ERP与MRP的基本原理

1、目 录如何识别核核心流程 1关于BPRR和ERPP的思考 4企业信息流流的价值定定位和ITT管理方格格7组织扁平化化13业务流程重重组的风险险识别与防防范的阶段段分析17组织状态演演变图19组织类型21先作BPRR再上ERRP事半功功倍 22BPR方法法学基础255走近ERPP277ERP概念念与历程288MRP基本本原理300MRP基本本逻辑运算算322七十年代闭闭环MRPP333八十年代的的MRPIII335九十年代的的ERP系系统377ERP的主主要功能模模块简介399ERP在中中国的应用用与发展444ERP的实实施过程488BPR推推动企业成成功应用EERP51ERP软件件的发展趋趋势

2、544走近ERPP引子当今时代，在在全球竞争争激烈的大大市场中，无无论是流程程式还是离离散式的制制造业，无无论是单件件生产、多多品种小批批量生产、少品种重重复生产还还是标准产产品大量生生产的制造造；制造业业内部管理理都可能遇遇到以下一一些问题：如企业可可能拥有卓卓越的销售售人员推销销产品，但但是生产线线上的工人人却没有办办法如期交交货，车间间管理人员员则抱怨说说采购部门门没有及时时供应他们们所需要的的原料；实实际上，采采购部门的的效率过高高，仓库里里囤积的某某些材料110年都用用不完，仓仓库库位饱饱和，资金金周转很慢慢；许多公公司要用6613个个星期的时时间，才能能计算出所所需要得物物料量，所

3、所以订货周周期只能为为6133个星期；订货单和和采购单上上的日期和和缺料单上上的日期都都不相同，没没有一个是是肯定的；财务部门门不信赖仓仓库部门的的数据，不不以它来计计算制造成成本。 不能否认认，以上这这些情况正正是我们大大多数企业业目前所面面临的一个个严峻的问问题，然而而，针对这这一现象，我我们又能有有什么有效效的办法来来解决它呢呢？事实是是，在中国国的企业界界还没有完完全意识到到这一问题题的严重性性的时候，国国外的ERRP/MRRP III的软件厂厂商早已悄悄然地走进进了中国市市场，并随随着时间的的推移，EERP开始始逐渐被中中国的企业业界、理论论界所认识识。ERP现象象到了现在，只只要我

4、们随随手翻翻有有关管理、信息技术术方面的报报纸杂志，就就会有大量量的、各式式各样的MMRP III/ERRP广告和和相关报道道跃然纸上上。就在人人们还在为为到底什么么是ERPP而感到困困惑的时候候，新一代代的像电电子商务时时代的ERRP、iERPP等概念念又不断地地迎面扑来来。事实上，EERP所能能带来的巨巨大效益确确实对很多多企业具有有相当大的的诱惑力。据美国生生产与库存存控制学会会（APIICS）统统计，使用用一个MRRP III/ERPP系统，平平均可以为为企业带来来如下经济济效益：1库存下下降30%50%。这这是人们说说得最多的的效益。因因为它可使使一般用户户的库存投投资减少11.41

5、.5倍倍，库存周周转率提高高50%。2延期期交货减少少80%。当当库存减少少并稳定的的时候，用户户服务的水水平提高了了，使使用用ERP/MRP II企业业的准时交交货率平均均提高555%，误期期率平均降降低35%，这就使使销售部门门的信誉大大大提高。3采购购提前期缩缩短50%。采购人人员有了及及时准确的的生产计划划信息，就就能集中精精力进行价价值分析，货货源选择，研研究谈判策策略，了解解生产问题题，缩短了了采购时间间和节省了了采购费用用。4停停工待料减减少60%。由于零零件需求的的透明度提提高，计划划也作了改改进，能够够做到及时时与准确，零零件也能以以更合理的的速度准时时到达，因因此，生产产线

6、上的停停工待料现现象将会大大大减少。5制造造成本降低低12%。由由于库存费费用下降，劳劳力的节约约，采购费费用节省等等一系列人人、财、物物的效应，必必然会引起起生产成本本的降低。6管理理水平提高高，管理人人员减少110%，生生产能力提提高10%15%。此外，近年年来ERPP市场的飞飞速成长也也显示出了了它的巨大大发展潜力力：从国内的情情况来看，中中国的MRRP III/ERPP行业自11995至至19977年均增长长速度约为为27%，而而19988年增长速速度竞高达达35%左左右(不包包括财务软软件)，市市场销售额额达到了44.2亿元元。19999年由于于亚洲金融融风暴滞后后效应等因因素的影响

7、响，ERPP市场有较较大的回落落。但随着着财富论坛坛在上海的的成功召开开，中美WWTO协议议的最终签签署，使得得大多数无无论是中资资还是外资资企业，都都坚定了进进一步投资资的信心。这使得999年下半半年以及22000年年的ERPP市场又重重现商机。而来自香香港大公报报的消息预预计，未来来两年我国国的ERPP软件产品品市场将达达一百亿元元左右。据据统计，目目前中国注注册企业约约有一千一一百万家，其其中10%为大型企企业，在南南方企业中中，约有半半数以上的的大中型企企业有采用用和购买EERP产品品的计划，但但中小型企企业较少，而而北方企业业购买ERRP产品则则有逐渐增增加的趋势势。从整个国际际上的

8、情况况来看，据据美国权威威市场预测测研究机构构AMR Reseearchh宣布，全全球ERPP市场在近近五年内将将以年综合合增幅377%的速度度发展。11998年年全球ERRP市场总总收入达1148亿美美元，到22002年年这一数字字将增至5520亿。由以上的数数字可以看看出，ERRP无论是是在中国，还还是在全世世界都掀起起了一场关关于管理思思想和管理理技术的革革命。更为为值得注意意的是，在在MPR II还没没有被中国国的企业界界人士所完完全认可之之前，它却却已经在短短短的几年年时间内一一跃发展成成为现今的的电子商务务时代下的的ERP。可见，这这一新的管管理方法和和管理手段段正在以一一种人们无

