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文档简介

1、人的外表，也包括人的仪容、姿态、身材、体型、服饰、装饰等 着装礼仪就是职业人员在工作岗位上的穿着打扮的礼仪规范 着装礼仪要求职业人员的穿着打扮应符合职业化特征和行业规范 你的礼仪价值百万 男士仪容仪表规范发型眼镜胡子、鬓角、耳朵、面部、口腔西装、西裤领带衬衣皮鞋皮带 男士仪表、着装自照头发：长发不盖耳短发保持清洁整齐面容：保持清洁精神饱满面带微笑领带： 紧贴领口 美观大方注重面料颜色图案袖口：无商标无污渍 不翻卷口袋：平整不装物品裤子：有裤线长度适宜配商务皮带皮鞋：光亮无灰尘配深色商务袜为宜上衣：平整、合身 女士仪容仪表规范发型妆容衬衣西装西裤、裙子鞋子饰品 女士仪表、着装自照脸部：化淡妆 面

2、带微笑发型：文雅庄重梳理整齐不染夸张颜色长发不披肩上衣：正规服装大方得体鞋子：光亮清洁以不露脚趾为宜裙子：长度适宜袜子：颜色与肤色接近 无破洞 不穿花袜手部：首饰少而精 搭配服装指甲保持清洁不宜过长 身体姿态平衡身体重心，脚与肩同宽抬头、挺胸拉直背脊适度微笑、嘴角放松 左右,前后摇晃 双踝紧靠/两脚叉开走动频繁,固定一点 过于靠近听众 手势的运用 双手自然放松，下垂或握于前方针对听众人数，适度变化 配合内容,自然有节奏 紧张性动作相当长时间保持一种手势做小动作 眼光视线演讲之前先做眼神交流 轮流扫描你的听众一定要和听众作眼光的接触 向上下、左右、闪烁,跳跃 只看一、二个人,房间的某一边 看准备好的讲稿或屏幕 声音的传达语调 是否抑扬顿挫声调 是否太尖太低音量 是否太大太小速度 是否太快太慢停顿 突出重点避免用地方口音少用口头禅、脏话 演讲时的注意事项 演讲不仅是内容，更是展示形象 演讲前两分钟的视觉形象 开头几句话决定了成败 运用手势、肢体语言、激昂声调，目光要扫视全场 寻求共鸣 讲你了解的、曾经做过的 开场运用故事或提问 结尾要简短、精练 附 课堂中的禁忌用手指或教鞭指点学员注意克服

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