4s店结算岗位职责

1、4s 店结算岗位职责篇一：汽车 4s 店岗位职责】汽车 4s 店岗位职责一、店长职责、负责 4s 店的日常销售管理工作，保证 4s 店正常的经营秩序、负责每日展厅的展车 5s 管理。、指导店员做好客户接待工作，保证整个销售流程的顺畅进行。、协助销售交车、取款工作。、指导店员做好客户的售后服务工作，提升店面整体服务水平，提 升客户服务满意度。、按厂家及公司要求对客户的各类销售、服务信息进行整理和统计， 以备查案。、执行并完成厂家规定的各项宣传策划活动，根据市场及销售情况， 适时制定月度、特定节日的促销活动，并对活动进行监控、跟踪和 总结。、通过市场推广和客户挖掘，不断提升长安品牌的市场占有率。

2、对销售市场进行预测，与销售经理做好月度要货计划和任务分配指 标。、做好竞品及市场调研，适时调整产品促销策略。、指导店员做好本店的接车、入库、调车等车辆管理工作，准确 掌握所卖车辆库存状态。、对店员做好销售、售后服务、营销等各类知识的培训，不断提 升店面的整体业务素质和个人素养。、确保展厅的销售任务、销售毛利以及附加产值的完成。二、销售参谋1、按照客户接待流程接待进入展厅的客户，营造良好的销售氛围。、 确保完成自己月度销售目标、毛利目标和kpi 指标。、 如实填写和妥善保存客户信息来电和来店，有效跟进及挖 掘客户潜能。4、 准确及时填写所有销售文件。5、 确保展车在任何时候都一尘不染、光亮如新。

3、、 熟练掌握车辆的特点和性能：系列、配置、价格、车色、可选 配件、装饰附件等。8、 熟悉了解竞争对手的产品知识，参加公司的各项培训活动。9 、确保待售车辆状态完好，且配置和合格证规定的一致，如发现有 车辆破损或重大质量问题，需在两个工作日内及时解决。10 、为车主介绍质量担保和维修保养条款。三、销售专员、保持展厅的干净整洁，确保展厅内良好的销售环境。、根据每日交车情况，及时、准确填写交车单据，确保交车客户资 料完整和交车信息的准确。、确保客户各项交车手续齐全，并协助交车客户打款、办理税票、 合格证等后续车辆挂牌事宜所需的材料。、及时准确填写车辆入库、调车、销售信息，并定期报备于销售经 理。、相

4、关报表及销售信息的填写，确保客户资料、交车资料、及相关 销售信息的完整、准确，对重要的客户资料、销售信息具有保管责 任。、做好相关促销物料 dm 单页、海报、价格牌、条幅、促销品等 的统筹、发放及统计工作，并会同店长做好相关促销物料的需求要 货计划、储备等工作。7、记录来电客户信息，每日做来店 / 来电汇总表。、催促销售参谋人员登记 “来店登记表 ”，负责试乘试驾和工作车辆 的登记工作。四、销售经理岗位职责、制定年度销售计划，报批落实全年任务的合理分解；、检查、监督和授权所有的交易和订单，以确保完成毛利目标；、根据市场销售的不同情况，及时、合理、准确的调整销售及奖励 政策，保证公司的经营业绩；

5、、为销售部和每一位销售参谋制定短期的销售和毛利目标；、监督、落实销售流程和销售管理的标准化；、每月制定销售分析报告。、制定销售参谋人员名额需求计划。、监督和衡量部门人员的工作效率，并定期进行绩效评估。、建立和维护职工培训，发展和激励的制度。五、配件主管职责、负责配件环境的卫生管理，确保仓库整洁有序，物品摆放标准， 并执行好 6s 管理。、根据长安公司有关配件计划、订购的规定，开展配件的计划、订 购工作，正确、及时填写和传递配件订货单。、做好配件日常管理工作，保证充足的、纯正的配件供给，非特殊 情况下不得出现零配件断货情况。4、做好紧缺零部件的沟通调拨工作，并及时通知需求客户。、做好配件的验收入

6、库、整理和储存工作，对破损的零配件做好登 记、返厂和补充订单工作，并对旧件进行登记、储存和及时处理。、根据公司售后服务站维修业务需求，保持合理的库存，减少库存 积压，并将库存周转率控制在合理范围以内，加快资金周转。、做好售后服务站日常零配件的存、取工作，并按业务流程做好相 关零配件的登记工作。、与索赔员做好索赔件的登记、储存等工作，并按厂家要求进行及 时清退。、负责定期对零配件进行盘点，确保帐、卡、物一致。、负责每月向总经理提供月度销售报表、库存报表和配件需求计 划及相关文件。、按厂家要求做好配件管理的相关报表工作。、负责协调与其它业务部的关系，并使配件工作流程不断优化、 提高。六、三包索赔员

