人力资源管理(第二版)第12章人力资源管理道德

1、第十二章 人力资源管理道德学习目标序言第一节道德规范及其决定因素第二节道德规范的三种模式第三节提高企业的道德水准本章思考题目 录学习目标定义道德区分三种人力资源管理道德模式了解道德的决定因素描述道德的发展阶段讨论组织改善员工道德行为的重要途径 序言人力资源管理道德问题的提出雇佣童工问题人事任命问题利益分配问题 第一节道德规范及其决定因素一、道德规范的含义中国:道德是一种“社会意识形态”，“是人们共同生活及其行为的准则和规范” 西方：“道德（ethics），通常是指规定行为是非的惯例和原则” “人们判断一件事情对与错的道德原则和信条 ” 特点：总的来说，道德规范是一种约束人们行为和判断人们行为是

2、否合理的标准，它是一种“软约束”，靠社会舆论和人们内心的“良心”起作用。 二、道德规范的决定因素“社会道德”（societal ethics）：在一个特定的社会环境中，在处理诸如公平、正义、贫富和人权等问题时，指导人们如何行事的道德标准“职业道德”（professional ethics），是指在行为方式不是十分明确的情况下，指导员工作出合理决定的一系列不成文的标准“个人道德”（individual ethics），是指个人在与其他人交往时所秉承的原则标准和价值观观念 第二节道德规范的三种模式 一、道德的功利模式“功利模式”（Utilitarian view of ethics），是指判断一个

3、决策或行为是否道德的标准是能否给大多数人带来合理的利益。对管理者的启示 ：面对大量的各种不同类型的决策，管理者应当考虑到采取某一方案可能对不同的利益集团或个人带来的收益或损失，在对种种可能的后果进行认真研究与分析的基础上，尽量选择可以使利益相关者收益最大的决策方案。 面临的问题：在多数情况下，企业的利益相关者不止一方，而且经常是此消彼长的，如何在各方之间寻求平衡，便成为制约功利模式发挥作用的关键。二、道德的权利模式“权利模式”（Rights view of ethics）：是指判断一个决策或行为是否道德的标准是能否保证和保护受影响的人们的最基本的权利对管理者的启示：面对大量的各种类型的决策，管

4、理者应该充分考虑某一方案可能会给“利益相关者”的权利所带来的正面和负面的影响，在认真权衡利弊的基础上，尽量选择那些能保障他们权利的方案面临的问题：在保护一部分人的权利时，经常会影响到另一部分人的权利。 三、道德的公正模式“公正模式”（Justice view of ethics），是指判断一个决策或行为是否道德的标准是，能否保证在不同利益相关者之间的业绩评价和利益分配上保持公平、公正、合理对管理者的启示：面对大量的各种类型的决策，管理者应该充分考虑某一方案是否会影响到利益相关者之间的公平与公正，在认真研究与分析的基础上，尽量选择那些相对公平与公正的决策方案。面临的问题：传统公平与现代意义上的公

5、平是有差距的 第三节提高企业的道德水准1、影响人力资源管理道德的因素组织因素：结构变量、组织文化个人因素：道德的发展阶段、个人特征、自我强度、控制中心问题的强度： 1、会给受害者（或受益者）带来多大的伤害（或利益） 2、有多少人认为这种行为是不道德（或道德）的 3、其可预见的产生危害的可能性有多大 4、其效应持续的时间有多长 5、与受害者（或受益者）之间的心理和物理距离的远近 6、该决策或行为的影响面有多大 2、提高企业的道德水准1、把好招聘关2、明确道德准则3、举办道德培训4、约束各级管理者5、建立正式的保护机构本章思考题1、为什么说在人力资源管理中的道德问题变得越来越重要？2、除了本章介绍的道德模式之外，还有别的道德模式吗？3、东西方企业在人力资源管理上的道德模式选择有何