物业委托管理合同

1、物业委托管管理合同（供住宅区区）甲方（委委托人）： 住宅宅区业主管管理委员会会乙方（受受托人）： 物业业管理公司司为加强强 住住宅区牧业业管理，保保障区内房房屋和公用用设施的正正常使用权权用，为业业主创造优优美、整洁洁、安全、方便、舒舒适、文明明的居住环环境，根据据深圳经经济特区住住宅区物业业管理条例例（以下下简称住宅宅区条例）及及其配套实实施细则（以以下简称住住宅区细则则）和市政政府有关规规定，经双双方充分协协商，同意意签订本招招手管理合合同，以便便共同遵守守。合同书书面如下：一、招招手管理范范围及内容容（一）甲甲方将位于于 区 路的 住宅区区范围内的的物业托给给乙方实行行统一管理理，综合服

2、服务，承包包经营，自自负盈亏。（二）管管理事项包包括：1.房房屋的使用用、维修、养护；2.区区内公用设设施、设备备及场所（地地）消防、电电梯、机电电设备、路路灯、连、自行车房房（棚）、园林绿化化地、沟、渠、池、井、道路路、停车场场等的使用、维、养护护和管理；3.清清洁卫生（不不含垃圾运运到中转站站后的工作作）；4.公公共生活秩秩序；5.文文娱活动场场所；6.便便民服务网网点及住宅宅区内所有有营业场所所（不含肉肉菜市场）；7.车车辆行驶及及停泊；8.住住宅区档案案管理；9.政政策规定由由物业管理理公司管理理的其他事事项。二、委委托管理原原则以社会会效益、环环境效益为为主，经济济效益为辅辅，相互促

3、促进，体现现为业主提提供优质服服务和责、权、利相相统一原则则。三、委委托管理期期限确定管管理目标、经济指示示，实行风风险抵押经经济承包责责任。四、委委托管理期期限委托管管理期限为为 年，自自 年年 月 日起起至 年 月 日止止。五、双双方责任、权利、义义务1、依依照住宅区区条例和本本合同规定定将 住宅宅区委托乙乙方实行物物业管理；2、监监督乙方对对公用设施施专用基金金的合理使使用，并按按公用设施施专用基金金管理办法法付给乙方方；3、按按市政府规规定的比例例提供商业业用房（总总建设面积积的0.55%） 平平米给乙方方，按商品品房租金标标准租赁租租用，并负负责办理使使用手续；4、给给乙方提供供管理

4、用房房 平平方米（其其中办公用用房 平方米，员员工宿舍 平方方米），按按微利房租租金标准租租用；5、负负责向乙方方提供本住住宅区工程程建设竣工工资料一套套并在乙方方管理期满满时予以收收回；6、不不得干涉乙乙方依法本本合同规定定内容所进进行的管理理和经营活活动；7、对对乙方的管管理实施监监督检查，每每半年一次次考核评定定，如因乙乙方管理不不善造成重重大经济损损失，有权权终止合同同；8、负负责确定本本住宅区管管理服务费费收费标准准；9、委委托乙方对对违反住宅宅区条例和和住宅区细细则以及业业主公约的的进行处理理：包括予予以罚款、责令停工工、责令赔赔偿经济损损失，以集集水、停电电等措施对对无故不缴缴有

5、关费用用或拒不改改正违章行行为的责任任进行催交交、催改；10、协助乙方方做好宣传传教育、文文化活动和和物业管理理工作；11、政策规定定由甲方承承担的其他他责任。（二）乙乙方责任、权利、义义务1.根根据有关法法律、法规规，结合实实际情况，制制订本住宅宅区物业管管理办法；2.遵遵守各项管管理法规和和合同规定定的责任要要求，根据据甲方授权权，对本住住宅区物业业实施综合合管理，确确保实现管管理目标、经济指标标，并承担担相应责任任，自觉接接受甲方检检查监督；3.根根据住宅区区内大、中中修的需要要制订维修修方案，报报甲方审义义通过后，从从公用设施施专用基金金中禽所需需的维修经经费；4.接接受甲方对对经营管

6、理理过程中财财务帐目的的监督并报报告工作，每每月胜败甲甲方和区住住宅管理部部门报送一一次财务报报表，每三三个月向全全体业主张张榜公布一一次管理费费收支帐目目；5.对对住宅区的的公用设施施不得擅自自占用和改改变其使用用功能，乙乙方如在住住宅区内改改扩建完善善配套项目目，须报甲甲方和有关关部门批准准后方可实实施；6.乙乙方须本着着商效、精精干的原则则在本住宅宅区设置管管理处；7.建建立本住宅宅区物业管管理档案并并负责及时时记载有关关变更情况况；8.负负责测算住住宅区管理理服务费收收费标准并并向甲方提提供测算标标准与依据据；严格按按照甲方审审议通过的的收费标准准收取，不不得擅自加加价。每三三个月向区

7、区住宅管理理部门缴交交一次500%商业用用房的租金金，作为公公用设施专专用基金的的回收；9.有有权依照甲甲方委托和和业主公约约的规定对对违反业主主公约和住住宅区管理理法规政策策的行为进进行处理；10.在管理期期满时向甲甲方移交全全部专用房房屋及有关关财产、全全部牧业管管理档及有有关资料；11.开展卓有有成效的社社区文化活活动和便民民服务工作作；12.有权选聘聘专营公司司承担住宅宅区物业管管理的专项项业务并支支付费用，但但不将住宅宅区物业管管理的整体体责任及利利益转让给给其他人或或单位六、管管理目标和和经济指标标（一）各各项管理指指标执行深圳经济济特区住宅宅区物业管管理标准及市、区区宅管理部部门