9、无法想象的的速度在中中国的企业业中如火如如荼地被应应用和发展展起来了，它它无疑给我我们在市场场经济大潮潮中奋力搏搏击的众多多企业注入入了新的血血液。因此此，为了我我们更好地地掌握和使使用这一新新的管理工工具，很有有必要先对对ERP有有一个清楚楚的认识。ERP初阶阶（二）：ERP概概念与历程程ERPEEnterrprisse Reesourrce PPlannning 企业资源源计划系统统，是指建建立在信息息技术基础础上，以系系统化的管管理思想，为为企业决策策层及员工工提供决策策运行手段段的管理平平台。ERRP系统集集中信息技技术与先进进的管理思思想于一身，成成为现代企企业的运行行模式，反反映时

10、代对对企业合理理调配资源源，最大化化地创造社社会财富的的要求，成成为企业在在信息时代代生存、发发展的基石石。进一步地，我我们可以从从管理思想想、软件产产品、管理理系统三个个层次给出出它的定义义：1是由美美国著名的的计算机技技术咨询和和评估集团团Gartter GGroupp Incc.提出的的一整套企企业管理系系统体系标标准，其实实质是在MMRP III（Maanufaacturring Resoourcees Pllanniing,“制造资源源计划”） 基础上进进一步发展展而成的面面向供应链链（Suppply Chaiin）的管管理思想：2是综合合应用了客客户机/服服务器体系系、关系数数据库

11、结构构、面向对对象技术、图形用户户界面、第第四代语言言（4GLL）、网络络通讯等信信息产业成成果，以EERP管理理思想为灵灵魂的软件件产品：3是整合合了企业管管理理念、业务流程程、基础数数据、人力力物力、计计算机硬件件和软件于于一体的企企业资源管管理系统。具体来讲，EERP与企企业资源的的关系、EERP的作作用以及与与信息技术术的发展的的关系等可可以表述如如下：1. 企业业资源与EERP厂房、生产产线、加工工设备、检检测设备、运输工具具等都是企企业的硬件件资源，人人力、管理理、信誉、融资能力力、组织结结构、员工工的劳动热热情等就是是企业的软软件资源。企业运行行发展中，这这些资源相相互作用，形形

12、成企业进进行生产活活动、完成成客户订单单、创造社社会财富、实现企业业价值的基基础，反映映企业在竟竟争发展中中的地位。ERP系统统的管理对对象便是上上述各种资资源及生产产要素，通通过ERPP的使用，使使企业的生生产过程能能及时、高高质地完成成客户的订订单，最大大程度地发发挥这些资资源的作用用，并根据据客户订单单及生产状状况做出调调整资源的的决策。2. 调整整运用企业业资源企业发展的的重要标志志便是合理理调整和运运用上述的的资源，在在没有ERRP这样的的现代化管管理工具时时，企业资资源状况及及调整方向向不清楚，要要做调整安安排是相当当困难的，调调整过程会会相当漫长长，企业的的组织结构构只能是金金字

13、塔形的的，部门间间的协作交交流相对较较弱，资源源的运行难难於比较把把握，并做做出调整。信息技术术的发展，特特别是针对对企业资源源进行管理理而设计的的ERP系系统正是针针对这些问问题设计的的，成功推推行的结果果必使企业业能更好地地运用资源源。3. 信息息技术对资资源管理作作用的阶段段发展过程程计算机技术术特别是数数据库技术术的发展为为企业建立立管理信息息系统，甚甚至对改变变管理思想想起著不可可估量的作作用，管理理思想的发发展与信息息技术的发发展是互成成因果的环环路。而实实践证明信信息技术已已在企业的的管理层面面扮演越来来越重要的的角色。信息技术最最初在管理理上的运用用，也是十十分简单的的，主要是

14、是记录一些些数据，方方便查询和和汇总，而而现在发展展到建立在在全球Innternnet基础础上的跨国国家,跨企企业的运行行体系，初初略可分做做如下阶段段:A. MIIS系统阶阶段( MManaggemennt Innformmatioon Syystemm)企业的的信息管理理系统主要要是记录大大量原始数数据、支持持查询、汇汇总等方面面的工作。B. MRRP阶段(Mateeriall Reqquiree Plaanninng)企业业的信息管管理系统对对产品构成成进行管理理，借助计计算机的运运算能力及及系统对客客户订单，在在库物料，产产品构成的的管理能力力，实现依依据客户订订单，按照照产品结构构清

15、单展开开并计算物物料需求计计划。实现现减少库存存，优化库库存的管理理目标。C. MRRP阶段段(Mannufaccturee Ressourcce Pllanniing)在在MRP管管理系统的的基础上,系统增加加了对企业业生产中心心、加工工工时、生产产能力等方方面的管理理，以实现现计算机进进行生产排排程的功能能，同时也也将财务的的功能囊括括进来，在在企业中形形成以计算算机为核心心的闭环管管理系统，这这种管理系系统已能动动态监察到到产、供、销的全部部生产过程程。D. ERRP阶段(Enteerpriise RResouurce Plannningg)进入EERP阶段段後，以计计算机为核核心的企业