7、岗位职责、熟悉长安公司索赔业务的具体工作流程。、负责协助维修人员，认真检查索赔车辆，做好车辆索赔的鉴定， 保证索赔的准确性。、对索赔及非三包范围内的车辆，做好车辆维修信息登记、计价及 结算，重点保证在三包范围内的索赔车辆及时录入信息系统，以备 核查并与厂家进行索赔信息对账。、负责定期整理和妥善保存所有索赔信息和档案。5、负责与配件主管按长安公司要求妥善保管索赔件并及时按要求进 行回运。、负责在长安公司开展的质量返修和相关活动中，进行报表资料的 传递与交流。、负责客观真实的开展索赔工作，不得弄虚作假，并及时向管理层 汇报工作状况。、主动收集、反馈有关车辆维修质量、技术信息给总经理。、积极向客户宣

8、导授权公司的索赔条例。、完成总经理交办的其他相关工作。七、4s 店财务结算员岗位职责、负责 4s 店日常售车业务的现款收缴工作。、根据启票业务订单，与厂家进行账务对账并进行相应车款的交纳、 抵扣等。、负责与长安厂家相关费用支持的明细账务对账，对相关费用进行 核对并及时通报总经理。、负责与长安厂家、材料配件厂商的零配件账务核对、结算等。、及时对库存现金、银行存款、往来账款、在途资金等账户进行管 理，保证资金安全。、定期编写各类销售、采购等财务结算报表，并报备总经理审核。、严格执行财务管理备用金制度，当备用金不足时及时通报总经理。、负责按厂家要求及时上报 dms 销售信息，并对每日交车信息进 行统

9、计留存。、每日下班前与总经理进行售车账务核对，并进行每日账务清缴，【篇二：汽车 4s 店各岗位职责】岗位职责一、服务经理岗位职责、负责售后服务部工作的整体运作，确保用户满意。、制定策略，实现公司所制定的业绩目标。、负责掌握售后服务部业绩指标的完成情况，并对其进行监控和催 促。、负责建立所辖区域售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和 程序。、领导和激励下属职工，使所有职工的思维和行动都以客户为中心。、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善 计划。、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措 施。、组织并安排维修部人员的日常培训工作，提升车间技术能力及前 台人员的

10、业务能力。、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调。、负责与长安铃木大区服务主管联系、落实好各项工作。、完成领导交办的其他任务。二、技术总监岗位职责1、协助服务经理在售后服务部开展技术管理工作。、 负责维修车间维修质量工作，并形成质量分析月报。、 负责组织成立内部技术攻关组，对疑难问题进行攻关。4、 负责车间人员的各种维修技能的培训。、 负责标准使用专业工具。、 负责售后服务部维修工具和设备的统一订购，对维修工具和设 备进行管理。、 对直接下属的日常工作进行监督考核。、 负责制定维修质量、培训、工具、资料等管理制度。、 完成领导交办的其他任务。三、三包索赔员岗位职责、开展新车首次保养的索赔工

11、作，正常维修车辆配件的索赔工作、保存好每天的单据，每天整理好单据。、在坚持三包原则的基础上维护客户的正当权益，负责对客户的解 释工作、将索赔件按时返厂，协助财务人员与厂家结算三包费用。、与厂家的索赔信息和政策进行定期的沟通。、熟悉车辆配件名称，懂得三包范围内的所有零件，以及零件三包 的时间。、对索赔配件上贴好标签，摆放到指定位置。、负责填写，打印信息报告，以及申请单填写工作。、负责每月保修零配件申请表汇总存档 。、完成领导交办的其他任务。四、服务参谋岗位职责、引导、受理用户预约工作。、负责预约准备工作的落实。、负责维修车辆用户的登记、接待工作。、负责客户来店维修时的各部门协调。、负责用户车辆的

12、故障诊断。6、向车间主管下达维修派工单。、负责客户委托书的签订。、积极处理客户抱怨。、完成领导交办的其他任务。五、备件主管岗位职责、负责配件订货计划和库位改善，建立合理的备件库存量。、负责制定配件的储备上下限定额。、负责到货配件的入库。、负责新车计划、配件知识的培训工作。、负责紧急件的订货管理。5 、负责对新老车型、库存限额制定合理的计划。、负责提升部门职工专业能力和现场管理能力。、配合财务部进行每月的盘点工作。8、完成领导交办的其他任务。六、仓库管理员岗位职责1、负责验收材料及零配件的验收、入库、码放、保管、盘点、对 账等工作、 负责保持仓库内部的货品和环境的整洁卫生工作、 负责仓库日常物资