8、规定的的各项标准准，要求住住宅区在乙乙方接管后后 年内达到到 标准准。（二）确确保年完成成各项收费费指标 万万元，合理理支出 万万元，方可可提成所收收取管理费费的 %作为经营营收入。七、风风险抵押（一）乙乙方在合同同签订之日日起三日内内向甲方一一次性支付付人民币 元作为风风险抵押金金；（二）乙乙方在合同同规定的管管理目标和和经济指标标，甲方在在合同期满满后三日内内还全部抵抵押金及银银行活期存存款利息；（三）如如由于甲方方过错致使使本合同不不能履行，由由甲方双倍倍返还抵押押金并赔乙乙方经济损损失；（四）如如由于乙方方过错致辞辞使合同不不能履行，乙乙方无权要要求反还抵抵押金，应应赔偿甲方方经济损失

9、失。八、奖奖罚措施（一）在在各项管理理目标、经经济指标全全面完成的的前提下，管管理费用如如有节余甲甲方按节余余额 %奖励乙方方。（二）如如该住宅区区被评为全全国、省、市文明住住宅小区，甲甲方分别奖奖励乙方民民币 元（全全国）、 元（省）、 元（市市）；获得得上级部门门单项奖或或有关荣誉誉的奖金另另订；如在在乙方管理理期间，由由乙方获间间的文明小小区称号被被上级部门门取消，则则乙方应全全部返还上上述奖金及及银行活期期存款利息息。（三）如如果甲方不不完成应负负的合同责责任，由此此而影响乙乙方承包管管理目标和和济指标，或或给乙方造造成直接经经济损失，甲甲方应当给给予裣或承承担相应责责任；（四）如如果

10、乙方没没有完成合合同责任或或管理目标标和经济指指标，甲方方应当责成成方限期改改正，情节节严重的处处以人民币币 至 元的罚罚款，直至至终止合同同，经济损损失由乙方方承担；（五）由由乙方管理理不善或重重大失误，造造成住户经经济损失或或生活严重重不便的应应当赔偿甲甲方或业主主及使用人人的经济损损失（以市市住宅主管管部门的鉴鉴定结论为为准）。九、合合同更改、补充与终终止（一）经经双方协商商一致，可可对本合同同条款进行行修订更改改或补充，以以书面合为为准；（二）合合同规定的的管理期满满，本合同同自然终止止，各方如如欲续订合合同，须于于满前六个个月向对方方提出书面面意见；（三）合合同终止后后，乙方可可参加

11、甲方方的管理招招标并在同同等条件下下优先承包包理，但根根据住宅区区条例和住住宅区细则则规定被取取消优先承承包理资格格的除外。十、其其他事项（一）本本合同执行行期间，如如遇不可抗抗拒的自然然灾害（台台风、洪水水、地震等等，造成经经济损失的的，双方应应相互体谅谅，共同协协商，合理理分摊。（二）本本合同自签签订之日起起生效，附附件1、2、3、4、 、 合同同的有效组组成部分。（三）本本合同正本本一式三份份，甲、乙乙双方和区区住宅管理理部门各执执一份，具具同等法律律效力。（四）双双方如对合合同发生争争议，协商商不成的，提提请市住宅宅主管部门门或区住管管理部门调调解，或由由深圳中级级人民法院院裁决。（五

12、）（六）甲方（盖盖章）： 乙方（盖盖章）： 代表（签签名）： 代表（签签名）： 时间： 年 月 日附：住宅区业主主公约为加强强住宅区各各类物业管管理，保障障本住宅区区物业的安安全与合理理使用，维维护住宅区区的公共秩秩序，创造造良好的生生活环境，同同意签订本本公约，并并共同遵守守。一、本本住宅区情情况1.地地点 区 路；2.总总占地面积积： 平方米米；3.总总建筑面积积： 平方米米，其中：住宅 平方方米，非住住宅 平方米米（商业用用房 平方米米，（商业业用房 平方方米，其他他 平方米）；4.楼楼宇 栋 套；其中：高高层楼宇 栋 套，多多层楼宇 栋 套；5.业业主数量： 个；6.管管委会财产产：（

13、1）公公用设施专专用基金； 元元；（2）物物业管理用用房 平方米，其其中：管委委会 平方米，物物业管理公公司 平方米；（3）商商业用房 平方方米；（4）其其他；7.公公用设施及及公共场所所（地）状状况：（1）道道路：车行行道 平方米；人行道 平方方米；（2）园园林绿化地地面积： 平方方米；（3）教教育设施：中学 所，建建筑面积 平方方米；小学学 所所，建筑面面积 平方米；幼儿园 所，建建筑面积 平方方米；（4）文文体设施：文娱活动动中心 个，建建筑面积 平方方米；网球球场 个，占地地面积 平方米米；门球场场 个个，占地面面积 平方米；游泳池 个，建建筑面积 平方方米；儿童童游乐场所所 个个，占

14、地面面积 平方米；其他：a、 ；b、 ；c、 。（5）路路灯 盏；庭园灯 盏；其他他为灯： a、 ； b、 。 （6）污水检检查井 个，排排污管 米；雨水检查查井 个雨水水管 米；化化粪池 座；明沟 米；暗沟 米；（7）消消防水泵头头接口 个；（8）停停车场 个，总总占地面积积 平方米，车车位 个；（9）综合合楼 座，建建设面积 平平方米；其中：a、 ；b、 。 （10）肉菜菜市场 个个，建筑面面积 平方方米；（111）邮电局局（所） 个，建筑筑面积 平平方米；（122）影剧院院 座，建建筑面积 平方米；（133）医院 座座，建筑面面积 平方方米；（14）其其他： ； 。以上所所有公用设设施和

15、公共共场所（地地0有 、 、 项项已工音乐乐会使用，有有 、 、 项项尚未竣工工或交会使使作，预计计 年年 月可可交会使用用。8.其其他事项：（1） ；（2） ；（3） 。二、业业主大会召召集和决定定住宅区重重大事项的的方式1.业业主大会的的召集：（1）第第一次业主主大会在住住宅交付使使用且入住住率达到550%以上上时，由区区住宅理部部门会同开开发建设单单位或其委委托的物业业管理公司司按法定程程序和形式式召集，先先举产生管管委会。A.由由区住宅管管理部门牵牵头与开发发建设单位位或其委托托的物业管管理公司组组成业主大大会筹委会会（以下简简称筹委会会），筹委委会可邀请请市住宅主主管部门及及其他有关

