服务风险安全知识竞赛

1、服务风险安全知识竞赛一、活动名称：安全知识竞赛二、活动主题：人人都是安全卫士三、活动背景：开展全员风险安全知识竞赛，普及安全知识，在xx.15来临之际，做好服务风险安全防范工作，杜绝类似事件发生。四、活动时间：xx月五、参与对象：全体员工六、活动内容：本次竞赛共分初赛、复赛、决赛三个环节，具体安徘如下：（一）初赛： 1、时间：xx月10日前 2、对象：全体一线员工3、方式：以机试为选拔方式试题为安全相关知识，随机xx题，其中选择题25道，判断题10道，测试时间xxx分钟。（试题经质量主管审核，金燕负责上传）4、具体安排：（1）20 xxx年xx月6日进行初赛；（2）20 xxx年xx月6日晚评

2、卷并确定40人进入复赛；（3）20 xxx年xx月7日公示进入复赛的人员名单。（二）复赛： 1、时间：xx月12日前 2、对象：初赛成绩排名最高的前40名xx、方式：以笔试为选拔方式试题为安全相关知识，随机xx0题，其中选择题25道，判断题10道，测试时间20分钟。4、具体安排：（1）20 xxx年xx月10日进行复赛；（2）20 xxx年xx月10日晚评卷并确定20人进入决赛；（xx）20 xxx年xx月12日公示进入决赛的人员名单。（三）决赛：1、赛前准备：（1）20 xxx年xx月1xx日召集进入决赛的20人召开小型会议，下达决赛的相关事宜、分组、拍摄团队照片，制作海报宣传；（2）20

3、xxx年xx月14日定课室、借设备、选主持人、礼仪、联系业务审核小组、邀请评委；（xx）20 xxx年xx月2xx日晚进行第一次彩排；（4）20 xxx年xx月28日晚进行第二次彩排。2、赛中安排：（1）时间：20 xxx年xx月29日（2）地点：待定（xx）活动流程表：（预计50名观众）序号竞赛项目流程时长合计时长具体细节介绍占竞赛得分比例1主持人开场白2分钟2分钟主持人介绍本次活动的宗旨、到场评委和竞赛规则-2团队才艺展示5分钟15分钟参赛者分3个小组，每小组5名选手，每小组以最佳的着装、精神面貌分别展示，需要有队名、口号和队形。并且自行安排围绕安全风险、向上、正能量的才艺节目进行展示。1

4、0%xx必答题环节2分钟20分钟设置有关投诉风险安全的问题，所有选手参与答题。20%4抢答题环节5分钟20分钟各个参赛队伍在题目出来后按抢答器进行抢答。20%5风险题3分钟15分钟风险题型分为20、xx0、50分的题型，每队可选1题作答。20%6现场案例模拟应答5分钟30分钟每组自行选出1名作为话务员并抽取模拟的题目，在其它小组抽出1名作为顾客，按照题目现场模拟对话。30%7游戏环节5分钟5分钟设置有关贴近主题的游戏，活跃现场气氛。-8评委点评6分钟6分钟评委对现场表现的小组或个人优缺点等进行点评。-9获奖公布和颁奖7分钟7分钟最终成绩公布并邀请嘉宾颁奖，赠送嘉宾纪念品、合影留念-（具体评分标准后续附上）七、奖项设置：(1)现金奖励等级数量现金奖励最叻团队奖1组（5人）1000元（每人200）安全卫士奖xx名600元（每人200）最受欢迎个人奖1名100元（2）绩效加分奖项：参赛者、工作人员当月绩效执行力加1分；获奖者当月绩效执行力另加1分；获奖者的班长当月绩效执行力加0.5分/人次。八、经费预算项目等级奖励金额（元）奖励人数合计（元）知识竞赛决赛最牛团队奖20051000安全卫士奖200 xx600最受