“明枪暗战”争抢快递箱快递最后100米如何合理布局

1、 “明枪暗战”争抢快递箱快递最后100米如何合理布局？ 东哥格格记者近日调查发现，小小快递柜虽带来方便，却也因管理漏洞，偶然会产生一些小区秩序的情况。如果不加强管理、合理布局，它们还可能在这“最后100米”带来新的麻烦。快递箱越来越普及，可是由于需求实在太大，有限的柜子数有时不能满足住户的需求。许多送快递的小哥更是因此发愁不把手上的快递存到快递箱，就得又挨家挨户慢慢送，影响效率和收入。争抢快递箱的“明枪暗战”因此逐渐滋生。这种竞争甚至催生了一些借此的现象，虽然并不多见，却也提醒了人们加强管理的重要性。记者近日就这些现象进行了调查。一位家住天河区的市民向广州日报报料称，最近小区出现了个怪现象：下

2、楼取完快递时，碰到小区的物业保安，拦在快递柜前不让关柜门，“别关别关，我还有用。”没想到，顺手一关保安急了：“你让我少赚一块钱！”记者调查发现，由于各住宅区普遍快递多、柜子少、周转慢、投递竞争激烈，以至于有些保安联手快递员，兼职当起了“快递柜黄牛”快递员和保安商量好每天的大概投递时间，保安提前站在快递柜前等业主取件，待业主取完件他就把空格子占住不让关门，直到攒够了一定数量的空柜子，再打电话给快递员来派件。占格子的“黄牛价”也非常随意：有此经验的快递员告诉记者，有的一个格子几毛钱到一两元钱，有的占一次格子给一包烟。而小区物业则大多数对“收费”的说法不太认同：“几乎不收钱，只是帮一把。”物业保安变

3、“占柜黄牛”？对此，快递员的解释是，为了提高派单率：“如果送达小区而没有投递成功，也只能算空跑一趟，或者干站着等空柜子。不如给点中介费，请保安帮忙占个柜子。”保安的说是，为了增强小区安全：“业主经常投诉小区放了太多快递员进来，人员混杂，这样统一分片包干，不用到处跑了。”可没有享受到这一便利的快递员不干了：“他们合伙把柜子占住了，我们怎么及时派件？这不是垄断吗？”“只听说炒股的，说不定以后这些保安都去 炒快递柜 了！”天河区某小区物业管理方表示，他们也头疼：“如果都去当 黄牛 了，谁来盯着小区安全？”记者走访小区了解到，许多网购族，下单时留了家里保姆或爸妈的电话，方便随时收件。有些机灵的快递员，

4、就打起了这些保姆、叔叔阿姨的主意。番禺一个小区帮女儿带娃的秦女士告诉记者，刚收到快递员投递到柜的提醒短信，还没来得及出门取，没想到快递员又把快递送上门来了。一问才知道，快递员虽然开了一个柜子，但空着不用，直接派件到户；等到当天第二次派件时，快递员再以收件人的身份开一次柜门，把快递放到提前准备好的空柜子里。“这样一来，虽然 空投 一次需要白白支付几毛钱，但好歹不用等半天柜子空出来了。”“这样操作起来其实并不容易，所以只是挑相熟的业主商量。”深谙此道的快递员阿诚告诉记者，“经常在小区里带孩子的相熟保姆、业主父母，是最配合的。只需要把快递柜系统后台向他们发送的取件码要过来，转发给真正要投递的业主，就

5、基本能够成功。由于比较熟，大家都互相信任。”这也是没办法的办法：“早上是投递最好时间，但现在许多快件下午才装货完成，上午大部分是派前一天剩下的件。”无论是物业保安，还是保姆、业主家人，能给快递员当“助手”，都要算准一个时间差：夜晚下班后、白天上班前，这两个时段大部分快递已经被取走了，因为新一天的快递还没运过来，这是抢柜子的“黄金时间”这也是快递员想尽办法“起早贪黑”往小区快递投放区抢占先机的原因。“快点，去晚了就没柜子了！”早上七点多，快递员小王就不断催促着同事装车。他告诉记者，比起以往，他现在每天都尽早出发，哪怕只是拿五六个件也要赶在8点前跑一趟自己负责的派件片区，为的就是抢柜子，“现在快递

6、柜很紧俏，去晚了就没有了，就得按老办法慢慢送了。”“这两天下雨，好多人不愿意出门取，柜子都占着。”王师傅说，“像我这样提早出发抢柜子还是比较规矩的，有的快递员既不想提早出发，又想要柜子，就想出了损招：恶意占柜。”小王说，所谓“恶意占柜”就是快递员不带件而提前开柜门，“早上去一趟，把格子都打开，再空柜关上，柜子会被系统默认为已经有快件，这样别的快递员就没有办法使用了占了柜子的快递员过后带了快件来，再取件， 腾出 柜子。”为什么不提前派件，还要赶早空跑一趟呢？小王告诉记者：“早上需要开会、整理，真正投递很少，下午才是投递高峰”，但也是“抢柜高峰”。为什么快递员起早贪黑、自掏腰包，也要抢柜子？记者走

7、访多方了解到，快递员“投递成功率”直接决定了其收入。有快递小哥直言：“现在派件每一单的固定收入没多少钱，只能靠提高派单率、好评率赚金，而谁占了柜子谁就能尽量多地一次送达。”而记者分别从速递易、丰巢、E栈等多家快递柜运营商了解到，从技术上说，目前的快递柜系统还没有办法识别出“放进来的是不是真的快件”；而且柜子系统对哪家快递使用的数量，也没有上限。为什么不多铺设一些快递柜，一劳永逸地解决快递柜太少的问题呢？记者走访中从多方了解到，盈利模式难、物业门槛高、难等都是快递柜“不接地气”难以扩张的原因。不过也有业内人士指出，相比2015年的快速扩张，2016年快递柜企业在布局上更加，也需要点时间以提升服务代替单纯的扩张。柜友会秘书长、速递易创始人邹建华曾向公开表示，经过了前期的生长，目前快递柜行业的扩张速度整体在放缓。快递柜行业扩张放缓，如今造成了许多快递员的烦恼：尽管每天一大早就开始“抢柜大战”，但仍有许多快递员抢不到。实在没办法塞进柜子，业主又不在家的，快递员只好堆放在快递柜旁边。记者昨天在东风一个花园小区楼下的快递柜旁看到，几十件快递堆放在一个蓝色的篮筐里，筐子里装有至少十几件快件。记者仔细看了每一件快件的投递地址，均