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文档简介

1、兄务GPOCH I ark consulting每涛旅游企业管理提升咨询项目理提升咨询项员工访谈提纲海涛旅游的员工:您好!海涛旅游管理提升项目已经启动,本项目主要包含业务流程梳理优化和信息化规划等内 容。首先感谢您对本次咨询项目工作的大力支持,在白忙之中接受我们的访谈!业务流程优 化涉及到企业未来运作的方方面面、也与您未来的工作职责与工作方式息息相关,您所提供 的信息对本项目的成功至关重要,因此请您务必重视本次访谈工作,为我们提供尽量详实准 确的工作信息,在此感谢您的配合!为了更好的收集信息,提升访谈的质量,我们将访谈中涉及到的主要问题列举出来,以 便在您接受访谈之前做必要的准备。另外,访谈中

2、所涉及的内容,我们会在您的允许下做访 谈记录,收集到的信息只用于本咨询项目工作之中,我们保证不会向第三方透漏有关信息, 请您放心回答。简要介绍一下您所在的部门的基本情况,包括部门的主要工作职责、岗位的设置和人 员的情况等描述一下您的主要工作内容和职责您的工作与其他人员或部门的沟通有哪些方面?与其他人的工作沟通存在哪些问题?您认为您的工作或您部门的工作,与其他岗位或部门工作职责有哪些交叉重叠的部分, 应该如何去改进?您的主管领导会在工作中给您提供哪些方面的帮助和指导?您的主管领导,会使用哪些方式或者指标来考核您的工作结果?从您工作内容的角度看,有哪些地方需要改进的?或者哪些方面影响你的工作效率?您觉得公司或者您所在的部门存在哪些方面的问题?您认为如何进行改进?您在工作中都需要使用哪些信息系统,这些信息系统的信息可靠程度如何?对您的工 作提供了哪些方面的帮助?从高效工作的角度,您认为需要增加哪些信息化的需求?11 .除上述问题之外,您认为有必要提供给项目组的信息或者建议有哪些?诺亚舟咨询海涛旅游项目组兄务GPOCH I DaA

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