公司日常行为管理规定资料

1、公司日常行为管理规定第一章总则为维护公司正常的工作秩序，保障我司工作的顺利进行，促进员工形成规范的行为，发扬东展人的优良作风，创建积极向上的集体，使广大员工成为思想过硬、工作严谨的优秀员工，结合我司的实际，特制定本规定。本规定就员工着装、日常考勤、日常纪律管理、节约能源管理、请假管理、公关接待、电话传真管理及员工日常行为管理等方面对全公司员工做出了系统、全面、规范的管理规定。本规定自颁布之日起开始实行，公司各公司（处室）及所属部门应积极配合遵照执行。第二章员工着装管理规定身着统一的工作服饰，是公司形象的表征之一，这种统一，有利于营造一种企业文化氛围，树立员工的荣誉感和责任心，为此，制定本规定，

2、希望全体员工共同遵守。一、工作服装的制发工作服装的制作由综合管理处统筹招商承制，按公司规定的需要配备工作装的公司员工（以下简称员工）实有人数加制10%至 15%以备新进人员之用。工作装分夏冬两季，每一员工制发各一套。员工到职通过试用期考核，并与公司签订劳动合同后，即可领 取工作服（试用期员工不予发放工作服）。制发服装时由各部门依据人数造具领用名册盖章领用。工作装的发放对象为公司在职正式员工，试用期员工不发放工作装。二、工作装穿着规定员工需按季节转变合适着装。为营造统一的公司形象，除特殊场合外，我公司员工上班时间必须穿着公司统一订做的工作装。公司举行重大活动或召开会议时，必须统一着装。员工在上班

3、时间内要注意仪容仪表，总体要求是：得体、大方整洁。男职员的着装要求：衬衫颜色不准过于鲜艳，以浅色为主，与西装颜色要相配；着衬衣时必须系领带，不得挽起袖子或不系袖扣；穿黑色皮鞋，不准穿皮鞋以外的其他休闲鞋类（包括皮凉鞋）；不得穿牛仔服、运动服。女职员着装要求：穿裙子时一律穿肉色丝袜。着衬衣时，不得挽起袖子或不系袖扣，不得穿牛仔服、运动服、超短裙、低胸衫或其他有碍观瞻的奇装异服；只允许穿中高跟皮鞋，不准穿皮鞋以外的其他休闲鞋类（夏天不准穿漏脚趾凉鞋）。公司经理级以上人员，办公室一定要备有西服，以便有外出活动或重要业务洽谈时穿用。试用期员工应尽量穿着与公司制服款式、颜色相近的服装上 班。员工上班应注

4、意将头发梳理整齐。男职员发不过耳，不准留胡须； 女职员上班提倡化淡妆，金银或其他饰物应与工作装佩戴得当。外埠员工来总部出差应着正装，禁止穿休闲装。三、工作装的保养工作装应保持整洁，无污渍；熨烫平整，无褶皱。工作装如有污损，应按照服装洗涤说明自费清洗或修补。工作装若不慎丢失或破损严重无法修补，员工须自费重新购买，并与原工作装保持一致。四、处罚规定员工若违反本规定，除通报批评外，每次罚款30 元；一个月连续三次以上的（含三次），扣发当月奖金。各部门一个月内员工累计违反本规定人次超过五人次的，该部门负责人（部长）亦应罚100 元。第三章日常考勤管理规定一、作息时间规定1、员工上班时间为早晨7： 55

5、，下班时间晚5.00。中午用餐时间为11： 30 13： 00。二、考勤办法1、 、 员工上下班必须走员工通道并刷卡签到。要求准时上下班，不迟到， 不早退， 不无故缺勤，自觉遵守员工考勤制度打卡时间：早晨上班打卡时间：7： 00 7： 5511： 30 后13： 00 前晚上下班打卡时间：17： 00 18： 00无故迟到早退者，一次扣发30 元，一个月累计三次者扣发当月奖金50%。2、员工早晨八点钟必须进入工作岗位，否则按迟到处理。迟到1 2小时内记旷工半天，2小时以上记旷工一天；一个月累计旷工五天给予除名。旷工扣罚200 元 /天。3、代人打卡或者伪造出勤记录者，经查明双方均按旷工一天论处

