浅析秘书的社会角色修改稿再稿

1、.：.；浅析秘书的社会角色指点教师：冒志祥 韩颖()摘 要：从古至今秘书就是一个很富有争议的职业，大多数人对于这一职业有着很多的误解。从社会的角度上来说，秘书会被以为是高级保姆，包办指点一切的事务；是指点的眼线，监视员工的一举一动然后向指点打“小报告；秘书是花瓶，只需容颜出众任何人都可以胜任，等等。因此明确秘书的社会角色对于秘书这一行业有着非常重要的意义。关键词：秘书 社会角色 处理途径引 言：秘书任务是当今社会各领域普遍存在的、从业人数众多、具有不可替代作用的任务，遭到全社会的广泛关注。然而对于如今社会来说并不是十清楚确与了解秘书这一社会角色， 现代社会中，秘书不仅仅是一门职业，人们曾经将其

2、作为一门专业去研讨和讨论。秘书的角色随社会提高也越来越多样化，对于秘书这一社会角色的认识冲突的也随之增多，寻觅适当的途径去处理这些冲突意义艰苦。本文将对呵斥这些冲突的缘由加以分析，试图更进一步地研讨社会对于秘书角色误解的根源及其处理途径，这样有利于秘书可以更好的完本钱人的任务，有利于秘书在竞争猛烈的社会中立于不败之地，也有利于秘书不断的更加的全面开展。一、秘书社会角色的概述 角色的含义“角色一词源于戏剧，自年米德G.H.Mead首先运用后，其出现的频率就越来越高。角色亦称“脚色，原意是指传统戏曲中根据剧中人不同性别、年龄、身份、性格等划分的义务类型。 刘燕平：，嘉兴学院学报，年月，第页。社会角

3、色是指个体在特定的社会关系中的身份及由此而规定的行为规范和行为方式的总和。详细地说，就是个人在特定的社会环境中相应的社会身份和社会位置，并按照一定的社会期望，运用一定权益来履行相应社会职责的行为。它规定一个人活动的特定范围和与人的位置相顺应的权益义务与行为规范。秘书角色的冲突的含义秘书的角色冲突是指因角色的认知或者是角色扮演过程中存在着不可调理的矛盾而产生的常见的失调景象，是秘书扮演多个角色或者单一角色导致的角色内和角色间的冲突。进入世纪，随着改革开放，科技和市场经济的开展，中国经济与世界经济的接轨，秘书角色不仅在国内甚至在国际交流中起着至关重要的辅助作用。秘书曾经成为当今社会的一个抢手话题，

4、秘书人员在竞争鼓励的环境下，潜能也在不断地被发掘，所扮演的角色顺应着社会的需求而变，所以角色的冲突是难免的但是当其同一时辰担任差别性较大的角色时，必然会带来矛盾和冲突。二、 现实生活中存在社会角色冲突的表现秘书是高级保姆，包办指点一切的事务广东一带的民营企业老板很喜欢为本人配个女秘书，任务之余带在身边，既有气派，又显得很有素质。所以很多女秘书是上班有定时，下班从来没准，周末也照常，似乎每天大部分时间都是陪老板忙里忙外，既当管家又当跟班还要时不时的应付以及还要照顾老板起伏不定的心情。在有些老板的眼中秘书就等同于本人的保姆，他们以为有一个如花似玉而又善解人意的女秘书陪在身边，不仅可以照顾本人，而且

5、可以取悦客人，在他们看来，晚上的应付只不过是白天任务的延续只不过是换了场所而已，对于对秘书而言，超越正常陪同的时间无异于是与本人的人身折磨。但是对于老板来说，不仅是公司的事务要交与其去办理，家里的事情同样有的时候也需求秘书代劳，选择一个既美丽又能干的秘书无异于找到了一个高级保姆。秘书是指点的眼线，监视员工的一举一动对于秘书而言这个问题确实是很多人都遇到过的，秘书本来只是他人身边的助手，只因跟了一些在政界或者商界叱咤风云的大人物，起身份便也变也不同寻常起来。 廖金泽：上海，上海辞书，年月，第页参考文献：、廖金泽：，上海辞书，年月版。、张同钦：，年第期。、郝 懿： ， ，年第期。、姜侵洋：，年第期

6、。、王战国：，年第期。、徐曼：，焦作大学学报，年第期。、钟小安：，年第期。、钱世荣：，年第期。：江苏徐州经济开发区大黄山街单元室 ： :人们经常用一人下万人之上来描画秘书这一职位，秘书本应该起到一个上通下达的作用，但是由于秘书这一职位的特殊性使得一些员工对其产生了误解，以为秘书就是老板或者指点用来监视本人能否在仔细任务的耳目，因此很多人都不敢在秘书面前表达本人的真实想法，他们怕一旦秘书知道后会再添油加醋的汇报给老板或者上级指点，那么本人的任务一定是保不住的。 秘书是公司里的闲人我就遇到过这种情况，写这篇论文之前要写论文提纲还有秘书学专业本科论文恳求回执单，当我拿着电子档去打印的时候，打印社的老

