虎丘丘乃憾事。 HYPERLINK /search?word=寒山寺&fr=qb_search_exp&ie=gbk 寒山寺200、 HYPERLINK /search?word=枫桥&fr=qb_search_exp&ie=gbk 枫桥25，这这两个因为为 HYPERLINK /search?word=张继&fr=qb_search_eexp&iie=gbbk t _blannk 张继的诗而而闻名。 HYPERLINK /search?word=山塘街&fr=qb_search_exp&ie=gbk 山山塘街，可可以看到苏苏州的 HYPERLINK /sea

5、rch?word=小桥流水&fr=qb_search_exp&ie=gbk 小桥桥流水，那那里也有很很多 HYPERLINK /search?word=特色小吃&fr=qb_search_exp&ie=gbk 特色小小吃，千万万别买旅行行社的票，那那里直接进进就好了。 HYPERLINK /search?word=苏州博物馆&fr=qb_search_exp&ie=gbk 苏州博物物馆，那里里是贝律铭铭设计的。 HYPERLINK /search?word=盘门景区&fr=qb_search_exp&ie=gbk 盘门景区区，那里保保留了苏州州的古城墙墙。 HYPERLINK /search?

6、word=金鸡湖&fr=qb_search_exp&ie=gbk 金鸡湖湖夜景，在在 HYPERLINK /search?word=工业园区&fr=qb_search_exp&ie=gbk t _blannk 工业园区区，是 HYPERLINK /search?word=人工湖&fr=qb_search_exp&ie=gbk 人工湖湖，周围是是别墅群，晚晚上超级漂漂亮。古镇镇周庄，1100元门门票，建议议晚会上那那个进，晚晚上不要票票，而且白白天商业气气息太浓，晚晚上夜景不不错，另外外还有四季季周庄的生生态剧表演演，1500一张票，不不过很值。苏州国际教教育园到拙拙政园、留留园路线：55路直直

7、达。苏州国际教教育园到虎虎丘路线：51路转转322路路。苏州国际教教育园到寒寒山寺路线线：快线八八号转地铁铁一号线。三、电子子商务概论论网上资资源 HYPERLINK /eb888/archive/tag/%E3%80%8A%E7%94%B5%E5%AD%90%E5%95%86%E5%8A%A1%E6%A6%82%E8%AE%BA%E3%80%8B%E5%AE%9E%E9%AA%8C?page=2 http:/hii.baiidu.ccom/eeb8888/arcchivee/tagg/%E33%80%8A%EE7%944%B5%E5%AAD%900%E5%95%886%E55%8A%A1%E

8、E6%A66%82%E8%AAE%BAA%E3%80%88B%E55%AE%9E%EE9%AAA%8C?pagee=2四、购买手手机步骤对于收集手手机性能以以及特点信信息上，采采取百度、谷歌等进进行网上查查询。在自自己有一定定的了解的的基础上，在在淘宝、京京东商城、苏宁易购购、当当网网上进行找找寻，适当当帅选。五、我国网网络购物、网上支付付、移动电电子商务等等互联网发发展最新的的数据六、美国电电子商务状状况1、总体概概况 （1）美美国B2CC发展现状状 美国国良好的基基础设施和和充足的消消费群体使使得美国网网上BCC销售量呈呈现稳步上上升的趋势势， （2）美美国B2BB现状 根据美美国制造者者

9、协会的调调查结果，880美国国制造商已已经拥有自自己的网站站，电子商商务交易的的使用率为为32。采购商的的电子商务务利用率为为38，在在尚未使用用电子交易易的企业中中，35的企业计计划在一年年内使用，554的企企业考虑在在未来三年年使用，仅仅有11企业表示示没有考虑虑使用互联联网进行采采购。 2、美美国政府扶扶持电子商商务发展的的有关政策策 美美国电子商商务的迅猛猛发展是与与美国政府府的大力扶扶持政策密密不可分的的。在全全球电子商商务框架中，联邦邦政府提出出了发展电电子商务的的五项原则则和九项政政策建议。 3、存在在的主要问问题 （1）电电子交易平平台的安全全 （2）电电子交易平平台的标准准

10、（33）电子商商务的税收收 （44）许多美美国传统企企业对电子子商务准备备不足 （5）网网络泡沫的的负面影响响 4、美国国关于电子子商务的发发展战略 美国国是电子商商务发展最最早和最快快的国家。为发展电电子商务，美美国政府投投入大量人人力、物力力和财力，加加强信息基基础设施建建设，制定定电子商务务的发展规规划，加强强对电子商商务的研究究，积极创创造适合电电子商务发发展的环境境。 5、美国国发展电子子商务的启启示 （1）电电子商务发发展的早期期需要政府府的介入和和扶持 （2）在在电子商务务的发展过过程中，政政府的作用用主要是营营造环境 （3）统统一的标准准是发展电电子商务的的基础 （4）加加快传

11、统企企业信息化化进程将促促进电子商商务的发展展 （55）加强电电子商务领领域的国际际合作.七、SWOOT分析方方法的含义义SWOT分分析方法是是一种根据据企业自身身的既定内内在条件进进行分析，找找出企业的的优势、劣劣势及核心心竞争力之之所在的企企业战略分分析方法。其中战略略内部因素素（“能够够做的”）：S代表 streengthh（ HYPERLINK /view/446766.htm 优势），WW代表weeakneess（ HYPERLINK /view/1147981.htm 弱弱势）；外外部因素（“可能做的的”）：OO代表oppporttunitty（ HYPERLINK /view/5