13、的挑选、复核、及发货工作。、 负责金库后要建卡、入帐、并做到帐、卡、物实物三结合。、 完成领导交办的其他任务。七、维修工岗位职责、 根据前台和车间主任的分配，认真、仔细的完成维修工作。2、负责在维修过程中对客户车辆采取有效的防护措施。3、负责按委托书项目进行操作，在维修过程所出现的问题及时向 维修主管汇报。4、对每个维修项目必须自检，合格后转到下个工序，不断提高专 业技术， 保证维修质量。五、 耐心、周到、热情的解答客户相关疑问，提高服务质量。6、 仔细、妥善地使用和保管工具设备及资料。7 、 负责维修后的整理工作，做到油、水、物 “三不落地 ”，保持车 间整洁、 有序及开展 6s的具体实施。

14、、 完成领导交办的其他工作。八、财务经理岗位职责、坚持原则忠于职守自觉维护公司的权益，认真贯彻执行财经纪律 和公司的各项规定。、负责设计公司适当的帐务处理方法使其既符合会计制度规定又满 足税收法规的要求。、细化会计核算方法，使核算结果既能满足公司外部的需要，又能 最大限度地满足公司内管理的要求。、负责记帐凭证、会计报表的复核工作，并在每月初对公司的各种 明细帐薄进行例行检查和必要的实物抽查，以保证帐帐、帐表、帐 实的准确衔接。、监督并协助会计人员完成凭证汇总，帐薄登记，报表编制及纳税 申报工作。、负责各项业务付款及费用报销的审核工作；、负责与厂家对接财务方面的相关工作。8、每月末对公司经营情况

15、做出财务分析，并上报有关领导。9、负责财务部日常管理，协调本部门和公司其他部门的工作关系。、负责税务检查和审计的接待工作。、编制公司年度决算报告和财务预算报告。、负责组织部门工作例会及部门职工的培训工作。、完成上级领导临时交办的其他工作。九、主办会计岗位职责1、 配合财务经理管理公司的日常工作，直接对财务经理负责。2、负责凭证的录入，总账及明细的账务处理，编制月报、季报， 年度报表；提供管理 所需要的其他报表及资料。3 、 负责财务软件凭证及个科目的审核。、 负责资金的盘点工作。5、负责进项税票的登记、认证；申报纳税工作。6、负责固定资产，低值易耗品、配件的登记和盘底昂工作；负责 整车的监盘工

16、作。7 、 负责折让的审核及采购与销售折让的统计和对接，负责厂商三 包核对与经销商三包的统计对接。、 负责往来账款的核对。9、 负责发票和财务印章的保管。、 负责整理和保管会计档案。、 负责出纳的培训工作。、 完成领导交办的其他任务。十、出纳岗位职责1 、 负责审核收款和付款凭证，审核配件入库单，出库单和维修单 并与配件系统行进核对、及时反映价格的变动情况；审核维修收入日报表。2、 及时登记现金和银行存款日记账、日清月结、账实相符；按月 编制银行存款余额调节表。3、及时传递原始凭证，编制现金和银行存款收支清单。4、及时标准处理银行存兑汇票。5、统计兵财融资额度，融资车辆，保管和登记融资车辆合格

17、证， 及时还款、及时反映融资车辆到期情况。、 保管合格证，负责整车的盘点工作。7、负责整车和维修发票的开票工作。8 、 负责收银员的培训巩工作。、 配合主办会计工作。、 完成领导交办的其他工作十一、收银员岗位职责1 、做好收费结算工作、领取、使用、管理和归还收银备用金。、制作、打印、核对收银相关凭证。、汇总收据、发票，编制相关报表。、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计。6、妥善保管收银备用金。、完成领导交办的其他任务。薪酬制度【篇三： 4s 店人员岗位职责】xxx 汽车销售服务组织结构图总经理岗位职责1、全面负责公司的日常经营、管理工作。2、负责调研与分析市场和行业现状，结合集

18、团战略规划制定中、长期 发展战略规划，组织实施公司年度经营计划和发展规划。3 、负责组织制定年度预算及年度工作计划，并有效的分解成月工作计 划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项计划及指 标的完成。、负责完善 4s 店各项管理，健全岗位职责目标，持续改良各项业务流 程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证企业可持续 发展。、负责公司公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支持； 组织经济协议的洽谈和经济合同的签订。、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组织市场 调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额。、负责推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严格推 行品牌总公司的管理体制。8、9 、负责协调、激励所属部门的工作，坚持 6s 管理，并严格进行量化考 核。 负责对所属职工支持鼓励、培训、考核、打造团结高效优质和 谐团队。人资行政经理岗位职责1、 负责组织公司工作、规定、报告、总结及决议等文件的成文工 作，组织制定公司规章制度，发布有关事项的通告、通知等。 2、 负责公司企 业文化的规划及宣传工作。3 、 负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档