7、板看了一下内容对我说：“这秘书还是一门专业啊？不就是打打字收收文件吗?通畅把秘书设成一门专业真是浪费国家资源！当时听完他说的话很气愤，但是后来想想如今确实有很多像打印社老板这样想法的人，都以为秘书只不过是一个打字比较快，悄然松松的接下，整理下文件就算完本钱人的义务等着下班的闲人。秘书在指点不在的时候就是“老大有的指点或者老板在本人有事情不能在单位或者是公司的时候通常会通知员工假设本人出差这段时间出现什么问题要一级一级的向上汇报最后由秘书代为转达请示，然而这句话通常会被了解为老板不在公司的这段期间他把权益下放给秘书，那么秘书就是公司的“老大，有关公司的一切事务都由秘书进展决议，秘书的意思就代表老

8、板的意思。所以有很多的人以为秘书是“二当家，老板或者指点不在的话一切都听秘书的，按秘书的指示办事。秘书等同于“小蜜这个问题是现实生活中普遍存在的问题，举个例子：一个重庆的岁的美丽姑娘先后换过几次任务都是给指点当秘书，她陆续参与了次相亲，对方一听说她是给老板当秘书的而且曾经换过好几次任务，不是借故走开就是委婉的提出分手，对于这个姑娘一切的相亲对象都对她有好感欣赏她的气质与长相，但是不能接受她给老总当秘书的身份。被调查者以为给老板当秘书大多数都遭遇了“潜规那么这叫人不能接受一个做秘书的女孩当本人以后的伴侣。秘书是利用裙带关系近水楼台先得月的私人助理如今的裙带关系常被用于那些给和本人有关系的人图私利

9、的官员的腐败行为。一个公司或者企业假设新近一个秘书尤其是女秘书的话通常都会谣言四起，有的说新来的秘书是某某指点引见过来的，有的会说新来的秘书是某某经理家里的亲戚，有的人会说新来的秘书其实资历平平只不过是靠着那张年轻的脸等等一些不堪入耳的流言蜚语。这些情况在现实生活中比比皆是，人们往往总是把秘书想象成利用本人出众的外表或者是和指点非同普通的社会关系获得这一职位的没有任何专业技术性的杂役。秘书大多数都是女性从事的职业一提秘书这一职业很多人在脑海中的第一反响就是一个美丽干练的女人，很少人会把秘书和男人联络在一同。由于大家觉得女性的特质以及思想方式都比男士更能胜任这一职位。各大院校设立秘书的班级里通常

10、只需几个男生选择这一专业。我在火车上遇到几个男学生从他们的交谈中得知他们是老乡，这次是约好一同回学校的，说话期间就谈到了专业问题，有个男生不断不说话，其他的男生就问他是学什么专业的，他笑了一下很不好意思小声的说：“我是学文秘的。其他男生听后都笑的调侃到他说他一定是班上的“班草，由于学这一专业的全班只需他这一个男生。这充分的表现出人们把秘书这个职业角色女性化。三、分析产生冲突的缘由环境的压力秘书任务的性质很简单，但是却很琐碎，当任务业务忙碌的时候，秘书需求破费大量的时间和精神去处置。秘书任务环境的压力是产生冲突的间接缘由，这些压力能够指点，能够同事，也有能够社会上其他人员。而种种压力之下导致社会

11、对于秘书这一行业的角色定位产生冲突。社会的期望过高在迅速开展的当今社会，秘书不仅要做好份内任务，还要满足社会的需求。秘书任务的变化也是由于社会期望的变化而引起的，社会期望越高，秘书担任的角色难度也就越大，呵斥角色冲突的机率也很大。秘书的目的是辅助指点管理好企业，而企业的开展与社会的期望息息相关，秘书作为企业一员，也是社会所期望的对象，社会需求优秀合格的人才去开展企业。但过高的社会期望不仅给国家带来负担，给各层企事业单位甚至任务员工也会带来无形的压力和挑战。现代秘书在多种角色的夹杂中存在，面对社会过高的期望，秘书的社会角色变得更加复杂。特殊时期的秘书期望“美丽宝贝是指独身、貌美、能打字、接就能担

12、任秘书任务的人。由于改革开放后社会经济的快速开展使秘书的需求量不断的增大，然而当时秘书专业教育非常缺乏使得秘书既不是科班出身而且现学先做的居多，公司行号对秘书的要求水准也不高淘汰率也不大。笔试，口试都以外貌终于本质为获选主因，因此导致秘书在公司组织里很快就到达学习的饱和点，任务品味假设不能提升而又与主管指点太过接近的话，在极短的时间内，其个人就会很快的变得养尊处优起来，从而导致了秘书和女性画上了等号这种社会角色的冲突。现实社会对秘书职业的错误导向某秘书网经过对学生、公司职员、自在职业者、个体户、机关干部等不同职业人问卷调查阐明有百分之二十的人以为秘书人员是“花瓶，有百分之二十二的人以为秘书人员