16、业级的管理理系统更为为成熟，系系统增加了了包括财务务预测、生生产能力、调整资源源调度等方方面的功能能。配合企企业实现JJIT管理理全面、质质量管理和和生产资源源调度管理理及辅助决决策的功能能。成为企企业进行生生产管理及及决策的平平台工具。E. 电子子商务时代代的ERPPInterrnet技技术的成熟熟为企业信信息管理系系统增加与与客户或供供应商实现现信息共享享和直接的的数据交换换的能力，从从而强化了了企业间的的联系，形形成共同发发展的生存存链，体现现企业为达达到生存竟竟争的供应应链管理想想。ERPP系统相应应实现这方方面的功能能，使决策策者及业务务部门实现现跨企业的的联合作战战。 由此可见，E

17、ERP的应应用的确可可以有效地地促进现有有企业管理理的现代化化、科学化化，适应竞竞争日益激激烈的市场场要求，它它的导入，已已经成为大大势所趋。ERP初阶阶（三）：MRP基本本原理ERP是一一个庞大的的管理信息息系统，要要讲清楚EERP原理理，我们首首先要沿着着ERP发发展的四个个主要的阶阶段，从最最为基本的的六十年代代时段式MMRP原理理讲起。基本MRPP的原理我们都知道道，按需求求的来源不不同，企业业内部的物物料可分为为独立需求求和相关需需求两种类类型。独立立需求是指指需求量和和需求时间间由企业外外部的需求求来决定，例例如，客户户订购的产产品、科研研试制需要要的样品、售后维修修需要的备备品备

18、件等等；相关需需求是指根根据物料之之间的结构构组成关系系由独立需需求的物料料所产生的的需求，例例如，半成成品、零部部件、原材材料等的需需求。MRP的基基本任务是是：从最终产产品的生产产计划(独立需求求)导出相关关物料(原材料、零部件等等)的需求量量和需求时时间(相关需求求)；根据物料料的需求时时间和生产产(订货)周期来确确定其开始始生产(订货)的时间。MRP的基基本内容是是编制零件件的生产计计划和采购购计划。然然而，要正正确编制零零件计划，首首先必须落落实产品的的出产进度度计划，用用MRP的术语就就是主生产产计划(MMasteer Prroducctionn Schhedulle，MPS)，这

19、是MRRP展开的的依据。MMRP还需需要知道产产品的零件件结构，即即物料清单单(Billl Off Matteriaal，BOM)，才能把把主生产计计划展开成成零件计划划；同时，必必须知道库库存数量才才能准确计计算出零件件的采购数数量。因此此，基本MMRP的依依据是：主生产计计划(MPPS)；物料清单单(BOMM)；库存信息息。它们之之间的逻辑辑流程关系系见下图。ERP初阶阶（四）：MRP基本本构成MRP基本本构成（1）主生生产计划(Mastter PProduuctioon Sccheduule, 简称MPSS)主生产计划划是确定每每一具体的的最终产品品在每一具具体时间段段内生产数数量的计划

20、划。这里的的最终产品品是指对于于企业来说说最终完成成、要出厂厂的完成品品，它要具具体到产品品的品种、型号。这这里的具体体时间段，通通常是以周周为单位，在在有些情况况下，也可可以是日、旬、月。主生产计计划详细规规定生产什什么、什么么时段应该该产出，它它是独立需需求计划。主生产计计划根据客客户合同和和市场预测测，把经营营计划或生生产大纲中中的产品系系列具体化化，使之成成为展开物物料需求计计划的主要要依据，起起到了从综综合计划向向具体计划划过渡的承承上启下作作用。（2）产品品结构与物物料清单(Billl of Mateeriall, BOOM)MRP系统统要正确计计算出物料料需求的时时间和数量量，特

21、别是是相关需求求物料的数数量和时间间，首先要要使系统能能够知道企企业所制造造的产品结结构和所有有要使用到到的物料。产品结构构列出构成成成品或装装配件的所所有部件、组件、零零件等的组组成、装配配关系和数数量要求。它是MRRP产品拆拆零的基础础。举例来来说，下图图是一个大大大简化了了的自行车车的产品结结构图，它它大体反映映了自行车车的构成：图1 自行行车产品结结构图当然，这并并不是我们们最终所要要的BOMM。为了便便于计算机机识别，必必须把产品品结构图转转换成规范范的数据格格式，这种种用规范的的数据格式式来描述产产品结构的的文件就是是物料清单单。它必须须说明组件件(部件)中各种物物料需求的的数量和

22、相相互之间的的组成结构构关系。下下表就是一一张简单的的与自行车车产品结构构相对应的的物料清单单。3）库存信信息库存信息是是保存企业业所有产品品、零部件件、在制品品、原材料料等存在状状态的数据据库。在MMRP系统统中，将产产品、零部部件、在制制品、原材材料甚至工工装工具等等统称为“物料”或“项目”。为便于于计算机识识别，必须须对物料进进行编码。物料编码码是MRPP系统识别别物料的唯唯一标识。现有库存存量：是指指在企业仓仓库中实际际存放的物物料的可用用库存数量量。计划收到到量(在途途量)：是是指根据正正在执行中中的采购订订单或生产产订单，在在未来某个个时段物料料将要入库库或将要完完成的数量量。已分

23、配量量：是指尚尚保存在仓仓库中但已已被分配掉掉的物料数数量。提前期：是指执行行某项任务务由开始到到完成所消消耗的时间间。订购(生生产)批量量：在某个个时段内向向供应商订订购或要求求生产部门门生产某种种物料的数数量。安全库存存量：为了了预防需求求或供应方方面的不可可预测的波波动，在仓仓库中经常常应保持最最低库存数数量作为安安全库存量量。根据以上的的各个数值值，可以计计算出某项项物料的净净需求量：净需求量量=毛需求求量+已分分配量- 计划收到到量-现有有库存量ERP初阶阶（五）：MRP基本本运算逻辑辑基本MRPP的运算逻逻辑基本MRPP的运算逻逻辑图如图图所示：图1 MRRP运算逻逻辑图ERP初阶