12、4544.htm 机会会），T代代表thrreat（ HYPERLINK /view/530112.htm 威胁）。八、访问网网站九、例如：1、安利(中中国)公司司复合式电电子商务应应用案例。 利用用“变异”电子商务务来面向终终端，是安安利公司迫迫于企业现现实的选择择，不过对对安利公司司未来的发发展却意味味深长。“安利公司司”的“复复合式电子子商务”，既既不是严格格意义上的的B2C，也不不是纯粹意意义上的BB2B，不不过如何结结合企业现现有商业模模式，高效效开展电子子商务，安安利公司却却给我们提提供了全新新的启示。 2、一一些购物网网站如淘宝宝之类，改改变了传统统的购物结结构。 3、一一些企业

13、，在在网上对他他们的产品品进行宣传传销售。 4、卖卖家和买家家的交易形形式发生了了很大的变变化，由传传统的变为为网络化的的结构。 5、苏苏宁电器，由由实体店变变成现在实实体店与网网店相结合合。电子商务务概论实实验二电子商商务模式(二)一、B2BB指企业与与企业之间间的电子商商务，目前前在我国的的电子商务务交易额中中占绝对主主导地位，而而且B2BB网站大多多盈利。我我国B2BB可分为两两种类型：（一）大企企业自建BB2B平台台（二）第三三方B2BB平台，第第三方平台又又分为综合合性与行业业垂直两种种。1、综合型型这种交易模模式是水平平B2B，它它是将各个个行业中相相近的交易易过程集中中到一个场场

14、所，为企企业的采购购方和供应应方提供了了一个交易易的机会，像像Alibbaba、 中国制制造网、河河北商贸网网、环球资资源网、EECVV、企汇网等等。2、行业垂垂直型垂直B2BB（Dirrectiindusstry B2B，VVertiical B2B）可可以分为两两个方向，即即上游和下下游。生产产商或商业业零售商可可以与上游游的供应商商之间的形形成供货关关系，比如如Delll电脑公司司与上游的的芯片和主主板制造商商就是通过过这种方式式进行合作作。生产商商与下游的的经销商可可以形成销销货关系，比比如Cissco与其其分销商之之间进行的的交易。4、第三方方B2B电电子商务网网站的盈利利方式有哪哪

15、些？会员费企业通过第第三电子商商务平台参参与电子商商务交易，必必须注册为为B2B网网站的会员员，每年要要交纳一定定的会员费费，才能享享受网站提提供的各种种服务，目目前会员费费已成为我我国B2BB网站最主主要的收入入来源。比比如阿里巴巴巴网站收收取中国供供应商、诚诚信通两种种会员费，中中国供应商商会员费分分为每年44万和6万万两种，诚诚信通的会会员费每年年23000元；中国国化工网每每个会员第第一年的费费用为122000元元，以后每每年综合服服务费用为为60000元；五金金商中国的的金视通会会员费15580/年年。广告费网络广告是是门户网站站的主要盈盈利来源，同同时也是BB2B电子子商务网站站的

16、主要收收入来源。阿里巴巴巴网站的广广告根据其其在首页位位置及广告告类型来收收费。中国国化工网有有弹出广告告、漂浮广广告、 BBANNEER广告、文字广告告等多种表表现形式可可供用户选选择。竞价排名企业为了促促进产品的的销售，都都希望在BB2B网站站的信息搜搜索中将自自己的排名名靠前，而而网站在确确保信息准准确的基础础上，根据据会员交费费的不同对对排名顺序序作相应的的调整。阿阿里巴巴的的竞价排名名是诚信通通会员专享享的搜索排排名服务，当当买家在阿阿里巴巴搜搜索供应信信息时，竞竞价企业的的信息将排排在搜索结结果的前三三位，被买买家第一时时间找到。中国化工工网的化工工搜索是建建立在全球球最大的化化工

17、网站上上的化工专专业搜索平平台，对全全球近200万个化工工及化工相相关网站进进行搜索，搜搜录的网页页总数达55000万万，同时采采用搜索竞竞价排名方方式，确定定企业排名名顺序。增值服务B2B网站站通常除了了为企业提提供贸易供供求信息以以外，还会会提供一些些独特的增增值服务，包包括企业认认证，独立立域名，提提供行业数数据分析报报告，搜索索引擎优化化等。像现现货认证就就是针对电电子这个行行业提供的的一个特殊殊的增值服服务，因为为通常电子子采购商比比较重视库库存这一块块。另外针针对电子型型号做的谷谷歌排名推推广服务，就就是搜索引引擎优化的的一种，像像ECVVV这个平台台就有这个个增值服务务，企业对对

18、这个都比比较感兴趣趣。所以可可以根据行行业的特殊殊性去深挖挖客户的需需求，然后后提供具有有针对性的的增值服务务。线下服务主要包括展展会，期刊刊，研讨会会等。通过过展会，供供应商和采采购商面对对面地交流流，一般的的中小企业业还是比较较青睐这个个方式。期期刊主要是是关于行业业资讯等信信息，期刊刊里也可以以植入广告告。gloobalssourcce的展会会现已成为为重要的盈盈利模式，占占其收入的的三分之一一左右。而而ecvvv组织的线线下的展会会和采购会会也已取得得不错的效效果。商务合作包括广告联联盟，政府府，行业协协会合作，传传统媒体的的合作等。广告联盟盟通常是网网络广告联联盟，亚马马逊通过这这个