16、关部门、单单位的人员员参加；B.筹筹委会根据据有关法规规规定，在在充分征求求业主的意意见后提出出管委会员员候选人名名单，并作作发大会议议程、资料料准备等工工作；C.筹筹委会在业业主大会召召开十四天天前的士大大会召开日日期、地点点、内容、方式程序序及筹委会会候选人名名单街头住住宅区内公公告. DD.筹委会会主任按规规定的程序序主持业主主大会，选选出第一届届筹委会，完完成大会各各项议程；E.第第一届筹委委会产生后后，经市政政府社团登登记部门核核准登记成成立，依法法行使各项项权利；F.住住宅所有有有投票权的的已入住业业主，均应应按筹委会会公告要求求，按时出出席业主大大会，参加加投票，行行使法定权权利

17、，承担担法定责任任；G.各各业主明白白如不出席席业主大会会并参加投投票表闪，将将由自己承承担由此而而产生的一一切后果。（2）管管委会成立立后，负责责召集此后后的业主大大会，并每每个至少召召开一次。经持有有10%以上上抽标权的的业主提议议，管委会会应于接到到该项提议议后十四天天内就所指指明的目的的如开业主主大会。管委会会应于如开开业主大会会七天前将将会议地点点、时间、内容、方方式及其他他事项予以以公告。业业主大会由由管委会主主任主持，如如管委会主主任缺席，则则由管委会会副主任主主持。2.业业主大会必必须有已入入住业主中中持有500%以上投投票权的业业主出席才才能举行如如经已入住住业主中持持有50

18、%以上投票票权的业主主决定，可可以推迟召召开业主大大会。3.业业主大会的的出席人数数达到法定定人数时，在在会上是出出的一切事事项，由出出席会议的的业主表决决，以过半半数通过。表决可采采用书面投投票或其他他形式。如如遇票数相相等，则会会议的主持持人除可投投一票普通通票外，还还可投一票票决定票。4.大大会投票实实行住宅房房屋一户一一票；一百百平方米以以上的非住住宅房屋第第一百平方方米的建设设面积为一一票，一百百平方米以以下有房地地产权证书书的非住宅宅房屋每证证一票。5.在在业主大会会上，业主主应亲自或或笋代表投投票。委托托代表投票票，必须于于会议召开开前一天或或管委会主主任批准的的时间内，向向管委

19、会出出具授权委委托书，否否则该项委委托无效。授权委托托书必须有有业主签字字。如业主主为法人，则则须盖该法法人公章。6.业业主可以一一栋或数栋栋楼房为单单位，推选选楼长，作作为推选人人的共同代代表，参加加业主大会会，并行使使业主的其其他物业管管理权利。三、业业主的权利利、义务（一）业业主的权利利1.依依法享有对对自己所拥拥有物业的的各项权利利；2.依依法合理使使用房屋体体公用设施施（楼梯、通道、电电梯、上下下水管道、加压水泵泵、公用天天线、阳台台、消防设设备等）和和住宅区公公用设施和和公共场所所（地）（道道路、文化化娱乐场所所、体育设设施、停车车场、单车车房等）的的权利；3.有有权按有关关规定在

20、允允许的范围围内进行室室内装修、维修和改改造；4.有有权自己或或聘请他人人对房屋自自用部位的的各种管道道、电线、水箱以及及其他设施施进行合法法维修养护护；5.有有机根据房房屋的墙面面、楼梯间间、通道、屋面、下下下水管道道、公用水水箱、加压压水泵、电电梯、机电电设备、公公用天线和和消防设施施等房屋本本体公用设设施的善，建建议物业管管理公司及及时组织维维修养护，其其费用从住住宅维修基基金中支出出；6.有有权根据住住宅的道路路、路灯、沟、渠、池、井、园林绿化化地、文化化娱乐体育育设施、停停车场、连连廊、自行行车房（棚棚）等到住住宅区公用用设施及公公共场所（地地）的状况况，建议物物业管理公公司及时进进

21、行维修养养护，其费费用从管理理服务费中中支出；7.有有机要求物物业管理公公司对住宅宅区内种违违章建筑、违章装修修以及违反反物烽管理理规定的其其他行为予予以制止、纠正；8.有有权参加业业主大会，并并对住宅区区的各项管管理决策拥拥有表决权权；9.有有权对本住住宅区物业业管理的有有关事项管管委会、和和业管理公公司提出质质询，并在在三日内得得到答复；10.有权要求求管委会和和物业管理理公司按照照市政府规规定的期限限定期公布布住宅物业业管理收支支帐目；11.有权对住住宅区的牧牧业管理提提出建议、意见或批批评，右要要求管委会会对物管理理公司的违违反事同或或有在规定定的行为进进行干预、处罚；12.有权对同同

22、其他业主主就某一议议题要求管管委会如集集业主大会会；13.有权就本本住宅区的的物业管理理向市住宅宅主管部门门和区住宅宅管理部门门投拆提出出意见与建建议；14.有权要求求毗连部位位的其他维维修责任人人承担维修修责任，对对方不维修修的，要求求物业管理理公司代为为维修养护护，并按规规定分摊维维修费用。（二）业业主的义务务1.在在使用、经经营、转让让其名下物物业时，应应遵守有关关法律、法法规和政策策规定；2.在在使用住宅宅区物业时时，应当遵遵守下列规规定：（1）未未经市政府府有关部门门批准，不不得改变房房屋结构、外貌和用用途；（2）不不得对房屋屋内外承重重墙、梁、柱、楼板板、阳台、天台、屋屋面及通道道