24、阶（六）：七十年代代闭环MRP60年代时时段式MRRP能根据据有关数据据计算出相相关物料需需求的准确确时间与数数量，但它它还不够完完善，其主主要缺陷是是没有考虑虑到生产企企业现有的的生产能力力和采购的的有关条件件的约束。因此，计计算出来的的物料需求求的日期有有可能因设设备和工时时的不足而而没有能力力生产，或或者因原料料的不足而而无法生产产。同时，它它也缺乏根根据计划实实施情况的的反馈信息息对计划进进行调整的的功能。正是为了解解决以上问问题，MRRP系统在在七十年代代发展为闭闭环MRPP系统。闭闭环MRPP系统除了了物料需求求计划外，还还将生产能能力需求计计划、车间间作业计划划和采购作作业计划也

25、也全部纳入入MRP，形形成一个封封闭的系统统。1闭环MMRP的原原理与结构构MRP系统统的正常运运行，需要要有一个现现实可行的的主生产计计划。它除除了要反映映市场需求求和合同订订单以外，还还必须满足足企业的生生产能力约约束条件。因此，除除了要编制制资源需求求计划外，我我们还要制制定能力需需求计划(CRP)，同各个个工作中心心的能力进进行平衡。只有在采采取了措施施做到能力力与资源均均满足负荷荷需求时，才才能开始执执行计划。而要保证实实现计划就就要控制计计划，执行行MRP时时要用派工工单来控制制加工的优优先级，用用采购单来来控制采购购的优先级级。这样，基基本MRPP系统进一一步发展，把把能力需求求

26、计划和执执行及控制制计划的功功能也包括括进来，形形成一个环环形回路，称称为闭环MMRP，如如图1示。图1 闭环环MRP逻逻辑流程图图因此，闭环环MRP则则成为一个个完整的生生产计划与与控制系统统。2能力需需求计划(Capaacityy Reqquireementt Plaanninng, CCRP)（1）资源源需求计划划与能力需需求计划在闭环MRRP系统中中，把关键键工作中心心的负荷平平衡称为资资源需求计计划，或称称为粗能力力计划，它它的计划对对象为独立立需求件，主主要面向的的是主生产产计划；把把全部工作作中心的负负荷平衡称称为能力需需求计划，或或称为详细细能力计划划，而它的的计划对象象为相关

27、需需求件，主主要面向的的是车间。由于MRRP和MPPS之间存存在内在的的联系，所所以资源需需求计划与与能力需求求计划之间间也是一脉脉相承的，而而后者正是是在前者的的的基础上上进行计算算的。（2）能力力需求计划划的依据工作中心心：它是各各种生产或或加工能力力单元和成成本计算单单元的统称称。对工作作中心，都都统一用工工时来量化化其能力的的大小。工作日历历：是用于于编制计划划的特殊形形式的日历历，它是由由普通日历历除去每周周双休日、假日、停停工和其它它不生产的的日子，并并将日期表表示为顺序序形式而形形成的。工艺路线线：是一种种反映制造造某项物物料加工工方法及加加工次序的的文件。它它说明加工工和装配的

28、的工序顺序序，每道工工序使用的的工作中心心，各项时时间定额，外外协工序的的时间和费费用等。由MRPP输出的零零部件作业业计划。（3）能力力需求计划划的计算逻逻辑闭环MRPP的基本目目标是满足足客户和市市场的需求求，因此在在编制计划划时，总是是先不考虑虑能力约束束而优先保保证计划需需求，然后后再进行能能力计划。经过多次次反复运算算，调整核核实，才转转入下一个个阶段。能能力需求计计划的运算算过程就是是把物料需需求计划定定单换算成成能力需求求数量，生生成能力需需求报表。这个过程程可用图22来表示。当然，在计计划时段中中也有可能能出现能力力需求超负负荷或低负负荷的情况况。闭环MMRP能力力计划通常常是

29、通过报报表的形式式(直方图图是常用工工具)向计计划人员报报告之，但但是并不进进行能力负负荷的自动动平衡，这这个工作由由计划人员员人工完成成。3现场作作业控制各工作中心心能力与负负荷需求基基本平衡后后，接下来来的一步就就要集中解解决如何具具体地组织织生产活动动，使各种种资源既能能合理利用用又能按期期完成各项项订单任务务，并将客客观生产活活动进行的的状况及时时反馈到系系统中，以以便根据实实际情况进进行调整与与控制，这这就是现场场作业控制制。它的工工作内容一一般包括以以下四个方方面：车间定单下下达：定单单下达是核核实MRPP生成的计计划订单，并并转换为下下达定单。作业排序序：它是指指从工作中中心的角

30、度度控制加工工工件的作作业顺序或或作业优先先级。投入入产出控制制：是一种种监控作业业流(正在在作业的车车间定单)通过工作作中心的技技术方法。利用投入入/产出报报告，可以以分析生产产中存在的的问题，采采取相应的的措施。作作业信息反反馈：它主主要是跟踪踪作业定单单在制造过过程中的运运动，收集集各种资源源消耗的实实际数据，更更新库存余余额并完成成MRP的的闭环。ERP初阶阶（七）：八十年代代的MRPIII闭环MRPP系统的出出现，使生生产活动方方面的各种种子系统得得到了统一一。但这还还不够，因因为在企业业的管理中中，生产管管理只是一一个方面，它它所涉及的的仅仅是物物流，而与与物流密切切相关的还还有资