19、方式已已经取得了了不错的成成效，但在在我国，联联盟营销还还处于萌芽芽阶段，大大部分网站站对于联盟盟营销还比比较陌生。国内做得得比较成熟熟的几家广广告联盟有有：百度联联盟、谷歌歌联盟等。按询盘付费费模式区别于传统统的会员包包年付费模模式 ，按按询盘付费费模式是指指从事国际际贸易的企企业不是按按照时间来来付费，而而是按照海海外推广带带来的实际际效果，也也就是海外外买家实际际的有效询询盘来付费费。其中询询盘是否有有效，主动动权在消费费者手中，由由消费者自自行判断，来来决定是否否消费。尽尽管B2BB市场发展展势头良好好，但B22B市场还还是存在发发育不成熟熟的一面。这种不成成熟表现在在B2B交交易的许

20、多多先天性交交易优势，比比如在线价价格协商和和在线协作作等还没有有充分发挥挥出来。 因此传统统的按年收收费模式，越越来越受到到以ECVVV为代表表的按询盘盘付费平台台的冲击。“按询盘付付费”有4大特特点：零首首付、零风风险；主动动权、消费费权；免费费推、针对对广；及时时付、便利利大。广大大企业不用用冒着“投入几万万元、十几几万，一年年都收不回回成本”的风险，零零投入就可可享受免费费全球推广广，成功获获得有效询询盘后，辨辨认询盘的的真实性和和有效性后后，只需在在线支付单单条询盘价价格，就可可以获得与与海外买家家直接谈判判成单的机机会，主动动权完全掌掌握在供应应商手里。二、B2CC1、B2CC模式

21、的含含义B2C就是是企业透过过网络销售售产品或服服务给个人人消费者。企业厂商商直接将产产品或服务务推上网络络，并提供供充足资讯讯与便利的的接口吸引引消费者选选购，这也也是目前一一般最常见见的作业方方式，例如如网络购物物、证券公公司网络下下单作业、一般网站站的资料查查询作业等等等，都是是属于企业业直接接触触顾客的作作业方式。2、B2CC电子商务务网站应包包括的主要要功能3、访问BB2C的主要要网站综合性网站站：卓越AAmazoon、京东东商城、11号店、当当当网、淘淘宝商城行业细分：苏宁易购购、麦包包包、麦网（麦麦考林）、VANCCL、红孩孩子母婴等等。4、选择以以下一个电电子商务网网站，分析析

22、其市场定定位、交易易类型、利利润来源、主要特色色等。1)G2)C3）京东商商城4）VANNCL5）红孩子子母婴5、价格离离散是指在在同一市场场同一时间间不同卖家家同种商品品的价格分分布。请比比较“洋河蓝色色经典海之之蓝42度度480mml绵柔型型”在不同网网站上的价价格情况。三、B2CC与C2C电子商商务模式的的交叉、渗渗透、融合合已经成为为发展趋势势，举一个个实例来说说明这一问问题。阿里巴巴的的主要业务务：1、阿里巴巴巴中国交交易市场 中国领领先的小企企业国内贸贸易电子商商务平台阿里巴巴中中国交易市市场（n）创立于于19999年，是为为阿里巴巴巴集团旗下下业务，现现为中国领领先的小企企业电子

23、商商务平台，促促进国内贸贸易。阿里里巴巴中国国交易市场场旨在于原原有的企业业间信息发发布、订单单采购和大大额批发市市场的基础础上，为从从事内贸的的中小企业业提供更完完善的电子子商务服务务。截至22012年年12月331日，阿阿里巴巴中中国交易市市场拥有小小企业业务务注册用户户数为7,770万万名注册用用户及，企企业商铺数数量为8550万个企企业商铺。2、淘宝网网 中国最最受欢迎的的C2C网上购购物平台淘宝网（wwww.ttaobaao.coom）成立立于20003年，是是中国最受受欢迎的CC2C购物网网站，其使使命是建立立全面完善善的电子商商务生态系系统，为合合作伙伴和和消费者提提供最佳的的用

24、户体验验。截至22012年年6月，淘淘宝网拥有有8亿多条条产品信息息和超过55亿名注册册用户，是是全球浏览览量最高的的20个网网站之一*。20112年，淘淘宝网和天天猫平台的的交易额合合计突破人人民币100,0000亿元。淘宝网为阿阿里巴巴集集团旗下业业务。3、天猫 中国领领先的B22C优质品品牌产品零零售网站天猫（；由淘宝网网 20008年4月月创立，于于20111年6月独独立于淘宝宝网的C22C交易市市场，自行行运营，现现在是中国国领先的平平台式B22C购物网网站，提供供丰富的品品牌选择。天猫是一一个开放的的B2C平台，自自推出以来来已发展成成为日益成成熟的中国国消费者选选购优质品品牌产品

25、的的目的地，也也是中国浏浏览量最高高的B2CC零售网站站*。目前，天猫猫展示来自自50,0000多个个商家超过过70,0000个国国际和本地地品牌，并并设有多个个专注不同同行业的垂垂直商城，包包括“电器城”、“书城”、“家装馆”、“名鞋馆”及“美容馆”等，针对对个别行业业的特性而而提供相关关的客户服服务。优衣衣库、欧莱莱雅、addidass、宝洁、联合利华华、Gapp、Rayy-Bann、Nikke、Leevis等多个个知名品牌牌已在天猫猫上开设官官方旗舰店店。于20012年111月111日的特别别推广期间间，天猫和和淘宝网创创下了单日日交易额人人民币1991亿元的的新高。22012年年，淘宝