6、4、上班签到后，不准外出吃早餐，否则按迟到处罚。5、员工在工作时间出入，必须经过部门主管人员批准，并在公司前台处如实填写外出时间、事由，并在返回时如实填写返回时间，否则发现员工私自离开办公区域，以早退论处。6、员工出差必须到行政部填写出差单，并经主管领导签字同意，否则按旷工处理。7、 出差回来，必须在半个工作日内到行政部销假，否则按旷工处理。三、休息与休假的管理规定1、事假（ 1）事假必须说明理由，并填写请假条，按批准权限呈请批准。请假单一式二份，本部留一份，交行政部一份。经批准后方可离开工作岗位。假日期满，到本部及行政部销假到职，如需续假必须提前办理续假手续。（ 2）批假权限：普通员工请假二

7、天以内由本部部长批准，三天以上由处长批准（外埠公司由经理批准）； 部长请事假二天内由处长批准，三天以上由主管经理批准；处长请假由主管经理批准；副经理须经总 经理批准；总经理请假要报请集团董事会同意。（ 3）请事假每年累计以七个工作日为限，凡超过七个工作日均按日计扣工资；未请假或请假未经批准而擅离职守、未履行续假手续超假不归、弄虚作假骗取事假者均以旷工论处。（ 4）一年中事假超过十个工作日，取消参加公司年末各项等级评比资格。2、病假（ 1）员工因病或意外伤害不能工作，病休期间必须按时上交医院开据诊断书（ 县区级以上医院） ，否则以旷工处理。2） 员工病假每年以七天为限。除七天以外，超过按日计扣工

8、资。一个月当中每次病休一天，但不超过三次，可以不提供诊断书。（ 4）一年中员工累计病休超过十五个工作日，不许参加公司年末各项等级评比活动。（ 5） 一年中保持全勤的员工，年末奖励公司本年度年终奖的10%。3、婚假（ 1）员工晚婚（ 男 25 周岁，女23 周岁 ） 婚假十个工作日，早婚婚假三个工作日，子女结婚假期五个工作日，工资照发。第三十六条产假（ 一 ） 产假四个月至六个月，男方护理假期七个工作日。孕妇怀孕四个月后可以申请回家休养，孕妇怀孕到第四个月必须把本职工作进行交接，交接工作完毕后，经主管经理同意方可离开。孕期休假及产假期间只发基本工资70%，产假以分娩之日算起。（ 二 ） 施行人工

9、流产术的，休假15 天，扣发50%奖金。（ 三 ） 施行中期妊娠引产术的，休假30 天，只发基本工资。4、丧假配偶、子女丧亡假期十二个工作日；父母、岳父母、祖父母六个工作日；其他直系亲属及其供养亲属之丧事，假期不得超过三个工作日，工资照发，但必须办理请假手续。婚丧假超出规定，按事假处理。5、员工因公负伤，经医院检查诊断证明以及公司经理会确定为工伤不能上班者，在治疗期间只发基本工资。6、员工请假需本人亲自办理请假手续，未办妥请假手续，不得先行离岗，否则以缺勤论处。7、员工请假如发现有虚伪行为者，除以缺勤论处外，并依情节轻重予以惩罚。8、考勤人员考核不严格或有疏漏之处，经调查发现或员工举报确有事实

10、，对考勤人员给予降级处分。第四章日常纪律管理规定1、凡本公司员工上班时一律要佩带胸卡，否则将扣罚个人5S 1 分，严重者给予罚款。2、坚守工作岗位，尽职尽责，文明办公，热情接待外来办事人员，态度积蔼、说话和气；处理问题坚持原则，办事公道，符合政策。在工作时间要坚守工作岗位，不得窜岗，不得到其它部室闲逛、聊天，影响他人工作。保持部室卫生清洁，桌面干净整洁；室内要安静，不准大声喧哗，高谈阔论，不准吵闹、制造事端。5、工作时间内不得吃东西、睡觉、打扑克、下棋。一经发现，通报批评并处以50 元罚款。6、公司内不得使用单位电话聊天，一经发现，通报批评并给予通话费十倍的罚款，一月内累计三次，扣罚当事人当月