23、进行违章章凿、拆、搭、占；（3）不不得堆放易易燃、易爆爆、剧毒、放射性等等物品，但但自用生活活性燃料外外；（4）不不得利用房房屋从事危危害公共利利益的活动动；（5）不不得侵害他他人的正当当权益。3.业业主如需将将其住宅装装修，必须须遵守深深圳市住宅宅装修管理理规定，并并填写装修修申请表，报报物业管理理公司审查查批准后方方可施工，接接受物业管管理公司管管理、监督督；4.房房屋室内部部分以及供供电、供水水、供气等等分户表后后部分（往往用户方向向）和表前前至第一个个阀门部分分用户负责责维修养护护；5.凡凡房屋及附附属设施有有影响市容容或可能危危害毗连房房屋安全及及公共安全全的，按规规定应由业业主单独

24、或或联合修缮缮的，业主主应及时进进行修缮。拒不进行行修缮的，由由管委会授授权物业管管理公司修修缮，其费费用由业主主承担；6.业业主应自觉觉维护公共共场所的整整洁、美观观、畅通及及公用设施施的完好，不不得在任何何公共场所所违章搭建建任何建筑筑物或堆放放、悬挂挂、弃置物物品、垃圾圾，不得损损坏、拆除除、改造供供电、供水水、供气、通讯、交交通、排水水、排污、消防等公公用设备；7.在在住宅区内内不得有下下列行为：（1）践践踏、占用用绿化地；（2）占占用楼梯间间、通道、屋面、平平台、道路路、停车场场、自行车车房（棚）等等公用设施施而影响其其正常使用用功能；（3）乱乱抛垃圾、杂物；（4）影影响市容观观瞻的

25、乱搭搭、乱贴、乱挂等；（5）损损坏、涂划划园林艺术术雕塑；（6）聚聚众喧闹；（7）随随意停放车车辆和鸣喇喇叭；（8）发发出超过规规定标准的的噪音；（9）排排放有毒、有害物质质；（100）经营锻锻造、锯木木、建筑油油漆、危险险品、殡仪仪业以及利利用住宅开开舞厅招待待所等危害害公共利益益或影响业业主正常生生活秩序的的行业；（111）防碍他他人合法使使用公用设设施及公共共场所（地地）；（122）法律、法规及市市政府规定定禁止的其其它行为。8.对对本住宅区区物业管理理公司人员员在出示工工作证（牌牌）或有关关证明后，在在合理时间间内（上午午11：45-112：45，下午午6：00-77：00）进入入本住

26、宅区区任何楼宇宇内部及共共公共部位位进行检查查、维修、养护或检检查业主公公约的有关关条款是否否得到遵守守和实施的的巡视行为为，业主应应提供方便便，不得拒拒绝或阻挠挠；9.按按规定缴纳纳应支付的的管理服务务费和住宅宅维修基金金等；10.业主应同同时遵守下下列城市管管理法规、规定，并并承诺接受受管委会或或物业理公公司居此而而进行的管管理及处罚罚：（1）深深圳经济特特区住宅区区牧业管理理条例及其其实施细则则；（2）深深圳市公共共卫生条例例；（3）深深圳市园林林绿化管理理条例；（4）深深圳市环境境噪声管理理暂行规定定；（5）深深圳经济特特区房屋租租赁管理条条例；（6）深深圳市消防防管理暂行行规定；（7

27、）深深圳市人民民政府关于于禁止在市市区饲养家家禽家畜的的通告；（8）深深圳市人民民政府关于于禁止在特特区内销售售燃放烟花花爆竹的通通告；（9）深深圳市住宅宅装修管理理规定；（100）其他有有关住宅区区的业管理理的法律、法规及政政策规定。11.业主应承承诺自己与与其他非主主使用人建建立合法使使用、修缮缮、改造有有关物的法法律关系时时，告知对对方并要求求对方遵守守住宅牧业业管理规定定和本业主主公约中的的有关规定定条款。四、业业主应付的的费用1.业业主应按月月到和业管管理公司缴缴纳管理服服务费。管管理服务费费的标准是是：开发建建设单位自自行或委托托物业管理理公司管理理期间，执执行市物价价主管部门门和

28、市住宅宅主管部门门批准的收收费标准；管委会成成立后，由由其根据本本住宅区的的实际情况况制订，并并交业主大大会通过后后实施。管管理服务费费的用途：住宅区的的通道、路路灯、沟、池、井、园林绿化化地、文化化娱乐体育育场所、停停车场、连连廊、自行行车房（栅栅）等公共共设施和公公共场所（地地）的管理理、维修、养护。2.业业主应按月月到物业管管理公司缴缴纳住宅维维修基金。住宅维修修基金的标标准是：00.5元/平方米。由物业管管理公司以以房屋本体体为单位设设立专帐代代管、公用用水箱、压压水泵、电电梯、机电电设备、公公用天线和和消防设施施等房屋本本体公用设设施的维修修、养护。3.业业主如进行行室内装修修，则应

29、在在办理申请请手续时按按有关规定定缴纳装修修押金，装装修完工后后由物业管管理公司进进行检查，如如无违章情情况则予以以返还，否否则不予以以返还。4.业业主如请物物业管理公公司对其自自用部位和和毗连部位位的有关设设施、设备备进行维修修、养护，则则应支付有有关费用。5.业业主使用本本住宅区有有偿使用的的文化娱乐乐体育设施施和停车场场等公用设设施、公共共场所（地地）时，应应按规定缴缴纳费用。五、违违约责任1.违违反业主义义务中第22、6、7款规定的的，物业管管理公司有有权制止，并并要求限期期改正；逾逾期不改正正的，可进进行强制恢恢复，包括括采用停水水，停电，停停气等催改改措施；造造成损失的的，有权要要

30、求赔偿。2.业业主进行室室内装修，如如违反深深圳市住宅宅装修管理理规定，按按其中有关关规定处理理。3.业业主如延期期缴纳应交交的管理服服务费，住住宅维修基基金以及有有关赔偿款款，罚款等等费用的，处处以每日以以千分之三三的滞纳金金；无正当当理由超过过三个月不不交的，物物业管理公公司采取停停水，停电电，停气等等催缴措施施。4.业业主无理拒拒绝，阻挠挠物业管理理公司对房房屋本体公公用设施和和区内公共共场所，公公用设施的的检查、维维修、养护护以及其他他正常管理理活动，由由此造成损损失的，应应赔偿损失失。六、其其它事项1.本本业主公约约由前期物物业管理单单位如实填填写第一条条“本住宅区区情况”后印制，并