26、网网和天猫平平台的交易易额合计突突破人民币币10,0000亿元元。天猫为阿里里巴巴集团团旗下业务务。4、聚划算算 中国全全面的品质质团购网站站聚划算（m）是中国国全面的品品质团购网网站，由淘淘宝网于22010年年3月推出出，并于22011年年10月成成为独立业业务，其使使命是结合合消费者力力量并提供供最全面的的优质商品品及本地化化生活服务务选择。22012年年，聚划算算的全年交交易额达到到人民币2207.55亿元，是是20111年的两倍倍多。全年年共有2,000多多万名消费费者在聚划划算上购买买过生活服服务及商品品。聚划算为阿阿里巴巴集集团旗下七七大事业务务群之一。5、一淘 提供全全面商品、商

27、家、购购物优惠信信息的网上上购物搜索索引擎一淘（wwww.ettao.ccom）是是中国全面面覆盖商品品、商家及及购物优惠惠信息的网网上购物搜搜索引擎。一淘由淘淘宝网于22010年年10月试试验性推出出，于20011年66月成为独独立业务，旨旨在为网上上消费者打打造最便捷捷、 最实实惠的“一站式购购物引擎”，提供购购买决策，并并帮助他们们更快找到到物美价廉廉的商品。 一淘的功能能和服务包包括：商品品搜索、返返利、优惠惠券、团购购搜索、淘淘吧社区、一淘发现现等。目前前，一淘已已经收录超超过10亿亿条商品信信息，各种种B2C、团购购网站数量量超过5,000家家，相关购购物信息超超过2亿条条。一淘的

28、搜索索结果覆盖盖中国主流流购物网站站的商品和和信息，包包括淘宝网网、天猫以以及亚马逊逊中国、当当当网、国国美、一号号店、Niike中国国及凡客诚诚品等独立立B2C和品牌牌商家。一淘为阿里里巴巴集团团旗下七大大事业务群群之一。阿里云计算算 云计算算与数据管管理平台开开发商阿里云计算算于20009年9月月创立，现现为云计算算与数据管管理平台开开发商，其其目标是打打造互联网网数据分享享第一服务务平台，并并让普罗大大众更便捷捷地获取云云计算服务务。阿里云云计算致力力于提供完完整的互联联网计算服服务，包括括电子商务务数据采集集、海量电电子商务数数据快速处处理，和定定制化的电电子商务数数据服务，以以助阿里

29、巴巴巴集团及及整个电子子商务生态态链成长。阿里云计算算为阿里巴巴巴集团旗旗下七大事事业务群之之一7、支付宝宝 中国最最多人选用用的第三方方网上支付付平台支付宝（wwww.aalipaay.coom）成立立于20004年，是是中国最多多人选用的的第三方网网上支付平平台。支付付宝致力为为上亿计的的个人及企企业用户提提供安全可可靠、方便便快捷的网网上支付和和收款服务务。在20012年111月111日，支付付宝完成了了1.0558亿笔交交易，创下下了单日交交易量的新新高。支付宝是中中国互联网网商家首选选的网上支支付方案，它它提供的第第三方信用用担保服务务，让买家家可在确认认所购商品品满意后才才将款项支

30、支付给商家家，降低了了消费者网网上购物的的交易风险险。支付宝与超超过1700个金融机机构包括全全国性银行行、各大地地区性银行行以及Viisa和MMasteerCarrd合作，为为国内外商商家提供支支付方案。除淘宝网网和天猫外外，支持使使用支付宝宝交易服务务的商家已已经超过446万家，涵涵盖了网上上零售、虚虚拟游戏、数码通讯讯、商业服服务、机票票、公用事事业等行业业。支付宝宝同时提供供有助全球球卖家直销销到中国消消费者的支支付方案，支支持14种种主要外币币的支付服服务。支付宝是阿阿里巴巴集集团的关联联公司。 电子商务务概论实实验三电子支支付部分一、电子支支付的定义义及电子支支付分类。电子支付的的

31、定义：所所谓电子支支付，是指指从事电子子商务交易易的当事人人，包括消消费者、厂厂商和金融融机构，通通过信息网网络，使用用安全的信信息传输手手段，采用用数字化方方式进行的的货币支付付或资金流流转。电子支付分分类：1、根据交交易主体的的不同组合合可以将电电子商务分分成BZCC、B邓、CZCC等几种模模式。BZZB型支付付方式主要要在企业与与企业之间间进行交易易时采用。这种商务务模式中及及的金额一一般较大，对对支付系统统的安全性性要求很高高。BZCC型支付方方式一般指指企业与个个人消费者者之间的支支付，BZZB型支付付方式的界界限也并不不绝对。CCZC即指指消费者与与消费者之之间的交易易支付行为为，

32、一般数数额较小，流流量频繁。需要资金金流转的灵灵活变通性性高。2.根据支付付信息形态态分类，可可以将电子子支付分为为电子代币币支付和 指令支付付。电子代代币支付是是指消费者者使用电子子代币支付付时，网络络中传输的的数据流本本身就是货货币，和现现实中的人人民币、美美元的意义义一样，只只不过是将将其用特殊殊的数据流流表示。指指令支付是是指将包含含币种、支支付金额等等信息的数数据指令通通过网络传传输给银行行，银行根根据此指令令在支付双双方的账户户间进行转转账操作，完完成支付。3. 根据支支付时间分分类可将电电子支付分分为预支付付、即时支支付和后支支付3种。预支支付就是先先付款，然然后才能购购买到产品

