韩版代购淘宝策划

1、_x003C_咖啡铺_x003E_淘宝店营 销 策 划店铺基本定位 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 02店铺装修问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 03店铺宣传方案 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 07店铺促销方案 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 09营销费用预算 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

2、11TabRez297122175(QQ)2011-3-25 店铺基本本定位店铺性质；韩国流行服服饰代购女装类类店铺店铺目标；_短期目标标提高关注度度、点击量量和收藏量量，扩大知知名度和影影响力；改善店铺装装修，加深深顾客对店店铺的印象象；冲皇冠信誉誉，提升客客服质量；_长期目标标在客户服务务、宝贝质质量和店铺铺促销策略略上树立优优质的店铺铺形象；建立完善的的促销制度度，不断吸取顾顾客建设性性建议，提提高顾客回回头率，成成为同行业业中的佼佼佼者；店铺分析；宝贝质量较较好，但与与同行相比比，种类数数量不足；店铺装修不不够引人注注目，页面面过于简单单；店铺人气不不旺，缺乏乏点击率；缺乏店铺主主打商

3、品，热热销宝贝不不突出；解决方法总总述；提高客服质质量，留住住有意向购购买的顾客客，促成交交易，增强强店铺信誉誉；重点推出主主打产品，以以点推面，以以单推广，扩扩大知名度度和在同行业内的影响力力；分析竞争对对手优势，扬扬长避短；拓宽和增加加宣传方式式，适当放放弃一部分分旧的宣传传方式，增增加促销手手段；可参考竞争争对手店铺铺地址如下下；韩惑旗舰店店： HYPERLINK / httpp:/ 熙姿旗舰店店： HYPERLINK / httpp:/xxizi.taobbao.ccom/旗舰店的首首页排版和和宝贝介绍绍的制作值值得我们学学习。店铺装修问问题一、店铺边边栏中宝贝贝目录设计计存在问题；如

4、下图宝贝目录分分类太细，又又因为店铺铺宝贝款式式太少，导导致每个目目录下的宝宝贝只有少少量甚至没没有。过细细的目录占占据大部分分边栏广告告位。建议办法：简化目录录或让目录录更紧凑些些，以节省空空间，多增增加在边栏栏的热卖商商品广告位位。致力于让我我们的边栏栏有内容更更丰富，避免平庸庸。用更精精致，更时时尚的排版版方式体现现店铺风格格。边栏应该至至少有以下下内容：卖家寄语，简简洁的语言言，表达对对顾客的欢欢迎；（联联系方式，工工作时间都都可）醒目的店铺铺LOGOO和收藏本店店铺的标志志；客服联系按按钮（多种种类型选择择），体现现专业；固定优惠方方式以及关关于快递的的须知；对商品质量量，服务质质量

5、的承诺诺；（包括括什么消费费者质量认认证的一些些标志）宝贝分类目目录（统一一风格）；本店商品销销售排行；（特价商商品，购物物套餐列表表也可）边栏应用较较亮的颜色色体现时尚尚元素，避避免单一色色调；如下图是一一些不错的的边栏实例例：二、宝贝介介绍中的品品牌介绍不不详细（几几乎没有）；虽是韩国代代购，质量量好，但高高成本，高高价格的商商品是需要要有一定知知名度的品品牌支撑的的，在宝贝贝介绍中对对服饰品牌牌的介绍太太少了，顾顾客会缺少少对品牌的的了解，容容易导致顾顾客不敢购购买。我们们应该突出出对品牌的的介绍，以以使得顾客客产生“买买的放心，买买的值”的的想法。建议办法：统一宝贝贝介绍的模模板如下图

6、图所示；宝贝品牌及及尺码展示示（注意事项项见注1）当前宝贝实实物图（注意事项项见注2）宝贝优惠方方式（注意事项项见注3）热卖商品图图片展示（注意事项项见注4）注1：用图文结合合的方式说说明品牌的的优点，在在韩国的名名气，价值值等；注2：排列整齐，图图片大小尽尽量相同，如如果配合文文字说明会会更吸引人人；诸如衣衣服尺码的的介绍，字字号大小一一律统一，避避免前后大大小不一的的字体；注3：图文说明最最佳，文字字说明可包包括快递信信息等；注4：要求这些热热卖宝贝图图片不能太太多，并且且对这些图图片进行分分类，如上上衣，长裤裤等类。每每类别推荐荐相同数目目宝贝，在在保持图片片清晰的情情况下，节节省占用空

7、空间。排列列整齐；如上图所示示不错的宝宝贝介绍版版式，宝贝贝介绍中要要有一定的的空间是用用来宣传店店铺内其他他热卖商品品的。还有有品牌的介介绍是必须须的，因为为宝贝价格格较高，要要想让顾客客买的放心心，就要突突出对品牌牌的介绍，对比店铺商品的优点，体现高价格高质量的商品与地摊货的本质区别，总而言之，店店铺装修的的好坏直接接影响着初初次前来的的顾客对店店铺的印象象，因此在在店铺装修修上千万不不能马虎。最好找专专业美工设设计，设计计出时尚潮潮流的网页页符合店铺铺风格，将将店铺装修修提升档次次。店铺宣传方方案在威客中国国平台，发布项目目，号召威客们们在博客，贴贴吧，各大大时尚、潮潮流论坛，发发布广告