31、并在本住宅宅区入住率率达到300%后组织织已入住业业主签订。2.本本业主公约约已入住业业主中持有有过半数以以上投票权权的业主签签订后生效效。已生效效的业主公公约对本住住宅区所有有业主和非非业主使用用人具有约约束力。3.业业主大会可可以依支根根据本住宅宅区的实际际情况对本本业主公约约进行修改改补充，并并报市住宅宅主管部门门和区住宅宅管理部门门备案。修修改补充条条款自业主主大会通过过之日起生生效，无须须经业主重重新签订。修改补补充条款不不得与法律律、法规和和有关政策策规定相抵抵触，否则则区住宅管管理部门有有权予以纠纠正或撤消消。4.本本业主公约约一式二份份，业主和和物业管理理公司各执执一份。业主（

32、签签章）： 物业管管理公司（盖盖章）： 签约时时间： 代表： 联系地地址： 联系电电话： 名下物物业：住宅宅： 栋 房商业用用户 栋 房（店、铺）其它：附：住宅区业主主管理委员员会章程第一章章 总则第一条条 住宅区区业主管委委会（以下下简称本管管委会）是是根据经经济物区住住宅区物业业管理条例例（以下下简称住宅宅区条例）和和经济特特区住宅区区物业管理理条例实施施细则（以以下简称住住宅区细则则）的有关关规定成立立的代表本本住宅区全全体业主合合法权益的的社会团体体，经市政政府社团登登记部门贪贪污核准登登记后，取取得社会团团体法人资资格。本管管委会的一一发合法权权益受国家家法律保护护。第二条条 本管委

33、会会接受审计计署登记管管理部门、市住宅主主管部门和和区住宅管管理门的领领导，执行行国家，省省，市有关关物业管理理的法律政政策规定。第三条条 本管委会会代表本住住宅区全体体业主的合合法权益，以以科学、发发主、合法法管理手段段，保障住住宅区物业业的合理使使和，维护护信宅区的的公共秩序序，创造整整洁、优美美、安全舒舒适、文明明的居住环环境。第二章章 管委会的的产生及职职权第四条条 本管委会会由本住宅宅区业主大大会选举起起产生，向向业主大会会负责并报报告作，接接受业主大大会和市、区住宅管管理部门的的监督。第一届届管委会的的产生：由由区住宅管管理部门会会同开发建建设单位或或期委托物物业管理公公司组成筹筹

34、委会，提提出管委会会候选人名名单，提交交第一次业业主大会选选举通过。第五条条 本管委会会设委员 名，其中中主任一名名，副主任任 名名，执行秘秘书 名。执行行秘书负责责处理管委委会日常事事务。管委会会主任、副副主任由管管委会在其其委员中先先举产生。管委会会执行秘书书由管委会会聘任，如如聘任非本本住宅区业业主提任执执行秘书的的，须由本本人在本住住宅区的直直系亲属业业主为其经经济担保人人。管委会会主任，执执行秘书为为专职或兼兼职。第六条条 本管委会会委使下列列职权：1.按按照有关规规定召集和和主持业主主大会；2.审审议决定住住宅维修基基金和公用用设施专用用基金的使使用；3.采采用公开招招标或其他他方

35、式，聘聘请物业管管理公司对对住宅区进进行牧业管管理并与其其签订委托托管理合同同；4.审审查物业管管理公司上上年对本住住宅区的管管理计划完完成情况及及其费用决决算报告；5.审审议物业管管理公司制制订的对本本住宅区的的年度管理理计划，住住宅区配套套工程和重重大的维修修工程项目目；6.审审查并决定定住宅区物物业管理服服务费的收收费标准；7.监监督物业管管理公司对对本住宅区区的牧业管管理工作；8.执执行业主大大会通过的的各项决议议。前款的的第3、5、6项规定的的事项，必必须经业主主大会批准准。第七条条 本住宅区区的公用设设施专用基基金、住宅宅维修基金金和管理服服务费的收收支目，管管委会应每每三个月到到

36、少公布一一次，接受受业主的监监督。第八条条 下列人员员经管委会会决定产经经业主大会会批准后要要获得适当当津贴；1.管管委会主任任；2.管管委会执行行秘书；3.业业主选举的的楼长；4.管管委会同意意的其他人人士。第三章章 管委会会会议第九条条 管委会会会议每两个个月至少如如开一次。有三分之之一以上的的委员提议议或任、副副主任二人人以上认为为有必要并并书面呈述述议题时，可可召开管委委会特别会会议。第十条条 管委会会会议的如开开提前七天天将会议通通知及有关关材料送达达每们委员员。员因事事不能参加加会议的，可可以书面委委托代表参参加。第十一一条 管委会会会议由主任任召集、主主持，主任任因故缺席席时，由

37、副副主任主持持。第十二二条 管委会召召开会议时时，可以邀邀请政府有有关部门，居居民委员会会，物业理理公司等单单位的人员员和承租人人代表、其其他非业主主使用人代代表参加会会议，但上上述人员没没有表决权权。第十三三条 管委会会会议决定问问题，采取取少数服从从多数的原原则。会议议进行表决决，每一委委中央电视视台有一票票表决权。委员可委委托代表人人行使表决决权，但必必须出具授授权委托书书，若表决决中出现赞赞成票与反反对票相同同时，由主主任或会议议主持人投投决定性一一票。第十四四条 管委会执执行秘书必必须作好每每次开会的的会议记录录，并由会会议主持人人署后存档档。第四章章 管委会委委员第十五五条 本管委

