护理不良事件分析讨论会ppt

1、护理不良事件分(Fen)析讨论会 第一页，共三十一页。护理不良事件：是指在(Zai)护理过程中发生的、不在(Zai)计划中的、未预计到的或通常不希望发生的事件，包括患者在(Zai)住院期间发生的跌倒、用药错误、走失、误吸或窒息、烫伤及其他与患者安全相关的、非正常的护理意外事件。第二页，共三十一页。事件1：护士上午给患者做过皮试后，直至中班仍未给其输液，家属到(Dao)护士站询问护士，护士反过来责怪家属未提醒，患者家属投诉至院部。第三页，共三十一页。分析原因(Yin)：1.护士沟通、责任意识差；2.工作流程不合理；3.护士巡视不到位。第四页，共三十一页。事件2：中班清创室有患者需清创，护士到二楼

2、清创室开门，一楼输(Shu)液厅一患儿扯掉输(Shu)液针致回血，家人呼叫护士，护士由于去二楼未及时到位，家属随即打骂护士。第五页，共三十一页。分析原因：1.患儿家属监护不到位（已发生一次）；2.值(Zhi)班制度执行不到位。第六页，共三十一页。事件3：22:00左右，患者反锁病房门，一患者精(Jing)神病发作殴打同病室患者，护士打开病房门进行制止也被打。第七页，共三十一页。分析原因：1.医生明知患者有精神(Shen)病室仍将其收治住院，且未留陪客；2.病房门反锁，不能及时进入制止。第八页，共三十一页。事(Shi)件4：护士错将36床0.9%NS250ml+西咪替丁0.8一组液体给30床输注

3、。第九页，共三十一页。分析原因：1.护士未做好三查七对及身份识(Shi)别制度。2.护士未执行操作流程及核对巡视卡。第十页，共三十一页。事件5：产妇入分娩室待产，羊水浑浊，告知医生（医生上门诊）医生未作特殊处理。后胎儿心率减慢，助产士自行(Xing)给与助产分娩，未告知医生，医生不满。第十一页，共三十一页。分析原因：助产士风险意(Yi)识不足，过于乐观看待问题。第十二页，共三十一页。事件6：新生儿出身信息上(Shang)报中把新生儿性别填写错误，一月后家人上(Shang)户口时发现，无法申报户口，后通过多方协调才予以解决。第十三页，共三十一页。分析原因:上报人员填(Tian)写不仔细、未核对。

4、第十四页，共三十一页。事件7：护士执行静脉抽血选错试管(Guan)，糖化血红蛋白应该用血常规试管(Guan)，选用生化试管(Guan)。病人家属送至检验科，检验人员直接告知家属并让其带回血标本，家属不满意。事件8：护士错把血常规试管当成血凝试管，重新抽血，增加病人痛苦。事件9：护士抽血凝，血液过量，检验科无法使用，重新抽血，增加病人痛苦。第十五页，共三十一页。原因分析：1.护士业务不熟悉。2.检验(Yan)人员沟通能力差，处理方式存在隐患。第十六页，共三十一页。事件10：患者女性，70岁，脑梗死入院。下床到坐便椅上厕所，家人协助未扶稳致其跌倒，造(Zao)成头部血肿。第十七页，共三十一页。原因

5、分析：1.入院评(Ping)估不足。2.告知不到位，未引起足够重视。第十八页，共三十一页。腰椎间盘突出症患者，已办理出院手续，但当(Dang)日未离院。夜间起床不慎跌倒致肱骨干骨折。第十九页，共三十一页。原因分析：1.对办理出院的患者未给与关(Guan)注。2.未遵守流程：办理出院应该及时离院，否则不予办理。第二十页，共三十一页。事件11：患者要求(Qiu)输液，护士正忙于给另一患者熏蒸，未及时输液导致该患者家人不满意，因此发生肢体冲突。护士告知家人，家人来院与患者及家属再次发生冲突，矛盾升级。第二十一页，共三十一页。原因分析：1.护士沟通能力不足。2.护士对事件应急处理流程不掌握(Wo)，不

6、能通过正规渠道寻求帮助。第二十二页，共三十一页。事件12：患者男性，24岁，先天愚型，因胆道感染收入院。夜间（约3:40）患者如厕时倒(Dao)在厕所，搬至床上后，护士测生命体征：T35.9,血压未能测出，意识烦躁。当班护士一直在床边至4:20方通知医生。患者于5:10死亡。第二十三页，共三十一页。原因分析：1.护士业务能力不足(Zu)，不能正确判断病情，无预见性。2.因为是夜间同时对病情不掌握，不敢通知值班医生，因而延误治疗。第二十四页，共三十一页。一位甲状腺术后的病人，感觉憋闷，医生吩咐护士带其去走廊活动，次日清晨，病人窒息死于床上。护士承担所有的责(Ze)任。分析原因:1、护士首先执行了

7、口头的错误的医嘱。2、是未及时巡视病房。外院不良事件警示：第二十五页，共三十一页。外院不良(Liang)事件警示：2010年6月29日上午， 常州一家医院一名护士在给病人挂盐水时，误将打入食道的营养液当成了盐水输入了病人的静脉，虽经医院积极救治，但病人还是不治而亡。护士未做好三查七对。2009.05北京海淀区一20岁青年从移植舱内走出自杀。医院给予赔偿，理由是护士未及时发现心理变化，给予指导，从移植舱内出走未及时发现。医院停电后，护士把婴儿放在暖气片上，后来电后婴儿被烤死。原因是护士交班内容不全不细。 第二十六页，共三十一页。外院(Yuan)不良事件警示：一病人请假到时间到了未归，护士没有及时

8、催返，病人意外死亡。原因是护士没有及时告知家属，没有采取任何措施。香港玛嘉烈医院发生护士烫伤男婴事件，院方成立调查小组结果批评该名护士“走快捷方式”，只用手掌无用手肘试水温，铸成大错。采取的改正措施是购入洗澡用的温度计，检讨护理程序，培训及监督年资较浅护理人员。第二十七页，共三十一页。护理不良事件的发(Fa)生原因：1.责任心不强，对病人关爱不够。2.护理人员理论知识和操作技能欠缺。3.违反护理制度（查对制度、执行医嘱制度、分级护理制度，交接班制度）操作规程（输液流程、吸氧，手卫生等）。4.医患沟通、护患沟通不到位。5.其他因素。第二十八页，共三十一页。海(Hai)恩法则：海恩法则：是德国飞机涡轮机的发明者德国人帕布斯海恩提出一个在航空界关于飞行安全的法则。海恩法则指出: 每一起严重事故的背后，必然有29次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐患。 海恩法则强调两点：一是事故的发生是量的积累的结果；二是再好的技术，再完美的规章，在实际操作层面，也无法取代人自身的素质和责任心。第二十九页，共三十一页。根本(Ben)问题分析法：问题：发生了什么事？原因：事情为什么会这样发生？多问几个为什么。措施：如何可预防再次发生类似事件?输液事件：液体未滴完拔了针，为什么不知道还有液体，没找到，为什么按照操作规程该有巡视卡，如果没有为什么？如果有，