XX年电子商务员考试模拟试题

1、2011年年 HYPERLINK /biz/ 电子商务务员考试模模拟试题（电电子商务概概论）一、单单项选择题题（本大题题共20小小题，每小小题1分，共共20分）在在每小题列列出的四个个备选项中中只有一个个是符合题题目要求的的，请将其其代码填写写在题后的的括号内。错选、多多选或未选选均无分。1EDI的的中文解释释是（）AA企业数数据传输B电电子数据交交换CC企业资资源计划D电电子资金转转账22最早的的标注语言言是（）AAXMLLBHTMLLCVRMLLDSGMLL 3能够带附附件的互联联应用是（）ATeelnettBBBSC电电子邮件DFFTP4下列列各个选项项中，不属属于WWWW服务器软软件核

2、心功功能的是（）A网站站管理B数据据分析CFTTPDD检索5影影响电子商商务软件选选择的因素素有多种，其其中重要的的是（）AA企业规规模、预计计的访问量量、预算B企企业规模、预计的访访问量、销销售量C预计计访问量、销售量、预算D企业业规模、销销售量、预预算66在计算算机的安全全中，“防防止未经授授权的数据据暴露并确确保数据源源的可靠性性”指的是是（）A认证B保密C完整D即需7加密密钥位长的最低要求是（）A40位B56位C128位D256位8将商品按照顾客指定的时间和方式送到指定的地点去的活动，被称为（）A订单接收B在线订购C在线支付D订单履行9下列选项中，属于后付代币的是（）A数字现金B借记卡

3、C电子支票D电子钱包10能够带来洗钱问题的金融工具是（）A智能卡B贷记卡C信用卡D电子现现金111与邮邮购销售方方式相比，在在线零售的的优势是（）A省时时方便B没有有传统的仓仓库和店铺铺C成本低廉廉D有受欢迎迎的商品种种类112维氏氏拍卖指的的是（）AA双重拍拍卖BB荷兰式式拍卖C密封封递价最高高价拍卖D密密封递价次次高价拍卖卖133Monndex卡卡是（）AA智能卡卡B防病毒卡卡C网卡D硬盘盘保护卡14在线调查查常用的方方法是（）A邮寄寄调查B电子子邮件调查查C人员调查查D电话调查查155在下列列网络营销销方法中，属属于互联网网外的主动动营销是（）A利用用电子邮件件B互联网自自动回复C电电子

4、媒体的的有形分销销D参与讨论论组116客户户关系管理理分为三个个阶段，最最后一个阶阶段是（）A维系系关系B建立立关系C加强强关系D争取取新客户l7在销售链链管理应用用中，订单单获取流程程的最后一一个步骤是是（）A识别潜在客户B需求评估C准备订单D报价18在电子商务实施中，负责从设定目标到网站的最终实施和运营整个过程的组织者是 （）A内部团队B外部团队C技术奇才D企业最高负责人19某公司建立网站的目标是增加产品的销售，可用于衡量目标完成情况的指标是（）A顾客满意度B品牌知名度C订单平均履行时间D销售额20SET的局限性是（）A不能保证信息的机密性B只能接收信用卡C不能保证数据的完整性D缺少卖方的

5、认证二、多多项选择题题（本大题题共5小题题，每小题题2分，共共10分）在在每小题列列出的五个个备选项中中至少有两两个是符合合题目要求求的，请将将其代码填填写在题后后的括号内内，错选、多选、少少选或未选选均无分。211如果业业务流程既既具有商品品化的特征征，又需要要消费者的的亲自接触触，这种业业务就要求求电子商务务和传统商商务相结合合，符合上上述描述的的业务流程程有（）AA二手汽汽车的购销销B图书的购购销CC旅游服服务的促销销D寻找合作作伙伴的服服务EE软件的的在线销售售222VPNN是（）AA内部网网B外部网C公公共网络D实实体专用网网络EE虚拟专专用网络23WWW服服务器的其其他工具包包括（

6、）AA网络门门户BB推式技技术CC智能代代理DD网站管管理EE网站开开发224消费费者在线购购前准备阶阶段包括（）A购前前考虑B购前前比较C买方方与卖方联联系DD卖方宣宣布价格E解解决顾客投投诉225供应应链执行系系统包括（）A订单单计划模块块B生产模块块C数据模块块D分销管理理模块E补货货模块三、填填空题（本本大题共66小题，每每小题1分分，共6分分）请在每每小题的空空格中填上上正确答案案。错填、不填均无无分。26一一般而言，电电子商务应应用包括企企业间电子子商务、企企业内部电电子商务和和企业与_间的电电子商务。277互联网网地址可以以用多种方方式表示，但但不管什么么方式都必必须被翻译译成一

7、个332位的数数字，这个个数字被称称为_。28防火墙分分成若干类类，包括_、网关关服务器和和代理服务务器。29PPOP是_的英文文缩写。30互联网目目标市场营营销模型涉涉及七个方方面的_个评价指指标。31公公共政策和和_是所所有电子商商务应用和和基础设施施的两大支支柱。四、名名词解释题题（本大题题共4小题题，每小题题4分，共共16分）32电子结算33检索引擎34英式拍卖35目标群体五、简简答题（本本大题共55小题，每每小题6分分，共300分）36简简述电子现现金的工作作原理。37简述推动动在线零售售发展的重重要因素。388安全小小组制定安安全策略时时，需要了了解哪些信信息？39简简述电子商商务