38、会会委员由本本住宅区业业主大会在在业主中选选举产生，委委员人数单单数。管委委会可聘请请派出所、居民委员员会等有关关单位的人人员以及承承租人代表表或本住宅宅区的非业业主居民担担任管委会会委员（以以下简称聘聘请委员），其其名额不得得超过最终终委员总数数的三分之之一。聘请请委员担任任管委会主主任，应由由为本住宅宅区业主的的直系亲属属作其经济济担保人并并经业主大大会批准。第十六六条 本管委会会委员则热热心公益事事业。责任任心强、有有一定的组组织能力和和要的工作作时间的成成年人来担担任。第十七七条 本管委会会委员每届届任期三年年，可以连连选连任。第十八八条 本管委会会委员的撤撤换，减增增由管委会会会议通

39、过过后，提交交业主大会会票决定。第十九九条 有下列情情形的人士士不得担任任管委会委委员，已经经担任的须须停任委员员由下次业业主大会追追认：1.已已宣告破产产；2.因因身体或精精神上的疾疾病已丧失失履行职责责的能力；3.未未经管委会会同意无故故在管委会会会议中连连续缺席三三次以上；4.以以业主身份份当选为委委员，但已已不再是业业主；5.以以书面形式式向管委会会提出辞呈呈；6.有有违法犯罪罪行为的；7.业业主大会已已将其罢免免的。第二十十条 任何委员员停任或退退任而不寻寻求连任时时，必须在在停任或退退任后半个个内将由其其管理、保保存的本管管委会的文文件、资料料、帐簿以以及属于本本管委会的的任何财产

40、产（动产、不动产）移移交给本管管委会。第二十十一条 本管委会会委员的权权利：1.选选举权，被被选举权和和监督权；2.对对本管委会会的建议和和批评权；3.参参与本管委委会有关事事项的决策策；4.参参加本管委委会组织的的有关活动动，第二十十二条 本管委会会委员的义义务：1.遵遵守本管委委会章程；2.执执行本管委委会的决议议，努力完完成本管委委会的工作作；3.积积极参加本本管委会组组织的仁义义和活动；4.向向本管委会会的工作提提供有关资资料和建议议。第五章章 管委会日日常经费收收支与只公公用房第二十十三条 本管委会会的经费来来源是本住住宅区的管管理服务费费。第二十十四条 本管委会会的经费开开支包括：

41、业主大会会和管委会会会议；购购置设备编编印资料。购买书刊刊资料；国国内外交往往；有关人人员的津贴贴；日常办办公及其他他项目的费费用等。经经费收支帐帐目（不包包括现金）由由执行秘书书管理，每每月台票向向管委会会会议汇报，每每年度向业业主大会汇汇报。第二十十五条 本管委会会的办公用用房从公用用设施专用用基金购买买的物业管管理用房划划出。第六章章 附则第二十十六条 业主大会会通过有关关本章程的的决议和细细则都是本本章程的组组成部分。第二十十七条 管委会的的终止与解解散：本管管委会依照照业主大会会的决定或或市社团记记部门、市市住宅主管管部门的决决定终止或或解散。第二十十八条 本章程的的解释权属属管委会

42、。第二十十九条 本章程与与有关法规规不符时，按按有关法规规执行。第三十十条 本章程经经业主大会会通过后生生效。附：住住户手册一、前前言二、简简介三、物物业管理四、管管理费用五、设设备及服务务六、装装修管理七、入入住前期的的特别服务务八、业业主及用户户的其它责责任九、保保安/安全十、关关于防盗门门、窗安装装的有关办办法十一、防火十二、清洁十三、卫生管理理细则十四、保险十五、常用电话话号码十六、结语一、前前言为了便便于业主/用户进一一步了解小小区管理公公约的内容容及运作情情况，管理理公司编写写此住户手手册，以供供参考之用用。小区住住户手册根根据管理公公约而制定定，其目的的在于保证证小区所有有精度及

43、用用户能有效效地使用其其购置之物物业，而并并非对业主主及用户加加以约束。管理公司司将竭诚为为各业主用用户提供尽尽善尽美的的管理服务务。二、小小区简介小区占占地 公顷顷，总建筑筑面积 平方米，绿绿化面积 平方米米，绿化率率为 .业管理公公司以现代代的意识、全方面的的构思服务务于业主，使使业主在物物业管理公公司的服务务下，充分分享受舒适适、宁静、祥和的生生活，创造造出一个温温馨、各谐谐、全新的的花园式住住宅。1.按按照建设国国际化大都都市的要求求注意提高高小区的整整体居住环环境质量。2.注注意加强物物业管理，保保持住宅小小区建设整整体环境和和使用功能能长久良好好。3.实实行超前管管理，参照照新加坡

44、、香港的屋屋村式管理理，使物业业管理奠定定良好的基基础，以优优质高效的的服务，得得到广大业业主的认可可。4.物物业管理有有限公司小小区管理处处主要负责责如下工作作：（1）管管理：具有有严格和管管理制度，做做到违者必必罚，奖罚罚分明。（2）保保安：小区区有专门保保安力量，实实行24小时昼昼夜值班。（3）清清洁：保洁洁员定时清清扫和清运运垃圾，保保持小区内内地段卫生生，做到地地面无烟头头，无纸屑屑，地痰迹迹，无污印印，垃圾清清运采用塑塑料袋，以以防垃圾清清运时再污污染。（4）绿绿化：负责责小区绿化化，四季维维护树木，花花草，修剪剪花木，维维护绿化景景观。（5）车车辆交通管管理：对机机动车辆进进入小

45、区加加以限制，保保持小区宁宁静的气氛氛。（6）有有偿服务：代请保姆姆，代为购购物，你订订机票，接接送孩子，照照顾老幼，病病残，打扫扫客户卫生生，成立老老年活动中中心等生活活服务系列列。（7）有有偿中介服服务：代业业主出租、出售小区区住房。（8）设设立便民的的小型超市市、便民商商店等。三、物物业管理1.管管理公司根据管管理公约的的条文，XXX物业管管理有限公公司已被委委聘为小区区之物业管管理公司。2.管管理公司之之代表权管理公公司有绝对对的权力代代表各业主主及用户就就有关管理理本小区之之一般事务务与政府公公共事业机机构和团体体进行磋商商及处理有有关问题。3.公公共地方及及设施管理理管理公公司根据