33、品和服务。如中国移移动公司的的“神州行”。后支付付是消费者者购买一件件商品之后后再进行支支付。在现现实生活的的交易中，后后支付比较较普遍，和和我们平时时所说的“赊账”类似。即即时支付指指交易发生生的同时，资资金也从银银行转入卖卖方账户。随着电子子商务的发发展，即时时支付方式式越来越多多，它是“在线支付付”的基本模模式。4.根据对纸纸币的依附附关系，我我们可以将将电子支付付工具分为为两大类一一类是对法法定货币(纸币)存在直接接依附关系系的电子化化支付工具具，包括银银行卡(分为信用用卡和借记记卡)、电子支支票等;一类是对对法定货币币存在间接接依附关系系的电子货货币。5.根据载体体的不同，电电子支付

34、工工具又可以以分为“卡基”型电子支支付工具和和“数基”型电子支支付工具。所谓“卡基”电子支付付工具，其其载体是各各种物理卡卡，包括银银行卡、IIC卡、电电话卡等，消消费者在使使用这种支支付工具时时，必须携携带卡介质质。“数基”型电子支支付工具完完全基于数数字的特殊殊编排，依依赖软件的的识别与传传递，不需需要特殊的的物理介质质。二、网上支支付网上支付是是电子支付付的一种形形式，它是是通过第三三方提供的的与银行之之间的支付付接口进行行的即时支支付方式，这这种方式的的好处在于于可以直接接把资金从从用户的银银行卡中转转账到网站站账户中，汇汇款马上到到账，不需需要人工确确认。客户户和商家之之间可采用用信

35、用卡、电子钱包包、电子支支票和电子子现金等多多种电子支支付方式进进行网上支支付，采用用在网上电电子支付的的方式节省省了交易的的开销。网上支付流流程：基于于Inteernett平台的网网上支付一一般流程如如下：1、客户接入入因特网（IInterrnet），通通过浏览器器在网上浏浏览商品，选选择货物，填填写网络订订单，选择择应用的网网络支付结结算工具，并并且得到银银行的授权权使用，如如银行卡、电子钱包包、电子现现金、电子子支票或网网络银行帐帐号等。2、客户机机对相关订订单信息，如如支付信息息进行加密密，在网上上提交订单单。3、商家服服务器对客客户的订购购信息进行行检查、确确认，并把把相关的、经过加

36、密密的客户支支付信息转转发给支付付网关，直直到银行专专用网络的的银行后台台业务服务务器确认，以以期从银行行等电子货货币发行机机构验证得得到支付资资金的授权权。4、银行验验证确认后后，通过建建立起来的的经由支付付网关的加加密通信通通道，给商商家服务器器回送确认认及支付结结算信息，为为进一步的的安全，给给客户回送送支付授权权请求（也也可没有）。5、银行得得到客户传传来的进一一步授权结结算信息后后，把资金金从客户帐帐号上转拨拨至开展电电子商务的的商家银行行帐号上，借借助金融专专用网进行行结算，并并分别给商商家、客户户发送支付付结算成功功信息。6、商家服服务器收到到银行发来来的结算成成功信息后后，给客

37、户户发送网络络付款成功功信息和发发货通知。至此，一一次典型的的网络支付付结算流程程结束。商商家和客户户可以分别别借助网络络查询自己己的资金余余额信息，以以进一步核核对。以上的网上上支付一般般流程只是是对各种网网上支付结结算方式的的应用流程程的普遍归归纳，表示示各种络支支付方式的的应用流程程完全相同同，但大致致遵守该流流程。三、电子货货币及分类类电子货币币（Eleectroonic Moneey），是是指用一定定金额的现现金或存款款从发行者者处兑换并并获得代表表相同金额额的数据，通通过使用某某些电子化化方法将该该数据直接接转移给支支付对象，从从而能够清清偿债务。电子货币的的种类根据据不同的划划分

38、依据可可以有不同同的划分方方法。（一）以以计算机为为媒介的电电子货币和和不以计算算机为媒介介的电子货货币。1、不以以计算机为为媒介的电电子货币。不以计算算机为媒介介的电子货货币以储值值卡（sttoredd vallue ccard）为为代表。其其基本模式式是发行人人发行存储储一定价值值的储值卡卡，消费者者购买储值值卡用于支支付所购买买的货物或或服务，出出售货物或或提供服务务的人再从从发行人处处回赎货币币价值。卡卡片储值的的电子货币币有单一发发行人发行行的电子货货币和多个个发行人发发行的电子子货币。前前者如19995年英英国Monndex 模式的货货币，后者者如维萨集集团推出的的曾在19996年

39、奥奥运会中实实验过的维维萨货币(Visaa Cassh)。美美国联邦储储备委员会会将储值卡卡进一步划划分为线下下储值卡和和线上储值值卡两种。（11）线下储储值卡（ooffliine sstoreedvaluue caard）即即交易时不不用进行授授权和证实实的储值卡卡，持卡人人直接可以以像使用钱钱一样用储储值卡来购购物，交易易的信息通通常是在交交易后的一一段时间之之后再传送送给金融机机构（一般般是发卡人人）。根据据发卡是否否通过设置置中央资料料保存设备备来追踪持持卡人持有有的储值卡卡的数额，线线下储值卡卡又分为线线下不可记记录储值卡卡（offflinee unaaccouuntabble ss