31、金流流。这在许许多企业中中是由财会会人员另行行管理的，这这就造成了了数据的重重复录入与与存贮，甚甚至造成数数据的不一一致性。于是，在八八十年代，人人们把生产产、财务、销售、工工程技术、采购等各各个子系统统集成为一一个一体化化的系统，并并称为制造造资源计划划（Mannufaccturiing RResouurce Plannningg）系统，英英文缩写还还是MRPP，为了区区别物流需需求计划（亦亦缩写为MMRP）而而记为MRRP III。1MRPP的原理与与逻辑MRP的的基本思想想就是把企企业作为一一个有机整整体，从整整体最优的的角度出发发，通过运运用科学方方法对企业业各种制造造资源和产产、供、

32、销销、财各个个环节进行行有效地计计划、组织织和控制，使使他们得以以协调发展展，并充分分地发挥作作用。MRRP的逻辑流流程图如图图1所示。图1 MRRP逻辑流程程图在流程图的的右侧是计计划与控制制的流程，它它包括了决决策层、计计划层和控控制执行层层，可以理理解为经营营计划管理理的流程；中间是基基础数据，要要储存在计计算机系统统的数据库库中，并且且反复调用用。这些数数据信息的的集成，把把企业各个个部门的业业务沟通起起来，可以以理解为计计算机数据据库系统；左侧是主主要的财务务系统，这这里只列出出应收帐、总帐和应应付帐。各各个联线表表明信息的的流向及相相互之间的的集成关系系。2MRPP管理模式式的特点

33、MRP的的特点可以以从以下几几个方面来来说明，每每一项特点点都含有管管理模式的的变革和人人员素质或或行为变革革两方面，这这些特点是是相辅相成成的。1计划的的一贯性与与可行性MRP是是一种计划划主导型管管理模式，计计划层次从从宏观到微微观、从战战略到技术术、由粗到到细逐层优优化，但始始终保证与与企业经营营战略目标标一致。它它把通常的的三级计划划管理统一一起来，计计划编制工工作集中在在厂级职能能部门，车车间班组只只能执行计计划、调度度和反馈信信息。计划划下达前反反复验证和和平衡生产产能力，并并根据反馈馈信息及时时调整，处处理好供需需矛盾，保保证计划的的一贯性、有效性和和可执行性性。2管理的的系统性

34、MRP是是一项系统统工程，它它把企业所所有与生产产经营直接接相关部门门的工作联联结成一个个整体，各各部门都从从系统整体体出发做好好本职工作作，每个员员工都知道道自己的工工作质量同同其他职能能的关系。这只有在在一个计计划下才才能成为系系统，条块块分割、各各行其是的的局面应被被团队精神神所取代。3数据共共享性MRP是是一种制造造企业管理理信息系统统，企业各各部门都依依据同一数数据信息进进行管理，任任何一种数数据变动都都能及时地地反映给所所有部门，做做到数据共共享。在统统一的数据据库支持下下，按照规规范化的处处理程序进进行管理和和决策。改改变了过去去那种信息息不通、情情况不明、盲目决策策、相互矛矛盾

35、的现象象。4动态应应变性MRP是是一个闭环环系统，它它要求跟踪踪、控制和和反馈瞬息息万变的实实际情况，管管理人员可可随时根据据企业内外外环境条件件的变化迅迅速作出响响应，及时时决策调整整，保证生生产正常进进行。它可可以及时掌掌握各种动动态信息，保保持较短的的生产周期期，因而有有较强的应应变能力。5模拟预预见性MRP具具有模拟功功能。它可可以解决如果怎样样将会会怎样的的问题，可可以预见在在相当长的的计划期内内可能发生生的问题，事事先采取措措施消除隐隐患，而不不是等问题题已经发生生了再花几几倍的精力力去处理。这将使管管理人员从从忙碌的事事务堆里解解脱出来，致致力于实质质性的分析析研究，提提供多个可

36、可行方案供供领导决策策。6物流、资金流的的统一MRP包包含了成本本会计和财财务功能，可可以由生产产活动直接接产生财务务数据，把把实物形态态的物料流流动直接转转换为价值值形态的资资金流动，保保证生产和和财务数据据一致。财财务部门及及时得到资资金信息用用于控制成成本，通过过资金流动动状况反映映物料和经经营情况，随随时分析企企业的经济济效益，参参与决策，指指导和控制制经营和生生产活动。以上几个方方面的特点点表明，MMRP是一个比比较完整的的生产经营营管理计划划体系，是是实现制造造业企业整整体效益的的有效管理理模式。ERP初阶阶（八）：九十年代代的ERPP系统进入90年年代，随着着市场竞争争的进一步步

37、加剧，企企业竞争空空间与范围围的进一步步扩大，880年代MRPP主要面向向企业内部部资源全面面计划管理理的思想逐逐步发展为为90年代怎怎样有效利利用和管理理整体资源源的管理思思想，ERRP（Enteerpriise RResouurce Plannningg）企业资资源计划也也就随之产产生。ERRP是在MRPP-的基础上上扩展了管管理范围，给给出了新的的结构。1ERPP同MRP的主要区区别在资源管理理范围方面面的差别MRP III主要侧侧重对企业业内部人、财、物等等资源的管管理，ERRP系统在在MRP II的基基础上扩展展了管理范范围，它把把客户需求求和企业内内部的制造造活动、以以及供应商商的

38、制造资资源整合在在一起，形形成企业一一个完整的的供应链并并对供应链链上所有环环节如订单单、采购、库存、计计划、生产产制造、质质量控制、运输、分分销、服务务与维护、财务管理理、人事管管理、实验验室管理、项目管理理、配方管管理等进行行有效管理理。在生产方式式管理方面面的差别MRP III系统把把企业归类类为几种典典型的生产产方式进行行管理，如如重复制造造、批量生生产、按订订单生产、按订单装装配、按库库存生产等等，对每一一种类型都都有一套管管理标准。而在800年代末、90年代代初期，为为了紧跟市市场的变化化，多品种种、小批量量生产以及及看板式生生产等则是是企业主要要采用的生生产方式，由由单一的生生产

