人际关系与沟通技巧ppt

1、人际关系与沟通技巧ppt第1页，共40页，2022年，5月20日，12点29分，星期日三寸之舌，强于百万雄兵；一人之辩，重于九鼎之宝。 战国策 第2页，共40页，2022年，5月20日，12点29分，星期日沟通的概述有效沟通的技巧与不同类型的人沟通第3页，共40页，2022年，5月20日，12点29分，星期日一、沟通的概述 （一）什么是沟通 沟通：是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。第4页，共40页，2022年，5月20日，12点29分，星期日信息的发出者信息的接受者 途径 反馈信息情境(二)沟通的基本要素 一、沟通的概述第5页，共40页，20

2、22年，5月20日，12点29分，星期日沟通的概述有效沟通的技巧与不同类型的人沟通第6页，共40页，2022年，5月20日，12点29分，星期日二、有效沟通的技巧（一）语言沟通你的错误/毛病这件事情在方面还有需要改进的地方第7页，共40页，2022年，5月20日，12点29分，星期日二、有效沟通的技巧（一）语言沟通这件事情当然应该这么做这件事情这么做是比较合适的第8页，共40页，2022年，5月20日，12点29分，星期日二、有效沟通的技巧（一）语言沟通我跟你说。也许我可以建议。第9页，共40页，2022年，5月20日，12点29分，星期日二、有效沟通的技巧（一）语言沟通你肯定弄错了。这件事情

3、可能是不是的呢第10页，共40页，2022年，5月20日，12点29分，星期日二、有效沟通的技巧（一）语言沟通我叫你马上。我等会找你一下，有一件急事。第11页，共40页，2022年，5月20日，12点29分，星期日二、有效沟通的技巧（一）语言沟通你为什么不。你觉得。会不会好一点呢第12页，共40页，2022年，5月20日，12点29分，星期日二、有效沟通的技巧（一）语言沟通 赞美对方第13页，共40页，2022年，5月20日，12点29分，星期日二、有效沟通的技巧（二）非语言沟通 脸部表情 表现权威感和优越感表现服从与任人摆布表现客观和理智第14页，共40页，2022年，5月20日，12点29

4、分，星期日二、有效沟通的技巧（二）非语言沟通 脸部表情 罗斯福总统在短短20分钟之内，他的面部表情有：稀奇、好奇、伪装的吃惊、真情的关切、担心、同情、坚定、嬉笑、庄严，都有超绝的魅力。但他可不曾说过一个字。 根宝（美国） 第15页，共40页，2022年，5月20日，12点29分，星期日二、有效沟通的技巧（二）非语言沟通 手势第16页，共40页，2022年，5月20日，12点29分，星期日二、有效沟通的技巧（二）非语言沟通 姿势第17页，共40页，2022年，5月20日，12点29分，星期日二、有效沟通的技巧 （二）非语言沟通 空间距离公众距离3.77.6米第18页，共40页，2022年，5月2

5、0日，12点29分，星期日二、有效沟通的技巧（二）非语言沟通空间距离社交距离1.23.7米第19页，共40页，2022年，5月20日，12点29分，星期日二、有效沟通的技巧（二）非语言沟通空间距离个人距离0.51.2米第20页，共40页，2022年，5月20日，12点29分，星期日二、有效沟通的技巧（二）非语言沟通空间距离亲密距离00.5米第21页，共40页，2022年，5月20日，12点29分，星期日二、有效沟通的技巧技巧一：听的艺术第22页，共40页，2022年，5月20日，12点29分，星期日技巧二：表达的艺术1、沟通的对象二、有效沟通的技巧第23页，共40页，2022年，5月20日，1

6、2点29分，星期日技巧二：表达的艺术 2、适度的幽默感二、有效沟通的技巧第24页，共40页，2022年，5月20日，12点29分，星期日二、有效沟通的技巧技巧三：有效的反馈第25页，共40页，2022年，5月20日，12点29分，星期日二、有效沟通的技巧技巧四：控制自己的情绪第26页，共40页，2022年，5月20日，12点29分，星期日沟通的概述有效沟通的技巧与不同类型的人沟通第27页，共40页，2022年，5月20日，12点29分，星期日四种性格分类：感性率直理性和平型活泼型力量型完美型优柔第28页，共40页，2022年，5月20日，12点29分，星期日西游记第29页，共40页，2022年

7、，5月20日，12点29分，星期日唐僧-完美型 细致，敏感，悲观 悟空-力量型 坚定，果断，自负 第30页，共40页，2022年，5月20日，12点29分，星期日八戒-活泼型 活泼，热情，多变 沙僧-和平型 平稳，随和，寡言第31页，共40页，2022年，5月20日，12点29分，星期日社会风格的测试第32页，共40页，2022年，5月20日，12点29分，星期日四种人格类型：如果起火了，四种性格的人会有什么样的反应？第33页，共40页，2022年，5月20日，12点29分，星期日与不同类型的人沟通与四种性格的人如何沟通？第34页，共40页，2022年，5月20日，12点29分，星期日1、认可2、赞赏和关注3、担心失去朋友和不受欢迎第35页，共40页，2022年，5月20日，12点29分，星期日1、精确2、仔细、细腻第36页，共40页，2022年，5月20日，12点29分，星期日1、挑战2、控制3、需要更多的选择第37页，共40页，2022年，5月20日，12点29分，星期日 1、被欣赏 2、被爱护第38页，共40页，2022年，5月20日，