40、toreedvaluue caard）和和线下可记记录储值卡卡(offflinee acccounttablee stooredvaluue caard) ，线下不不可记录储储值卡的交交易情况记记录保存在在储值卡上上，没有中中央资料存存储设备记记录交易情情况，如一一般的电话话卡，乘车车卡等。线线下可记录录储值卡交交易由发行行人设置的的中央资料料存储设备备记录交易易情况，同同时，储值值卡上一般般显示交易易的情况和和余额。（2）线线上储值卡卡(onlline storredvaluue caard)。利用线上上储值卡进进行交易涉涉及线上的的授权和证证实。客户户的资金余余额保留在在发行人的的中央资料

41、料保存系统统中，而不不是记录在在储值卡上上，交易时时，交易的的信息从销销售终端传传到持有客客户资金的的金融机构构，因此通通知金融机机构交易的的数额和客客户储值卡卡上的余额额，金融机机构进行证证实，达成成交易。联联储对这种种储值卡作作出了严格格的要求，即即必须遵守守条例E的的所有规定定。22、以计算算机为媒介介的电子货货币。以计计算机为媒媒介的电子子是将货币币价值储存存在计算机机中，通过过计算机网网络进行电电子交易，买买卖双方即即使距离很很远也可以以进行交易易，其基本本模式是买买卖双方通通过互联网网进行网上上交易，双双方就主要要条款达成成一致后，买买方通过网网络通知其其银行向卖卖方付款，银银行在

42、得到到买方指令令并加以确确认之后，向向卖方付款款。目前，这这种电子货货币还处于于实验阶段段，主要有有DigiiCashh 和CyyberCCash两两种模式。对于这种种电子货币币，美国联联储希望将将有关法案案和条例适适用于该类类产品，但但还需要征征求有关当当事人的意意见。（二）美美国联邦存存款保险公公司对储值值卡的分类类由于于联邦存款款保险公司司有权决定定哪些存款款属于联邦邦存款保险险保护的范范围，因此此，它根据据金融机构构持有客户户购买储值值卡支付资资金的情况况，即客户户购买储值值卡之后，金金融机构是是否建立了了一个特殊殊账户代表表客户持有有资金，以以及这一账账户在客户户金融交易易时，是否否

43、受到交易易的影响，将将储值卡分分为四种：（11）属于银银行客户账账户的储值值卡（baank pprimaarycusttomerr acccountt sysstemss）。这种种储值卡的的特点是资资金被转移移给商人或或其他第三三方之前，资资金由客户户账户持有有，这种保保存在客户户账户中的的资金被认认为是可以以受到联邦邦存款保险险的存款。（22）属于银银行准备金金账户的储储值卡（bbank primmaryreseerve systtems）。这种储值值卡的特点点是资金不不是保存在在客户账户户中，而是是从客户账账户中转移移到银行的的保证金账账户或一般般的负债账账户中，交交易时，再再从保证金金账

44、户或一一般负债账账户中转移移给商人或或第三方，由由于这种账账户不是保保存在客户户账户中，因因此，不受受联邦存款款保险的保保护。（3）属属于第三方方客户存款款的储值卡卡（bannk seeconlldaryyadvaance systtems）。在这种储储值卡中，银银行不是储储值卡的发发行人，仅仅仅是一个个中介者，相相对于银行行和客户而而言，发行行人属于第第三方，第第三方发行行储值卡，并并将其电子子价值转移移给银行，银银行代表发发行人从购购买储值卡卡币值的客客户手里收收取资金，再再将资金转转移给发行行人。这类类资金属于于发行人在在银行处的的存款，因因此受到联联邦存款的的保险的保保护。（4）属属于

45、银行自自身资产的的储值卡（bbank secoondarrypryacquuisittion systtems）。在这种储储值卡中，银银行从发行行人手里购购买电子货货币的币值值，然后，再再出售给客客户，这一一过程中，储储值卡包含含的价值在在一段时间间内属于银银行所有，不不涉及任何何存款。四、电子支支票、电子子现金、智智能卡电子支票是是纸质支票票的电子替替代物，它它与纸支票票一样是用用于支付的的一种合法法方式，它它使用数字字签名和自自动验证技技术来确定定其合法性性。监视器器的屏幕上上显示出来来的电子支支票样子十十分像纸支支票，填写写方式也相相同，支票票上除了必必须的收款款人姓名、账号、金金额和日

46、期期外，还隐隐含了加密密信息电子子支票通过过电子函件件直接发送送给收款方方，收款人人从电子邮邮箱中取出出电子支票票，并用电电子签名签签署收到的的证实信息息，再通过过电子函件件将电子支支票送到银银行，把款款项存入自自己的账户户。电子现金( E-ccash )全称：Elecctronnic ccash。又称为电电子货币( E-mmoneyy )或数数字货币( diggitall cassh )，是是一种非常常重要的电电子支付系系统，它可可以被看作作是现实货货币的电子子或数字模模拟，电子子现金以数数字信息形形式存在，通通过互联网网流通。但但比现实货货币更加方方便、经济济。“智能一卡卡通”是以ICC卡