39、方式向向混合型生生产发展，EERP则能能很好地支支持和管理理混合型制制造环境，满满足了企业业的这种多多角化经营营需求。在管理功能能方面的差差别ERP除了了MRP II系统统的制造、分销、财财务管理功功能外，还还增加了支支持整个供供应链上物物料流通体体系中供、产、需各各个环节之之间的运输输管理和仓仓库管理；支持生产产保障体系系的质量管管理、实验验室管理、设备维修修和备品备备件管理；支持对工工作流（业业务处理流流程）的管管理。在事务处理理控制方面面的差别MRP III是通过过计划的及及时滚动来来控制整个个生产过程程，它的实实时性较差差，一般只只能实现事事中控制。而ERPP系统支持持在线分析析处理O

40、LLAP（OOnlinne Annalytticall Proocesssing）、售后服务务即质量反反馈，强调调企业的事事前控制能能力，它可可以将设计计、制造、销售、运运输等通过过集成来并并行地进行行各种相关关的作业，为为企业提供供了对质量量、适应变变化、客户户满意、绩绩效等关键键问题的实实时分析能能力。此外，在MMRP III中，财财务系统只只是一个信信息的归结结者，它的的功能是将将供、产、销中的数数量信息转转变为价值值信息，是是物流的价价值反映。而ERPP系统则将将财务计划划和价值控控制功能集集成到了整整个供应链链上。在跨国（或或地区）经经营事务处处理方面的的差别现在企业的的发展，使使得

41、企业内内部各个组组织单元之之间、企业业与外部的的业务单元元之间的协协调变得越越来越多和和越来越重重要，ERRP系统应应用完整的的组织架构构，从而可可以支持跨跨国经营的的多国家地地区、多工工厂、多语语种、多币币制应用需需求。在计算机信信息处理技技术方面的的差别随着IT技技术的飞速速发展，网网络通信技技术的应用用，使得EERP系统统得以实现现对整个供供应链信息息进行集成成管理。EERP系统统采用客户户/服务器器（C/SS）体系结结构和分布布式数据处处理技术，支支持Intterneet/Inntrannet/EExtraanet、电子商务务（E-bbusinness、E-coommerrce）、电子

42、数据据交换（EEDI）。此外，还还能实现在在不同平台台上的互操操作。2ERPP系统的管管理思想ERP的核核心管理思思想就是实实现对整个个供应链的的有效管理理，主要体体现在以下下三个方面面：体现对整个个供应链资资源进行管管理的思想想现代企业的的竞争已经经不是单一一企业与单单一企业间间的竞争，而而是一个企企业供应链链与另一个个企业的供供应链之间间的竞争，即即企业不但但要依靠自自己的资源源，还必须须把经营过过程中的有有关各方如如供应商、制造工厂厂、分销网网络、客户户等纳入一一个紧密的的供应链中中，才能在在市场上获获得竞争优优势。ERRP系统正正是适应了了这一市场场竞争的需需要，实现现了对整个个企业供

43、应应链的管理理。体现精益生生产、同步步工程和敏敏捷制造的的思想ERP系统统支持都混混合型生产产方式的管管理，其管管理思想表表现在两各各方面：其其一是“精益生产产LP（LLean Prodductiion）”的思想，即即企业把客客户、销售售代理商、供应商、协作单位位纳入生产产体系，同同他们建立立起利益共共享的合作作伙伴关系系，进而组组成一个企企业的供应应链。其二二是“敏捷制造造（Agiile MManuffactuuringg）”的思想。当市场上上出现新的的机会，而而企业的基基本合作伙伙伴不能满满足新产品品开发生产产的要求时时，企业组组织一个由由特定的供供应商和销销售渠道组组成的短期期或一次性性

44、供应链，形形成“虚拟工厂厂”，把供应应和协作单单位看成是是企业的一一个组成部部分，运用用“同步工程程（SE）”，组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性，这即是“敏捷制造”的核心思想。体现事先计计划与事中中控制的思思想ERP系统统中的计划划体系主要要包括：主主生产计划划、物流需需求计划、能力计划划、采购计计划、销售售执行计划划、利润计计划、财务务预算和人人力资源计计划等，而而且这些计计划功能与与价值控制制功能已完完全集成到到整个供应应链系统中中。另一方方面，ERRP系统通通过定义事事务处理（TTranssactiion）相相关的会计计核算科目目与核算方方式，

45、在事事务处理发发生的同时时自动生成成会计核算算分录，保保证了资金金流与物流流的同步记记录和数据据的一致性性。从而实实现了根据据财务资金金现状，可可以追溯资资金的来龙龙去脉，并并进一步追追溯所发生生的相关业业务活动，便便于实现事事中控制和和实时做出出决策。至此我们就就完成了对对整个ERRP原理的的介绍。当当然，ERRP仍旧处处于不断发发展变化的的过程中。对于它的的最新发展展，我们还还会在以后后的系列中中给予详尽尽的介绍。最后，作作为一个总总结，我们们可以通过过图1来对对ERP发发展的几个个主要阶段段进行一下下简要的回回顾：图1 ERRP发展阶阶段图ERP初阶阶（九）：ERP的的主要功能能模块简介