13、充任“二当家的角色，只需百分之三十的人以为秘书人员是指点的助手。这份调查研讨充分的阐明社会公众对于秘书职业缺乏正确的理性认知。由于现代社会上有很多的人都是从秘书这一职位升迁成为指点者，这使得一些人把从事秘书这一职业当成一个能迅速升迁的一个跳板。随着社会的不断提高，科技的迅猛开展，影视剧的兴起使得人们在看电视电影的同时也越来越多开场关注出如今其中的秘书这一角色。近几年来许多的影视作品中都或多或少的都塑造了一些关于的秘书的负面笼统丑陋的一面，有的是阿谀奉承，百般的卑躬屈膝，有的是玩弄权术欺上瞒下滥用职权，有的是利用本人的外貌优势来获得本不该属于本人的一些权益等等这些错误的导向使得现代社会对于秘书这

14、一行业的定位存在不少冲突。三、 关于现代秘书角色误解的处理途径 明确社会对于秘书的角色的定位关于秘书这一职业的定义，如今比较被群众认同的秘书的定义是指“专门从事办公室程序性任务、协助指点处置政务及日常事务并为指点决策及其实施效力的人员。广义秘书定义是：“位居指点人身边或指点机构中枢，从事办公室事务，办理文书，联络各方，保证指点任务正常运转，直接为指点任务效力并为各方面的事务与信息助手。针对这一定义他们可以看出为指点效力是秘书第一位的根本职能，秘书活动是指点的附庸和补充，指点活动规定了秘书活动的根本范围和利益指向，秘书与指点的关系成为秘书最首要、最根本的社会关系。秘书在党政机关所承当的角色，就更

15、集中地表达在指点活动中以及秘书与指点的关系中。概括地说，秘书根本角色是指点的助手，根本职责和作用是协助指点开展指点活动和政务活动，实行组织、行政指点和社会管理等。发明良好的任务环境良好的任务坏境对任何一位员工都至关重要，在一个轻松愉快的坏境下任务，秘书的心境也会愉快，完成义务的效率也会有所提高，相反，长期在一个压制的坏境中，处于紧张中，不能充分发扬自我的实力，员工的积极性也会下降，的事情也不能以最正确形状得到处理。一个良好的气氛对一名秘书，甚至整个企业都有着很大影响力。俗话说：“近朱者赤，近墨者黑，说的就是人会受坏境和他人的影响，秘书人员每天要面对大量繁琐的资料，假设不能有一个良好的任务坏境，

16、那么能够会呵斥频繁地出错。秘书在任务中既要严谨又不能太过于严肃。这对角色冲突有很大的协助 。社会给予一定的认可现代秘书相对于其它行业开展比较慢，社会上的认可对秘书也很重要，分析这些呵斥秘书这一社会角色冲突缘由，他们要从客观科学的角度来对待秘书这一角色，社会是由人群组成的以人与人的交往为纽带，假设大家都是人云亦云把不好的个别的秘书所呈现出的笼统定位成这整个行业的笼统，那之间的角色冲突只会越来越激化，因此社会要给秘书这一职业一定的认可让秘书为指点效力的同时，也同时为大家效力，当秘书以为宽广人民效力的目的做好本人任务的时候，我置信人们一定会改动对这行业看法。指点给予一定的鼓励对于秘书而言，接触最多的

17、莫过于指点，指点的鼓励和一定对秘书而言是非常重要的，这给秘书会带来很大的自信心。虽然，秘书是指点的辅助角色，但是秘书所占据的位置是不可忽视的，不论秘书还是指点都会有心情动摇，大多数人在得到表扬后会更加努力，有更强的进取心，当秘书专注于任务时，其它角色便会暂时抛之脑后，也就不存在角色的冲突。所以，指点的支持和鼓励是必要的。不断努力参与实际，从实际中领会这一职业的社会角色社会实际非常的重要，从书本上获知的知识与实际都要经过社会实际的检验。在书本上他们所了解到并不代表他们在社会实际中会遇到用到，实际中多遇到的问题也许比书上说的要难很多很多，这个时候他们就不应该迷信书本，由于书本也是由人编制的有个人的

18、思想在里面，也许他们换个角度换个方式会把事情处置的更好，完成的更加细致，可以很好的处理秘书社会角色的冲突。 秘书要掌握好言语的运用以免产生不用要的费事在任务中秘书会与指点有很多正面接触与沟通,这就需求秘书掌握好言语的运用以免产生不用要的费事。好的口才是胜利的一半，言语是一门艺术，确实是这样，有时候一句话用不同的语气、不同的腔调、不同的停顿方式或者不同的表达习惯都会产生不同的效果。在与指点沟通时秘书应尽量防止运用会引起歧义的语句，要注重秘书说话方式中自然流露真情技巧的培育。只需这样才可以有效的较少角色冲突的发生，从而可以更好的开展秘书任务。 坚持良好的心态构成良好的社会角色认识秘书要经常认识到本人是“秘书，认识到社会对秘书角色的等待，是进入秘书角色、顺应岗位的关键。在明确了秘书的社会角色之后他们应该注重如何去做好这一社会角色，让外