案例教学法在市场营销教学中的应用研究

1、案例教学法在市场营销教学中的应用研究市场营销学是一门实践性和参与性都很强的应用科学，传统的理论教学难以满足对市场营销人才培养的要求，而案例教学法的应用能够弥补理论教学的不足，案例的分析、讨论能让学生设身处地地去思考和分析，对于激发学生的学习兴趣，提高学生的参与意识，培养学生的创造力及分析、解决问题的能力极有好处。一、案例教学法在市场营销教学中的优势（一）有利于活跃课堂气氛，实现师生优势互动市场营销的教学如果采用传统的教学方法，难免枯燥乏味，而且知识单向流动，学生被动接受，很难调动学生学习的积极性，这样的教学也很难满足社会对市场营销专业学生的要求。而运用案例教学法能增加课堂的趣味性使学生由被动听

2、变为主动参与，从而有效调动学生学习积极性和主动性，增强了师生互动，活跃了课堂气氛。（二）有利于加深学生对市场营销理论的理解传统的教学是教师讲、学生抄、考试前死记硬背，由于学生普遍缺乏生活体验和实际操作，考试之后对学得很多市场营销的知识和理论留在脑海里的所剩无几。而案例教学把案例呈现给学生，让他们可以根据案例中面临的实际问题去思考和讨论，从而加深对市场营销理论知识的理解。营销案例教学可以把学生带入营销的真实环境,让他们亲身感受营销气氛,使其有一种身临其境的感觉。营销案例教学力图把学生置于一个实际营销者的立场上,从实战的角度出发,去领悟什么是营销以及如何营销。（三）有利于启发学生自主思维。传统的市

3、场营销教学法习惯于 “满堂灌 ”学生处于被动地位,成了知识的接收器，对于所学的知识并没有深刻的理解。而进行案例教学 ,面对案例中的具体情境、问题，就需要学生要独立地思考问题 ,对案例进行分析诊断，并找出解决问题的方法。这一过程可以充分挖掘学生潜能,锻炼其分析和解决问题的能力，对于书本上的知识理论也会有更深刻的理解。（四）案例教学摆脱了 “唯一标准答案” 的束缚，使学生的思维更贴近现实。案例分析应该让学生认识到经营实践的不确定性和不可预期性 ,实际中遇到所有的问题并不像书上的知识和试卷上的考题一样有最佳解，有唯一的标准答案，学生应该灵活运用自己所学的理论知识，根据实际情况理智的做决策，找出最合适

4、有效地 “满意解 ” ，并自己的决策及行动负责。最终的多元化方法和最佳化、最满意答案的选择,可开拓学生思路,调动学生的专业学习兴趣。二、市场营销案例教学法的组织实施案例教学是在一个开放的环境里进行的，教学过程中可能还会遇到许多问 题。因此，要搞好案例教学，教师必须舍得下工夫，做好充分的课前准备，灵 活地运用教学技巧来组织引导好案例教学。（一）明确教学目标。在案例教学进行之前教师应该花时间来思考案例教 学想要达到的目标，即用于教学的案例首先要符合教学目标的要求，紧扣主 题，案例中应当蕴含着相应的营销理论和策略；学生通过案例学习、分析、讨 论对知识的启发、思考及理解。教师选取恰当的案例进行教学设计

5、，明确教学 目标。教师在上课前需要进一步了解案例中的问题和背景知识，明确教学目标 和步骤。（二）精心准备案例。案例是案例教学法的核心和灵魂，因此，上好案例教学课，教学案例的选择至关重要。一个好的案例能体现所学的知识与理论，能够使课堂更富生动性、趣味性、启发性，案例既要与书中的基本知识有一定的关联性，又要能启发学生的思考；而且好的案例要有实用性，要尽可能反映现实生活中的热点难点问题，使学生觉得所学的知识实用、有用。（三）案例的分析与讨论。在精心准备的基础上，教师在讲解完相关知识的前提下，引导学生进行案例分析与讨论。教师可以组织学生采用以下几种形式进行：（ 1）个人思考。对营销案例所涉及的内容、知

6、识较少，应以学生独立思考的形式完成，以培养学生独立思考解决问题的习惯。（2）小组讨论。有些案例内容复杂，涉及的营销现象、规律和原理容量大，可以通过分组讨论的方式，培养学生的研讨习惯和团队合作精神。（3）分组辩论。有些营销案例及其所反映的规律具有开放性特点，甚至结论不唯一，可以通过分组辩论的形式，让每个学生发表并论证自己的观点，在辩论过程中去伪存真，同时培养学生的思维速度、表达能力、团队协作精神、竞争意识和心理承受能力。在整个案例的分析讨论过程中，教师要注意课堂气氛的营造和调节，教师要具有气氛调节和控制的能力，能预见气氛沉闷或失控的态势，及时加以调节和控制。教师要鼓励鼓励学生全员参与，避免过分倚

7、重少数思维敏捷、表达能力强的学生，而忽视了大多数学生的参与意识。（四）教师的点拨与总结在全部案例讨论结束后，教师要对案例的讨论情况进行点评和总结，尽可能做出画龙点睛或醍醐灌顶的点评，这也要需要教师提高自己的专业素养。对学生的点评，任课教师就本次案例分析情况做出小结和点评，归纳学生讨论的观点，结合案例进一步阐明相关的理论知识和方法，既充分肯定其优点，也要指出不足之处，问题分析的透彻程度等。总之，如果教师的总结评讲运用得当，会使学生对案例研讨产生意犹未尽的感觉，激发其参加下一次案例分析研讨的积极性，同时也有利于逐步提高案例讨论的质量。三、提高案例教学效果的几点建议（一）建立经典案例库。教师可以把市场营销教学中实施的比较成功的、典型代表性和所学知识有很好的联系和切入点的案例，可以建立专门的案例库，每个案例后引导性的问题的设置，为以后的市场营销教学（二）教师的角色定位。在案例教学法中 ,教师的角色是指导者和组织者,其角色定位是要引导案例教学的全过程。教师必须具备倾听、回应、沟通以及引导学生进行案例探究的能力 ,促使学生针对案例分析及深入洞察