11、工资50%。7、公司内不得玩电脑游戏或上网聊天（ 含午休、下班及公休日） ，发现一次，扣罚当事人当月工资300 元并通报批评，两次扣罚当事人1000 元，三次离职。且未经允许，不可使用其他部门的电脑。8、办公区域不准吸烟，吸烟者应到指定茶水间吸烟。否则处罚100元。员工在没有极特殊情况下，17 点半前必须离开办公室；若需加班，经部门负责人同意，到行政部登记，否则行政部采取强制性手段离开。节假日若需加班，经部门负责人同意，到行政部登记，方可进入大厦。各部门负责人有责任加强自身所在部门的纪律管理，对员工违纪行为承担50%的连带责任；部门领导如有包庇部门员工，一经查处，将处以 2 倍以上罚款，并通报

12、批评。11、部门员工违纪情况将作为部门领导年终考核的一项重要指标。第五章节约能源的相关规定1、员工在下班离开办公室前，需关闭所属部门所有电灯、电脑的电源，由行政部设专人负责监督检查。部门电灯没关,扣罚部门负责人50 元；电脑没关，扣罚个人5S 1 分。2、茶水间的电热水器、饮水机开闭由行政部设专人管理，各处室内饮水机由各自处室开闭。时间：7： 30 17： 20。3、公司内空调开闭由行政部设专人管理，时间：7： 40 17： 30。若特殊情况需延时，则需经主管经理同意。4、公司室外霓虹灯开闭由行政部设专人管理。夏季 （5.1 10.15）时间：18.3023.00冬季 （10.16 4.30）

13、时间：17.3022.005、节约用水是每个公民的责任。员工用水完毕，应随手关闭水阀。第六章公关接待工作日常行为规范1、打电话（ 1） 打电话要注意控制语气、语态、 语调。 语言亲切、简练、 礼貌、和气，要具有“自已就代表公司”的强烈意识。（ 2）及时接电话，电话铃声响过三遍再接的电话应表示歉意。当某个员工不在而其电话铃声响起时，部门其他员工应该及时代替其接听电话。（ 3）使用规范用语。报出所在单位“您好，东展公司”。（ 4）仔细倾听对方讲话，不要在对方讲话中间插话、抢话。（ 5）对方声音不清时，应善意提醒，不可大喊大叫。（ 6） 打电话要找的人不在，需接电话者转告信息时要先客气地请求，再致谢

14、。如对方来电指明找人，应迅速把电话转给要找的人，如果不在，应明确告诉对方，如果需要留言，必须做好记录。7）谈话结束时，让对方先挂断电话。8）不可用电话开玩笑、聊天，通话尽量简短扼要。2、送接名片（ 1）使用名片应注意礼节。送给对方名片时，应把名片的文字向着对方递交，递送或接受名片时应用双手并稍欠身，接过名片后认真看一遍再收起。（注意存放名片的地方，最好放在名片夹里，切忌放在裤兜里） 。对方先递名片，应马上表示歉意再递出自已的名片。3、宴请（ 1）衣冠整洁，准时到场。（ 2）宴请地点要适合客人喜好，最好请客人选定。（ 3）陪客人数不宜超过客人，如只是一位客人，可以有两位陪客。（ 4）分清主次座位

15、，客人就座后方可就坐、进餐。（ 5）进餐时举止文明，不能口含食物讲话。（ 6）适度饮酒，不能醉酒失态。（ 7） 说话的声音控制在对方听到为宜。（ 8）用牙签时，请用餐巾或伸手稍作掩饰。（ 9）注意协调气氛，力求和谐、友好、热烈，但不要喧宾夺主。（ 10）有事需离席，应说明原因并先致歉。（ 11）不可留下客人，自已先走。（ 12）不要在客户面前领取收款票据或付款。（ 13）一般等主人、主要客人离席后，方可离席。第七章 电话管理1、 本公司的电话，主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务之用，为使电话发挥最大效力，并节省经费。2、电话由行政部统筹负责管理，三大公司、三大处主管负责监督与控制使用。3、

16、电话使用规范：1） 每次通话时间以十五分钟为限。长话短说，简洁扼要，以免耗5、时占线，浪费资金使用前应对讨论、商洽内容稍加构思或拟出提纲。注重礼貌，体现公司职工良好的文化素养和精神风貌。4、国际长途电话使用国际长途电话设在秘书部，由秘书部监管。国际长途电话，只许物流公司、国际贸易公司人员拔打，打长途电话需部长以上主管负责人签字同意，经秘书部核定方可拔打。其它部门严禁拔打国际长途。5、国内长途电话使用为控制电话的使用，每位员工必须设置电话密码，员工通过个人电话密码可在任意一部话机拔打长途电话，话费计入个人账户。6、电话使用说明：代接电话：61+分机号码设置或更改密码：由行政部专人设置使用密码拔打

