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文档简介

商场商品管理制度商品管理制度目录*商品管理要求*商品管理人员工作职责*商品盘点作业管理*商品日常防盗管理*商品退、换货管理*商品调拨管理*活动赠品管理*商品管理人员及营业人员须知一、商品管理要求1、商场全体员工应具有强烈的商品安全防盗意识。2、商场员工不允许不经主管部门同意私自试戴柜台中的商品。二、商品管理人员工作职责1、商品管理人员须熟悉和掌握商品的种类、类别、档次、商品的 货号、品名、规格、价格等。2、商品须由商品管理人员协同运营部门做好监督和检查的管理工 作。3、商品管理人员须认真做好商场盘点的准备、组织工作以及后续 的帐务整理工作。4、商品管理人员须定时定期对商品的换货、退货、库存和损坏等 进行核实及统计工作。5、每个区域须设商品负责人负责对商品进行管理，并由商品管理 人员统一检查。6、商品管理人员须及时关注商场库存商品的动向（特别是死库 存），如有商品出现库存，及时上报，并配合企划部出具活动方 案来清除此类库存。三、商品盘点作业管理盘点作业流程建立盘点制度盘点前准备实物盘点盘点记录盘点结果差异重大 f 重盘I I调整与结算追究责任与改进对策作业流程管理1、盘点作业方法（实盘）。2、盘点周期分为：每天、每周、每月；均按表格化管理。3、商品管理人员协助盘点、区域抽样检查或盘点时进行监督管 理。

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