46、管管理公约条条文所赋予予的权力，将将管理及负负责所有公公共地方、小区结构构、电梯、泵房、绿绿化及其他他公共设施施及设备之之保养、维维修及管理理。4.管管理职员为提供供完善之管管理服务，管管理公司雇雇有专业管管理人员及及专业维修修承造商负负责小区一一切日常管管理及维修修事务。请请各业主及及用户切勿勿要求任何何管理公司司职员作么么人性质服服务，所有有管理员工工一律不准准向业主，租租户。住客客或任何承承造熵收取取管理赏赐赐或其他利利益。5.建建议及投诉诉任何人士士若对小区区环境及管管理欲作出出建议或投投诉，请以以书面形式式通知管理理公司。6.小小区管理处处办公时间间小区管管理处办公公时间为上上午9：

47、00-112：00，下午午13：30-117：30，在上上述时以外外，小区监监控中心仍仍有值班职职员为客户户服务。管理公公司电话（办办公时间）： 管理处处电话（二二十四小时时服务）： 四、管管理费用1.管管理费管理费费乃根据每每年度之管管理开支预预算而制定定，计有管管理员工薪薪酬，税收收，公共地地方水电费费、公共地地方之清洁洁费用，公公共设施维维修费，法法律及其他他专业咨询询费用、小小区保险、第三者保保险及管理理公司酬金金等。管理理费金额将将根据日后后实际支出出需要而调调整，调整整前各业主主将获预先先通知。2.管管理保证金金及管理基基金各业主主应于验收收其单位合合格后，立立即向管理理公司支付付

48、数额相当当于三个月月的管理费费用作为履履约保证金金。同时亦亦需支付数数额相当于于三个月的的管理费作作为管理基基金，以支支付日常性性之管理维维修开支。当管理基基金不足时时，管理公公司可发也也通知，要要求各业主主增缴管理理基金。各各业主不得得动用保证证金或管理理基金，作作为抵扣管管理公约内内所指定各各项应付费费用。3.缴缴付管理费费楼宇管管理费于每每月10日前缴缴付，管理理公司为各各用户专责责管理本小小区，任何何租户延期期缴交管理理费，管理理公司有机机根据公约约赋予的权权力征收利利息、催缴缴手续费用用，甚至停停止供应水水，电及采采取适当的的法律行动动追讨。付款时时间：星期一一至星期五五08：30-

49、220：30星期六六、星期日日及假期009：00-117：30付款办办法：以支支票或现金金形式直接接交往小区区管理处。4、管管理费盈亏亏小区之之管理公约约内订明，如如管理费不不足以应付付各项开支支时，各业业主须按比比例交付不不足之数目目，如有盈盈余，则将将会拨入下下年度帐目目。各业主主与用户床床相互协调调使用期间间的费用分分摊比例，管管理公司最最终将以物物业业主为为法定负责责人，而不不涉入业主主与用户之之间之关系系。5、管管理帐项以以实报实销销方式处理理，收入及及支出帐项项将按时向向各业主/租户通知知。各业主主在缴足所所有应付管管理费用的的，有权向向管理公司司索取有关关帐单副本本作为参考考。6

50、、业业权转让如如有更改或或转让业权权，原业主主必须以书书面形式通通知管理公公司，否则则仍须负责责该单位之之管理费用用。业权转转让时，管管理费保证证金及管理理基金，应应按管理公公司所指定定应办之妥妥善手续，转转让予新业业主名下。卖方业主主自行安排排向买方收收回上述做做主金及基基金。五、设设备及服务务1.电电力各单位位都已安装装独立电箱箱、电表及及充足的电电灯及插座座若发现陈陈旧必须更更换，任何何电器工程程必须由合合格（指定定）的电器器技工进行行。2.供供水小区224小时供供应冷、热热水。接驳驳洗衣机修修理水嘴的的工作必须须由合格技技工进行。自来水是是利用水压压输送到各各单位的，因因此即使是是轻微

51、的漏漏水亦足以以引起水浸浸，外出时时必须将水水嘴关妥。若因漏水水而令小区区的公众地地方，设施施或其他单单位业主蒙蒙受损失，该该单位的业业主必须负负责维修及及赔偿。3.煤煤气小区224小时保保障煤气源源供应。接接驳供气设设备的工作作必须由合合格（指定定）的技工工进行。系系统若发生生泄漏现象象，须及时时与管理处处取得联系系以免造成成更大损失失。4.电电话小区已已铺设电话话电缆直达达各物业单单位，用户户可向管理理中心吕请请接驳及安安装电话。5.电电梯服务小区各各楼宇备有有先进的电电梯，为客客户提供224小时服服务。6.公公共天线各单位位均高有电电视天线插插位。若需需啬额外的的天线插位位时，可通通过管

52、理处处安排保养养承办商安安装，而费费用应由有有关业主负负担。根据据小区公约约条文，所所有单位均均不得安装装任何室外外天线。7.消消防系统小区的的消防设备备含每层设设置的消防防栓，由管管理员244小是值班班，监察消消防系统的的运作。六、装装修管理1.政政府法规、公约条文文用户在在室内进行行任何工程程，必须事事前确定该该项工程是是否抵触有有关政府部部门之法例例及管理公公约条文，若若所进行工工程发生违违反法规条条文情况，用用户须将改改变部分恢恢复原面貌貌，直至有有关方面满满意方面的的资料，业业主可先向向管理公司司问询。2.用用户在单位位内施行各各类装修工工程必须确确保不影响响楼宇结构构和原有系系统，

53、并须须书面通知知管理处，提提交有关装装设计图及及向有关政政府部门申申请，待申申请批准及及缴纳装修修按金及第第三者保险险后，方可可开工。3.装装修保证（1）装装修按金此按金金由管理公公司按单位位面积制定定，并由管管理公司保保存，作为为保障装修修期内，承承办商或其其工作人员员对小区物物业或其他他单位造成成破坏、损损耗、涂污污时作适当当处理。工工程完成后后，经管理理公司检查查完毕，才才会按实际际情况作全全部或部分分发还。（2）第第三者保险险为减少少在装修时时发生意外外所导致损损失，承办办商应购置置工程期间间第三者保保险，金额额方面由管管理处视其其单位及工工程大小评评定。4.装装修规则（1）提提供足够