47、技术为为核心，以以计算机和和通信技术术为手段，将将智能建筑筑内部的各各项设施连连接成为一一个有机的的整体，用用户通过一一张IC卡卡便可完成成通常的钥钥匙、资金金结算、考考勤和某些些控制操作作，如用llC卡开启启房门、IIC卡就餐餐、购物、娱乐、会会议、停车车、巡更、办公、收收费服务等等各项活动动。而不必必像以往携携带多把沉沉重的钥匙匙开门，去去各个对应应部门交费费等繁杂的的操作。整整个系统可可根据需要要对各部门门进行监控控管理和决决策，各局局部系统和和终端可自自动将收集集到的信息息整理归纳纳，供系统统查询、汇汇总、统计计、管理和和决策。通通过IC卡卡可互相沟沟通，既满满足各个职职能管理的的独立

48、性，又又保证整体体管理的一一致性。从从不同使用用场合可以以分为：校校园智能一一卡通，小小区智能一一卡通，办办公大楼智智能一卡通通，企业智智能一卡通通，酒店智智能一卡通通，智能大大厦智能一一卡通等。根据卡片片类型可以以分为：IIC卡（使使用最为广广泛），IID卡（逐逐步淘汰中中），CPPU卡（发发展趋势）五、支付网网关支付网关（PPaymeent GGatewway）是是银行金融融网络系统统和Intterneet网络之之间的接口口，是由银银行操作的的将Intterneet上传输输的数据转转换为金融融机构内部部数据的一一组服务器器设备，或或由指派的的第三方处处理商家支支付信息和和顾客的支支付指令。

49、支付网关可可确保交易易在Intterneet用户和和交易处理理商之间安安全、无缝缝的传递，并并且无需对对原有主机机系统进行行修改。它它可以处理理所有Innternnet支付付协议，IInterrnet安安全协议，交交易交换，信信息及协议议的转换以以及本地授授权和结算算处理。另另外，它还还可以通过过设置来满满足特定交交易处理系系统的要求求。离开了了支付网关关，网络银银行的电子子支付功能能也就无法法实现。六、电子钱钱包的概念念电子钱包是是电子商务务购物活动动中常用的的一种支付付工具，成成其适于小小额购物。在电子钱钱包内存放放的电子货货币，如电电子现金、电子零钱钱、电子信信用卡等。使用电子子钱包购物

50、物。通常需需要在电子子钱包服务务系统中进进行。电子子商务活动动中电子钱钱包的软件件通常都是是免费提供供的。世界界上有VIISA CCash和和Monddex两大大在线电子子钱包服务务系统。(1)个人人资料管理理消费者成功功申请钱包包后，系统统将在电子子钱包服务务器为其开开立一个属属于个人的的电子钱包包档案，消消费者可在在此档案中中增加、修修改、删除除个人资料料。(2)网上上付款消费者在网网上选择商商品后，登登录到电子子钱包，选选择入网银银行卡，向向“金融联”支付网关关发出付款款指令来进进行支付。(3)交易易记录查询询消费者可对对通过“金融联”电子钱包包完成支付付的所有历历史交易记记录进行查查询

51、。(4)银行行卡余额查查询消费者可通通过“金融联”电子钱包包查询个人人银行卡余余额。(5)商户户站点链接接“金融联”电子钱包包内设众多多商户站点点链接，用用户可通过过链接直接接登录商户户站点进行行购物。七、银行卡卡及分类银行卡11是指经经批准由商商业银行（含含邮政金融融机构）向向社会发行行的具有消消费信用、转账结算算、存取现现金等全部部或部分功功能的信用用支付工具具。银行卡卡的大小一一般为855.6053.998mm（33.37002.1225英寸），也也有比普通通卡小433%的迷你你卡和形状状不规则的的异型卡。分类：普通分法：一般情况况下，银行行卡分为信信用卡和借借记卡两种种。信用卡又分分为

52、贷记卡卡和准贷记记卡。 贷贷记卡是指指发卡银行行给予持卡卡人一定的的信用额度度，持卡人人可在信用用额度内先先消费、后后还款的信信用卡。准准贷记卡是是指持卡人人先按银行行要求交存存一定金额额的备用金金，当备用用金不足支支付时，可可在发卡银银行规定的的信用额度度内透支的的信用卡。借记卡按功功能不同分分为转账卡卡、专用卡卡、储值卡卡。借记卡卡不能透支支。 转账账卡具有转转账、存取取现金和消消费功能。专用卡是是在特定区区域、专用用用途（是是指百货、餐饮、娱娱乐行业以以外的用途途）使用的的借记卡，具具有转账、存取现金金的功能。储值卡是是银行根据据持卡人要要求将资金金转至卡内内储存，交交易时直接接从卡内扣

53、扣款的预付付钱包式借借记卡。其他分类按信息载体体不同分为为磁条卡和和芯片卡。按发行主体体是否在境境内分为境境内卡和境境外卡；按是否给予予持卡人授授信额度分分为信用卡卡和借记卡卡；按发行对象象不同分为为个人卡和和单位卡；按账户币种种不同分为为人民币卡卡、外币卡卡和双币种种卡。八、移动支支付移动支付也也称为手机机支付，就就是允许用用户使用其其移动终端端(通常是是手机)对对所消费的的商品或服服务进行账账务支付的的一种服务务方式。单单位或个人人通过移动动设备、互互联网或者者近距离传传感直接或或间接向银银行金融机机构发送支支付指令产产生货币支支付与资金金转移行为为，从而实实现移动支支付功能。移动支付付将