8、帖帖，宣传店店铺及其热销产产品；发帖技巧：不一定要要通篇广告告，在一些些对广告贴贴很严格的的时尚论坛坛里可常发发正常帖，然然后签名中中留下广告告，贵在坚坚持，会取取得不错的的宣传效果果。通过短信或或旺旺保持持与顾客的联系系，以便告告知店铺最最新消息；建立一个较较详细的会会员登记系系统，初期期可能会比比较辛苦。不愿意留留下手机号号的会员可可通过旺旺旺进行沟通通，比如到到了一批新新货，最新新优惠资讯讯，都可以以邀请会员员来看看，字字里行间表表现出对客客户的重视视，末尾人人性化的询询问会员是是否需要这这样的信息息服务更佳佳。拓宽销售方方式，开辟辟除零售外外，团购、批发类渠渠道；批发类：刚刚毕业的的大

9、学生，创创业心较重重，有些大大学生会偏偏向于自己己开设实体体店或网店店。这时候他他们需要的的是一个不仅是是一个提供供货源的商商家，而且且是一个向向导，一个个能全面帮帮助他们的的向导，为为他们提供供货源，传传授经验等等；在大学生创创业论坛或或货源网里里发布广告告帖，主要要表达以下下内容： 介绍从事这这行以来的的经验，并并表示愿意意分享经验验；展示店铺商商品的优点点，提供质质量保证证证明，表达达薄利多销销的意愿；淘宝店铺的的地址，表表达长期合合作的诚意意，欢迎交交流学习的的意愿；团购类：在明星粉丝丝后援团的的论坛、贴贴吧中发布布与明星有有关的商品品，推出团团购优惠策策略。直通车关键键词定时修修改；

10、更好的利用用直通车，在在做活动的的时候可以以尽量把活动做在在直通车关关键词里。如：包邮邮、秒杀之之类的词放放进去，也也可以将能能够从各个个方面展示示商品的属属性放进去去，如果遇遇到节日，也也可以提前前将与节日日有关的关关键词放进进直通车，这这样如果有有客户搜索索也会提高高曝光率。增加直通通车的利用用效率。说实话，直直通车只能能给店铺带带来更多的的浏览量，至至于能不能能吸引住顾顾客，看的的就是店铺铺装修，价价格和服务务态度。备注：关于于直通车更更多用法及及经验请见见附件1通过QQ群群，旺旺群群，发布店店铺广告；在群里发广广告的时候候一定要注注意广告内内容的编辑辑，要多为为潜在客户户着想，比比如说

11、 “很抱歉歉打扰您”“有需求求的没需求求的都欢迎迎随便看看看”之类的的言语表示示良好的态态度。因为工作量量较大，卖卖家可通过过威客中国国发布项目目，请威客客们进入一一些潮流QQQ群（包包括非主流流QQ群），学学生QQ群，发发布店铺广广告信息。贵在坚持持。通过QQ空空间日志，博博客日志，转转载宣传店店铺的文章章；QQ好友动动态人流量量大，容易易引起关注注；博客日志增增加店铺地地址在搜索索引擎中的的出镜率，从从而达到点点击率上升升的目的；具体实施办办法同上，可可在威客发发布项目；关注淘宝“买家求购购区”；多关注买家家求购区，如如果有买家家发布跟店店铺宝贝有有关的求购购信息，我我们又刚好好有这样的的

12、宝贝，可可以向买家家推荐下，同样是一种很少的方式。比如说情人节送礼，可以推荐情侣服饰等。充分利用给给他人的评评价，宣传传店铺和店店铺宝贝；在给买家回回评的时候候。趁机宣传下下自己的店店铺，也给给了买家一一个好印象象，可以更更好的吸引引回头客。对高中，职职业高中，专专科，本科科类高校进进行宣传，主主要宣传方方式是传单单；（视具具体情况而而定）现在的校园园大部分都都是90后的天天下，也是是当今时尚尚潮流的引引领者，在在他们之中中宣传，会会有广泛的的顾客被吸吸引。若有有朋友或亲亲戚在各大大城市，可可以拜托他他们帮忙在在院校里面面散发传单单，少量传传单即可。若没有朋朋友或亲戚戚，可委托托威客帮忙忙。宣

13、传单包含含内容：店铺名，店店铺地址，主主打商品，还还有优惠价价格，宣传传标语等，要要求时尚大大方，吸引引注意。初、高中（包包括职高）：中下层次的的高中，里里面的学生生往往更具具个性，活活泼，对时时尚追求更更明显；专科、本科科类高校 ：有影响力的的，名气大大的均可考考虑，艺术术类院校优优先；店铺促销方方案一、 促成成交易类；传统促销方方法；满XX元包包邮、满XXX元立减减XX元，满满XXX元送送精美礼品品一份；消费XX元元自动升级级会员，按按消费多少少进行会员员升级享受受更多的折折扣；这些传统促促销办法虽虽然老套，实实用，但给顾客带来来的最直观观的优惠享享受；推出更多商商品搭配销销售优惠套套餐；