17、电话方式：# + 密码 + # + 0+ 电话号码。查寻本机电话号码：114第八章 传真机管理1、为提高员工工作效率，公司总部共设五台传真机，三大公司各设一台传真机，三大处共设一台传真机。2、传真机统一放在秘书部，由秘书部统一管理、监督。3、接收传真统一由秘书部接收转发，号码为04114、三大公司传真号码分别为：第九章 办公区管理规定、 办公桌：桌面除文件、电脑、口杯、电话、文具外，不允许放其他物品（饰品不超过两件），文具必须竖放。办公用品一般的常用品：笔、订书机、涂改液、即时帖、便条纸、橡皮、计算器，可以集中放在办公桌的一定区域内，电脑线、网线、电话线有序放置；人离开十五分钟以上应将桌面收拾

18、干净，下班后关闭电脑等电器设备。2、活动柜：置办公桌下内侧，面朝座椅。坐椅：椅背一律不准放任何物品，人离开时椅子调正，离开十五分钟以上，椅子应放回桌洞内。电脑：电脑置写字台左或右前角（根据桌面摆布），竖式主机置桌面下。卡座屏风：内外侧不允许有任何张贴；垃圾篓：罩塑料袋，置写字台下内侧适当位置，篓内垃圾每日即时清除（遗留物不得超过篓内三分之二）；办公桌洞下不得堆积杂物（鞋必须放置鞋盒内）。外衣、手袋：请置挂于衣帽间或抽屉内，严禁随意放在办公桌椅上。第十章 车辆使用管理办法1、公司经理助理以上领导人员在市内开会、参加各种业务活动，派车接送；到外地出差，送到火车站或机场；副总经理以上领导人可带车出差

19、；驻外公司车辆由驻外公司经理调派。2、公司办事的各省、市、区政府领导和相当局级的重点企事业单位的主要负责人，尽量安排车辆接送。3、公司其他员工遇有紧急、重要公务等必需用车的情况时可酌情批准派车。4、用车申请流程：部门用车需到行政部添写用车申请单，通过部门负责人同意经行政部部长签字，方可派车；若长途用车，需经行政部主管经理同意，方可派车。第十一章安全管理规定1、严禁人员携带易燃易爆危险品进入办公楼。2、严禁人员在室内、走廊、大厅吸烟。3、来访者需到前台登记，并通知相关人员接见，严禁外来人员楼内乱患。4、保安人员定时对楼内、外进行巡逻检查，发现可疑人员即时通知主管负责人；若发生火情，应即时上报、疏

20、散人员并拔打119。5、物品及设备带出办公楼，需经行政部审核同意方可带出。第十二章员工宿舍管理规定为加强对员工宿舍的管理，更好地为住宿员工提供清洁、安静有序的休息、生活的场所，特制定白云住宿管理规定如下：凡住宿舍的员工，须到综合处行政事务部办理住宿手续，按规定入住，并对自己用的物品及室内设施进行检查验收。员工入住必须按照公司指定房间及床位居住。员工宿舍的被褥、床单、被套等由公司统一配备，在办完入住手续后，即可领取。若丢失物品，扣罚100 元 /件。外埠公司员工到总部出差入住宿舍，需到综合处行政事务部办理住宿手续，并交纳押金100 元 /座位， 离开须通知行政事务部并对床位进行检收。男女员工不准随意乱串楼舍。宿舍员工必须树立良好的道德观念，遵守宿舍楼的各项规定。各员工严禁携带各类枪支、弹药、 匕首、 易燃易爆物品、有害放射物品、毒品、淫秽等物品进入宿舍，一经发现除没收物品外，并对其处罚200 元，行为较严重者移交公安部门处理。住宿的员工不准占床、占房，或串房、串床；不准带来外来人员住宿,违者给予200 元处罚。住宿员工必须爱护楼内的公共设施，损坏按价赔偿；有意损坏按规定从重处罚责任者。楼内严禁使用燃气炉具、酒