46、介对于ERPP原理的初初步了解是是我们认识识ERP的的基础，接接下来，为为了使大家家对ERPP产品有一一个感性的的认识，我我们就要从从它的功能能上再给予予进一步的的介绍。以往我们总总是以某个个产品为背背景来介绍绍ERP系系统，但是是由于各个个厂家产品品的风格与与侧重点不不尽相同，因因而其ERRP产品的的模块结构构也相差较较大。对于于初次了解解ERP的的读者来说说，有时可可能会觉得得弄不清到到底哪个才才是真正的的ERP系系统。所以以，在这里里，我们想想撇开实际际的产品，从从企业的角角度来简单单描述一下下ERP系系统的功能能结构，即即ERP能能够为企业业做什么。它的模块块功能到底底包含哪些些内容，

47、这这才是我们们叙述的重重点。ERP是将将企业所有有资源进行行整合集成成管理，简简单的说是是将企业的的三大流：物流，资资金流，信信息流进行行全面一体体化管理的的管理信息息系统。它它的功能模模块以不同同于以往的的MRP或或MRPIII的模块块，它不仅仅可用于生生产企业的的管理，而而且在许多多其它类型型的企业如如一些非生生产，公益益事业的企企业也可导导入ERPP系统进行行资源计划划和管理。这里我们们将仍然以以典型的生生产企业为为例子来介介绍ERPP的功能模模块。在企业中，一一般的管理理主要包括括三方面的的内容：生生产控制（计计划、制造造）、物流流管理（分分销、采购购、库存管管理）和财财务管理（会会计

48、核算、财务管理理）。这三三大系统本本身就是集集成体，它它们互相之之间有相应应的接口，能能够很好的的整合在一一起来对企企业进行管管理。另外外，要特别别一提的是是，随着企企业对人力力资源管理理重视的加加强，已经经有越来越越多的ERRP厂商将将人力资源源管理纳入入了ERPP系统的一一个重要组组成部分，对对这一功能能，我们也也会进行一一下简要的的介绍。财务管理模模块企业中，清清晰分明的的财务管理理是极其重重要的。所所以，在EERP整个个方案中它它是不可或或缺的一部部分。ERRP中的财财务模块与与一般的财财务软件不不同，作为为ERP系系统中的一一部分，它它和系统的的其它模块块有相应的的接口，能能够相互集

49、集成，比如如：它可将将由生产活活动、采购购活动输入入的信息自自动计入财财务模块生生成总账、会计报表表，取消了了输入凭证证繁琐的过过程，几乎乎完全替代代以往传统统的手工操操作。一般般的ERPP软件的财财务部分分分为会计核核算与财务务管理两大大块。一、会计核核算会计核算主主要是记录录、核算、反映和分分析资金在在企业经济济活动中的的变动过程程及其结果果。它由总总账、应收收账、应付付帐、现金金、固定资资产、多币币制等部分分构成。1总帐模块块它的功能是是处理记账账凭证输入入、登记，输输出日记账账、一般明明细账及总总分类账，编编制主要会会计报表。它是整个个会计核算算的核心，应应收帐、应应付帐、固固定资产核

50、核算、现金金管理、工工资核算、多币制等等各模块都都以其为中中心来互相相信息传递递。2应收帐模模块是指企业应应收的由于于商品赊欠欠而产生的的正常客户户欠款帐。它包括发发票管理、客户管理理、付款管管理、帐龄龄分析等功功能。 它和和客户订单单、发票处处理业务相相联系，同同时将各项项事件自动动生成记账账凭证，导导入总账。3应付帐模模块会计里的应应付帐是企企业应付购购货款等帐帐，它包括括了发票管管理、供应应商管理、支票管理理、帐龄分分析等。它它能够和采采购模块、库存模块块完全集成成以替代过过去繁琐的的手工操作作。4现金管理理模块它主要是对对现金流入入流出的控控制以及零零用现金及及银行存款款的核算。它包括

51、了了对硬币、纸币、支支票、汇票票和银行存存款的管理理。在ERRP中提供供了票据维维护、票据据打印、付付款维护、银行清单单打印、付付款查询、银行查询询和支票查查询等和现现金有关的的功能。此此外，它还还和应收帐帐、应付帐帐、总账等等模块集成成，自动产产生凭证，过过入总账。5固定资产产核算模块块即完成对固固定资产的的增减变动动以及折旧旧有关基金金计提和分分配的核算算工作。它它能够帮助助管理者对对目前固定定资产的现现状有所了了解，并能能通过该模模块提供的的各种方法法来管理资资产，以及及进行相应应的会计处处理。它的的具体功能能有：登录录固定资产产卡片和明明细账，计计算折旧，编编制报表，以以及自动编编制转

52、账凭凭证，并转转入总账。它和应付付帐、成本本、总账模模块集成。6多币制模模块这是为了适适应当今企企业的国际际化经营，对对外币结算算业务的要要求增多而而产生的。多币制将将企业整个个财务系统统的各项功功能以各种种币制来表表示和结算算，且客户户订单、库库存管理及及采购管理理等也能使使用多币制制进行交易易管理。 多多币制和应应收帐、应应付帐、总总帐、客户户订单、采采购等各模模块都有接接口，可自自动生成所所需数据。7工资核算算模块自动进行企企业员工的的工资结算算、分配、核算以及及各项相关关经费的计计提。它能能够登录工工资、打印印工资清单单及各类汇汇总报表，计计算计提各各项与工资资有关的费费用，自动动做出

53、凭证证，导入总总账。这一一模块是和和总帐，成成本模块集集成的。8成本模块块它将依据产产品结构、工作中心心、工序、采购等信信息进行产产品的各种种成本的计计算，以便便进行成本本分析和规规划。还能能用标准成成本或平均均成本法按按地点维护护成本。二、财务管管理财务管理的的功能主要要是基于会会计核算的的数据，再再加以分析析，从而进进行相应的的预测，管管理和控制制活动。它它侧重于财财务计划、控制、分分析和预测测：财务计划：根据前期期财务分析析做出下期期的财务计计划、预算算等。财务务分析：提提供查询功功能和通过过用户定义义的差异数数据的图形形显示进行行财务绩效效评估，帐帐户分析等等。财务决决策：财务务管理的