14、有些购买不不同类别的的两种或两两种单品以以上的卖家家对是否有有折扣的兴兴趣很大，套套餐不一定定非要同系系列产品搭搭配，也可可以按分类类搭配，比比如戒指+项坠，超超过50元立减减5元类似的的套餐。逢节日限量量发放现金金券；每人限领一一张，面额额可视具体体情况再定定。若采纳纳此方案，应应在发放现现金券期间间把相关宣宣传图片放放置首页显显眼位置。建立店铺忠忠诚度；建立全新的的会员制度度；建立起新的的会员制度度。对有意意愿成为店店铺会员的的顾客进行行信息登记记，并建立立会员档案案。在顾客客付款后，询询问顾客是是否愿意成成为店铺的的会员，告告知会员尊尊享特权以以及陆续推推出的人性性化服务，如如果愿意，填

15、填写基本信信息，做好好会员档案案记录。对对会员的重重视是提升升回头率的的基本内容容。每月设立一一个会员日日，并设立立会员回馈馈专区；会员日：如每月设立立第二周的的星期二，在在当天工作作时间内付付款的顾客客一律享受受一定的折折扣，在乎乎价格高低低的会员会会很看重这这些能给他他们实惠的的地方。会员回馈专专区：根据销售量量将积压商商品或降价价商品再给给予一定的的折扣后方方入会员回回馈专区，只只要是会员员就可在专专区挑选宝宝贝。通过过这一措施施让顾客的的身份升级级，让他们们感受到身身份的尊贵贵变化，给给予他们足足够的重视视，往往能能够刺激顾顾客进行二二次消费，增增加回头客客的几率。建立“提建建议送礼品

16、品”的机制制；每隔122个月进行行一次针对对顾客的“提建议送送礼品”的的活动，为为期3天，（考考虑到有些些顾客不在在乎礼品的的情况下，所所以将时间间定为3天）每个个顾客提满满5个有效建建议，即送送一份精美美礼品。卖卖家在建议议收集完毕毕后，进行行汇总，讨讨论并采纳纳对店铺有有建设性帮帮助的建议议，实施改改正，依此此循环，店店铺会建设设的越来越越满足客户户的需求。“提建议送送礼品”机机制是一个个一举两得得的机制，既既可以使顾顾客感受到到卖家对服服务顾客的的真诚态度度，也可以以使卖家提提升自己的的口碑，强强大的口碑碑是可以做做到一传十十，十传百百的效用，对对知名度的的提升同样样有很大帮帮助。注意事

17、项：建议内容不不限，可以以是店铺里里设计的小小问题，也也可以是讨讨客户喜欢欢的优惠方方式等等；礼品可以稍稍微提高点点档次，吸吸引顾客踊踊跃献计，若若礼品毫无无吸引力可可言，这个个机制也就就难以发挥挥真实作用用了；用更加热情情的服务态态度对待老老顾客；没有顾客不不喜欢热情情的服务态态度，第二二次在同一一家店里购购物的心理理和第一次次不同，因因为是老顾顾客，所以以会对店铺铺的服务上上有更多的的希冀，这这时应该用用热情的态态度去回馈馈老顾客，让让他们觉得得这家店铺铺就是正确确的选择。对购买两次次或两次以以上的会员员（熟客）进进行节日或或生日问候候；提高客户地地位，通过过这些行为为树立店铺铺口碑。短信

18、内容表表达出节日日（生日）问问候以及欢欢迎他们到到店内随便便看看。邮寄时对包包装多花心心思；让买家收到到宝贝的时时候感觉出出你的用心心。每个买买家都希望望自己收到到的宝贝有有个很好的的包装的。这样也是是吸引回头头客的好方方法。营销费用预预算一、 一次次性费用；店铺装修费费用；（含含店铺LOOGO等图图片设计）爱心提示示：在这里里为您推荐荐一家不错错的网页设设计公司，是厦门的一家公司。地址： HYPERLINK / htttp:/wwww.lneest.ccom/帮您咨询了了这家公司司的小陈，首页模板板（包括首首页其他链链接的模板板）风格整整套设计费费用30000元，如如若还要图图片设计，需需根

19、据情况况具体再谈谈，量大价价格从优，可可申请优惠惠。二、周期费费用；直通车点击击费用；（单位：月）一件商品大大概一个月月需要10000元左左右，可通通过关键字字修改控制制点击；威客发布项项目费用；（论坛，博博客，空间间发布广告告帖）（单单位：按效效果而定）在 HYPERLINK / 威客中国国上，每月月200元的的劳务费即即可让威客客们为店铺铺发帖宣传传；与会员沟通通所用的短短信通讯费费用；（单单位：年）由会员人数数以及愿意意接受新品品上架通知知的会员人人数确定，可可使用通讯讯公司的套套餐节省开开销；百度推广费费用；百度推广与与直通车类类似，因人人气关系收收费比淘宝宝要高，因因此可根据据预算剩余余决定投放放宝贝数量量；具体价价格可参照照下面链接接： HYPERLINK /fwjs/cjwt/2009-