54、终端设设备、互联联网、应用用提供商以以及金融机机构相融合合，为用户户提供货币币支付、缴缴费等金融融业务。九、以某一一银行为例例，说明网网上银行安安全支付的的具体步骤骤。http:/weenku.baiddu.coom/viiew/4451f77190ddaef55ef7bba0d33cea.htmll十、第三方方支付平台台的概念，详详细说明第第三方支付付平台支付付宝的使用用步骤。所谓第三方方支付，就就是一些和和产品所在在国家以及及国外各大大银行签约约、并具备备一定实力力和信誉保保障的第三三方独立机机构提供的的交易支持持平台。在在通过第三三方支付平平台的交易易中，买方方选购商品品后，使用用第三方

55、平平台提供的的账户进行行货款支付付，由第三三方通知卖卖家货款到到达、进行行发货；买买方检验物物品后，就就可以通知知付款给卖卖家，第三三方再将款款项转至卖卖家账户。要成为支付付宝的用户户，与PaayPall的流程很很相似，必必须经过注注册流程，用用户须有一一个私人的的电子邮件件地址，以以便作为在在支付宝的的帐号，然然后填写个个人的真实实信息（也也可以公司司的名义注注册），包包括姓名和和身份证号号码。在接接受支付宝宝设定的“支付宝服服务协议”后，支付付宝会发封封电子邮件件至用户提提供的邮件件地址，然然后用户在在点击了邮邮件中的一一个激活链链接后，才才激活了支支付宝帐户户，可以通通过支付宝宝进行下一

56、一步的网上上支付步骤骤。同时，用用户必须将将其支付宝宝帐号绑定定一个实际际的银行帐帐号或者信信用卡帐号号，与支付付宝帐号相相对应，以以便完成实实际的资金金支付流程程。基于交交易的进程程，支付宝宝在处理用用户支付时时有两种方方式。第一种方式式：买卖双双方达成付付款的意向向后，由买买方将款项项划至其在在支付宝帐帐户（其实实是支付宝宝在相对银银行的帐户户），支付付宝发电子子邮件通知知卖家发货货，卖家发发货给买家家，买家收收货后通知知支付宝，支支付宝于是是将买方先先前划来的的款项从买买家的虚拟拟帐户中划划至卖家在在支付宝帐帐户。另一种方式式：是支付付宝的即时时支付功能能，“即时到帐帐交易（直直接付款）

57、”，交易双方可以不经过确认收货和发货的流程，买家通过支付宝立即发起付款给卖家。支付宝发给卖家电子邮件（由买家提供），在邮件中告知卖家买家通过支付宝发给其一定数额的款项。如果卖家这时不是支付宝的用户，那么卖家要通过注册流程成为支付宝的用户后才能取得货款。有一点需要说明，支付宝提供的这种即时支付服务不仅限于淘宝和其他的网上交易平台，而且还适用于买卖双方达成的其他的线下交易。从某种意义上说，如果实际上没有交易发生（即双方不是交易的买卖方），也可以通过支付宝向任何一个人进行支付。上海环迅电电子商务有有限公司（以以下简称：环迅支付付）成立于于20000年，是国国内最早的的支付公司司之一。创创建以来，凭凭

58、借在支付付领域的不不断深入、技术及风风险控制能能力持续提提升，环迅迅支付深受受数千万持持卡人信赖赖，月交易易额不断攀攀升，成为为国内在线线支付领域域的领先者者。十一、我国国目前移动动支付的应应用现状及及发展趋势势。发展现状：移动支付付是近年来来支付服务务方式的重重要创新之之一，也是是新兴电子子支付的主主要表现形形式。 移动支付付业务最早早出现于上上世纪900年代初的的美国，随随后在韩国国和日本出出现并迅速速发展。中中国的移动动支付最早早出现在11999年年，由中国国移动与中中国工商银银行、招商商银行等金金融部门合合作，在广广东等一些些省市开始始进行移动动支付业务务试点。经经过近100年的发展展

59、，中国的的移动支付付市场应该该说初具规规模，无论论是从业机机构、市场场占有情况况，还是用用户数量、业务规模模，都取得得了较好的的发展。但但移动支付付的发展也也受到运营营环境、安安全技术、政策法规规等因素的的制约，与与蓬勃发展展的电子商商务、网络络购物市场场相比，中中国的移动动支付行业业表现出一一种不温不不火的状态态。目前，我我国移动支支付产业已已形成了较较完备的价价值链。广广大商业银银行、各主主要移动通通信运营商商以及众多多的第三方方支付服务务组织都积积极参与进进来，有力力地促进了了我国移动动支付产业业的发展。移动支付付的应用范范围已经涉涉及转账汇汇款、网上上购物、公公共缴费、手机话费费、公共

60、交交通、商场场购物、个个人理财等等很多领域域。但受诸诸多因素的的影响，移移动支付主主要应用于于小额支付付；另外，由由于业务收收益分成所所涉及的环环节较多，同同时需要负负担前期建建设的基础础费用，在在目前业务务发展未达达到预期规规模的情况下，整整个行业仍仍处于非盈盈利状态。从移动支支付发展的的外部环境境来看，在政策法律律方面，我我国关于电电子商务的的法律法规规体系逐步步成熟，但但在电子支支付相关政政策法律方方面还不够够完善，第第三方电子子支付组织织的合法性性尚未得到到认可；在在经济环境境方面，近近年来我国国经济保持持连续快速速增长，居居民消费水水平不断提提高，网络络经济发展展迅速，信信息化得到到