8、可以支支持公司开开展的活动动。440简述述内部网的的主要用途途。六、论论述题（本本大题共22小题，每每小题9分分，共188分）41QQZC是一一家正在筹筹建的服装装公司。他他们选择的的是自主设设计，经营营品牌，将将生产、物物流、质检检外包出去去的发展战战略。线下下不设门店店，通过网网站和呼叫叫中心接受受产品定购购。QZCC营销人员员在WWWW上创建和和维系品牌牌常用的方方法是为WWWW用户户提供某种种帮助以交交换他们看看广告。要求：根据上述述介绍回答答下列问题题。（11）请你帮帮助QZCC确定网站站的业务模模式。（2）根根据QZCC在WWWW上创建和和维系品牌牌的方法，请请提一些具具体的网站站

9、设计建议议。（33）请你帮帮助QZCC确定客户户关系管理理需要整合合的内容。422某公司司按订单组组织生产计计算机，该该公司整合合了签约的的制造商资资源和零配配件供应商商资源，该该公司将网网站、呼叫叫中心系统统与仓储系系统、物流流、采购和和生产都用用IT系统统互联互通通，信息在在这个供应应链里得以以快速流转转。要要求：根据据上述介绍绍回答下列列问题。（1）请请你帮助该该公司确定定一种供应应链应用模模式，并说说明该模式式适应企业业哪些需求求。（22）请你提提醒该公司司在设计供供应链时应应注意的问问题标准通用标标注语言(SGMLL)SGML是是最早的标标注语言，HHTML和和XML都都是在此基基础

10、上派生生出来的。SGMLL是一种丰丰富的元语语言，几乎乎可以用来来定义无数数种标注语语言。超文本标注注语言(HHTML) HHTML特特别适用于于页面的显显示。HTTML是一一种文档生生成语言，它它包括一套套定义文档档结构和类类型的标记记，用来描描述文档内内文本元素素之间的关关系。VRML 虚拟现实实建模语言言 XXML 可扩展标标记语言集体竞价，类类似于团购购，只是它它通常不是是专指某个个组织内部部的集体采采购，而是是充分利用用互联网的的特性，将将零散的消消费者及其其购买需求求聚合起来来，形成类类似集团采采购的庞大大订单，从从而与供应应商讨价还还价，争取取最优惠的的折扣。如如果厂家拿拿一种商

11、品品在网站上上参加竞卖卖的话，凑凑成的买家家越多，买买方拿到的的价格折扣扣也就越大大。另外，由由于用户可可以直接和和厂商接触触，节省了了中间渠道道的花费，因因而产品价价格得以大大幅下降。拍卖就是通通过特定的的规则集，根根据参与者者对某特定定资源的投投标值，决决定该资源源的价格和和资源配置置的一种市市场机制。拍卖分为为五种形式式：英式拍拍卖、荷兰兰式拍卖、密封递价价拍卖、双双重拍卖、逆向拍卖卖。英式拍卖是是拍卖中最最常见的拍拍卖方式。在拍卖中中，出价人人叫一个比比前一个出出价更高的的价格，直直到没人出出更高的出出价为止。物品按最最后一个出出价，卖给给了出价最最高的出价价人。拍卖卖中价格升升高的过

12、程程，是通过过拍卖师或或者电子公公告板不断断报出更高高的价格询询问是否有有出价人接接受来实现现的。在这这一过程中中不断有投投标者退出出，直到剩剩下最后一一名出价人人即获胜者者为止。英英式拍卖基基本特点：拍卖中价价格是逐渐渐升高的，出出价增加到到没有出价价人愿意出出更高价为为止。如果每种拍拍卖品有很很多数量，允允许出价人人指定购买买量的英式式拍卖称为为美式拍卖卖。当美式式拍卖的出出价结束时时，出价最最高的人得得到了他想想要的数量量。如果拍拍卖品给了了出价最高高的人以后后还有剩余余，那么就就把剩下的的拍卖品分分给出价次次低(出价价第二高)的出价人人，直到所所有的拍卖卖品都分配配完为止。虽然所有有成

13、功的出出价人都得得到了他想想要的数量量，但他们们只按成功功的出价人人中出的最最低价来付付款。荷兰式拍卖卖中的价格格是逐渐降降低的。拍拍卖师宣布布初始的最最高价格，然然后逐渐降降低价格，问问是否有出出价人愿意意接受这个个价格，直直到有第一一个出价人人接受当前前价格为止止。第一个个接受报价价的出价人人就成为了了获胜者，他他需要支付付当前价格格并得到物物品。 荷荷兰式拍卖卖的基本特特点：拍卖卖中价格是是逐渐下降降的，出价价自动降低低，直到有有出价人应应价为止。 密封递递价拍卖是是出价人不不知道其他他出价人出出价高低的的情况下出出各自价格格的拍卖，可可以分为“密封递价价首价拍卖卖”和“密密封递价次次高

14、价拍卖卖”（也称称为维氏拍拍卖）两种种。密封递递价首价拍拍卖。买家家提交密封封式出价，出出价最高者者以其出价价获得物品品。密封递递价首价拍拍卖的基本本特点：出出价人无法法看到其他他出价人的的出价，最最高出价人人获胜，获获胜者支付付的价格为为自己的出出价。密封封递价次高高价拍卖和和密封递价价首价拍卖卖类似，只只是出价最最高的出价价人是按照照出价第二二高的出价价人所出的的价格来购购买拍卖品品。密封递递价次高价价拍卖的基基本特点： 最高出出价人获胜胜，获胜者者按仅次于于其出价的的第二高价价付款。在在双重拍卖卖中，买卖卖双方分别别向拍卖人人递交想要要交易的价价格和数量量。拍卖人人将买家的的出价从高高到低排序序，再将卖卖家的出价价从低到高高排序，通通过匹配卖卖家出价和和买家出价价直到要约约提出的所所有出售数数量都卖给给了买家。然后，按按照一定的的市场清空空机理确定定平衡价格格。双重拍拍卖的基本本特点：买买家和卖家家同