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文档简介

1、Word文档 如何才能打动农资营销陌生客户? 一、认同你的人 让客户认同你的人,做事先做人!对于生疏人,我们都有提防心理,可怕被对方损害,首先会排斥生疏人!假如想瞬间消退这种生疏感,就要找到你和客户的共同点,比如相同的爱好、相同的经受、相同的观点、相同的信仰、或熟悉相同的人;这些首先只有通过深化的沟通才能探寻到这些相同点!如何争取沟通下去的时间呢! 首先要收集客户信息。通过网站:公司网站企业的进展历程、总经理的简介、经营思路、产品状况等;百度上收集目标客户的相关信息是否发表有文章、参与过过哪些重要活动、以往的从业阅历、那所学校毕业、所学专业等等。通过同行:相当地客户了解目标客户的大致信息,为人

2、处世、个人爱好等等 其次是自身预备。名片、产品资料、简洁大方的着装、行业相关信息的收集、饱满的精神风貌等等;总之尽可能的把自己的身份和着装装扮的和客户相匹配。不敢想象业务经理蓬头垢面、衣着邋遢、一口白话如何获得客户的认同! 通过上述的预备我们可以在瞬间和客户建立一种认同感,至少让客户对你不反感,能够坐下来和你进行初步的沟通。能获得熟人的介绍,效果会更好! 二、认同你的产品 接下来就是认同你的产品。如何让客户在有限的时间内认可你的产品呢?业务人员往往比较心急,急于谈成业务,就开头填鸭式的灌输产品信息!客户往往会很反感听不进去。是什么缘由呢? 笔者记得前期对新入职员工进行产品培训时。问我的员工:产

3、品卖点和公司的销售政策通过这些天的培训能记得住吗?能够打动你购进我们的产品吗? 员工讲:还不是很清晰,临时还不能劝说自己。 我说:你们连着坐在这里听几天的课都还不能接受我们的产品,你们又怎能要求我们的客户听你们讲了几分钟就接受我们的产品呢?除非你是神仙或我们的客户是神仙!客户往往也和你们一样原来没有接触过同类产品,对我们的产品不了解;接受需要一个过程。不过没关系,等你在公司待一段时间对产品和市场有肯定了解后就会认同我们的产品! 道理很简洁我们工作后每天都面对这些品种,知道哪些是我们的拳头产品,哪些区域推广很好,代理商靠哪个产品赚到了利润,耳濡目染,在这样的业务环境中业务人员潜移默化的认可了公司

4、的产品。你们对本公司的主打产品的优势很清晰了,客户确不会短时间内明白! 所以说不要急也不要对客户要求太高,初次见面让客户记住产品的名字和大致功效就可以了!让客户有个印象我们随后再跟进访问! 三、满意客户的潜在需求 满意需求要有针对性,我们供应的产品和服务是否可以满意客户的需求或潜在需求,解决客户目前面临的问题,或为客户带来切实的利益。 我们就要探寻或了解客户的需求。 1、我们的产品是否适合客户的销售渠道。我们的是临床品种,客户是否具有临床渠道获预备近期开发临床渠道。假如客户仅运作流通和第三终端于我们不相匹配,我们也不能强求,可以让其介绍做临床的相关伴侣熟悉。 2、我们供应的是消化科和妇科产品,客户是否有相同的产品线;假如有是否相互冲突,能否联合推广或替代同类产品 3、客户是否预备拓宽产品线,是否有消化或妇科的临床科室资源。 4、客户有无临床需求在找寻一些产品,我们能否后续引进同类产品或推介同行的产品等 5、探寻客户对哪些服务有迫切需求学术支持、市场爱护、货源供应、税票要求、资料手续等等了解到上述信息我们才能有针对性的赐予满意。 四、缔结供销关系 通过上述的沟通促进了双方的相互了解,后续可就相关合作细节进行具体的沟通和商榷,为后续的跟进访问做合适的铺垫,临门这一脚肯定要踢,要敢于提出

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