54、核核心部分，中中心内容是是作出有关关资金的决决策，包括括资金筹集集、投放及及资金管理理。生产控制管管理模块 这一部分是是ERP系系统的核心心所在，它它将企业的的整个生产产过程有机机的结合在在一起，使使得企业能能够有效的的降低库存存，提高效效率。同时时各个原本本分散的生生产流程的的自动连接接，也使得得生产流程程能够前后后连贯的进进行，而不不会出现生生产脱节，耽耽误生产交交货时间。 生产控制制管理是一一个以计划划为导向的的先进的生生产、管理理方法。首首先，企业业确定它的的一个总生生产计划，再再经过系统统层层细分分后，下达达到各部门门去执行。即生产部部门以此生生产，采购购部门按此此采购等等等。1主生

55、产计计划它是根根据生产计计划、预测测和客户订订单的输入入来安排将将来的各周周期中提供供的产品种种类和数量量，它将生生产计划转转为产品计计划，在平平衡了物料料和能力的的需要后，精精确到时间间、数量的的详细的进进度计划。是企业在在一段时期期内的总活活动的安排排，是一个个稳定的计计划，是以以生产计划划、实际订订单和对历历史销售分分析得来的的预测产生生的。2物料需求求计划在主主生产计划划决定生产产多少最终终产品后，再再根据物料料清单，把把整个企业业要生产的的产品的数数量转变为为所需生产产的零部件件的数量，并并对照现有有的库存量量，可得到到还需加工工多少，采采购多少的的最终数量量。这才是是整个部门门真正

56、依照照的计划。3能力需求求计划它是是在得出初初步的物料料需求计划划之后，将将所有工作作中心的总总工作负荷荷，在与工工作中心的的能力平衡衡后产生的的详细工作作计划，用用以确定生生成的物料料需求计划划是否是企企业生产能能力上可行行的需求计计划。能力力需求计划划是一种短短期的、当当前实际应应用的计划划。4车间控制制这是随时时间变化的的动态作业业计划，是是将作业分分配到具体体各个车间间，再进行行作业排序序、作业管管理、作业业监控。5制造标准准在编制计计划中需要要许多生产产基本信息息，这些基基本信息就就是制造标标准，包括括零件、产产品结构、工序和工工作中心，都都用唯一的的代码在计计算机中识识别。a零件代

57、码码，对物料料资源的管管理，对每每种物料给给予唯一的的代码识别别。b物料料清单，定定义产品结结构的技术术文件，用用来编制各各种计划。c工序，描描述加工步步骤及制造造和装配产产品的操作作顺序。它它包含加工工工序顺序序，指明各各道工序的的加工设备备及所需要要的额定工工时和工资资等级等。d工作中中心，使用用相同或相相似工序的的设备和劳劳动力组成成的，从事事生产进度度安排、核核算能力、计算成本本的基本单单位。物流管理一、分销管管理销售的管理理是从产品品的销售计计划开始，对对其销售产产品、销售售地区、销销售客户各各种信息的的管理和统统计，并可可对销售数数量、金额额、利润、绩效、客客户服务做做出全面的的分

58、析，这这样在分销销管理模块块中大致有有三方面的的功能。1对于客户户信息的管管理和服务务它能建立立一个客户户信息档案案，对其进进行分类管管理，进而而对其进行行针对性的的客户服务务，以达到到最高效率率的保留老老客户、争争取新客户户。在这里里，要特别别提到的就就是最近新新出现的CCRM软件件，即客户户关系管理理，ERPP与它的结结合必将大大大增加企企业的效益益。2对于销售售订单的管管理销售订订单是ERRP的入口口，所有的的生产计划划都是根据据它下达并并进行排产产的。而销销售订单的的管理是贯贯穿了产品品生产的整整个流程。它包括：a客户信用用审核及查查询（客户户信用分级级，来审核核订单交易易）。b产产品

59、库存查查询（决定定是否要延延期交货、分批发货货或用代用用品发货等等）。c产产品报价（为为客户作不不同产品的的报价）。d订单输输入、变更更及跟踪（订订单输入后后，变更的的修正，及及订单的跟跟踪分析）。e交货期期的确认及及交货处理理(决定交交货期和发发货事物安安排)。3对于销售售的统计与与分析这时时系统根据据销售订单单的完成情情况，依据据各种指标标做出统计计，比如客客户分类统统计，销售售代理分类类统计等等等，再就这这些统计结结果来对企企业实际销销售效果进进行评价：a销售统计计（根据销销售形式、产品、代代理商、地地区、销售售人员、金金额、数量量来分别进进行统计）。b销售分分析（包括括对比目标标、同期

60、比比较和订货货发货分析析，来从数数量、金额额、利润及及绩效等方方面作相应应的分析）。c客户服服务（客户户投诉纪录录，原因分分析）。二、库存控控制用来控制存存储物料的的数量，以以保证稳定定的物流支支持正常的的生产，但但又最小限限度的占用用资本。它它是一种相相关的、动动态的、及及真实的库库存控制系系统。它能能够结合、满足相关关部门的需需求，随时时间变化动动态地调整整库存，精精确的反映映库存现状状。这一系系统的功能能又涉及：a为所有的的物料建立立库存，决决定何时定定货采购，同同时作为交交与采购部部门采购、生产部门门作生产计计划的依据据。b收到到订购物料料，经过质质量检验入入库，生产产的产品也也同样要