54、之之保护防御御设施予楼楼宇内之结结构、装置置、装饰等等，避免装装修期内有有任何损毁毁。对于桉桉宇内设备备有任何损损毁或因缺缺甜言蜜语语防御设施施而导致破破坏，包括括裂痕、污污渍等，有有关业主需需赔偿一切切修缮费用用。（2）装装修期间不不得占用小小工内公共共地方，为为保障其他他业主及其其他用户的的利益，基基有任何人人士及物业业本身各部部分受到直直接或间接接损害，将将由有关用用户负责及及赔偿。（3）尽尽量提供足足够防御措措施减抵装装修期内收收到之尘埃埃、噪音和和气味等，令令小区内其其他业主，用用户不要受受到干扰和和感觉不便便。（4）施施工现场必必须备有紧紧急医疗药药品，必须须有足够防防火设备，如如

55、恶意火简简等，以备备发生事故故时紧急应应用。（5）不不得在通道道走廊、其其他公共地地方或跨入入其他业主主单位进行行装修工程程。（6）所所有通道走走廊或其他他公共地方方不得放置置或储存任任何建筑装装修物品、工具或废废料等。（7）不不可在小区区内之消防防喉取水作作调制混凝凝土、清洗洗地方或其其他用途。（8）装装修工人必必须空着适适当的衣服服及不得赤赤足出入工工作范围，以以防发生意意外及有碍碍观瞻。（9）所所有装修工工人在小区区范围内必必须挂上管管理公司发发出的工作作证，工作作证每天四四上向管理理处登记领领取，每天天下班时必必须交回管管理处，如如有任何损损坏或遗失失应立好赔赔偿，否则则严禁进入入小区

56、范围围内或在物物业范围内内进行工作作。（100）所有机机器、工具具、设备、包裹或建建筑装修材材料等，若若要搬离小小区范，必必须先填妥妥管理公司司特定出门门许可证再再经检验始始可放行。（111）装修承承造高须对对其本身用用具、设备备及建筑材材料等承担担保管责任任，管公司司概不负责责任何损失失或遗失。（122）切勿交交混凝土、吵石、瓦瓦砾或其他他杂物倒入入坐厕或排排水渠内。5、物物业外墙所有用用户皆不得得适拆、更更改或干扰扰物业外墙墙及公共地地方设备，或或改讨任何何排水喉管管。此外，更更不得加高高任何招牌牌、帐篷、窗花、秩秩笼、花架架、天线或或将其他物物品装置物物业外墙上上。发吸任任何上述违违章行

57、为，业业主/用户将需需承担所修修正工程及及管公司额额外工作负负担费用。6、装装修承造商商各用户户所聘的指指定装修承承造商在进进行工程时时有任何疏疏忽而造成成公共地方方、设施损损毁或对其其他住户物物业构成破破环，有关关用户必须须负责所有有赔偿损失失，因此在在选聘装修修承造商时时必须小心心谨慎。七、人人往前期的的特别服务务尊敬的的业主：欢迎您您入住XXX物业管理理有限公司司小区管理理处负责及及管理的小小区，并对对您给予公公司的理解解和支持表表示感谢，在在这里您将将充份享受受到XX物业管管理有限公公司丫区管管理处为您您提供的完完善、高效效的服务。为了便便于您尽快快、顺利地地进驻小区区，管理处处开办了

58、装装饰、搬家家业务，如如您需要，请请尽快与我我公司联系系。联系电电话（装饰饰）： 联系电电话（搬家家）： 八、业业主及用户户的其他责责任1、物物业用途限限制各用户户不得将其其单位用作作非法工吵吵道德或与与土地批文文、政府用用途、管理理公约秫等等许可告示示相抵触的的用途。2、饲饲养宠物住户所所饲养的宠宠物，必须须在管理处处指定地方方排汇及做做废物处理理事宜。3、噪噪音气味为优质质环境宁静静用户切勿勿在其室内内发出噪音音或气味，滋滋扰其他用用户。4、公公众通道必须优优质所有走走廊、通道道及楼梯畅畅通无阻。为保护各各业主/用户自身身安全起，遇遇有任何公公共走道阻阻塞时，应应立刻通知知接待中心心。若发

59、现现其他用户户做出防碍碍公众利益益，阻塞走走道等行为为，更应主主动举报。5、景景观物品各用户户不得在任任何公共地地方进行洗洗涤、晾晒晒、熨烫衣衣物或其他他物品。6、神神位为保持持环境清洁洁卫生，所所有用户禁禁止在门前前或公共地地方摆设神神位及燃点点香烛。7、电电梯服务严禁使使用客梯作作送货搬运运物品用途途，一切物物品的运送送，必须用用管理公司司指定的货货梯进行。8、危危险物各业主主不得在小小区范围内内搬运，储储存及使用用危险、易易燃或易爆爆的物品。9、铁铁闸/卷门各用户户不得在其其单位大门门外或窗口口装置不符符合管理处处规定的不不安全合格格的铁闸工工窗花。10、营业经商商除非得得到管理公公司书

60、面批批准确，所所有用户不不得在小区区物业的公公共范围内内摆设任何何么用物品品或进行各各种形式的的宣传、经经工业品、贩卖活动动，包括张张贴、派发发商品、样样品、宣传传品等等。各用户及及外来访客客亦不可在在此范围内内向其他住住户进行派派发物品、推销或任任何形式的的磁扰。11、法律纠纷纷业主或或用户在小小区物业范范围内，因因自身问题题而引发的的法律纠纷纷及事故，必必须自选承承担所有法法律及经济济责任。管管理公司基基受牵连而而须进行额额外工作及及开销，亦亦将由相关关物业业主主/用户承担担。九、保保安/安全1、为为保障安全全，所有的的小区居住住的业主及及其雇佣人人员，均应应办理住客客证。2、大大楼进出凭